Hotel Montmorency Hôtel

Chambres vieillottes et hôtel peu entretenu. La différence entre les magnifiques photos du site et la réalité est gigantesque. Beaucoup trop cher pour cette prestation. Seul le petit déjeuner mérité un satisfaicite.

Service client au strict minimum : au déjeuner, le personnel préfère discuter entre eux que s’occuper des clients (nous étions seulement deux). Incapables de renseigner sur un simple trajet à pied à proximité. Tarifs flous, avec des contradictions entre employés et direction. Massage à 120 € pour 50 min : excessif pour un 3 étoiles, quand la moyenne est autour de 80-90 €. Je voyage très régulièrement, et cet établissement est clairement à éviter. Chambre à l’hygiène douteuse, évier bouché. Seuls le barman et la masseuse relèvent un peu le niveau par leur professionnalisme.

Tout es neuf. Chambres jolies mais très petites. Commodités étroite.

J’ai passé une nuit dans l’hôtel Montmorency 3 étoiles. A l’arrivé nous sommes accueilli dans le même accueil que l’hôtel 4 étoiles (plutôt un bon point), accueil très professionnel rien à redire. Cependant les points négatifs arrivent très vite, je vais parler uniquement de l’hôtel Montmorency, nous sommes invité à rejoindre un autre immeuble juste en face de l’accueil et de l’hôtel 4 étoiles. Nous rentrons donc dans l’hôtel 3 étoiles et la décoration y est assez décevante très « cheap » nous rentrons dans la chambre (avec clé et non pas badge) et nous découvrons une très petite chambre, la décoration y est plutôt pas mal mais la chambre reste trop petite. En plus de cette déception, nous nous rendons très compte que la chambre est très mal insonorisée. Notre séjour n’a pas seulement été négatif, je peux citer comme points positifs et non négligeables : le parking (payant), la piscine et jacuzzi plus qu’agréables, l’emplacement idéal a quelques mètres de la cité ainsi que le petit déjeuner (peut être un peu léger en quantité). En somme, cet hôtel fait l’affaire mais reste tout de même décevant quant à la qualité des nuits de manière générale (fonction première d’un hôtel).

Incroyable ! Super deco, propre, emplacement remarquable, service 4 étoiles (alors que nous étions dans les petites chambres), petit déjeuner de fou (tellement c'est bon) et personnel adorable.... Un seul regret : je ne passe pas assez souvent dans le coin pour en profiter 😉. Merci à vous

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, bel emplacement, équipe, à l’écoute de ses hôtes , petit déjeuner très sympa, chambre avec une déco magnifique, je recommande fortement

Oui l'emplacement est exceptionnel... Mais la chambre c'est pas ça... Insonorisation inexistante (à l'heure où j'écris j'entends le voisin qui se fait couler son bain... Sympa) La literie est fatiguée. La déco glauque. Je ne reconnais pas les photos mises en avant...

Excellent emplacement évidemment a 100m de l'entrée de la cité médiévale. Par contre chambres moyenne haute. Pas de bruit. Très propre. Accès baignoire un peu petit. Nous étions dans l'aile gauche. Le déjeuner est peut juste pour le prix mais bon produit. Le coût global est un peu élevé, rapport qualité prix.

Lieu très agréable emplacement idéal. Chambre propre. L hôtel à un parking privé. Terrasse très grande avec très beau jardin

Hôtel très agréable et propre Super emplacement au pied de la cité

Bon rapport qualité prix. Bon accueil. La salle du petit déjeuner et l’accueil de l’hôtel sont chaleureuse et belle décoration. Nous avons eu la chambre orange et bien que le papier peint se décolle par endroit (dommage) la chambre est agréable, il y a un double sas pour bien isoler du couloir. Il n’y avait pas de télécommande pour régler la clim réversible… la salle de bain est très propre avec du matériel moderne. Tout est bien aménagé confortable et spacieux. Nous avons passé une nuit. Nous avons pu garer la voiture dans le parking de l’hôtel. Les options sont un peu chères,15 € pour le stationnement parking+ 15 € pour le chien/j. l’hôtel bénéficie d’un spa avec massage et soins spécifiques que nous n’avons pas eu le temps d’essayer. Nous avons posé la voiture à notre arrivée et nous nous sommes déplacés à pied car l’hôtel est très bien situé, au pied de la cité.

Emplacement idéal suite très agréable cosmétique de qualités. Service très agréable un bar et petit déjeuner très sympathique.

Nous y sommes allées une nuit pour profiter de la cité de Carcassonne. Vraiment magnifique vue sur le château, chambre au rez de chaussée avec petit espace à l'extérieur sympa. En revanche chambre trop flashi (orange)

J'ai séjourné une nuit dans cet établissement qui est une dépendance de l'hôte 4 étoiles juste à côté. Cependant vous bénéficiez des mêmes espaces communs et notamment la salle du petit déjeuner fort agréable et sa terrasse qui à l'air fort sympathique avec vue imprenable sur la cité de Carcassonne. L'emplacement est parfait mais ma chambre malgré le fait que je sois surclassée n'était pas à la hauteur. J'avais l'impression que celle ci n'etait pas terminée ou faîte à la va-vite tellement les finitions notamment au niveau du papier peint laissaient à désirer. Ma nuit fût très calme certes mais la dépendance en question ressemble plus à un dortoir qu'à un hôtel. Le petit déjeuner à 18 euros servi à table est de qualité et cela m'a fait tout drôle d'avoir droit à cette formule. Mais cela à son charme et tranche avec ces buffets intercontinental très impersonnel. Le service étant de qualité et souriant.

Emplacement idéal avec une vue de la chambre superbe ( voir photo) le petit déjeuner est parfait. Un lieu que je recommande

L'emplacement nous a attiré, la chambre nous a émerveillé, le service nous fera revenir, autant de jour que de nuit, l'équipe est aux petits soins, souriant, agréable, tout ce qu'on aime ! +1 pour le conditionner qui était aussi bien que mes soins professionnel pour mes cheveux abîmé !

Hôtel très bien placé avec une jolie vue sur les remparts ,un bon service et un parking sécurisé très utile , mais : - chambres pas chauffées , obligeant de dormir avec un pull …( 7 degrés dehors le 5 octobre) - une musique ( supposée Lounge) mise en permanence et souvent trop forte (et impossible à baisser selon le directeur ) dans le bar pour le dîner-tapas et petit déjeuner . Cette musique gâche une ambiance qui devrait être paisible …

Situation exceptionnelle pour ce bel hôtel. Les chambres sont malheureusement un peu petites et la propreté des espaces communs peut être améliorée.

Hôtel exceptionnellement bien situé tout près de la Cité, avec un personnel adorable, souriant, efficace et aux petits soins. Les chambres sont agréables, avec une bonne isolation phonique, et la literie très confortable. Le salon extérieur et le parc où l'on peut prendre le petit-déjeuner ont un panorama magnifique sur les remparts de la Cité. J'y ai passé 4 nuits (non consécutives) pour assister à des concerts lors du Festival de Carcassonne, je reviendrai, c'est certain !

Superbe hôtel, service au top. S'il fallait un bémol,ça serait le petit déjeuner : très bon,mais tous les jours le même.

Belle expérience le temps de 2 nuits à l’occasion d’un congrès à Carcassonne . Couchage côté motel en contrebas . Chambre correcte , vue dégagée . Côté petit déjeuner , un peu déçu . très minimaliste même si bien présenté , servi à l’assiette . Un buffet serait préférable . Idéalement situé , personnel très attentif et discret . Polux le cocker de la maison est top

1 nuit passée dans cet hôtel. A la base nous devions être à l'Octoi mais,étant en travaux,nous avons été surclassé au Montmorency. L'accueil y est des plus agréables,les personnes très accueillantes et très à l'écoute. Le bâtiment 3⭐⭐⭐ est à l'extérieur,ce qui n'est pas vraiment dérangeant vu que l'accès à la citée de est quasi direct. La chambre est suffisamment spacieuse,même si, à notre goût,la déco est plutôt Kitch...mais bon,chacun ses goûts 😊. Par contre,la salle de bain est vraiment minuscule.L'acces aux toilettes est en mode fax,c'est juste improbable pour ce type d'établissement. Le robinet est à moitié bancal,tout comme l'alimentation de la paume de douche qui fuit. La paroi de douche fuit en partie basse donc la salle de bain finit sous l'eau,même en faisant attention...bref,très mauvaise note pour ce point. Sinon,nous avons passé un super séjour,Bein heureusement 😁

Dans l’ensemble je suis conquise par cette hôtel. Il est vrai qu’il est coupé en 2 partie mais cela ne me dérange pas. La chambre est joliment décoré et bien pensé. J’ai coupé le chauffage mais il y fait toujours chaud, la salle de bain commence à avoir besoin d’un petit rafraîchissement et la poignée de la porte pour la terrasse demande à être refixé mais rien de bien méchant. Le lit est confortable, on est bien dans le noir, calme et très propre. Le personnel est vraiment génial. Le bar est sympa avec sa vue sur le château mais la musique est trop forte. Côté spa, une piscine qui fait jacuzzi, jet d’eau et piscine contre courant avec un hamamm. Au niveau du massage, une jeune demoiselle douce et à l’écoute avec vraiment des mains de fée, je suis sur mon petit nuage avec une boisson offerte à la fin du service je recommande vivement. Hôtel très bien placé pour la visite du château et petit plus pour les amoureux des bêtes, un toutou en guise de mascotte très bien logé. Je recommande cette hôtel.

Service et accueil parfait Bémol le petit-déjeuner un peu élevé pour ce qu’il y a 18€/personne.. et l’hôtel divisé en deux : nous devons traverser la route pour bénéficier des services tel que le PDJ le spa ect En revanche emplacement excellent ! Accueil excellent ! Je recommande

Il y a une ambiguïté dans les chambres disponibles dans cet hôtel, qui regroupe en fait deux hôtels, l'un de 3 étoiles, l'autre de 4 étoiles. Je pensais être dans le 4 étoiles, la déception fut assez grande. Certes, nous avons accès aux services collectifs, comme la piscine et le petit déjeuner (comme sur les photos), mais les chambres sont un peu cheap, surtout pour 2 personnes. Le pire fut la faiblesse du Wi-Fi, qui au final ne marche pas. Du coup, obligé d'utiliser mon smartphone en partage de connexion, mais attention, la couverture 4G est faible dans le quartier de la Cité médiévale.

Très bon emplacement pour visite de la cité médiévale, cependant le service laisse à désirer. Le côté bar est très sympa, mais il faut aller chercher le serveur à chaque fois que vous voulez commander. Concernant le petit déj, il semble très appétissant néanmoins la quasi-totalité est en supplément. Pour finir, la piscine était sale. Hôtel attrape touriste, d'ailleurs l'ensemble des clients étaient étrangers

Le cadre, le personnel et la piscine au top... Nous avons cependant était déçu par la salle de bain bien trop petite dans la chambre. La douche avec les robinets qui commencent à se détacher et très difficile de régler la température et l'utilisation entre douche ou baignoire selon le pommeau. Nous sommes obligés de sortir dans la rue pour traverser et atteindre la piscine qui est dans l'hôtel 4 étoiles. Nous avons été surpris car nous n'avions trouvé cette information nulle part sur le site. En ce qui concerne le petit déjeuner, c'est la première fois que nous ne bénéficions pas d'un buffet pour un hôtel 3 étoiles avec un tarif assez élevé. C'est bien dommage que tout ces petits détails ont finalement êtes cumulés.

Je vais être très honnête. Dans l’ensemble nous avons passé un très bon moment. L’emplacement de l’hôtel est parfait, la vue également et le petit déjeuner au top. Le spa est pas mal également et le personnel très sympa. Nous avons eu la surprise à notre arrivée de bénéficier d’une chambre sur classé mais à l’ouverture de la porte assez déçue. La chambre reste très petite.

Un superbe établissement avec une vue magnifique sur la cité de Carcassonne depuis le bar et les salons extérieurs. Un personnel au top et des équipements parfaits. Seuls bémols : le couloir d'accès aux chambres qui a besoin d'être rafraîchi ( tapisseries décollées), le nettoyage de la Vmc à revoir dans les toilettes et le manque de rangement dans la chambre. Je recommande sans aucune hésitation cet établissement.

Chambre très peu insonorisée et très petite. Nous entendions tout dans le couloir et à l’étage supérieur. Le service de chambre est à revoir : chambre avec encore de la poussière, nous sommes restés 4 nuits et ils n’ont pas remis les accessoires de sdb (sel de bain, cotons démaquillants,…). Beaucoup beaucoup trop cher pour ce que nous avions !! Par contre personnel très agréable et petit déjeuner de qualité avec des produits locaux.

Chambre bien décorée , super matelas,et très propre .....par contre la salle de bain est MICROSCOPIQUE au point que le rouleau de papier WC n est même pas côté mais au dessus et impossible à attraper et que le sèche cheveux est collé à la balayette des toilettes sous le siphon...jamais vu ca ! ....également a savoir l hôtel est en fait une annexe d un autre hotel....donc les chambres sont situées dans la rue d en face dans un autre bâtiment.

La chambre est décorée avec goût mais un peu petite. La terrasse privée est plus qu'appréciable. Malheureusement le robinet de la salle de bain était bouché dès notre arrivée. Pas très embêtant pour y passer qu'une seule nuit mais bon.. L'emplacement est tres bien a 3 min a pied de la cité médiéval.

Séjour de deux nuits. Une chambre spacieuse et propre. L’ensemble de l’équipe est à votre écoute et d’une gentillesse incroyable. Le petit déjeuner est bon. Cependant nous enlevons une étoile pour la literie ainsi que la sonorisation des chambres, nous entendions tout du couloir au voisin du dessus en passant par les équipes ménages.

- Spa inaccessible car sur réservation et avec l’achat d’un soin. - Pas de fenêtre dans la chambre. Donc obligé de laisser la porte ouverte pour l’aération. Porte de la chambre qui donne directement sur la rue. Nous avions pourtant réservé une chambre supérieure. On se retrouve dans une annexe. Il faut d’ailleurs passer par l’extérieur pour aller prendre le petit-déjeuner. - Pas de buffet pour le petit-déjeuner Pourtant à 15€ avec peu de choix et des viennoiseries de médiocre qualité. Pas de jambon blanc, une seule variété de pain (Pain blanc). Le jus de pomme est en revanche de bonne qualité. - Présence des chiens de l’hôtel dans la salle des petits déjeuner qui viennent se frotter pour réclamer, vous repartez plein de poils et en prime nous avons même eu droit aux besoins du chien dans la salle. Le personnel de service au petit-déjeuner doit ramasser entre deux… - Nous avons dû réclamer trois fois pour obtenir une télécommande pour utiliser la télévision. - Au moment du départ, aucune considération pour tous ces désagréments avec une addition salée 191€ pur une nuit sans pouvoir utiliser les installations pour lesquelles nous avions réservé… - Finalement le groupe hôtelier de l’établissement excelle dans la communication, l’expérience client est toute autre…

Nous avons passé un séjour agréable, le personnel était sympathique. La vue de la chambre était très jolie. La chambre était plutôt grande, la salle de bain aussi, tout était plutôt pratique. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mit 5 étoiles, c'est le ménage qui pourrait être mieux fait à ce prix là. Mais nous en gardons un bon souvenir. Merci à l'équipe d'avoir été si agréable.

Le seul point positif est l’emplacement exceptionnel au pied de la cité. Pour le reste, le ménage laisse à désirer, poussière sur les étagères, chambres et salle de bain très petite, pas de bouilloire, pas de mini réfrigérateur, pas de miroir, chambre mal insonorisée nous entendions les voisins. Le parking voiture est à 10€ par nuit et par véhicule. Pour le spa vous avez obligation de réserver un soin d’au moins 50 min donc environ 100€/personne pour y avoir accès. Pas de réapprovisionnement en gel douche et lotion pour le corps lors du ménage de la chambre. Obliger de traverser la rue pour aller à la réception/piscine. Bref ne vaut pas les 3 étoiles. Le rapport qualité prix est mauvais.

Réservation prise pour le week-end de l’ascension. Très bel hôtel, super bien situé à deux pas de la cité. Nous avions même une belle chambre avec vue sur la cité. Que demander de plus ? Un bel environnement, avec très bonnes prestations de spa. Il y a aussi en prime une piscine extérieure et un jaccuzi, et nous avions un temps magnifique pour pouvoir en profiter ! Un parking suggéré que je recommande car le grand parking à côté de la cité est beaucoup plus cher à la journée et pas surveillé. Petit déjeuner très bon, varié et copieux. Bref un bon hôtel pour un séjour agréable !

l’hôtel est situé au pied de la Cité , superbe établissement, personnels avec une grande bienveillances, souriants, agréables, professionels, tout en délicatesses. La chambre avec une déco pleines de gaieté, très propres. A la réception nous avons eu l'agréable surprise de voir un adorable chien tout aussi manifique que l'établissement et aussi gentil son personnel. Parking de l’hôtel sécurisé. Les produits proposés au petit déjeuner sont locaux ce qui les rends délicieux. Sans oublier que nous déjeunons au pieds de la cité médiévale ce qui n’est pas négligeable, j’ai adoré . La terrasse a été très fortement appréciée et de pouvoir être servis à la piscine et au jacuzzi aussi .

L'emplacement, au pied de la Cité Médiévale, est exceptionnel. Notre chambre, en rez de chaussée à l'arrière du bâtiment, était très calme et la literie très confortable. L'espace piscine/jacuzzi accueillant, verdoyant et reposant. Le petit déjeuner est copieux et le personnel agréable mais le service était long, idem pour les consommations en terrasse. Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel.

Une adresse à retenir pour ceux qui viennent visiter la cité médiévale : à 300m de son entrée.Des chambres de bon confort modernes et bien tenues mais conçues avec quelques petites erreurs. L’inconvénient majeur réside dans le fait que vous devez sortir de l’hôtel pour prendre votre petit-déjeuner à l’hôtel ****situé de l’autre côté de la rue. Le parking, quant à lui, est payant mais parfaitement sécurisé.

Déçu des chambres, elles sont toute petites et aucun emplacement n'est prévu dans la salle de bain pour poser les affaires. Pas de chaise non plus. Accueil sympathique et petit déjeuner copieux mais pas dans l'hôtel même mais dans l'hôtel du château. Gros bémol sur le parking, paiement de 10€ par nuit et pas de place réservée, du coup le stationnement est difficile.

La première vision est bien évidemment les remparts. Sublimes. L'hôtel est magnifiquement situé pour les admirer en permanence. De préférence avec un bon verre sur la terrasse ou lors du petit déjeuner. Pour le reste, la chambre est situé dans un bâtiment annexe. Ce qui ne pose aucun problème vu la proximité avec le bâtiment principal (où se situe l'hôtel 4 étoiles). Le petit déjeuner est très complet. Salé (fromage, jambon, œuf à la coque) ou sucré (petits pains, confiture, fruits frais, yaourt). Avec un excellent jus de pomme et la boisson chaude du matin. Quant à la chambre, elle est très bien. Suffisamment grande, très bonne literie, bien éclairée). Tout était parfait

Excellent hôtel, à tous les niveaux ! Cela fait la 4ème fois que nous y allons avec toujours cette belle impression. L'emplacement au pied de la cité est parfait, avec une vue imprenable. Le service est soigné, la propreté impeccable, la literie de grand confort et toute l'équipe d'une extrême gentillesse, aux petits soins. 5* également pour le petit-déjeuner de très grande qualité, avec des produits régionaux, mis à l'honneur et très copieux. Encore merci pour tout.

Un bel hôtel est très bien situé à quelques centaines de mètres des remparts. Bien équipé et accueil souriant. Nous avions demandé une suite , la vue était superbe sur la cité et la chambre très belle mais avec un lit très grinçant et une insonorisation entre les étages insuffisante (étonnant pour un hôtel de cette qualité). Le personnel adorable a vite et bien réagi en nous déplaçant dans une autre chambre avec un lit silencieux 😃 Les petits-déjeuners sont copieux, avec des produits locaux d’excellente qualité. Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais nous espérons revenir pour essayer l’autre bâtiment , l’hôtel du Château.

Un hôtel exceptionnel sous tous les aspects! Très propre, et surtout le personnel est vraiment adorable. Les petits-déjeuners et repas sont plus que copieux, avec des produits locaux d’excellente qualité. Les chambres, quant à elles, sont très jolies avec une décoration très moderne et originale. Le gros point fort, c’est évidement la vue sur la Cité depuis la chambre, quel plaisir! L’hôtel étant situé juste à côté, nous n’avions qu’à traverser la rue pour commencer la visite. Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais nous espérons revenir très vite, car cet hôtel vaut vraiment le détour. Merci pour tout!

Tout est parfait, à part le petit-déjeuner. Nous avons attendu 30 minutes, appelé deux fois les 2 serveuses, mais elles étaient complètement débordées. Elles servaient des tables qui étaient arrivées bien après nous en nous ignorant. Nous sommes allés petit-déjeuner dans un bar à la cité. Nous l'avons signalé à notre départ, la dame de l'accueil sest excusé et nous a offert le parking.

Accueil parfait, le personnel est très agréable, souriant et professionnel. Notre chambre était charmante et surtout bien propre. Les produits proposés au petit déjeuner sont locaux ce qui les rends délicieux. Sans oublier que nous déjeunons au pieds de la cité médiévale ce qui n’est pas négligeable. Merci pour tout, c’était vraiment parfait !

Très luxueux sans être excessif au niveau du tarif, chambre très confortable avec grande salle de bain, une terrasse très belle et un grand lit très agréable. La réception est ouverte 24h/24, le bar est vraiment beau avec beaucoup de charme. Le cadre est idyllique pour un couple. Les grands plus : - la proximité avec la Cité (environ 100m) - le petit déjeuner gourmand et que de bons produits - les animaux sont admis - le parking est privé et sécurisé

Hôtel charmant, mais qui comme beaucoup d'hôtel joue d'une localité proche de la cité pour augmenter le prix, dommage car je trouve qu'on n'y se retrouve pas dans le rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est un peu cher (15 euros). Le chauffage fonctionnait mal et engendrait pas mal de bruit. Cependant la literie était très confortable, la chambre propre et le cadre superbe. Avis partagé, des améliorations sont surement à apporter sur le rapport qualité prix et certains équipements.

Décoration soignée, nous avions une chambre contemporaine. La vue est magnifique sur les murailles depuis la terrasse du bar/petit déjeuné. Le personnel est accueillant, la piscine est au calme et agréable. Le petit déjeuner est gargantuesque, et nous avons été ravis de goûter aux confitures locales, yaourts, fromage et fruits de la région, bravo ! 😍