🏥 ICAV : Imagerie en Coupes Avignon-Vaucluse - ELSAN Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Je n'ai pas réalisé d'examen chez vous récemment

Très bonne prise en charge personnel trés aimable, bienvaillant ,un samedi entre les fêtes ,très bien merci. Je recommande.

Comme toujours accueil, soins, PARFAIT

Tout c est très bien passé

Tout s'est très bien passé, de l'accueil aux examens au diagnostic et aux conseils . Merci à l'équipe.

Scanner passé ce matin, personnel très aimable et efficace. Je recommande

le personnel est très aimable - Je n'ai pas eu trop d'attente pour passer l'examen>.

J'ai toujours été satisfait de tous les services de l'imagerie Rhône Durance .

Une équipe très sympathique et prévenante, merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

Je suis très satisfait de mon cardiologue. Je suis suivi depuis 2009: pontage, stent, tavi. Le service est très bon. Par contre pour obtenir un Rendez vous s'il n'est pas pris directement par mon cardiologue, c'est tache impossible. Quand on appelle le standard est pris d'assaut. Quand on réussi à l'avoir tous les RV sont pris il faut rappeler le mois suivant, et le problème se reproduit. J'aimerai que mes RV soient pris après chaque visite, mais prendre un rendez-vous 6 mois plus tard n'est pas possible. Je préférerai qu'il soit pris, quitte à ce que l'on me rappelle pour le changer en cas d'empêchement. Cordialement

Toujours courtois et chaleureux. Professionnels À l'écoute de l'empathie et de l'humanisme. Les rdv en harmonie avec les besoins3

Un accueil très respectueux Une prise en charge tout aussi professionnel

Le rdv a été très long . Par contre l accueil super et examen raipide ainsi que les résultats.

Les rendez-vous sont assez rapide et la prise en charge aussi puisqu’il y a une borne pour s’enregistrer afin de fluidifier la prise en charge pour l’examen. Le personnel est à l’écoute et sympathique

J'ai beaucoup apprécié le service et les prestations ainsi que le service du docteur Brunet.

Très bien Ça a absolument rien à voir avec les autres I.R.M. que j’ai pu passer toutes les années! I.R.M. en 3D Merci à la personne qui s’est occupé de moi, très gentil et très attentionné mille merci .

La prise de rendez-vous par téléphone malgré les recommandations est très compliquée, voire parfois impossible

super bien reçu personnel au top très gentille et connaisses leurs boulot tout et parfait je vous en remercie

merci beaucoup pour votre prestation, tout est bien organisé avec la ponctualité et l'accueil. Bonne continuation

Rapide . Efficace . Personnels accueillants. Un seul bémol , l’absence de résultats via internet qui est aujourd’hui très généralisé.

De l'accueil des secrétaires ainsi que dans le service ambulatoire et au bloc, en passant par l'intervention remarcable du Dr Penne ... toute la prise en charge (du brancardage, de la soignante chargée de la musicothérapie, des IDE et de l'étudiante infirmière du bloc...), tout a été remarquable de gentillesse et de professionalisme. Merci à tous! Je suis moi même infirmier et ai pleinement conscience de la charge de travail et de l'engagement que cela demande pour arriver à un tel niveau... Bravo ! Je tiens également à remercier l'anesthesiste pour son honneteté ! Encore merci

J ai été suivie pour un cancer du sein avec de la radiotherapie. Je recommande particulièrement cette clinique pour son accueil auprès des malades, infirmieres, medecins oncologues et radiologues. Personnel très à l écoute. Une pensée particulière pour le service VENTOUX qui accompagne les malades en phase terminale avec beaucoup de bienveillance aussi bien en clinique qu en maintien à domicile. Merci à eux.

Le coroscanner du 25 mai a été passé dans de trés bonnes conditions grâce au personnel rassurant, aimable et attentionné que je remercie sincèrement.

Venu pour faire une radio de l'auriculaire. Le médecin qui a analysé ma radio me dit petite entorse de rien du tout. Je me déplace chez un spécialiste, j'ai une rupture des tendons du doigt et une fracture. Merci pour votre bilan, je tâcherai de ne jamais revenir chez vous

Personnel très accueillant et sympathique ,vous donne des explications par rapport à l'examen que vous devez passer.

Accueil négligé,secrétaires et médecins sûrement dépassés par leurs charges de travail mais cela n'implique pas d'avoir un minimum d'humanité.Il s'agissait d'un rendez-vous pour une personne âgée de plus de 80 ans, mauvais traitement sans aucun mot explication, à la chaine,ton qui a été haussé quand elle n entendait pas.Déplorable.ne pas s y rendre si vous êtes en situation de fragilité,et heureusement elle n a été seule que lors de l examen.

Accueil très avenant par la secrétaire. Le radiologue qui s'est occupé de ma mère a été d'une gentillesse exemplaire, très professionnel et a pris du temps car ma mère était très douloureuse, ensuite le docteur est venu nous donner les résultats et nous a rassuré. Nous sommes très contents de ce service ROUS Patricia

Très bon accueil, il y a maintenant quelques années et toujours bien reçu secrétaires très sympa merci beaucoup

bien accueillie, pas d'attente, gentillesse du personnel ! Je recommande vivement.

La prise de rdv par le service urologie est remarquable. Le service scanner est performant et les réceptionnistes sont agréables.

Organisation parfaite sauf à ma première visite ou le praticien apparemment n'étais pas expert avec l'informatique et du coup il y a eu du retard mais sinon très bon accueil

Très satisfait dans l'ensemble, mais étant très agés et n'ayant pas la maitrise de l'informatique la machine de l'accueil m'a perturbé heureusement mon chauffeur l'a fait pour moi.

Arrivé et confronté par une machine ou rentrer des info. Pas facile, pas évident, pas conviviale. Pour le reste très satisfait

je suis satisfait dans l'ensemble de ma prise en charge si ce n'est effectivement l'acceuil pas tres sympa les secretaires sont surcharges par le tel et on supporte les conséquences du au compression de personnel . mon avis general sur le corps médical est plutot négatif pour les prise de RV 6/8 mois pour DERMATO, GENICO, OPHTALMO, CARDIO, ETC........exemple je soufre d'une douleur dans le dos depuis fevrier 2023 qui nécécite un examen special prise de RV fevrier pour RV octobre 2023 !!!!!! pauvre france !!!! bon courage quand meme

rien à redire, sur l 'accueil et les soins! mais je trouve que c'est exagéré d'avoir instauré le parking payant! ça c 'est sûr!

Je fréquente la clinique Rhône-Durance depuis longtemps, pour de pathologies diverses. Je n'ai jamais été déçu. Aussi bien au niveau de l'accueil que des services attendus. A noter également le suivi par les praticiens. Merci notamment au Dr F. PERE, dont le diagnostic est minutieux et les explications parfaitement compréhensibles. La présence d'un parking est précieuse, surtout à Avignon.

Un accueil agréable et rassurant dans tous les services que j'ai croisé. Une équipe bienveillante qui prend soins de ses patients. Merci beaucoup

j ai ai été bien recue, personnel agréable, Médecin charmant, a l écoute du patient, tout a été parfait... ( sauf le prix du parking) ca j ai moins apprécié... a revoir pour les patients qui viennent en consultation........

cet avis concerne l'IRM et non le SCANNER on se presente a l'acceuil aupres de la secretaire a qui on remet notre carte vitale , 15 minutes plus tard la secretaire nous appelle pour remplir un formulaire pour passer LIRM jamais eu de problemes avec la manipulatrice radio pour les injections de produits aucun hématomes compte rendu apres l'examem

Lorsque on vient pour la première fois. On est perdue face à une machine qui vous demande les informations. Carte vitale ordonnance à scanner etc avez vous penser à des personnes âgées qui sont un peu perdue face à ces machines impersonnelles.

Je suis allé aujourdhui faire une radio du genoux on se préinscrit sur une borne avec la carte vitale et l ordonnance qu on scanne 5 mn d attente puis une secretaire confirme nos papier ensuite la radio et ensuite on recupere la carte vitale au secretariat :) j'ai recu mes résultats par mail dans les 10 mn apres mon départ donc c est presque parfait juste la folie pour faire une autre radio pas de rdv avant 1 mois et demi donc pour le dos j irai a marseille faire ma radio . En bref c est rapide le bus c2 s arrete pas loin de la clinique .

Je déconseille fortement ! Les deux dames qui s’occupent de l’accueil manquent de respect en plus de prendre de haut. La soignante qui m’as pris en charge pour le scanner m’as fait terriblement mal avec l’injection et je suis ressorti avec un hématome au bras, elle a été impolie et agressive. A éviter.

L'accueil de cette clinique es une honte ! Appeler 1 première fois après avoir passer un rendez vous via Doctolib pour validé que j'ais bien sélectionné le bon type de rendez vous, on me confirme que tout es bon et que je ne me suis pas trompé et que je peu annuler mon rendez vous dans un autre centre. De ce fait j'annule un rendez vous a 2h d'Avignon. Perplexe je rappel le centre et la on m'annonce que le rendez vous n'est pas bon et que il ne pratique pas l'examen demandé et qu' il annule mon rendez vous. L'hôtesse à été hautaine avec moi et me dit très clairement de me (je cite) DEMERDER et de contactez leurs direction affin de me plaindre de leurs (je cite) 'INCOMPETENCE, mot que je n'ais a aucuns moment dit. En résumé ne faite pas confiance a leurs accueil car pour reprendre leurs mots vous devrais vous demerder car ils sonts incompétent. Dommage car l'on ma dit un grand bien du professionnalisme de leurs médecins radiologue, mais je n'aurais pas la chance cette fois de l'apprécier car l'accueil ne l'ais pas.

Bonjour J’avais rdv pour des radios ce jour. Si l’accueil a été chaleureux il n’en a pas été de même avec la manipulatrice radio. Extrêmement désagréable, agressive, bref inacceptable de la part d’une professionnelle de santé. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle était agressive à mon égard, elle m’a simplement répondu qu’elle s’exprimait toujours de cette façon. Je lui ai suggéré de changer d’activité professionnelle car lorsque l’on doit passer une radio ce n’est jamais un plaisir et on peut espérer un peu de gentillesse.

Arrivé un peu en avance, je n'ai pas eu à attendre, scanner et échographie enchaînés d'une traite. Résultats rapides ! Personnels souriants et rassurants ! Encore merci ! Courage à vous !

Je me suis présentée sans rdv suite à la recommandation du médecin vu au centre d'urgence pour une entorse de la cheville avec suspicion de fracture, la secrétaire ne m'a proposé qu'un rdv 3 semaines plus tard. Conclusion, la fracture a largement le temps de se consolider (mal) avant un diagnostic éventuel. Gestion des éventuelles urgences lamentable...

Ma maman invalide a eu besoin d’un scan en urgence. Très belle réactivité du service qui lui a trouvé un rdv rapidement. Sur place, l’ensemble du personnel a bien pris soin d’elle et l’a manipulé avec bcp de précaution. Cela fait du bien d’avoir un peu d’empathie et de gentillesse quand on en a le plus besoin. Merci a l’ensemble du service, secrétaires, manipulatrices, docteur etc… Et bravo pour la ponctualité : l’heure c’est l’heure 😂👍.

Est ce un établissement de Santé ou un tiroir caisse. Cest à se le demander! Le parking PAYANT ! Heureusement pour ceux qui peuvent encore marcher à deux minutes à pieds il y a L'HÔPITAL Henri DUFFAUT d'Avignon où le parking rest gratuit. Le plus beau est à venir une visite OBLIGATOIRE avec l'Anesthésiste vous coûtera 65€ soit 55€ et un depassement de 10€. Mais cest pas fini.... Pour une piqure dans le dos en anesthésie partielle avec surveillance de votre état ( surveillance cardiaque, respiratoire, neurologique et injection des produits nécessaires cyanure, morphine et autres delectations pour l'anesthésie gratuite en milieu hospitalier du secteur public de haut rang comme l'hopital Edouatd HERRIOT de lLYON) on a l'outre cuissance de vous demander 150 € de dépassement d'honoraire profitant de sa renommée de 5ème place nationale pour l'adénome de la prostate !

L'accueil du service de Radiologie, Scanner et Échographie de la clinique Rhône Durance est déplorable! Les 2 secrétaires vous prennent de très haut, en plus d'être dotées de 2 machines où vous devez scanner vous mêmes vos documents carte vitale, ordonnance, compte rendus. En somme vous, patients, vous faites le travail de ces 2 secrétaires, et en plus elles vous parlent mal, elles crient, sous prétexte d'être derrière une vitre. Quel dommage car c'est une clinique donc privé,. Il faut juste revoir les codes de politesse et de rapport au client.

J'ai effectué une radio il y a plus de 15 jours. Ayant une entorse j'ai demandé les résultats par voie postale, je n'ai jamais rien reçu. Je ne pouvais pas non plus me déplacer. Je vous appelle je ne sais combien par jour depuis 2 semaines mais aucune réponse. Je n'y retournerais plus.