Hôpital Necker Enfants malades - AP-HP Hôpital pour enfants

J’ai appelé afin de savoir si je pouvais me rendre aux urgences pour un cas précis concernant ma fille et la personne du standard m’a répondu que la consigne était « soit je me rendais directement sur place soit j’appelais le 15 », incapable de répondre ou encore de me transférer le service d’urgence pour poser la question. Après 2h de route pour me rendre sur place, les services d’urgence me disent que mon cas n’est pas un cas d’urgence (suspicion dé mélanome) et me renvoient sans ménagement au service de dermatologie. Je m’y rend donc avec ma fille. Arrivées à l’accueil on me répond que c’est au service d’urgence de me prendre en charge ou bien je n’ai plus qu’à scanner le qrcode pour prendre un rdv en ligne. Je m’effondre. Je précise que cela faisait déjà 4 fois que je voyais un médecin sans qu’il puisse m’en dire plus. c’est ma pédiatre qui avec lettre d’adressage m’a conseillé d’aller aux urgence au vu de l’urgence et des délais d’attente pour avoir un rdv avec une dermatologue. J’aurais préféré qu’on me dise au téléphone que cela ne servait à rien de se déplacer plutôt que de me faire perdre mon temps ! Je suis consternée et choquée par ce système.

Rdv 11 h à 13h on est tjs pas passé , je veux qu’il y a des retards mais il faut se mettre à la place des parents on ne peut pas poser des congés comme ça . Ne parlons même pas l’urgence je suis resté 6h avant d’avoir un médecin qui s’exprime hyper mal en français. Sans compter les personnels à l’accueil sont assez agressifs dans leurs façon de parler.

Ce que je trouve moi scandaleux c'est la cafétéria des gens se font soigner et lorsque votre enfant vous-même vous voulez acheter quelque chose des prix exorbitants pâte à box le prix vous trouvez à 3 € là-bas c'est 7 € à part si ça vient d'Italie j'ai un doute je trouve ça honteux que même un pot de feutre ou des jeux sont vendus à des prix exorbitants c'est pas Galeries Lafayette une part de quiche je précise une part de quiche on n'est pas au bistrot au restaurant il y a pas de salade comme accompagnement c'est juste la quiche une part plus de 6 €se faire du business dans un hôpital je trouve ça vraiment honteux le responsable de la cafétéria devrait avoir honte mais vraiment honte

J’ai consulté les urgences pédiatriques de l’hôpital Necker , car mon fils de 11ème boitait et se plaignait d’une douleur à la hanche . Mon fils avait mal . Arrivée aux urgences, mon fils est ausculté par une externe , puis celle ci est secondée par une interne qui prescrit des antalgiques et un retour au domicile . La radio faite aux urgences était normale d’après la jeune interne en formation. Voyant que mon fils a toujours mal , je décide de retourner une semaine plus tard car mon enfant était toujours algique . Je décide de leur montrer le scanner que mon fils a fait à la demande d’une chirurgienne orthopédique que j’ai consulté en ville en privé . Le scanner montrait une chondropathie de la tête fémorale . L’interne qui consulte mon fils me demande de retourner au domicile . J’ inciste pour que mon enfant soit vu par un senior qui est un praticien hospitalier. J’ inciste pour que mon fils soit vu et là le diagnostic tombe «  epiphysiolise de la tête fémorale «  intervention chirurgicale en urgence «  si je n’avais pas insistée auprès de l’interne , celle ci m’aurait à nouveau demander de retrousser chemin . Je précise que je lui avait demandé préalablement, de bien vouloir faire un bilan sanguin (CRP) à mon fils , pour éliminer une inflammation de la hanche . Celle ci me réponds , avec arrogance que ce bilan peut tout à fait être fait en ville . Je lui réponds alors que je ne partirai pas des urgences tant que mon fils n’aura pas vu un senior ou chirurgien orthopédique. Il a fallu batailler auprès de celle ci pour lui rappeller ce qu’elle devait faire !!! Conclusion mon fils a été opéré le 3 juin d’une epiphysiolise de la hanche gauche avec une longue période de convalescence dans un centre de rééducation. Un conseil , demandez à ce que l’interne soit secondé par un senior qui est un médecin avec de l’expérience. Ne vous fiez pas au diagnostic de certains internes incompétents et qui vous prenne de haut !!!!! J’attends que mon fils se rétablisse et j’écrirai au chef du service des urgences pédiatriques de l’hôpital Necker . C’est inadmissible !!!!!! Ils sont responsables de ce qu’ils font !!!! Si j’avais attendu encore quelques jours mon fils aurait eu une très lourde intervention chirurgicale.

J’ai accouché à Necker en début de semaine, cette maternité n’était pourtant pas mon premier choix mais j’en suis agréablement surprise. Le personnel est très compétent, agréable, et à l’écoute de tous nos besoins. Les chambres sont propres, lumineuses et spacieuses. De l’accouchement en lui même, jusqu’à la fin de l’hospitalisation nous avons été accompagné au mieux, nos souhaits ont réellement été respectés. Merci aux différentes sages femmes et auxiliaires qui se sont occupé de nous, tout particulièrement à Lou et sa collègue rousse et à l’étudiante sage femme qui passe bientôt son diplôme dont j’ai oublié le prénom.

2 fois qu'on vient aux urgences en 10 ans et à chaque fois plus de 4 h d'attente. Autant ne pas venir et appeler les pompiers car ici, la situation a le temps de s'aggraver durant l'attente des urgences.

Bonjour, Je souhaite signaler une situation survenue à l'accueil d'enregistrement. Une personne m’a parlé de manière inappropriée au sujet d’une consigne que je n’étais apparemment pas seul à ne pas respecter puisque des personnes après moi ont pu être pris en charge sans prendre de ticket. Il semblerait que j'ai dérangé l'agente (présente au box 4 du centre des admissions robert debré mercredi 8 mai vers 11h) qui etait au telephone. Je comprends l'importance de suivre les règles, mais je pense qu’un rappel poli et uniforme aurait été plus approprié. En lui demandant un stylo, on m'a répondu il s'appelle revient, c'est juste Inadmissible. J'ai gardé mon calme pour ne pas envenimer la situation mais je vous remercie de prendre cela en compte pour améliorer l’accueil et la communication avec les usagers. Pour information, je suis moi même fonctionnaire et c'est une piètre image que nous donnons du service public par de tels agissements.

Bonsoir J’ai décidé de prendre le temps de mettre un avis C’est un avis sur l’hôpital Necker mais en fait c’est pour l’ensemble du système . Je suis d’une famille de médecins généralistes qui vivent un enfer en ville car comme je viens d’entendre , on nous renvoie vers eux sans cesse tandis qu’ils sont déjà débordés J’ai moi même été soignée à Necker il y a de nombreuses années pour une grave malformation cardiaque et ils m’ont sauvé car il y a 30 ans le système n’était pas dans cet état Mais là , le système est certe à bout de souffle mais il n’y a pas d’écoute . Je ne vais jamais aux urgences et là en 2 jours J’ai fait Robert Debré avec un petit garçon de 3 ans avec des probs ORL mais il n’y avait pas d’ORL à l’hôpital Donc je repars avec un môme pissant le sang. Je finis à l’hôpital Américain qui confirme qu il faut prise de sang et cautérisation mais ils ne peuvent le faire sur place on est samedi donc on m’envoie à avec un courrier de recommandation et là entre le trajet les soins prodigués par le médecin 1 heure avant , heureusement le saignement s’est arrêté mais vu que cela dure depuis 3 jours On sait que cela va recommencer ( ce qui sera le cas mais largement après mon retour chez moi )donc il me demande de rester dans le quartier et d’attendre que cela re saigne mais avec le match de foot , compliqué et pour info le petit était couvert de sang du dernier saignement . Au final ,le Loulou n’aura pas vu d’Orl ,il n’aura pas eu les soins demandés par les médecins de ville et le médecin de l’hôpital américain vu 2 h avant .Si les médecins ne s’écoutent plus entre eux et ne se font même plus confiance franchement c’est inquiétant Et cela aura coûter à la sécu 2 passages au urgences pour juste voir l’interne et des infirmières , une visite chez un spécialiste dans le privé et la conclusion et que le pauvre Loulou attendra d’aller au laboratoire se faire piquer et un rdv dans le privé dès que possible en espérant qu’il n’y ait pas de drame et heureusement qu’il est surveillé par 3 médecins de sa famille . En conclusion les médecins se font soigner dans le privé et y envoient leurs enfants Comme les professeurs du public mettent leurs enfants dans le privé On est dans la m…..

Je suis profondément déçue et choquée par l'expérience que nous avons vécue à l'hôpital Necker. Après des mois d'inquiétude et de recherche de réponses pour mon enfant, nous avions placé beaucoup d'espoir dans la réputation de cet établissement. Malheureusement, notre optimisme a rapidement été anéanti. Le médecin que nous avons consulté a été, pour le dire simplement, exécrable. Son manque d'empathie était flagrant, bien en deçà de ce que nous avons pu rencontrer ailleurs. Il a semblé établir un diagnostic sans même prendre la peine d'écouter attentivement l'évolution des symptômes de mon fils depuis des mois. Hier, nous sommes repartis de l'hôpital avec un enfant en larmes, me disant : Laisse tomber maman, les médecins ne me croient pas. Comment en arrive-t-on à un tel niveau de déshumanisation dans un lieu censé apporter soin et réconfort ?

Peut on mexpliquer pourquoi les urgences pédiatriques ne pouvaient pas effectuer une échographie sur un pied d'un enfant de 5 ans sachant qu'elle ne pouvait pas poser son pied par terre...nous avons été redirigé de Poissy à Necker et avons fait au total 14 heures d'attente car notre enfant de 5 ans a marché sur un élément qui a pénétré son pied. Par conséquent, son pied impacté ne pouvait pas être posé par terre... malgré le compte rendu de l'hôpitalde poissy , le médecin rencontré nous a envoyé baladé ! Il pouvait lui faire une eco et exploser le corps étranger avant que cela se transforme en infection....

Je n'aime pas dire du mal du système médical français mais là il faut que ça sorte. Je suis hors de moi. Contexte : mon fils de 3 ans s'est fait une double fracture du poignet avec déplacement important à son école. Le samu nous envoie une ambulance qui nous emmène à l'hôpital de Poissy (j'apprendrai là bas que si ils avaient eu les bons symptômes fracture presque ouverte au lieu de suspicion de fracture ils nous auraient emmené à Necker direct bref quand vous lirez la suite je m'en réjouis presque. A Poissy la prise en charge a été immédiate le personnel formidable avec mon petit loulou qui avait vraiment très mal. Leur chirurgien orthopédiste est intervenu pour réduire la fracture dans les 2h après notre arrivée et pose d'un plâtre. Problème il a un doute faut il opéré quand même il n'est pas sûr il nous dirige alors vers Necker et c'est là que le cauchemar commence ! Après 5h d'attente nous n'avons pas vu de médecin mon fils n'a pas reçu d'anti douleurs et au bout de ses 5h nous avons juste eu affaire à un étudiant en médecine Erasmus comprenez ne parlant pas français qui s'est chargé de raconter la mésaventure de mon fils au chirurgien sans jamais lui montrer les radios. Ils nous conseille d'aller prendre un 3 ème avis 🤣 si seulement j'avais déjà eu le 2eme ! Le chirurgien ne s'est jamais montré, 2 min de son temps c'est tout ce qu'on demandait après 5h de patience. Mon fils n'a pas pu ni boire ni manger n'a pas reçu d'anti douleurs c'est lamentable ! Quand j'ai réclamé un vrai médecin à cet interne j'ai réalisé que je n'avais plus confiance en cet établissement allais je laisser un chirurgien opéré mon fils sans avoir même vu ses radios ou allais je le croire sur parole que l'opération n'était pas nécessaire je n'avais plus confiance j'ai fait le choix de partir. Avant cela j'ai précisé que comme je n'avais eu aucun soin ni vu aucun médecin il n'y avait pas besoin de facture on m'a demandé de signer une décharge ! De quoi je ne sais pas peut-être l'usure du siège sur lequel je suis restée assise 5h ! Je vais peut être galérer mais je vais chercher un chirurgien orthopédiste qui prendra le temps pour mon fils.

Mon expérience à l'hôpital Necker a été mitigée et soulève de sérieuses préoccupations. Si certains soignants sont dévoués, j'ai été préoccupé par une certaine légèreté face à la souffrance des enfants et par une organisation parfois surprenante. Il est anormal de constater la présence d'un seul orthopédiste aux urgences, surtout quand mon fils, souffrant d'une fracture du radius nécessitant une opération urgente près du poignet, n'a pas pu le voir. On nous a d'abord dit qu'un infirmier ayant les compétences d'un médecin nous expliquerait la situation et ferait une manipulation. Plus tard, sans explication claire de ce changement de diagnostic, on nous a annoncé une opération ultérieure. Ce manque de sérieux est inacceptable.

J'ai demandé un RDV avec un orthopédiste: leur système de prise de RDV a visiblement buggé car je n'ai pas reçu de date de RDV, à la place j'ai reçu un message vide. Plusieurs mois après je reçois un message me disant que je n'ai pas complété les informations en vue de mon prochain RDV. J'ai appelé plusieurs fois, impossible d'avoir qq'un du service concerné au téléphone: j'ai attendu plus d'1/4 d'heure au téléphone, une autre fois après avoir attendu 10 min on me raccroche au nez... Pour finir Necker m'a signalée à Doctolib disant que je n'avais pas annulé mon RDV.

Je trouve que c'est l'un des meilleurs hôpitaux, ma fille a été traitée physiquement et spirituellement comme une reine, tout le monde est professionnel, de l'agent de sécurité à la femme de ménage, je vous aime tous. Vous êtes dan mon cœur .... Et ceux de la réanimation et de la cardiologie, vous serez dans mon âme et dans mon esprit jusqu'à ma mort, je ne vous oublierai pas pour le bien que vous avez fait à ma petite fille, je vous aime.

Quelqu'un peut m'aider a obtenir un rendez vous pour une consultation pour le membre inferieur de ma fille depuis 1 mois j'arrive pas a le faire sur doctolib. J'ai appelé l'hotipal on me dit de passer par doctolib. Tres urgent pour ma fille je suis complettement perdu

Parce qu'il faut aussi le dire quand les choses fonctionnent bien : notre fils de 4 ans s'est ouvert le menton. Il est arrivé à l'accueil des urgences peu avant 14h. A 14h05, il était enregistré, à 14h20, reçu par le médecin et il est sorti à 14h45 avec 5 points de suture. Merci et bravo pour cette organisation.

Je sors de consultation du services des urgences pour les vertiges et céphalées de mon fils de 11 ans. L'ensemble du personnel de l'accueil au service d'urgence ORL a été extrêmement attentionné et à l'écoute. Nous sommes restés 4 heures: le temps de faire une inhalation au Kalinox et des tests complets orl. Nous sommes donc repartis avec un traitement pour soulager les maux de mon fils. A ceux et celles qui fustigent l'hôpital Necker, considerez bien qu'il ne s'agit d'un service hôtelier 4 étoiles mais d'un service public de soins avec une vraie expertise. Merci encore à toute l'équipe.

On est arrivé à 20h avec un facture de mon fils de 6 ans. 02:18 et nous sommes encore dans la salle d'attente... zero explications.... zero empathie... j'ai vu sortir des enfants autant malade comme le mien qui sont déjà sortis

Je suis stupéfaite par le manque de bonnes critiques face au nombre incensé de mauvaises critiques (que j’ai pris le temps de lire pour la plupart) ! Ces dernières sont absurdes et infondées : « on a attendu 5 heures aux urgences … », « j’ai mis 12 heures à accoucher… », « la secrétaire de l’accueil était pas sympa … » , « notre chambre a été cambriolée … »… je veux bien que ce soit difficile d’être à l’hôpital, ce n’est jamais un moment très marrant, mais il s’agit d’un grand hôpital pour enfants malades pris en charge par un régime social, pas d’un hôtel 5 étoiles ! c’est tout simplement ridicule. Pour mon cas à moi (une mort fœtale in utero) , tout s’est déroulé à la perfection : accueil irréprochable, un personnel au petit soin, chambre avec lit pour mon mari, toute la prise en charge a été exceptionnelle du début à la fin. Je remercie très chaleureusement toute l’équipe qui s’est occupée de moi (notamment Estelle, Marie, Alex, Marielle, Colette… je n’ai pas retenu tous les prénoms malheureusement mais chaque visage restera dans mon esprit longtemps ). C’est un moment très difficile que je viens de traverser, mais chacun a su avoir les mots qu’il faut, la bonne attitude, un professionnalisme sans égal, un respect de la pudeur et de la dignité. Bravo ! Je penche donc pour ma part du côté de la reconnaissance et de l’admiration ! Lorsque j’étais en salle d’accouchement pendant plus de 7h, j’ai pu, à plusieurs reprises, les entendre parler et rire. Leurs éclats de rire ont été les rayons de soleil des tristes instants que j’étais en train de vivre. Mille fois merci 🩷

J'ai été très agréablement surpris de l'excellente prise en charge de ma fille par les services orthopédie, imagerie et rhumatologie. Un grand merci au Dr Fleurette pour la qualité de ses interventions elle a été à l'écoute, réactive et très claire dans ses explications. Je recommande.

Je viens à l'instant d'appeler (24 avril 2025 à 12h10) après plus de 6 min d'attente je tombe sur une femme, je lui demande un rdv pour mon enfant. De là elle me parle d'un seul trait (je me demande même si elle a respirer) elle me dit qu'il faut aller sur le site de l'hôpital puis je doit cliquer sur plusieurs onglets, sauf que je n'ai pas eu le temps de comprendre tellement elle est allée vite! Et ne m'a pas laissé lui poser de questions puisqu'elle m'a raccroché au nez! Sympa l'accueil 👌🏾👌🏾

Je vais clairement commencé à boycotter cette structure hospitalière, sa fait des années que je m’y rend ( plus souvent au urgence pédiatrique) mais c’est dernière année il ya une certaine dégradation au niveau de la prise en charge ! Sa fait 2 voir 3 fois que j’amène mon fils de 8 ans malade , et a chaque fois le cas de mon fils n’est pas une urgence donc se permette de faire passer d’autre personne venu après nous , d’après eu qui sont des cas plus urgent !! Inadmissible car je trouve qu’il ya un autre soucis à sa et non pas des cas d’urgence. Je pense qu’il faut venir avec nos enfants à moitié mourant pour qu’il soit prie au sérieux et correctement prie en charge ! Pour ma part Necker c’est terminer !

Certaines secrétaires devraient revoir leur manière de parler aux parents au téléphone surtout quand celui-ci est respectueux. Moi-même secrétaire je ne me permet pas de levé la voix sur un parents même si celui-ci appel pour la 2 ème fois car il est toujours dans l'attente des résultats de son enfant depuis plusieurs semaines. Dans ce cas, si les résultats sont si long à valider, le médecin ne devrait pas se prononcer sur le délai. Si encore j'avais appelé tous les jours je peux comprendre que ce soit pénible mais là ce n'est pas le cas, sachant que j'ai appelé uniquement une seconde fois car la seconde secrétaire m'avait dit de rappeler si je n'avais toujours rien. Il faut savoir se mettre à la place des parents quand-même.. Me dire qu'il faut patienter ça ok je peux l'entendre mais le ton employé n'est pas correct. Heureusement toutes les secrétaires ne sont pas comme ça, sa collègue était beaucoup plus aimable au téléphone.

Un excellent hôpital avec une prise en charge plus que rapide! Je n’ai rien à redire, des médecins, infirmières et aides soignantes en passant par les chirurgiens au top avec une bienveillance et une patience que je n’ai jamais vu ailleurs. A l’écoute des parents et des enfants sur leur habitude mais aussi dans le choix des méthodes pour la prise en charge de leur petit protégé. Je remercie fortement le service de cardiologie qui a offert une seconde vie à mon fils et qui ont fait de notre séjour compliqué un moment un peu plus agréable grâce a leur implication et leur sourire. Mention spéciale aussi pour le service de Réanimation cardiopediatrique et notamment à Farah que je remercie du fond du cœur de s’être occupé de notre fils comme le sien durant son séjour en réa. Le seul petit bémol à mon sens est le service de nettoyage qui ne passe pas régulièrement, les salles d’attente sont souvent sales et les chambres ne sont pas assez faites régulièrement. Pour le reste je suis ravis, nous ne sommes pas de Paris, nous avons fait de la route mais nous ne sommes pas déçu de cette hôpital qui avait bonne réputation. Merci du fond du cœur.

Autant nous sommes les premiers à défendre les conditions du personnel hospitalier, autant cet hôpital est une honte !!! Nous consultons aux urgences pédiatrique de cet hôpital tant réputé pour notre fils de 1 an qui ne parviens plus à s’alimenter depuis plus de 24h et on nous renvoie chez nous avec un « ça passera ». Ne parlons même pas du manque de compassion et de civisme des interne, hyper hautaine qui n’hésitent pas à brailler sur un enfant de 1 an apeuré par l’examen. La seule étoile est pour le personnel de l’accueil, tout le reste est à revoir (en particulier l’interne à lunettes et cheveux bouclés de cette nuit) Nb : Notre fils a été perfusé cette nuit même dans un hôpital compétent

J’ai accompagné mon fils aujourd’hui au urgence il avait très mal au genoux il avait besoin de voir un médecin orthopédiste car son genoux est gonflé…. Il ne pouvait pas marché..on a attendu toute la matinée et le début de l’après midi, il a été consulté par un médecin urgentiste , malheureusement il m’a informé que le médecin orthopédiste ne souhaite pas le consulter car ce n’est pas urgent ???? Et que je dois aller en banlieue et chercher un médecin pour mon fils sachant que j’ai cherché déjà mais les orthopédistes pour enfants sont rares …. Je n’ai rien compris j’ai pris une heure pour arriver à l’hôpital Neker et plus le temps d’attente pour me dire ça ??? Le médecin m’a prescrit Doliprane ??? C’est comme ça qu’on accueille les enfants dans vos services c’est honteux pour les médecins 😡 et les responsables vous ne méritez aucune étoile malheureusement je dois la donner pour faire circuler mon avis très mauvaise expérience 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 0/20

Pour ma part j'y vais 1 fois par an pour un rendez-vous pour mon fils handicapé d ' une maladie orpheline depuis ces 5 ans il a 18 ans à ce jour . Toujours le même médecin accueillant et professionnalisme. Mon fils est content de le revoir même 1 fois par an !

Service de Dermatologie: C'est assez difficile d'émettre un avis négatif sur un service dont la mission est d'une grande noblesse et qui est une chance pour les personnes y trouvant une prise en charge. Néanmoins, je tiens à relater mon expérience car la maltraitance ordinaire que vivent parfois les patients (toute relative bien sûr) a aussi le droit d'être entendue. Nous avions rendez-vous à 10h pour notre enfant avec un médecin... que nous n'avons jamais vu. Pire encore, malgré nos demandes répétées à l'accueil, nous n'avons pas réussi à savoir sous quel délai nous allions être pris en charge car, oui, aussi incroyable que cela puisse paraître, les enfants ont aussi besoin de manger et leurs parents ont une vie avec des impératifs parfois importants également. Nous avons donc décidé, après 3h30 d'attente sans qu'une seule personne ne vienne d'elle-même nous adresser la parole, de quitter le service. Nous ne pouvons tout simplement pas comprendre (hors service d'urgences, bien sûr) comment un praticien peut cumuler 3h de retard pour un rendez-vous fixé parmi les premiers de la matinée. La confiance avec le médecin est rompue avant même toute prise en charge. Les raisons avancées par l'accueil étaient lunaires: le médecin prend son temps avec les patients et elle avait rendez-vous avec les laboratoires. Mais, dans ce cas, il faut organiser un planning de rendez-vous respectueux du temps et de la vie des patients qui, eux, ne font pas deux choses en même temps et ne s'occupent pas des uns pour délaisser les autres. Bien évidemment, cet avis ne reflète que l'expérience d'une seule famille (même si nous avons vu quelques personnes excédées passer par le service et s'en aller) et nous avons envie de croire que la plupart des patients sont pris en charge dans des conditions décentes. Mais le manque de considération devenu ordinaire des patients, fusse-t-il dû à la tension croissante que connaît le secteur de la santé en France, doit parfois être dit. P.S: J'ai contacté le service du droit des patients suite à la réponse de l'hôpital. Quinze jours plus tard, toujours aucun retour. Le travail du service communication se limite donc à une veille Google et des messages types. Ça bosse dur... L'APHP est donc bien un bateau sans pilote qui a perdu de vue le respect des patients.

Service urgence Catastrophique !!! Enfant de 14 ans avec méchante double fracture de l avant-bras arrivé à 13h et repartis … à 3 h du matin !!!! Oui oui : 14h aux urgences !!! Pas de Chirurgien disponible … installé sur un brancard au milieu d une salle d attente bondée de monde … des shots de morphine … ils savant pas quand ni comment on sera pris en charge … et ça dure … et pas d infos … et après ? « Ben on peu pas opéré la , on remet en place ce qu’on peux . Rentrez chez vous et on vous rappel peut être demain si on a une place pour l’opérer , ou alors aller dans un hôpital près de chez vous … » Sérieusement ???? Honteux !!! L’hôpital va très mal !!!

Je m’appelle Léa j’ai été operer il y a maintenant 1 mois et demi pour une fracture du tibia, par le docteur Ibrahim Saliba et son équipe. Je les remercie énormément car grâce à eux je peux remarcher « normalement » et le dr Ibrahim Saliba super gentil drôle et qui a su être à l’écoute par rapport au douleur ect… et les infirmières aussi gentilles qui se sont occupés de moi et on fait tout le nécessaire pour essayer de calmer douleur. J’espère que ils pourront voir ce message merci beaucoup pour tout je ne vous oublierais jamais 💕

Bonjour, Consultation au service des urgences pédiatrie. Expérience catastrophique mon fils de 3 ans à eu une éruption de boutons avec des plaques rouge sur le visage et le corps qui le démangeais depuis 4 jour, à part prendre des photos pour envoyer à leurs confrères aucun examen approfondie n'a été effectué pas de prise de sang rien aucun Doliprane proposé pour soulager la douleur . Attendre toute la journée POUR Dire que c'est probablement une infection sur la base de quoi?? ont sait pas vu que pas d examen service vraiment à la ramasse je suis reparti avec mon fils qui avait toujours mal j'ai dû consulter un médecin à côté de chez moi qui m'a donner des prises de sang à effectuer et un sirop anti grattage. Je déconseille ce service pour les enfants . Très déçus

D'habitude je n'aurai pas publié d'avis négatif, car je sais que les conditions dans le milieu hospitalier sont dures, mais là je vous déconseille fortement le service de gastro enterologie du Professeur Campeotto. Vous aurez affaire à une secrétaire antipathique et très désagréable qui vous rabaissera plus bas que terre. Pour un examen en ambulatoire j'ai eu 3 versions différentes concernant une hospitalisation ou non le soir, dont la dernière est celle de l'anesthésiste m'indiquant qu'on garde ma fille la nuit(dit au rdv il y a 2 jours). La secrétaire aujourd'hui me dit on ne va pas vous hospitaliser pour vous faire plaisir!! Autres florilèges : Necker est un hôpital de pointe, la bobologie de votre fille peut être prise en charge près de chez vous, sans oublier les remarques sur le fait que je ne suis pas la seule mère à gérer seule mon enfant, oubli de donner un dossier de 25 pages sur l'intervention en elle-même avec des autorisations à signer. Bref, je suis totalement abasourdie par la façon dont j'ai été traitée et sur le manque de considération du cas de ma fille.

Excellent souvenir de mon hospitalisation à l’hôpital Necker pour l’opération d’une tumeur cancéreuse au rein par radiofréquence dans le service du Professeur Correas : professionnalisme, information, communication, suivi,.. Toute la séquence s’est déroulée parfaitement. Merci et bravo !

Premièrement le standard est rarement accueillant et à l'heure. Le Dr PATERNOSTER Giovanna n'est absolument pas agréable au téléphone en plus d'avoir 1h30 de retard ( sur une visio jamais faites finalement) et 0 excuse ! Niveau psychologie..elle devrait faire un tour dans le service concerné pour une mise au point . Vive l'empathie ! Elle me parle de mauvais positionnement de ma part pour mon bébé (plagio) . Remettre en question mon rôle de maman ? Merci pour mon moral !!! Bébé a 7mois et demi je bataille depuis ses 1 mois et demi entre ostéopathe (1 fois tt les 3 semaines ) et kinésithérapeute (2 fois semaine ) je pense avoir fait mon maximum mais bon vu qu'elle m'a stopper en m'annonçant que c'était négatif pour la prise en charge sans questions sans visio... Elle me parle des impôts mais elle est médecin ou bosse aux impôts ?^^ c'est elle qui règle le casque ? Franchement 1 mois et demi d'attente beaucoup de documents pour au final me dire que nous n'avons droit à rien...qu'elle perte de temps !

Quand on vient pour un diagnostic complexe, qui nécessite plusieurs examens, lequipe ophtalmo a pris le temps de tout expliquer, a chaque etape, nous demander si on a une question et ensuite pour irm, des infirmières vraiment au top pour la prise en charge, laccompagnement de lenfant et des parents, un grand merci

Alors le standard vous racroche au nez sans pitié et pas une fois ! Mais 3 , merci à l incompétente et feneante à qui je m adresse ! A se jour mon fils opéré au mois de septembre d une tumeur n 'à toujours pas de rdv irm !! Un scandale ! Par contre bravo au médecins infirmières soignants et chirurgien qui ont fait un super boulot méticuleux sont mon petit garçon ! Dommage que le reste ne suivent vraiment pas !

10h d'attente 14h/23h50, avec un petit bout de 3 ans, dans la douleur et les cris, aux urgences pédiatriques Mais z'en non rien à faire, passage aléatoire ou à la tête du client, qui sait! Des grands dadés passent avant les nourrissons en fièvre...un bazar sans nom. Alors si vous pouvez aller ailleurs, faites le et big big courage à ceux qui ne peuvent pas faire autrement 🙏

Merci Necker… mais quand même. Pendant que nous vivions l’un des moments les plus intenses et fragiles de notre vie au chevet de notre fils prématuré, des personnes, beaucoup moins bienveillantes, se sont introduites dans notre chambre. Résultat : une grande partie de nos affaires a été volée. Les affaires de ma femme, les cadeaux pour le bébé… tout a disparu. Le plus choquant ? La réponse de la cadre hospitalière : « Malheureusement, je comprends votre mécontentement, mais nous ne sommes pas responsables et nous ne pouvons rien faire. » Donc en gros, pendant que les familles tentent de tenir debout, il semblerait que n’importe qui puisse entrer faire ses courses dans les chambres, sans que cela n’émeuve vraiment l’administration. J’ai porté plainte, discuté avec le responsable sécurité – qui, lui, au moins, a fait preuve d’humanité – et on attend un miracle des caméras. Mais sinon ? Rien. Aucune solution. Aucune prise en charge. Et pourtant… malgré tout cela, nous tenons à remercier sincèrement les équipes médicales de Necker. Leur bienveillance, leur présence, leur professionnalisme ont été un vrai soutien pour nous et surtout pour notre fils. Grâce à eux, il est entre de bonnes mains. Pour cela, nous leur serons éternellement reconnaissants. Alors oui, merci aux soignants pour leur dévouement exceptionnel. Mais pour le reste… il est peut-être temps que la sécurité des patients et de leurs proches devienne une priorité. #MerciMaisNonMerci #HôpitalOuSupermarché

Bonjour. D'après la accouchement de ma fille en Janvier 2023 dans l'hôpital Necker et la prise en charge de nous deux et le suivi de ma fille dans plusieurs services à Necker avec des médecins d'une expérience très agréable je dans 1000 💫💫💫💫 et je souhaite le bon courage à touts les médecins et je les remercie pour leurs efforts.

Séjour à la maternité Necker pour une IMG. Un grand merci pour la prise en charge ainsi qu’à tous les soignants pour leur professionnalisme leur gentillesse et leur bienveillance dans ce moment si difficile. Mon mari et moi même les recommandons à 100%.

Un bébé de quelques mois qui vomit au point de s’étouffer, et aucune assistance. Pire encore, c’est à nous de nettoyer, tandis que, derrière le desk d’accueil, on rit sans se soucier de la détresse des patients. Notre enfant présente entre autre un saignement important à l’intérieur de l’œil, mais sur la feuille d’immatriculation, il est simplement noté qu’il a l’œil rouge. Quand nous sommes enfin reçus, la médecin se montre exécrable. Que vous soyez épuisés après des heures de garde, que l’heure soit tardive, soit. Mais pourquoi exercer ce métier si vous êtes incapables d’un minimum de douceur envers un bébé et d’empathie pour rassurer des parents inquiets ? Plutôt que de nous aider, vous nous dites de revenir aux urgences le lendemain matin. Quelle honte. Nous faisons preuve de patience, de respect et de courtoisie, malgré tout. Ne venez pas pleurer lorsque tout basculera vers le privé.

J'ai accouché dans cet hôpital et c'était une des pires décisions de ma vie. L'accouchement s'est très mal passé pour moi et pour le petit. Je devais être déclencher à 9 heures du matin mais on a du attendre jusqu'à à 14h pour une salle de naissance.. Pourquoi ne pas nous appeller le matin pour nous prevenir et nous faire attendre à la maison? Ensuite, après 16 heures de travail, à 7 heures du matin, la sage femme m'annonce que mon fils avait la tête mal positionner, qu'il y avait du meconium et que j'étais dilaté à 6 cm. Pour elle, on devait partir en césarienne. De mon côté, j'étais d'accord. Cependant, personne a voulu m'écouter. L'équipe a opté pour continuer mon travail et arriver à dilatation complète. Ensuite, ils ont essayé de retourner la tête du petit et de me faire pousser. Seulement à 15h, l'équipe a finalement décidé de partir en césarienne. Sur l'accouchement, j'ajouterai que le chef de service a eu le courage de me dire après la poussé et après la césarienne que mon fils était gros (limite macrosomique) et qu'on avait bien fait de partir en césarienne. Les échographies de suivis sont fait pour ça et les dimensions du petit étaient déjà connus et pas anormales... pourquoi parler de macrosomie, surtout après 24 heures de travail ? Pourquoi faire culpabiliser une femme sur le poid de son fils, surtout sans aucune raison? Mon fils est née après terme, 4kg1. Enfin, le séjour a la maternité a été catastrophique: 1. Chaque personne nous donnait des informations différentes sur le soins et l'alimentation du petit (quantité de lait, durée de l'allaitement,...) 2. Chambre dégoûtante (poussière dans le berceau du petit sous son matelas) 3. J'ai du demandé 5 fois des nouveaux draps tachés de sangue 4. Sentiment de culpabilisation sur comment je m'occupais de mon fils. J'ai eu des phrases comme si vous ne l'allaitaiz pas pendant 3 heures, il se transforme en dragon 5. Aucune information ou accompagnement constructive. Personne m'a dit que ma montée de lait était probablement retardée à cause de ma césarienne... Mais c'était plutôt ma faute, car je n'allaittais pas assez mon fils. J'ai vécu tout ça comme un trauma et je n'hésiterais pas à en parler avec un spécialiste.

Service d'ophtalmologie : le personnel s'est montré accueillant et le matériel semble de de bonne qualité. Cependant, nous avons constaté au moins deux cas de dossier incomplet (le notre) ou de perte de dossier patient (une personne présente avec son enfant), nécessitant la répétition complète des examens et engendrant des temps d'attente importants à chaque étape. Dans notre cas, un rendez-vous de contrôle visuel standard pour un enfant de 5 ans a duré plus de deux heures. Le service considère ce délai comme normal. Il est conseillé de tenir compte de ce facteur lors de la prise de rendez-vous. Maj : J'ajoute qu'en regardant le carnet de santé, un pavé prenant la moitié de la page a été écrit alors qu'il aurait pu être plus court (comme tous les autres spécialistes), et le tampon de l'hôpital a été mis sur la page suivante alors qu'il restait de la place en dessous… Je me pose vraiment la question si ce n'est pas fait exprès pour faire €%#@

Si Necker est réputé comme un hôpital spécialisé pour les enfants, nous ne pouvons pas en dire autant du service en hôpital de jour. Il est mis en avant une charte de la bientraitance et elle n'est pas appliquée. Aucun accueil parents/enfant, informations erronées (la personne qui nous a reçu ne savait pas quel pied devait être opéré), manque de respect total des équipes envers les parents et à l'enfant. Mon enfant de 3 mois et demi ne devait pas manger 4h avant la convocation, il s'est retrouvé à ne pas manger pendant 6h car je cite : le bloc ouvre à 8h. On devait me donner un biberon d'eau sucrée pour le faire patienter.. j'attends toujours.. La propreté de l'ensemble des toilettes dans l'hôpital ne vaut pas mieux que des stations d air d'autoroute, très limite pour un hôpital d'enfants malades... D'une manière générale aucun accompagnement humain, on met en avant l'association blouses roses je n'ai pas vu une seule personne dans la journée. Alors oui, les aides de l'état ne sont pas au rendez-vous pour le public médical en revanche le patient n'est pas responsable et pour certains membres du personnel il est indispensable qu'ils changent de métier et pour certaines elles ont oublié ce qu'est d'être mère avant d'être aide soignante, infirmière etc... Nous n'avons choisi que notre enfant soit malade en revanche vous avez choisi votre profession. Une honte !

Nous sommes actuellement dans l'attente qu'un foie arrive pour ma cousine Lina, âgée de 14 ans. Cette situation est très difficile pour notre famille, et nous espérons que la transplantation pourra se faire rapidement. 35 heures d’attente Poste à 00h11

J'avais eu un bon avis du service de chirurgie cardiaque pédiatrie suite à l'opération de ma fille en 2018. J'avais mis 5 étoiles (merci Dr Milani et toute l'équipe au complet: vous êtes nos héros). En revanche, en 2025, les.urgences avec une prise en charge au bout de 7h d'attente et un diagnostic au.bout de 10h, c'est une hérésie. Organisation à revoir clairement : faire une équipe pour les cas topés simples et une équipe pour les cas graves. Cela éviterait un grand nombre d'insatisfactions frustrations et permettrait des prises en charge plus sereines. Et cela serait plus agréable pour les enfants (les principaux concernés et lésés). Triste d'avoir un si beau système de santé et qu'il soit aussi dégradé par des organisations non abouties.

Excellent suivi pour mon enfant. C'est vrai qu'il a fallu 2 passages aux urgences pour le diagnostic mais une fois qu'ils ont pris la mesure de la situation, la prise en charge a été très sérieuse. Le temps d'attente aux urgences est variable, globalement tres long quand il y a des examens mais j'ai vu bien pire...

Bonjour à tous, C'est vrai que rien n'est parfait dans ce monde. Mais ...... - le personnel dans cette hôpital essaye de faire le mieux qu'ils peuvent pour soigner toutes les maladies qui arrivent du monde entier...... - donc, je croit bien qu'on doit être compréhensif et redevable en vers à tous les gens qui travaillent là-bas. - j'aimerais vous remercier : À tous les médecins, infirmières, psychologues, les stagiaires, et les agents d'entretien aussi. Merci d'avoir choisi ce métier. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour l'excellent soin et le soutien que j'ai reçus lors de mon accouchement à votre hôpital. Votre professionnalisme, votre compassion et votre dévouement ont fait de cette expérience un moment inoubliable et serein pour moi.

Super Maternité! J’ai été suivie à Necker à partir de mon dernier trimestre de grossesse. Et j’en suis plus que Satisfaite pour les raisons suivantes: - rendez vous à 90% à l’heure - mesures d’hygiène et gestes barrières rigoureusement suivis - professionnels de santé accueillants, à l’écoute , rassurants et pédagogues - cours e préparation à l’accouchement en petit comité - service d’urgence et maternité aux petits soins - salles d’accouchement spacieuses et confortables pour le papa (super fauteuil) - chambres spacieuses avec une magnifique vue sur la tour effeil et les invalides! Un magnifique accouchement, et un magnifique séjour pour ce premier bébé! Merci à toute l’équipe, dont je n’ai malheureusement retenu aucun nom...