Auchan Hypermarché St-Étienne Centre 2 Hypermarché

J avais signalé que j avais trouvé un cheveux. Dans une baguette no réponse Hier j ai croisé une employée de la boulangerie , certes avec un Charlotte juste au dessus de sa tête. Le reste des cheveux pas couverts Maintenant je comprends mieux le cheveux dans la baguette Ce supermarché m écœuré de par sa clientèle et ces employés peu recommandable

Bonjour, Je suis venue aujourd'hui avec ma mère pour faire des courses et nous avons chacune prise une scannette, moi avec ma carte collaboratrice étant employé d’auchan et elle avec la carte standard. Cependant au fils de la discussion nous avons malheureusement posé nos 2 scannettes au même endroit et ne savions plus laquelle était à qui ayant nos 2 soldes de carte à 0. Pour remédier à ce petit incident nous nous rapprochons donc d’une hôtesse en caisse minute tout paiement (étant la seule zone ouverte). J’interpelle donc une hôtesse qui ne faisait rien à ce moment là ( je précise qu’il était aux alentours de 9h30 et que l’hôtesse est blonde aux cheveux aux épaule avec des lunettes et d’un certain age je dirais). Cette dernière roule des yeux avant de se diriger vers mois en traînant des pieds, puis souffle et roule une nouvelle fois des yeux. Tout cela avant même que je n’ai eu le temps de lui dire bonjour. Je lui dis donc bonjour on a un petit soucis malheureusement et je lui explique la situation, elle ne trouve alors rien de mieux à dire comme première phrase que bah fallait pas vous tromper, je prends sur moi et poursuit donc ma question sans faire aucun commentaire pouvez vous nous annuler notre parcours svp ce à quoi elle me répond bah il suffit de la reposer et la prochaine fois vous la permuter pas. Travaillant à auchan depuis plusieurs années je sais pertinemment qu’il ne suffit pas de la déposer mais pas de soucis je le fais quand même. Donc biensur ça n’a pas fonctionné je me redirige alors vers les caisses rapide et demande à voir l’hôtesse de zone. A ce moment là une certaine hystérie la parcours et elle se permet de me demander pourquoi je veux voir une hôtesse de zone je lui explique donc que son comportement n’est pas convenable dans un premier temps et qu’elle n’à pas annulé mon parcours d’achat je ne peux donc pas prendre de scannette ce qui fait partie de son travaille. Sa réponse n’a été autre que waaaaaw comme vous etes intelligente, et donc bonjour la solidarité entre collègue, vous êtes de quel rayon que je vous adresse mes compliments? Autant vous dire que j’étais déjà outré de son comportement mais la c’était chapeau ma mère en était abasourdie. L’hôte de zone (qui était un homme et aussi le manager) est finalement arrivé, tres aimable, je lui ai expliqué la situation il a pu faire les manipulations pour le changement de scannette et m’à garanti que des remontrances seraient faites. Je suis vraiment déçue je sais qu’il n’y a pas que du mauvais personnelle mais tomber sur des personnes de ce type dans un métier ou prône le relationnel client est inadmissible. Les employés d’auchan centre 2 sont de pire en pire et ça m’en désole vraiment, j’espère que quelque chose sera fait en conséquence et que le manager bien aimable à vraiment fait remonter le problème.

Des enseignes sympathiques, d'autres moins... mais chacun ses goûts !

Personne fort désagréable aux caisses automatiques me prenant de haut alors que je demande Just de vérifier si mes articles sont tous scannés en caisse. Une personne plus sympa à pris le relais. Un Monsieur 04/06/2025.

Attente interminable au rayon fromage et charcuterie une seule personne pour servire Et 5 personnes aux caisses automatiques Chercher l'erreur

Il faudrait apprendre au personnel BONJOUR ET MERCI C'EST GRATUIT

Bonjour, en voulant acheter une cocotte tout à l’heure avec le prix afficher à 64,99 et une étiquette vert colle sur l’article indiquant -50% quel ne fut pas ma surprise quand j’arrive en caisse et qu’on m’annonce 99,00 avant application de la réduction de 50%. La caissière me demande d’aller prendre une photo du rayon avec le prix et le code barre de l’article. Le prix indiqué en rayon est bien 64,99. Elle appelle la responsable de rayon très insolente pas un mot d’excuse pour la gêne occasionnée ni de reconnaissance de son erreur. On est resté 15 min à attendre en caisse. J’ai perdu énormément de temps en caisse. La responsable de rayon me dit qu’elle n’a pas trouvé l’emplacement de l’article avec le code barre alors que je lui ai montré la photo. Pas top. Service client à revoir surtout pour la responsable du rayon cuisine et salle à manger… Mise à jour : Après avoir été contacté par le responsable du magasin nous avons pu trouver une solution. Merci à lui ainsi qu’au responsable du rayon cuisine et salle à manger pour leur réactivité et pour avoir trouvé une solution !

Bonjour, on est dimanche et je suis passée à Auchan faire mes courses mardi. Au moment de passer en caisse je choisis les caisses automatiques ( comme d’habitude). Je scanne mes articles, et au moment de payer je remarque que le mode de paiement est bloqué. À ce moment là un agent de sécurité qui se trouvait devant vient me voir et sans dire un mot il commence à ré-scanner mes articles. Il se trouve que c’est lui qui avait tout bloqué. Moi dans l’incompréhension je lui demande ce qu’il se passe et à ce moment là il me répond que des articles n’ont pas été scannés et que j’essaye de voler. Je le laisse donc faire et voyant que tout était bon il me scanne 2 fois deux des articles m’obligeant donc à payer plus or qu’il s’est rendu compte que tout était scanné. Puis il est parti encore une fois sans dire un mot en me faisant passer pour une voleuse. Je tiens à préciser que je travaille moi-même dans le centre commercial et que c’est humiliant d’avoir ce genre d’attitude dégueulasse envers une personne juste par fierté. Très déçue du comportement de cet agent de sécurité…

Lors de mon achat pour un four j ai été très bien orientée et accompagnée jusqu'à mon véhicule car le carton était trop lourd pour moi, il a tout installé proprement un vendeur extra! et pour le financement idem ;un autre vendeur m ´a fait la facture il était d une gentillesse et un professionnalisme que je félicite. Personnel très accessible et souriant . Je reviendrai avec plaisir. Merci et bon week-end

Bonjour, Hier, je me suis rendue dans votre magasin pour effectuer quelques achats. N’ayant besoin que de quelques articles, je suis entrée avec mon sac, sans prendre de caddie. Grâce à plusieurs promotions intéressantes, mon sac s’est rapidement rempli. Étant fatiguée et ayant mal au pied, j’ai demandé poliment à une employée, qui se trouvait au milieu du magasin entourée de plusieurs caddies, s’il était possible d’en emprunter un (vers 20h). Sa réponse a été particulièrement sèche et agressive. Elle m’a envoyée balader en me disant d’aller en chercher un moi-même vers les caisses, alors qu’elle aurait pu, par exemple, libérer un caddie qui ne contenait que deux articles. J’ai été très déçue par son attitude. J’ai alors fait part de ma remarque à un agent de sécurité, qui s’est montré à l’écoute et bienveillant. Après avoir décrit la personne concernée, il m’a indiqué qu’il la connaissait et qu’il transmettrait l’information à son responsable. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte, afin d’éviter que d’autres clients ne soient confrontés à une situation similaire. Le respect et l’amabilité sont essentiels à une bonne expérience client. Merci pour votre compréhension.

Bonjour, je suis venue un matin à 8h30. Je me suis engagée dans l’escalator pour accéder au premier étage du supermarché. Au sommet de l’escalator, il y avait deux agents de sécurité qui attendaient que je termine ma « montée » pour pouvoir désactiver l’escalator afin de régler un problème technique. Et pendant toute ma montée, ils sont restés à me regarder fixement du genre « allez dépêche-toi ! ». C’était très gênant et humiliant. Je voulais leur dire « Vous voulez ma photo ? » S’il y a des problèmes techniques avec l’escalator, pourquoi ne pas les régler avant l’ouverture du magasin ? Merci. Après la réponse du magasin, je précise qu'il s'agissait de l'escalator qui se trouve à l'intérieur du supermarché Auchan. J'étais entrée dans le supermarché Auchan. Et j'avais un chariot de supermarché, c'est pour ça que je ne pouvais pas avancer une fois sur l'escalator.

Insupportable 😫 je me demande comment les gens peuvent faire leurs courses en plusse il se dégage une odeur horrible dans tout le magasin

Mauvais accueil au telephone, pour savoir s’ils ont un produit, la vendeuse me dit qu’elle n’a pas que ça à faire aller voir dans le rayon. Et qu’on est samedi donc qu’il n’y a personne qui travaille. À FUIR !!!! Aller à Auchan Villars

Tu passes à n'importe quelle heure c'est le bazar, les palettes bloquent les rayons, certains produits sont ouverts et entamés

Je voudrai juste signaler une chose, souvent les prix affichés en promotion ne sont pas respectés à la caisse, c'est dommage.

Magasin propre personnel aux services des clients vous accompagne jusqu'au rayon que vous cherchez merci continuer comme ça

Frequentation en baisse dans ce CC jadis grouillant de vie. Acces parking tres compliqué

La serveuse de la poissonnerie est tellement désagréable, tout simplement parce que j’ai demandé à vider mon poisson avec un s’il vous plaît , elle me répond qu’elle n’est pas d’humeur aujourd’hui et avec son collègue ça rigole, apprenez à respecter les clients, nous ne mettons pas notre mauvaise humeur sur vous si ça vous amuse de mettre les clients mal à l’aise alors changer de métier

Ayant commandé 3 fois en livraison à domicile, 2 commandes sur 3 sont arrivées HORS DÉLAI, les horaires ne sont pas respectées. Et nous sommes sur un retard de + d’une heure et de + de deux heures à chaque fois.

Sa serre à rien de mettre des Scanne sis ses pour que a la caisse sa scanne tout nos articles 🙄

Accueil agressif au service de financement à l’accueil, une dame qui se permet de faire des réflexions désagréables et à mal parler pour un renseignement sur le service bancaire Oney Auchan, un monsieur qui parle comme un robot et des qu’ont Pose une question car c’est pas clair me balance mes documents que j’avais amené et me dit d’aller voir ailleurs est-ce correct ? Je fait le déplacement dans votre magasin pour me faire crier dessus par vos employés car ma carte d’identité qui est tout à fait lisible est juste décoller, pareil des remarques jusqu’à être agressif verbalement sans insulte mais des « allez voir ailleurs » « ont va pas s’entendre » est-ce vraiment l’image que vous voulez donner à votre magasin ?

Je me suis rendu récemment dans ce centre commercial et je me suis rendu compte que les toilettes étaient payantes pour les handicapés j'ai une carte handicapée elle m'a fait payer donc ça c'est une honte

Grand spacieux, large choix de produits, prix attractifs, accessible handicapé, un grand parking

Je fais toujours à auchan centre 2 et g été toujours satisfaite. Pourtant g le magasin auchan monthieu pas loin de chez moi mais non je préfère celui de centre 2 sûrement par habitude je c ou se trouve les produit et sa m évite de chercher donc gain de temp

Auchan est devenu très sale dans les parkings qui servent d urinoire les gens accostent pour de l argent meme à l interieur du magasin jy vais le matin car l après midi très à risque par contre le personel super agréable à tous cassières accueuil etc je donne 5 étoiles

Souris retrouvée dans les bananes, odeur de pisse dans les ascenseurs et dans l’escalier qui mène au parking que dire de plus magasin dégueulasse, certainement pas aux normes sanitaires

Galerie marchande accueillante avec plus de 80 commerces variés permettant de faire toutes ses courses hebdomadaires ou de fêtes.

Très beau centre commercial, bien organisé et propre rien a dire 👌🏻👍🏻Je recommande !

Je vais seulement au drive ..... Je n'ai jamais eu d'erreur de produits ou de retard dans mes commandes en plus c'est un drive automatique c'est-à-dire qu'on y va à l'heure que l'on veut et on se sert directement dans des casiers

Bonjour, je suis brésilienne, je suis allée à ce marché avec mon mari et nous avons reçu un mauvais service simplement parce que nous avions un sac avec des marchandises d'un autre magasin. Ils nous ont fait ouvrir le sac comme si nous étions un voleur. nous avons dû présenter la note.. un mépris et un préjugé...

Très bonne expérience ce matin avec l'agent d'accueil (une jeune femme) qui m'as très bien aidé dans ma démarche! extrêmement sympathique

Trop de monde . Sa ce bouscule dans tous les sens . Trop de bruit . Je préfère les petites surface. Je mis rend toutefois des que je passe à côté pour certaines boutiques dans la galerie que je n’ai pas vers chez moi.

C’est vraiment une honte de devoir payez pour aller aux toilettes alors que les parkings sont déjà de vraies pissotieres sans parler de l’odeur qui vous prends au nez vers les ascenseurs surtout le parking rouge !! Nettoyez d’abord ça et mettez des caméras.

Je souhaitais me lancer et faire moi-même un ombré hair maison. N'étant pas coiffeuse je ne savais pas quels produits prendre. La vendeuse qui est également coiffeuse m'a posé les bonnes questions pour me vendre les bons produits. Le petit plus que j'ai apprécié, c'est qu'elle m'a écrit toutes les étapes du processus, sans rien omettre 🙏🏽. Elle a été plus que patiente avec moi. Et rien que pour ça, elle mérite 5 étoiles. C'est une belle découverte. Je pensais que c’était un magasin réservé uniquement aux cheveux occidentaux. Mais que nini, cette boutique traite toutes les natures de cheveux. J'ai les cheveux crépus et ma fille qui est métisse a les cheveux afro-carribean. Donc 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 à ma superbe conseillère. La prochaine fois je lui ramène ma fille qui n'assume pas sa touffe bouclée de métisse et qui préfère se faire des lissages à notre grand désespoir son père et moi 😔😡. Je reviendrai dans ce magasin

Une étoile c'est trop dommage que zéro étoile n'existe pas ! Je suis passé en caisse prioritaire pour personne en situation de handicap. La caissière ne m'a pas demandé ma carte de prioritaire une altercation est arriver entre un autre client La caissière n'a pas su gérer la situation et c'est permis d'ouvrir sa bouche que quand la sécurité est intervenu.

Très peu de chariots tous sales ou HS à 9h30 au -1. Des palettes de travers dans les rayons, obligée de faire demi tour 2 fois, des queues à la caisse interminables (45 mn d'attente ! ).... Pas plus de monde que ça cependant... De pire en pire ce magasin. Bien dommage...

Une honte faire payer 0,80 € pour aller au sanitaire. Et le café n’est même pas offert à ce prix là. C’est quoi la prochaine taxation ? une taxe pour respirer l’air dans votre centre commercial ? C’est dommage de centre commercial est propre, avec beaucoup de boutiques très intéressant

Jamais vu un Auchan aussi sale. Il y a un bazar innommable, l'ascenseur sent l'urine, les vigiles devraient sévir pour des personnes qui crachent par terre (un exemple vécu) et toutes ces personnes qui mettent les rayons sans dessus dessous. Il y a du boulot ! En réponse à Alexandre Centre 2, vous n'êtes pas responsables effectivement, mais un service de sécurité plus approfondi serait nécessaire à l'intérieur du magasin, c'est sûr ! Exemple encore : rayon œufs, tout était ouvert, les œufs cassés dégoulinants, incroyable

Vous voulez acheter un gâteau pour votre anniversaire rien de plus simple choisir son gâteau va la boulangerie,réservez le ensuite vous êtes escorté ba l'accueil pour le payer et La on attend que les clients rapporte leurs trucs Ensuite un bon en trois exemplaires, et l employée qui vous a accompagné retourne travailler, Quelle histoire ,a quand une caisse a la pâtisserie ce serait plus simple non J espère que vous avez une bonne raison de faire tout ce cheminement

Je faisais mes courses hier dans l'après-midi et une femme en Burqua faisait les siennes tranquillement. Gantée et juste les yeux apparents !! Apparemment personne n'était choqué! Mais comment cette personne a pu rentrer dans le magasin ?!!! N'est il pas interdit de sortir avec ce genre d'habit, et est-ce normal de croisé cette personne faire tranquillement ses courses comme si de rien n'était quand on sait ce que vivent ces pauvres femmes dans leur pays... Je voulais féliciter l'équipe de sécurité et Auchan qui laisse en toute impunité laisser ce genre de choses arriver puisqu'il y avait des agents a tous les postes d'entrée! Auchan Centre 2 est tombé bien bas... déjà que le magasin avait mauvaise réputation.

Actuellement les sanitaires sont payantes à 0.80€ c'est plus comme avant,ma foi les clients qui viennent débourser leurs argent souvent des diabétiques comme moi qui urinent et qui n'arrive plus à retenir pas rapport à notre maladie, maintenant nous sommes obligé de payer Les toilettes du jamais vu ça

Très mal reçue pour le retour d'essuie-glace neufs qui ne correspondaient pas malgré le guide d'achat en magasin, emballage abîmé lors de l'ouverture : -30%, c'est la règle !, or une semaine auparavant, j'avais assisté au remboursement intégral d'une cafetière QUI AVAIT ÉTÉ UTILISÉE...la personne ayant insisté : c'est pour une une personne handicapée qui ne peut pas venir elle même. Il y a donc 2 poids 2 mesures, ce n'est pas juste, et avoir été maltraitée comme je l'ai été non plus !

Je suis venue acheter des avocats du Pérou en promo ce lundi 09/09/2024. Aujourd’hui, je décide de vérifier si l’avocat est à maturité pour être consommé. Je regarde et touche au niveau du pédoncule. Je m’aperçois que tout cet endroit est pourri alors que le haut du fruit n’est pas encore mûr. Pourtant, je suis absolument sûre que lundi, le fruit n’était pas mûr. Et pourtant aujourd’hui une partie est pourri

Aujourd'hui mercredi 28 Août 2024, 18h 26 !!!! Agressée verbalement par un hôte de caisse ( étudiant ) aux caisses automatique ( 2 eme étage) !!!! C'est la première fois que je vois ça dans ce magasin !!!! Je ne sais pas si je vais continuer à faire mes courses là bas !!!! Je vous invite à ne pas lui renouveler son contrat ! Cordialement !!!!

Expérience déplorable ! La caissière nous traite de voleurs pour un paquet de thé qui ne vient pas de chez eux ! N' écoute pas nos explications et appel la sécurité. Elle finit par se rendre compte que le the ne vient pas de chez eux et ne prend pas la peine de s'excuser. Il est inconcevable de subir un tel traitement dans un magasin où je suis cliente fidèle.

Pas très agréable de faire ses courses la bas. Je peux comprendre que la clientèle y joue pour beaucoup mais bon peut-être que plus d'agents de sécurité pourraient gérer les soucis en rayons. Votre personnel a beaucoup de mérite à supporter tout ça .

Un Hypermarché très complet sur 2 étages en plein milieu de Saint-Étienne, c'est tellement pratique et tellement bon pour le pouvoir d'achat, car on peut tout y trouver au meilleurs prix sans avoir à aller à l'extérieur de la ville, ni dans des zones commerciales.

Le magasin s’est bien amélioré depuis les travaux et les decos de noël sont magnifiques cette année! Le magasin est plus propre, bravo

Des pâtissiers qui font tomber le pain du petit sachet, le ramasse, le remette dans le sachet puis en rayon ! Inadmissible ! D’autant plus, trois congélateurs sont bloqués, il y a de la glace dedans ça fait plusieurs semaines que ça traîne, on ne peut pas accéder aux congélateurs car il n’y a plus les poignées ( voir photos ). Le personnel est désagréable on ne peut pas leur parler. J’ai demandé où pouvait se situer le pop-corn on m’a répondu : « ah je sais pas ». Enfin bref cet Auchan représente bien l’esprit français ahah ! 😂

Mon Steak est devenu noir le jour de la date limite de conservation ! Empoisonner les gens, votre nouvelle stratégie commerciale ?! Parfois, mieux vaut jeter que chercher à gratter le moindre euro au détriment de la santé des clients ! Vous ne me reverrez plus dans votre magasin !