Hôpital privé Clairval - Ramsay Santé Hôpital

J ai été opérer par un chirurgien excellent par contre le service de soins après les opérations été très mauvais car il mon laissé repartir le lundi sans aucun médicament. J'ai été obligé appeller moi même le taxi ambulance. Je déconseille cette hôpital...

J’ai noté la propreté et l’attention de tout le personnel. Un suivi millilitré avant pendant et après l’hospitalisation Les repas étaient variés et très satisfaisant pour une hospitalisation surtout le petit déjeuné digne d’un petit hôtel. J’ai noté le calme du service neurologique qui a facilité le repos Je n’ai rien eu à demander tous les documents ont été fourni rien à dire sur la prise en charge

Séjour passé du 20 au 30/05/25 chambre 304 Très déçue de cette clinique. Personnel soignant en journée très désagréable, pas souriant, des visages de portes de prison , expéditifs. Ne vous aide pas et quand vous demander, vous avez le sentiment de les déranger. Une aide soignante Audrey m’a manqué de respect, ne voulait pas faire les lits le 23/05 au matin, ne voulait pas faire son travail tout simplement. Elle m’a obligé à mettre moi même la couverture etc C’est le monde à l’envers, je sortais juste d’opération du 21/05 . Salle de bain sale, beaucoup de moisissure, wc lavabo douche non nettoyé Mauvaise odeur, pas de ménage de fait ou on survole en 2 mn à changer juste un sac poubelle. Couverts très sales avec résidus de nourriture de la veille dessus. Cuisine médiocre, des croûte de pain, plateau servi sans aucun sourire, expéditif, il faut vite de dépêcher à manger. Heureusement un très bon chirurgien le dr Alliez très à l écoute , rassurant. En revanche équipe de nuit au top Une pensée particulière à Mélanie, très humaine pleine empathie, souriante et très professionnelle ! Je ne recommande pas cet établissement cher, dépassement d’honoraires et mauvaise ambiance.

J’ai été opérée par Mme Della Volpe Céline, une chirurgienne vraiment exceptionnelle qui maîtrise parfaitement son métier. Je me suis sentie en totale confiance grâce à son professionnalisme et sa bienveillance. L’équipe du bloc opératoire a été tout aussi remarquable : rassurante, douce et très à l’écoute, ce qui a énormément compté pour moi avant l’intervention. En chambre, j’ai été prise en charge par une équipe de nuit formidable. Leur surveillance attentive, leur compréhension, et leur gentillesse m’ont énormément touchée. Souffrant d’une intolérance au gluten, j’ai été agréablement surprise par leur sérieux à ce sujet. Tous les médicaments ont été vérifiés et changés si besoin, pour éviter tout risque. Les repas (dîner et petit-déjeuner) étaient adaptés à mon régime strict sans gluten, avec soin et attention. Je tiens sincèrement à remercier toute l’équipe de nuit ainsi que le personnel du bloc opératoire pour leur dévouement et leur humanité. Une prise en charge au top du début à la fin !

Ma fille c'est fait opérer a l'hôpital clairval le service en ambulatoire et juste au top les infirmières sont super gentille les chambres sont propre rien a dire je recommande énormément cet hôpital

Hospitalisation pour une opération ORL (décompression du sac endolymphatique ) 23/5/2025 a 11 heures le service admission nous envoie au 4eme étage et surprise le 4eme étage est fermé , je suis obligé de chercher en naviguant dans les différents services la marche à suivre finalement on m’installe dans une chambre au 4eme étage puis finalement on me déménage au 2ème étage en service cardiologie je précise que j’avais choisi une chambre SOLO PLUS , mais les services proposés par cette formule étaient absents obligé d’aller moi même les réclamer opération prévue à 13 heures mais a été effectué à 19h15 . La communication entre les services est déplorable . Heureusement l’intervention s’est déroulé correctement , je m’attendais à beaucoup mieux de votre hôpital

Sur le plan accueil et organisation des examens préalables très bien Intervention et suivi très bien Sur le plan hôtelier ça laisse vraiment à désirer surtout en fonction du prix catégorie supérieure petits déjeuners oubliés et repas basiques Donc très bien pour l’essentielles

Une équipe soignante à votre écoute des infirmières jusqu'au neurochirurgien. Par contre ne prenez pas la chambre à 230 euros aucun intérêt sauf si vous avez un accompagnant. Prise en charge par ma mutuelle et fortement conseillée lors de mon entrée, j'ai donc suivi les conseils de mon interlocutrice mais ce n'est vraiment pas à la hauteur. La différence de prix n'est absolument pas justifiée quand au wifi ne le cherchez pas il n'y en a pas. Rester sur une chambre individuelle avec le petit déjeuner continental ce sera largement suffisant. les 2 étoiles retirées sont pour la chambre.

Tout est parfait…accueil, personnel et suivit . Petit bémol pour le repas du soir servit à 17h30, un peu tôt. Je recommande vivement cet hôpital.

Très belle hôpital le chirurgien au top par contre aucune organisation, arrivé à 7h aucune prise en charge, nous avions demandé une chambre seul que nous avons eu mais avec beaux de difficultés, le kiné devait passer le.1er jour pour le lever jamais vue, demande d'aide pour les toilettes au bout de 1h30 alors que je n'avais pas le droit je me suis levé seul. Le pire c'est que habitant à 190km de l'hôpital j'avais demandé un retour en ambulance et le jour de ma sortie on m'annonce qu'une erreurs de communication à été faite, ma femme a du faire l'aller retour gap Marseille après son travail pour me récupérer sachant que je devait normalement rester allonger. L'opération c'est très bien passé mais l'organisation et la prise en charge est à revoir

Ensemble moyen nourriture ,surtout le lit accompagnant très dur par dormi pendant 4 jours scandaleux par rapport au prix il faut mieux aller dans un hôtel ,point positif Alicia compétente gentille accueil et le personnel soignant

Clinique qui ne m'a toujours pas fourni le bordereau de facturation liée à mon opération de dec 2024. Le chirurgien et le service de facturation se renvoient la balle. Résultats dépassements d honoraire non remboursés par ma mutuelle mais en attendant bien encaissé. J'ai envoyé un recommandé à la direction de la clinique, resté sans réponse. Une honte. Je déconseille fortement

Très belle accueil et prise en charge au niveau du service neurochirurgie 3. Par contre personnelle d accueil au bureau des entrées froides, désagréable ! Le forfait tele et repas est très chère. La chambre était sale à mon arrivée.

déçue par le manque de confort et de qualité proposés par l’établissement Clairval, pourtant reconnu pour l’excellence de ses praticiens. Les repas sont peu variés et peu appétissants, ce qui n’aide en rien à la convalescence. Les matelas dans le service de neurologie sont très dégradés, parfois même inutilisables, ce qui compromet sérieusement le repos des patients. L’accès à une chambre individuelle, pourtant essentiel dans certains cas, n’est possible qu’en supplément, alors qu’une meilleure organisation permettrait d’en réserver l’accès aux pathologies qui le nécessitent réellement. Globalement, l’impression laissée est que l’intérêt économique prime sur le bien-être du patient. Je ne recommande pas cet établissement pour un séjour axé sur la récupération.

Merci beaucoup au service ambulatoire de cet hôpital. Tout était Parfait. Gentillesse, suivi post-opératoire, chambre, bienveillance, .... un petit coup de téléphone 3 jours après l'intervention pour prendre des nouvelles. Merci encore.👍

Personnel médical très compétent et très professionnel et sympathique je met 3 étoiles pour l’état des chambres particulières y’a du moisi sur le toit , la chambre n’est pas propre beaucoup de poussière dans les coins et les toilettes sentent mauvais. Parmi les options de la chambre particulière l’accès aux wifi gratuitement mais une fois sur place l’infirmière m’a dit qu’elle n’ont pas le code si non il fallait voir avec l’accueil et payer pour me donner le code .

Séjour trop court par rapport 2021/22. Je suis arrivée à la maison en état dépressive , étant seule depuis le décès de mon mari . J'ai voulais faire une demande pour une aide à domicile, qui doit se faire au prêt de l'assistante sociale de votre établissement , donc Clairval . En cardiologie on m'a répondu qu'ils ne s'en occupait pas , on ne m'a pas proposer de l'aide . Très déçu de l'attitude de votre personnel. Peut être vous pouvez m'aider? Salutations Mme Pellecuer

Intervention réussie. C'est le principal. Personnel attentionné et efficace. Mais la chambre particulière limite propre, stores manuels pas très pratiques pour des personnes opérées du rachis, très petite pour le prix payé (92 euros /jour) sans TV...

J'ai été hospitalisé dans le service du Dr Graziani. Une équipe souriante , dynamique , à l'écoute. Un suivi parfait. Le retour à la maison tout avait été organisé pour la suite de mon intervention ( rééducation , soins ). Que se soit au bureau des entrées , à l'accueil l'organisation est parfaite , tout le monde est au top.

J'ai été hospitalisé pour une hernie discale L5-S1 très bonne prise en charge des infirmières par contre un neurochirurgien fantastique je vous le recommande à tous Philippe CAM jeune à l'écoute avec une équipe au top

Personnel accueillant, efficace, aidant et empathique. Locaux agréables,propres et pratiques.repas très copieux, bons et variés. Prise en charge au bloc opératoire super avec un personnel sachant détendre l atmosphère de stress que l on a en se rendant au bloc opératoire,tout en étant aux petits soins. Je recommande vivement cet établissement ,sans retenue

J’ai pris une chambre individuelle 65 euros. Pas de réseau wifi pas de télécommande tv pour l’accompagnant. Personnel soignant très bien. Par contre J’ai attendu plus d’une heure dans le couloir avant de passer au bloc….. Petite collation sommaire après plus de 24h sans manger : 2 biscottes . Une infirmière m’a gentiment ramené du pain et du fromage . Trop de temps d’attente entre l’anesthésie et les résultats .

Une chambre dite luxe sans aucun confort une collation insignifiante, une chambre rudimentaire . J’avais pris cette chambre afin de disposer du wifi et pouvoir travailler sur mon ordi pendant l’opération de mon fils ! Impossible une vrai grotte ! Sans parler des appels impossible ! Les prestations annoncées sont mensongères, et lorsque j’ai refait 1h de queue afin de réclamer un remboursement une femme faisant office de secrétaire plus qu’ arrogante m’a répondu que c’était comme ça …. Je suis à deux doigt de faire opposition au chèque ! 111€ jetés!!

Pre admission super simple avec le site ramsay. prise en charge top admission très rapide . on m a même appelé pour venir plus tôt . parking propre toilette propres tout l hôpital est très propre la nourriture correcte. les infirmières très gentilles. tout s est très bien’passés malgres ma peur des opérations . accessibilité super simple . 👏👏👏

Enregistrement pour l'hospitalisation prévu à l'avance. Passage à l'accueil pour les formalités. (Prévoir 7€ par jour pour la TV, 5€ pour le Wi-Fi). Machines à café, boissons, petit snack. Beaucoup de personnes dans le hall en attente de passer des examens ou rdv médicaux. Peu ou pas assez de place assise ( des personnes s'allongent..) Très bon accueil au service neuro. Repas très corrects ( dîner servi trop tôt, 18h voir avant.). Personnels soignants à l'écoute. Très bonne prise en charge de la douleur !!! Manque une aide à la douche, je dirais qu'il faut demander mais le personnel soignant avait déjà assez de travail. Suivi post-op, kiné, chirurgien, très bien. Prise en charge au bloc super. Suivi infirmier coordinateur pour retour à la maison, très bien. Chambre seule, calme. Lit accompagnant mais inconfortable pour certaines personnes (Âge, taille, poids..) Dans l'ensemble tout est correct.

J’ai fais mon hospitalisation dimanche après-midi. Aussi bien à l’accueil, qu’a l’étage une équipe très souriante. Les jours qui ont suivit après mon opération. Des infirmières , des soignants ainsi que les ash . Des équipes très sympathiques, professionnelles à l’écoute du patient . Mon séjour a été très reposant . Je remercie les équipes de neurochirurgie ou je me trouvais , je n’oublie pas la kiné ainsi que mon Grand Chirurgien Anthony Melot qui est un chirurgien au TOP en qui j’ai toute confiance . J’ai pris une chambre particulière solo plus . Les repas étaient au top je dirais même que le petit déjeuner continental c’ était trop pour moi . C’était parfait. Un grand merci à tous . 👍

Rien à dire très bonne prise en charge personnel au top du top ! Un grand merci au service admissions et en neurochirurgie a mon chirurgien anesthésiste infirmière aides soignants au personnel de l'entretien tout le monde ils sont hyper gentil et a l'écoute vraiment un GRAND MERCI à tous le personnel de CLAIRVAL . Mon séjour s'est très bien déroulé avec la sympathie du personnel ils ont réduit mon stress à 0 . Je recommande à 100% cet Hôpital

Entrée le 8 avril 2025 sortie le 11 avril 2025 double arthrodèse cervicales. Un immense merci au service de neurochirurgie de l’hôpital Clairval ! Un service au top, avec un personnel soignant d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Mention spéciale au Dr Cristini, un neurochirurgien exceptionnel, à l’écoute, rassurant et d’une grande compétence. Je me suis sentie entre de très bonnes mains du début à la fin. Bravo et merci à toute l'équipe.

Pour une opération qui dure 40 minutes ils te font venir à 14h (donc tu viens à l'avance), tu attends des heures dans une pièce encore des heures dans une autre on te prend après 16h30!! et tu sors à 19h30....!!! Récapitulatif: de 13 à 20h pour une opération de 40min. !! Sinon j'ai adoré l'infirmière. Point positif.

Opérée d’une rhinoplastie, prise en charge parfaite, le personnel au petit soin et gentil au possible, c’était vraiment un soulagement d’avoir des personnes bienveillantes et professionnelles à mes côtés pour ce moment assez stressant. Que ce soit les infirmières, brancardiers, équipe de bloc … tous ont été très gentils. L’hôpital est propre, la chambre aussi. Merci encore à toute l’équipe.

Message à l'attention de certaines secrétaires des services de radiologie : Mesdames , vous oubliez que vous avez affaire à des malades et non à des animaux . Parlez leurs avec un minimum de respect et de correction . Et même si vous devez répéter 150 fois la même chose sur la journée, cela fait partie de votre travail .

Bonjour, j'ai été hospitalisé 3 jours. Hernie discale. Chambre peu soignée pour le prix élevé. Rénovation devrait être envisagée. Repas vraiment très peu soigné. Sanitaires peu entretenus. En revanche équipe des soignantes excellente. Déçu.

J'ai était hospitalisé il a une semaine le service au bloc opératoire franchement au top rien à dire que ça soit les infirmières l'anesthésiste même le chirurgien très gentil une équipe au top il vous mette à l'aise et si vous stressez ils arrivent même avec la petite touche d'humour pour vous enlever le stress rien à dire aux petits soins par contre le service en chambre complètement nul vous sonnez parce que vous avez mal ils reviennent 4 heures après avec le médicament mon opération a pris du retard d'infirmière du bloc opératoire a prévenu les infirmières de chambre qui préviennent mon mari ils n'ont même pas prévenu mon mari enfin rien aller malheureusement J'avais réservé une chambre confort plus j'ai eu une chambre partagée et en plus je viens de voir comme à prélever sur mon compte bancaire le prix de la chambre confort plus vraiment pas contente déçu total car que ça soit la chambre ou les petits déjeuners j'ai eu le truc pourri basique qu'on donne à tout le monde pas la formule confort plus j'ai essayé de les joindre plusieurs fois pas de réponse bien sûr personne ne répond J'ai gardé le papier comme quoi que j'étais bien en chambre partagée heureusement en espérant avoir un remboursement

J'ai subi une intervention en ambulatoire à Clairval et tout s'est très bien déroulé. L'organisation est fluide, avec une préadmission en ligne simplifiant les démarches, puis un parcours clair et bien structuré le jour J. Le personnel est particulièrement humain et bienveillant, ce qui rend l'expérience encore plus rassurante. Très satisfaite de mon séjour, je recommande vivement ce service ambulatoire !

J'avais réservé en ligne une chambre solo+dont je ne ferai pas le descriptif vous le connaissez. J'ai été admise le 10/3 en neuro chirurgie dans le service du docteur Vincentelli. J'ai pris possession d'une chambre n°325 dont le prix n'est pas justifié l'état de la chambre pas très reluisant la lumière au-dessus du lit ne fonctionne pas correctement. A l'origine c'est une chambre à 2 lits transformée à la va-vite en une chambre solo. La salle de bains tablette inexistante pour poser les affaires de toilettes celle-ci a été retirée trous de l'emplacement apparents Patères derrière la porte inexistants des trous montrent qu'ils ont été également retirés. Je n'ai eu le petit déjeuner plaisir uniquement le vendredi et le samedi le jour de mon départ (sur 4 j'en ai eu 2) rentrée le 10 sortie le 15. Je comprends qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel 5 étoiles mais la prestation devrait être justifiée par rapport au prix. Heureusement que le service hôtelier n'a pas déteint sur le personnel soignant qui est compétent et à l'écoute. Je n'ai pas de photos à vous joindre vous pourrez vous rendre sur place et constater.

Très bon hôpital privé avec du personnel soignant de qualité, très qualifié à la hauteur de leur engagement. Par contre un certain manque de coordination entre le service administratif qui gère les admissions au sujet des accompagnants concernant les lits ainsi que les repas et petits déjeuner. Des progrès sont à réaliser de ce côté là.

Service du docteur Graziani à l’hôpital Clairval est toujours impeccable. C’est important quand on subit une opération stressante. Par contre le service d’admission au rez-de-chaussée laisse à désirer. Accueil très froid. Personnel plus concentré sur ses voisines que sur les patients. Aucune explication sur les services proposés. J’étais mal à l’aise en demandant d’ajouter la télévision, la personne a ralé en me disant que j’aurai dû le demander avant. Et enfin, l’indication pour rejoindre le bureau des infirmiers était erroné. Pas facile quand on ne connaît pas le plan de l’hôpital… Heureusement que le service dans lequel j’étais a rattrapé cet accueil qui ne m’a pas mise à l’aise.

Ma prise en charge lors de mon hospitalisation du 24/02/25 au28/02/25 a été parfaite, que ce soit par la chirurgie ou par le service médical, les aides-soignantes et même les femmes de ménage tout a été parfait. Le seul problème, c'est les feignasse du service administratif et de l'accueil, lamentable. C'est le gros point noir de ce très bon hôpital. Et aujourd'hui encore j'essaie de les joindre depuis 10h30 sans résultat, une seule fois on m'a mis en attente pendant 24 minutes puis on m'a raccroché au nez

Service cardiologie très accueillant, et compétent ; médecin et équipe au bloc au top en rythmologie interventionelle ; un hommage au personnel soignant et administratif qui mérite tout notre respect . Petit bémol concernant le manque d'information des serviettes de toilettes et de savon qui ne sont pas fournies , également la non prise en charge de la mutuelle et la facture acquittée que l'on reçoit 3 semaines après et qui nous permet pas un remboursement rapide. hôpital agréable dans l'ensemble où l'on a envie d'être soigné

Infirmière génial très douce, à l'écoute et très humaine. Que du positif sur l'ensemble du personnel Le gros point négatif c'est les repas il sont horrible et en plus quand vous réservé votre chambre privée avec repas dit plaisir ou petit déjeuner vous en voyez jamais la couleur car ils vous serve les même repas que les autres patients mais pas au même prix😡😡😡😡😡

Malheureusement pour moi j,y suis souvent hospitalisée,les spécialistes sont géniaux,mais là nouvelle direction,n,enbauche pas assez de personnel,dans tous les services 🥴😡du coup 🥺 au bout du compte, les personnels en place sont épuisés. Du coup c,est le patient qui le vie mal😵‍💫. Le personnel fait du mieux qu'ils peuvent. Cela dure depuis au moins 2Ans🥺

Hôpital totalement désorganisé, aucune signalétique, heureusement que les soignants sont a la hauteur. Chambres non disponibles après l’opération. 4 heures d’attente sur un brancard. La aussi heureusement que le personnel soignant est là. Pas de repas prévu, il a fallu aller le réclamer et la le personnel a été arrogant expliquant que la désorganisation n’était pas leur problème…Une excellente note cependant a Raphael, l’infirmier qui m’a pris en charge et que j’ai félicité.

Mon séjour s'est bien passé. Je remercie le personnel soignant qui est très professionnel et très gentil. Selon moi certaines chambres ont besoin d'un petit rafraîchissement. Je souhaite à tout le personnel une bonne continuation et beaucoup de courage. Merci

Deuxième séjour (en 7 ans) de mon épouse au service neurologique avec deux grosses interventions chirurgicales ! Tout simplement parfait ! (mis à part les repas) ! Bon vous allez me dire que nous ne sommes pas au restaurant ......mais quand même ! Un grand Merci au service neurologique, infirmiers, infirmières, kinés, agents de services ! Un grand Merci aux services des soins intensifs après l'opération! Vraiment TOP lorsque l'on appelle pour avoir des nouvelles ! Un grand Merci au Docteur Graziani et son équipe qui sont présents tous les jours pour le suivi médical, à son secrétariat avec lequel la communication et la réactivité est parfaite ! Et Bravo au système de Ramsay service, très pratique pour éviter les multiples déplacements avant un séjour à l'hôpital. Cela impressionne au premier abord, mais en suivant les consignes au fur et à mesure de l'inscription, tout se passe bien !

Prise en charge du début à la fin parfaite. De l'accueil en passant par les aides soignant , les infirmiers , le kiné et tout le personnel soignant, les gens sont très professionnels et à l'écoute. Je tiens à remercier le Dr Terrier pour sa réactivité et son professionnalisme durant toute la prise en charge. J'étais au service neurologique, le personnel est au petits soins et la chambre très bien. Vraiment un établissement à la hauteur de sa réputation

Un gros problème de cet établissement est le stationnement. Certes il y a 2 parkings, mais lorsque vous venez en hôpital de jour pour 6 à 7h, et que vous trouvez une place, cela vous coûte entre 12 et 15 euros et je ne trouve pas cela normal. Il serait plus juste d'instaurer un tarif pour les personnes hospitalisées... Il serait aussi judicieux de vérifier que les places pour les véhicules électriques soient bien occupées par un véhicule électrique !!

C'est la deuxième fois que je passe en neurochirurgie à Clairval je recommande fortement personnel très humain beaucoup d'empathie un service comme j'ai rarement vu

Intervention qui s est super bien passée, un chirurgien au top. Quelques petits bémols lors du séjour. Convoquée pour 9h, j ai été opérée à midi. Pourquoi convoquer si tôt pour rester en tenue de bloc dans une chambre pendant 3 heures sans voir personne?. D autre part, grave erreur , aucun bracelet d identification ne m a été posé à l arrivée. Heureusement que j ai toute ma tête....j avais demandé un chambre bulle plus, je me suis retrouvée dans une salle commune......je n ai pas vraiment compris. Mais rien à redire sur les soins.

Du chirurgien aux infirmières sans oublier le personnel de service et l administratif, compétences gentillesse et à l écoute du patient et de l accompagnant, cela rend le séjour beaucoup plus agréable que prévu. Quant à la restauration elle est très correcte pour un hôpital. Merci à tous vous méritez les 5 étoiles.

Je me rends souvent à clairval , et malgré le fait que ce soit un hôpital je m'y sens bien, le personnel est extra, les praticiens exceptionnels, c'est un endroit rassurant. J'apprécie réellement cet endroit. Personnellement je le recommande vivement à tous mes amis.