Hôtel de France Hôtel

je rejoins tous les avis défavorables sur cet hôtel, ce n'est pas digne d'un service hôtelier en France en 2025!! concierge peu présent, faut pas avoir besoin de lui, petit déjeuner.. bof.. on mange le jambon à même sur la table.. des couverts mais pas d'assiette... les chambres: plus que moyennes, trop de choses à dire.. une nuit suffit.. cet établissement ne devrait plus loger des clients dans ces conditions.. . Que font les services de contrôle??

Ne jamais venir dans cette hôtel Enfin si on doit appeler sa hôtel ou squate Un chien toute la nuit il a marcher dans la chambre du haut impossible de dormir Très Sal Les draps pas changer Il abuse franchement c’est du grand n’importe quoi 😶

À fuir... je ne savais même pas que ce genre d'hôtel était en service. Aucun rapport avec les photos vues sur internet. Hygiène douteuse, on espère que les draps sont lavés, après chaque départ, mais on ne peut pas le dire avec certitude. Espérons être revenus sans bestioles !

Petite chambre sympa, l’hôtel est bien placé mais la propreté laisse à désirer. Draps qui n’ont pas l’air changer, sols non fait, toilettes et douche qui fuient.

A fuir, à fuir, juste à fuir. Chambre sale, odeur de tabac. A l'accueil, des jeunes qui parlent et rient entre eux toute la nuit, ce qui vous empêche de dormir. Le comble. Expérience très négative.

Hôtel bien situé, le personnel est arrangeant et à l’écoute. Nous avons eu un problème avec notre chambre et ils nous ont réglé notre problème rapidement. Les chambres sentent le tabac et ne sont pas très propre, notre première chambre était un catastrophe mais la deuxième chambre était un peu plus potable. Malgré tout cela reste suffisant pour passer une nuit après un match.

J'ai voulu réservé une chambre sur leur site, impossible donc j'appelle on prend ma réservation et on me dit, la chambre est plus cher car jour de match Lens-PSG ! Il m'ont pris pour un Parisien ? Prix affiché 56€ prix annoncé 85€ la NUIT... Je les rappelle pour annulé la chambre, il me demande mon nom prénom et me dit je regarde pour annuler, j'attend la suite et il me raccroche au nez..

Super séjour . La réception nous a apporté un acceuil sur lequel les groupes hôteliers que je fréquente souvent de rait prendre exemple . Le petit déjeuner était extraordinaire du jamais vu . Je reviendrais les yeux fermer . Juste en face de la gare . Continuez car vous êtes de vrai professionnels.

Propreté moyenne en général, literie moyenne,pas chauffé pour la saison déçu....

Par où commencer, aller le positif, l’emplacement, proche d’un parking et du stade de foot et un bon lit, mais sinon le reste 🤣 commençons par l’accueil, très louche et incompréhensible, pour monter à la chambre des escaliers étroits et TRÈS sale, un espèce de tapis rouge rempli de terre, tout comme la fenêtre de la cage d’escalier. La chambre … : à l’entrée nous avons des vieux sintres avec un pled des années 70, les murs je me demande si ils les ont pas fait avec leurs pieds, les joints dans le salle de bain noir ! Une télé qui fait la taille du tablette, pas de chauffage, un rideau qui sert de tout sauf rideau et une déco digne de l’hôtel ! Avec un pied sur le mur 🤣enfin bref à éviter ! Ou bien baisser les prix, car 70€ sa … je me demande comment ils ont eu 2 étoiles

Côté prix ok, accueil ok, pour une Première avec ma femme dans en hôtel 2 étoiles je peux vous dire que je prendrai un hôtel plus etoilé, c'est une honte pour les chambres niveau hygiène, peinture écaillé,draps et oreillers limite propre vraiment limite et la douche j'ai pas osé en prendre une vu l'odeur

Court séjour dans cet hôtel en chambre (22 ETG 3) simple a 65€ la nuit (Sans petit dejeuner) et également une première fois: GRAND CONSEIL à ne pas faire. Plusieurs points ne vont pas: - Lecteur de badge de chambre défectueux, j’ai appelle la réception 10 fois pour qu’il m’aide mais aucune réponse, j’ai du forcer. Quand je suis descendu il était dehors en train de fumer une cigarette avec un ami à lui. - Les chambres, des traces sur les draps visible à l’œil nu, mais aussi le sol qui n’est pas nettoyer (traces de poussières) - L’odeur dans la salle de bain je n’en parle même pas, mélange d’humidité. - Lors de la douche, le pommeau pour se doucher ne coule pas. Ce n’est pas normale. Cet établissement, ne mérite pas 2 étoiles, le rapport qualité prix est mauvais. Le nuit mériterait maximum comme les F1 (40€ LA NUIT). Très mécontent

Je mets une étoile car il ni a pas moin. Chambre affreuse sale je n' ai pas fermé l'oeil de la nuit . Odeur de moisissure toile d araignée poussières et j en passe accueil déplorable je le déconseille fortement

Bonjour, J'avais réservé une chambre lundi soir pour 21h30. A l'accueil pas de personnel Juste des numéros de portables. J'appelle un de ces numéros et mon interlocuteur m'informe qu'il va arriver. Nous avons attendu 30minutes (3 clients). Je demande si il est possible d'avoir un geste commercial au vu du service non rendu. Cette personne désagréable (origine maghrébine)me demande si je souhaite avoir ma chambre au prix et à défaut de partir!!!! Surtout, ne réservé pas dans cette établissement. Pas très propre et personnel incompétent !!!!

Je rejoins les nombreux avis négatifs écrits précédemment ! Accueil vraiment limite, et que dire de l’état des chambres… L’hôtel est clairement dans son jus et aucun effort n’est fait pour le rafraîchir… De la tapisserie décollée aux distributeur de papier et de savon hors d’âge et d’usage en passant par les lattes de sommiers cassées… La tv ? N’y compter pas, une seule chaîne et pas de possibilité d’en changer car télécommande HS elle aussi… La vétusté est une chose, la propreté en est une autre … mais malheureusement l’hôtel de France ne connaît aucune de ces deux notions… Le sol à côté du lit est clairement dégueulasse, et que dire des cheveux retrouvés dans le lit et , bien sûr, dans la douche… Petit déjeuner à la limite du correct. Je salue au moins les viennoiseries et le pain encore chaud sur le plateau qui avait été abandonné pour moi dans la salle de restaurant. Je pratique beaucoup d’hôtels pour mon travail, celui ci est le pire que j’ai pu avoir ! Alors cette ce n’est qu’un hôtel 2 étoiles, mais pour moi elles ne sont même pas méritées.

Comment un établissement comme celui là peut il être encore ouvert ? Hormis la situation géographique, face à la gare rien ne va. De l'accueil très médiocre par une personne qui débarque de je ne sais où, à la tenue plus que contestable, pour continuer sur une propreté qui laisse à désirer à tous points de vue avec l'odeur qui va avec, honnêtement faites demi-tour. De plus côté phonique, entre le bruit des pigeons et les nuisances du voisinage, impossible de fermer l'oeil. Les services d'hygiène devraient visiter cet établissement.

Je suis passée rapidement sur lens avec mon mari et mon fils et j'ai été super bien accueilli par le personnel de cet hotel. Très professionnel et prise en main rapidement. Hotel bien placé, en face de la gare, beaucoup de resto rapide à proximité. Deux parking à proximité si besoin de stationnement. Encore merci pour votre professionnalisme

Je suis très déçue par cet hôtel. Pour commencer, la chambre sent une forte odeur de tabac, odeur imprégnée jusque dans le lit. La literie est complètement défoncée, le matelas forme une cuvette. Il n'y a aucune isolation phonique, nous avons passé une très mauvaise nuit à cause des sirènes, des voisins irrespectueux et des cris suspets à l'extérieur. Je ne pensais pas qu'il existait encore des hôtels aussi miteux.

Très bien situé, les chambres sont correctes malgré une propreté assez relative et, pour les chambres donnant sur la cour intérieure, de sympathiques colocataires. Personnel extrêmement sympathique et peux abordables. Attention, pas de bouilloire ni de fer à repasser.

Désastreux, Tache de sang sur le sol de la chambre ainsi que sur la moquette des escaliers des étages. La télé ne fonctionnait pas, ainsi que l’eau qui jouait sur le chaud/froid J’ai demander à l’accueil une bouilloire, qu’on ne m’a jamais ramener Pour le même prix j’ai eu un bien meilleure confort dans d’autres hôtel..

Étant dans l’obligation de dormir à l’hôtel, c’est le seul hôtel de Lens que j’ai pu trouver avec des tarifs si abordable, j’ai passer 30 minutes à regarder les avis négatifs, qui m’ont assez fait peur, j’ai donc pris la chambre, et j’ai étais assez étonné, la dame a l’accueil très gentille et serviable, et la chambre était en très bon état, le lit parfaitement fait, la sale de bain nickel, et par rapport au bruit de dehors des autres avis, me semblent exagérer car j’ai très bien dormis, sans rien entendre ou à peine. Je recommande et je reviendrais.

Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. D'ailleurs, vous pourrez entendre les trains et les bus aller et venir en permanence car les fenêtres ne sont pas isolées. Si vous prenez une chambre avec vue sur cour vous aurez la vue sur un mur sale, des pigeons crevés et des gouttières bouchées. Le petit déjeuner est un désastre total. Il est servi dans une pièce sans chauffage et sans lumière (il y avait un lustre au plafond mais une fuite l'a endommagé, m'a-t-on dit... mais dans ce cas pourquoi ne pas ajouter des lampes sur pied? On est en décembre, il fait sombre en permanence). On m'a expliqué que le beurre était périmé depuis la veille mais que ce n'était pas grave, donc ils l'ont laissé sur le buffet (mais pourquoi ne pas aller acheter du beurre frais à la supérette située à 50m ?). Heureusement, il y avait quelques viennoiseries fraiches. Étonnamment, pour deux nuits, la réceptionniste n'avait prévu qu'un petit déjeuner, ce qui a valu un interminable quiproquo le 2e matin, car sa collègue n'avait rien prévu. Elle nous a finalement envoyé prendre notre petit déjeuner dans un café du centre-ville. L'hôtel semble avoir été en rénovation, mais les travaux se sont pas finis. Le rez-de-chaussé est inaccessible : la réception se fait en bas de l'escalier, où on trouvera un distributeur de friandises vide. Cela ne correspond pas aux photos. La tenue des agents (réceptionnistes ou autres) est très décontractée, voire négligée, leur attitude aussi : l'une d'elles est venue toquer à ma porte pour dire à mon amie (qui dormait pourtant dans une autre chambre) de se dépêcher d'aller prendre son petit dej car c'était prévu à 8h et il était 8h30 ! C'est bien la première fois qu'on voit des petits-déjeuners à des horaires imposées ! L'escalier est sale, les couloirs ont un sol et des murs tâchés. L'ouverture des portes de chambre se fait au moyen de cartes magnétiques usées, de sorte qu'il a fallu les changer 2 fois. Dans ma chambre, le rideau était plus court que la fenêtre, le radiateur faisait du bruit, le matelas était en pente, le robinet était mal fixé, la nappe sur la table était trouée, la porte de la douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était usées.

Prix de 75€ pour 2 personnes sans le petit déjeuner au prix de 10 € par personne Ce petit déjeuner offre une machine à boissons chaudes et un petit réfrigérateur dans lequel il y a jus de fruits et Yaourts ainsi que fromages 🧀 frais Sur la table pain et viennoiseries fromage 🧀 et jambon ( on voit que ce sont des prix d'achat bas) .... petites crêpes Nutella confitures... Pas de couverts de service Manque d'assiettes

Hôtel rustique, très bien placé proche des commerces, le négatif c'est que le ménage est pas au top, nous avons ouvert la fenêtre de la salle d'eau et nous avons eut une belle surprise excréments d'oiseaux qui datent depuis un certain temps..

Seule bonne expérience dans ce désastre hôtelier; Fabienne une personne polyvalente et efficace au service et au ménage. Pour le reste: pas de réception ni de garde de nuit, des clients qui ne te laissent pas dormir et a qui on laisse faire leur tapage nocturne. Si ce n'est pas Fabienne, votre chambre n'est pas faite. Voilà le résultat d'un établissement avec des patrons absents et incompétents. Chercherz mieux...

si j’avais pu mettre 0 ça aurait été avec plaisir, chambre qui ressemble vraiment pas aux photos, cheveux dans le lit, pas de taie d’oreiller, chambres qui pu sans parler de l’urine sur les murs et la douche rouillé 42,50€ la nuit pour une chambre senteur tabac c’est honteux sans oublier aucune serviette dans la salle de bain

2 étoiles comme l’hôtel. Personnel sympa mais l’immeuble on dirait qu’il va s’écrouler mdr

Nous avons bien dormi,le lit et confortable par contre la propreté des lieux et poussiéreuse mais dans l'ensemble nous avons très bien dormi

Je ne sais par où commencer !!! Une salle de bain salle avec des restes de poils et cheveux dans la douche. Le petit déjeuner n’étais pas servi, sachant que j’avais prévu la veille que je prendrai à 7h. Il n’y avait personne à l’accueil, j’ai appelé leurs numéros à plusieurs reprise sans réponse de leur part !!! Et pour finir en beauté, je suis sorti pour récupérer de quoi manger avant d’aller au travail, en voulant rentrer dans l’hôtel pour récupérer mes affaires la porte coulissante était fermé impossible de l’ouvrir de l’extérieur. J’ai du attendre plus de 30min dans le froid avant qu’un client m’ouvre!!!!

Quand on t annonce un prix à la réservation de 55 euros , puis 65 car c est jour de match puis quand tu ddes une facture c est 69....

Personnel accueillant c'est pourquoi je ne met pas 1* 2 adultes + 1 enfant, très étroit, juste bien pour dormir Pour se laver les mains il faut utiliser le gel douche de la salle d'eau. Avec un enfant c'est quand même petit, un porte manteau derrière la porte aurait été plus apprécié que le gros porte cintre dans la chambre, à la limite mettre ça sur demande si vous voyager pour affaire. Un petit coup de rénovation de ne ferait pas de mal à mon avis 62€... j'aurai plutôt apprécié un prix autour des 49€ selon moi Merci tout de meme pour l'accueil

Hôtel propre , a part une légère odeur de refermer et les poussière pas faite a fond , pas de chauffage en salle de bain . Sinon rien n'a dire petit déjeuner parfait chambre très bien

La chambre, ça va. C'est bien de mettre des jolis cadres mais mis correctement, ça serait mieux. J'ai mis 3 pour le non-respect des horaires. A mon arrivée, il est indiqué que le personnel arrive à 13h. Toujours personne à 1rh. Petit-déjeuner de ce matin alors que j'ai convenu la veille pour 7 h 30. Rien n'était prêt. Il a fallu que je signale ma présence par sms. Service déplorable et même pas un bonjour .... o a l'impression de parfois dérangé.... Presence du personnel inexestitsnte a la réception..... il faut prévenir par téléphone.

Bon rapport qualite prix. Bon petit déjeuner. Seul problème : le manque d'ascenceur. Mais le lieu est bezu.

Pas à la hauteur du prix payé! Toutefois personnel sympathique. Mais chambre et petit-déjeuner d'un autre temps!

Points négatifs : hôtel vêtus et peu entretenu, une serviette pour deux à l arrivée, aurait besoin d'un bon rafraîchissement. Attention chèques vacances acceptés qu'à 50 % du prix de la réservation. Points positifs :gentillesse de la personne à l accueil, situé en face de la gare et juste à côté du super restaurant Le pain de la Bouche.

Situé très proche du centre-ville et face à la gare. Du coup il est vraiment facile d'accès quand on vient en train. Accueil parfait. Cet hôtel ne possède pas d'ascenseur mais la personne de la réception m'avait proposé de m'aider à monter mes bagages dans ma chambre au 2ème étage. Il manque un gobelet dans la salle de bain quand on se brosse les dents afin d'éviter de laisser couler l'eau. Dommage que les fenêtres de la chambre ne s'ouvre pas entièrement, surtout quand on a une chambre avec vue sur la ville.

Rapport qualité/prix désastreux. J'ai aussi eut des puces. Malgré l'amabilité du personnel, cet hôtel ne devrait plus être en état de marche.

Le strict minimum. Confort, propreté, petit déjeuner... Par contre, l'accueil est sympa et l'hôtel est idéalement situé. Mais ce n'est pas suffisant pour passer un agréable séjour.

Hôtel 2 etoiles... Tout comme mon avis. Le lieu est accueillant et les chambres et la literie sont correctes , mais l'insonorisation est désastreuse tant pour les bruits de la rue et de la gare en face (on entend les annonces sncf) , que ceux de l'hôtel (le sol de la chambre tremble quand quelqu'un marche dans le couloir). Voila !

On s'attend à mieux au vu des photos. L'hôtel a été rénové avec goût mais pas avec soins. Il manque un bon nettoyage des sols et dépoussiérage des meubles. Sinon l'accueil est sympathique.

Un très bon acceuil et à proximité de tous ce que vous pouvez avoir besoin : - gare sncf et routière - parking payant à proximité (20m) 10€/24h en moyenne et avec de la chance... place non payante perpendiculaire à la rue de l'hôtel. Petit déjeuné appréciable. Petit conseil de restaurant régional...et bah juste en face le pain de la bouche bon et ... copieux 😉

J'ai passé la nuit en compagnie de charmantes punaises de lit, très conviviales et discrètes, bien qu'un peu «pot-de-colle». Comme on s'entendait bien j'en ai ramené quelques unes dans ma contrée. Je ne mets qu'une étoile car j'attendais une offre de type «première nuit : 1 piqûre = 1€ offert» pour pouvoir racheter la ville. Bien entendu, j'aurais fait don du surplus à une fondation.

L'hôtel sent le renfermer, chambre très petite sombre fenêtre donnent sur un mur et un toit vue médiocre, lit faisant du bruit au moindre geste, dans la salle de bain une fuite sous le lavabo, la chambre et bruyante donnant sur la salle des petits déjeuné donc on entant les gens prendre leur petit déjeuner des 6h du matin donc merci le repos, petit déjeuné sois disant buffet à volonté on a eu le droit au concierge nous faisant la remarque que tout les pain aux chocolat et croissant était quantifié selon le nombre de client on nous a reproché de trop mangé hors nous avons pris 1 pain chocolat et 1 croissant par personne ainsi que 1 boisson chaude (ou est le buffet a volonté?) bref un petit déjeuné médiocre de plus nous avons entendu toute la nuit un rongeur se faire les dents sur le placo de la chambre a coté de la notre bref nous ne reviendrons jamais plus dans cette hôtel a fuir une horreur.

Rapport qualité prix très bon. Positif: - Eau chaude - Shampooing, savon, serviette, cintres à disposition - Lit confortable (n'est-ce pas le plus important?) - Personnel agréable et chaleureux - Décoration agréable Négatif: - La lumière du couloir passe sous la porte de la chambre - Robinet de la sdb qui bouge - Rien pour tenir le pommeau de douche - Isolation sonore et thermique Pour le prix je suis pas déçue, je pourrai très bien y retourner. Effectivement les chambres sont très exigues, mais personnellement j'y suis allé que pour dormir donc ce n'est ni positif ni négatif. Pareil pour la vue des fenêtres

Hôtel que je déconseille ! Chambre double trop petite, une serviette pour deux ! Salle de bain trop petite, eau chaude inexistante. Pas très sympa d'entendre les voisins de chambre, impression d'être parmi eux tellement on entend ! Première mais dernière fois !

Service un peu distrait (pas de savon dans la salle de bain, pas d'assistance pour le petit déjeuner et viennoiseries rassies). L'accueil est toutefois sympathique, le décor est original et les chambres sont propres.

Franchement, c'est dans les petits détails que l'on fait la différence. Même si l'on sent qu'il y a eu des efforts pour la décoration, il manque un porte-serviette pour reposer sa serviette humide dans la salle de douche ; un verre pour se rincer la bouche après s'être brossé les dents ; un porte manteau et des cintres pour veste et chemise ; une table de nuit pour poser son réveil à proximité du lit.

Petit déjeuner minable pour le prix, on as voulu me faire payer une chambre 52e alors qu'il manque une parti de la porte de la salle de bain, je déconseille cet hôtel.

Bon hôtel, bien situé en face de la gare. Chambres propres et agréables. Le petit-déjeuner pourrait être amélioré, mais sinon une bonne expérience !