ID-PISCINE.com Magasin de matériel pour piscines

J'ai appelé le service client pour connaitre le délai de livraison d'une cellule pour un électrolyseur : le transporteur venant d'arriver, ma commande a été priorisée et j'ai pu la recevoir le lendemain ! Merci encore au service client.

Arnaque !!!! J’ai acheté une pompe via le site Mano Mano, ils ne m’ont jamais envoyés de facture. La pompe est en panne, sous garantie, ils ne répondent même pas. Fuyez, ils ne sont ni sérieux ni pro et le fait de refuser d’émettre une facture est illégal et démontre le genre d’affaires qu’ils font.

Bjr j'ai trouvé exactement le même manometre que l'original. Prix correct. Emballage impeccable. Le hic c'est la société DPD qui a reporte trois fois ma livraison. J'habite en milieu rural et cela ne les arrange peut etre pas de faire un déplacement juste pour moi. Sinon je recommande Id piscine

Commande entièrement satisfaite,livraison rapide et propre,prix attractif.livraison gratuite.

Prix rapidité emballage soigné. Parfait

Je suis très, très, TRÈS contente de ce site ! le service client est tout simplement excellent. C’est rare de tomber sur des sites aussi sérieux et efficaces. Je recommande vivement ID Piscine à toutes les personnes qui cherchent du matériel de piscine fiable et irréprochable. Celine D.

Pompe de piscine commandée depuis la Belgique, frais d'envoi très raisonnable comparé à d'autres sociétés. Aucun souci pompe conforme, je recommande.

Commande reçue le lendemain. Parfait

J'ai commandé il y a 4 mois un mauvais manomètre par manque d'explications claires sur ce site. J'ai dû recommander le bon manomètre début décembre et je n'ai rien reçu début mars alors qu'ID Piscine m'avait dit que je serai livré début janvier et que ma commande était payée depuis 3 mois ! J'ai acheté ailleurs. Ce site est à fuir !

Pompe reçu rapidement et parfaitement compatible Desjoyaux

Livraison rapide, bien reçu ma commande déjà installée.j'ai hâte de voir le résultat cet été.a moi la tranquillité.

Un site de confiance, service clients à l'écoute et cherchant toujours à satisfaire ses clients. Je recommande 😉

Nous sommes très satisfaits, produits et livraison irréprochables.

Rapidité et conseil 2eme commande pour les accessoires de ma piscine je recomande

Achat de flotteurs antigel d'hivernage. Très bon prix et qualité similaire à la concurrence. Livraison rapide. Top !

J'ai acheté des mousses pour Zodiac RE 4600 IQ , ce que j'ai reçu ne fonctionne pas . j'ai reçu des carrés de mousse inutilisables pour mon robot. j'ai dû tout jeter.

Prix compétitif, livraison très rapide (48h). Je recommande.

Livraison très rapide, bon rapport qualité prix

Commande d'une cellule electrolyse. Envoi très rapide et gestion du transporteur très efficace après un problème de livraison. Merci

Le produit livré est de très bonne qualité et tres bien emballé Le prix un peu élevé mais bon … Le service de livraison a été impeccable car j avais besoin du produit de façon urgente . Donc bravo Je conseille Dom

Impeccable ! Commande d'une pompe de piscine à un prix très concurrentiel, arrivée rapidement dans un emballage adapté. Appel au SAV au moment de la mise en fonction à cause d'un bruit anormal : réponse et solution indiquée immédiatement (le ventilo frottait sur le capot trop serré) et tout fonctionne normalement. Je recommande id-piscine c'est très sérieux, je suis ravi et je n'hésiterai pas une seconde à recommander ici.

Pièces rares mais pourtant disponibles, livraison ultra rapide, accueil téléphonique d'une personne fort sympatique qui a su répondre à ma demande immédiatement, et avec le sourire. Je recommande sans hésitation.

SAV lamentable, c'est un scandale! Achat produit neuf, en panne après 1 semaine d'utilisation. On se manifeste au Service après-vente, qui au passage de prend pas les appels, nous renvoie vers le Sav du fabricant et donc 3 semaines pour avoir un mail nous demandant de retourner le produit? C'est de l'incompétence caractérisée. Je demande le remplacement à neuf du produit.

J'ai commandé une cellule pour électrolyseur Davey. Super service au téléphone, puis livraison en temps record, et prix bien placé !

Pièce répondant à attentes et livrée dans un délai très rapide. Tout s'est bien déroulé.

Reçu 3 jours après la commande. Colis correspondant exactement à mon choix et bien protégé. N'ayant pas eu de problème, je ne porte pas de jugement sur le service client. Je suis donc totalement satisfait.

J'ai sollicité cette société pour remplacer ma pompe de piscine (installée en 2008). Prix compétitif, délai de livraison rapide (4 jours). Service commercial attentif et réactif. je recommande.

Nul !!!! 1 étoile car impossible d’en mettre 0….Complètement de mauvaise foi et absolument pas commerçant ni sympathique !! Commande passée le 28/11…censée arriver le 02/12 (date de livraison garantie) …mais livrée seulement le 18/12…apparement souci avec le transporteur mais aucune excuse de la part de ce vendeur !!! Ah si…un suivi de livraison complètement erroné !!! Et devant nos interrogations sur les délais de livraison…il nous demande de nous débrouiller nous-mêmes avec le transporteur !!! Ben voyons !!! Ça va être de notre faute !!! Comme l’article est arrivé bien trop tardivement pour nous, nous demandons de procéder à un retour pour un remboursement …et là au surprise … les frais sont à notre charge !!!! Un seul conseil….FUYEZ !!!!!!

A fuir. réellement. Si souci avec leur transporteur; c'est pas leur problème. Se désengage totalement. Aucune responsabilité et ce peu importe le montant. Pas de remboursement.

Site à bannir si vous cherchez une pompe piscine ! J'ai commandé une pompe chez ID piscine (ESPA 12M), je l'ai reçue rapidement, le colis était extérieurement nickel. Je n'ai déballé la pompe qu'au bout de 15j car pas possible de la monter avant et je m'aperçois que le corps de pompe est cassé au niveau du raccord d'admission. Après contact au SAV, impossible d'avoir gain de cause, on m'a maintenu que les pompes pouvaient arriver cassées avec un carton intact, que leurs produits étaient inspectés avant tout envoi, qu'il fallait déballer le produit devant le transporteur sinon ensuite c'était notre responsabilité, blablabla... Comme si le transporteur allait attendre tous les clients de sa tournée ! Ils ont à priori essayé de contacter le transporteur et le fabricant mais je ne vois pas pourquoi, ils auraient du voir que la pompe était cassée avant envoi si ils l'avaient vraiment inspectée. Une pompe ne peut pas arriver cassée avec un carton intact, surtout au niveau du raccord d'admission. Ou alors il faudrait que les fabricants passent au carton pour leur pompe, puisque c'est plus résistant à priori ! Bref beaucoup de mauvaise foi, pas de solution à part racheter un carter plus de la moitié du prix de la pompe... Mais à priori c'est leur spécialité, il y a de nombreux avis dans ce sens sur les différents sites... Pas du tout commerçant. A fuir !

De la commande à la livraison, tout était parfait. J'ai eu besoin de renseignements avant la commande par tph. Tour à tour, Mélissa et Sandy ont été à l'écoute et fait preuve d'empathie. Très professionnelles et investies, elles m'ont donné toutes les précisions dont j'avais besoin.

Colis reçu très rapidement, conforme à la commande, livraison à domicile dans un paquet sans aucune égratignure, bien protégé. Je n'hésiterai pas à passer à nouveau une commande dès que le besoin se présentera.

Bon conseil du service client. Et une livraison en 48h au top. Je recommande.

Entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients dans la durée : suite à une panne d'une pompe achetée 3 ans auparavant, la garantie SAV a été validée sans aucun problème.

Site très sérieux et réactif. Commande conforme et livraison rapide. Je recommande.

J'ai fait une première commande chez vous pour une pompe monophasée. Celle ci est arrivée avec le cache ventilateur enfoncé. Au point où l'enfoncement empêchait même le ventilateur de tourner. Elle était emballée dans son simple carton HAYWARD sans aucune autre protection mais ce dernier ne portait pas de choc ou de marque particulière. Je n'ai pas signalé cet incident car le livreur m'a déposé le colis derrière mon portail en mon absence et donc sans contrôle ni signature de ma part. Il s'avère que je me suis trompé dans ma commande et j'ai donc fait une 2ème commande pour un pompe triphasée cette fois. J'ai attendu de recevoir cette nouvelle pompe qui est d'ailleurs arrivée emballée dans ce même carton Hayward mais lui même emballé dans un autre carton plus gros si bien que la pompe était extrêmement bien protégée. J'ai démonté le cache ventilateur en bon état et j'ai échangé avec celui qui était enfoncé. J'ai gardé le cache ventilateur enfoncé pour ma pompe triphasée et j'ai donc renvoyé la pompe monophasé avec un cache en parfait état pour éviter un litige. Fort de l'expérience, j'ai pris le soin de réutiliser l'emballage Hayward que j'ai remis dans le deuxième carton plus gros et dans lequel, j'ai rajouté des protections en carton et en mousse de sorte qu'il ne puisse rien arriver à la pompe que je vous renvoyais. Aussi, comprenez ma surprise d'apprendre que vous recevez la pompe avec comme par hasard, le cache ventilateur enfoncé...! Je ne suis pas loin de penser que vous saviez parfaitement que la première pompe que vous m'aviez envoyée avait le cache enfoncé et que, forcément, si je vous la retourne, elle gardera ce cache enfoncé...sauf que ce n'est pas le cas puisque j'ai échangé le cache. Vous justifiez vos dires par une photo qui ne prouve absolument pas que ce soit la pompe que je vous ai retournée. L’emballage de celle ci était tel qu'aucun dégât ne pouvait subvenir à la pompe d'autant que, comme vous le dites, le carton était intact. Je pense que la personne qui a réceptionné la pompe s'attendait à ce que le cache de celle ci soit enfoncé puisqu'il était parti ainsi. La personne sûre d'elle a donc signalé l'enfoncement sans même vérifier mais, grande surprise, le cache est intact! Comment faire maintenant que le litige est déclaré? Continuer le scénario en envoyant une photo d'un autre cache. J’apparente cela à de l'escroquerie...et en lisant les avis Google, je vois que ce scénario s'est déjà produit. De plus, vous retenez aléatoirement une somme de 85€ pour le cache soi disant enfoncé mais vous ne produisez aucune facture qui justifie cette somme très élevée. Alors évidement puisque j'ai payé par carte, je n'ai aucun moyen d'éviter de subir votre loi et je ne peux compter que sur l'honnêteté de l'un de vos dirigeants pour que l'on me rembourse ces 85€ mais si je ne suis pas entendu, sachez que je n'en resterai pas là car ces méthodes sont absolument scandaleuses.

J ai acheté une pompe de filtration compatible desjoyaux . Parfaitement compatible,au meilleur prix et livrée en temps record ( merci d' être passé par les transports DPD). La : Solubloc 10 est parfaite ,en adaptation , techniquement efficace et silencieuse. Livrée avec (long)cable et 2 bagues avec joints.

Produit conforme mais livraison par DPD catastrophique comme d'habitude. colis livré à 11km de chez moi. ces gens là ne méritent pas de travailler et ils vous font du tort. changez de transporteur car vos clients sont toujours emm.....és avec DPD.

Site utilisé pour la 1ère fois. Impeccable. Livraison sous 2 jours et prix particulièrement compétitif pour un produit disponible sur d'autres sites (pompe filtration piscine).

Excellent service ! Réponse très rapide aux questions techniques, prix compétitifs, expédition immédiate ... Que dire de plus ? Que je reviendrai avec plaisir.

Commande de pompe reçu rapidement prix correct facilité de paiement sur le site (ce qui est un plus) seul bémol le carton d'emballage déchiré sur un côté. Mais ce n'est pas la faute à ID PISCINE mais plutôt au transporteur.

Pompe à moitié prix de chez DESJOYAUX. Livraison rapide. identique au modèle d'origine, mis à part les joints. Nécessité d'utiliser du Téflon pour l'étanchéité.

prise en charge de la commande et de la livraison d'une rapidité exceptionnelle. Plus envie de courir les magasins, perdre son temps, dépenser du carburant etc.... Merci ID-PISCINE !

Au top ! Que ce soit l'accueil téléphonique (Service commercial) ou en présentiel (au dépôt), le personnel est sympathique, prend en considération votre problématique et est pertinent dans ses conseils et solutions proposées. Au niveau commande en ligne, rien à dire. L'expédition est rapide et soignée.

Commande de filtre pour robot de piscine hayward , arrivés bien emballés et rapidement. Il s agit des filtres d origine et non pas de copies . Pour un prix tout à fait raisonnable par rapport à ces copies qui ne filtrent pas bien . Tres satisfaite .merci

Commande d'une pompe pour piscine en remplacement à l'identique de la mienne, envoie en Chronopost en 1 jour, délai parfaitement respecté, emballage en bon état et contrôle de la pompe devant livreur, tout conforme, après mise en place, la pompe fonctionne parfaitement. pour moi tout ok.

Très déçu de mon achat J'ai acheté une pompe celle ci ne correspond pas .je la renvoie par colissimo, il ont réception le colis fortement endommagé. Je me retrouve avec une pompe cassé. Ils ce décharge de toute responsabilité.

J'ai commandé une pompe de piscine. Celle ci est arrivé en point relais. Je suis allé la récupérer. Le carton était intact. Lors du déballage et en sortant la pompe du paquet, j'ai constaté que le cache du ventilateur ainsi que le ventilateur était cassé. J'ai immédiatement appelé le SAV qui a impliqué ma responsabilité car je n'avais pas ouvert le paquet devant le livreur... Même si j'avais pu ouvrir le paquet je n'aurais pas pu constater cet impact sur la pompe... Ils n'ont rien voulu savoir et me vendent les pièces pour réparer (44€ de plus). C'est une honte !!!!! FUYEZ CETTE ENSEIGNE !!!!

J'ai commandé fin mai une sonde pH zodiac perfect. Au bout de 3 semaines je reçois une sonde différente de celle commandé. Ils me répondent que c'est les nouvelles sondes zodiac. J'étalonne la sonde mais impossible une fois installé de la faire fonctionner. Elle indique 0. Je rappelle, on me dit de faire un mail explicatif qu'ils transmetront à zodiac avec réponse sous 48h. Au bout de 10 jours pas de réponse. Je fais valoir mon droit de rétractation+remboursement car ça commence à sentir pas bon comme situation. Je leur retourne à mes frais la sonde mais le remboursement n'arrive pas. Plusieurs mails échangés pour me dire qu'ils ne trouvent pas de colis à non nom alors qu'il leur a bien était livré par la poste. Donc je fais intervenir ma protection juridique qui n'a pas eu besoin de faire grand chose pour débloquer cette situation. Le 17 juillet colis retrouvé et remboursement effectué. Ma conclusion, société de vente en ligne non fiable, mauvaise réactivité et mauvaise connaissance des produits qu'ils vendent. Chez irrijar- - - j'ai eu la bonne sonde pour 13 euros de moins livré (elle fonctionne, tout simplement puisque c'est la bonne sonde). Mr Nicolas Garnier au lieu de mettre des avis positifs sur votre propre société, essayez de vous améliorer au lieu de nier l'évidence. Voici mon N° de commande (806585) afin que vous puissiez vérifier (attention, pas pour le rendre public mais pour vérifier). J'invite les autres personnes à faire pareil pour ouvrir les yeux de ce Mr.

Apres avoir demandé confirmation au service commerciale du délai de livraison ,celui ci m annonce 8 jours et en réalité Apres 10 jours on me répond que cela sera fin de semaine peut être soit 16 jours . il sont prêt à tout pour prendre des commandes méfiez vous de cette société .