Hôpital privé de l'Estuaire - Ramsay Santé Hôpital

Mon compagnon a été hospitalisé en novembre dernier pour une insuffisance cardiaque rentré en urgence, il a été soigné, mais au bout de quatre jours, le cardiologue m’a dit «pour nous nous avons ce qui fallais pour le cœur, mais il faut voir un hématologue , car il avait une hémoglobine trop basse, lossrsue l’ambulance l’a ramené à la maison il était incapable de se tenir debout, et surtout il n’a pas eu de toilette pendant tout le temps de son séjour. De plus il est rentré un dimanche, j’ai fait les papiers avec un M de l’accueil, il m’a proposé une chambre avec service journaux, petit déjeuner améliorer à 170 € par jour. Il n’a bénéficié de rien et j’ai dû régler, précisant ce que mon compagnon n’avait bénéficié de rien. La facturation n’a rien voulu entendre

Tres satisfaite de l'examen et du séjour. Par contre, j'aimerai que l'on m'explique pourquoi je n'ai pas vu l'anesthésiste dans la salle d'examen, alors que le dépassement d'honoraires de 100 € à été encaissé. Je l'ai vue sortir de la salle d'examen quelques minutes après l'entrée de la patiente précèdente et ne l'ai pas revue. Elle n'était donc pas présente pendant la totalité de l'examen précédent et je me demande si elle est venue pendant le mien. Je me suis endormie 5 secondes après que l'infirmière m'ait posé un masque d'oxygène . Merci pour votre retour.

Demie journée en hôpital de jour pour faire tous les examens nécessaires à ma future hospitalisation, très bon accueil

Maternité au top et équipe bienveillante! Mais je suis toujours dans l’attente des factures concernant mon accouchement et ceux, depuis le 28/02 (malgré des appels et des relances mail sur vos adresses « contact » et « compta clients ») ! La mutuelle bloque tous les remboursements en attendant!

La clinique est propre, à taille humaine. Le personnel est bienveillant. L'intervention s'est très bien passée. La chambre individuelle est très bien. Seul point à améliorer : la collation, elle n'est pas adaptée aux allergies alimentaires (produits laitiers).

Personnel très compétent et prévenant mais le rapport qualité prix de la bulle grand confort décevant pas à la hauteur de la description dommage

Toujours bien reçue par les médecins, les secrétaires, concernant les consultations chez des spécialistes.....j'ai également été hospitalisée plusieurs fois et tout le monde était sensationnel.... docteurs, infirmières, aide soignantes...les femmes qui entretiennent les chambres, les brancardiers etc.....merci à vous tous

Service comptabilité vraiment pas au top. Je reçois la relance d'une facture avant la facture et sur cette facture, il y a une somme déjà versée. heureusement que j'ai gardé le ticket. bientôt ce sera saisie arrêt sur les salaires pour 24€.

Un immense merci à toute l’équipe j’ai été opéré récemment et je tiens à souligner le professionnalisme, la bienveillance et l’attention de tout le personnel, que ce soit avant, pendant ou après l’opération. Les médecins, infirmières, et tout le personnel ont été à rassurants à chaque étape. Je me suis senti en confiance et bien accompagné Merci .

Infirmières très gentille. Aux petits soins pour mon fils . Seul bémol pour le prix de la chambre un sandwich triangle et une compote c est léger. Mon fils avait encore faim après 😞

Il y a eu cafouillage dans mon dossier au niveau de la réservation de chambre maternité . Je n’avais pas celle demander dès le 1er. Après les repas sont pas top mais bon c’est un hôpital et pas un restaurant. Mais sinon le personnel soignant au sein de l’hôpital de l’estuaire ou même les filles de l’entretiens sont adorables . J’ai eu mes 2 filles labah et sa cets sur bien passer avec toutes les équipes . Je vous conseil cette hôpital pour le relationnel c’est top

Je trouve qu'il n'y a pas de transparence entre les patients et le corps médical. On vous perfuse ou administre des médicaments. Si vous ne demandez pas aux infirmières pourquoi on vous donne telle ou telle chose, on ne vous dit rien. Impression vraiment d'être pris pour un cobaye. Les infirmières qui ont peur des médecins font de la rétention d'informations. De plus, cet hôpital qui n'a seulement que 10 ans est très mal conçu pour accueillir des personnes en fauteuil roulant. Et la nourriture est hélas franchement dégueulasse. Pour un hôpital privé, c'est vraiment pas top. Pour ma part, c'était la première fois que j'allais en hôpital privé, je n'y retournerai plus jamais.

Opération en ambulatoire pour un doigt à ressaut de la main gauche. J'ai été bien accueilli dès l'accueil ainsi qu'à l'etage 1B. Je remercie l'equipe du Docteur Ollivier pour leur professionnalisme et leur attention pendant l'opération. J'ai aimé la musique dans le bloc , ça permet d'être plus décontracter. C'est la deuxième fois qu'on m'opère à l' HPE ,la fois dernière, c'était avec le Docteur Allouc et là aussi tout c'était bien passé. Merci

Personnel du service chirurgie orthopédique est globalement à l'écoute et professionnel. Les chambres sont confortables et entretenues quotidiennement. Seul bémol : les repas, même en n'étant pas difficile, ne sont pas bons. Dès mon arrivée au bloc, l'infirmière s'est présentée par son prénom, quelques petites blagues pour me détendre, des sourires,un tuyau d'air chaud sous ma couverture et gros dodo. Une mention particulière au Docteur Duray pour sa gentillesse, son accessibilité, son écoute et surtout pour son talent de chirurgien.

Entrée en ambulatoire bonne prise en charge personnel agréable du début jusqu'à la fin même si j'étais très stressée par l'intervention l'anesthésiste l'infirmière ont su gérer par de petites blagues. Dr Matron a fait du très bon travail les cicatrices sont très propres.

Accueil très sympa en ambulatoire pour la pose d’une chambre en vue d'une chimiothérapie heure d'entrée 9h45 comme prévue heure de sortie 18 heure pour repartir comme j'étais arrivé c'est dire sans pose de la chambre car personne ne m'a informé qu'il fallait que j'arrête mes anticoagulants quelques jours avant l’opération donc opération reporté au7 mai aujourd'hui je ne sais toujours pas si la chimiothérapie prévue le 29 avril est maintenu il faut que j'appelle le 28 pour savoir de plus ce séjour m'a coûté 99 euros pour une erreur dont je ne suis pas responsable .J'espère que la seconde fois sera la bonne et que la chambre ne me sera pas facturé. En conclusion évidemment pas très content

Établissement sérieux, J’ai été très bien pris en charge pour une intervention chirurgicale du genou. Un peu d’attente en rapport à l’horaire prévu initialement. Mais rien de dramatique.

Le personnel vraiment au top! Bon ambiance, fun, personnel bienveillant, empathique, soucieux du bien-être physique, physiologique, psychologique du patient, des qualités dont les écoles de médecines désapprouvent littéralement dans leurs cours. Je me réjouis donc de ces contraires qui font des humains encore des humains! En revanche l'administratif de cet hôpital est dantesque, affreux, effroyable, pitoyable, un bordel, un foutoir extrêmement pénible. Tout comme certaines chambres que j'ai pû voir et pour laquelle ma grand-mère a payé à plusieurs reprises. Les cellules de prison que j'ai pu croiser dans ma vie étaient plus agréables et accueillantes.

Rdv de beau matin pour une colposcopie et endoscopie. J’ai été accueillie par le sourire d’une aide soignante dans , pour moi , un placard, pour l’hôpital un box ! Une fois que tu es dans la salle pour attendre ton intervention, les sourires des praticiens s’envolent. Avec les masques c’est difficile de les voir mais tu peux ressentir la chaleur, la compassion . Heureusement, mon médecin est solaire, j’ai eu le droit à son réconfort deux secondes avant de m’endormir . Aucun échange amical avec l’anesthésiste que j’ai trouvé robotisé.Je n’étais pas rassuré par cet acte car j’ai eu une mauvaise expérience dans le passé. Tu vois les personnes sortir du bloc pas forcément à leur avantage. C’est cool pour ton intimité, le respect d’autrui. Salle de réveil, il vaut mieux que tu te réveilles bien! Encore merci à mon médecin pour sa gentillesse lors de sa visite de bilan. Le retour en « box » ne fut pas plus chaleureux. En conclusion pour mon expérience à l’HPE . Si tu n’as pas d’argent tu es au placard. Le personnel , en général, n’est plus en capacité de prendre l’humain en compte. Il est en mode «  travail à la chaîne » . Je sais que ce n’est pas facile pour eux, je suis tout de même reconnaissante pour ce qu’ils font pour nous. Je leurs souhaites pleins de courage et à moi une bonne santé physique et mentale 😃

HPE 👌👍👏 Après une attente relativement longue aux urgences, comme pour tout un chacun, j'ai été prise en main dès le départ par une équipe du service urgence réactive compétente et des plus compatissante, puis au bloc opératoire la gentillesse et la prévenance de ceux et celles qui allaient m'opérer ,m'a mise en condition optimale pour me détendre , et alors, dans les 2 services qui m'ont accueillis,c'est certain, elles ont dû faire l'école de la gentillesse c'est pas possible ❤️👌👏🌹 ...il me reste encore qqs jours à y passer ,et je vous souhaite à tous et toutes d'être prise en charge de cette façon là.

L'Hôpital privé vieillit mal. J'ai passé presque une semaine dans une chambre au 3 ème étage très bruyante. J'ai appris qu'elle était placée juste en-dessous d'une soufflerie, active de jour comme de nuit. La Direction est bien sûr au courant et propose des bouchons d'oreilles aux patients. INADMISSIBLE... Les literies sont très durs : matelas en béton, sommier grinçant . Heureusement que le personnel médical et para-médical était agréable, efficace, souriant, à l'écoute malgré leur charge de travail. Je ne peux que les remercier et être compatissante. La prise en charge chirurgicale et médicale était très bien. LE NOMBRE D'ETOILES EST UNIQUEMENT POUR EUX.

Deux accouchements à la maternité de l’HPE et à chaque fois la même sensation au moment de repartir : qu’on était bien ici !!! Personnel au top, à l’écoute, disponible. On est bien accueilli, cocooné et on ressort en confiance. Merci aux sages-femmes, au auxiliaires de puériculture, aux docteurs et à tout le personnel que nous avons croisé.

Personnel très accueillant, rassurant et a l'écoute. Opérée en ambulatoire , j'ai pu sortir rapidement comme je le souhaitais, grave à la prise en compte du Personnel de mes particularités (j'ai 1 enfant handicapé) . Je suis totalement sereine pour ma prochaine hospitalisation le 28

Bonjour, Opération d’une varice à la jambe à l’HPE Le Havre le 02 Avril, tout c’est bien passé. Bon chirurgien, bon service hospitalier. Je recommande. Bonne journée

Une équipe plein de bienveillance, de recherche de sérénité pour le patient et d'un professionnalisme remarquable. Se faire hospitalisé est toujours source de stress et chez vous ce fût un plaisir d'être pris en charge et soigné par vos équipes

Service ambulatoire, chirurgien et anesthésiste au top. Infirmier qui se plaint qu'il a pas mangé. Retour à la maison, mon fils fait plusieurs malaises, j'appelle le service ambulatoire où je tombe sur le même Infirmier, qui me dit de le sucrer et les jambes en l'air sachant qu'il vient de se faire opérer de sa jambe... Dommage

Spécialistes et médecins RAS aucun soucis. Urgence 0 ! Aucune empathie, les secrétaires se moquent même des patients qui attendent depuis des heures ! C'est une honte !!! Mesdames si vous n'aimez pas votre métier changez ! Je suis réellement choquée de ce manque de considération envers l'humain tout simplement...

Accueil excellent aux urgences gynécologique, prise en charge par une équipe médicale pluridisciplinaire de qualité et de confiance! Informations claires! Rapidité appropriée par rapport à l’état de santé. Très bien

Très bien reçu. Personnel efficace et sympathique Chambre agréable après opération. Équipe soignante professionnelle. Merci à tous

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l'équipe de la maternité de la HPE pour leur accueil chaleureux et leur bienveillance durant notre séjour pour la naissance de notre fils. Grâce à eux, cette expérience a été absolument magique et nous avons pu débuter cette nouvelle page de notre vie dans les meilleures conditions possibles. Leur professionnalisme, leur écoute et leur soutien nous ont permis de vivre un moment exceptionnel, en toute sérénité pendant ces 4 jours... Nous recommandons vivement cette maternité à toutes les futures mamans et papas. Merci encore à toute l’équipe pour leur dévouement et leur humanité ! BRAVO !! Mention spéciale pour Nora !!

Après de nombreux mails de demandes de rdv auprès de l’HPE (soit disant jamais reçus) je n’ai aucun retour de la part de la direction afin d’échanger et d’avoir des explications sur une sur-infection post opératoire (bactérie attrapée au bloc), opération le 9 décembre 2024 au sein de HPE. Peut être que par ici je vais être enfin entendue ! Dommage que je ne puisse pas alimenter mon commentaire avec une photo de l’état de mon cou à deux jours de l’intervention!!

Rien à redire. Très bon accueil.. les service des soins est très attentif et cela est rassurant. Quant au chirurgien Dct Courage est très ouvert, il est très humain et c'est très rassurant.

Mon hospitalisation en ambulatoire s est parfaitement déroulé. Beaucoup d attention de la part des différents intervenants accueil infirmieres brancardiers salle de preparation salle de réveil personnel de service chambre. Un suivi administratif parfait et un suivi post-opératoire sécurisant. Je suis très satisfait de cette intervention.

Je suis entré a13 h, pour une opération #canal carpien# et#index a ressaut# : ressorti a16h après une petite collation. Un service impeccable tant pour l'anesthésiste que le chirurgien. Personnel très compétent et sympathique. Les lieux sont nickel. Parfait en tous points

Personnel, organisation, prise en charge parfaite. Opération en ambulatoire le 28 février. Je recommande. Merci pour l’accueil, et félicitations aux soignants pour leur professionnalisme et sourire.

Je n'est rien à reprocher au personnel du service 2A qui est très gentil et professionnel. En revanche il y a un gros problème avec le matelas du lit qui est dur comme de la pierre, pour faire un test en relation avec le sommeil pas évident du tout .

Hospitalisation pour opération part Mr béal , je vous recommande Mr béal , très très gentil et surtout très professionnel 🙏🙏 merci a vous me béal 🙏🙏 . Les filles du 3 étages que se soit infirmières, aide soignante, dame de ménage toutes très gentille et souriante et à l écoute .merci a vous ,également a l equipe de jour comme de nuit 🙏. Niveau nourriture pas top du tout !! Petit dej correct . Ne pas oublier mr les brancardiers, celui qui est venu me chercher très gentil je suis descendu a pied au bloc , aucun problème on m'a fait patienter dans une pièce a côté du bloc , et une fois rentré au bloc , on me fait attendre debout dans le bloc car tout n étais pas prêt pour mon opération, je suis choqué d avoir vu tout les accessoires avant de monter sur la table , j ai encore ces images en tête .Et au retour dans ma chambre aucun respect de l intimité de la femme de la part du brancardier , il a fallu que je passe du brancard a mon lit seule , ne savait pas où se trouvait la télécommande , même pas fermé la porte je n' avais que la robe de l opération . Très, très limite PS coût du parking très cher pour mon mari qui est venu me rendre visite .

Hospitalisé en ambulatoire j'ai été très très bien reçu,de mon arrivée a ma sorti une super équipe as infirmières,un anesthésiste très rassurant,ma stomatologue Mme bony a fait un super travail avec toute équipe au bloc. Hôpital très propre aussi. J'allais oublier goûter brique de jus ,pot de glace,compote en gourde.

Bonjour, mon papa a été hospitalisé vers 11h le lundi 6 janvier 2025 aux urgences à la suite d'une chute pour être recousu. Il a subi plusieurs examens de contrôle. Vers 22h il a été ramené par des ambulanciers. Le retour est inadmissible il faisait moins 2 degrés il pleuvait et malgré des habits propres et chauds déposés par ma maman on l'a raccompagné en pyjama de papier avec un sac à vomi sur la tête. Je conçois les difficultés mais cela n'empêche pas l'humanité. Etn outre les ambulanciers avait l'air de bien rigolé de la situation. Je leur souhaite de ne pas avoir de parents malades. Conclusions le lendemain retour à l'hôpital Monod pour infection. Il y est toujours. Je ne suis pas très fière de ce milieu hospitalier. Cordialement Mme GUERIN Le mutisme....

Quel horreur cet hôpital dit privée sur tous les points la chance qu’il on c’est d’avoir de bon chirurgiens! Administratif médiocre , service comptabilité inexistant des jours entier pour avoir quelqu’un au téléphone sans réponse service limite nourriture abominable ! À ce jour j’attends encore des document pour ma mutuel en vain ! Habituer au hôpitaux privé celuis ci c’est fini !

Très bonne prise en charge ! Equipe soignante et chirurgien au top : professionnalisme , humanité, empathie , écoute...séjour agréable malgré une intervention assez lourde. Je recommande vivement cet établissement privé de santé.

Personnel détestable, qui nous accuse ma famille et moi de vouloir mettre fin aux jours de ma mère alors qu'ils n'effectuent pas les soins qu'elle a elle-même demandé avant de ne plus être en capacité de communiquer. Ils sont incompétents en ce qui concerne la fin de vie et se permettent de changer les choix effectués par les patients eux-mêmes. Ils ne mesurent pas l'impact de leurs mots sur les proches d'une personne en phase terminale d'un cancer particulièrement expéditif.

Hôpital privé : accueil, soins, anesthésie, intervention très bien. Personnel professionnel et attentif. Abords extérieurs de l'HPE très sales et à modifier. Détritus partout sur le parking, cendrier et poubelles de la maison médicale repoussants. Siège ambulatoire non inclinable pour les jambes. Pas d'essuie mainsdans la salle d'eau. Au prix de la chambre.... c'est décevant.

2 séjours hospitaliers en 1 mois. Si l’équipe soignante et les médecins sont professionnels, ce n’est pas le cas du service des admissions. Des papiers qu’on vous fait signer sans vous expliquer ni vous dire un mot et à la sortie d’hôpital une belle facture surprise à payer en plus de ce que votre mutuelle les rembourse. Que vous soyez stressée, inquiète d’être hospitalisée pour être opérée c’est le cadet des soucis du service des admissions de l’HPE aucune empathie, vous signez et c’est tout. L’argent d’abord. Pour un séjour serein faites-vous accompagner pour l’administratif car elles n’expliquent rien, pas un mot sur les papiers tendus quelles vous disent de signer et vous pensez que sachant que vous avez une mutuelle c’est totalement prise en charge puisqu’elles n’annoncent pas de dépassement. Non elles gardent ce plaisir pour la fin à votre sortie d’hôpital. Et bien sûr pour l’argent ils font passer les patients pour des menteurs en disant qu’ils savaient qu’ils allaient payer mais quel intérêt aurais-je de choisir ces formules alors que d’autres sont disponibles et totalement prise en charge par ma mutuelle ? Je ne savais pas car la gestionnaire n’a pas fait son travail correctement et a manqué à son devoir d’informer.

De l entrée à l acceuil, en passant par les admissions, le service ambulatoire, le bloc jusqu'à la, sortie le soir, tout c est bien passé. Le personnel est très à l écoute et bienveillant. Le seul bemeole c'est le sandwich après l'anesthésie générale.. Difficile à avalé

Je prévient de mon arrivé pour mon opération, on me demande de monter en salle B1, Je monte en haut après avoir attendu 40 minute une dame arrive pour nous dire qu’il faut prévenir de notre arrivée ( 6 patient était dans le même cas il ne savais pas qu’il falais prévenir ) en même temp il n’y a pas d’accueil juste une salle d’attente . Après avoir avoir confirmé notre arrivée, on attend encore 1H . Au bout d’1h40 d’attente nous allons trouver quelqun qui nous dis que notre intervention et a 14h30 . Inadmissible aucune information ni sms ni appel . En gros on aurais pu attendre jusqu’à midi

Rien à dire sur l'accueil, l'opération et le personnel. Mais la sortie a été inamissible, on m'a fait occuper la chambre inutilement, il a fallu que je menace de sortir directement, pour qu'ils trouvent enfin le chirurgien de service (qui était soit-disant indisponible et injoignable toute la journée). Je n'ai pas eu mon arrêt ni mon bulletin de situation. Et quand j'ai réclamé mon arrêt, c'était impossible, il a fallu que je vois avec mon médecin perso. On atteint des sommets d'incompétence et de mauvaise volonté.

Très bonne prise en charge dans cet hôpital ! Peu d’attente aux urgences, transfert en chirurgie digestive très rapide. Personnel soignant dans son intégralité (AS, infs, anesthésistes, stomatherapeute, radiologues…)agréables et réactifs ! Dr Pavlovitch chirurgienne, compétente, accessible et disponible Le binôme Dr Blanchard/Dr Pavlovitch, vous êtes entres de bonnes mains ! Le seul point négatif c’est le parking payant. On devrait lorsque l’on vient pour des consultations ou examens, pouvoir bénéficier de la gratuité du parking La note peut vite monter lorsque l’on y séjourne ou vient très souvent…

Bonjour, Suite à une chute, mon père à été admis aux urgences pour une plaie à la tête nécessitant des points de suture. Il a été pris de vomissements. Il est arrivé à 15h aux urgences pour repartir dans une ambulance qui est venu le récupérer au HPE pour le ramener à son domicile à 22h. Il est sorti de l’hôpital ( en plein hiver) avec la tenue en papier pour vêtements et un sac pour vomir sur la tête pour le protéger de la pluie. Comment les services hospitaliers peuvent-ils avoir aussi peu de considération pour les patients déjà en souffrance? Je suis consciente du manque de personnel, mais un minimum d’humanité et d’attention seraient les bienvenus. Cordialement

Très bon suivi de la part du chirurgien. Personnels soignants attentifs et à l’écoute. Nourriture moyenne. Point négatif, architecture du bâtiment très bruyante, au 3 eme étage et à cause du vent, bruits de taules très pénibles lorsqu’on vient d’être opérée et que l’on a besoin de repos.