Hôpital des Enfants - Groupe hospitalier Pellegrin - CHU de Bordeaux Hôpital pour enfants

Super équipe, très pro. Nous avons fait trois services : prélèvement, radiologie et médecine pédiatrique. À chaque fois, l'accueil a été excellent et les médecins très à l'écoute. Ils ont pris le temps de nous écouter, nous expliquer avec à chaque fois des petits mots à notre fille. Un grand merci !

Merci pour votre dévouement et votre patience. Ma fille est née en détresse cardiaque et a été prise en réanimation pédiatrique (secteur ours). Vous avez été professionnel du début jusqu’à la fin. Et si ma fille est aujourd’hui en pleine forme et sans séquelle et qu’elle peut être avec sa grande sœur, c’est grâce à vous. Merci vraiment du fond du cœur

Rien à dire en passant des urgences aux consultations. Tres bon suivi pour mon enfant.

Super prise en charge pour notre bébé de 9 mois. Asthme du nourrisson avec détresse respiratoire, envoyés aux urgences pédiatriques par la pédiatre, arrivée vendredi à 17h, prise en charge immédiate et toute en douceur dès l'accueil. On est restés plusieurs heures aux urgences pour faire des aérosols en espérant (en vain) une amélioration, la chance d'être dans une chambre particulière pour prendre soin de notre bébé. Une radio qui sait gérer les bébés (et les mamans stressées). Et puis on a dû monter au 5B en post-urgences, et y rester plusieurs jours... Un grand merci à toutes l'équipe d'infirmières, auxilliaires de puériculture, pédiatres, internes et externes qui ont pris grand soin de notre fils, en faisant toujours au mieux pour le soigner avec le moins d'inconfort possible, et en étant patients avec les parents. Un merci spécial à l'équipe (de nuit) de week-end, au petit soin alors qu'elles ont encore plus de boulot. Très agréable surprise de voir qu'il y a une salle de jeux avec plein de jouets et de livres à disposition, des bénévoles qui passent en journée et en soirée proposer des animations ou de la compagnie, une salle de pause avec frigo, micro-ondes, bouilloire et évier à la disposition des parents. Ce n'est évidemment pas un hôtel, ni une clinique privée, c'est l'hôpital public, le couchage pour le parent n'est pas très confortable, les repas ne sont pas prévus pour les adultes et le bâtiment est vieux. Mais les enfants sont bien soignés et c'est tout ce qui compte <3

Horrible à fuir ! Le neuro pédiatre nous demande de venir pour hospitaliser notre fils, nous arrivons pour nous faire attendre 4h au urgence, nous annoncer que nous allons enfin monter au service neuro pédiatrie.. et m’installer avec mon fils sur un matelas par terre ! C’est honteux et lamentable !!! Surtout avec un enfant de 4 mois

Je viens très souvent pour mon fils au service qui gère les allergies. L’accueil est très bon et personnalisé. Le personnel est sympathique et compétent. Merci beaucoup.

Je n’est jamais eu à faire à un aussi bon hôpital. Ma fille a été prise en charge rapidement (cas très urgent) et nous avons été écoutés et accompagnés de la meilleure des façons. Malgré le stress et la peur, l’équipe de réanimation pédiatrique, même les médecins des urgences adultes en salle de dechocage et aussi en neuro pédiatrie, toutes ces équipes ont été merveilleuses ! Un grand merci à tous d’avoir sauver la vie de notre fille.🙏 À tout jamais nous vous en serons reconnaissants. Sans doute le meilleur hôpital pour enfants (pour ma part).

Infirmière au top médecin également mais un manque de respect de la part des parents qui laisse leurs enfants courir jouer au foot dans le couloir des chambres et qui comprenne pas qu’il y’a une salle de jeu pour ça . Il y’a des enfants dans le couloirs qui font la sieste l’après midi et qui on besoin de repos faut apprendre à vivre dans le respect de chacun

Première expérience plutôt désastreuse! Ressorti avec une ordonnance destinée à soigner une gastro et un diagnostic: c est viral je vous prescris l ordonnance en prévention.alors qu en réalité ma fille de 5 ans était positive à la grippe plus grosse surinfection des bronches . Accès aux résultats des analyses 3 semaines après notre passage qui ont bien révélés l infection présente dans son organisme. Ils étaient censés nous appeler en cas de mauvais résultats. Heureusement que l instinct de maman m a poussé à ne pas lâcher et prendre un autre avis médical afin d être soigné convenablement. Ophélie

Une équipe merveilleuse , et une prise en charge très rapide, elles ont été très douce et rassurante avec nous ce qui n'est pas négligeable quand on arrive avec un bébé de 2 ans en détresse respiratoire, l'équipe a pris le temps de tout nous expliquer à chaque étape et à été d'un soutien infaillible, merci à toutes pour votre gentillesse et votre compétence

Envoyé par la régulation du samu pour ma fille, on vous fait bien sentir par l interne qu on a rien à foutre la !! On vient pas par plaisir avec nos enfants. Par contre 5 étoiles pour la gentillesse des soignantes de l accueil .

Si je pouvais mettre zéro, je le ferai . Service, lamentable et aucune compassion 1 : Nous sommes venus car ma fille de 19 mois avait de la fièvre plus du mal à respirer. Je demande à faire vérifier les oreilles car ma fille fait des otites à répartition à deux reprises, on les vérifie, et on me répond que tout va bien. Une simple laryngite. Nous y retournons le lendemain, ma fille monte à 40 de fièvre malgré le Doliprane Elle ne mangeait plus et ne buvait plus de trois jours et vomissez !!! Test COVID et grippe négatif. Je redemande à ce qu’on vérifie ses oreilles, on me répond toujours qu’il n’y a rien. Et qu’il faut que je sois patiente Ils me l’ont perfusé, car ma fille était en déshydratation ! Et m’ont laissé sortir trois heures après Je vais consulter mon médecin traitant qui me confirme qu’il y a deux énorme otite dans chaque oreille et qu’elle sont en train de percer ses Tympan .. Nous la mettons sous antibiotiques Trois jours après nous revoilà aux urgences car ma fille monte à 41 de fièvre Malgré Doliprane et antibiotiques, mon médecin me répond que cela n’est pas normal Et demande une hospitalisation Et voilà ce qu’on me répond, ce n’est pas le médecin qui décide. Vous êtes déjà venu, on nous a fait attendre plus de six heures en salle d’attente avec un bébé qui avait 40 fièvre Une honte Et pour me répondre, vous êtes pas une priorité !!!

Je tiens à remercier toute l'équipe du service chirurgie de l'hôpital ( 1er étage ) en suivant les pâtes d'ours orange ! Et plus particulièrement l'infirmière qui s'est occupée de mon fils toute la matinée du vendredi 27 décembre 2024 J'ai vraiment apprécié votre humanité, votre bienveillance envers les enfants et surtout votre sourire ainsi que votre gentillesse Grâce à vous mon fils ne fût pas stressé Merci encore et continuais ainsi vous êtes parfaite avec les enfants

Bonjour Mon petit fils a un Angiome Cérébrale et fait des crises d'épilepsie, il a été admis en réa pédiatrique depuis le jeudi 12 décembre 2024 ou le service réanimation a fait vraiment tout les soins nécessaire et on les remercie, trois jours après, les médecins on pris la décision de l'envoyer en neuro pédiatrique (C6) et là mon fils est ma belle fille se sentent seul. Appareils pour prendre la tension qui fonctionne pas (donc personne ne prend la tension) Ma belle fille demande à l'infirmière à combien et le sucre dans le sang suite à une crise on lui a répondu si je lis bien. comme mon petit fils à une sonde gastrique mon fils et ma belle fille leurs on demandé si il étais normal qu'on ne lui donner pas a manger depuis son arrivé à l'hôpital, personne n’a était capable de lui répondre, du coup elles lui ont donné à manger 5 jours après son arrivée part sa sonde sans le redresser alors qu'il ne faut jamais nourri allonger pour que ça ne passe pas dans les poumons. Après sa ma belle fille est mon fils trouve qu’il n’étais pas en forme qu’il le trouvait encombré quand il respirait tout le monde leur disais non c’est rien donc il on demandé qu’il le mouche et l’on moucher mes l’on fait saigner du nez même les parents a ma belle fille étais sur place et on trouvait sa choquant tellement les infirmières ne faisait pas attention à ce qu’elles faisaient, il a fallu que ce sois ma belle fille est mon fils qui demande a plusieurs re prise qu’il lui prennent la température parce qu’il le trouvait chaud. Et enfin le plus grave c'est que mon petit fils à un traitement qu'il faut a tout pris lui donner a heures fixes ! Pas une seule fois les infirmières lui ont données son traitement à heures fixes, jusqu'au moment où le petit se remet a faire une crise d'épilepsie qui à durée plus d'une heure ! Un interne l'a renvoyé en réa pédiatrique où mon petit fils est beaucoup mieux encadré et mon fils est ma belle fille aussi. Il y a encore beaucoup de choses négatives malheureusement. Mon fils ayant de la route pour rentrer chez lui matin et soir reste dormi dans sa voiture faute de place en chambre parental pour pouvoir rester pas trop loin de son fils. Je remercie malgré tout les infirmières du service réa pédiatrique pour le travail et l'attention qu'elles donnent à nos petits bouts.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait ! 6h d'attente pour nous dire que le secteur de notre enfant est engorgé... Bref ... Nous sommes rentrés à la maison car mon conjoint embauche tot le matin. Déjà le fait de faire attendre un enfant plus de 2h pour moi c'est inconcevable peut importe l'urgence... Quand on vient ici c'est pour chercher des réponses qu'un simple SOS médecin peur nous offrir ... Nous sommes repartis bredouilles car mon conjoint travaille tôt le matin. Arrivés 16h15 juste une prise de tension et de température à notre arrivée... On dit que notre fils ne s'alimente pas bien qu'il a perdu du poids ... Pas de pesée... On attend 6h pour nous dire qu'il faut encore attendre car le service est engorgé... Je comprends les cas d'urgence vitale etc. mais faire attendre des enfants plus de 2 ou 3h c'est incompréhensible pour moi ... Nous irons voir quelqu'un dès demain qui sera apte à examiner mon fils sans avoir besoin d'attendre plus d'heures qu'il n'en faut ! En espérant qu'une prochaine fois ne se reproduira pas !! Car je n'ai plus confiance en vous !!! A bon entendeur amenez vos enfants ailleurs !!!

Je ne sais que dire, le système de santé devient lamentable. Premier point disons que on vous fait plus peur qu'autre chose. Deuxième point: la façon dont les soignants parlent où s'adresse aux jeunes maman et à revoir, je ne sais même pas comment cela peu exister, elle me voyait en larme la seule chose qu'on me répond c'est bon? Et j'en passes,c'est lamentable d'avoir a faire à des gens sans cœur ! Surtout dans ce service là!!!!

Je mets ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour l’accueil et la gentillesse des soignants. Grace à eux l’ambiance stressante de la salle (du couloir ?) d’attente s’est révélée moins lourde, voire légère, voire… joyeuse ! 👍🏻. Aller aux urgences avec son enfant n’est jamais un plaisir mais grâce aux femmes et aux hommes de ce service, la peine sera moins lourde 😀Je passe rapidement sur la compétence des membres du corps médical: top et le parcours de santé qui m’a paru remplir parfaitement son rôle, notre enfant a été bien diagnostiqué et les soins administrés. Merci beaucoup !

Nous sommes arrivés aux urgences avec notre fille de trois mois en 10 minutes à peine nous étions pris en charge par l’équipe médicale. Les conditions pour les parents lors du séjour n’est pas de tout confort mais sinon bonne équipe médicale pédiatrique

Nous sommes venu lundi soir , pour ma fille de 5 ans qui s'était casser le coude .... Rapidité , examens , ma fille hurlais car elle avait mal au moment où il l'on plâtrer ... Hugo le médecin. Et son équipe soignante on était exemplaire aussi bien pour nous parent que pour mon enfant

Les services sont vieux il y aurait besoin d'une énorme restauration comme celle réaliser pour les urgences. Autre point les frais accompagnant qui devrait être pris directement en charge avec les mutuelles sinon a quoi cela sert t'il d'être assuré. Et il devrait y avoir des points restauration ouvert toute la journée 7h a 22h car souvent c'est la galère pour ce restauré en temps qu'accompagnant. Les parkings les tarifs pratiqués par Vinci mériterait un meilleur état des lieux beaucoup plus de place handicapés et avec des tarifs plus raisonnable surtout.

Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe de nuit du weekend du 23/24 août aux urgences pédiatriques.nous avons été très bien accompagnés pendant ces 24h aux urgences pour notre fille Angelina 10 ans.

Pour ma part, tout s’est très bien passé. Nous y avons été pour mon bébé de 5 mois, peut être moins de monde sur ce créneau là. Rapide et médecin professionnel, gentil avec de bon conseil.

Plutôt en demi teinte... D un côté agacée par le délai d accueil des enfants souffrants , d'un autre surprise par toute cette bienveillance et gentillesse. Ma fille est passée par les urgences avec une équipe d auxiliaire et infirmière au top . Les médecins qu elle a vu sont adorables aussi ! En revanche les locaux 😱😱😱

Un hôpital pour enfants ???? C'est honteux ce qu'il se passe. Pour une arrivée à 17h30, toujours pas de prise en charge à 1heure du matin. Qu'il n'arrive rien à ma petite fille !!! C'est une bande d'incompétents. Moi, je dis que c'est de la maltraitance envers les enfants.

Après 7h d’attente ma fille est sorti comme elle était rentrée ELLE N’A PAS ÉTÉ SOIGNER Elle a 4 mois souffre d’une difficulté respiratoire aigue . On était passer voir un pédiatre près de chez nous, qui nous a renvoyer directement aux urgence vue la gravité. Le médecin d’urgence à tenter la ventoline et qu’elle a bien constater qu’il n’y avait pas de changement après la prise. Elle nous a juste prescrit de faire une radiographie thoracique et nous dire de rentrer. Alors on était rentrer sans être soigner. Toujours avec le même problème. Le nom du médecin c’est MAHE LAURA. Médecin INCOMPÉTENT et INCONSCIENTE.

25/06/2024, arrivés à 20h00 sortis à 03h00 avec un bébé de 4 mois qui a des difficultés respiratoires. Pré-diagnostic déjà fait par un pédiatre mais ils sont perdus et nous redemande 4x la même chose. On est ressorti sans aucune solution. 7h pour juste une radio des poumons qui n'a rien montré et un masque de Ventoline qui n'a rien amélioré. Le personnel brasse plus de vent a se balader dans les couloirs et papoter entre eux dans leur salle qu'autre chose. De plus journée assez chaude et aucune fontaine à eau dans la salle d'attente...

Une étoile et encore ca en merite 0. 3heures d’attente avec un bebe de 12mois bouillant de fievre, tous nous ont passer devant alors les nourissons je comprend mais les enfants qui joue comme des fou dans la salle d’attente… Je suis reparti bredouille et bien en colère. Les puericultrice a l’accueil ont louper leur vocation de gardienne de prison.

Voilà encore une belle France. Le seul hôpital pour les enfants sur Bordeaux. Faut être prêt à une attente interminable même pour les nouveaux ne. Je ne critique pas l’équipe soignant qui font tout ce qui peuvent. Manque de docteur et de personnel. Une fois en chambre, un lit de camp pour la maman et un lit bébé inadapté presque pour un grand enfant. Aucun repas ou collation pour la maman heureusement qu’on a tout prévu. Une chambre vétuste sans climatisation seulement au rez de chaussée donc j’imagine même pas dans les grandes chaleurs. Bref 2024, on attend partout des problèmes mais voilà a quoi les hôpitaux en sont rendus. Ou va notre agent. Courage parent dans les moments ou des fois c’est difficile pour nos enfants, l’hôpital est la pour la rendre plus difficile. Mais sinon merci pour le personnels courage à vous c’est pas facile aussi.

Je suis étonnée et peinée de voir tous ces avis négatifs et ces mauvaises expériences. Pour ma part, je souhaiterais remercier toute l’équipe du 5eme étage B. Que ce soit l’équipe de nuit, de matinée ou d’aprem. Ils ont tous été rassurants et adorables avec moi et avec ma fille. Moi qui suis une grande phobique du milieu hospitalier, ça m’a vraiment permise d’être « psychologiquement opérationnelle » pour ma fille. Je n’ai pas retenu tous leurs prénoms mais je sais que Thomas était le préféré de ma fille car c’est celui qui lui a retiré sa perfusion : donc synonyme de liberté 😂. Il y’avait également une brune très gentille et une petite blonde aux yeux bleus très agréable et à l’écoute. J’ai enlevé une étoile pour la chaleur des locaux et le « confort » de la couchette parents (même si elle avait au moins le mérite d’être là 😅) Mais bon, ça, ce n’est pas la faute du personnel, qui eux aussi, souffrent de la chaleur. Un remerciement également au brancardier qui nous a transféré des urgences au service médico-chirurgical, qui a su me rassurer au moment où j’étais angoissée ++. (Un brun bouclé avec des tatouages) Un merci également au brancardier (un grand métis avec des boucles d’oreilles) qui a ramené ma fille du bloc après son intervention, qui était d’une « good vibe »incroyable. Merci également aux dames qui m’ont accueilli à l’entrée du bloc opératoire et m’ont tout expliqué, à l’anesthésiste, à celle qui m’a accompagnée et réconfortée en salle des parents quand j’étais en larmes, à la chirurgienne qui a été rassurante et m’a tout bien expliqué. Le fait qu’il y ait (aux urgences comme dans le service du 5eme étage) des espaces jeux pour les petits a permis que le temps passe moins lentement. 👍🏼 Les conditions de travail sont compliquées pour le personnel de l’hôpital, mais je n’ai croisé que des personnes bienveillantes & à l’écoute. (Malgré le fait que j’avais toujours 1000 questions à leur poser, ils ont toujours pris le temps de me répondre et de me rassurer.) Merci à vous tous. ❤️

Une étoile c’est cadeau. Arrivés à 22h30 pour suspicion d’appendicite par SOS médecins , on nous annonce une longue attente … ok …. Premier interne vu à 05h du matin. Pendant ce temps mon fils était malade 🤢 Mais vu que c’était le festival des cassos il fallait bien qu’ils passent devant 🙃 Bref , l’interne pas contente car mon fils dort. En même temps à 4 ans difficile de faire une nuit blanche aux urgences. Elle valide quand même à moitié le diagnostic de l’appendicite mais ne peux pas se prononcer car ils ne font pas d’échographies la nuit. Du coup elle nous laisse pour que l’on se « repose » … 08h , une autre interne passe. Touche vite fait le ventre et dis qu’il n’y a rien que c’est pas l’appendicite et que de toute façon vu qu’il a moins mal elle ne lancera pas les examens pour diagnostique. Et puis même ils ne font pas les échographies les week-ends 🙃🙃 Nous repartons donc après 10h de présence avec une simple ordonnance de Doliprane et de Vogalen. Deux jours après mon fils ne va pas mieux et je dois me débrouiller moi même. Le comble. Même pas de quoi boire. Pas de fontaine , pas de distributeur de boissons froides. Une honte.

Équipe professionnel mais que dire de l’accueil de la famille et fratrie ? tout professionnel médical sait très bien que l’état psychologique est très important pour la guérison mais rien n’est prévu dans cet hôpital pour ça , et bien sûr les frères et sœur interdit dans le service… Au lieu de laisser un énorme hall vide à l’entrée pourquoi de ne pas aménager un endroit famille avec des jeux / table et siège pour qu’ils puissent se retrouver ? Au lieu de ça on a réussi à trouver une petite pièce en radiologie avec deux trois jouets. Ma fille était très triste et s’est sentie donc très seule durant son hospitalisation. Politique a revoir.

Personnels soignants à priori très professionnels sur la sphère organo-physiologique, mais une calamité en terme de communication vis à vis de l'enfant et de son entourage. Moyens utilisés relevant de la maltraitance selon moi ( donner le ttt avec usage de la force) mettant en péril l'observance du traitement. Aucune prise en compte du développement psycho-affectif de l'enfant et de ses particularités cognitives et émotionnelles, je pense qu'ils n'ont jamais lu les ouvrages du Dr Gueguen. A ma demande d'un questionnaire de satisfaction on me répond qu'il n'y en a pas...pas de livret d'accueil fourni (nous ne l'avons pas encore demandé mais cela devrait être automatique à chaque entrée d'enfants), quid des process qualité relatifs aux établissements sanitaires ? Leila GAIATTO (une maman déçue) Après l'aggravation de l'état de santé de nôtre fille, passage en réanimation. Et là le service est topissime, les équipes dans l'ensemble bienveillantes et bientraitantes, dans la communication en permanence vis à vis de l'enfant et de son entourage. Pas de.pression mises, on va au rythme de l'enfant... génial. Et cerise sur le gâteau l'association les fees bleues qui par la mise en place d'à côté facilite si je puis dire le séjour et egaye le service ( la déco est top) Si je pouvais noter que ce service je mettrai 4.5 sur 5 étoiles. Leïla GAIATTO (Une maman un peu moins déçue)

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Un chirurgien spécialisé en pied varus équin , incompétent ! Un suivi pour mon bébé juste misérable voir inexistant, son pied a récidivé et on ose nous dire que nous sommes les coupables ! C'est juste honteux , attention à vos bébés et si vous voulez le meilleur pour eux fuiyez l'hôpital des enfants Pellegrin de Bordeaux !

Une mauvaise note qui ne reflète en rien le travail fourni par les soignants mais bien la désorganisation et le manque de logique de l'hôpital public... Hôpital des enfants : Peut être mettre à disposition une table à langer et des toilettes praticables avec une poussette ? La vétusté des locaux fait peine à voir... Il est facile de se perdre dans tout ses couloirs et ce manque d'information... J'ai d'ailleurs croisé plusieurs couples perdus.

Envoyé aux urgence pédiatrique par les urgences ophtalmologiques de Floirac (car ils n’avaient pas de matériel adapté pour un enfant de 2 ans et m’ont dit que au CHU ils avait tout se qui fallait) j’arrive j’explique que c’est la première fois avec mon fils aux urgences. Équipe très sympa. Malheureusement pour mon fils 10 min après l’équipe change par des « professionnels » pas trop pro. A la demande pour le temps d’attente me répondais comme si j’étais un chien, même pas répondu au bonjour car elles étaient toutes en conversation e au café. Au bout de 3h30 e après avoir vu la salle se remplir e vider 2x et tout le monde que passait devant nous (inclus des adolescents que rentrait et sortait par ses pieds sans malaises apparent et toujours accrochés à ses portables) nous on pris en charge pour 30 seconds et nous ont envoyé aux urgences adultes car ils avait pas de service ophtalmologique en pédiatrie. Une blague non? Un enfant de 2 ans sans manger sans boire (surplace c’est interdit) sans sieste complètement gêné par son œil ce n’est pas un adulte qu’arrive à gérer ces douleurs. C’est vraiment des urgences à éviter.

Séjour CATASTROPHIQUE à l'hôpital des enfants avec mon fils. Pour une intervention prévue 2 mois avant, nous rentrons la veille comme indiqué. Arrivé dans le service , on vous dit à peine bonjour, et finalement on a pas de chambre pour vous ... On attend 30 min puis on nous envoie sur un autre service. J'attend 30 min avec ma valise et mon fils sous le bras dans un couloir avant d'avoir une chambre ... Finalement une fois installé, l'anesthésiste vient nous voir, regarde ses papiers , appelle mon fils pas un prénom qui n'est pas le sien 🤔 .... Ça rassure... Le soir on nous prévient que l'intervention se passera sur un autre bâtiment. Le lendemain matin, réveillé aux aurores, je lave mon fils, on le pré médic. L'ambulance nous amène sur un autre bâtiment . Arrivé dans la salle avant le bloc, finalement on nous trouve nulle part sur les papiers. Ah! Nouveau problème ! C'est pas ici l'intervention mais bien là où vous étiez depuis le début... Sauf que plus d'ambulances disponible ! Donc prenez votre fils sous le bras, votre appareil à perfusion et repartez à pied au bâtiment principal pour l'intervention... Reparti dans notre service initial après une petite course à pied sur les parking de l'hôpital un enfant sédaté sous le bras et l'appareil à perfusion sous l'autre, la charlotte sur la tête on nous renvoie dans notre chambre en nous disant qu'on viendra nous chercher ! 30 minutes plus tard un brancardier vient nous chercher et accroche le prénom de mon fils à son lit puisque ça n'avait pas été fait... Bref, je rédige un courrier à l'hôpital puisque bien évidemment je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction mais je compte bien faire partager cette expérience pour le moins scandaleuse à la direction de cet hôpital.

Urgences pédiatriques à fuir !!! C’est la première fois que je laisse un commentaire aussi négatif de ce type mais là c’est trop grave ! Mon médecin m’envoie aux urgences pour mon fils de 11ans pour une suspicion d’appendicite, nous arrivons avec un courier mais l’accueil ne veut pas le prendre en compte car à priori ça n’a pas de valeur, tout le monde fait ça 😲 on attend 3h sans que rien ne se passe, tt le monde passe devant priorité aux petits 😲😲 Nous sommes repartis sans rien. Nous avons consulté le 15, qui a pu constaté une grosse défaillance et nous avons pu bénéficier d’une consultation en visio avec pour conseil d’éviter le circuit urgences pédiatriques demain matin et de trouver d’autres solutions avec notre médecin traitant. C’est la troisième fois que nous n’avons pas de prise en charge pour notre fils ! Il y a 2 ans , il a fait une grosse crise d’asthme, le SAMU nous a envoyé en urgence et là pareil pas de prise en charge, Il y a 5 ans , j’arrive en urgence avec courrier du médecin pour une torsion testiculaires, on me laisse dans un coin pendant 5h, les résultats sont perdus et 2 internes nous méprisent et m'affirment qu’il a un virus aux testicules 😬 Il sera opéré en urgence le lendemain à la clinique Bordeaux Nord… La santé de nos enfants est vraiment en jeu! C’est très grave

Triste réalité que de constater que les personnes qui répondent au téléphone de l'hôpital des enfants ne sont pas du tout professionnelles!! Elles parlent très mal, montent direct dans les tours ! Pestent et soufflent quand l'information n'est pas comprise ! Elles se permettent même de raccrocher au nez des parents. Mesdames, vous avez au téléphone des parents inquiets et angoissés un peu de bienveillance et d'empathie ne vous ferez pas de mal ...

Très déçus .. nous somme Arriver à 20h pour un bébé de 6 mois qui a la gastro et qui vomis partout et je vous parle pas du nombre de couche changer . nous sommes repartie à 5h sans avoir consulter un médecin . Cause ( trop de monde et trop d’urgence ) surtout quand on voie des personnes en arriver en béquille et re sortir comme si elle marcher très bien mais devant le corps médicale fond littéralement semblant . Pauvre aides soignante qui s’en prenait plein la tête à cause du manque de médecins tout au long de la soirée et la mâtiné, elles on du courage . En tous cas j’espère que mon bébé iras mieux sinon on ira à la clinique mutualiste qui eux nous prendront en charge de suite étant un nouveau né et considérer comme personne fragile ( personne prioritaire ) . Pour l’hôpital le plus grand de bordeaux je trouve sa quand même hallucinant et honteux . Je répète que je ne critique pas les aides soignantes qui on essayer d’être là malgré le nombre d’enfants malade . Elle devrait être payer à la place des médecins . Merci quand même au aide soignante pour leur bon conseils et leur compréhension.

Service pediatrique urgence Medecins et infirmières ne sont pas organisées dans l'ordre de passage. Pas mois de 5 heures en consultation urgence et encore. Dautres y passent la journée pour une entorse ou autres !!!Elles n'ont pas le sourire et aucunes motivations après chaque appel d'un enfant. Même des bébés en mode critique ils doivent attendre plus de 3 heures pour être osculter. Ce n'est pas normal !! D'autres viennent pour des petits bobo alors que cela peut-être vue par une medeci. Généraliste. Je suis venue avec les pompiers pour mon fils, il n'est pas prioritaire !! Et j'en passe. Ça ne mérite pas d'étoile !! L'accueil sont superbe mais après est à revoir auprès du conseil d'administration pour une réorganisation du service, médecin, infirmière, délai de traitement de dossier et etc... Combien d'enfants ont failli on perdu la vie et autre pour manque de vigilances du service.

Une catastrophe ! 6h d'attente, (de 22h à 4h), pour une petite fille de 2 ans arrivé avec les pompiers suite à une grosse crise d'allergie.. une attente de 2h pour lui administrer des antihistaminiques pour la calmer, alors qu'elle pleurer de douleur... il serai temps de recruter plus de médecins !!! Il est inadmissible de faire autant attendre les enfants !! 1 étoile est déjà trop !

Alors oui c'est blindé (surtout à partir de 18h) et il y a beaucoup d'attente (moins que pour les adultes malgré tout). Oui le personnel n'a pas forcément tout le temps la grosse patate et le sourire aux lèvres (mais bon vu les conditions je peux comprendre). Par contre j'ai trouvé qu'il y avait une bonne organisation et un bon suivi. Je n'ai pas eu l'impression que les soins ont été bâclés au contraire. Le personnel et l'interne ont été très justes, professionnels et nous sommes repartis avec un suivi très clair. Merci à eux.

Nous sommes venus aux urgences pour une boiterie de mon enfant de deux ans qui me paraissait bénigne, mais qui ne passait pas après trois jours avoir été aux urgences de Lesparre, Nous décidons donc d’aller aux urgences de Pellegrin. Je suis très étonné, des mauvais commentaires, car pour notre cas notre petit a été correctement pris en charge malgré le manque de personnel . Ce n’était finalement pas une boiterie bénigne, mais une ostéomyélite qui a nécessité une hospitalisation du mercredi au dimanche inclus. Nous avons eu affaire à une équipe au 5 B d’une extrême gentillesse avec un petit cadeau, un calendrier de l’Avent. Je remercie, le personnel soignant du 5B pour leur bienveillance vis-à-vis de nos petits. Mlle Couturier maman du petit Liam .

Honteux ! Venu pour mon fils de deux mois et demi reflux vomis hurle de douleur a chaque biberon diminue ses quantités etc malgrés un bonne prise de poids même trop bonne car d'après eux on le nourrit trop et il prends trop de poids! Alors que sur place il a prit un tout petit biberon et qu'il a hurlé de douleur et n a pas re manger après. On nous a dit qu'un bébé son moyen d'expression était les pleurs et voilà. En plus de ça et heureusement que je n'ai pas lu le compte rendu sur place car ils n'écoutent pas ont marqué n'importe quoi et surtout nous conseil psychologue pour la situation anxiogène! Un bébé de deux mois et demi ne pleure pas a hurlé pour discuter!! Aucun examen hors mis une palpation du ventre et quelques chose basic On est reparti après deux heures sans aucune solutions hors mis réduire ses quantités! Je ne conseil pas du tout !

Nous y sommes allés pour la prise en charge de notre fils de 1 mois qui ne dort pas, hurle de douleur toute la journée et souffre de reflux. La prise en charge de l’infirmière était au top mais la pédiatre nous a clairement dit que notre fils n’avait pas mal, qu’il fallait simplement se le passer de bras en bras, de lui faire une promenade en voiture même pendant 2h, bref nous sommes repartis sans rien, ni médicament pour soulager notre bébé, ni conseils intéressants. Honteux de la part d’une pédiatre.

Arrivé a 12h30, reparti a 13h. On peut dire que c'est du rapide!! Tellement rapide que ma fille de 5 ans avec une pièce de 2€ dans son estomac depuis plusieurs jours et reparti avec sa pièce au même endroit sans ne serait-ce qu'une oscultation ou une radio pour vérifier malgré mes informations (crottes de lapin à la place des selles et des douleurs au ventre). Cet interne m'a donné une ordonnance pour un laxatif en plein milieu de la salle d'attente, sympa le secret médical, en me disant que ça fera mal en sortant. La seule étoile, on va dire que c'est pour l'accueil rapide à l'admission.

Nuit du premier de l'an aux urgences. Arrivés à 1h15 du matin, ressortis à 4h. On s'en sort pas trop mal. Heureusement que nous sommes arrivés tôt et sans personne car à 4h la salle d'attente était pleine. Personnel gentils mais on sent qu'il sont en sous effectifs. Mon fils de 3 ans s'est ouvert l'arcade mais a été recousu par un très jeune interne pas super à l'aise. Prise en charge très rapide et recousu très vite mais on a dû attendre plus d'une heure afin d'être dechargés. C'est très très long (surtout pour un enfant de 3 ans à cette heure là de la nuit)

Le service des urgences n'a d'urgence que le nom !!! 6h d'attente avant d'être pris en charge, personnel dévoué mais complètement débordé quel dommage ! Sinon personnel ultra compétent et efficace. Le service de neuropédiatrie a été formidable, les soignants sont adorables avec les enfants, les soins apportés sont fait avec douceur c'est très rassurant pour les enfants. Médecins très compétents. Je recommande.

Arrivé aux urgences pédiatrique samedi fin de journée pour mon bébé de 1mois prise en charge très rapidement et un personnel soignant au top ma fille a reçu les meilleurs soins possible nous sommes resté 2 jours sous surveillance tout le monde à était adorable et très gentil. Je remercie du fond du cœur les équipes qui se sont occupé de nous et particulièrement la médecin qui était la samedi soir qui a pris la peine de me rappeler le lundi pour savoir comment allez ma petite fille 🙏 vraiment merci a tous