Hyper U et Drive Hypermarché

L un des supermarchés les mieux achalandes mais onéreux il faut guetter les promos

Bonjour , un très beau magasin j'aime bien faire courses , sauf pour sortir du parking la haie est trop haute , ont a aucune visibilité pour accéder sur la route venant du crédit mutuel . Merci à vous et bonne continuation . Daniel

Commande boucherie pour le Week end de Pâques effectuée le mardi pour la récupérer le samedi avec bon de commande remis par le boucher, lors de la récupération de la commande le samedi, le boucher me dit: ben nous n'avons pas votre commande on aurait du vous prévenir, débrouillé quoi. Bravo l'organisation.

Magasin spacieux et propres. Bons produits régionaux.

Je viens d'apprendre qu'il y a pas de vente de rameaux. A mon avis la France perd sa culture tant qu'à faire oublier aussi Pâques, st Nicolas et Noël

Bonjour, Déçue aujourd'hui par les barquettes pistache praliné au rayon patisserie, dans la galerie marchande. Effectivement, celles-ci n'étaient pas fraîches du tout. Les barquettes n'étaient pas croustillantes du tout... Si vous pouviez le préciser , que nous sachions, que les desserts sont de la veille, voire de l'avant veille certainement pour ce coup là, et que nous décidions d'acheter ou non... Merci et bien à vous

Il n'y a aucun réseau disponible dans le magasin. Pas de 4G, rien du tout. Je vous prie de prendre en considération vos clients qui doivent rester joignables en permanence. Il devient impossible de faire ses courses chez vous lors des périodes d'astreintes professionnelles. De plus, pour ceux d'entre nous qui utilisent des applications pour gérer leurs listes de courses (comme Alexa, par exemple), il est également impossible d'y accéder dans votre établissement.

On y trouve de très bons produits, le magasin est propre et le personnel est sympathique 😊

Une poissonnerie exceptionnelle avec le meilleur des poissonnier avec Sébastien on est jamais déçu tu est un artiste dans ton domaine vraiment encore merci pour se sublime plateau aussi. Beau que bon bravo

Hyper marché à taille humaine. Très agréable d'y faire les courses. Large choix d articles et de prix.

Je me suis rendu au magasin ce jeudi comme nous le faisons chaque semaine avec des adolescents en situation de handicap dans le cadre du recyclage des bouteilles. Les bacs étant pleins la machine s’est arrêté de fonctionner. Nous avons appelé l’accueil, déjà la, la personne a manifesté son mécontentement en soufflant avant de raccrocher et de nous rejoindre. Je ne peux compter le nombre de fois où elle a soufflé, levé les yeux au ciel et nous a montré à quel point on la dérangeait. Au même moment un homme âgé utilisait la machine servant à transformé les petites pièces en bon d’achat, il avait quelque difficulté, elle s’est adressé à lui avec méchanceté pure car il n’y arrivait pas et que je cite « c’est toujours pareil », « y’en a marre de tous les jours répéter la même chose », « ils ont qu’a pas venir alors ». Comme nous lui avons dis de changer de métier celle ci a rétorqué qu’en effet, c’était pas ce qu’elle voulait faire initialement. Vraiment outré de recevoir un accueil pareil et que les employés en lien direct avec le public puissent se montrer si irrespectueux envers la clientèle

Je trouve inadmissible de laisser attendre les clients à 18h30 au rayon charcuterie , cela parce que la vendeuse préfère déballer ses jambons , alors qu'il ne manque de rien dans la vitrine. Après 10 minutes à attendre j'ai quitté le stand.

Magasin propre, rayon bien fourni et bien rangé, personnel agréable 👍💪👌

Jolie HyperU, magasin bien aménagé, avec d'autres commerces bien pensées. D'autres services bien utiles. Le pain est bien meilleur que chez Poulaillon, en plus d'être moins cher. Je recommande

Aujourd'hui je suis allée de nouveau faire des courses, plus exactement acheter du poisson au rayon marée. Il y avait encore un très beau rayon aujourd'hui . Et il y a de la très bonne marchandise. Ce rayon mériterait d avoir plus de pub et d aide pour être reconnu. De plus, l équipe du rayon marée mériterait aussi d être reconnu pour leur travail. Bravo au capitaine et ces moussaillons

Juste une petite question, au rayon boucherie cela fait deux fois que je tombe sur une personne antipathique, le visage fermé, qui répond sèchement, pour ma part je dis bonjour, s'il vous plaît, merci, que dois je faire de plus ? Ils serait temps de régler ce problème ! Merci

Avis pour alerter les consommateurs sur les dates de péremption des produits frais J'ai acheté le 9 janvier 2025 du boursin apéritif ou salade et je me suis rendu compte ce Week end que la DLC était le 8 décembre 2024.....félicitations au Super U pour la gestion du frais. J'ai trouvé également des brandades U avec date de DLC au 10.01.2025 en rayon normal et non dans celui des dates courtes. Ce n'est pas la première fois que ca arrive. Ca vaut bien un signalement à la répression des fraudes pour un contrôle approfondi de vos stocks car je pense que je ne suis pas le seul à me faire avoir.

Je suis cliente depuis ma plus jeune enfance du super u de burnhaupt, je réécrit mon avis rédigé en juin 2023 ... Malheureusement pas en meilleur Je déplore la fraîcheur au rayon fruit et légumes , se rayon est extrêmement mal tenu, il n y a aucun contrôle de fait a mon avis ou alors il faudrais investir dans des lunettes de vue.... La fraicheur est pourtant un des rôle les plus importants dans un magasin. Je n'y fais plus de grands achats et je pense même changer d'enseigne N'oubliez pas la concurrence est rude et vous ne faites rien pour améliorer les points négatif signaler dans les avis... Bien dommage de perdre des clients fidèles depuis tant d'années

Très bon magasin. Personnel agréable. Mais il fait froid.

Super le vendeur avec ça grande barbe au rayon poisson et compagnie un chics type

Magasin extrêmement décevant malgré le potentiel. Enceinte de 8 mois, avec un enfant en bas âge,je ne trouve jamais de place réservée aux familles pour une ouverture plus propice des portes. Aucun respect de la population (mais ça, à la rigueur on le sait à force… l’humain est décevant et égoïste) par contre aucune surveillance ni gestion de la part de Super U. Dans le même registre, les caisses prioritaires… que Monsieur et madame tout le monde soit égoïste et individualiste, c’est une chose, mais les caissiers constatent quand même quand une femme enceinte patiente.. là encore inutile de compter sur qui que ce soit. Le pire reste encore l’amabilité des personnes à l’accueil. Mes pauvres, si votre travail vous insupporte tellement il existe un tas de possibilités de réorientation professionnelle en 2024, 2025 vous tend grand les bras ! J’ai déjà eu une mauvaise expérience il y a quelques temps mais on va dire que ça arrive. Mais la, il fallait que je donne mon avis puisque j’en ai la possibilité ! Faire un échange avec un avoir (étant donné que le 27/12 au matin il n’était plus possible d’échanger des jouets eu en double à Noël, le rayon ayant déjà été supprimé et remplacé par les couettes et bibelots) et se faire jeter le ticket d’avoir sans un bonjour ni regarder les gens dans les yeux c’est quand même lamentable. Nous vivons à Burnhaupt mais préférons de loin aller à un autre magasin plus loin que de subir ce genre de comportements. Dommage

Très bien mais le réseau ne passe pas embêtant quand on veut recharger sa carte bancaire ou vérifier des infos sur les produits

La Boucherie de ce magasin est décevante, le responsable grand monsieur de certain âge est désagréable quand on lui fait la moindre petite remarque. La viande qui nous présente pour le haché est pleine de graisse et nerfs juste bonne pour les animaux et pas pour les êtres humains, donc demander 14 euros por ses déchets c'est une escroquerie. Il faut plus de contrôle !

Déçu 😞 un hyper u qui ouvre un dimanche avant Noël. Et pas de boucherie, poissonnerie et traiteur traditionnel !!! Je fais des km pour passer commande et RIEN fermé Je déconseille

Bonnes promos, très bien achalandé, Très propre et très agréable. En plus le personnel est très accueillant et sympathique.

Un aspirateur deux jetons ne fonctionne pas. Un aspirateur, un jeton bouché. 5jetons egal 10€.Appel le standard pour signaler. Pas d'intervention après 11h venez à l'accueil vous faire rembourser. Bien sûr j'ai que ça a faire c'est normal, ne déplacer personne et laisser les prochains se faire également avoir au top

N'a pas l'appellation hyper mais devrais avoir plutôt super . Manque de plus en plus de références. J'en suis venu à faire 10 mnt de plus en voiture pour faire mes courses. Les prix on vachement augmenté comparé à la concurrence.

Je déconseille TRÈS fortement ce magasin. Je plaint tellement les jeunes qui souhaites effectuer leur alternance, jobs saisonniers dans cette entreprise et leurs conseils de passer leurs chemins car en tant que clientes entendre des vulgarités envers les jeunes et le non respect ainsi que la façon dont ils subissent les directives de leur manager ou de leur collègues..C’EST HONTEUX.. Les rayons sont vides en permanence à l’exception du secteur bazar. Accueil très désagréable, pas de bonjour, le personnel agressif pour une simple demande (je précise demander poliment).. Si je devais résumé ce magasin en un seul mots ce serait PITOYABLE.

Client depuis des années, ça fait des semaines maintenant que les rayons sont à moitié vides ! On en parle à la caisse centrale, ils sont au courant, mais la situation se reproduit à chaque fois. J'aime bien ce magasin mais s'il faut aller au leclerc la prochaine fois....

Passage aux caisses libre-service, le Monsieur qui s'occupe cet a-midi de ces caisses est TOP!! Poli, sympathique et réactif, c'est agréable et cela change de ses collègues qui semblent punies lorsqu'elles se retrouvent à cette même place...il faut extirper un bonjour à certaines! Encore bonne journée à vous Monsieur et Merci, ne changez rien.

Ma note s'adresse à la station de lavage , ou vous pouvez facilement perdre une heure de votre temps car les gens viennent avec des balais brosse , éponges, sauts, échelles. Il faudrait peut être faire quelque chose.

Un supermarché...effectivement : mais il est suffisamment bien agencé pour ne pas vous sentir oppressé. Des employés agréables cela ne gâche rien . Une petite galerie marchande avec juste ce qu'il faut . Et point important une pharmacie. Bref un concentré de l'essentiel.

Fidèle cliente depuis 30 ans je commence à être déçue du problème d'approvisionnement. Certains produits manquants ne sont pas renouvelés avant des mois ..ça m'oblige à me rendre au Leclerc pour les trouver... De plus souvent déçues par les fruits et légumes...😟

Client régulier depuis près de 4 ans, c’est un magasin qui est lumineux, bien entretenu et avec un personnel sympathique. Malheureusement, les rayons sont de plus en plus vides, et les produits bio souvent en rupture… Prévoyez-vous un retour à la normale prochainement? Quelles en est la cause? M’obligeant à faire un second magasin pour les articles manquants derrière, comprenez que je songe de plus en plus à songer d’enseigne.

Une fois de plus, ma commande drive est incomplète (la moitié de la commande!). Comme d'habitude, je suis obligée de faire mes courses une deuxième fois moi-même alors que le drive est censé m'éviter cette corvée et comme d'habitude les rayons sont vides... les gens qui commandent en drive ne peuvent régulièrement pas obtenir les promotions. Alors svp Hyper U Burnhaupt-le-Haut, faites quelque chose... Honnêtement c'est rare quand j'arrive à avoir une commande complète et c'est fatigant.

Bravo pour l'initiative de la machine servant à recycler les bouteille en plastique. Mais... Pourquoi depuis l'intervention d'un technicien au printemps, les bouteilles comme la Nessel ne passent plus? Elle correspondent pourtant aux exigences de l'appareil, à savoir plastique transparent, et surtout, fait étrange, elles sont strictement identiques aux bouteilles de lisbeth qui passent sans le moindre soucis. Le problème vous le connaissez depuis son apparition car votre équipe d’accueil vous fait régulièrement remonter les plaintes des clients. Alors à quand une résolution? D'autant plus que d'autres contenant posent aussi problème comme lors de mon dernier passage cf photo jointe.

Beaucoup déçus du drive passé. Nous avons eu des dès de jambon périmé depuis 1 semaine, les tomates étaient moitié moisie. Nous avons appelé mais pas possible de faire un avoir à distance sur la carte u (car nous sommes en vacnaces donc un avoir sur le drive ne nous sert pas a grand chose), donc nous nous sommes déplacé 20 minutes de route allée et 20 minutes retour on nous a échangé les dès de jambon mais pas de geste commercial pour la route. Déçu.

Merci à vous de ne pas pratiquer de discrimination envers les campingcaristes, comme tant de vos confrères. En effet l'accès au parking est bien pratique. De plus, avoir mis en place la possibilité de vidanger et des tables avec bancs pour pouvoir pique-niquer est tout simplement parfait. Avis aux campingcaristes, jouons le jeu et n'hésitons surtout pas à nous rendre dans ce genre de magasin pour le ravitaillement. Adresse à diffuser le plus largement possible.

Tres beau Magasin espace et propre et tres belle Cafeteria. Personnels tres sympathiques et patiants. Caissiers et caissieres tres a l ecoute des clients et clients. Bons de Reductions tres tres interessant. Prix attratifs. Tres belle Boutiques de fleurs. Et accueils tres proches des caisses. Tres Bons Desserts a la Cafeteria. Bonne soiree. Hell Irène Fabiola. Merci.

Bonjour, je suis très déçu de l'accueil téléphonique reçu ce jour. En effet, je n'habite pas en Alsace et doit m'y rendre ce week-end pour raisons personnelles. Ayant par le passé eu recours à leurs services pour la réalisation d'un panier garni, je voulais profiter de mon passage pour en offrir un à une amie en EHPAD qui fête son 80ème anniversaire. Or, la vendeuse du rayon fleurs m'a signifié sèchement que c'était de toute façon trop tard, qu'elle en avait déjà beaucoup à faire et que c'est 48h à l'avance, j'ai tenté d'expliquer que je n'étais pas ds la région et que je ne savais pas. J'ajoute que j'ai appelé ce matin pour demander à le récupérer demain apres-midi, et que je mettais un montant de 100 €. Trop tard je me suis vu encore répondre, et cette femme a eu l'impolitesse de raccrocher. Je suis très déçu de ce magasin. Merci au SUPER U de Fellering qui lui accepte de prendre ma commande, même à moins de 48h. Il y a encore des professionnels ds la vallée de Thann. Mon amie aura son panier garni. C'est bien triste ce manque d'humanité !

La gestion du gaz est une catastrophe… à fuir !!! Le Super U refuse de nous rembourser la consigne de notre bouteille de gaz vide acheté chez eux… je précise tout de même que c’est écrit en grand Super U dessus. La raison ? Nous n’avons pas le contrat car bien évidemment, nous ne recevons jamais les mails de leur borne automatique. Donc pas de contrat = pas de remboursement alors que sur internet c’est bien indiqué que nous n’avons pas besoin du ticket ou autre pour être remboursé. BREF, des voleurs.

Bonjour Je suis une bonne cliente du superu . La viande est de bonne qualité , j’étais ravie ces derniers temps du rayon poissonnerie car il y a beaucoup de choix . Par contre , ça fait 2 fois que j’achète des moules et qu’elles sont mauvaises , donc à nouveau il faut que je les ramènent . Déjà que je n’habite pas à côté . C’est pas normal que le poisson n’est pas toujours frais .

Cliente depuis quelque mois déjà,je viens 3 à 4 fois par semaine que pour une seule chose le poisson ! Un grand choix ce qui me permet de varier mes menus et surtout une qualité que je n'ai trouvé nul par ailleurs. Et le service on en parle ? Un capitaine toujours à notre écoute et d'une très grande sympathie . Le point fort du magasin ne changez pas et gardez le cap ! Une fidèle cliente

Je trouve que les articles vendus dans l'hypermarché sont plus cher que le Leclerc à 10 min de celui ci, mais habitant à côté j'apprécie y aller régulièrement. La galerie commerciale est un peu pauvre à mon goût. Le magasin reste sympathique, propre avec ce qui faut de choix (manque un peu de choix pour la volaille) Le rayon des fruits et légumes est pour moi catastrophique. Des produits qui ne sont plus vendables car moisi ou abîmé. Et la qualité n'y est pas. Je n'achète aucun fruits et légumes la bas surtout qu'ils ne tiennent pas plus de deux jours au frigo.

Je suis une cliente depuis des années, et je commence vraiment à être déçu jeudi et je me suis fait remballer par une caissière. Je voulais simplement lui poser une question elle n’a même pas cherché à savoir ce que j’allais lui poser. Elle m’a de suite d’y aller à l’accueil .. Sans compter qu’il fallait limite lui tirer le bonjour le sourire aux oubliettes impoli Je vais dans ce magasin depuis plus de 20 ans et quand je vois les caissières qui se dégrade et ont même plus envie de travailler, il n’y a pas de motivation plus rien cela me donne même plus envie d’y aller De plus j’ai passé une commande à la charcuterie et ils se sont trompés. Ils ont dû refaire toute la commande. J’ai dû patienter une heure. J’ai aussi récupéré ma viande que j’ai fait mettre sous vide que j’avais commandé. Résultat un mangeable, la viande sent mauvais et a totalement changé de couleur. Je vais les appeler demain matin. Dommage que je ne peux pas vous partager la photo

Fini le drive. Commande le jour des - 20% supplémentaires. J'ai téléphoné pour confirmation. Et rien en plus des dizaines de produits en rupture... Ticket très salé. J'aurais jamais acheté si je savais. Belle commande en tout cas...😡

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins !! Accueil caisse panier inexistant !! Regard méprisant incroyable Pas de bonjour pas de merci et au revoir non plus !!!! Et le produit que tu ne veux plus tu dois le ramener de la caisse panier au rayon toi même elle c’est plus sont travail heures 15h15 mardi 9 janvier 2024! Bon après ça Super U c’est terminé et pour mon entourage aussi Dommage que vous payez juste pour une employée !!!

J'adore le rayon boucherie, beaucoup de choix. Le magasin est plutôt bien rangé et les prix dans la moyenne de la concurrence. Mauvais point pour l'agencement du parking, je le trouve dangereux : visibilité piéton vs voiture (roulants trop vite).

Le magasin est beau et le personnel est en général accueillant. Mais il y a trop souvent des erreurs de prix ou d'étiquettes. Exemple, j'y suis allé hier et je voulais des letchis, pas d'étiquettes et quand on demande leurs origines et le prix on nous pose l'étiquette des ramboutans Et on nous dit, avec insistance que ce n'est pas des letchis. Bon, on en veux pas à la personne vu qu'elle est débutante !

Très beau magasin. Une cafète avec beaucoup de choix et des menus du midi à petit prix (Le café est bon et pas cher). Le personnel est toujours aussi sympathique et souriant.