Hôtel Restaurant Campanile Epinay-sur-Orge Restaurant

Je tiens à partager mon expérience incroyable avec la réceptionniste Nancie. Elle a été plus qu'aimable et souriante du début à la fin. Malgré le fait qu'il n'y avait plus de place, elle a su trouver une solution pour moi, ce qui a vraiment fait la différence. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont mis à l'aise immédiatement. Je reviendrai avec grand plaisir, et je recommande vivement cet établissement grâce à son excellent service!

De passage à Épinay, je suis resté une nuit au Campanile. Par où commencer… Ça a été un séjour merveilleux. L’établissement est moderne, l’accueil est joli, la chambre est moderne. Tout est entretenu c’est agréable d’y rester. La vue de ma chambre sur le cours d’eau est agréable. L’hôtel est très bien placé. La chambre est cosy, la salle de bain est magnifique, et de délicates intentions nous attendent. Bon accueil de la part de Nancy à l’arrivée, j’ai eu affaire à deux réceptionnistes très douces dans leurs éloquences. Mention particulière à Sarah, c’est une pépite. Douce, souriante, chaleureuse et bienveillante, je n’ai jamais vu une personne aussi professionnelle depuis que je suis en déplacement dans les hôtels. Elle coche toutes les cases requises dans la relation clientèle : fidélisation client, attentive, c’est émouvant à voir. C’est une employée en or !!! Ça m’a vraiment touché d’être pris en charge par une personne attentionnée et humaine. J’en garde bon souvenir et me donne envie de garder la chaîne Campanile favorite dans mes choix d’hôtels. Le point qui m’interpelle est le repas. Je m’interroge sur la pizza que j’ai prise le soir, elle avait l’air d’être industrielle ou décongelée. En espérant me tromper, si c’est le cas je peux comprendre que l’incertitude de servir les plats disponibles pose un problème dans l’économie, le gâchis des denrées mais si vous optez pour une solution sûre pour les finances, il faut que le prix soit à hauteur de la qualité. Sinon les chips en apéritif et la salade avec le plateau de fromages sont des bonnes intentions. Dernier point à améliorer, la WIFI chambre 122 n’a pas une qualité optimale, elle est présente mais la fluidité de connexion est faible. Merci de faire un rappel aux agents de nettoyage de ne pas nous déranger avant le rendu de la chambre le matin. J’ai dû me dépêcher comme si l’on m’avait sorti de force. Très satisfait de l’hôtel, je recommande.

Lls gardent l argeent de la caution 150eros et ils ne le rendent pas apres le mois

Très bonne accueil, hôtesse super sympa et efficace.

Grand chambre propre et spacieuse. Literie confortable, idem pour le lit d'une personne pour une enfant de 7ans. Calme. Facile d'accès. Point négatif : Pas de buffet à volonté le soir dommage. Repas pas top, peu de choix au menu et surprise pas de menu enfant (DOMMAGE!), quantité importante de frite ce qui en devient écœurant, idem pour la salde césar. Ptit déjeuner à volonté mais dommage peu de choix.

Grande chambre spacieuse, lit super confortable ainsi que le lit pour enfant. Grande salle de bain avec douche et sèche-cheveux (le top), plateau d'accueil avec thé. Grand écran plat au mur. Nous étions déjà venus il y a quelque temps. Caroline de la réception nous a bien reconnus grâce à notre nom de famille. Notre fille de 7ans a eu le droit à un petit sac avec des ptits cadeaux à l intérieur. Hôtel bien placé, nous avons pu nous rendre à l'arrêt de tram à pied et notre voiture est restée sur le parking de l'hôtel toute la journée. Parking avec barrière, code pour entré et sortir. Numéro d'astreinte en cas de besoin ou d'urgence, code wifi remis au moment de notre arrivée. Point négatif : pas de buffet à volonté pour le repas du soir, pas de menu enfant et nourriture pas top. Assiettes beaucoup trop chargées en frites. Idem pour le ptit déjeuner qui est bien car c est à volonté mais dommage pas assez de choix. Chambre 115 pour la nuit du 9 au 10 janvier 2025. Bonne continuation à Caroline !!

Merci à madame Nancy pour cet accueil, le service est très bon et les chambres confortable, je reviendrais merci pour tout

Excellent accueil Du personnel souriant,aimable et disponible et très réactif (lit d appoint non prévu installé en qq mn) Les chambres sont très propres une très grande télévision petit plateau acceuil Buffet petit-déjeuner Excellent et très diversifié avec des produits frais et jolie présentation Nous étions plus que satisfait de cet hôtel et n hesiterons pas à revenir

Pas mal, super services, chambre propre

Belle surprise en découvrant cet hôtel , accueil chaleureux et restaurant de qualité pour dîner après une journée de travail bien chargée Je recommande

Je ne recommande pas du tout , ayant souhaiter passer la nuit , j'ai du annuler à cause d'un rdv. Aucun remboursement alors que je les ai prévenu le matin même ! 65 Euros dans leur poche sans geste de leur part. HONTEUX

Très bonne expérience !! La responsable est au top... malheureusement je ne sais pas son prénom. Nous sommes venus avec mon collègue (carrefour hypermarché) et nous avons été chouchouté. Un grand merci à toi et la serveuse du restaurant. Vous avez au top les filles !!!

Un hôtel cosy, avec ses différents bâtiments. L'accueil est sur mesure avec un personnel bienveillant, à l'écoute et très 🙂, au petit soin. On se sent très vite à l'aise. Les chambres et l'ensemble des locaux sont propres et respectent les normes écologiques. Les repas servis sont variés, gouteux et pour tous les goûts ( je vous conseille le poulet tikka). Merci à toute l'équipe ne changer rien. Merci pour le petit clin d'œil.

Très bon hébergement, pour y avoir passé 15 jours, c'était vraiment cool. Le personnel est très aimable, et à l'écoute des clients. Les chambres sont propres et bien agencées. Le secteur est calme et bien desservi pour rejoindre Paris avec le RER C. Les petits déjeuners sont copieux et de qualités, ainsi que les repas qui sont préparés par un bon cuisinier 🧑‍🍳. J'y reviendrai avec plaisir 😉

La chambre fait l’affaire pour 1 nuit Par contre le personnel pas top, le Check in était jusqu’à 23h, nous sommes arrivés à 22h et on nous a clairement dit qu’il était temps qu’on arrive car il nous attendait « depuis belle lurette » pour pouvoir quitter 😅 Dans ce cas pourquoi fixer un horaire jusqua 23h?

Hôtel bien placé très propre personnel très bien aussi seul problème un escalier extérieur en acier horrible qui vous réveille chaque fois qu'une personne monte ou descend nous n'avons pas dormis de la nuit vu que nous partions a 4 heures du matin ( vol Orly)

Ne changez pas une épuipe qui gagne, de Nancy qui m'a renseigné parfaitement par téléphone et qui m'a ensuite accueillie le lendemain avec toute la diligence d'une professionnelle de l'hôtellerie avec une grande gentillesse et un magnifique sourire malgré qu'elle venait de nettoyer toutes les tables du petit-dej - le parking était plein la veille au soir - et José qui était d'astreinte le soir pour m'attendre tardivement dans la nuit comme il l'avait mentionné dans notre aimable échange téléphonique et qui vraiment m'attendait à la porte du lobby qu'il a ouvert immédiatement pour me mettre en sécurité et qui a ensuite très gentiment porter mon sac dans la chambre et 10 mn plus tard m'a téléphoné pour savoir si tout allait bien pour moi. Prendre soin des gens de passage ce n'est pas courant et ce fut grandement apprécié. Ces sont des valeurs humaines qui se perdent de nos jours. Nancy, José MERCI infiniment, ne changez rien. Bien cordialement; Coco

Très bon accueil à notre arrivée les chambres sont très propres l'accès au parking ainsi que toutes les informations lors de notre séjour ont été très clair un grand merci à Caroline et sa collègue et un grand merci au cuisinier pour son repas

Merci à Hugo et Caroline pour l'accueil et le soin apporté à cette établissement particulièrement très bien tenue, de la réservation sur internet à l'accueil d'Hugo de son calme et de sa gentillesse qui mérite d'être souligné de l'accompagnement et des explications net et concise, de l'échange plus qu'enrichissant avec Caroline qui ne se préoccupe que de vôtre bien être et du services à ses clients, encore merci.... Mais comme j'ai coutume de le dire ne me croyez pas sur parole, venez le vivre vous même. À bientôt….

Je n'aime pas laisser des avis car je n'aime pas juger le travail des uns mais la c'est vraiment abusé de la part de cet établissement. J'ai passé une nuit dans cet établissement à savoir du lundi 27 au Mardi 28 Novembre, a mon arrivé on me prélève une caution de 150 euros que je trouve déjà pas normal. Aujourd'hui nous sommes vendredi 8 Décembre et cette caution n'est toujours pas remboursée soit pratiquement 11 jours depuis mon départ. Imaginez un instant que je sois une personne qui comptait sur cette somme pour finir le mois, ça veut dire que j'aurais été dans la mouise. C'est vraiment n'importe quoi.

Super accueil. Ont nous a demandé si l’on souhaitait une chambre en rez de chaussée ou a l’étage, on entend pas les voisins, lit super confortable.

Nous avons été très bien accueillis, dès l’arrivée, personnel souriant et à l’écoute. Facile d’accès, même en transport en commun. Établissement calme. Bien tenu. Chambre agréable.

J'ai passé quelques jours avec mon mari dans cet hôtel qui est top ! Je vous le recommande, vous serez pas déçu. Le personnel est vraiment accueillant, chaleureux. Ils sont très professionnels et à l'écoute. Un hôtel qui est très bien entretenu et toujours bien décorer à chaque événements de l'année (Noël, Halloween,...) Concernant la chambre c'était très propre, calme. Le matin au petit déjeuner on avait plusieurs choix et ce qui est bien c'est qu'il y en a pour tous les goûts. Mon mari et moi sommes ravis d'avoir passer ce séjour dans cet hôtel. On a pu faire nos sorties et visites sans se déplacer en voiture car il y a la ligne RER juste à coter de l'hôtel. Grand parking sécurisé avec code. Je reviendrais sans problème

Équipe bienveillante chaleureuse à l’écoute souriante et j en passe … Les chambre sont impeccable spacieuse Bien équipé au niveau des prises L accès est facile pour venir en voiture ou via les transports Je recommande vivement cette hôtel pour des voyage d affaire ou des vacance en famille ou amis La décoration des chambre rien a dire la décoration e l intérieur de l espace restaurant impeccable actuellement il y a la décoration d Halloween elle est sensationnel Bravo à équipe Et encore merci pour m avoir rendu mon séjour au top A bientôt

Un accueil convivial, chaleureux, et bienveillant de matin comme d'après midi. Ils nous ont même garder les valises quand on a quitté la chambre. Vraiment allez-y les yeux fermés

Nuit confortable, hôtel propre, design à revoir. Personnel très accueillant, nous avons eu droit à une boisson chaude offerte pour le départ, merci Jean François et Caroline pour la bonne humeur. Merci de votre accueil chaleureux, même en pleine nuit !

Niveau de prix 182 euros, pas en phase avec la prestation. 150 euros de caution. 20 euros pour une carte perdue. Vraiment l’impression d’être une vache à lait. Chambre convenable mais mal insonorisée. 20 minutes pour obtenir une chambre….qui est déjà occupée finalement.

Nous avons eu un vol annulé après des heures à l’aéroport nous sommes arrivés dans cet hôtel. Nous y avons trouvé un personnel tellement agréable, gentil et souriant que nous en avions presque oublié nos moments de galère. Encore merci à eux.

Agréablement surpris par la qualité de service de cet hôtel. C est un sans faute! Accueil chaleureux, personnel disponible, sympathique et bienveillant, partie restauration crédible... Bref une bonne expérience quand on a besoin de souffler après une bonne journée de travail! Ne changez rien!

je recommande cette Hôtel, les prestations son de qualité, je séjourne chaque année pour le salon et je n'est jamais été déçu. l'accueil de qualité (rare de nos jours), des chambres propres et au calme. Vraiment top rien à redire.

J'ai sûrement vécu ma plus mauvaise expérience le week-end dernier à cause du réceptionniste antillais qui m'a accueilli (ce n'est pas péjoratif je suis noir moi-même). D'abord, il me fait payer une caution de 159€par CB qui n'était inscrite nulle part (j'ai fait ma réservation par Booking) Ensuite, je me rends compte qu'il n'y a pas de wifi, ce qu'il avait omis de le dire. Puis, il me dit que la CB est passée mais que la transaction a eu un pb et que je devais descendre pour qu'il la réenregistre. Pour finir, j'ai voulu réchauffer mon repas et visiblement je n'y ai pas droit car l'établissement veut inviter à consommer au resto. Il me fait donc la faveur de réchauffer mon repas. Cela fait trop de manquements qui ont gâché mon repos. Je suis donc assez mécontent. D'ailleurs il m'a fait savoir qu'il y avait suffisamment de bonnes évaluations pour qu'ils puissent se passer de la mienne. Tant mieux pour eux mais je la fais quand même si cela peut aider d'autres clients.

Nous avons mon conjoint et moi réserver une chambre de samedi a ce dimanche, nous avons été agréablement surprise la chambre était propre rien a dire, c’est calme et le lit est incroyable ! Le personnel est au top, l’hôtelier qui s’est occupé de nous à été très accueillant et très gentil. Nous recommandons !

Assez proche de l'aéroport avec un uber à 17€. Hôtel très propre. Personnel très accueillant et à l'écoute malgré la forte affluence après les grèves à l'aéroport. Je reviendrai avec plaisir chez eux. Je suis limite surpris d'avoir ce type d'accueil en région parisienne.

La chambre n’était pas prête à 22:30 (20min d’attente après nos 4h de route) + il faisait froid en arrivant dans la chambre et même en allumant le chauffage, j’ai eu froid toute la nuit. Sinon, parking sécurisé, literie confortable, chambre suffisamment grande et bouilloire/café/thé qui sont un vrai plus.

Nous nous faisions un plaisir avec ma fille de pouvoir dîner dans ce restaurant, j’avais téléphoné au préalable à l’établissement et avait regardé les avis et la carte et l’engagement des mets par le chef du restaurant. Toutefois, une fois sur les lieux, quel désastre! Je note une étoile pour l’accueil du manager de l’établissement qui a su recueillir mes avis négatifs à la fin du repas. L’attente fut extrêmement longue, les plats fades, insipides et tout à fait réalisables à la maison! La salade cesar n’avait aucune couleur ni peps. Les plats étaient froids et bien trop salés, de surcroît tous réchauffés au micro onde! Le manager après questionnements m’a avoué que le chef du restaurant n’est pas présent le week-end, les plats sont préparés en avance et ils font réchauffer lorsque les clients sont attablés….. les desserts que nous voulions prendre n’étaient bien évidemment pas concoctés maison, nous avons donc réfutés les prendre. Double frustration au dîner catastrophique! Nous étions dans la salle trois tables soit huit convives en tout, nous avons pu tout de même être servies dans un les délais impartis…à noter que la table de derrière était à peine servie de son entrée plus de une heure trente après son arrivée… la salle manquait de chaleur, de rythme. Dommage car l’accès à l’établissement est rapide, le lieu est propre agréable et bénéficie d’une terrasse, d’un parking privé. Le lieu est clair et vaste. Le manager est accessible, très aimable et navré de recevoir ses clients ainsi… son suppléant est quant à lui un peu austère et manque de dynamisme. Dommage pour nous que ce lieu n’est pas était à la hauteur de nos attentes….

Parking sécurisé avec une barrière, personnel agréable et très chaleureux le petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Chambre très propre, restaurant le soir très appréciable après une longue route. Hôtel très agréable. merci à l’équipes. Mon séjour était parfait. Je recommande cette hôtel.

Nous recommandons vivement cet Hôtel, très bonnes prestations, nous y séjournons régulièrement et n'avons jamais été déçu. Dernièrement nous avons même organiser une réunion d'entreprise en louant la salle de séminaire et là aussi tout était parfait. Un accueil de qualité (rare de nos jours), des chambres propres et au calme. Rien à redire, c'est clairement le meilleur rapport qualité prix du secteur.

Un superbe séjour. Les chambres sont propres fonctionnelles et confortables. Le restaurant offre un bon choix varié et surtout l'équipe y est accueillante et bienveillante. Merci au campanile nous reviendrons. Famille Teixeira.

Hôtel très calme, bien situé, chambre propre, salle de bain impeccable. Le personnel est très aimable, l'accueil est top et le petit-déjeuner aussi, j'ai vraiment apprécié ce séjour.

J'ai passé une nuit dans cet horrible endroit du 15 au 16 juillet. Nous avions réservé pour 5 personnes (imprim écran pour preuve) nous avons également téléphoné pour nous assuré que c'était bien bon, on nous a répondu que oui pas de soucis il y aura une chambre lit double plus une chambre avec un lit double plus un it simple, résultats à notre arrivée, nous n'avions que deux lits doubles... Nous avons du batailler trois quarts d'heures pour pouvoir avoir un lit d'appoint. Le service client nous a envoyé baladé, rejetant la faute sur booking. La nuit à été cauchemardesque avec des bruits de tout les côtés tellement les murs sont mal isolés. La chambre est minuscule et vétuste. Mais le pire reste le petit déjeuner, nous arrivons vers 9h pour déjeuner (payés à l'avance) et la l'horreur sur le pass ou se trouve la charcuterie et les pancakes... Un gros cafard !!! Puis deux... Nous avons posé nos plateaux, nous avons demandé le remboursement qui nous a été refusé et nous sommes partis sans déjeuner. Le monsieur a l'accueil nous a confirmé qu'il y avait pleins de problèmes mais que les patrons ne voulaient rien entendre. Je vais leur intenté un procès des mon retour de vacances et contacter l'hygiène. Quand je pense que des gens ont déjeuné la bas 🤮🤮 Je n'en ai pas fini avec eux, je vais faire tourner sur tout les réseaux, photos et capture d'écran à l'appui.

Décevant très décevant ! Et c'est dommage car le cadre est sympathique avec la rivière juste à côté des chambres...hélas le ménage laisse vraiment à désirer...une grosse araignée m attendait sagement sur mon lit (voir photo) et lorsque j'ai poussé les lits j'ai pu constater beaucoup beaucoup de poussière et de toiles d'araignées. Le cache sommier était moisi. La salle de bains était propre et l'hôtel à peu près calme.

J'y ai passé un bon moment. Le personnel a répondu à tous mes besoins et le directeur à rigolé à mes blagues. La cuisine est à base de produit frais et la spécialité du chef est top ! Chambre propre et calme, parking sur place. Que demander de plus ?

Accueil de l'hôtel est satisfaisant dans l'ensemble. Service restauration parfait. Petit déjeuner complet(Produits qualitatifs). J'ai regretté seulement la qualité de la chambre reçue: absence de chauffage malgré un interface disponible (J'ai eu froid durant mon sommeil) et isolation phonique perfectible la nuit.

Ce n’est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel et c’est toujours un vrai plaisir, nous sommes pas loin de tout, paris Disneyland … parking fermé très agréable chambre confortable et surtout un grand merci à l’équipe pour leurs accueil le matin au petit déjeuné ou à n’importe quels moments de la journée. Nous reviendrons évidemment :)

Arrivés tardivement dimanche soir notre accueil a été parfait avec plateau repas apporté dans notre chambre. Établissement parfaitement entretenu que ce soit au niveau des communs chambres espaces verts et salle de restauration. Le personnel est très sympathique et à l'écoute que ce soit à la réception ou à l'entretien. Et enfin le sourire la bonne humeur la gaieté et la sympathie de Caroline. Nous reviendrons sans hésitation...

Je suis venu plusieurs fois à cette hôtel pour des raisons personnelle. Le personnels est souriant, sympathique et à l écoute. Les chambres sont très bien, propre et confortable. Je retire une étoile pour le prix un peu haut qui dans certains hôtel à qualité égale sont moins chère.

Très bonne première expérience dans l’hôtel Campanile. Les chambres sont confortables, équipées d’une petite lumière colorée pour créer une petite ambiance sympa ! Le personnel est très souriant et soucieux de votre confort. Agréablement choquée du petit déjeuner très complet avec une playlist disco qui fait plaisir !

Jeune femme à l accueil très sympathique. Malheureusement le chef passe derrière elle avec des produits surgelés... Couloir salle du deuxième étage avec des toiles d araignées au niveau des velux. Deux lumières en panne dans la chambre juste une lumière de chevet fonctionnait.... Des poils et cheveux dans les draps, me voilà obligée d appeler la jeune fille de l accueil pour les changer à 20h30.... Petit déjeuner dans le jardin avec vue sur... les poubelles...

3 jours passés dans cet hôtel pour une formation du boulot, pour moi qui n'ait absolument pas l'habitude de venir en ville, un très bon séjour. • Service inédit (par temps de Covid) des repas qui permet une bonne organisation et une distanciation respectée, repas copieux et très bons. • Chambre confortable et propre, ce qu'il faut pour y passer une bonne nuit. • Le personnel présent pendant mon séjour a été d'une serviabilité et d'une gentillesse parfaites, de vrais professionnels avec le sourire (surtout l'hôtelière à l'accueil, vous êtes géniale !) • un grand plus : des services TRÈS respectueux de l'environnement et dans une démarche a faible empreinte carbone (repas et boissons dans des box en carton, couverts en bois, gel douche et shampoing biodégradable, très très peu de plastique) et c'est un détail qui me touche particulièrement. Un établissement que je recommence chaudement pour toute circonstance :)

Restaurant laisse a désirer, adepte du micro onde. Des tables son disponibles mais nous ne pouvons pas les utiliser car elle sont la pour le petit déjeuner, nous avons dû attendre 1h00 pour manger. A 22h00 tout monde doit sortir du restaurant. Les chambre vieillotte et chauffage qui ne fonctionne pas. A éviter.