Idylcar Jousse Rouen Est Concessionnaire de véhicules de loisirs

Merci à toute l'équipe, très patiente et qui tient ses engagements. Très bonne qualité d'écoute, on se sent considéré. Un clin d'œil en particulier à Cyril et Céline, toujours disponibles.

Très pro et sérieux je recommande

Après l'acquisition il y a un an de notre premier camping car d'occasion, nous sommes très satisfait de cette agence ou le personnel est compétent et à l'écoute du client. Merci Allan et Céline pour votre accueil et votre réactivité a trouver des solutions aux quelques petits soucis que nous avons rencontré. Il nous a juste fallu être patient pour le délai d'attente des pièces commandées mais vous n'y êtes pour rien. Ne changez pas une équipe qui gagne.

Nous avons acheté un fourgon aménagé dans cette concession (1er achat). Nous avons été bien accompagné lors de la livraison. Équipe réactive et agréable. Ils nous répondent encore au téléphone pour les questions que nous nous posons. On se sent bien accompagné.

Tout le personnel de cette concession est très professionnel, qualifié et aimable. Nous sommes pleinement satisfait de notre nouveau CC qui a été parfaitement préparé. Nous recommandons cette concession.

Habitant l'Auvergne, je suis venu (500 Kms) pour étudier un Van Mercedes Marco polo qui pouvait nous intéresser. Ancien commercial, j'ai apprécié le coté direct de l'équipe de ventes et l'affaire s'est vite conclue. Je suis revenu 2 semaines plus tard et les améliorations prévues avaient été faites et très bien réalisées par leurs techniciens. Céline, cheffe d'orchestre de la réception était au diapason. Sur le retour un incident qui aurait pu avoir une certaine gravité est survenu, et c'est là aussi que j'ai pu apprécier l'efficacité de cette équipe, car à distance, Fabian a pris en charge financièrement tout pour que le client soit tranquille et satisfait. On m'avait dit que dans le domaine du Camping car, le plus près était le mieux, et maintenant, je ne regrette pas les Kms parcourus...Merci et à bientôt, Jean Michel Massip

Nouveau propriétaire d'un adria matrix 670 dc plus très satisfait du début à la fin! Un grand merci pour leur gentilesse et leur efficacité et en particulier à Allan qui à été très professionnel , et à l'écoute de sont client!! Très bonne concession. On reviendra avec grand plaisir . Mr Enot.

Très bon accueil par toute l'équipe de cette concession.. Nous sommes ravis de notre achat et remercions allan et Céline de leur gentillesse.

Accueil toujours très sympathique. Prise en compte rapide du SAV pour chaque problèmes rencontrés sur notre Adria Matrix 650 DC. Je recommande cette concession. P. Piat

À l’occasion de l’achat de mon Van, j’ai rencontré une équipe professionnelle, sympathique,dynamique et à l’écoute de ses clients. Je recommande cette concession Jousse à Franqueville-Saint-Pierre François

Je suis très insatisfaite car le camping car est de très mauvaise qualité. C’est le troisième que j’acheté chez eux et ils n’ont aucune reconnaissance pour leurs client. Cela va faire un an qu’on leur signal que cela ne convient pas à une vieille personne qui, avec le recul, a été victime d’abus de confiance. Si la situation ne change pas et que nous n’obtenons pas de réponse,une plainte va être déposé.

Bravo super concession avec un accueil au top et à l écoute du client. Merci à allant très rendant service. Franchement équipe à recommander. Que du positif. Merci

Un grand merci à Allan et à Céline pour l'accueil, la vente, le service et le sav. Quelle duo de choc ! Les très bons avis sur internet sur la concession. nous ont fait faire.600.kms sans regret ! Allan s'est rendu disponible pour une première visite du véhicule en visio et ensuite sur place. Céline toujours disponible également pour le sav tout aussi important Tout cela dans bonne humeur et avec une grande patience. Enfin un duo de professionnels à l'écoute du client😊

Très bon accueil lors de 2 visites, lors de la remise du camping-car, explications très claires délivrées dans la bonne humeur. Merci à toute l'équipe.

Je suis absolument ravi de cette concession. Le personnel est à la fois très qualifié et très aimable. Je suis ravi de l’achat de mon Adria 670DL neuf. Quelques petits soucis ont pu être gérés très rapidement et sans problème. Je recommande cette équipe ! Christophe Magniez

Premier achat d’un véhicule de loisirs. Grâce à l’équipe commercial au top, qui n’a pas hésité à nous rappeler dès qu’ils avaient Un fourgon d’occasion dans nos recherches

Quelle patience! Des clients novices et exigeants, c'était pas gagné. L'ensemble du personnel est d'une gentillesse absolue. Un merci particulier à Allan pour son professionnalisme. Ca fait du bien de rencontrer des commerçants qui cherchent simplement à satisfaire leurs clients... Merci et ne changez rien 🙏

Nous sommes très satisfaits du service après vente de la maison Jousse. Une réelle prise en considération du client et résolution des problèmes survenus.

Personnel compétent Nous tenons à remercier Arnaud pour son écoute,ses conseils et sa gentillesse

Après deux visites pour confirmer le gros achat du fourgon aménagé, nous avons toujours été bien reçu et bien renseigné par le vendeur. Lors de la réception du fourgon, la prise en mains à été bien faite et les explications claires.(C'est mon premier véhicule de loisir). Le sourire de la secrétaire, sa compétence pour les papiers et les démarches administratives ont été appréciés. Merci à toute l'équipe.

Tout le personnel est à votre écoute et compétent. Mon futur achat sera chez eux malgré que j'ai un autre concessionnaire plus proche de chez moi .

Samedi 6 avril nous avons pris livraison de notre Adria 600 SPB sport. Nous avons apprécié la qualité de la relation avec Allan. Nous avions eu un premier contact avant le salon à la concession puis nous avons finalisé l'achat au salon. Ensuite Allan nous a tenu informés de l'avancement de notre commande. Très bonne communication. Enfin le 6 avril, présentation détaillée du fourgon par Allan et accueil souriant et professionnel de Céline. Pour terminer, félicitation au technicien qui a réalisé une porte pour accéder à la soute depuis l'intérieur. Une concession à recommander. Thérèse et Daniel Chauvet

depuis la commande d'un camping car forugon jusqu'à la livraison tout s'est très bien passé. Superbe equipe accueil vendeur et technicien tout le monde très à l'écoute du client. Merci encore. vero et alain

Changement de personnel mes aussi voir plus désastreux qu avant . Personnel qu on a l impression de dérange et que l on dérange. Incompétent pour des pièces détachées n y remettront plus les pieds Allé chez les concurant beaucoup plus de professionnalisme.

J'ai acheté un camping car à distance il y a un an et je ne le regrette pas! Je l'ai fait en toute confiance car toutes les informations m'ont été données, et le fourgon était tout à fait conforme à ce qui m'avait été décrit. De plus, le service après-vente est apparu absolument exceptionnel: j'ai eu un certain nombre problèmes et j'ai reçu à chaque fois une réponse et une prise en charge adéquates. Il a été possible de résoudre chaque problème. Je recommande vivement et n'hésiterais si une autre opportunité d'achat dans cette concession se présentait. Merci Allan.

J'ai découvert ce magasin qui est un peu loin de chez moi , 1 heure de route, mais bon accueil et conseil. J'ai trouvé ce que je cherchais. Je fuis celui de Coignières mal achalandé et où on se demande s'il y a de l'activité dans ce magasin.

Nous sommes extrêmement content de la relation que nous entretenons avec toute l'équipe de Jousse Franqueville. Allan et son équipe se sont toujours montrés agréables et professionnels. Pendant cette longue attente ( 2 ans que nous attendions notre fourgon) le service après-vente a été remarquable et l'accompagnement très réconfortant. Les conseils sont judicieux et pertinents et sont souvent accompagnés d'un contact humain et chaleureux. Nous ne changerions pour rien au monde! Nous recommandons vivement cette concession!!

Bonjour, fidèle client de votre établissement avec notre 2ème CC adria dans votre établissement, actuellement en carrosserie qui ne peut finaliser la réparation à cause d'une pièce habillage du bas de porte de la cellule de notre Matrix celà va faire 1 mois que nous patientons ! Malgré l'insistance de notre carrossier toujours rien..... et surtout que faire ? Nous souhaitions partir dans le sud et aujourd'hui notre voyage s'en trouve annulé....

Très déçus de l'achat de notre camping car neuf Fleurette. 27 anomalies, rien de réparé au bout de 6 mois car soit disant toujours en attente de la réponse du SAV de la marque, on fait des listes d'anomalies à chaque fois qu'on passe... et on attend... et bien on n'attendra plus... on a changé de camping car et de concession

Une grand merci à Céline, Allan, Arnaud, Antoine et son collègue pour leur gentillesse et leur accueil très sympathique lors de la réception de notre caravane hobby ce samedi!!! Chacun avec son professionnalisme, génial😉. Et en plus nous sommes répartis avec des cadeaux 👍, chose qui se fait de plus en plus rare... Bonne continuation à l'équipe ne changez rien!!! 😃 Bruno L

Merci pour votre réactivité, disponibilité, et vos conseils. De plus, vous savez vous adapter pour être compétitifs. Nous recommandons vivement !!

Très satisfait de mon Fiat Ducato Adria acheté neuf il y a un an et déjà 16000 KM. Toujours bien accueilli à la concession ou au téléphone par Allan ou Fabian.

Merci beaucoup aux personnes de l’atelier que j’ai eu aujourd’hui pour nous dépanner pour un problème d’alimentation de courant, qui après nous avoir évoqué plusieurs possibilités de problèmes on à put se dépanner seul. Un grand merci à vous et surtout vous êtes à l’écoute Bien cordialement

De passage à Rouen j’ai été dépanné aujourd’hui avec beaucoup de gentillesse alors que beaucoup de concessionnaires profitent du mois d’août où leurs clients utilisent les camping-cars qu’il leur ont vendu pour partir en vacances !!!! Qui sait si je ne passerais pas ici pour un achat plus important. Merci beaucoup à toute l’équipe !!!!

Un grand merci a Arnaud pour nous avoir dépanné a plusieurs reprises et le jour de notre départ, toujours bien accueilli par l'équipe du magasin et du secrétariat, ils sont serviables et professionnels. Je les recommandes

Excellent, une équipe au TOP, nous avons commandé notre Fourgon aménagé disponible dans le parc pendant une période de confinement. 4 semaines plus tard le véhicule nous était livré comme convenu en parfait état de marche. Merci pour votre réactivité et votre disponibilité.

Equipe au top, hyper serviables, pros, rapides, bons conseils, savent de quoi ils parlent. Que ce soit pour l'achat de base de notre fourgon auprès d'Allan, avec tous les conseils nécessaires, aux accessoires avec l'équipe du magasin, merci ! Un plaisir d'acheter chez vous et si nous n'habitions pas aussi loin nous reviendrions pour sûr !

Accueil très sympa, très accueillants et accessible à la discutions pour des nouveaux dans le monde du camping car. Du coup notre achat est fait chez eux à 700 km de chez nous.

Je tiens particulièrement a remercier et féliciter l Equipe de Narbonne Accessoires pour avoir récurer l inaction du commerciale de l agence Jousse D Evreux, en effet après deux mois d attente pour un crochet d attelage, je me suis adressé a l agence de Franqueville St Pierre et en 15 jours le matériel était dispo chez eux, posé une semaine après, de plus il ont respecté le prix convenue. Antoine a l accueil et Benjamin le poseur sont d une grande compétence, a l écoute des souhaits du client mais aussi d'apporter les Bons Conseils en rassurant sur des points technique. C est un Plaisir de traiter avec des personnes comme celles-ci. Surtout ne changer rien à l'équipe de Narbonne Accessoires. Par contre si les commerciaux n ont pas le temps ou la volonté de suivre les clients après l achat ou la vente d un CC qu' ils passent le relai aux équipes des accessoires. Bravo et Merci Pierre ANDRE

Équipe au top, très bon accueil. Très professionnel . Nous avons rencontré Cedric sur le salon du Bourget, il a su nous guider par rapport à nos attentes. L'équipement a été posé très proprement . Bravo à toute l'équipe.

Allan m'a contacté pour me faire une proposition d'achat pour mon camping car. Il a été d'un professionalisme ce qui m'a vraiment rassuré et il tient ses engagements. Je recommande vivement cette entreprise, vous pouvez y aller sans crainte. Merci à Allan et à ses collaborateurs

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe qui est très professionnel et à l'écoute de ses clients. Photo de notre première sortie en baie de Somme.

Je fais suivre mon fourgon depuis 4 ans par Jousse, et à chaque fois j'ai été satisfait, Bravo à toute l'équipe (M.Tanase)

Un chef d'atelier très professionnel ainsi que l'équipe qui l'entoure je les remercie pour leur excellent travail . Je remercie Mr Jousse pour son intervention en ma faveur . Je recommande cette entreprise vous rencontrez de vrais professionnels.

Nous avons eu l'heureuse occasion de rencontrer Cédric lors du salon VDL du Bourget fin septembre 2021 qui nous a parfaitement bien conseillé sur les achats que nous envisagions pour notre Fleurette 60LG à savoir la pose d'une batterie lithium EZA 200AH couplée à un convertisseur 12v/220v 3000w, la pose d'un panneau solaire supplémentaire, la pose d'un store solaire extérieur et le remplacement de notre TV vieillissante par une smart TV. Rendez-vous fut pris pour fin février 2022 avec la promesse d'un prêt gratuit d'un véhicule pour pouvoir nous déplacer et surtout visiter la ville de Rouen que nous ne connaissions pas. Promesse tenue et après 2 jours de travail dans leurs ateliers parfaitement équipés, nous avons pu récupérer notre camping-car complètement terminé. Le travail a été réalisé avec le plus grand soin et avec un rapport qualité/prix au top. Cerise sur le gâteau, les Ets Jousse sont concessionnaires Fleurette ce qui nous ravis car nous n'hésiterons pas à nous déplacer dorénavant chez eux malgré les 300km qui nous sépare de notre domicile en Belgique de leurs établissements.

Équipe complémentaire, attentive et disponible, qui peut commettre des erreurs comme tout un chacun, mais qui prend toujours le temps de rechercher une solution satisfaisante pour le client. Cela a été vérifié pour nous dans une situation complexe résolue grâce au suivi patient et méticuleux du Directeur de magasin, félicitations. Jean-Paul

Je viens d'acheter un camping car à la concession et je la recommande. Tout le personnel est agréable et professionnel. Personnellement j'ai très apprécié que l'on vienne me chercher à la gare de Rouen,ou que l'on me rembourse le taxi, ce qui n'est pas souvent le cas dans d'autres concessions. Je remercie particulièrement Allan qui est toujours disponible quand on le contacte. Maintenant j'attends de partir avec le véhicule pour voir si je serai pleinement satisfait. Encore merci à toute l'équipe.

+Sans doute le plus large choix de caravanes en stock de l’ouest, ++Personnel administratif et de prise en main agréable et compétent. -Forfait de mise en route de 500€, mais la caravane est livrée sans anti-vol (indisponible), sans prise de raccordement au secteur, juste la carte grise à 12€. -Le commercial devait vraiment être occupé avec un « gros » client, il n’a pas eu le temps de venir me saluer.

Suite à un projet sur mon véhicule, les conseils vendeurs ont pu permettre à réalisé les travaux. Après 2 mois de services du matériel Jousse Franqueville, ils sont performant. Grand merci pour l'écoute et les propositions apportés, de l'aide pour l'empreint de véhicule de remplacement ainsi du soins des travaux réalisés. Un établissement à que je manquerai pas faire l'éloge en publicité.

Un accueil par un conseiller compétent, disponible. Bonne qualité du rapport qualité /prix. J'ai acheté un vélo electrique pliable et j'en suis satisfaite. J'ai pu l'essayer avant de l'acheter et obtenir réponses à toutes mes questions.