Hôpital Edouard Herriot Hôpital

5 Pl. d'Arsonval, 69003 Lyon
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôpital Hôpital Edouard Herriot qui ce trouve au 5 Pl. d'Arsonval, 69003 Lyon (69)..

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  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Ouvert 24h/24
  • Mardi Ouvert 24h/24
  • MercrediOuvert 24h/24
  • Jeudi Ouvert 24h/24
  • Vendredi Ouvert 24h/24
  • Samedi Ouvert 24h/24
  • Dimanche Ouvert 24h/24

Plan d'accès :

Les avis clients (1182)

2.9 sur 5.0
  • Avatar de Lennystart.y
    Lennystart.y 05/06/2025 à 05:06
    Note de : 1 / 5

    À ÉVITER sincèrement, Aucun respect,Aucune humanité,Lieu sale. Temps d’attente extrêmement long.10h00 Pour ma part 5h00 en salle attente 5H00 en box pour attendre un médecin.Mais attention pendant ces 5h00 en box. Sa rigolais, il ce demandais c’est quand il crée le groupe snap pour aller tous manger ensemble sa part fumer des clope et café en supplément.Puis moi je demande Pourquoi il sont aussi lent,Il m’ont répondu ‘On est débordé Mr’.m’enfin si vous aviez une urgence pour votre sécurité n’y aller pas même si c’est l’hôpital le plus proche de chez vous !

  • Avatar de Gharouat.o
    Gharouat.o 04/06/2025 à 11:57
    Note de : 5 / 5

    Je viens tout juste de sortir du pavillon R pour une perfusion de fer et l'infirmière était juste adorable. Très gentille et a l'écoute c'était une personne très agréable. Mes quelques heures passées ce matin avec elle en sa compagnie ont été agréables . Je pense que cette infirmière s'appelle Marie mais je ne suis pas sûre.

  • Avatar de Samia.
    Samia. 04/06/2025 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Hôpital à fuir ,personnel hyper désagréable ,très mal organisé donc mon opération ne se fera pas là bas . Aucun tact les secrétaires n ont aucun tact avec les patients, elles prennent de haut ,parlent très mal . J ai été choquée et vraiment ça m a dissuader de remettre un pied là bas.

  • Avatar de Maurice.l
    Maurice.l 31/05/2025 à 20:07
    Note de : 2 / 5

    Je plains le personnel fu pavillon N (urgences) qui fait pourtant tout sont possible pour faire au mieux .... Locaux vétustes Sous effectifs Pas de place, chambres toutes occupées, personnes dans les couloirs, plus de lits (mon oncle est resté 15 heures sur un brancard), Il y a un véritable soucis aux urgences HEH

  • Avatar de Dakota.l
    Dakota.l 31/05/2025 à 04:57
    Note de : 1 / 5

    Le pire hôpital, manque de professionnalisme totale, 7 médecins différents pour traiter une entorse, après 9h00 d’attente !! (Même pas une expression) Un des médecins c est même tromper d’attelle après avoir effectuer 2 radio et 1 scanner, 2h pour avoir une ordonnance ! De 22h00 à 7h30 du matin, il y a un gros problème d’organisation!! Une honte pour la France

  • Avatar de Ramazan.e
    Ramazan.e 29/05/2025 à 04:58
    Note de : 1 / 5

    Si jamais vous avez une urgence, un rhume, ou vous vous êtes fait amputer, ou vous êtes fait percuté par une voiture : attendez-vous à attendre environ 6h avant d'être pris en charge, ne mourrez pas trop vite quand même. Pire hôpital de d'Europe je pense, je déconseille de venir ici en cas de besoin. Mieux vaut rester à la maison, ça évitera des frais de carburants

  • Avatar de fatiha.e
    fatiha.e 27/05/2025 à 23:15
    Note de : 1 / 5

    Très bon accueil de l’infirmière, rien à dire. Par contre, le médecin généraliste de côté adulte pavillon N qui étais présent le 27 mai vers 20h était clairement là sans envie. Pendant que je parlais de mes symptômes, il avait la tête dans les bras, totalement désintéressé. Aucun effort, aucune écoute, aucune humanité.Si ça l’ennuie de faire son travail, qu’il le laisse à quelqu’un d’autre.

  • Avatar de Pascal.e
    Pascal.e 27/05/2025 à 16:46
    Note de : 4 / 5

    Opéré du poignet à l'hôpital. Très bonne prise en charge et personnel complet dévoué et attentif au bien-être de leurs patients. Rendez-vous de suivi très bien menés. L'hôpital montre cependant quelques signes d'usure selon les pavillons.

  • Avatar de Agathe.
    Agathe. 24/05/2025 à 22:00
    Note de : 4 / 5

    Chirurgie ambulatoire au pavillon C, le personnel était adorable et tout s'est bien passé globalement. Mention spéciale à l'anesthésiste, qui a su avoir l'attitude et les mots pour m'aider. J'enlève une étoile quant à la vétusté générale de l'hôpital (assez inégale selon les pavillons)

  • Avatar de Comett.
    Comett. 24/05/2025 à 19:34
    Note de : 5 / 5

    Un très très grand merci au medecin ce soir samedi 25 mai à 20h qui m'a prise en charge au service Ophtalmologie. A pu me prendre à temps avant un départ à l'étranger, très professionnelle malgré le speed dans laquelle elle ce trouvait à prit le temps de s'occupait de moi malgré que je bougeait beaucoup, elle et son équipes ont étés formidables, une très belle rencontre avec des gens qui aimes leurs métiers. J'ai lu pas mal de commentaires négatifs, je suis d'accord que le système hospitalier français est loin d'être parfait, mais au moins vous en avez un, avec en prime une carte vitale qui vous permet d'accéder à moindre coût et un accès aux traitements. Je passe la moitié de l'année dans des Pays où je vois des atrocités sans accès au soins (Afghanistan, Syrie, Irak, Côte d'Ivoire, Gabon...), soyez heureux d'attendre des heures aux urgences car eux n'en ont même pas. Pour ceux qui ce plaignent qu'ils n'avaient pas de toilettes dans leurs chambre, vous aviez un matelas et aussi tout simplement une chambre avec des murs et un toit, c'est bien plus que certains. Arrêtez de vivre dans le luxe, vous voulez mieux alors il faut payer plus d'impôts, pour ma part je préfère ne pas payer plus d'impôts et que ce soit ainsi. Au niveau du personnel qui est sous pression, ils sont présents en sous effectif à 4 pour faire le travail de 10, sans pauses et sans reconnaissances, avec des heures supplémentaires mal voir non rémunérées, à ce faire insultés gratuitement, mais toujours présent pour exercer, même avec des plages horaires compliquées pour lier une vie de famille ils sont là pour nous. N'importe lequel d'entre nous à travailler sous pression 12h d'affiler dans des conditions difficiles peut faire une erreur, soyez indulgent plutôt que désagréable.

  • Avatar de Sunflower.
    Sunflower. 24/05/2025 à 17:42
    Note de : 1 / 5

    arrivés a 12h pour une amie en panique, palpitations au coeur nausés, n’a rien mangé depuis 2h pour au final attendre 4h30 pour une prise de sang et 4h de plus pour obtenir les résultats, sans meme qu’elle soit traiter ! Sans compter le person désagréable. Si vous avez vraiment une urgence, allez ailleurs. Meme en sang ils préféreraient vous laisser prendre un ticket et patienter plutôt qu’agir.

  • Avatar de David.o
    David.o 23/05/2025 à 15:01
    Note de : 2 / 5

    Suite à mon passage en urgence ophtalmo, déçu du manque de professionnalisme du jeune ophtalmologue qui pour ma part m'a dit qu'avoir un corps étranger dans l'oeil n'était pas une urgence. Une fois dans la salle il m'a rien expliqué de ce qui faisait plus le mouchoir jeté a mes jambes et ordonnance déjà fait avant la consultation. Conclusion je ressens encore une gêne, en espérant que c'est juste irrité.

  • Avatar de Alexandre.i
    Alexandre.i 18/05/2025 à 17:28
    Note de : 1 / 5

    Un personnel complètement sous pression, au bord du craquage total... s'il existe un hôpital qui subit de plein fouet les mauvais choix du gouvernement en termes de lits, gestion de budgets et de personnel, c'est bien celui-là !! Les dirigeants de cet établissement semblent ne pas bouger le petit doigt pour faire changer les choses, c'est dépravant à souhait. Ils sont parfaitement conscient qu'ils poussent le personnel au burn-out mais rien ne change.

  • Avatar de Moun.
    Moun. 13/05/2025 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    J'ai été opérée au pavillon C ophtalmologique de l'hôpital pour un kératocône sévère, avec une greffe de cornée sur les deux yeux. Un grand merci au Dr Esminezhad Limoochi Cedric pour son professionnalisme exemplaire, sa bienveillance et son suivi de grande qualité. Il a su me rassurer et maccompagner tout au long de ce parcours délicat. L'équipe infirmière mérite aussi tous les éloges : attentionnée, douce, toujours à l'écoute. Une prise en charge humaine et rassurante du début à la fin. Bravo et merci à toute l'équipe, Je recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Ophélie.E
    Ophélie.E 11/05/2025 à 17:53
    Note de : 1 / 5

    Hôpital en lui même “propre” qui cache de réelles lacunes niveau des traitements de chaques patients. Exemple de mon cas : amener en me répétant bien qu’il faut que ça soit traiter au plus vite tout ça pour qu’on me laisse seule dans une chambre vide et froide toute la nuit, lit très inconfortable, pas de toilettes individuel, aucunes aides et j’en passe . Aucunes solutions apportés depuis maintenant 17h, aucunes réponses Aucuns médecins ??? Ce n’est qu’après 3 sollicitations A BOUT qu’on a bien voulu me considérer ( mais attention leur pause déjeuner est bien plus importante que quelqu’un en détresse ;) )

  • Avatar de Elisabeth.h
    Elisabeth.h 10/05/2025 à 21:56
    Note de : 1 / 5

    Le service oncologie n'a aucune humanite avec des patients déjà malheureux avec des pathologies graves . Très mauvais souvenir . Pour moi, ce n'est pas normal que des médecins annoncent la fin de vie a leurs patients. Ils les découragent au lieu de les encourager. A fuir. Très mauvais souvenir de ce bâtiment u 2ieme étage.

  • Avatar de anaisss.
    anaisss. 09/05/2025 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Je tiens à signaler l’incompétence grave dont a été victime un ami après un accident de la route. Il a été héliporté en urgence absolue jusqu’à l’hôpital Édouard Herriot. Après seulement 5 heures de “surveillance” et quelques radios, ils l’ont laissé repartir, encore couvert de sang séché, avec son lacet défait (risque de chute évident), et surtout, avec une fracture du coude visible à l’œil nu… non détectée par l’équipe médicale. Heureusement que nous avons décidé de consulter un autre médecin, qui a immédiatement identifié la fracture et nous a confirmé qu’un tel manquement est tout simplement inacceptable. Aujourd’hui, mon ami est de nouveau aux urgences, et une opération est peut-être nécessaire. C’est un véritable scandale. On parle ici de négligence médicale manifeste. Une plainte est envisagée, car ce genre d’erreur ne peut rester sans conséquence.

  • Avatar de LEFRANC.U
    LEFRANC.U 06/05/2025 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Je suis profondément choqué par l’état du système hospitalier français. Victime d’un problème ophtalmique nécessitant une prise en charge rapide, je me suis rendu aux urgences, pensant y trouver au moins un minimum d’efficacité. Résultat : plus d’une heure d’attente rien que pour enregistrer mon passage avec de simples étiquettes, puis quatre heures supplémentaires à attendre sans qu’aucun professionnel ne prenne réellement en compte l’urgence de ma situation. Ce n’est plus un service de santé, c’est un véritable labyrinthe administratif, saturé, mal organisé et complètement déconnecté des besoins réels des patients. À moins d’avoir les moyens de se tourner vers le privé, mieux vaut ne pas tomber malade en France. C’est triste à dire, mais les hôpitaux publics ressemblent de plus en plus à des lieux d’abandon, surpeuplés, où la dignité du patient passe bien après la paperasse.

  • Avatar de konate.o
    konate.o 21/04/2025 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    J’étais aux urgences pour une crise drepanocytaire, je souffrais énormément, et les infirmières le voyait mais ne me prenez pas du tout au sérieux. Elles me parlais mal, ne m’aidez pas à me déplacer et lorsque j’ai vomis une infirmière a hurlé sur moi comme si j’étais un animal. Je trouve ça inacceptable qu’en 2025 ont puisse négliger la souffrance d’autrui encore moins dans un centre médical. Vos équipes sont désagréables et ce n’est pas ma seul mauvaises expériences.

  • Avatar de cherry.e
    cherry.e 21/04/2025 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Une connaissance, est actuellement hospitalisé, elle subit du mépris venant de la part d’infirmières, qui rigole par la suite entre elle, c’est inadmissible face à une patiente qui est algique. Si c’était possible j’aurais mis 0 étoile. Revoyez les professionnels de santé qui travaillent au sein de votre etablissement.

  • Avatar de Vincent.
    Vincent. 18/04/2025 à 09:21
    Note de : 5 / 5

    Suite à une morsure de chat, je suis allée aux urgences de l’hôpital Edouard Herriot. J’ai eu une excellent prise en charge. Opération de la main dans la foulée par une équipe très professionnelle que je remercie pour sa patience :) Et pour le suivi, le chirurgien m’a demandé de lui envoyer la photo des changements de pansements que les infirmiers me font et j’ai un retour par mail à chaque fois. A titre préventif, si cela vous arrive, sachez que les infections suite à des morsures de chat ou de chien se propagent très vite, n’hésitez pas à consulter rapidement.

  • Avatar de Mélanie.A
    Mélanie.A 16/04/2025 à 12:54
    Note de : 1 / 5

    1 étoiles car je ne peux pas en mettre 0. Personnel déplorable. Aucun respect, mal poli, ont laissés une personne malade et âgés sans accompagnement et en lui parlant extrêmement mal, comme à tous les patients d’ailleurs. Plus de 1h d’attente seulement pour recevoir des papiers.. fin bref du n’importe quoi et surtout honteux.

  • Avatar de SZ.
    SZ. 15/04/2025 à 21:13
    Note de : 1 / 5

    Il faut éviter absolument le service UCMO. Après avoir été adressé par le docteur Sabine Cousin pour la confection d'une gouttière, je me suis retrouvé face à un secrétariat incompétent qui ne répond pas aux mails, réclame toujours les mêmes informations et bien évidemment n'est jamais joignable par téléphone. De qui se moque-t-on. En désespoir de cause je me suis tourné vers une clinique de posturologie proche de Lyon ce vers qui ma dentiste envoie tout le monde et on comprend pourquoi.

  • Avatar de ANNIE.E
    ANNIE.E 14/04/2025 à 15:22
    Note de : 1 / 5

    Ma fille s est rendue samedi à midi aux urgences pour un problème de constipation sévère et a informée qu elle avait eut une hépatite il y a quelques mois. Elle a précisée qu elle revenait s un voyage au Sénégal.. elle est arrivée à midi on a commencé à s’occuper d elle a 19 h30 .. mais a priori le médecin était obnubilée par le palu … on ne lui a parlé que de palu … elle est ressortie à minuit avec des résultats de prise de sang avec entre autre le palu … un scanner … mais par contre la vrai prise de sang elle l’a fait lundi dans un labo.. il faut prendre rdv pour un irm alors qu elle était a l’hôpital !!!! Pas de place a en 2 mois !!!! Ce qui est bizarre c’est que le médecin connaît l’Afrique !!! Enfin bref !! Les hôpitaux c est de pire en pire !! Ce n’est pas la peine de faire autant d années d études pour ne pas faire les bons examens !! Maintenant la médecine ce n’est plus j’e vocation c est du commerce ! Tous aussi mauvais les uns que les autres et en plus désagréables !!

  • Avatar de labado.a
    labado.a 11/04/2025 à 08:37
    Note de : 1 / 5

    Un hôpital où de A à Z vous êtes traité par des '' fonctionnaires '' qui se disent ''libéral'' du réceptionniste au médecin spécialiste : complétement hors sol ! qui vous considèrent comme une chose , un numéro , un consommateur qui vient réclamer , mais où la vanité voir le mépris de se promener d'un air très occupé dans les couloirs en blouse blanche , bleue ou rose prime sur les compétences et l'empathie que demande ces métiers que nous finançons tous par nos impôts , nos charges sociales puis en rajoutons une fois là bas . Ayant emmené mon chien chez le véto la semaine dernière je me rend compte que c'était plus propre là bas , le diagnostique , le traitement , le geste juste et une considération vers l'animal supérieure à celle que j'ai eu en tant qu'humains malades qui pourtant les fait vivre assez confortablement ce serait bien de ne pas l'oublier

  • Avatar de Christa.S
    Christa.S 08/04/2025 à 21:12
    Note de : 5 / 5

    Je sors d’une semaine d’hospitalisation pour une CVO, et je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du pavillon O. Du médecin aux infirmières, en passant par les aides-soignantes et les internes, j’ai été touchée par la bienveillance, la douceur et le professionnalisme de chacun. Le lieu est propre, bien entretenu, et le ménage est fait régulièrement, ce qui contribue aussi à se sentir bien. Dans un moment pas forcément agréable, vous avez su rendre les choses plus supportables, et pour cela je vous suis profondément reconnaissante. Merci pour votre attention, votre écoute, votre passion et votre dévouement au quotidien. Un immense merci à toute l’équipe pour la qualité de vos soins et votre humanité.

  • Avatar de olfa.a
    olfa.a 08/04/2025 à 17:00
    Note de : 1 / 5

    Pavillon N agent d'accueil aux urgences agressif qui roule à 70 km sur le parking avec leur voiture personnel 3008 gris et qui insulte les patients quand on lui demande de ralentir. Malgré la rénovation de l'hôpital le personnel reste toujours pareil a fuir.

  • Avatar de christelle.i
    christelle.i 04/04/2025 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Je souhaite remercier le pavillon K , pour ça compassion, son professionnalisme, sa bonne humeur et sa gentillesse , de l’accueil à la prise en charge , ils sont à l’écoute et dans ce genre de situation je ne mis attendais pas. Ça fait chaud au cœur ❤️ cette mauvaise expérience a été plus douce avec cette agréable prise en charge . Merci 🙏🏻

  • Avatar de Amandine.r
    Amandine.r 27/03/2025 à 03:09
    Note de : 1 / 5

    Urgence dans cet hôpital à bannir, l’accueil est désagréable , si on s’engage dans cette voie , un peu d’ humanité et d’ empathie sont requis . Être aimable ça fait pas de mal !!!! PS: je suis repartie bredouille

  • Avatar de Fatiha.
    Fatiha. 26/03/2025 à 19:16
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à l’ensemble des équipes soignantes de l’hôpital Edouard Herriot, et plus particulièrement à celles du pavillon D, service D3, où j’ai été hospitalisé pendant 10 jours. Du professeur aux internes, en passant par les infirmières et aides-soignantes, chaque membre de l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel. Que ce soit de jour ou de nuit, j’ai toujours été accueilli avec le sourire, et chaque membre du personnel a su se rendre disponible et impliqué pour assurer mon bien-être. Leur bienveillance, leur écoute et leur attention constante m’ont permis de traverser cette période difficile avec sérénité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur dévouement et leur humanité. Vous faites une réelle différence dans la prise en charge des patients. Un service qui mérite largement plus que 5 étoiles !

  • Avatar de Louise.e
    Louise.e 19/03/2025 à 07:29
    Note de : 5 / 5

    Après 6 ans en liste d'attente et 3 ans de dialyse, j'ai bénéficié d'une transplantation rénale le 12/08/2024. Pendant tout mon séjour je n'ai pu qu'apprécié la disponibilité (24h/24) , la compétence et la gentillesse de tout le personnel soignant, des médecins aux aides-soignantes en passant par les infirmières. Merci.

  • Avatar de Emilie.e
    Emilie.e 13/03/2025 à 17:17
    Note de : 4 / 5

    Rendez-vous au service des urgences ophtalmologiques pavillon vers 16h30 et sortie à 17h30. Examen très rapide. Le plus long à été l'enregistrement au secrétariat dont le logiciel doit avoir des gros problèmes car l'adresse mal orthographiée présente sur mon compte- rendu date de plus de 15 ans. Pareil pour mon numéro de téléphone fixe.

  • Avatar de Grenkoud.e
    Grenkoud.e 12/03/2025 à 17:15
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Venue avec un pied bleu et enflé, ils m’ont fait une radio et m’ont dit que je n’avais rien. Pas d’autre examen alors que je ne pouvais littéralement pas poser le pied par terre. 2 mois plus tard je découvre auprès d’un médecin compétent que j’avais en réalité une fracture. Étant donné le délai, celle-ci n’a jamais consolidé et 3 ans après, je souffre toujours. Si cet hôpital n’est pas en mesure de prendre en charge une vulgaire fracture je déconseille de s’y rendre pour quoi que ce soit.

  • Avatar de Yasararif.c
    Yasararif.c 06/03/2025 à 20:53
    Note de : 1 / 5

    Expérience très décevante – Manque total de professionnalisme Je me suis fait opérer le 27 février 2025 à l’hôpital Édouard Herriot pour une vitrectomie ainsi qu’une explantation et réimplantation. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. L’équipe médicale s’est montrée agressive, hautaine et totalement dépourvue d’écoute envers les patients. Le manque de professionnalisme était flagrant : incapable de brancher un simple sérum sans provoquer un bain de sang, laissant le patient souffrir sans même s’excuser ou chercher à arranger les choses. À aucun moment je ne me suis senti considéré ou accompagné. Dans un établissement de santé, on attend de l’humanité, de l’écoute et du soin, mais ici c’est tout l’inverse. Je déconseille fortement cet hôpital et espère que des mesures seront prises pour améliorer la prise en charge des patients, car une telle attitude est tout simplement inadmissible a fuire

  • Avatar de Stéphanie.e
    Stéphanie.e 27/02/2025 à 05:23
    Note de : 1 / 5

    J'ai été suivi pendant des années dans le service ophtalmologie pour un kératocone dû à mon syndrome d'Alport. On m'a fait porter des lentilles spot que je ne supportais pas. Je suis revenue pour mon suivi annuel ou une ophtalmologue de m. M a soi-disant dit que j'avais pas de kératocone. On m'a prescrit une correction qui me corrigeait pas du tout je me suis retrouvée pendant des années avec des lunettes ou je ne voyais rien. C'est l'usine ils baclent les patients et n'ont aucune considération pour eux ils vous font passer dentaire en interne. Au final après des années d'errance par rapport à ma vue. A passer entre les différents ophtalmos du service et les opticiens. Décidée de me faire suivre ailleurs effectivement j'ai bien un kératocone. Édouard Herriot s'est trompé dans ma correction pendant des années. Ils n'ont pas voulu admettre leur erreur et mon dernier rendez-vous avec une ophtalmologue qui a été très désagréable à me parler de façon militaire apparemment je ne suis pas la seule pour qui ils se sont trompés de correction. Ils devaient me rappeler pour corriger leur erreur j'ai jamais été recontactee. Ce service c'est terminé. Je me suis esquintée les cervicales parce que j'y voyais rien pendant toutes ces années génial quand on travaille sur écran. Du coup je suis suivie chez INERIS à Villefranche de vrais professionnels est super agréables. Au vu de l'épaisseur des verres qu'il me faut pour y voir quelque chose compare aux verres que j'avais sur mes anciennes lunettes. C'est le jour et la nuit. INERIS ne comprennent pas comment j'ai pu rester aussi longtemps avec mes anciennes lunettes et comment ils ont pu faire cette erreur monumentale. Le docteur partouche qui m'avait fait ce diagnostic du kératocone à Édouard Herriot n'est plus présent là-bas il m'a envoyé voir un de ses potes confrères à Lyon pour des lentilles spot. Les autres ont fait n'importe quoi. . Je n y remettrai plus les pieds. La moindre des choses est d'admettre ses erreurs et de faire en sorte de faire la correction nécessaire. On a limite l'impression qu'ils sont là pour gérer du bétail sans parler de l'attente interminable entre chaque examen. Il faut prévoir la matinée. À fuir.... Des branquignols. Sans parler du temps qu'il faut pour arriver à les joindre pour un rendez-vous... J'ai voulu me faire suivre là-bas comme j'y suis déjà suivi pour une greffe de rein et pour mon syndrome d'Alport. Grosse erreur au final. Sans parler du manque d'amabilité de certaines secrétaires à l'accueil qui vous parlent comme un chien... Et après elles vont se plaindre que les patients sont agressifs ? Du moment qu'on est aimable et poli on doit avoir le même retour. Intolérable et honteux ce service.

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 19/02/2025 à 08:44
    Note de : 4 / 5

    Super sauf quand on te dit de revenir à 8h15 demain matin, et que le lendemain matin, mais ils n'y a pas de médecin avant 9h, donc tu es sur liste d'attente, tu es 4eme. Sachant que tout ceux après toi, donc une dizaine de personnes vont passer avant toi, sans aucune raison valable. Parce qu'ils prennent la liste d'attente dans le mauvais sens.

  • Avatar de Chantal.n
    Chantal.n 08/02/2025 à 08:15
    Note de : 4 / 5

    Chirurgie de pointe à l'hôpital Édouard Herriot et personnel à l'écoute. Mais apportez vos propres couvertures polaires et serviettes de bain. Ou contactez Happytal pour les louer ! Je suis reconnaissante à mon chirurgien d'avoir pu retrouver une bonne qualité de vie une semaine après l'intervention. Personnel soignant disponible et à l'écoute pour la gestion de la douleur post-opératoire. Merci à toute l'équipe. Seul bémol : la veille de mon opération, j'ai dû me couvrir avec ma doudoune pendant ma nuit passée à l'hôpital Édouard Herriot de Lyon 3. Un seul drap fin était fourni. Réponse des soignants : il faut apporter sa propre couverture polaire ou son plaid, car les couvertures polaires manquent à l'hôpital. La température de la chambre n'était pourtant pas très élevée la nuit. Le lendemain, j'ai eu droit à deux draps pliés en plus, pour me protéger du froid dans les couloirs du sous-sols lorsque les brancardiers m'ont emmenée au bloc opératoire situé dans un autre bâtiment. Idem au retour de la chirurgie. Pourtant, alors que j'attendais pendant plus d'une heure mon tour dans la salle d'attente du bloc opératoire, j'ai remarqué que les six autres patients avaient tous une couverture polaire bleu clair à l'exception d'un senior qui n'avait que des draps pliés comme moi pour se couvrir. Peut-être que les chanceux avaient loué leur couverture polaire bleu clair au Happytal, un service privé payant lié aux hôpitaux en France...

  • Avatar de Kat.o
    Kat.o 06/02/2025 à 19:30
    Note de : 4 / 5

    rendez-vous pour une gastroscopie que j’ai obtenu rapidement pour un vendredi matin. J’ai été appelé 5 minutes après mon arrivée pour faire les étiquettes, rapide et efficace. Pour l’examen j’ai été un peu surpris de devoir aller au sous-sol du bâtiment. C’est pas très rassurant mais l’examen c’est vraiment très bien passé malgré une grande appréhension l’assistante du médecin est incroyablement agréable gentille et très douce pour expliquer le déroulement de l’examen. Je ne dirais pas que c’est à refaire mais c’est une équipe médicale très compétente qui place le patient en priorité

  • Avatar de Mim.
    Mim. 06/02/2025 à 07:24
    Note de : 1 / 5

    UDPATE 21/01 : Après avoir trouvé un rdv IRM en externe en urgence et y être allée en uber, j’ai une énorme hernie discale qui doit être opérée d’urgence ! mais merci pour les leçons de posture Docteur Ionescu ! Expérience catastrophique ce jour aux urgences. Ça commençait bien pourtant, j’ai été prise en charge super rapidement vers 7h du matin, après avoir été emmenée par une ambulance pour des douleurs au dos invalidantes (je ne pouvais plus me lever depuis 4 jours, mon conjoint me portait seulement pour aller aux WC). Et à partir de ce moment, l’enfer. J’ai patienté de 8h à 15h30 sans aucune communication (j’ai du demander de moi-même à trois reprises pour avoir des news et la venue du médecin). Un médecin moralisateur, minimisant totalement ma douleur, qui est venu me faire une leçon sur comment adopter une bonne posture, m’a shooté de médicaments, et a estimé que j’étais prête à repartir après avoir fait 3 petits pas en serrant les dents, la larme à l’œil (malgré les médicaments). Au final, aucun diagnostic. En soi, pourquoi pas, ils n’ont pas souhaité me faire une IRM et m’ont dit d’en faire en externe (d’ailleurs, j’y vais comment vu que je peux à peine marcher, je me téléporte ? Le médecin n’a pas voulu me faire un bon de transport, car apparement on ne peut faire un bon que depuis l’hôpital, pas depuis chez moi, je payerais donc un Uber et je me coucherais dedans, vu que je ne peux pas rester assise ! Merci docteur !) (autre parenthèse, ils m’ont dit de faire une IRM mais ne m’ont pas fait d’ordonnance, j’ai dû consulter SOS médecins ! des génies). Bref, à défaut de ne pas poser de diagnostic, au moins ne faites pas poireauter les gens toute la journée, j’aurais préféré qu’on me fasse rentrer rapidement ! Entre être couchée à l’hôpital dans un couloir froid sans diag ou dans mon lit sans diag le choix est vite fait ! Ensuite, des infirmières que j’ai entendu bavarder sur leurs histoires amoureuses toute la journée (très intéressantes), pas une seule m’ayant proposé ne serait-ce qu’un verre d’eau ou un biscuit. J’ai fais tomber ma gourde par terre qui s’est complètement renversée ainsi que des papiers, étant douloureuse je ne pouvais pas les ramasser, personne n’est venu le faire, elles se sont contentées de regarder par terre. On m’a placée dans un couloir froid sans couverture où je voyais médecin et infirmières passer tour à tour aller fumer des cigarettes toutes les heures (j’avais une vue directe sur la terrasse de pause). Clou du spectacle, quand l’ambulance est venue me chercher, les ambulanciers ont bien vu ma douleur, ils sont allés discuter avec l’équipe médicale, une infirmière a dit à l’ambulancier (c’est lui-même qui m’a rapporté ces dires), je cite : « c’est bon elle a remarché avec le médecin, 25 ans et elle a déjà mal au dos ». Je suis estomaquée. Mesdames, Monsieur le médecin, changez de métier, je souhaite sincèrement que vos proches vivent la même chose un jour. Signé : la petite jeune de 25 ans qui a déjà mal au dos, venue le 20/01/25, allongée des heures sur un brancard à qui vous n’avez même pas daigné adresser un sourire ou un « ça va ? ».

  • Avatar de Joseph.e
    Joseph.e 04/02/2025 à 06:56
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible une attente pour une personne de 76 ans ( mon père ) qui est arrivé à 22h45 la veille mais n’a vu un médecin qu’à 7h30 alors qu’il présentait des symptômes d’infarctus ( malaise et forte douleur à la poitrine) je veux bien que les médecins sois surchargé dans les hôpitaux mais il y a des limites quand je constate qu’il arrive pour appeler des patients et que la moitié sont déjà partis mais qu’il n’est pris en charge qu’à 7h30 ça voudrais dire que si toute les personnes était resté il aurait été pris en charge à 15h? De plus aucune information transmise , les personnes sont laissés dans le flou total on nous répond avec agacement et agressivité. Un personnels à revoir!

  • Avatar de Sophie.r
    Sophie.r 30/01/2025 à 23:52
    Note de : 1 / 5

    Urgences très mal organisée, en plus du personnel à l’accueil qui est pour la plupart exécrables et s’adresse aux souffrants d’une manière très irrespectueuse. Nous sommes venus avec mon copain atteint de la maladie de Crohn car il était en pleine crise et que sa gastro-entérologue n’était pas dispo aujourd’hui, et nous repartons 8h après avec seulement une prise de sang non concluante, c’est inadmissible !!! Ce n’est pas parce que la maladie de Crohn est une maladie invisible qu’il ne faut pas la traiter en urgence, c’est une maladie grave, mon copain se plains de douleurs assez fortes à l’abdomen depuis des heures (et même des jours) et il reste 4h en salle d’attente puis encore 4h à attendre sur un brancard dans un couloir, sans la possibilité d’attendre avec lui bien sûr, j’espère pour vous que mon copains n’aura pas de complications. Je ne reviendrai plus jamais dans votre hôpital, je préfère payer que d’avoir à me retrouver entre les mains d’incompétents pareil, j’espère que vous avez honte, c’est du jamais vu !

  • Avatar de Awa.i
    Awa.i 29/01/2025 à 20:16
    Note de : 1 / 5

    Alors là je suis juste choquée et j’ai vite compris en lisant les critiques. J’arrive avec les pompiers après un malaise. J’ai repris mon souffle car je leur ai même demandé de me laisser rentrer me reposer mais le médecin a voulu que je me rende aux urgences (où je ne devait de base pas durer car je devais juste prendre de l’oxygène) mais qu’elle fut ma surprise quand au bout de 2heures d’attente je fini par refaire un malaise. Devinez ce qu’un infirmier m’a dit ! J’ose vous dire que ça m’a plus fait mal que le malaise, hypersensible je suis restée bloquée sur ces paroles. Et j’ai dû gérer mon malaise toute seule. Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là j’en avais besoin. En tout cas merci Mr pour ces mots ! Changez de métier si vous ne vous y plaisez pas !

  • Avatar de rolando.a
    rolando.a 29/01/2025 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    Je remercie la personne de l'accueil et les personnes des radios pour leur accueil et leur professionnalisme. 0 pointé au médecin et l'infirmière du pavillon T, quelle honte!!! changez de métier... J'ai été reçu comme jamais parce que je n'habite pas dans le département 69 (mais quand même envoyé par un médecin d'un autre Hôpital). Je travaille dans le milieu médical, et jamais, je n'ai parlé à un patient comme ils l'ont fait. Restez dans votre crasse, hôpital minable. Par contre je continue de payer mes impôts!!!!!

  • Avatar de C.z
    C.z 29/01/2025 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Je remercie sincèrement le service de réanimation au pavillon h. Mon petit frère est arrivé dans des circonstances très grave et grâce a tout les professionnel mon frère est en vie. Je remercie du plus profond de mon cœur tout les soignants qui ont veillé h24 sur mon petit frère Et je remercie sincèrement Ali l’infirmier qui a su trouver les mots juste et qui s’est occupé de mon frère comme son fils Merci infiniment à vous 🤍

  • Avatar de N.K
    N.K 21/01/2025 à 12:11
    Note de : 1 / 5

    Ma fille est passée aux urgences hier pour une douleur au dos invalidante. Ah oui elle n'a que 25 ans!!! Donc pas le droit d'avoir mal. Bref Le médecin a part la faire souffrir en la faisant marcher et lui donner de la morphine en plus des infirmières qui racontent leur vie, elle est répartie sans aucune investigation. Une honte. !!!! J'espère pour eux qu'elle n'a rien!!!! IRM ce matin : bravo opération en urgence!!!!

  • Avatar de Soim.
    Soim. 03/01/2025 à 23:13
    Note de : 1 / 5

    Ils sont inhumain ils ont aucun respect pour les patients j'ai détesté. Je suis arrivée aux urgences alors que je suis en crise a cause de plusieurs discopathie la secrétaire et l'infirmière mon clairement dis on peut rien faire.cest un service d'urgence depuis octobre je souffre tout les médicaments ne me font rien a un moment il faut faire quelque chose je suis très déçu des hôpitaux.

  • Avatar de Soufiane.a
    Soufiane.a 03/01/2025 à 02:24
    Note de : 1 / 5

    L'interne ORL vu ce jour en urgence et juste une ordure et je pèse mes mots. Plusieurs jours que j'ai une oreille bouchée avec perte d'équilibre et bourdonnements donnant lieu à une migraine insoutenable, impossible d'entendre avec l'oreille gauche et impossible de se concentrer au boulot à cause de ça. Au lieu de gentiment déboucher l'oreille comme le ferait n'importe quel autre ORL digne de ce nom et surtout humain digne de ce nom, voila que Mr Blondinet avec sa queue de cheval (qui ne vous va pas en plus de vous faire une tête de cxx) decrete sans même personnellement osculter mon oreille que ça va passer dans 3 semaines, on ne fera rien de plus sous prétexte que ce n'est pas assez urgent. Bien entendu, je n'ai pas de médecin avant plusieurs jours, et encore moins d'orl à disposition, d'où mon déplacement à minuit aux urgences, mais ils s'en foutent littéralement du bien être de leurs patients. Et qu'on ne me dise pas que ce n'est pas possible, on m'a déjà traité ma femme et moi pour un problème similaire dans d'autres urgences les années précédentes. Le karma existe et a déjà fait ses preuves ... J'ai confiance. Ps : vos toilettes sont immondes, une honte, vraiment

  • Avatar de The.e
    The.e 10/12/2024 à 15:47
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier vivement toute l'équipe du service du pavillon T qui s'occupe de ma grand-mère. Ils sont vraiment tous souriants, disponible et sympathiques. Ils prennent bien soin d'elle, c'est vraiment précieux d'avoir du personnel médical de cette qualité-là.

  • Avatar de Tommy.a
    Tommy.a 14/07/2024 à 22:43
    Note de : 1 / 5

    Une étoile parce que je ne peux pas en mettre ZÉRO !!! Une honte d avoir des hôpitaux de se standing en France payé par nos impôts ! Degeulasse du sol au plafond en passant par les lits et les brancards ! Comment osez-vous allonger Des humains malades, qui sont là pour la plupart âgées dans des endroits aussi vétuste. Je préférerais me faire soigner chez un vétérinaire ! Beaucoup plus propre et beaucoup plus d’hygiène. Je devais avoir une chambre, j’ai fini par dormir dans une salle d’attente. Sans toilette, ni douche, ni rien !!! Une honte plus jamais. Je déconseille fortement de plus, le personnel est débordé, impossible de prendre ma température alors que ça, cela fait une semaine que j’ai 40 de fièvre ! n’emmenez Jamais vos anciens là-bas si vous voulez les revoir En bonne santé!

  • Avatar de Annie.e
    Annie.e 12/09/2023 à 05:52
    Note de : 1 / 5

    Je voudrais remercier la pseudo cheffe des urgences (grande peau bien blanche et bien grasse) je suis arrivée à 22 h il est 7h46 … je comprend beaucoup de choses , mais en temps que médecin normalement la pédagogie et l’empathie font parties de ce métier ! Cette dame en est dépourvu et en plus elle est désagréable …. on m a clairement dit que je pouvais partir si je n’étais as contente puisqu’au sa botte elle avait un petit roquet tout tatoué ! C’est une honte d’être traité de la sorte et je pense envoyer un recommandé à l’ordre des médecins ainsi qu’à la Direction de l’hôpital ! Il

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