Auchan Hypermarché Roncq Hypermarché

Bd d'Halluin Cc Auchan, 59223 Roncq
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hypermarché Auchan Hypermarché Roncq qui ce trouve au Bd d'Halluin Cc Auchan, 59223 Roncq (59)..

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  • Des photos du Hypermarché Auchan Hypermarché Roncq
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Bons produits
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Nourriture
  • ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Bouteilles en plastique
  • ✔️ Bouteilles en verre
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Sacs en plastique
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Parking gratuit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–20:00
  • Mardi 08:30–21:30
  • Mercredi08:30–21:30
  • Jeudi 08:30–21:30
  • Vendredi 08:30–21:30
  • Samedi 08:30–21:30
  • Dimanche 08:30–12:30

Plan d'accès :

Les avis clients (13085)

4 sur 5.0
  • Avatar de Sylvain.a
    Sylvain.a 09/06/2025 à 11:00
    Note de : 1 / 5

    DISCRIMINATION ANTI CHIEN Certes affiché a l'entrée interdit au chien mais nous avions un chien dans un panier qui ne bougeait pas un Yorkshire pas un doberman voyons Il m'indique très désagréable de sortir car chien interdit Pour les chiens tenus en laisse qui marchent dans la zone commerciale je veux bien comprendre mais tolérance pour chien en panier Celui d'Amiens aucun problème avec chien dans un panier CHANGER VOS POLITIQUE DISCRIMINATOIRE

  • Avatar de Michel.o
    Michel.o 06/06/2025 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de produits que ce soit de marque internationale ou de marque distributeur.

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 01/06/2025 à 11:13
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception concernant la faible visibilité des piles fabriquées en France ou en Europe dans vos rayons. En tant que consommateur soucieux de l'impact environnemental et attaché au patriotisme économique, je suis surpris de constater que des enseignes comme Leroy Merlin, Auchan, et Boulanger ne mettent pas davantage en avant les piles fabriquées au minimum en Europe, voire en France. Je ne demande pas l'arrêt de la vente des piles américaines ou chinoises, mais je souhaite que vous promouviez davantage les marques françaises ou européennes. Par exemple, les piles Energizer et Duracell dominent souvent le marché, mais ce sont des marques américaines. Même si Duracell possède une usine en Belgique, elle reste une marque américaine et une filiale de Berkshire Hathaway. De plus, les piles des marques distributeurs comme Auchan ou Boulanger sont également importées de Chine. Pourquoi ne pas soutenir davantage les industries locales et européennes, qui respectent des normes environnementales et sociales strictes ? Je pense notamment à la marque allemande Varta, qui pourrait être une excellente alternative européenne à promouvoir. Je suis convaincu que de nombreux consommateurs partagent mon avis et seraient prêts à payer un peu plus cher pour des produits fabriqués localement, contribuant ainsi à l'économie nationale et à la réduction de l'empreinte carbone. Pourquoi aussi ne pas afficher, comme au Canada, l'origine des produits dans vos rayons ? Cela permettrait aux consommateurs de faire des choix éclairés et de soutenir les produits locaux s'ils le souhaitent. J'espère que vous prendrez en considération cette demande et que vous envisagerez de mieux promouvoir les alternatives fabriquées en France ou en Europe, ainsi que d'afficher plus clairement l'origine des produits. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et suis ouvert à un dialogue sur ce sujet. Cordialement,

  • Avatar de Céline.l
    Céline.l 17/05/2025 à 18:55
    Note de : 1 / 5

    Arrivés en caisse les crayons que j’achète passes à 5€95 au lieu des 4€95 affichés sur la boîte et pour me terminer je dois me rendre à l’accueil où on me demande si je suis sur qu’il y a 3€ de remise sur les fleurs que je viens d’acheter finalement au tel avec sa collègue elle me dit vous aviez raison heureusement que je suis attentive car 4€ d’erreur et bien entendu pas d’excuses c’est tellement normal

  • Avatar de Emmanuelle..
    Emmanuelle.. 17/05/2025 à 09:19
    Note de : 4 / 5

    Magasin rénové récemment, propre, toujours bcp de produits proposés

  • Avatar de Marie.r
    Marie.r 14/05/2025 à 09:01
    Note de : 2 / 5

    Nous avons dû compléter nos courses à Carrefour à cause des ruptures de stock / Problème d'inventaire (???), et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Aussi, par je-ne-sais-quelle magie noire, le montant de nos courses pourtant incomplètes était de presque 100€ pour deux personnes... Je suis contre la livraison à domicile pour ceux qui peuvent s'en passer, mais étant donné que Picnic nous a coûté la moitié pour un caddie similaire, je comprends que de plus en plus de personne y ont recours.

  • Avatar de Maïva.a
    Maïva.a 13/05/2025 à 14:52
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre magasin ce jour, aux alentours de 15h30. En passant en caisse minute, j’ai rencontré un problème avec un article dont le code-barres était introuvable. Présente sur place, une équipe de quatre employées, dont une plus jeune, semblait peu motivée. Je me suis adressée à elle pour obtenir de l’aide, et sa réponse a été de me demander d’aller moi-même à l’autre bout du magasin pour vérifier le prix du produit. Je lui ai fait remarquer que cette tâche ne relevait pas de ma responsabilité, mais bien de la sienne. En me retournant, j’ai malheureusement surpris cette même employée en train de me calomnier auprès de sa collègue. J’ai trouvé cette attitude particulièrement immature, irrespectueuse et peu professionnelle. Il est regrettable de constater ce manque de sérieux et d’implication dans un service client, qui devrait au contraire être fondé sur l'écoute et l'assistance. Si une personne n’est pas en mesure d’assumer correctement ses fonctions, notamment lorsqu’un minimum d’effort est requis, il serait plus pertinent de confier ce rôle à quelqu’un de plus compétent et investi. En espérant que mon retour vous permettra d'améliorer l'accueil et le service client, Cordialement.

  • Avatar de Youssef.o
    Youssef.o 04/05/2025 à 21:53
    Note de : 4 / 5

    Un bon magasin mais svp, fait un truc pour les caisses.... c'est toujours blindés de malade. Le magasin est bien achalandé.. petite remarque : pouvez vous vérifier les canettes. Il m'est arrivé 2 ou 3 fois de rentrer à la maison et de m'apercevoir qu'il y a du moisi sur le haut de la canette...( Redb***)

  • Avatar de allann.u
    allann.u 30/04/2025 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Coralie meilleur vendeuse de l’univers vrm une personne adorable nous a bcp aidez je la remercie pour se geste commercial nous la remercions beaucoup trop 😍😍

  • Avatar de Mo.u
    Mo.u 26/04/2025 à 16:19
    Note de : 1 / 5

    J’ai commandé en boucherie deux plateaux plancha. Arrivée à la réception de la commande, rien est préparé et bon de commande pas mis dans leur bannette. J’ai un anniversaire prévu et je me retrouve dans une galère. Merci !

  • Avatar de Sebastien.i
    Sebastien.i 21/04/2025 à 17:50
    Note de : 2 / 5

    Lors de notre visite, nous étions au rayon des manettes Switch lorsqu’un agent de sécurité est venu vers nous, sans dire bonjour, de manière désagréable, pour nous répéter à plusieurs reprises que le magasin allait fermer et que nous devions partir. Nous lui avons répondu qu’il nous restait seulement cinq minutes, le temps de choisir une manette, mais il nous a rétorqué que nous étions les derniers dans les rayons et que tout le monde était déjà en caisse. Nous avons donc essayé de nous dépêcher pour faire notre choix, mais nous avons constaté qu’il restait encore de nombreuses personnes dans le magasin. Par ailleurs, il était 19h40, alors que la fermeture est prévue à 20h, et aucune annonce n’avait encore été faite pour signaler la fermeture imminente du magasin.

  • Avatar de Samer.a
    Samer.a 21/04/2025 à 13:06
    Note de : 1 / 5

    « J’ai demandé de l’aide à ma collègue, mais elle m’a répondu d’une manière très raciste : “Si tu ne parles pas français, je ne peux pas t’aider”, puis elle m’a laissé(e) et est partie. »

  • Avatar de Sombre.o
    Sombre.o 10/04/2025 à 01:53
    Note de : 5 / 5

    C'est super il y a plein de magasins mais il manque 3 magasins ( Yves delorme - Bleu libellule - Palais des thés ) ! C'est vraiment dommage...

  • Avatar de Nadia.
    Nadia. 02/04/2025 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Madame Monsieur Auchan A Blessé C'est Prix enfin C'est Mieux Pour Les Consommateurs Les Alimentation Sont Vital Des Familles Enfants Ont Plus Besson Euros Pare Vite Allor les Prix de Toutes Magasin Doit Blesser Pour La Vie Quotidien Merci A Vous Bonne Continuation 😊

  • Avatar de melissa.
    melissa. 19/03/2025 à 19:00
    Note de : 1 / 5

    Bonsoir, Personne à l’accueil ce jour (19/03/2025) vers 19h très désagréable, et ce n’est pas la première fois. Une dame blonde, assez âgée. Je viens avec mes gâteaux Bonne Maman, car la promo ne s’est appliquée que sur les moins chers, malgré que j’aie bien trié mes articles. Elle m’informe que la réduction ne fonctionne désormais que sur les produits les moins chers. Je demande donc un remboursement, mais elle refuse. J’insiste en précisant que ce n’est pas un produit frais, donc elle doit les reprendre, mais elle refuse encore. J’ai dû insister à plusieurs reprises avant qu’elle accepte finalement de les reprendre. Ensuite, elle fait semblant de croire qu’il s’agissait de yaourts, alors que j’avais bien précisé qu’il s’agissait de gâteaux. Bref, elle finit par me rembourser. Je lui demande alors si je peux simplement racheter les gâteaux plus chers pour bénéficier de l’offre, plutôt que de devoir refaire la queue à la caisse. Elle refuse, alors que j’étais seule à l’accueil et qu’il n’y avait personne d’autre à gérer. Résultat : je suis retournée dans le magasin pour reprendre les gâteaux, en perdant encore du temps après une longue journée de travail. Merci madame pour votre accueil exécrable et ce moment franchement désagréable.

  • Avatar de kevkenjo.e
    kevkenjo.e 15/03/2025 à 08:42
    Note de : 1 / 5

    Magasin à éviter. Mal achalandé et prix supérieur à ses concurrents. Salarié pas du tout courtois. Vous envoi balader à la moindre question et le rayon le pire c est l électroménager qui a démontré qu il n avait pas envie de travailler et d une froideur et réponse à vous faire fuir.

  • Avatar de christelle.e
    christelle.e 11/03/2025 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    bonjour, j'étais très satisfaite de mon Auchan surtout avec mes points waouh que je garder pour mes achats fin d'année, mais maintenant avec la nouvelle carte waouh vert, je suis plus concerner les avantage fonctionne du lundi au vendredi super merci d'avoir pensée au travailleur qui vont leur course que le samedi comme d'habitude ce sera toujours les même qui font rien qui pourront encore et encore avoir des avantages même les supermarchés si mon pour mon cas maintenant j'irais chez votre concurrent LECLERC car en plus pas de palettes dans les rayons vu qui sont leur personnel qui le fait a 5h du matin et pas 8h30 quand il y a plein de client, je comprend mieux pourquoi vous allez fermer.

  • Avatar de brigitte.a
    brigitte.a 07/03/2025 à 14:57
    Note de : 1 / 5

    Bonjour ....le 6 mars je suis reçue au stand accord pour avoir une carte waouhh...personne désagréable... faisant même la morale pour l argent de la cagnotte sur ma carte accord du style vous avez perdu votre cagnotte qui était jusqu au 31decembre 2024 et pourtant c est assez signalé par mail etc sur un ton désagréable.. déjà que c est très rare que je vais à auchan .. si madame avait des soucis ..au travail on les laisse à la porte et on accueille bien le client sinon on arrête...heureusement sa collègue à côté le contraire très agréable..dommage que je n ai pas eu cette personne .....car celle que j ai eu ... j ai failli me mettre en colère par sa mauvaise humeur

  • Avatar de Clément.o
    Clément.o 03/03/2025 à 10:32
    Note de : 2 / 5

    C'est l'hypermarché auchan où je vais le plus souvent, il peut arriver qu'il y ai quelques pénuries et les prix sont plus élevés par rapport à d'autres hypermarchés (sûrement dû aux nombreux belges frontaliers) Par contre récemment je me suis pris plusieurs pâtés au rayon traîteur, dont 1 au Maroilles, qui, n'était plus bon... Goût et odeurs de rance/pourri et nous sommes tombé malade le lendemain. 🤢

  • Avatar de Sab.
    Sab. 23/02/2025 à 08:49
    Note de : 1 / 5

    Cliente habituelle Déçue de la disponibilité des produits dans la parapharmacie ce qui n’était pas le cas il y a quelques semaines je viens d’apprendre que par une autre cliente présente ce jour là que la direction avait changer et que la nouvelle personne en charge des commandes refuser de trop commander c’est vraiment dommage j’ai acheter mes produits ailleurs

  • Avatar de Mehdi.
    Mehdi. 21/02/2025 à 23:45
    Note de : 4 / 5

    Un bon magasin mes beaucoup de monde pas grand choix en rayon n’a plus de pillons de poulet halal alors que y’en avais avant et trop de monde en caisse et surtout le soir et le matin il n’y a rien la plus part du temps le matin le soir c tout le temps il n’y a plus rien dans les rayons

  • Avatar de Rymia.o
    Rymia.o 20/02/2025 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    Mon commentaire concerne la parapharmacie. Déception en arrivant ce matin les rayons etaient vides. Le rayon garancia n'en parlons pas. Je suis re parti sans achats. Dommage pour le personnel qui comme a son habitude est tres sympathique a l'écoute et de tres bon conseils. Il a du avoir un changement de direction je ne vois que ca comme explication. J'espère que cela va changer car les clients seront dans l'obligation dacheter dans la pharmacie du centre qui par ailleurs s'agrandit pour faire plus de para pharmacie sa serait dommage pour le personnel qui fait un super travail

  • Avatar de Sab.
    Sab. 20/02/2025 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    Mon commentaire concerne la parapharmacie. Très déçue lors de mon arrivée ce matin. Cliente habituelle je n’ai trouvé aucuns produits que j’achetai habituellement, le rayon garancia vide alors qu’il était bien achalandé il y a peu de temps ainsi que plusieurs autres marques également il y a doit y avoir eu un changement de direction je ne vois pas d’autres solutions. Le personnel qui comme à son habitude et très sympathique et de très bons conseils ne peux rien faire car pas en charge des commandes à passer. J’espère que la situation va changer sinon je n’aurais pas le choix d’aller faire mes achats dans la pharmacie du centre commercial ce qui m’embête un peu car les conseils du personnel et leur gentillesse me manquera

  • Avatar de Zahia.e
    Zahia.e 13/02/2025 à 18:55
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup de produits ne respecte pas les droits humains selon l’application boycott X. Auchan n’indiquerait pas la provenance des produits fruits et légumes qui viendrait de territoires occupés . Je déplore vraiment cela car nous étions satisfait des produits et de ce supermarché. Vraiment dommage. L’éthique est une valeur essentielle. Le respect des droits humains est fondamental.

  • Avatar de Anouar.
    Anouar. 07/02/2025 à 14:05
    Note de : 1 / 5

    Je commence à en avoir marre de cette discrimination en passage en caisse automatique, avoir son panier sur l'écran bloqué parce qu'il y a un idiot aux caméras qui désactive au faciès c'est inadmissible. Faisant appel à l'hôtesse pour débloquer

  • Avatar de Ahmed.m
    Ahmed.m 31/01/2025 à 02:07
    Note de : 1 / 5

    N’importe quoi un vrai manque de sérieux en zone libre service, je paie avec ma cagnotte cumulée sur ma carte de fidélité, et j’avais envie de savoir comment il faut faire, du coup je vois une hôtesse de caisse juste devant moi, je lui fait signe avec un sourire en lui disant excusez moi, et elle m’esquive vraiment honte à cette hôtesse de caisse qu’elle veut pas bien faire son travail, mon dieu je vous plaint, vous me mettez vraiment la frustration total !!!!!

  • Avatar de Anais.a
    Anais.a 27/01/2025 à 20:27
    Note de : 1 / 5

    Je suis passer cette apres midi au caisse rapide scanne je suis tomber sur une employé prénommé unissa complètement désagréable , elle m’a soupçonner de vol, ma limite insulter de debile quand je lui ai demandé de l’aide par rapport à la machine car je n’arriverai pas à régler mes achats Je trouve sa vraiment pas professionnel ne pas répondre aux besoin des clients c’est inadmissible

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 27/01/2025 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    Gros carton rouge pour l'hôtesse de caisse panier moins de 15 articles , franchement antipathique, qui ce samedi m'a très désagréablement refusé le passage sous prétexte que j'utilisais un caddy (ces caisses étaient presque toutes inoccupées et personne n'attendait), alors qu'il s'agissait d'un retrait de commande pour 2 grands gâteaux d'anniversaire au rayon pâtisserie (qui évidemment ne rentrent pas dans un panier). Je n'avais que ça à emporter, ça m'aurait pris une minute et ça n'aurait gêné personne. Devant son refus j'ai insisté gentiment et poliment, mais à cause de son étroitesse d'esprit, son absence de bon sens, et son mépris du client, j'ai dû faire demi-tour et attendre 45 minutes aux caisses classiques qui étaient bondées. Pour un retrait de commande de 2 gâteaux qui devaient rester au frais, 168 euros, la honte, employée indigne de cette grande enseigne !

  • Avatar de Client.i
    Client.i 17/01/2025 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    J’ai rencontré un souci sur un sav ! Monsieur Anthony Charles a trouvé une solution pragmatique dans le sens client sans mettre en péril l’activité ! Bravo et Merci lui Il incarne le SAV = sourire après vente !

  • Avatar de jsb.s
    jsb.s 17/01/2025 à 08:09
    Note de : 2 / 5

    Bonjour. Chaque fois que je vais chez Auchan pour du lait bébé, qu'il soit du 1er ou du 2e âge de la marque Guigoz, il y a très souvent rupture de stock. Très déçu par une grande enseigne comme celle-ci.

  • Avatar de patricia.o
    patricia.o 10/01/2025 à 19:45
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue mardi après-midi à votre magasin je suis rentrés côté des parfumerie j ai prie la porte tourniquet et comme il avait plus j ai glisser et tomber en entrant dans le magasin car en mettant un pied dans le magasin le carrelage était mouillé il faudrait mettre un tapie ou un morceau de moquette car ses vraiment dangereux on peu se faire très mal j espère que vous tiendrai compte de mon avis car j aurait pu me casser un bras ou une jambe. L agent de sécurité et venue m aider mais quand je lui ai die qui fallait mettre un tapie il m'a die qui en avait dans le tourniquet peu être mais lorsqu'on rentre ses du carrelage qui était bien mouillé et surtout très glissant

  • Avatar de pierre.u
    pierre.u 08/01/2025 à 12:11
    Note de : 1 / 5

    Et encore une fois une super promo annoncée en catalogue en gros mais aucun produit disponible. C’était les panneaux solaires, pourtant Auchan Roncq faisait parti des Auchan participants mais 0 stock ! C’est de la publicité mensongère pour nous faire venir, du coup pour rien car je suis allé faire mes courses au Lidl bcp moins cher pour les mêmes produits ! Bye bye Auchan, y’aura moins de dividende j’espère !

  • Avatar de algerienne.i
    algerienne.i 06/01/2025 à 11:14
    Note de : 3 / 5

    C’est très grand je préfère celui de grand synth à Dunkerque mais plutôt r’tu trouve ce que tu cherches la bas 🥰

  • Avatar de Laura.
    Laura. 03/01/2025 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Je cherche un AirFryer, je demande à un vendeur qui est sur son portable. J’ai attendu un bon 20 minutes avant de partir, et d’autres clients sollicitent d’autres vendeurs alors que j’attends 20 minutes comme une greluche. Attendre 20 minutes, pour avoir à faire à des vendeurs sur leur portable, et ne pas apercevoir quel client est arrivé en premier, c’est trop. Rayon électroménager le 3 janvier entre 15h45 et 16h10. Merci pour vôtre superbe service commerciale! Boulanger a su prendre le relais, aussitôt arrivée en magasin, aussitôt une vendeuse avenante pour m’aider. 7 minutes dans le magasin le temps de payer, chercher et retirer!

  • Avatar de Julien.e
    Julien.e 03/01/2025 à 14:33
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Gros problème de caisses disponibles dans ce magasins. J’ai hésité à laisser mon chariot sur place. Sans compter les nombreux chariots élévateurs qui gênent dans les allées en plus du monde. En manque de personnel ?

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 30/12/2024 à 18:42
    Note de : 1 / 5

    En perdition… Petit compte rendu de mes courses ce soir : rayon boulangerie dévasté, rayon boucherie idem, Arrive le moment de payer : minimum cinq à six personnes devant chaque caisse = 15 mn d’attente minimum. Et je n’ai qu’une dizaine d’articles à payer… Et j’oublie la caisse réservée aux clients qui scannent, mais je n’en fais pas partie. Je viens ici depuis plus de 15ans et les conditions se dégradent significativement depuis quatre à cinq ans environ. Réduire le nombre de caisses ouvertes est un mauvais calcul me semble-t-il. Par ailleurs, pourquoi faut-il aller chercher des paniers à roulettes de l’autre côté du magasin quand on rentre du côté de l’électroménager ? Plein de petits détails qui rendent les courses de plus en plus pénibles. Petit à petit, j’évite le magasin et s’installe une stratégie d’évitement et je vais de plus en plus dans d’autres chaînes où les courses se passent simplement dans des conditions d’agrément normales.

  • Avatar de Pascal.a
    Pascal.a 27/12/2024 à 10:16
    Note de : 1 / 5

    Acheté une coquille sucré raisin 1kg Plus de 11 euros. J'aurais aimé la déguster sans cheveux Un cheveu long de 20 à 30 cm complètement écœurant après avoir appelé le responsable celui à tout simple to dit sa peut arriver à l'amballage franchement inadmissible les règles d'hygiène ne sont pas respecté les règles HACCP sont abcente. Mais hélas le petit chef qui est la depuis 40 ans d'après ses dire devrait revoir les règles d'hygiène et de respect du consommateur je presice que j'ai jeté cette coquille je n'est pas l'habitude de manger la merde des autres. Après mon appel il n'était pas content. Je préfère payer plus chère et ne pas être intoxiqué. BOULANGERIE AUCHAN TERMINÉ

  • Avatar de Cedric.
    Cedric.� 26/12/2024 à 18:52
    Note de : 1 / 5

    Expérience nul pour l'achat d' une PS5 on m'a refusé mon chèque car le chèque était au 'pm de ma femme alors que j'avais les 2 pièces d'identités au rayon financement ce jeudi 26 décembre à 9 h30 Alors que je fais mes courses régulièrement chez vous et je paye avec le même chéquier Chercher l'erreur Je pense que j'irai faire mes courses ailleurs

  • Avatar de Cam.
    Cam. 26/12/2024 à 15:09
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible! J'achète un appareil à raclette. Au moment du déballage je me rends compte que la pierre de la pierrade est cassée. L'accueil du magasin ne veut pas me reprendre l'appareil car ils ne font plus de service après vente et me disent d'appeler un numéro. J'appelle et le service après vente me dit qu'ils ne prennent pas en charge la casse mais qu'ils veulent bien me faire un devis pour changer la pierre à mes frais!!! Résultat ils ne veulent rien entendre et moi je reste avec un appareil défectueux! Auchan sont juste des voleurs qui aiment arnaquer les gens! Merci et joyeux noël !

  • Avatar de Charles.e
    Charles.e 23/12/2024 à 18:39
    Note de : 1 / 5

    Le rendement est généralement toujours catastrophique en caisse faut avoir les nerfs un minimum solide. Ma grand mère le dis aussi qu'il aurais peut être besoin d’un stage à Lidl. Car entre ces 2 enseignes tu constates directement la différence en caisse.

  • Avatar de MM.
    MM. 07/12/2024 à 19:42
    Note de : 4 / 5

    Je suis client depuis de plusieures années, je ne peux pas mettre plus d'étoiles en étant honnête ; mais je tiens à souligner l'excellent accueil et expertise des deux cavistes de cette enseigne. J'espère qu'ils auront une relève à leur niveau lors de leurs départs à la retraite. Merci messieurs. Modif : attention aux prix au kg pour les produits type beurre (même en lots de 2 ou format familial), fromage, biscuits... etc..!

  • Avatar de ludivine.c
    ludivine.c 24/11/2024 à 11:56
    Note de : 1 / 5

    12h50 le 24 novembre 2024 caisse 36 aucune politesse appliquée ce jour pas de demande de carte fidélité nous avons dit bonjour 4 fois bien assez fort pour être entendu aucune réponse caissière qui dévisage nous jette limite les marchandise nous tend le ticket sans un mot je la regarde avec insistance en disant au-revoir elle me dévisage c'est inadmissible je suis restée bouche-bée. Une petite étudiante qui n'avais aucune envie d'être là visiblement. Laissez donc les dimanche payé plus aux mamans dans le besoins bien plus agréable le dimanche.

  • Avatar de Michel.a
    Michel.a 29/10/2024 à 09:58
    Note de : 2 / 5

    Attention aux arnaques de promotion le prix affiché ne coïncide pas au prix annoncé De passage à auchan hier matin ( le 28.10.2024) j'ai constaté que les prix étaient différents pour exactement le même article avec la même référence pour le même produit. Photo à l'appui...bizarre

  • Avatar de Laíse.l
    Laíse.l 23/10/2024 à 22:31
    Note de : 1 / 5

    Chez Auchan, il vaut mieux acheter deux produits séparés que l’offre pack… ceci n’est qu’un petit exemple, ça arrive très souvent chez eux. C’est vraiment malheureux d’être client 😓. Photos prises aujourd’hui (23/10/24).

  • Avatar de alexandre.l
    alexandre.l 12/09/2024 à 10:22
    Note de : 2 / 5

    Bonjour amAuchan Roncq, cela fait déjà 10 minutes que nous patientons en caisse et nous sommes encore dans la file qui va jusque dans les rayons. Le management du flux client laisse vraiment à désirer.

  • Avatar de Laurie.r
    Laurie.r 03/01/2024 à 14:34
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue aujourd'hui rapportés un vélo d'intérieur pour faire du sport qui a été offert à Noël, on n'a pas voulu reprendre pour la raison suivante : car il a été acheté avant (donc fin novembre) 🤬, on a osé me dire que c'était de ma faute car c'était à moi de vérifier , sauf que ce n'est pas mon boulot. La moindre des choses, c'est de reprendre le vélo que Vous, vous devez réparé vos erreurs, il manqué des pièces et d'autres pièces étaient défoncés. Franchement il est où le professionnalisme là? 0. Alors qu'on vient en transport en commun. On a perdue 90 balles dans le vent 🤬 sachez qu'on n'est pas riches. Puff Je trouve ça abusé. Sur ce coups-là même 1 étoile ce n'est pas mérité. Ma mère est malade moi de même, on vient en transport en commun, ce n'est pas à nous de faire le travail des autres.

  • Avatar de cey.a
    cey.a 18/05/2023 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    J'ai été agréablement surprise du choix de produits sans gluten dans cet Hypermarché Auchan. Notamment dans la section boulangerie où est proposé de nombreux pains sans gluten. Le rayon sans gluten avait un choix de produits conséquents avec plusieurs marques différentes. Je regrette tout de même le très peu de choix de céréales pour le petit déjeuner sans gluten. Néanmoins je n'ai pas trouvé de produits sans gluten dans les surgelés. Le magasin est bien éclairé et propre, ce qui permet de pouvoir lire les étiquettes sans difficulté.

  • Avatar de Xavier.o
    Xavier.o 14/03/2023 à 17:20
    Note de : 4 / 5

    Il y a bien longtemps que je n'y suis allé. Le centre s'est, de manière impressionnante, métamorphosé. La galerie dispose de suffisamment de commerces de divers domaines. Elle dispose également des points services comparables aux autres surfaces de la même enseigne. J'ai également été ravi d'en utiliser les toilettes, modernes, écologiques et surtout d'une excellente propreté. Des travaux sont actuellement en cours pour, encore, mieux nous accueillir. Un parking spacieux est accessible à tous. Cependant, la dernière étoile manquante à mon avis, concerne l'absence d'une seconde entrée, m'ayant contraint de parcourir l'intégralité de la galerie pour effectuer mes achats. Il est probable qu'elle m'ait échappé. Je suis en situation de handicap et son éventuelle absence est déplaisante...

  • Avatar de So.
    So. 24/01/2023 à 19:38
    Note de : 1 / 5

    Je remets mon avis du mois d'octobre qui bizarrement a été interdit de la publication ???? 😵‍💫😶🧐🤕!! Nous sommes passés pour la 3 ème fois dans cet AUCHAN le 11/10/2022 et ns sommes TRISTEMENT CHOQUÉS ET DÉÇUS et ns n'étions pas les seuls !!! 😵‍💫🧐🤔😡🤬😡... contrairement à AUCHAN LEERS qui sont INTELLIGENTS et adhèrent aux paniers Anti-Gaspi de l'application Too Good To Go ou PHÉNIX plutôt que de jeter🙏🏽apparemment. ici la Direction refuse de le faire !!! Le pire est qu'il y avait des produits périmés depuis la veille 10/10/2022 !!!???? ( Des fromages...etc...) 😵‍💫🫣 Ce qui est INADMISSIBLE en 2022 de constater qu'un établissement comme AUCHAN où le Directeur gagne 1 fortune ne se soucie pas du tout des consommateurs et du gaspillage alimentaire !!!! 😵‍💫 Des produits non bradés à -50% 1 h avant la fermeture 😱... apparemment il est préférable de jeter 🤮...des boissons périmées depuis des mois !!! 🫣😱 INADMISSIBLE !!!! TOUT CE GÂCHI !!! ÉCOEURANT même pas pour les associations , riennnn !!! HONTE À VOUS LA DIRECTION ET LES RESPONSABLES !!! Vous n'êtes pas HUMAINS !!!!

  • Avatar de Hanna.
    Hanna. 22/12/2022 à 17:53
    Note de : 4 / 5

    La premier fois que je suis venu la au cet Auchan, j'étais déçu, mais maintenant après plus d'un an, je vois beaucoup de chanegements. Il est plus propre qu'avant et des rayons sont plus meiux ranges, c'est le Noel et j'aime bien le thème de Noël partout dans cet super marché, nous avons passé par caisse automatique donc nous n'avons pas attendu beacuop de temps, la dame qui m'a aidé avec ma carte étudiante pour avoir le reduction, elle était sympa. En revanche le sécurité m'a mal traité et m'a arrêté pour prendre des photos qui étaient tout simplement pour ecrit cet avis! Il pourrait être plus gentille et pas agressif, en fin, nous avons bien profité des promos de Noël. Bravo pour tout les progrès l'équipe Auchan Roncque. Merci

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