Histoire d'Or Bijouterie

Agréablement accueillis ce jeudi par un vendeur hors pair, Sulivan, qui a su nous conseiller selon nos besoins. Souriant et très professionnel, il a su nous fidéliser en répondant parfaitement à nos attentes. En espérant le revoir lors de nos prochaines visites !

Cette note reflète seulement un gros problème suite à un SAV. Nous avons demandé un SAV sur un bague pour un petit brillant qui a sauté. Faisant plus de 2 ans qu’on me l’a offerte à l’occasion des fiançailles, on doit payer la réparation. Bon jusqu’à la d’accord. On nous dit qu’on recevra un mail pour valider le devis. On n’a jamais reçu de mail, même dans les spams. On appelle, on nous dit de se déplacer pour signer le devis. 66€, ok on accepte on signe et paie. Quelques semaines après pas de nouvelle, on rappelle. On nous dit que le devis n’a pas été accepté et qu’elle n’ait toujours pas partie en réparation … on demande de valider le devis à distance pour ne pas avoir à se déplacer encore une fois (30 min de route aller / 30 retour). Elle part en réparation et revient, on passe la chercher et la on nous demande de régler. Nous avons alors dit que nous avions réglés au moment de la signature du devis, seulement nous avions réglé en liquide et aucune preuve… Les vendeurs n’ont pas non plus retrouvés de preuve et tenant à cette bague (fiançailles) nous avons dit encore payer 66€ ! Ça fait 132€ soit plus d’un tiers du prix de la bague ! Aucun geste commercial n’a été proposé … Donc on a payé 66€ de plus et fait 3 allers retours donc 3heures de route en tout pour un SAV.

Très bon accueil

Je remercie vivement les vendeuses, elles sont agréables accueillantes et de très bons conseils.

Très bon accueil, beaucoup de bienveillance et de gentillesse de la part de Sullivan qui nous a guidé, un grand merci cordialement

Je tenais à remercier de l’accueil et le sourire et les renseignements donné par le vendeur Sullivan très sympathique et compétent

Un grand merci à l’équipe de l’Histoire d’Or à côté du Palais des Thés, et tout particulièrement à Ombeline pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’étais venue pour un SAV sur une montre cassée, et contrairement à une autre boutique où l’on m’a refusé toute aide sans un “livret rose”, ici tout s’est passé en douceur. La montre a été remplacée dans la journée avec une simple franchise, sans complications. Service rapide, efficace, et surtout humain. Merci encore !

Comme je n’ai pas reçue l’enquête de satisfaction, je mets mon avis ici. Je suis venue aujourd’hui pour des boucles d’oreilles. Honnêtement je n’étais pas très bien. J’ai étais accueillies par EVA et SULLIVAN qui ont été des amours . Tant au niveau de leur relationnel , qu’au niveau professionnel. Ils ont su me conseiller à la perfection , se sont creusés la tête pour re trouver le modèle que je cherchais ( littéralement ) et ont même dû se déplacer pour trouver ce que je voulais . Ils m’ont clairement remis du baume au cœur et grâce à eux j’ai pu me faire plaisir . Merci encore et au plaisir

Très bien accueilli et très bien renseigné, je remercie encore Claire pour son implication et son professionnalisme !

équipe au Top Top vendeuse sakina. trop geniale

Super bijouterie, très content de mon achat, merci encore 😁

Très bien accueillie par toute l équipe pour faire percer les oreilles de ma fille.Une équipe à l' écoute, professionnelle, très gentilles avec ma fille , bravo.

Cool !

Très bonne qualité coup de cœur sur leur boucle d’oreille je vais nul part d’autre que j’ai histoire d’or

Je conseille ce magasin , acceuilli et servi par Laura qui m'a tout bien expliqué et m'a posé un percing comme une vraie professionnelle.

Je ne peux pas mettre plus d'étoiles c'est dommage ☺️. Merci à Ombeline pour son professionnalisme, sa patience et son amabilité lors de mon achat du 28 mars 2024.

Achat pour un cadeau vendeuse accueillante disponible et surtout de bon conseil. Merci

Très bons conseils et en plus très agréable malgré l’affluence.

Laura a été formidable, non seulement elle a su parfaitement me conseiller vis a vis de ma recherche, mais elle a également trés à l'écoute et patiente face à mes indécisions! Merci beaucoup !

Fuyez !!!! Demande de remplacement pile sur montre Récupérée chiffre décroché et grande aiguille qui bloque sur le chiffre qui se promène dans le cadran Retour au magasin qui refuse de réparer car ce n’est pas de leur faute alors qu’avant pas de soucis … Du coup une montre foutue Merci histoire d’or

Des vendeuse au top toujours très professionnelle je conseil fortement

Un magasin, grand, qui a beaucoup de choix pour faire nos cadeaux. On y trouve même du 18 carats. C'est génial! L'équipe est vraiment top, très accueillante et surtout souriante! Merci à vous!

Super merci pour vos conseils.

Vendeuses au top,gentilles,douces,agréables,et de très bons conseils,tout ce qu'on attend quoi! ( Courage à vous en cette période de fêtes )☃️☃️

Superbe accueil

Très bonne occupation des besoins de la cliente avec un grand sérieux ainsi qu’une délicatesse ! Merci beaucoup Laura ! :)

Je m'y suis rendu un samedi matin pour perçer mes oreilles et une super vendeuse a été à mon écoute du début à la fin en plus d'un tarif très correcte, 14€ pour le perçage, les boucles et le désinfectant. Encore bravo

J'ai acheté une plaque pour le baptême de la filleule de mon fils et je l'ai faite graver. Tout été parfait, l'accueil, le service, le bijou et la gravure, exactement ce que je voulais. Les parents sont ravis de ce cadeau qui suivra ce petit bout toute sa vie. Encore merci !