Hôpital Grand Port - Centre hospitalier Métropole Savoie Hôpital

un très grand merci au Service des Urgences pour la prise en charge rapide et efficace vendredi 30 mai après-midi alors que la charge de travail était dense. trés bon accueil, gentillesse et compétence

Bravo à toute l'équipe et merci pour une prise en charge, service ambulatoire, en gasto enterologie. Bienveillance, efficacité, professionnalisme dans mon parcours de l'intervention. La partie ambulatoire de plus est rénovée, et se différencie de l'accueil du CHU. Un hôpital nécessaire et efficace pour les aixois et alentours.

Accueil très désagréable à chambery comme Aix au TEL pr avoir des news d un proche mal en point ... Pauvre France 😭😭

Passage par les urgences pour une entorse au genoux, prise en charge rapide avec le sourire et la bonne humeur.

Accueil et prise en charge plutôt chaleureuses mais le spécialiste qui m'a reçu n'a pas pris le temps de lire mon dossier. Dommage

Une étoile pour la propreté. Lors de nos vacances dans le sud, je ne pouvais plus marcher. Lorsque je suis arrivée aux urgences avec ma mère, on nous a limite fermé la porte au nez parce que nous n’avions pas appelé le 15, un protocole mis en place dans cette région mais pas dans la nôtre, donc un protocole que nous ne connaissions pas. Je n’ai pas eu d’examens, on m’a juste donné une attelle et en avant. Aujourd’hui, j’ai de gros problèmes de chevilles. Mes os se sont mal remis et on ne sait pas comment ni pourquoi car encore une fois aucuns examens !! 25 ans et sûrement déjà de l’arthrose. Il n’y a aucune excuse pour ce manque d’examens, les urgences étaient vides. Si vous pouvez, rendez-vous dans un autre établissement.

Tout le monde est sympa et accueillant. Toujours le sourire et tout est fait pour mettre à l'aise. Merci beaucoup pour votre gentillesse

J'ai été opéré d'une cholécystectomie en ambulatoire et le personnel a été vraiment sympathique que ça soit l'anesthésiste , le chirurgien , les infirmières et les aides soignantes tt le monde étaient gentils et m'ont beaucoup rassurée car j'étais très stressée. Merci à tte l'équipe du service ambulatoire 🙏👍

Bien content d'avoir un service d'urgence accessible. Mais première consultation avec un traitement prescrit pas adapté donc retour aux urgences 3 jours après....

Service chirurgie ambulatoire : Une équipe au top que se soit infirmière/ aide soignante/anesthésiste j’ai était opérer le jeudi 19 et malgré l’heure matinal à laquelle j’ai dû rentrer en hospitalisation les filles étaient toutes souriantes aimable au petit soin, j’ai même renverser la collation en remontant en chambre et là pareil avec le sourire une dame m’a changer mon plateau sans montrer une seule seconde un signe d’énervement ou autres. Cela a était vraiment hyper agréable et dans ce moment pas facile vous m’avez aider à me sentir bien alors mille merci à toutes les personnes qui ce occupés de moi ce jour là. Ne changez rien vous êtes géniaux Marine chambre 117

Suite a une opération du poumons on ma invité a passer quelques tests et exercices au service du souffle du Dr Pernot que je remercie ainsi que tous les employés 7 mois après pas sportif du tout je peut dire qu'ils m'ont mis le pieds a l'etrier de la Marche tous les jours avec des séances de velos compliqué au début maintenant je les fais avec plaisir un grand merci au service du Dr Pernot

Personnel plus qu'incompétent, trop d'attente, mauvaise gérance et personnel dans le jugement. Pas du tout agréable.Ils te jettent dehors sans savoir si tu peux rentrer chez toi seule sans aide, aucun diagnostic, aucune radio ou ordonnance pour faire un IRM. Mdr avec vos arrêts de 3 jours pour une personne qui ne peux plus bouger. Il donne un arrêt, ce n'est même pas écrit le diagnostic dessus pour la CPAM. Ils vous choutte aux médicaments sans même regarder la base et le fond qui aurait pu provoquer cela. Bref, ils posent des questions hors sujet par rapport aux symptômes réels. Vous avez le temps de passer l'arme à gauche. A fuir ! Conseil, allez directement aux urgences à Chambéry.

Admis en soin ambulatoire pour une cholécystectomie, je ne saurais oublier les gestes techniques et professionnels de toutes les équipes (personnel service jour et bloc), mais aussi leur écoute chaleureuse et attentive de tous les instants, respectant au fil de la journée, toutes les règles de confort et de qualité. Beaucoup d’humanité, d’informations (tout au long du parcours) sur l’intervention chirurgicale, au sein de cette structure de taille humaine. Un grand MERCI au personnel, soignant ou non-soignant, d’où je garderais un excellent souvenir.

Au bureau des admissions, 8 h10du matin, je suis reçue par un Mr glacial, je me présente poliment avec ma feuille de rendez-vous pour une radio, il me dit je vous écoute et il me le répète..au lieu de regarder la feuille de rdv...pas un autre mot, ni sourire, ce sont les premières minutes d'un contact qui comptent lorsqu'on arrive dans un établissement... peut-être ne le sait-il pas ? Auquel cas, un petit rappel s'impose.. Heureusement que la radiologue était très sympathique pour rattraper l'opinion que j'aurai pu garder du service...

Le lundi 30 septembre 2024 je me rendais à mon rendez-vous de consultation en odontologie avec le chirurgien dentiste Docteur Pospescu Liviu. Dès l'accueil administratif au premier étage , je fus reçue par deux très sympathiques secrétaires médicales, le visage affable le sourire aimable... Mais surtout d'un calme d'une sérénité apaisantes pour moi qui anxieuse redoutais d'être bousculée psychologiquement parlant . J'ai été surprise par le fait indéniable qu'elles aimaient leur métier et ne semblaient pas en être lasses... L'infirmière acolyte du chirurgien viendra me chercher en salle d'attente ( il n'y avait aucun retard sur l'heure de mon RDV ) , elle sera tout autant rassurante aimable et douce , le chirurgien qui hutt ans plus tôt m'avait déjà opérée, le Docteur Popescu Liviu, n'avait en rien changé, toujours aussi souriant, aimable et prévenant. Qu'il s'agisse des deux secrétaires médicales, de l'infirmière du chirurgien, tous ont été d'un professionalisme exemplaire . 👍👍👍😘 Hier lundi 07 octobre en service de chirurgie ambulatoire pour mon intervention chirurgicale... Même constat ! Le service impeccable, le personnel souriant rassurant des crèmes !.au bloc idem 👏😍 merci pour votre accueil votre bonté votre professionnalisme. 👏👏👏

Lieu de stage horrible, 8 semaines de stage où j’ai été ignoré par les soignants, on vous adresse la parole que pour vous descendre, vous avez beau dire bonjour et aurevoir vous avez aucune réponse, aucun regard, les soignants appellent leur cadre « cheffe » comme à l’armée, les AS sont horribles avec leurs patients Tout les étudiants ont la meme impression, fuyez !

Ce mercredi 11 septembre a 15h10, je rentre du travail suite a une douleur qui traîne depuis plus de 10 jours. Mon médecin étant absent jappel en amont les urgences qui me disent de venir. Sur place on le dit je sit: Vous avez attenu 10 jours attendez 20h pour aller voir le medecin de garde les urgences ne sont pas pour ce type d'urgence. J'ajoute juste que j'ai de grave antécédent médicaux et qu'ils en sont informé. N'oublions pas que c'est un service public fait, vous salissez notre belle vite par votre façon de proceder. Resultat attendre 6heures, me faire entrer dans la salle me demander de me changer pour attendre 4h sans voir personne et on me répond il y a plus urgent que vous. Voilà urgence d'aix les bains. Médecin infirmier vous faite honte au métier.

Je me présente ce soir au portail des urgences car douleurs au bas ventre, j’ai tapé sur Google « urgences gynécologique Aix les bains » et premier résultat l’hôpital donc je m’y rend. La dame me demande ce qui m’amène et je lui dis que j’ai des crampes dans le bas ventre, très gentille et compatissante jusque là, elle me demande depuis quand cela dure, je lui répond que cela fait 4 jours que mes douleurs surviennent le soir uniquement suite à un IVG fait 7j avant, elle devient alors très froide, et me dis qu’il ne s’occupe pas de ça ici qu’il faut allez à chambery, je lui répond que je ne peux malheureusement pas m’y rendre, et lui demande désespérément en larmes d’avoir au moins une ordonnance pour pouvoir me rendre dans une pharmacie de garde, elle me répond que non. Et sans même un bon courage, bonne soirée rien, plus personnes. Alors je remet pas en cause les paroles de cette dame, mais son comportement qui as clairement changé quand j’ai prononcé le mot IVG, ce n’est pas normal ! Modifié aussi le site et stipulé clairement qu’il n’y as pas d’urgence gynécologique chez vous! J’espère que cette dame fait que de l’accueil et ne touche pas les patients, car bon courage à eux pour l’empathie !!

Bonjour , Je voudrais remercier les médecins et tout le personnel des urgences de l’Hopital d’Aix les Bains pour ma prise en charge rapide et efficace Mercredi 14 Août vers 17:30. Par la suite j’ai été transféré en Médecine -Pneumologie , très bien suivi et soigné par le Dr. Damien MEOT et son équipe très professionnel , respectueuse du patient et d’ immense gentillesse et disponibilité. Un remerciement aussi au Dr. Éric KELKEL Chef de Service Pneumologie du CH Chambéry qui en prescrivant un bilan sanguin ciblé a permis de découvrir ma pathologie. Merci à tous Alain Lecadre

Vendredi 5 juillet, suite à mon appel au 15, j' ai été emmené à l' hôpital d Aix les Bains aux urgences pour des problèmes importants de tachycardie. J ai été pris en charge immédiatement et soigné par une équipe formidable très professionnelle, très à l' écoute, faisant preuve de beaucoup d attention et d empathie à mon égard. Je les remercie infiniment et vraiment bravo à tout le personnel du service .

Hier je suis allée aux urgences pour douleurs rénales avec 100000 hématuries urine je suis arrivée à 18h et suis sortie à 0h00 Analyse urine prise de sang vu un interne pas de medecin Je leur ai demandé si il devait me passer une écho l interne m à répondu d aller voir un médecin de ville et suis repartie avec du doliprane et spasfon Par contre le personnel soignant est charmant Donc je n y retournerai plus et je n étais pas là seule à le dire

Je remercie l’hôpital d’Aix les bains pour la prise en charge et la gestion de la douleur . Équipe compréhensive à l’écoute et très gentille. Un merci particulier au docteur piot Emmanuelle Qui a su me rassurer dans le diagnostic personne a l’écoute et très efficace ! Merci merci merci

Service/équipe dentaire au TOP (sans exception) ! Je viens de me faire opérer des dents de sagesse en ambulatoire (celles du bas, opération délicate avec nerf sensitif collé aux dents) et le chirurgien a fait du super boulot (aucune perte de sensibilité, pas de douleur anormale, je suis ravie). Les infirmières étaient au top, l'anesthésiste aussi, chambre double confortable, évidemment très propre et calme. Le chirurgien est passé pour me donner des infos précises sur l'intervention et répondre à mes questions. Tout est fait avant, pendant et après l'intervention pour que ça se passe au mieux pour vous :) Je ne regrette pas une seule seconde d'avoir choisi Aix les Bains :) Si vous avez des soins à faire, même délicats, vous pouvez y aller en toute confiance (et je suis du genre tatillon qui ne mets pas d'excellents avis pour rien).

Nous avons appelé le 15 puis dirigés sur l hôpital d Aix pour ma maman qui a de gros soucis de santé . C était une urgence et nous n avons pas attendu longtemps . Toute l équipe était très avenante et à l écoute . La prise en charge était adaptée et l équipe compétente et bienveillante contrairement à d autres gros hôpitaux où nous n êtes qu un numéro..nous avons été rassurés . Merci

Une gestion des urgences absolument incompréhensible... Plusieurs personnes arrivées après nous avec une légère toux ou avec une prescription pour des urgences (?) qui passent avant une insuffisance respiratoire d'une personne âgée. Aucune information sur l'état d'avancement du dossier, des heures (6h pour être exact) sans voir passer qui que ce soit et quand une personne passe, même pas un regard pour ceux qui attendent... C'est un traitement indigne

Des numéros traités par des machines. Voilà le sentiment qui ressort après des heures passées dans ce service complètement déshumanisé qui ne démontre aucune compassion envers les patients. Une attente interminable (plus de 6h d'attente avant d'abandonner et finir à la maison médicale située à 10m) sans aucune information, aucun regard, aucune interrogation sur l'état de santé du patient et sa détérioration éventuelle. Rien. Non, nous ne sommes pas dans un scénario de sciences fiction décrivant un monde apocalyptique où les machines auraient remplacé les hommes, mais aux urgences d'Aix-les-Bains, ville moyenne de Savoie entourée de montagnes verdoyante et d'un lac azuréen. Le contraste en est d'autant plus saisissant. La seule trace d'énergie, très relative, a pu être observée après quelques cris poussés par un homme inquiet face à l'état de santé de sa conjointe. Mais les pas des soignants demeuraient lents et les visages figés comme s'ils avaient été masqués. Inquiétant. Très inquiétant.

J'ai appelé toute la matinée pour avoir un rendez-vous car je suis en début de fausse couche. Aucune empathie, aucune compassion. J'ai juste été trimballé de numéro en numéro car soit pas de place, soit c'est pas possible. On m'a dit d'appeler le 15 au mieux, alors que j'ai juste besoin d'un rendez-vous de suivi ... Comme si c'était normal pour une femme en deuil de devoir garder son bébé dans le ventre, jusqu'à réussir à avoir un service qui m'accepte. C'est lamentable.

De passage sur Aix Les Bains, je suis aller au urgence suite à une crises épileptique (oui je suis épileptique). Je suis rentré à 16h30 et j'ai attendu jusqu'à 19h20 pour me faire examiner. Entre temps changement d'équipe mais au final me poser la question qu'est ce que je fais lors d'une crises épileptique ou on m'amène et autre et décrire mes crises Épilepsies qu'alors j'étais avec mon cousin... il était impossible de décrire mes crises épileptique mais c'est surtout aussi me promettre un scanners que je n'est jamais eux ! Le pire est de demander à que mon cousin m'accompagne l'équipe de nuit à refuser... qu'alors justement je suis majeur et j'ai autorisé mon cousin de venir avec moi. Pour les description de mes crises épileptique il etait mieu qui m'accompagne que de me questionnés seule... au final quand je suis rentré dans le box une aide soignante m'a pris ma tension cette personne n'est jamais revenue me voir à combien j'étais de tension et n'est jamais débranché les objets pour prise de la tension. 5/10 minutes après le médecin de nuit est passé pour au final voir comment je marche faire les tests de serré dans ses mains pour me faire sortir tout en me prescrivent un nouveaux médicaments provisoire mais aussi m'en donner deux avant sortir de se fameux médicaments antie épileptique ! Désolé d'être épileptique et ne pas être normal vive la France ! Je suis déçu... à fuir cet hôpital... Ps: demander une personne cardiaque de décrire ses arrêts cardiaque il sera impossible alors cela répond que je ne pouvais pas répondre le descriptif de mes crises de comment je suis ! Et svp arrêter de voir un épileptique comme quelqu'un qui boit ou fume, c'est comme si vous demandez à un diabétiques d'arrêter prendre ses insulines . Hôpital à fuire ....

Cela fais depuis 13.30 que je suis au urgences. J’attends depuis tout ce temps pour être vu et avoir accès au soins. Je suis enceinte de 5 mois, les cotes fracturées et le Covid mais apparemment ce n’est pas important (je ne porte pas le bon code couleur pour eux) Je vous et entends les raisons de nombreux cas passés devant moi et il me semble qu’avoir le Covid et tenir debout et prioritaire !! J’accepterai de prendre mon mal en patience si seulement je ne me tordais pas de douleur et avais pas du mal à respirer depuis des jours et d’avoirs appeler de nombreuses fois le 15. La seul chose qu’on met dis au téléphone c’est : je peux rien pour vous. Et maintenant j’entends une infirmière qui dis qu’on devrais pas venir aux urgences sans l’aval du 15. Non mais la blague. J’écris mais j’attends toujours, tout le personnel de santé n’est pas comme sa heureusement mais le constat est qu’il y en a peu

Le service des urgences et l'équipe de nuit du 3 au 4 octobre 2023 ont été parfait. Ils m'ont pris en charge rapidement et m'ont sauvé la vie. Je vous remercierai jamais assez. Vous avez été géniaux. Merci mille fois.

J’ai appelé la plupart des dentistes sur Aix Les Bains et personne, je dis bien personne ne n’a parlé comme la secrétaire que j’ai eu au téléphone dans le service dentaire. Sachez que si quelqu’un vous appelle, il en va de sa santé. Quand on n’aime pas avoir des relations avec les patients il faut savoir changer de métier.

J'avais oublié de remercier les urgences pour leur prise en charge ultra efficace, leur gentillesse et la gestion de la douleur, lorsque je suis arrivé un 5 février au matin. En plus grâce à vous j'ai gagné 16 jour à l'hôpital de Chambéry ! P.s. vous pouvez demander qui a eu l'idée de faire une entrée en montée pour l'hôpital ??? Merci pour tout sincèrement.

Un immense merci à l équipe des urgences de nuit du 22 au 23 août. J y suis arrivée à 3h du matin, ma douleur a été prise en charge immédiatement. Tout le personnel a été très bienveillant malgré l activité intense cette nuit là. J en suis sortie à 7h avec un scanner, un diagnostic et un traitement adapté. Je vous suis très reconnaissante. Merci de faire suivre aux équipes concernées.

Service des urgences au top ! Un grand merci aux médecins, infirmiers/infirmières et tout le personnel qui ont été aux petits soins avec moi ! Une équipe bienveillante et très rassurante. 🙏

Les urgences sont cachés. En dirait même que c’est fermé. Pour un touriste c’est pas top. Attendre exactement 3h pour que le médecin me dise : ‘ on ne sais pas ce que tu as je ne sais pas quel médicament te donner donc va a la pharmacie ‘ c’est un peu abusé mais bon…..

service scanner La salle d'attente avec ces plantes donne une sérénité au lieu. Accueil chaleureux, rapidité pour le traitement du dossier. Les assistantes du médecin sont une extrême délicatesse. Le médecin vous explique le déroulement de l'infiltration. Le geste est précis n'entraînant aucune douleur.

Nous avons eu affaire aux urgences pour ma fille qui s’est blessée au Hand. Sa prise en charge a été très appréciable du début à la fin. Personnel très bienveillant et très professionnel. Un grand merci pour votre travail et votre sympathie.

Pour le service de chirurgie ambulatoire: Accueil chaleureux avec le sourire, préparation pour l'intervention très douce et respectueuse, transfert au bloc avec cordialité et soucis du confort du patient, salle de réveil et retour en chambre idem, personnel de service charmante et attentionnée. Bref, une ambiance de mise en confiance et de relations humaines comme je n'en ai que trop rarement rencontré dans d'autres établissements. MERCI à toute l'équipe.

Nous sommes venu dimanche au urgence après appel au 15 pour de grande douleur dans le bas du dos provoquant vomissements et perte de connaissance. Une fois arrivé au urgence attente de 40 minutes le temps qu'un médecin examiné le soucis, ensuite placement dans une chambre pendant 2-3 heures supplémentaires sans informations. Enfin un infirmier vous dit de prendre en urgence un rendez-vous avec un chirurgien lundi. Appele en urgence lundi matin pas de rendez vous avant le 19... La douleur étant intenable nous sommes partie la clinique à Annecy, prise par un chirurgien avec opération en urgence le lendemain ! Même à Annecy ils ne comprennent pas pourquoi l'hôpital daix n'a rien fait lors de notre visite ! Un mot bravo l'hôpital daix les bains rien à redire au top 👌

Service des urgences parfait ! Je suis arrivée ce matin à 8h pour une insuffisance respiratoire, j'ai été immédiatement prise en charge par l'infirmière du service. Tous les examens ont suivis très rapidement et la totalité du personnel, de la secrétaire à l'accueil au médecin, à été parfaite, le efficace, attentive et très agréable !!! J'en suis sortie à 11h avec un diagnostic complet et un nouveau traitement. Je recommande vivement ce service, leur efficacité et leur gentillesse ! Merci !

Très bon suivi, un hôpital au petit soin un personnel extrêmement agréable et rassurant j'en reviens après m'être fait retirer les dents de sagesse et je suis vraiment heureux d'avoir pus obtenir des soins ici, rien à redire je ne souhaite que le meilleur au infirmières / infirmier, docteurs, travaillant la. Merci à eux.

Arrivée avec le smur suite à un accident, toute l'équipe à été adorable de l'admission jusqu'à mon transfert dans une clinique spécialisée. Les AS et infirmières m'ont servi un repas à 23h même hors des horaires normales. Toute l'équipe à été géniale. Les locaux était propre et rénové. Les urgences sont super bien organisés.

Malgré une affluence conséquente aux urgences ma prise en charge pour une bronchite sur infecté a été des plus rapide professionnelle et très bienveillante un grand bravo à toute l’équipe de soignants

Je suis rentrée dans l'établissement loin d'être en forme le 5 février. Ma prise en charge a été exceptionnelle, le personnel est au top malgré la charge de travail. D'une grande humanité, j'ai eu la chance de pouvoir parler avec le personnel. Un grand merci à un aide-soignant dont je n'ai pas noté le nom qui part à la retraite dans 2 ans, il m'a été d'un grand secours de fait de ses propos et de son humour. Merci à vous !

Malade chronique douloureuse, les passages aux urgences font partie de mon quotidien. Et j'ai été très bien reçue à Aix, aussi bien par les infirmiers que l'interne. Locaux propres, gentillesse du personnel... (essayez le sourire et la politesse, vous verrez, c'est magique) je ne comprends les commentaires de gens qui s'en plaignent comme si ils attendaient trop longtemps au resto. Maladie bien française, cette mentalité d'enfant pourri gâté. Aller aux urgences, c'est s'attendre à minimum 5:00 car les résultats d'une prise de sang, c'est minimum 1:00, les interprétations de résultats pour examen, pareil, et les médecins ont d'autres patients qui arrivent en continu pour des urgences vitales. Donc si vous venez pour un bobo comme beaucoup dans ce que j'ai lu, clairement, vous attendez. On est dans un petit hôpital en plus, donc ils fournissent le strict nécessaire à la population. Je suis contente d'être à 5 min d'un hôpital en cas de crise, nombreux sont ceux qui doivent faire une heure de route.

Prise en charge en chirurgie ambulatoire pour une petite intervention, l'ensemble du personnel soignant a été formidable. Je les remercie toutes et tous, des secrétaires aux aides-soignantes en passant par les infirmières de chaque service, et les médecins pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur efficacité.

Nous sommes allés aux urgences un dimanche. Malgré leur charge de travail, les infirmières ont été vraiment efficaces et d'une très grande gentillesse. Fracture du radius douloureuse, nous ressortis 2 heures après avec le bras immobilisé, une douleur calmée par des calmants des la prise en charge, et une ordonnance. Merci, et merci aussi à l'interne de garde, elle aussi très gentille et efficace.

Service d'urologie : secrétaires désagréables et pas du tout serviables. Avant l'intervention j'ai été vu par 2 internes et opéré par un autre qui ne connaossait pasdu tout mon dossier a quelques minutes de l'opération. Aucune gestion de la douleur, les infirmières n'ont pas le temps de s'occuper de vous.

Mon fils c'est fait arracher les dents de sagesses en ambulatoire. Personnel très sympa et consciencieux. La chambre était propre. Dès que l opération a été terminée ils sont venus me dire que tout c'était bien passé et qu'il était en salle de réveille. Je ne connais pas le reste de l hôpital par contre.

Deux intervention à quelques semaines d'intervalle à la chirurgie ambulatoire. Outre le sérieux de la prise en charge on a affaire a un personnel d'une amabilité je dirais même gentillesse exceptionnelle. Merci à tout le personnel, médecins y compris, votre gentillesse va bien au delà de votre fonction, vous êtes exactement ce dont on a besoin, un exemple de ce que doit être un établissement de soins.