Hôtel Marso Hôtel

petit déjeuner facturer 15 euros c'est du vol... le buffet n'est pas rechargé en pain, café infâme etc... le personnel de chambre qui vient boire son café dans la salle du petit déjeuner avec les client... terrasse salle est la vue sur la foret mais aussi du matériel de chantier dans les jardins de l'hotel Un bon coup de remise en état des salles de bain serait bien venu bref !! A éviter

Personnel très accueillant. Chambre très propre avec en plus un balcon c'est le top! J'y reviendrais avec grand plaisir.

Un grand merci à Aline pour avoir répondu a nos attentes (chambre familiale au top ). Et je remercie également Lou pour m’avoir accueillie avec sourire et professionalisme...merci aux autres employés qui sont aussi compétents et souriants . Je recommande au plaisir ..

A fuir. Nous réservons une chambre pour une nuit. Nous constatons 1h après notre arrivé des fourmis sur la table de nuit ,sur le lit ainsi que sur tout le rebord de la baie vitrée. Je décide de contacté l acceuil, malheureusement pas d autres chambres de disponible. Nous décidons de répartir en ayant passer 1h dans la chambres. Et pour finaliser mon mécontentement la direction ne me rembourse même pas. 85€ dans le vent. Un arrangement aurait pu être appliquées. A fuir

Nous sommes venu séjourner ce week end à notre arrivé une chambre nous est attribué en arrivant en chambre, chambre non nettoyé lit non fait draps part terre, on retourne en réception signaler le soucis, on nous donne une nouvelle chambre celle ci etais correct mais balcon condamnée pour travaux non préciser lorsque j’avais réserver une chambre avec balcon.. vraiment déçu de notre séjours

Nous venons depuis longtemps. Hotel un peu vieillissant, manque des prises près du lit. Mais le personnel est agréable, les terrasses sympas et hotel très bien placé.

Pas de climatisation dans la chambre ( il faisait 30° à notre arrivée), je reconnais que la réception nous a informés ( une fois dans les lieux ), mais un 3 étoiles cela reste incompréhensible…Malheureusement étant obligé d’ouvrir les fenêtres de la chambre pour respirer un peu d’air la nuit, un rodéo de voiture a commencé de 21h00 à 1H00 du matin et ce 2 nuits sur les 3. Je ne reviendrais pas.

Séjour en mars. Hôtel très bien situé. A notre arrivée nous avons eu la chance d'être surclassé. Chambre spacieuse et très propre. Les équipements sont biens ! Personnel accueillant et souriant. Avec notre formule nous avons eu un cocktail offert au bar de l hôtel agréable .Barmaid très sympa ! Le petit déjeuner est très bien .Complet en salé, sucré et en boisson .Je recommande l hôtel Marso

Hôtel très bien placé , très proche du zoo a 5 min à pieds idem pour les restaurants Parking devant l hôtel Le personnel est d une gentillesse et à l écoute de la clientèle, merci pour leurs professionnalisme, le pti dej est copieux et variés, rien à dire Chambre agréable et matelas très bien, Chambre très propre

Très belle hotel, accueillant jolie chambre, et petit déjeuner nickel

Super hôtel chambres très confortables tres calme petit déjeuner bien fournis sucre ou salé. très bonne accueil. nous revenons sans hésiter.

Venu avec ma femme pour organiser un séjour surprise , j'ai eu la chance d'être surclasser et je vous en remercie la chambre était spacieuse et très propre les équipements présent sont vraiment top ! Nuit divine a vos côtés, j'avais un pack avec un cocktail offert dedans ils sont vraiment très bon ! Le petit déjeuner est très bien équipé que se soit en salé, sucré et en boisson . Prêts de tout dans la zone sont côté pratique est aussi une grande force !

Accueil agréable. Tout est à proximité. Chambre spacieuse et literie confortable. Joli petite terrasse. Très calme ! Petit bémol : pas de pression dans la douche et alternance chaud/froid, gel douche vraiment mini mini !

J'ai passé une nuit dans cette hôtel j'ai été surclassé dans une suite que du bonheur franchement très bon séjour je recommande fortement le Marso

Réservation loupée de la responsable , ma femme appelle 3 semaines avant, ou elle dit c est ́noté, moi je appelle la veille de notre arrivée, et la on me dit ah non j aibpas de reservation...c était un séjour payé et offert...heureusement que la standiste était agréable...mais bon j avais demandé à avoir des petits cygnes en serviette sur le lit pour l arrivée et bien ça aussi c est loupé...l entree est belle, le parking à besoin de un coup de frais et de ravalement, notre chambre était près d une pièce avec tous le matériel de travaux , eh oui l hôtel était en chantier de rafraîchissement de peinture, de lanprotection de sol était encore scotchée au sol , la semaine ok mais le week-end....ça fait moyen...le petit déjeuner est fourni mais ce n'est est pas du frais...on est assez déçu en fait pour un week-end en amoureux depuis 5ans qu on attendait...la chambre était plus pour un séjour professionnel que pour un séjour en amoureux decouverte...

Hôtel proche de tout (Zoo, restaurants, activités…) parking gratuit. La chambre était très propre, calme de taille correcte la salle de bain refaite il y a peu, fonctionnelle et également parfaitement propre. Le matelas très confortable, une belle petite terrasse. L'hôtel/restaurant un peu vieillot mais propre également. Nous avons pris le petit déjeuner à 15€/personnes il y a du choix.

Très bon accueil de la part de la réception, chambre très propre et accueillante, personnel du bar Lounge très accueillant et chaleureux également ainsi que les services et boissons proposées !

Chambre spacieuse avec terrasse de belle taille. Lit confortable. Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique. Hôtel proche de la salle de concert le galaxie et du Kinepolis. Bouilloire électrique, café et thé dans la chambre.

Hôtel qui répond 6 mois après un réponse contraire à ce qu'ils vous disent à l'accueil. Pour vous l'affaire et close mais vous restez tout de même un bel établissement de menteurs voleurs heureusement il y à des hôtels plus honnête que le votre à Amnéville voleurs !!!

NOUS AVONS DECOUVERT CET HOTEL CE WEEK END . TRES BON ACCUEIL DE SOIZIC . BELLE CHAMBRE SPACIEUSE ET PROPRE . PETIT DEJEUNER COPIEUX . TOUT ETAIT BIEN . NOUS REVIENDRONS .

Plusieurs fois dormi là-bas chambre un peu petite mais propre et correct petit salon le soir très bon cocktail et personnel très bien comme à l'accueil d'ailleurs. Petit déjeuner varié et bon

Hotel et Personnels agréable Le petit + les terrasses 👍 Le prix de la nuit est correct Je recommande

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la 3eme ou 4 ème fois.Toujours très bonne literie,bon accueil,propreté, petit déjeuner varié et copieux. Je ne comprends pas certains commentaires négatifs sans doute liés à des personnes qui se lâchent devant leur écran. Rien ne vaut le dialogue oral et la franchise. L hôtel ne peut être responsable de la canicule, du bruit de clients irrespectueux.. . Par contre si vous voulez faire un geste, rassembler tapis de bain et serviettes ,fermer les sacs poubelles et rassembler le tout en hauteur,ça évitera au personnel de service de se baisser et de ménager son dos.Societe de consommation dans laquelle je ne me reconnais pas .C est mon coup de gueule de la journée.

Très bonne découverte ! Après avoir testé plusieurs hôtel celui ci reste le meilleur rapport qualité prix. Belle chambre avec un grand lit. Formule petits déjeuner avec un large choix pour tout les goûts. Nous reviendrons ici pour nos week-ends détente sans hésiter !

Nous passons tous les ans, deux jours sur Amnéville pour nous détendre et décompresser. C'est avec un grand plaisir, que nous revenons à chaque fois à l'hôtel Marso. L'accueil est très sympathique avec le sourire, le personnel est très à l'écoute toujours prêt à nous aider. Les chambres sont très bien et propre, le balcon est vraiment un plus pour les beaux jours. La literie est bonne et l'hôtel est vraiment calme. Les petits déjeuners sont toujours très bien et copieux. Petit plus, le bar, c'est toujours sympathique de pouvoir boire un dernier verre sans avoir à ressortir de l'hôtel et en plus ils servent de super cocktail. Encore merci à vous, nous reviendrons avec grand plaisir.

J'ai beaucoup apprécié l'ambiance de l'hôtel, l'emplacement, la literie et le standing de la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Il n'y a rien à redire sur son emplacement proche des Casinos, Zoo, cinema etc.

Superbe hotel avec un lit super agréable 180X200 le luxe. Propre, personnel accueillant et le bar somptueux avec des serveurs au top du top 👍 Un petit déjeuner plein de bonnes choses… je recommande

Nous sommes venus en couple pour aller a un concert ce weekend, la salle de spectacle se trouve a 800 m a peine de l'hôtel nous y avons était a pied en laissant notre véhicule bien en sécurité sur le parking de l'hotel. Chambre et literie très bien un bon accueil de la place du personnel et le p'tit bar a cocktail est une pépite.

Nous sommes venus avec notre chien. Très bon week-end. La chambre est bien (douche un peu petite), la terrasse est très agréable. Les alentours sont agréables et arborés. Le petit déjeuner est vraiment très varié et copieux.

Très bon accueil avec le sourire, hôtel propre, pas un bruit, bonne literie, chambre spacieuse donnant sur une grande terrasse avec une table et des chaises pour profiter de l'extérieur, nous avions choisit une chambre pour 4 personnes, du choix au petit déjeuner. Emplacement idéal pour profiter des attractions ainsi que des restaurants dans le secteurs. Nous reviendrons sans hésitation.

Accueil 24h/24, personnel agréable. Chambres propres, en bon état et confortables. En été climatiseur mobile mais ne fonctionne pas toujours. Si je ne me trompe pas il y a un balcon ou terrasse pour chaque chambre, très appréciable pour fumer/vapoter ou profiter du soleil. Il y a toujours de la place pour se garer gratuitement et le cinéma, les restaurants sont à 1min à pieds et le zoo à 3 ou 4 min à pieds. Je recommande cet hôtel

Pas du tout comme sur les photos très déçu du service client , une chambre avec balcon sauf que le balcon et inutilisable et la clim en panne la salle de bain rien avoir sur les photos pauvre douche d'un hôtel f1 , concernant le tarif c'est trop cher pour les service proposé, aucune solution n'a était proposé . Sachant qui fait toujour 30° dans la chambre UNE FOURNAISE !!!!

Hôtel bien situé pour aller au zoo ou pour profiter des loisirs (pour les amoureux de la nature et du calme, préférez les hôtels à l'écart vers le zoo), sans trop de bruit. Cadre sympa, buffet petit-déjeuner sympa. Chambre avec terrasse sympa, literie correcte, propre, mais salle de bain vieillissante avec peinture douche qui s'écaille. Par contre climatisation en panne, et aucun dédommagement lorsque nous l'avons fait remarquer à l'accueil, ils ont même osé nous dire que l'hôtel n'avait pas de clim malgré les commandes et grilles en chambre (discours démenti le lendemain par une autre hôtesse), ce qui fait baisser la note à 3 car il n'y a rien de pire que de prendre les clients pour des vaches à lait.

Hôtel très bien situé, a proximité des restaurants et attractions. Zoo, mini-golf etc .. Parking gratuit très appréciable. Restaurant fermé mais bar le soir ouvert et sympathique. Chambre impeccable, propre, literie génial et clim dans la chambre. La salle de bain est propre et opérationnelle. Linge de toilette fournis et très propre. Petit déjeuner copieux, il y en a pour tous les goûts. ( Intérieur ou terrasse) L'accueil et le personnel agréable, toutes les informations sont communiquées a notre arrivée. Nous recommandons vivement et reviendrons.

Cet hôtel est bien situé par rapport au zoo et aux complexes de loisirs tout en étant assez éloigné pour ne pas être trop bruyant. (Pour les personnes désirant plus de calme et de nature, s'orienter vers les hôtels en retrait proche du zoo). Chambre très correcte et propre avec belle terrasse et literie correcte. Petit déjeuner buffer très fourni et joli cadre. Bémols: chambre avec la douche dont les peintures s'écaillent et surtout CLIMATISATION en panne alors que mentionnée lors de notre location et aucun geste commercial au niveau de l'accueil lorsque nous l'avons fait remarquer, dommage sinon il aurait mérité 4 étoiles.

Chambre spacieuse et propre,une belle petite terrasse. Le serveur du bar très sympa,le petit déjeuner au top. Je recommande cet établissement

HORRIBLE EXPERIENCE Impossible de dormir. Climatisation en panne et 30 degrés dans la chambre. Impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit alors qu'il faisait beaucoup moins chaud dehors. Même un feu d'artifice à 2h du matin. Les rideaux laissaient passer la lumière le matin, du coup réveil vers 6h. Une baignaoire avec un pommeau de douche mais rien pour le maintenir en hauteur et aucune paroi ou rideau de douche. Un frigo très bruillant et desepérement vide malgré la chaleur et l'absence de clim. Beaucoup trop cher pour la prestation. A FUIR

Nous avons passé un très bon séjour pendant ces 2 jours à l'hôtel ! Étant une maman allaitante le personnel c'est montré très sympathique de bien vouloir mettre le lait de bébé ainsi que nos pains de glace dans leur chambre froide ! Très disponible et à l'écoute ! Nous reviendrons c'est certain ! Quand a la chambre, elle était très bien agencé, propre, rien à redire ! Le fait d'avoir une terrasse est d'autant plus agréable et un lit à disposition pour bébé et une baignoire qui ont facilité grandement notre séjour :)

L accueil est chaleureux et le personnel très à l'écoute. Néanmoins, le prix est excessif compte tenu du vieillissement général du bâtiment et en particulier de la salle de bain, façade, mobilier. Le lit reste confortable ! La climatisation ne fonctionnait pas, un petit rafraîchisseur d air (avec système de pains de glace) a été mis en place pour palier ce problème mais compte tenu des fortes chaleurs du moment, cela n était pas suffisant. Il est dommage de ne pas l avoir su au moment de la réservation. Merci pour la mise à disposition d une salle pour nos vélos.

Que dire... Nous sommes arrivés hier après-midi, le 10 août 2024, vers 15h30. Dès notre arrivée à la réception, on nous a remis la clé de notre chambre. Une fois montés, quelle surprise de découvrir que notre chambre n'était pas prête : lit défait, salle de bain dans un état lamentable avec des serviettes jonchant le sol. Nous redescendons immédiatement pour signaler la situation, mais la réaction de la personne à l'accueil était limite désagréable. Finalement, on nous attribue une autre chambre. Nous demandons alors si celle-ci est équipée de la climatisation, et on nous répond que non, mais qu'un rafraîchisseur d'air est présent dans chaque chambre. Un minimum d'information sur les équipements disponibles avant de confirmer une réservation serait tout de même apprécié, surtout par des températures aussi élevées. Nous montons donc dans cette nouvelle chambre, et il y fait une chaleur insupportable. Mon mari tente de mettre en marche le rafraîchisseur d'air, puis nous décidons de sortir. De retour à 21h, après une longue journée bien remplie (zoo, restaurant, cinéma), nous espérions pouvoir nous reposer. Malheureusement, cela s'est avéré impossible. Entre la chaleur étouffante avec les fenêtres fermées (le rafraîchisseur avait cessé de fonctionner et fuyait de partout) et le bruit extérieur avec les fenêtres ouvertes, dormir relevait du défi. Nous avons finalement quitté l'hôtel à 1h30 du matin. Je ne vais même pas m'attarder sur l'état de la salle de bain (peinture écaillée), ni sur le service minimaliste en matière de produits de toilette. Un peu plus d'effort serait bienvenu, car cet établissement est loin de mériter ses 3 étoiles.

Chambre très bien. Propreté, amabilité de l accueil et de la personne pour le ménage. Bons conseils. Points négatifs : chambre bruyante, route avoisinante avec beaucoup de passage la nuit. Petite clim qui ne serre à rien. Chambre étouffante.

Nous avons pris 3 nuits. L’hôtel est idéalement situé, à proximité du zoo et des autres activités. Cependant, l’hôtel est loin d’être un 3* . En effet, nous avons pris une chambre supérieure, laquelle disposait d’un lit au matelas très peu confortable et dur. La température dans la chambre est proche du sauna, impossible d’y rester pour s’y reposer, ni même manger. À ce titre, nous avons même dû faire dormir notre fils en bodie, tandis qu’il faisait 10 degrés dehors. De plus, la propreté laisse à désirer : - joints de carrelage dans la salle de bain noir - moquette poussiéreuse - araignée - poussières sur gobelet en carton présent à côté de la cafetière - tache sur le lit Par ailleurs, l’absence de frigo dans la chambre empêche toute possibilité de conserver au frais certains aliments, tels une bouteille d’eau ou encore les repas pour notre fils. Ce qui est peu pratique lorsqu’il fait 40 degrés dans celle-ci. Enfin, le petit déjeuné est une arnaque (15e/pers) pour du pain très dur, une machine à jus de pomme vide, des œufs brouillés pour 10 personnes tandis qu’il y a 20 personnes dans le self, et que cela ne soit pas remis à disposition des autres clients. Face a autant de déconvenue et de déception nous avons décidé de ne pas dormir dans ce lieu la troisième nuit et d’aller dormir à quelques pas de là. Le + : l’accueil, les hôtesses sont aimables, ainsi que le bar, les cocktails sont très bon.

Hôtel super bien situé, on peut s'y stationner et ensuite tout faire à pied. L'hôtel propose des formules sympas, nous avons opté pour le séjour bien être avec une entrée à villa pompei et un cocktail au sofys bar. La chambre est bien agencée mais globalement l'hôtel et la chambre font mal entretenu et pas vraiment propre (nous avons trouvé une grosse touffes de cheveux sur le papier toilette). La literie et les oreillers ne sont pas du tout confortable, le matelas est très dur. Le buffet petit déjeuner est bien, il y a du choix et c'est plutôt bon. Globalement notre séjour n'a pas été désagréable mais nous ne souhaiterions pas y retourner.

Moins de choix au petit déjeuner qu'auparavant et les deux dames ont eu du mal a réapprovisionner les différents plats . Pour le prix du petit dej on doit s'attendre à mieux . Niveau literie peut être revoir certains matelas , ma compagne et moi même avons mal dormis et mal de dos au réveil. 121 euro pour une nuit deux personnes avec petit déjeuner je pense que c'est un peu cher pour ce que c'est.

Nous avons séjourné à l'hôtel Marso pour une nuit dans la chambre 201. L'accueil est agréable la chambre en question beaucoup moins, même si le balcon est un avantage, il est a peine entretenu, la salle de bain est à rafraîchir, les joints sont à peine visibles, la peinture s'écaille... Concernant l'emplacement, l'accès à la zone cinéma etc à pied est dangereuse, pas de passage piétons et peu eclairé. Nous avions déjà visité cette établissement et étions plus satisfait sur la chambre. J'espère que des améliorations seront apportée à l'avenir.

Parking pas éclairé, dans la boue. Chambre plutôt spacieuse et propre mais gros problème d'insonorisation. Nous avons été réveillé en pleine nuit par des gens qui faisait du bruit devant l'hôtel. (Durant une bonne heure). Aucune pression d'eau dans la douche.. Chasse d'eau qui coule en continue. Petit déjeuner onéreux pour le choix et la qualité.

Nous avons occupés une chambre familiale à 180 euros la nuit sans chasse d'eau fonctionnelle. Nous l'avons immédiatement signalé. L'hôtel étant complet, nous n'avons pas pu changer de chambre et la solution proposée a été d'utiliser les WC du rez-de-chaussé... Le service client de cet hôtel est nul. La Direction a réagit à notre mail de réclamation plus de 48 heures après notre départ et après un rappel. Pas de geste commercial immédiat. Le mail type que nous avons reçu propose simplement de nous offrir un petit déjeuner lors de notre prochain séjour. C'est un hôtel de passage où le client n'est pas considéré comme tel. Dommage, l'emplacement est idéal. A noter que s'il fait froid dehors, il faut bien se couvrir. Les chambres ne sont pas à plus de 18 degrés et impossible de faire fonctionner le chauffage. Les chambres sont également mal insonorisées.

On vient dans cette hôtel 2 fois par an.. On le trouve parfait à tout niveau emplacement, chambre, petit déjeuner, bar.. Un petit bémol pour ce week-end, le chauffage de la chambre 111 ne fonctionnait pas.. Et par -6 dehors il faisait un peu frisquet dans la chambre. Cela ne nous empêchera pas de revenir mais il faudrait vérifier le chauffage avant d'accueillir les clients..

Très déçue, nous avions choisi une chambre supérieure et nous nous sommes retrouvés dans une chambre pour handicapés et impossible de changer La baie vitrée ne fermait et chauffage ne se réglait pas. La douche déjà pas agréable à côté de la cuvette de WC mais en plus aucune pression et eau chaude puis glacée puis brûlante. Sinon à la base les chambres ont l'air belles

Hôtel correct. Nous avions réservé pour 1 nuit avec forfait bien-être à 179€,mais gros problème au moment d'aller se coucher!Les draps n'avaient pas étés changés (présence de nombreux poils et cheveux 🤢). La personne de l'accueil a dû venir changer les draps à 2h du matin. Au moment du départ, nous n'avons pas eu le droit à un petit geste commercial. Très déçu !