Hyper U et Drive Hypermarché

Très déçu j’arrive avec ma trottinette électrique comme d’habitude au vigile pour lui laisser afin que je rentre sans ma trottinette et qu’elle soit surveillée. Et là on m’annonce que je peux la laisser mais c’est 5€ franchement c’est inadmissible.

Service livraison qui se dégrade très rapidement et assez régulièrement totalement dépassé. De plus en plus de produits finalement non disponibles, des créneaux de livraison non respectés et des produits facturés mais non livrés. La dernière demande de remboursement date du 3 et aucune réponse en dépit de quatre messages. Quel mépris pour ses clients ! Client depuis 2001, je vais rechercher une solution alternative.

Vraiment désagréable la dame au guichet de la caisse centrale...changer de métier si ça vous embête de servir les clients et surtout merci de parler avec amabilité car nous ne sommes pas des chiens!!!! Je mets une étoile car je n'ai pas le choix si on j'aurais mis 0 étoile !

Hier soir au rayon boucherie j'ai acheté de la viande j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du boucher présent il ma conseillé autant pour la viande que pour la préparation et cuisson c'est un artiste je me suis régalé N'hésitez pas

Mai 2025, la litière est passée de 1€54 à 1€70, les oeufs a un prix exorbitant et une proposition de30 oeufs à 4 € et quelques qui n'est pas en rayon, des kiwis a 1€49 que dire... la vache a lait est allée chez vos concurrents où les kiwis viennent d'Italie a 0€99 les 4et ou l'offre de 30 oeuf a 4-5€ existe vraiment, franchement, plus ca va moins ça va dans ce magasin. Régulièrement et Relativement satisfaite d habitude, il s'avère qu'aujourd'hui le3septembre2024, plusieurs rayons sont vides, et mal achalandé. Déçue. Il y a le jeu de la rentrée, des jetons qu'on te donne en caisse, arrivée devant la machine, en milieu de galerie,on met les jetons dedans et là,hop surprise, on te demande la carte U, bah oui pourquoi faire simple, le temps de la trouver, trop tard dans le sac, la machine te signale que tu n'as pas été assez rapide... Au suivant ! C'est drôle le jeu de la rentrée, ça t'apprend a mieux ranger ton sac a main, bref. Déçue !

Toujours propre et bien fourni. Personnel agréable, petit bémol sur la viande qui n'est pas toujours très fraîche, mais j'ai eu la sensation que c'était passager, peut-être un problème d'effectif ponctuel.

Bonjour, Nous avons commandé 2 plateaux apéros de mini sandwichs nomades à 39,95 € le plateau de 35 et de navettes cocktail à 24,95€ le plateau de 40. Nous sommes très déçus de la qualité proposée (Très secs, très peu garnis). D’ailleurs les invités n’y sont pas revenus deux fois. Nous avons donc dû jeter le reste. Nous ne commanderons plus la page « spécial réception ». Nous ne donnons aucun avis sur les autres propositions du catalogue que nous n’avons pas eu l’occasion de goûter.

Achat rosbeef en promo ce jour ...immangeable trop dur. J arrête la viande dans ce hyper et continuerai chez mon boucher . Aucun intérêt les promos si c est pour manger de la m...

Pourriez vous mettre des bancs à l’intérieur du magasin, pour les personnes âgées ou en cas de malaise par exemple. j'ai du sortir m'asseoir sur un banc dans la galerie mais ceux ci sont trop bas et trop profonds pour les personnes à mobilité réduite (impossible de se relever seule). C'est dommage car sinon je n'ai rien à redire sur le magasin ni sur les employés.

Bonsoir juste pour vous remercier d'être ouvert jusqu'à 20h30 pour les lève tôt rentré tard du travail c'est super cool 🫶🏼

Magasin fréquente plusieurs fois par semaine depuis des années et jamais de gros problème mais aujourd'hui croisé dans les rayons une souris m a bien degoute . Accueil prévenu.

Acheter chez hyper U à Brie-Comte-Robert à consommer avant le 5 avril 2025 et regarder dans quel état elle est

Je vous recommande vivement cette expérience! Il est préférable de ne pas acheter des produits électroniques car j'ai été escroqué en achetant l'une des trottinettes électriques chez vous. Avant d'acheter, j’ai pris une garantie sur 2 ans, presque 60€ Après 2 mois, leur batterie ne marchait plus. Et je me rende au service technique pour effectuer un changement. J'ai dû patienter pendant 2 mois pour avoir des nouvelles. Ensuite, j'ai tenté d'appeler. Ils ont répondu en me demandant de payer 150€ de plus. Sinon, je ne pouvais pas la récupérer. Comme naïvement j’ai payé et meme pas 15j leur batterie ne fonctionnait plus !

Je suis tombé sur une caissiere peu agréable . Ballançait les courses sur le tapis et ne le faisait pas avancer. Aucun sourire. En rentrant chez moi je me suis aperçu qu elle m avait compté 2 fois un même article dont le prix s elevait à 5,99!!! Trés enervée de mon passage chez U!! A tous les niveaux!! Un stage de perfectionnement sur le respect des clients serait bien bénefique!!!!! Passage en caisse operateur 218 18h55 le 26/03/2025 Je pense que cette personne aurait bien besoin d un stage de respect envers la clientele. Ni un bonjour , ni en enrevoir, ni une parole en me donnant mon ticket de caisse. Ça ne me donne pas envie de revenir dans cet hypermarché

Propre,personnel agréable, très grand choix de vin et de bière. Perd une étoile pour son drive, jamais une commande complète et remplace les produits sans mon accord.

Je ne connaissais pas ce magasin C'est propre, bien achalandé, de belles promotions. Je reviendrai bien qu'un peu loin de mon domicile

De bonne affaires régulièrement, Magasin un peu dessert c est dommage. Rayon propres et bien rangé

Éviter la poissonnerie, poissonnier exécrable, mal poli, mauvaise humeur. Il m'a dégoûté du poisson pour un bon moment

Update plus d'un après: Et bien rien n'a bougé. Les produits vegan sont toujours bien coincés entre les cadavres d'animaux au rayon boucherie. Franchement c'est désolant. Ensuite, la nouveauté c'est d'acheter des nuggets vegan heura et surprise voir que la date de consommation est indiquée sur un autocollant qui lui même est collé et dissimule la date mise par le fabricant. Et bien sûr les dates ne sont pas les mêmes. Honteux. Février 2024 Jusqu'ici tout allait bien: magasin propre, prix corrects, j'allais dans votre magasin que je trouvais agréable. Il y a quelques jours, j'ai été surprise et indignée de trouver les produits vegan au rayon boucherie. Je ne comprends pas ce changement, que je préfère qualifier d'erreur de jugement plutôt que de penser que cela ait pu être fait exprès. Je suis vegan parce que la souffrance faite aux animaux m'est insupportable. Que croyez-vous que je ressente en me retrouvant dans le rayon boucherie auprès de cadavres d'animaux ? Je vous invite également à étoffer les fromages végétaux dans vos rayons, il y a notamment la vache qui rit qui propose son produit en végétal ou bien la marque nurish assez accessible en terme de prix qui est distribuée dans beaucoup d'hypermarchés mais pas le vôtre. Cordialement

Magasin toujours bien rangé et clean. Personnel aimable. Choix important de références produits pour sa liste de courses. Un petit problème récurrent dans ce magasin, avec seulement toujours 2 ou 3 caisses ouvertes. Donc un temps d'attente aux caisses, qui entraînent les clients vers les caisses automatiques surchargées.

Le rayon poisson est bien achalandé. La personne qui nous sert est une dame (avec sa casquette )est très professionnel, aimable et de bon conseil.

Bonjour J'ai acheté une ampoule le samedi 08.02.2025 et je me suis trompé. Je suis venu la jauger le lendemain matin et à l'accueil on mma dit qu'on ne pouvais pas la reprendre. L'emballage étais pas abîmé Il suffisait de mettre un bout de Scotch sur l'ouverture. Très déçu Je ne reviendrai plus dans ce magasin. On comprend comment on devient riche. Karim

Nous avons acheté des beignets à la pommes, et nous sommes tombés sur 2 beignets framboise. 1. Je n'aime pas la framboise, 2. Heureusement qu'il n'y a personne d'allergique à la framboise !! (Ce qui est déjà arrivé auparavant sur un autre produit) Alors fois, j'accepte l'erreur. Mais pas la 2ème fois. J'ai écris un e-mail au service client, sans jamais avoir reçu une réponse. Je trouve ça inadmissible et non commerçant. Je ne recommande pas cette enseigne.

Du personnel, de l'accueil à la caisse, d'une gentillesse, d'une efficacité sans nuage. Nous nous sentons bien dans cet hyper U de Brie Comte Robert. (77).

Nous avons fait appel au service traiteur ainsi qu'à la boulangerie pâtisserie pour notre anniversaire. Tout s'est très bien passé, les employés ont été aux petits soins et la nourriture était bonne. Nous recommandons

Une étoile car impossible de mettre 0 Enseigne de commerce qui visiblement n’est pas commerçante. Produit affiché en rayon à 6€. Arrivé en caisse il passe à 9€. Il s’avère que le prix affiché n’était pas le bon mais comme le bon prix est à 9€ on me refuse de le passer au prix affiché en me faisant la leçon que cela n’est pas possible car dans le commerce on ne se fie pas au prix affiché. La politesse aussi est une notion inconnue visiblement. Une insulte aurait presque été plus polie à la fin de la conversation. Il faudra revoir votre système d’embauche pour à l’avenir recruter des profils plus compétents et qui savent dire « bonjour, merci, au revoir » le minimum quoi

Bien Mais ce serait bien de faire comme carrefour de cagnottes de l argent au massage en caisse et débiter quand on le souhaite.

J'ai fait 30 km pour acheter, dans cet hyper, un produit laitier bien particulier car pour un enfant souffrant de graves allergiques alimentaires. Il ne peut manger que ce produit laitier prescrit par les allergologues. Ce dernier n'est hélas pas vendu partout. J'ai appelé au préalable pour savoir si le produit était bien disponible avant mon arrivée, ce à quoi il m'a été répondu que oui. A mon arrivée (à 15h40 - jeudi 2/01) je me dirige dans le rayon frais des produits laitier et constate l'absence de ce produit. Quelque peu agacée, je me rends à l'accueil du magasin pour savoir si disponible à minima en stock. La personne de l'accueil, peu ravie apparemment de devoir travailler car affiche comportement plus que blasé. Elle me répond qu'en effet, certains rayons sont vides Je lui fait donc part de mon appelle avant de me rendre dans l'enseigne. Elle appelle donc une première personne qui lui répond qu'il est en pause et donc qu'il ne peut pas se déplacer ?!...Elle en appelle donc une deuxième. Celle-ci lui répond que oui, ce produit est bien en stock mais qu'il est en train de faire un inventaire ?! Et ?!... Trop difficile de s'arrêter qques minutes pour me ramener le produit d'autant que je souhaitais en acheter autant que disponible dans le stock d'autant plus que pour un enfant souffrant de graves allergies et qui ne peut manger que ce produit. J'ai même proposé de me rendre à l'endroit ou se trouvait la personne pour lui éviter de traverser le magasin. Du coup, je repars et ai appelé un autre hyper qui vend le produit. Le produit, dans ce magasin concurrent était bien en rayon conformément à ce que m'a dit l'hôtesse d'accueil eu au téléphone. Très grand manque de sérieux de ce magasin Hyper U de brie et personnel très peu aimable en plus de manquer de professionnalisme. Je ne me rendrais plus dans cet surface et m'emploi a faire part autour de moi de mon expérience. Pas beaucoup de travail à faire car je prêche déjà beaucoup de convaincus qui ne fréquentent déjà plus ce magasin.

Magasin bien agencé, propre, personnelles accueillant, à l'écoute, très sympathique, nous venons avec mon mari faire nos courses et nous y revenons sans cesse grâce à votre accueille 😊

Une honte ! Arnaque sur une location de voiture annulée, une collaboratrice qui ne fait pas son travail et ment, une autre qui donne une adresse mail de la direction erronée pour ne pas qu’on contacte le directeur du magasin pour se faire rembourser…plus jamais. On ne va pas en rester là.

Ce message s'adresse au propriétaire de la galerie marchande. Dans le restaurant situé en face de la pharmacie, il fait froid. Tous les clients s'en plaignent. D'après le restaurateur, des courants d'air froid viendraient du plafond. Que propose le propriétaire pour permettre au restaurant de chauffer normalement ?

Caissière Nathalie prend les clients à sa caisse par ordre de préférence .le 12/12/2024 en attente de l’ouverture de sa caisse depuis quelques minute devant sa caisse ,celle ci a préférer faire passer devant moi les clients qui attendaient dans la file à côté . Je suis une personne âgée avec des difficultés à la marche je suis passer après tout ce monde et des personnes beaucoup plus jeune que moi a hyper U brie comte robert les personnes âgées ne sont aidées ni aimer .

Il s'avère de plus en plus pénible de faire ses courses le jeudi ! A n'importe quelle heure de la journée il y a peu de caisses ouvertes et beaucoup de monde ! Vraisemblablement à cause des promotions faites les jeudis. Il devrait y avoir plus de caisses d'ouvertes les jeudis.

La commerçante de la boutique de vêtements FASHION dans la galerie marchande est une menteuse. Elle a voulu me vendre un pull cachemire qui n’en était pas. De plus, elle voulait le faire croire que ces pulls ne se fabriquait que en taille unique. Enfin, voyant que je n’ n’allait pas l’acheter, elle a commencé à faire le marchand de tapis en me proposant des remises supplémentaires non afficher dans son magasin. La qualité n’est pas du tout au rendez-vous, et en plus en vous raconte des bobards. Très déçu par le comportement de la responsable de la boutique, je ne reviendrai pas.

Belle grande surface avec toutes ses boutique , sa pompe à essence et surtout bien placé en pleine zone industrielle. Et je trouve que les prix sont moin chers que dans les autres marques .

Les toilettes compliqué à remonter le problème, promesse d'ouverture en novembre!! De quelle année ? Étant handicapée et gênée c'est compliqué et les commerçants autour qui craque de la situation... il existe des algeco de services publics pour décongestionner la situation des travaux qui serai fait avant décembre 2030

Trouvé dans ce magasin, une gamme de biscuits.....sans sucres, et vraiment très....... goûteux 😊

Super magasin et bien achalandé. Propose un large choix sur la cosmétique bio 👍🏽

Les Agents souriants courtois et vigilants quelques hôtes de caisse merveilleuses. Pour d’autres à revoir la manière de parler avec les Bonjours je choisis les visages ayant était hôte de caisse beaucoup risque de faire fuir certains clients . Au passage les rayons sont bien tenues.

Depuis plusieurs années les toilettes sont fermés. Il faut demandé une clé. Rien ne bouge. Les hôtesses à l accueil sont toujours aussi désagréable, elles attendent la retraite apparemment..désolant. et malgré une réponse de la direction sur la prise en compte du problème, et bien elle doit aussi attendre la retraite!!

Première expérience désastreuse au drive... Je déconseille fortement ce service! Commande passé le 5 oct pour le 6 oct. Ayant déjà travailler pour un drive concurrent, je ne me doutais pas que le système était à ce point différents.. quand ma commande arrive la préparatrice me dit que certains produits manquants ont était remplacé par des produits similaires (prix, marque et/ou format) ex : des Pringles au même goût mais format différent, bougie de même format mais odeur différente. Jusque là je ne voyais pas de problème et voyant la longue liste (que je n'ai pu qu'entrevoir malheureusement) je lui dis que je regarderais sur l'application en rentrant pour vérifier les changements et lui demande si j'ai un problème sur un produit est ce que je pourrais venir me faire rembourser, ce à quoi elle me répond affirmativement. En rentrant je me rends compte que 3 produits ne sont pas si similaire avec les produits commandés et surtout ce sont des produits que je ne mangerai pas ( tiramisu a la cerise a la place de l'original, un pot vanille macadamia de 400 g au moins contre un vanille brownie de 385g si je me souviens bien et surtout des actimel multifruit a la place des fraise). le 7 oct en fin de matinée j'appelle donc le drive pour faire un échange ou un remboursement, le monsieur m'explique que le remboursement sur les produits ce font uniquement sur place au moment de la récupération des produits et surtout pour le frais car il ne peuvent plus les récupérer après, je lui explique donc que la préparatrice ne m'avait pas précisé cela après ma question justement et que si elle m'avait énumérés les produits alimentaires différents au niveau des saveurs je les aurais refusé. il me dit qu'exceptionnellement comme il y avait eût une mauvaise communication on allait me faire un remboursement des 3 produits. Je n'ai reçu aucun mail après cette échange téléphonique et encore moins de remboursement, même pas sur la cagnotte.. J'ai fait une carte de fidélité récemment car je venais régulièrement... malheureusement je pense que j'irais voir la concurrence dorénavant même si ce n'est pas pour le drive car ce n'est clairement pas le premier problème rencontré mais ce faire enflé cette fois de presque 13 € j'avoue que la c'est le coup de grâce. D'ailleurs en parlant de ma mésaventure auprès de mes connaissances tout ceux qui ont utilisé votre service drive ont était déçu et sont aller chez la concurrence.

Passé cet aprèm et j'ai vu que des rayons dédiés aux produits dérivés de mangas (figurines, verres, mugs, lampes, etc...) commencent à être mis en place... ENFIN!!! 😍 Il y a souvent eu des articles comme ça mais jamais autant, c'est un bonheur, j'ai chopé 3 p'tits trucs aujourd'hui et le gars qui mettait ça en place (très sympa et disponible malgré le taff monstre qu'il avait à faire, au passage ! Un mec à lunettes, cheveux rasés très courts.) m'a dit que tout serait vraiment terminé d'ici semaine prochaine, donc je reviendrai pour voir ce qu'il y a de beau en stocks, comptez sur moi ! 😁 Mention spéciale aussi lors de mon passage en caisse, la fille blonde qui était super gentille et joyeuse, grand sourire, très agréable et se laisse pas démonter alors qu'un de mes articles, justement, ne passait pas (et les prix n'étaient pas encore affichés en rayons puisque c'était la mise en place, sinon c'est pas drôle 🥲), mais elle est restée de bonne humeur et a pu avoir l'info rapidement tout en faisant la conversation, j'ai vraiment pas eu le sentiment d'attendre, même les gens derrière moi souriaient ! Meuf, t'as géré, je repasserai toujours à ta caisse ! ❤️ En plus j'ai vu que t'as un tatouage Pikachu, c'était sûr que t'étais cool ! 😂 Note : J'étais juste venu chercher des piles, moi... 🤣 Merci pour ces bonnes surprises de la journée ! ❤️ Note 2 : J'ai pris une photo de la partie Dragon Ball quand j'étais en rayons pour partager ma bonne surprise sur des groupes de collectionneurs sur FB. On voit un peu la tête du mec qui mettait en place (désolé t'es famous now 😄).

Je le sais pourtant que le drive c'est une horreur. Le principe du drive c'est quand même de ne pas aller en magasin. Hier 2 articles manquants et 6 substitutions avec des produits qui n'ont rien à voir. Des bouteilles de 1 l remplacées par du 50 cl, des sachets de pomme de terre par des pommes de terre micro ondable..... Et j'en passe. Je comprend pas c'est abusé vu le prix du plein de course. Plus jamais plus jamais plus jamais !

Très Mauvaise expérience avec ce hyper U. Commande Drive jamais complète, attente 1h, des produits sont oubliés et sont pourtant facturés ! et quand les produits alimentaires ne sont pas oubliés ils se périment tous deux jours après ou le lendemain! Difficile de manger 12 yaourt en 2 jours ou des courses de 100€ en deux jours! Aucun moyen de faire une réclamation à Hyper U. Et quand j'appelle le Drive ça ne réponds pas. Au final plus de 40€ d'alimentation à la poubelle! Une honte! Allez à Carrefour c'est beaucoup mieux!! Plus jamais Hyper U Brie-Comte-Robert

Très chère par rapport à d'autres enseignes. Lors de mon dernier passage de la viande dont la date était passée se trouvait encore en rayon. Les dates sont souvent en dates très courtes. Je continue à y revenir uniquement car il est plus rapide d'accès quand j'ai besoin de choses rapidement. Point positif personnel agréable en caisse (pour les autres pas eu l'occasion d'échanger).

5 étoiles pour l’hôtesse de caisse Sylvie, qui est un rayon de soleil. Une bonne humeur même en fin de journée ce n’est pas le cas de tout le monde Un grand sourire, un petit mot sympa. Franchement, j’hésiterai pas à attendre un peu pour passer avec elle en caisse. Avec mon conjoint, on a été surpris, d’une telle gentillesse… d’autres diront que c’est censé être normal. Je vous souhaite bon courage, car les clients ne sont pas toujours sympa je sais de quoi je parle…. Restez comme vous êtes

Bonjour, je suis venu hier au rayon poissonnerie et j'ai attendu de 12H05 à 12H20 et aucun vendeur n'était présent, j'ai appeler l'accueil de Super U et le fille de l'acceuil me dit que le poissonnier arrive, j'ai donc attendu à 12H05 à 12H40 et personne, votre magasin n'est pas sérieux , je suis repartis sans poisson.

Un hyper comme on aimerai en voir plus souvent! Très accueillant ! Très lumineux ! Et ce rayon boucherie tout en couleur bravo !!

Quel regret !! Ce matin en faisant mes courses je voulais prendre de la lessives pour les couleurs. Je regarde en rayon mais ayant oublié mes lunettes je demande très gentiment au jeune qui remplie la lessives si c est en promotion. Il me répond je ne sais pas. Un client très charmant me montre une promotion. Je retourne voir le jeune homme dans le rayon pour lui faire voir qu il y a une promotion. Savez vous ce qu il me répond : Madame vous l avez trouvé toute seule et si je dois a chaque fois renseigner les gens j ai pas fini. J ai 60 ans et jamais on ne m à traiter ainsi dans un magasin, si le personnel reflète l image du magasin alors changeons de magasin. Voilà encore un matin gaspillé par un ingrat qui a la chance de travailler.

Magasin propre mais plus cher que ses concurents aux alentours. Noys y allons rarement. Dommage car magasin bien agencé ! Le prix est pour moi le plus important donc passage à la caisse de ce super u très rarement !