Hôtel Best Western Bourgoin-Jallieu Hôtel

Gérant qui promet de rembourser des petits déjeuners car son hôtel est bruyant, sale et mal entretenu mais ne tiens pas sa parole.. idéalement passez votre chemin vous dormirez mieux

Hotel non digne d'un best western, pas mal de choses à revoir y compris le gérant. Chambre a moitié nettoyée et clientèle douteuse..

Je m'y suis déplacé en famille, nuit horrible, climatisation hyper bruyante, peinture de la salle de bains délabrée, serviettes de bains qui partent en lambeaux (tout cela photos à l'appui).. malgrès celà j'ai quand même contacté le gérant pour lui faire part de mon mécontentement, j'ai été bien reçu dans un premier temps on m'a promis de me rembourser les petits déjeuners en geste commercial (étant moi même commerçant j'ai trouvé cela sympa) Mais monsieur le gérant n'apprécie pas les remarques, se braque et du coup ne m'a toujours rien remboursé ce jour... Évitez cet hôtel de charlot qui n'est pas digne d'un best western et voyez autour il y a bien mieux.

Une catastrophe, qu'une envie c'est de rentrer chez moi. Il est 7h du matin, après une nuit très compliqué c'est le vibreur du réveil de la chambre du dessus ou a côté je ne sais qui m'a réveillée. Et d'ailleurs cette nuit nous avons eu le droit au pleurs incessant d'un enfant à 2h du matin et son père qui fini par s'énerver ! La literie une cata, des poils sur les draps et dans la douche, des taches de vieux sang aussi sur les draps. Les chambres trop chaudes sûrement lié a l'isolation/insonorisation médiocre et la clim trop bruyante. Le point positif l'hôtel est facile d'accès mais je préfère galéré 15min et bien dormir que l'inverse. Ah oui pas d'ascenseur pour les étages !

Un hôtel très classe. Décoration sympathique et originale. Un point particulier sur l’écologie, la naturelle pas la politique 🙂

Je déconseille vivement cet hôtel. j’ai trouvé la chambre sale avec des insectes ou larves au sol (voir photos). C’est inadmissible. J’ai dû changer de chambre en pleine nuit. Un hôtel dans cet état n’a rien à faire sur le marché. Je n’y remettrai jamais les pieds.

Bon emplacement pour cet hôtel ou nous avons l'habitude de séjourner quand nous venons a Bourgoin Jallieu. Les chambres sont confortables, mais lors de notre dernier séjour nous avons été très déçu , la propreté laisse a désirer. Poil et cheveux dans la salle de bain et dans la douche, les sols de chambre et salle de bain ne sont pas nettoyés. Dommage .

En déplacement professionnel, nous avions réservé 3 chambres individuelles avec lit Queen size (200€ la nuit pour information, cause Globale industrie sans doute donc prix a peu près compréhensif), lors de notre arrivée a 22h on nous a appris que l'hôtel avait été surbooké et que deux d'entre nous devions partager une chambre avec lit simples. Que dire de plus? Nous attendions impatiemment cette nuit pour nous reposer mais c'est une chose un peu plus compliqué lorsqu'on doit partager une chambre et une salle de bain avec un collaborateur. La réceptionniste s'est certe rapidement excusé et nous a dit offrir les petit déjeuner de la chambre pour deux personnes (j'attends la facture pour vérification tout de même) mais surbooké un hôtel? En période de salon ? Je n'ai jamais vu ça. Lyon est une ville qui accueille régulièrement ce genre d'événement, l'hôtel doit avoir l'habitude et donc être vigilant sur tout ces points. Je reste avec un goût amer de cette nuit. Concernant la localisation : nous n'allions pas à Eurexpo mais cela a l'air d'être a proximité. En revanche, ne vous fier pas au temps que google vous proposera car celui ci peut facilement tripler en fonction de votre heure de départ (destination Saint Priest, Lyon Part dieu ou autre) La chambre est bien, propre, petit mais suffisante. De même pour la salle de bain. Petit déjeuner cependant très simple etassez peu complet je trouve.

Établissement bien situé à proximité de l'autoroute dans une zone commercial. Proche restaurant. Calme Belle chambre et bonne literie. Service réception très bien. Point négatif le nettoyage de la chambre à revoir. Poils et cheveux dans les sanitaires ont gâchés la qualité de service.

Expérience à refaire! Nous nous y sommes arrêtés avec des amis après avoir eu un souci avec une de nos voitures, et j'ai été agréablement surpris par l'attention qui nous a été apporté par le personnel présent! Les deux réceptionnistes qui nous ont servis et on été très sympathiques et nous ont permit de nous changer les idées tandis que nous attendions que nos amis puisse repartir. L'ambiance y était agréable et le petit déjeuner était très copieux! Nous avons pu prendre du temps pour nous reposer et nous sommes repartis de meilleure humeur que lorsque nous étions arrivés, ça c'est sûr! Nous recommandons cet hôtel et nous l'envisagerons pour sur lors de nos prochains voyages dans la région!

Personnel compétent et agréable!, j'y suis passé afin de me poser pour travailler et profiter d'un cadre tranquille, c'était exactement ce qu'il me fallait comme ambiance de travail ☺️❤️

Super hôtel, j'y suis venu pour assister à un séminaire, le lobby est calme et confortable un endroit agréable dans lequel on peut travailler ! Personnel très attentif et très agréable !

personnel très agréable et professionnel, accueille très chaleureux je recommande !

Accueil excellent, nous sommes venus juste pour boire un verre, le personnel est aussi charmant que l’ambiance du bar Je recommande sans hésitation

Très bon accueil. Hôtel agréable, calme et propre. Personnel très accueillant et très a l'écoute. Je le recommande pour des voyages pro ou personnel

tres bon hotel, la literie est très bien et le lit bebe a été apprécié. l'hotel est propore. aucun souci.

Échoués de la route suite à l’éboulement du 1er février 2025 sur la N90, nous avons reçu un accueil chaleureux et avons été soulagés de trouver une chambre au lieu de rester bloqués dans les bouchons avec un enfant en bas âge. Personnel très à l’écoute, agréable et professionnel, également très serviable, et petit déjeuner très bien servi et copieux, bien au-dessus du niveau d’hôtels aux prix comparables. Les employés de l’hôtel méritent d’être bien considérés et j’espère que leur rémunération est à la hauteur parce qu’ils s’offrent vraiment une service irréprochable.

C'est très bien d'avoir refait les chambres. Cependant cette lumière bleu sur le miroir de la salle de bain couplé à une porte transparente nuit à la qualité du sommeil. Ce qui est la base dans un hôtel.

Hotel qui prétend avoir un accueil 24h/24 ! Venu pour un déplacement en moto celui répond à l'interphone très sechement qu'il sont complet avec un parking presque vide ! Bravo ! Je ne recommande pas !

Hôtel très propre et chambre jolie … mais surtout un gros plus, pour l’accueil et la gentillesse du personnel !! Encore merci ! La famille Grison

Une très bonne soirée passée dans cette hôtel(14/06) très bien reçue et même surclassée, chambre très propre, très bien située et à proximité d’énormément de choses……

Les hôtes sont gentils, accueillants, serviables. Les lits sont incroyables (bonne nuitée garantie) et il y a du choix pour le petot déjeuné. Mais, il n y a pas d'ascenseur. Dommage pour les personnes à mobilité réduite.

Les chambres sont vraiment impeccables, propres, spacieuses et la literie très confortable. Pour un conducteur en déplacement professionnel, idéalement situé au bord des routes principales. Top

Excellente adresse ! Habituée aux hôtels j'ai passé deux nuits au Best Western pour des raisons professionnelles, les chambres sont rénovées, hyper confort. J'ai particulièrement apprécié le calme qui m'a permis de vraiment me reposer. Mention spéciale pour le personnel qui est très accueillant et d'une grande gentillesse. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Je reviendrais sans aucune hésitation !

4 jours dans cet établissement pour raison professionnelle.. parfait ..chambre propre et agréable.. WiFi ok.. bon petit-déjeuner...proche de beaucoup de restaurant et de l autoroute...le personnel parfait sauf le monsieur qui est sûrement très sympathique mais son premier bonjour je l'ai obtenu le dernier jour et encore juste pour me demander le numéro de ma chambre !!!! S il est le directeur il serait bien de montrer l'exemple. Je reviendrai avec plaisir

De passage et pas decu ! Chambre propre. Personnel accueillant. Petit dejeuner complet et bon. Seul souci c est qu il fait froid avec le carrelage glacé😂 pensez à vos chaussettes ou chaussons.

Hôtel agréable dans le cadre d'une formation de 2 jours. J'ai été bien accueilli. Les chambres sont tops

Nous avons passé un super séjour entre copines. Le personnel est très agréable et à l’écoute. La chambre et l’hôtel en lui-même sont très propres ce qui a rendu notre séjour d’autant plus appréciable. Concernant le petit déjeuné celui ouvre un large choix de produits de qualité.

Nous y avons passé une nuit... et qu'elle nuit . les chambres ne sont pas insonorisées, le voisin aurait été dans notre chambre c'était pareil.. la télé jusqu'à 3h du matin, pourtant il ne l'a mettait pas fort . les éternuements du voisin comme s'il était à nos côtés... la pire nuit que j'ai passé dans un hôtel...

La chambre est correcte, l'hôtel est calme on ne ressent pas la circulation malgré qu'il soit proche d'un axe passant. Le parking est grand et fermé. Lors de notre arrivée nous avons été bien accueilli. Le point noir du séjour fut le petit déjeuner, arriver certes à 9h15 plus de plat chaud œufs brouillé, plus de pain... le temps au personnel d'en faire décongelé le pain arrive pas décongelé. Je passerai aussi sur le passage de l'aspirateur dans la zone réception et attente à côté de la zone petit déjeuner

très facile à trouver, parking propre et bien clôturé. très bien accueillis par une réceptionniste charmante. parties communes au décor soigné et bien éclairés la nuit. chambre bien agencée avec plein de paternes en guise de déco, c'est très malin. bonne literie, draps et coussins de qualité. félicitations à la direction et son équipe, je recommande vivement cet hôtel

Une des premières fois que je suis déçu d'un hôtel. Bien malheureux d'avoir séjourné dans ce lieu. Commençons par les points positifs : la literie est très confortable là- dessus il y a rien à redire , la proximité des axes routiers et commerce et un plus aussi. Pour ce qui est des points négatifs : le parking clos qui est spécifié sur votre site , n'est en fait pas du tout clos , j'ai eu beau rentré à 1h00 ou 3h00 du matin il était grand ouvert. La propreté est un des plus grand fléau de cet hôtel , ceux qui disent c'est hyper propre je vous laisse regarder de plus près ou alors prendre un rendez-vous chez l'oculiste, ne parlons certainement pas de l'ultraviolet... De trouver un cheveu dans l'évier ou alors la chasse mal tirer cela peut arriver , mais quand on découvre une lunette des toilette dégueulasse , une douche sale , des bêtes qui circule quand vous sortez de la douche sans parler des petites taches sur les oreillers, ainsi qu'une chambre manifestement remplie de poussière. Du coup suite a cet magnifique nuit , le lendemain je décide d'aller en parler à la réception , pour leur émettre le souhait de ne pas faire ma deuxième nuit chez eux (assez dégouter). Je leur explique la situation leur montre également les photos. Et là on me dit que c'est impossible de partir , ou alors que l'on me facture quand même ma deuxième nuit car j'ai pas souscrit le fait de pouvoir annuler le jour même ( d'un côté à aucun moment je pensais rencontrer ces problèmes dans l'établissement). De ce fait on me propose une autre chambre tout aussi sale que la première. De ce fait faudrait peut être revoir quelques petites choses avec vos employés ainsi que le Code civil, notamment l'article 1217 , comme quoi si le contrat n'est pas exécuté parfaitement le voyageur peut annuler son séjour , obtenir un prix et/ou se voir allouer des dommages et intérêts, une chance pour vous que j'étais là pour un mariage. Cordialement.

Très bien situé proche de l'autoroute, d'une grande surface et pompe à essence Agréable accueil. Le plaisir en entrant dans la chambre vraiment propre avec la plus belle décoration de tous les kyriad que nous avons pu faire. Un lit de qualité. Juste domage que la clim soit installée côté lit... Excellent hôtel ... Félicitation et merci au personnel

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel proche de toutes commodites . Les chambres sont rénovées avec goût , la literie est d excellente qualité!, le petit dej buffet est varié. Le personnel est très à l écoute et serviable. Absolument parfait pour séjourner en famille ! Encore merci à toute l équipe pour votre acceuil et votre professionnalisme.

Hôtel situé non loin des grands axes, avons passé 2 nuits calmes et reposantes dans cet hôtel de la banlieue de Lyon. Chambres propres, tout confort, j enleve une étoile car la sortie de douche est un peu périlleuse à cause de la marche et du sol glissant. Nous avons été accueilli un vendredi soir par Sheima qui s est démenée pour réparer le sèche serviettes de la salle de bains. Personne vraiment aimable et qui sait rendre service. Et aussi merci à Inna et son sourire du dimanche matin qui malgré le temps maussade a égayé notre début de journée. Merci pour tout et à bientôt !

Hôtel et chambres propres, personnel accueillant et sympathique, rien à redire ! Un peu de bruit la nuit (portes qui peuvent bouger ou claquer avec un courant d'air). Je regrette juste que l'hôtel soit situé si loin du centre à pied (mais des vélos sont à disposition !) En bref, n'hésitez pas !

Une très bonne expérience alors que je n'avais plus l'habitude de venir chez Kyriad, je repars conquise!! Proximité de l'autoroute sans aucune nuisance sonore! Un Hotel super bien décore avec beaucoup de goût ! Des chambres minimaliste mais tres bien équipées ! Et surtout un accueil tres chaleureux de toute l'équipe !! Bravo et... à bientôt !

L'accueil du personnel au top. J'ai séjourné dans cet hôtel 2 nuits. Sachez que la literie est très confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaites. Le miroir tactile est un vrai petit plus 👍🏻 Un petit déjeuner le matin très bon. Également la bière locale médiévale était très bonne. Je recommande cet hôtel, au plaisir de revenir !

Très mauvaise expérience dans cet hotel, Je n'ai pratiquement pas dormi de la nuit. On m'a attribué une chambre qui communique avec une autre chambre par une simple porte. J'entendais tout ce qui se passait dans la chambre d'à coté, et compris leur moment intime. Comme mes voisins en couple avait décidé de fêter la qualification de la France (à leur manière) je n'ai fermé l'œil qu'après 4h du matin. A ce prix là j'aurai mieux dormi dans moins voiture qui aurait été surement moins bruyante que cette chambre.

Accueil souriante personnel au petit soin nous avons séjourné dans cette hôtel. La literie est confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaite. Un petit déjeuner le matin très bien achalandé, et le personnel souriant le matin ça fait plaisir de commencer ça journée avec un sourire agréable. Je recommande cette hôtel, au plaisir de revenir sur cette adresse.

Bon emplacement, les chambres rénovées sont jolies, par contre très mal insonorisées. On a été réveillé à 4h00 du matin par des gens qui ne respectent rien. Alors oui l'hôtel n'est pas responsable des gens mais on note l'expérience globale et du coup c'est pas satisfaisant pour nous. Petit déjeuner très bien !

Hotel rénové récemment avec un vrai travail sur l'isolation phonique, dans les couloirs notamment. J'ai dormi côté route et cela ne m'a pas dérangé donc les fenêtres aussi sont bien isolées. Literie très confortable. Personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Prix très raisonnable. Je recommande.

Situé proche d’une sortie d’autoroute, l’hôtel est idéal pour y séjourner une nuit lors d’un long trajet. Malgré sa proximité avec l’autoroute, il est très calme. Il dispose d’un grand parking extérieur gratuit donc ça c’est un point positif ! Personnel serviable et très sympathique. Hôtel plutôt propre pour un 3 étoiles. Je recommande vraiment !

Personnelles très accueillantes. Le meilleurs hôtel 3 étoiles. Propre, assez grand, tout le matériels à disposition, moderne, bonne clim, télé de bonne qualité, super douche italienne. La meilleure literie dont on puisse rêver. Cet hôtel mérite largement les 4 étoiles voir 5 si il y avait une piscine. Et petit déjeuner correct pour son prix !

Notre séjour au sein de cet hôtel a été parfait. Chambre très jolie, pas de bruit dans les couloirs et petit déjeuner très complet, il y en a pour tous les goûts. Personnel très sympathique. Nous recommandons cet hôtel.

Quand on pose notre regard sur l’arrivé à notre chambre, le tapis du couloir est taché de partout. Dans la chambre, les plaintes sont pleines de poussière, abat- jour taché, une grosse araignée logeait dans notre chambre, les toilettes laissent à désirer l’odeur de propreté n’est pas au rendez-vous. Au réfectoire, côté buffet, il ne faut pas jeter son regard sur autre que la nourriture, car tout le reste est taché et sale. Il y a un gros manque de propreté vu le prix de la chambre. Que font les femmes de ménage ?!

L'accueil a été bon, c'est pourquoi je met deux étoiles, par contre la chambre n'est pas à la hauteur. Très petite malgré avoir choisi une chambre supérieur, un plateau d'accueil vide, uniquement la bouilloire, mais pas de tasse de cuillère de thé ou café instantané (alors à quoi bon cette bouilloire). Mais le pire c'est la salle d'eau !!!!! pas possibilité d'allumer le chauffage, une couche de poussière sur le thermostat qui doit dater de l'installation (ENVIRON 2010 si mes souvenir son bon) pas de produit d'accueil (savonnette) des toilette tellement serré entre le lavabo et la partie de douche qu'il est difficile pour une personne de forte corpulence de s'assoir , pas moyen de poser une trousse de toilette, donc par terre, et le clou je pense c'est de marque de basket dans la douche). Sinon la literie est correct, c'est déjà ça. Les petits déjeuner classique pour un hôtel de chaine, en revanche la personne qui s'occupe du buffet était moins agréable que la réceptionniste de l'arrivée. En bref je passerais sur la surface de la chambre, mais la propreté et vraiment à revoir. un hôtel de classe éco est bien souvent mieux tenu. Je ne reviendrai jamais au Keriad de Bourgoin

Nous avons réservé 4 Chambres pour un week-end dans cet établissement pensant que tous les hôtels Kyriad proposaient une prestation de qualité déçus de constater que celui-ci n’en fait pas parti : chambres pas insonorisées, toilettes encrassés, odeur désagréable (nous avons dormis la fenêtre ouverte), oreillers de mauvaise qualité, sol (toile jute) sale, salles de bain vétustes. 1 des 4 chambres (faisant partie de la nouvelle aile) était certe de meilleure qualité cependant suite à un report de date et un avoir, nous avons dû payer un supplément sur place pour celle-ci alors que nous n’avions pas demander de surclassement. Le goût est amer

L'hôtel est propre et bien tenu. Le lit et confortable et le petit déjeuner très bien. Néanmoins les chambres ne sont pas de toute dernière fraîcheur sans que ce soit rédhibitoire. Par contre l'insonorisation entre les chambre et avec le couloir laisse à désirer. La clim dans ma chambre faisait aussi pas mal de bruit même éteinte. Si vous restez plusieurs jours et que ne voulez pas le ménage, vous avez droit à un bon a 5€ par nuit a utiliser au bar. Bonne idée.