Auchan Hypermarché Châtellerault Hypermarché

Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de caissières aux caisses rapides. À quoi servent-elles ? Surtout quand on voit que les caisses rapides sont d'une telle saleté au lieu de se tourner les pouces par respect pour les clients ne devraient-elles pas les nettoyer est-ce qu'il y a un dirigeant dans ce magasin(auto entrepreneur)?

S'est quoi le problème avec Les membres de la sécurité 😡 m'a compagne se fait interpellé avec son fils on Lui explique rien ni escuse pas correct s'a si sa se reproduit je porte pleinte

Spacieux, moins bondé de monde, j'y fais mes courses tout en habitant au nord est de Châtellerault.

Beau magasin au premier regard, mais quand on y regarde de plus près c'est moins beau : au rayon Bio, rayon crémerie végétal on y retrouve tous les produits de la crémerie classique NON BIO ET AVEC DU LAIT (voir photo).

Je commence à retourner dans votre supermarché, même si certains produits restent chers comme le Nescafé en stick à 2.14e. Bref,plus prêt pour moi quand je débauche. Rarement je me plains d une personne ou d un employé en particulier,mais là pour être passée 3 fois avec le même hôte de caisse, je ne peux plus. Alors je pourrais passer avec un autre employé de caisse mais il y a souvent moins de personnes avec lui et je commence à comprendre pourquoi. Je comprends que le métier soit difficile,mais franchement c est la dernière fois que je me laisse parler de la sorte. Moi aussi je travaille , moi aussi je suis fatiguée mais quand je pose une question poliment et que je me fais renvoyer plus que bouler ça va, c est bon. Une fois passe encore, 2 fois coïncidence, 3 fois non ,en écoutant c est toute la file de clients qui en prend pour son grade avec commentaires sur les clients précédents. Bref, tout le monde est fatigué et soûlé en fin de journée, inutile d être désagréable de surcroît. Pour ma part et à l avenir je ferais autrement, je n ai pas besoin de me faire renvoyer bouler après une journée de boulot par une personne aigrie .

produits chers, personnel peu accueillant qui vous prend de haut, désagréables, incompétents à la limite de la correction: soupçon de vol à l'étalage, 10 minutes perdues à attendre pour un produit de 2 euros quils ne voulaient pas me reprendre en plus , et un vigile qui se prend pour rambo.Faut se calmer aux caisses automatiques, déjà qu'on fait votre boulot. J'y remettrai pas un pied.

La galerie marchande est assez triste avec tout les locaux vacants. Le magasin en lui même est assez vieillissant mais propre et le personnel est d'une gentillesse extra .

Bonne expérience je trouve toujours tout personnel agréable

Équipe sympathique Espace loisir à disparu Parfois de bonne affaire à faire

Ce qui serait bien ces que les employés face leurs travail correctement car trouver des Produits alimentaires anti Gaspi situé dans les rayons avec des dates périmés depuis plusieurs mois ces inadmissible

Super magasin par contre j'aime pas être traité comme un voleur par ce que je me suis tromper un e fois

On rentre d'un côté il faut Sortir à l'autre bout sans achat. Et même au caisse rapide on attend pour le contrôle vue que le personnels est occupé à discuter. Je ne recommande pas ce magasin ou peu de personnels et cher.

La fromagère une spécialiste dans le domaine, brava anzi bravissima 👍 Souriante, serviable respectueuse , vous pouvez lui faire confiance sans hésiter BRAVO 🏆. Son collègue le charcutier il n'est pas de moin avec son savoir faire dans le domaine vous pouvez leur faire confiance , bravo continuez comme ça 💪👍

Je me suis retrouvé en caisse étonné du prix des lardons que j'avais pris en rayon... Heureusement que j'ai eu l'idée de vérifier la boîte! Ils étaient périmés depuis 3 jours... Bien que l'hôtesse de caisse ce soir excuser et bien je ne suis pas prêt de remettre les pieds ici..

Bon magasin, simple efficace. Personnels toujours dans la bienveillance.

Très partagée sur ce magasin... Le personnel dans son ensemble est très agréable. Nous faisons les courses tous les vendredis matin, et bien souvent, beaucoup de rayons sont à moitié vides, ce qui est étonnant la veille du week-end ! Sinon ... il paraît qu'en début d'année le directeur a changé, et que, comment dire ... ?? Il aurait pour ambition de pressurisé un peu plus le client cochon de payant . Pour exemple, au rayon charcuterie/traiteur, les talons de jambons qui auparavant affichaient -50% ne sont plus maintenant qu'à -34% ... La réponse du magasin - à qui j'ai fait un courrier - a été d'une mauvaise foi frisant le ridicule, en me parlant du respect de la loi Égalim...quand on veut plumer le client, tout est bon hein ?? Bon, sinon le magasin est raisonnablement propre, quant à la galerie marchande, elle est aussi triste qu'un centre commercial soviétique des années 80. Voilà voilà...

5 étoiles pour les personnes en caisse, car malgré le peu de caisse ouverte (surtout en fin de journée : genre 18h, bref quand les gens debauchent et vont faire leurs courses et sont aussi surtout pressé de rentrer chez eux) heureusement que nous avons la chance de tomber sur des caissières comme Sylvie par exemple (que je ne connais pas particulièrement) mais a force de passer sa caisse, nous permettent de nous faire oublier le temps que l'on a attendu pour passer.. toujours une petite recette sympa a partager, un petit mot gentil qu'est ce que c'est agréable de tomber sur des gens comme ça. Dommage que ce côté relationnel se perde et soit remplacée par des machines..

J'ai un peu de mal avec Auchan mais ce n'est que mon avis. Trop grand et difficile de se retrouver dans toutes ces allées

Accompagné par Julie pour une commande urgente pour 100 personnes, nous avons été très très bien conseillés. Elle a tout pris en charge et tout préparé pour que notre buffet soit une réussite! Un grand merci, nous ferons de nouveau appel à Auchan traiteur sans hésitez.

Le jeudi soir à 19h30 j'ai acheté des langoustines à 20€ le kg . Le poissonnier m'a servi des langoustines avariées . Je voulais faire plaisir à mes proches pas d' entrée et j'étais très déçu 😔... Je trouve cela inadmissible de vendre des langoustines avariées à 20€ le kg ... Venant d une grande enseigne je trouve cela étonnant ... 😳. Je suis un client fidèle à Auchan je n'irais plus à la poissonnerie ... J'ai été remboursé mais pas d' escuses où d indemnité ... Je préfère pas imaginer si mes proches avaient mangé des trucs avariés😬 ...

J'adore ce supermarché ! Je trouve toutes mes produits à chaque fois. J'espère que la galère marchande trouvera son dynamisme aussi

J'ai fait mes courses à Auchan Châtellerault ou j'ai fait la caisse rapide je suis tombé sur une caissière qui s'appelle Magalie qui est très souriante et adorable avec une bonne humeur bravo à Magalie et de votre gentillesse 👏👏👏

Sortie sans achats à l'opposé de l'accueil, vraiment pas pratique ! Beaucoup d'articles en soldes sans prix et borne prix cassée. Caissière aux caisses automatiques pas aimable et vous regarde comme un ET quand vous demandez s'il y a un emplacement pour les dates courtes. Faut se mettre à la page ! Et à la portée des touristes qui n'ont pas l'habitude de votre magasin !

Cela fait un moment que je n était pas venu dans ce magasin mais j ai été agréablement surpris par le prix de certains produits et surtout j'ai bénéficie de bons de réduction non négligeables ce qui me donne envie de revenir

Bon magasin dans l' ensemble. Station service ouverte uniquement l après midi en semaine (sinon 24/24) Rayons en général correctement fournis. Abris de chariots mal répartis sur le parking. La galerie manque de dynamisme. Horaires d ouverture appréciables

J ai signalé au service consommateurs il y a 2 mois, que la dame du rayon boucherie ne plaçait pas d intercalaires entre les steaks hachés frais (j'en prends 6 ou 8 quasiment toutes les semaines). De plus elle n' utilise jamais de gants pour manipuler les produits. Malgré tout, celà continue et hier j ai de nouveau été servi par cette dame dans les mêmes conditions. Résultat les de piles de steaks hachés collés entre eux. J ai été obligé de les séparer à la main avec difficulté. Si je m efforce de demander des steaks hachés minute, ce n' est pas dans le but d avoir de la viande hachée en vrac où des pièces toutes dénaturées. Je précise que les autres bouchers portent des gants et placent des intercalaires. Cordialement

Bonsoir sa fait plusieurs années maintenant que viens en hiver j'aime beaucoup acheter les fruits kaki j'adore c'est pas trop sucré j'en raffole 😱dans un mois au plus il y en aura plus je vais devoir attendre en novembre inchallah 😁😍 Aller je donne mon verdict je suis venu aujourd'hui le 11 janvier 2025 dans l'après midi apparemment il y a une autres variétés de kaki des ( kaki sharon) j'avais un peu peur que sa ne soit pas le même goût des kaki et a ma grande surprise c'est la même chose le même goût 😍😍😍

Ne prenez jamais la garantie quand vous achetez chez eux, toute manière elle sert absolument à rien, que vous l'ayant ou non ils trouveront un moyen de vous la faire à l'envers, tout simplement n'acheter JAMAIS chez eux. la pire arnaque que j'ai jamais vue.

De plus en plus difficile de trouver des rayons plein, quelque soit l'heure. Pour le passage en caisse, compliqué de trouver un hote ou une hotesse avec le sourire. Même si par chance, il reste encore du personnel souriant et agréable dans ce magasin. Pour ce qui est de la gallerie marchande, elle se meurt petit à petit. Entre les boutiques fermées, les banquettes déchirées et les WC pas forcément entretenu. Ça ne donne plus envie de s'y attarder.

Sav zéro, morceau de plastique trouvé dans le gâteau forêt noire, on devait me rappeler, ça n'a jamais été fait. Sachant que je me suis déplacé exprès pour le ramener. Pas d'excuses rien. Je vais chez une autre enseigne c'est décidé.

Pour des raisons de distance , ce magasin n'est pas ma 1ere destination. Et même s'il était a 100 mètres de chez moi, après mon passage de ce jour, je n'y mettrais plus les pieds... 3 ou 4 bricoles achetées, passage en caisse automatique, 2 interlocutrices, aucun bonjour, aucun sourire,ça commence mal. Je m'adresse a une dame pour lui demander comment procéder pour retirer l'antivol qui équipe un des articles.Sans aucune forme de politesse ou de savoir vivre, je m'entend dire:Vous avez réglé? Bref, 1er contact pas hyper engageant... Je me positionne a une caisse, je vois la douchette/scanner et donc je m'en saisis pour scanner mes articles. Une autre personne déboule en m'interpellant (toujours pas de bonjour..)et m'intime de ne pas toucher a la douchette/scanner.. Je lui fais remarquer poliment que le fil qui relie cet appareil a son unité centrale est fait pour ça. Non, non, me rétorque t elle, il faut la laisser en place et passer les articles par dessous , parce que sinon les clients (ces bourriques!!) arrachent le fil !! Je lui fais gentiment remarquer que s'il y un a un fil , c'est pour assurer la mobilité de l'appareil, mais rien n'y fait, on ne touche pas ... Je dois avoir une tête de primate , de brute épaisse... Au cours du scan, une erreur se produit, vu les conditions d'utilisation.. Retour de la préposée , toujours aussi souriante,qui, devant mon air interrogateur, me sort : Vous avez du appuyer sur une mauvaise touche, ce dont je conviens , n’étant pas un utilisateur régulier des caisses automatiques, je préfère le contact humain . Mais là, 3 ou 4 bricoles , et quelques gros charriots en caisses humaines... Et la sentence tombe : Pourtant tout est marqué sur l'écran... Sous entendu, soit tu ne sais pas lire , soit tu es un demeuré... Bref, expérience humaine désastreuse . Auchan est en difficulté , fermetures de magasins et licenciements, je peux comprendre que le moral ne soit pas au beau fixe , mais ce serait juste le moment de reprendre les basiques de la relation client ... Il n'est pas dans mes habitudes de grogner derrière mon écran , mais là, juste affligeant... Auchan , terminé.

Le stand à sushis franchement à éviter... ils arrivent quand même à nous vendre des trucs encore congelés, l'incompétence totale.. 👎

Accès facile grand parking grande galerie commerciale et hypermarché très propre avec nombreuses ref articles proposés avec personnel très sympa . Je recommande !

Bonjour En faisant les courses avec mon conjoint j'ai remarqué que dans le rayon gâteaux sucrée il y avait des produits avec une étiquettes orange pour des produits en date courte mais à mon plus grand étonnement la dlc étais dépassé depuis plus d'un mois!!! C'est la base pour un magasin alimentaire, c'est de faire attention aux dates

Anciennement salarié, partie depuis peu, malheureusement chaque petite courses de dépannage j’ai le droit à des contrôles en sortie de caisse en permanence. Du fait exprès … le harcèlement moral que j’ai pu subir avec certaines de mes collègues durant mon CDI qui sont elles aussi parties devraient être rendu publique c’est honteux!. La direction devrait sérieusement se remettre en questions. Je ne reviendrais plus bon vent

Je ne suis pas un client régulier, mais j'aime bien faire mes courses lorsque je me trouve à Chatellerault. Le magasin est bien aéré et bien achalandé.

Rien à redire, on y trouve de tout, et le magasin est ouvert assez tard pour les achats de dernière minute !Et les caisses rapides sont un véritable gain de temps lorsque l’on est pressé.

Le magasin est très bien agencé, ce qui facilite la navigation. La diversité des produits est impressionnante, et j'ai trouvé de bonnes offres. Le personnel est aimable et serviable, prêt à répondre à toutes mes questions. Magasin au top !

Magasin très bien tenu et très propre Les articles sont très bien rangés. Les caissières sont très aimables. L'idée des bouteilles plastique à recycler est bonne mais la machine est toujours en panne. Et cela arrive souvent dans les Auchans.

Mettre en place un système de récupération de bouteilles plastiques c'est une bonne idée, le maintenir en état de marche c'est encore mieux, cela fait plusieurs fois que je fait 30 kilomètres pour venir y mettre mes bouteilles et que ça ne marche pas... Du coup je vais faire mes courses ailleurs.

Ce jour le 13 août 2024 à 12h je me rend avec une personne qui présente des difficultés à se mobiliser et a une canne pour marcher, elle est une cliente habituée du magasin depuis 15 ans. Aujourd'hui on lui a refusée l'accès à la caisse prioritaire parce qu'elle n'a pas encore reçu sa carte handicapé. Elle se déplace avec une canne, des personnes devant elle a qui on a pas demandé de justificatif sont passé sans aucun problèmes. On lui a proposé d'aller à la caisse qui était à l'autre bout du magasin. Une caissière qui a aucune compassion et aucuns sens de la clientèle, sa réponse ce n'est pas visible votre handicap et ne justifie pas le statut handicap . Est-ce dont ça Aujourd'hui ? la politique Auchan et l'accessibilité, l'inclusion ?

Ont aime bien se magasin . Les hotess son souriante et agréable. Aux multimédia les vendeurs (euses) comme tous les vendeuses (rs) magasin connaissent le produit que nous voudrions hacheter et surtout surtout le point qui c'est vraiment amélioré c'est le rayon pâtisserie et boulangerie hmm miam-miam un régal et ces fougassettes à tombée réchauffer dans une poêle un aller retour sur le gaz. Merci

J'ai rarement été déçu mais la j'avoue ça m'a dégoûter. J'ai acheter deux paquet de farine et je trouve des insectes sur le paquet invisibles lors de l'achat. Visible une fois le paquet ouvert. Ce ne donne pas envie de racheter se type de produit ni cette marque d'ailleurs.

Très satisfait de mon expérience chez Auchan. Le personnel est aimable et serviable, et les rayons sont bien achalandés. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin à des prix compétitifs. Je recommande !

Surface commerciale très agréable. De taille moyenne,on y trouve un choix correct. La galerie est de + en + déserte 😕.Parking accessible par différents accès.

Grande variété de produits culturellement parlant, cependant quelques rayons un peu caché, comme le rayon animaux qu'on peine à trouvé quand on cherche pour la première fois. Manque un peu de logique et de clarté. Les caisses sont souvent disponibles, pas besoin d'attendre 3 plombe, c'est cool. Les prix reste abordable. Juste dommage de ne pas avoir trouvé de marque discount concernant les gel douche. Grand parking.

Très beau magasin, bien tenu avec des prix abordables et de belles mises en avant.

Grande surface commerciale. Pas une galerie marchande de folie, mais un large choix de produit dans le Auchan même. Et bien voilà ça fais 3-4fois que j'ai le même soucis et c'est assez énervant pour rester polie. Acheter de la viande, découpée et préparée chez vous ( histoire de ne pas acheter de grande marque et de soutenir vos bouchers...) Les 3 quarts du temps les barquettes ne sont pas filmés correctement !! Et nous, clients perdons nos produits et c'est pas à coup de 2€. Encore une fois ce soir, au moment de vouloir cuisiner : viande puante, marron, collante... Et la DLC n'est pas passée... Généralement je me dis tampis mais là c'est bon j'en ai marre. Je conseillai votre enseigne mais à partir de maintenant je vais me raviser et éviter au maximum de revenir chez vous.

Vendredi matin 10 min de courses 1 heure de queue, il faut embauché du personnels !!! Tout les rayons sont remplis de personnes qui attendent leur tour pour payer leurs courses qui ne sont plus très fraîches.

Magasin Auchan a l image des deux photos sale et peu clair ... Mefier vous des DLC et des produits éventrés. Egalement les caisses *OUVERTES* sont trop peu nombreuses aux heures d affluence. PS : en 1h la canette éventré n a pas été nettoyée ....