Hôtel Le Coucou Méribel Hôtel

Cet hôtel est absolument exceptionnel — il a dépassé toutes nos attentes. Nous sommes restés quatre nuits pour skier et fêter le 40 e anniversaire de mon mari, et chaque instant a été inoubliable. On nous a donné un superbe chalet avec une vue imprenable sur les montagnes et les remontées mécaniques. Le personnel du local à skis était incroyablement serviable et compétent : avoir des bottes chaudes pour vous chaque matin était un tel luxe ! Tout le personnel était vraiment gentil, attentif et toujours prêt à vous aider. L'hôtel lui-même est magnifiquement conçu, avec chaque détail soigneusement étudié. Le spa était un point fort, avec une magnifique piscine intérieure-extérieure ainsi qu'un sauna et un hammam, parfaits pour se détendre après une journée sur les pistes. Même si nous n'avons dîné à l'hôtel que deux fois, les deux repas étaient absolument délicieux. C'est véritablement une station alpine de classe mondiale et j'ai hâte d'y retourner. Un solide 10/10 !

Séjour au top ! Service impeccable du début à la fin. C’était mon deuxième séjour à l’hôtel et je ne suis encore pas déçu, au contraire certains services se sont améliorés notamment les valets de parkings qui étaient à l’heure sur toutes les navettes contrairement à l’année dernière. De plus ils ont chouchouté mon véhicule en le lavant et en le mettant en charge. Merci également au kids club qui a fait vivre de super vacances a mes enfants !! Je reviendrai avec plaisir des que possible

Chambres confortables, emplacement exceptionnel et vue sur la vallée. Le personnel n'aurait pas pu être plus gentil ou plus serviable. Une semaine merveilleusement relaxante, de la bonne neige et une excellente cuisine.

TL;DR : Choisissez cet hôtel si vous souhaitez vous faire voler vos affaires, tomber malade et être mal traité/discriminé, c'est-à-dire gâcher vos vacances. Nous avons séjourné dans cet hôtel du 7 au 12 janvier et c'était probablement la pire décision que nous ayons prise. Après avoir dépensé plus de 8 000 euros, nous sommes repartis malades et complètement mécontents. Voici quelques raisons pour lesquelles : 1. Gestion et accueil : Nous avions réservé une chambre Prestige du 8 au 12 puis avons décidé de rajouter une nuit supplémentaire pour le 7. Malheureusement, il n'y avait que des chambres Deluxe disponibles le 7ème. Avant notre séjour, nous avons demandé à plusieurs reprises de nous faire savoir si une chambre Prestige était ouverte pour le 7 afin de ne pas avoir à changer de chambre pendant notre séjour. À notre arrivée, ils nous ont mis dans une chambre qui était très clairement une chambre Deluxe et peut-être l'une des pires (juste à côté du local à skis sans intimité ni paix) et nous ont carrément MENTI en disant qu'ils nous avaient surclassés et c'était une chambre Prestige. Nous n'étions pas contents mais on nous a dit que l'hôtel était complet et que nous n'avions pas d'autre choix. Cette nuit-là, la pièce était insupportablement chaude avec le thermostat cassé à 25 degrés Celsius. Encore une fois, la réception nous mentait en disant qu'elle allait le réparer. Nous transpirions insupportablement et ne parvenions pas à dormir, alors finalement à minuit, nous avons insisté pour nous changer de chambre. Nous avons ensuite été transférés pour la nuit dans une chambre de luxe qui était une copie exacte de notre prétendue chambre de prestige en termes de taille, de superficie, de décoration, d'aménagement, etc., prouvant, encore une fois, qu'on nous avait menti. Le lendemain matin, nous avons été transférés dans ce qui était très clairement une suite junior de luxe et on nous a dit que c'était une chambre prestige. Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils ont menti et ont continué à entretenir ce mensonge. Je ne m'attendais pas à un traitement spécial ; seulement ce que j'ai payé. Pratique vraiment louche qui a laissé un mauvais goût. De plus, aucune excuse n’a été présentée pour tous les désagréments causés. 2. Concierge : Le service de conciergerie était incohérent. L'équipe semblait débordée et, selon les membres de l'équipe, elle était impolie et inutile. Exemple : Nous avons posé à la concierge une question simple sur les pistes recommandées du côté de Méribel lors de notre première nuit et la réponse a été Je ne skie qu'à Courchevel. Obtenez un moniteur de ski si vous avez des questions. Le service de navette vers la ville n'était pas fourni selon le principe du premier arrivé, premier servi, mais plutôt à celui que le concierge privilégiait, ce qui signifiait que vous pouviez attendre pendant de longues périodes. 3. Sécurité : Lors de notre dernier jour, nous avons quitté la chambre vers 10h pour aller skier avant notre train à 18h. Nous avons laissé nos bagages emballés dans la salle de stockage. La plupart des bagages étaient verrouillés, à l'exception d'un sac pour ordinateur portable avec mon portefeuille. À notre retour, nous avons remarqué qu'il manquait un billet de 100 $ dans le portefeuille. Plus important encore, j'avais un billet de 20 $ canadiens d'une valeur sentimentale dans une poche séparée à fermeture éclair du portefeuille et il manquait également. Vraiment inattendu de voir un véritable (petit) vol dans un hôtel de ce calibre. Lorsque nous l'avons signalé au concierge/à la réception, ils nous ont assez mal traités et ont refusé d'accepter les faits/ont essayé de prétendre que nous aurions pu « laisser tomber » l'argent. Je n'ai pas utilisé mon portefeuille pendant tout mon séjour à l'hôtel. Ce n'est pas le montant (120 $ ne fait aucune différence dans ma vie par rapport au montant que nous avons dépensé à l'hôtel) mais c'est le principe de se faire voler quelque chose. 4. Santé : Enfin, nous sommes tombés vraiment très malades parce que le personnel du Fumoir était vraiment très malade et nous l'a transmis. La plupart des employés du bar toussaient et éternuaient et j'ai vu un employé se moucher puis préparer des boissons sans se laver les mains. Ce n'est pas la faute du personnel, mais la direction doit avoir de meilleures politiques pour assurer la santé et la sécurité du personnel et des clients. J'ai voyagé dans plus de 53 pays et je suis assez tolérant à l'égard de tout ce qui se passe pendant le voyage, mais ce fut probablement l'une de mes pires expériences hôtelières de ma vie. Je tiens à dire que le personnel et le service du local à skis étaient plus qu'incroyables et que cette équipe a probablement été la meilleure expérience d'hospitalité de ma vie. Le ménage était é

Par où commencer ! Notre séjour au Coucou a été magique du début à la fin. L'équipe de conciergerie, et en particulier Jeremy, a veillé à ce que nous obtenions toutes les réservations nécessaires. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un service impeccable. Notre chambre donnait sur les pistes et chaque soir, nos enfants recevaient un nouveau cadeau : peluches, viennoiseries, gâteaux et bien plus encore ! Pour mon anniversaire, tous les membres du personnel m'ont souhaité un joyeux anniversaire. C'était comme si un mémo avait été envoyé à l'hôtel. Le chalet de ski était le meilleur que nous ayons jamais connu. Nos enfants nous suppliaient d'aller au club enfants tous les soirs. Merci à toute l'équipe d'avoir rendu notre séjour si spécial. Nos enfants nous demandent déjà quand nous pourrons revenir !

Bonjour Je ne donne pas souvent mon avis sur Google mais je tenais à le faire car je suis venue dans votre établissement il y a une semaine pour prendre le tea time un après midi puis un soir pour l’apéritif . Un accueil d’une très grande gentillesse de la part du personnel de l’hôtel. Toutefois je souhaite souligner avoir été consternée et choquée lors de l’apéritif par l’habitude de clients dans les salons avec les pieds sans chaussettes sur banquettes ou bien les pieds sur les fauteuils. Je pense que dans un hôtel 5 étoiles et qui se veut luxe, une tenue correcte de la part des clients devrait être exigée par la direction. Et cela pour le confort des autres clients présents . Cordialement

Nous sommes venus pour le Tea Time et ce fut une incroyable découverte, tant sur le plan gustatif que sur le service. Les chocolats chaud était très bon, parfaitement accompagnés de délicieuses pâtisseries maison, toutes plus savoureuses les unes que les autres. L'ambiance était à la fois chaleureuse et raffinée, idéale pour une pause gourmande. Le personnel était très attentionné, faisant preuve d’un grand professionnalisme. Une expérience à renouveler sans hésitation. Nous recommandons vivement ce lieu pour un moment de détente et de plaisir culinaire.

Terrasse fermée à cause de la neige, mais nous avons passé un excellent moment à l’intérieur. Merci à l’équipe de sommellerie pour ses conseils et sa belle sélection de vins. Nous reviendrons avec plaisir ! Vu a coupé le souffle.

Le Coucou - Méribel ! ❌⛔️❌ Tout d’abord : l’intérieur est un rêve ! Décoration magnifique et très harmonieuse ! Le service de ski au 5ème étage était super !!!! Une équipe bien coordonnée. Très travailleur, sympathique, vous avez été reconnu et ils ont su tout attribuer et tout organiser. Comme nous l'avons découvert, ils n'appartiennent pas à l'hôtel ! Vous l'avez remarqué immédiatement. Tout le reste est un désastre absolu ! Nous sommes partis tôt !!! Le concierge est peu fiable, indifférent et toujours stressé. Si vous joignez la réception par téléphone, après 4 appels, vous ne parvenez toujours pas à organiser la voiture depuis le garage, à préparer la facture ou à envoyer de l'aide avec vos bagages. Notre facture au départ a dû être modifiée 4 fois car quelque chose n'allait toujours pas ! Même le départ anticipé et les retours n’intéressaient personne ! Hier, le soir du Nouvel An, la nourriture était également horrible ! Un risotto cuit si moelleux qu'il aurait pu être de la nourriture pour bébé. Il n'y avait aucune organisation pour ce réveillon. Pas de toast de minuit ni même de cierge magique. Le personnel avait disparu et le restaurant était fermé ! Chaque midi, en terrasse (Beefbar), on nous demandait si nous étions des clients de l'hôtel ! Déjeuner moyen : 400€ (2 personnes + enfant) Les employés ont fait de gros efforts, mais malheureusement personne n’avait de plan. Le petit déjeuner était le même ! La crêpe arrivait froide, après une éternité d'attente, les employés fouillaient impuissants dans la salle pour voir à qui pouvait bien appartenir le thé. Il n'y avait plus d'assiettes au buffet, il n'y avait plus de pain blanc et l'eau n'était disponible que sur demande répétée. Malheureusement, malheureusement un échec !!!!! À mon avis, le problème réside dans le leadership ! Certainement pas au serveur individuel ! C'est dommage car l'hôtel avait tellement de potentiel ! Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel ‼️❌‼️

Une expérience hôtelière unique alliant luxe et personnalisation De Lucas, le directeur général, à toute l'équipe, l'accueil et l'exclusivité sont au cœur de la culture hôtelière. L'hôtel offre un accès direct aux pistes et la boutique de ski offre une attention particulière aux détails et à l'expérience client. Le spa, la piscine extérieure chauffée et la salle de sport rendent l'expérience de ski encore plus agréable. Un choix hautement recommandé !

Nous y sommes restés 3 jours et c'était le paradis, c'est la neige. Chaque centimètre carré de l'hôtel est fait pour que vous passiez le meilleur séjour de votre vie. Le service est 5 étoiles ! Vous retrouvez votre ski prêt pour vous à l'extérieur, gants et bonnet réchauffés par le personnel pour pouvoir profiter de votre time code de ski comme F. La nourriture au Beefbar est à tomber par terre et l'emplacement du Coucou Meribel est juste sur place. Pour finir le spa était tout ce qu'on pouvait en attendre, piscine intérieure et extérieure entourée de neige, sauna, hammam et massages Chaque invité était calme et respectueux de tout le monde. Je recommande cet endroit sans aucun doute

Juste incroyable Au pied des pistes avec des restaurants terrasses bar piscine spa salle de sport c'est juste le lieu ! À choisir.. pour se reposer se ressourcer Je le recommande Le personnel très accueillant à l'écoute reste disponible Le directeur une très belle personne bienveillante et très agréable

Super équipe . Une des plus belle adresse a Méribel

Nous avons passé un merveilleux moment en famille au Coucou, tout était parfait. Mention spéciale pour Constance et son petit-déjeuner exceptionnel. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement !

Je reviens tout juste de cet hôtel exceptionnel. Comme d'autres critiques l'ont souligné, le local à skis est tout simplement exceptionnel. Tout votre équipement (casques, gants, chaussures, etc.) est rangé, séché et chauffé. Ils rechargent même vos écouteurs Bluetooth pour casque pendant la nuit. Vous pouvez aller et venir facilement plusieurs fois par jour. Si vous louez des skis, vous trouverez un large choix et vous pouvez les changer (par exemple, du carving à la poudreuse) aussi souvent que vous le souhaitez. Le local à skis est à seulement quatre pas des pistes. L'hôtel est super agréable. Le service est 5 étoiles. Le personnel est vraiment bien formé. Tout le monde parle anglais, même les femmes de chambre. Une excellente salle de sport avec musculation et cardio (avec une vue spectaculaire) est à disposition pour ceux qui souhaitent s'entraîner. Hormis le petit-déjeuner, nous n'avons pas mangé au restaurant, nous ne pouvons donc pas en dire plus. Le petit-déjeuner était bon, peut-être pas excellent, et le service était parfait. Méribel en elle-même n'est pas une station de ski pittoresque. Elle est plus adaptée aux besoins du ski, plus étendue, et il y a probablement de plus beaux endroits à visiter. Le ski n'a rien d'exceptionnel. Bien, mais pas exceptionnel comparé aux Rocheuses américaines, plus proche de la côte Est avec des pistes beaucoup plus longues. Des conditions de poudreuse damées et bien tassées presque tous les jours. Un choix infini de pistes, évidemment, avec le plus grand domaine skiable du monde. Il y avait de la poudreuse plus dense (pas celle de l'Utah) sur les bords des pistes, facilement accessibles (y compris une fois par accident…). Dans l'ensemble, Le Coucou est phénoménal et le rapport qualité-prix est à la hauteur. Si vous venez à Méribel, c'est l'endroit idéal. Je ne retournerai probablement pas aux 3 Vallées, cependant, car le ski n'était pas exceptionnel et j'ai envie d'explorer d'autres montagnes.

Écoutez, nous savons tous que des vacances d'hiver peuvent coûter très cher si vous les faites jusqu'au bout, cela vous coûtera cher si vous les faites correctement. Donc, si cet état d’esprit est présent, dépensez votre argent judicieusement, ce qui signifie qu’il n’y a pas de meilleur endroit pour le dépenser que l’Hôtel Le Coucou. C'est un endroit vraiment fantastique ! Les chambres sont superbes, les restaurants sont au rendez-vous, les installations de spa sont super agréables et le local à skis avec accès direct aux pistes est exceptionnel. Le personnel est bon, comme le 2ème jour au petit-déjeuner, l'équipage savait ce que nous voulions boire et tout ce que nous avions demandé pour le 1er jour de rue a été servi immédiatement le 2ème jour. Personnel du local à skis, je n'ai rien vu de tel, super sympa, bien parlé et extrêmement serviable Les enfants ont vraiment apprécié le club enfants ! Quand nous sommes partis, les enfants étaient si tristes que nous avons immédiatement réservé un autre voyage en février. Nous reviendrons donc certainement !

Un fabuleux hôtel de luxe à Méribel. Personnel impeccable, belles chambres et installations et cuisine divine. Mention spéciale au responsable du magasin de ski et à son équipe qui ont été géniaux. La perfection absolue dans un cadre magique, nous reviendrons certainement.

Déçu, directeur adjoint inexistant. Management à revoir.

Hôtel très bien placé et service au top.

Le Cou Cou Méribel est un choix idéal pour un séjour de luxe aux 3 Vallées grâce à son service impeccable, son personnel dévoué, son superbe magasin de ski avec une équipe serviable qui facilite la préparation des pistes, et ses excellentes installations (spa, salle de sport, piscine). Les points positifs : Magasin de ski : sympathique, serviable et courtois (surtout Florence) Équipe de conciergerie formidable (surtout Célestin), dirigée par Kelvin Équipe de réception formidable Spa et piscine agréables Personnel serviable et aimable, des serveurs au personnel de l'hôtel (Yussif au Biancaneve, Adjoni au Fumoir, Mathieu (serveurs, notamment au petit-déjeuner, dirigé par une gérante infatigable), Lu (spa), Christopher (sommelier) Les moins positifs : Prix trois fois supérieur à celui du reste de Méribel Personnel réduit : trop de postes vacants, ce qui rend le personnel surmené et stressé Restauration : C+ à B-, pas A+ Pas de vrai café : un Nespresso n'est pas du vrai café Restaurant Beef Bar : un désastre total : mal géré, surbooké, indifférent au service hostile : nous avons arrêté d'y manger car cela gâchait des repas qui auraient dû être agréables Manque de places assises : parfois, on a juste envie de quitter sa chambre et de s'asseoir ailleurs qu'au bar Oui, j'y retournerais volontiers. L'équipe, attentionnée et dévouée à votre expérience, compense les manques de personnel et les lacunes existantes. Et ai-je dit que le magasin de ski facilitait l'accès aux pistes ?!

Accueil chaleureux, service aux top. Le restaurant le Beefbar est excellent. Je recommande chaudement !!

Nos plus belles vacances à la montagne en famille! Parents, enfants, petits-enfants, nous avons tous passé un merveilleux séjour dans cet écrin des 3 vallées. L' ensemble des hôteliers du Coucou est aux petits soins, personnalisant l'expérience de chacun dans les moindre détails. Le ski room, les clubs Petit VIP, les chambres, le bar, les restaurants, le SPA, la conciergerie, la réception, tous nous ont fait vivre des moments extraordinaires. Encore BRAVO pour cette magnifique maison de famille posée sur les pistes!

Tout était fantastique à l'hôtel ! Nous avons adoré notre séjour. Les chambres étaient impeccables et la cuisine délicieuse. Le local à skis était excellent et nous avons pu skier facilement. Mes enfants ont adoré le club enfants et l'école de ski était facilement accessible depuis l'hôtel. Je recommande vivement le Coucou !

Decu par notre diner au beef bar Des couteaux qui ne coupent pas Puree froa peine tiede

Nous avons séjourné au Coucou pendant 6 jours la semaine dernière. L'hôtel est exceptionnel et je dirais qu'il offre le meilleur service parmi tous les hôtels 5 étoiles dans lesquels nous avons eu la chance de séjourner. Une mention spéciale doit être adressée au personnel qui a été irréprochable. Les gars du local à skis sont superbes, tout comme le personnel du bar et du restaurant. Nous avons vraiment hâte de revenir et d'essayer d'autres hôtels. Si je devais être hyper critique, voici trois choses que je changerais : 1) Les portions de nourriture peuvent être assez petites pour le prix que vous payez. 2) 16 euros pour 11 friandises Haribo au menu du room service m'a vraiment énervé. Trop cher, même pour un hôtel 5 étoiles ! 3) Un soir, nous voulions acheter une pizza à l'extérieur de l'hôtel et on nous a dit que nous pouvions les laisser la déposer à l'hôtel. Nous devions soit aller la chercher, soit les attendre dehors. Je pense que quand on paie 800 euros la nuit + pour une chambre d'hôtel, cela devrait être autorisé, surtout quand on dépense des milliers d'euros dans les restaurants et le bar de l'hôtel. Ce sont toutes de très petites choses et nous recommandons cet hôtel à tout le monde ! C'était absolument superbe.

Le service du ski room est au top: on vous enlève vos chaussures de ski et on vous donne des chaussons. Au départ, chaussures, casque et gants sont chauds et vos skis prêts pour le départ sur la neige!

Invite regulier de clients sur place pendant plusieurs jours. Magnifique emplacement sur les pistes. Depart et retour sur les skis. Vues du Beef bar magnifiques, qualité des Intérieurs et du design (bien d'avoir coupe la musique Cheap du Coucou dans l'hotel en 2022 vs 21). Excellence du service ski room qui connait votre nom, votre materiel et vos preferences sans fichier client. Incroyable. Plats impeccables mais service restaurant souvent étourdi et pas toujours a la hauteur du tarif des mets et des chambres mais tout le personnel est souriant, sympathique et implique.

Super chalet et super hôtel Les restaurants sont top et les équipes sont parfaites

Je exeptionel

Lieu atypique et surprenant

Classe

En soi Méribel est déjà un choix qui fait sens - nous sommes ici au coeur des 3-Vallées, mais pour bien profiter de l'hospitalité savoyarde, pensez au Coucou Méribel. Le luxe se vit ici avec le sourire, sans prétention mais en offrant un haut niveau de confort. La table est savoureuse, le petit déjeuner une fête des sens! Côté ski, l'équipe du ski-room est absolument aux petits soins, je n'ai pas profité du spa mais sa piscine, in-out est ultra agréable. Nous partons à regret en nous promettant de revenir l'année prochaine!!

Excellent Hôtel !!!

Personnel très accueillant autant a l accueil, qu au bar, et au restaurant.

Je suis allée dîner à beefbar au sein de l’hôtel avec ma famille. Nous avons passé une excellente soirée. Le cadre,la nourriture et le service qui était au TOP! Un grand bravo à toute l’équipe et à Thomas qui est juste exceptionnel. Je recommande vraiment ce restaurant.

Superbe hôtel qui casse les codes de la montagne. Deco tendance et insolite dans laquelle rien n’est laissé au hasard, sublimes salles de bain en marbre. 2 restaurants excellents et simples. Ski shop géniale incluant boissons et grignotages. Top séjour !

Mais quoi dire de plus ! Un magnifique et incroyable hôtel palace !! Une superbe équipe avec un accueil juste top Merci encore à Thomas Besson le manager du beef bar qui nous a fait passé avec l’aide de son équipe un des plus beaux moments de la semaine … Merci beaucoup

Restaurant le Beef Bar parfait

Emplacement de rêve ! Accueil parfait! Mieux aurait été difficile! Propre, soigné, chaleureux ..! Si on pouvait mette 6 étoiles je l aurais fait! Merci au coucou et clin d œil absolu à louis de la boutique de ski qui a largement participé à ces vacances de rêve! Merci

Hôtel incroyable au pied des pistes de Meribel! Décoration soignée, service irréprochable, nourriture exquise, ski shop et spa au sein de l’hôtel et un beef bar 🥰. Une valeur sûre a l’abri de la foule de Courchevel.

Superbe un très beau chantier et de bon collègues de travail bon courage à tous

parfait

Lieu tres bien situé à proximité des pistes

Endroit franchement assez magique de part sa situation et d'autres parts en relation avec la décoration tout aussi bien intérieur qu'extérieur. Le personnel ainsi que son directeur sont très sympathiques et aimables et se mettent en quatre afin que les hôtes soient satisfait ceci malgré les contraintes de la réouverture suite aux problèmes du covi19. C'était en fait le vendredi 15 mai 2020 premier jour de la réouverture. La carte de mets est très intéressante et étions très satisfait des repas du soir ainsi que des petits déjeuner. Franchement idéal pour tous séjours aux personnes recherchant un endroit particulier et hors normes.

j'ai testé le Spa de l'hôtel et j'en ressors sur un petit nuage... Un grand merci à l'équipe particulièrement bienveillante et professionnelles ! À très vite ;)

Très bel hôtel. Tres bon restaurant. Dommage que tout ne soit pas fini..je pense qu il deviendra une très très bonne adresse avec le temps..personnel au top..

Superbe lieu et un espace Spa magnifique avec un service irréprochable et très agréable!

Magnifique hôtel, du pur Pierre Yovanovitch !

Quel bel hôtel!! Bravo à Pierre Yovanivitch pour la décoration et à toutes les équipes pour leur accueil! Je conseille vivement les deux restaurants BeefBar et L’italien BiancaNeve ! Un réel délice! Hâte d’y retourner!! Vous ne serez pas déçue

Et oui je vais me joindre au commentaire positif pour cet hôtel Je n’y suis pas encore allée et j’y vais bientôt Je vais attribuer cette note pour le personnel que j’ai eu au téléphone qui m’a bien gentiment accompagné lors de ma réservation en ce début d’année, sa disponibilité, son emplacement incroyable et les photos qui m’ont clairement poussé à réservé. Futur cliente et déjà conquise ! Merci