Imagerie Médicale Santy Centre d'imagerie pour diagnostic médical

nous sommes traités comme du bétail, les radiologues ne sont pas sympathique et ne donnent aucun renseignement sur les radios, pas de présence de médecin (est-ce les nouvelles méthodes, une médecine déshumanisé à la chaine)

Malgré la forte affluence j’ai trouvé que tout était très bien organisé, fluide ! Les 2 secrétaires, très professionnelles, ont été très gentilles et bienveillantes. J’ai également beaucoup apprécié le professionnalisme des médecins/manipulateurs radio.

Bonjour, alors c'est peut être l'horaire de mon rendez vous ( 17h ) qui implique cela mais j'ai trouvé que le personnel pour ma radio était super pressé, la personne qui m'a reçu à l'accueil désagréable , le personnel pour la radio très brusque , pressé , 0 discussions , aucune considération de la douleur du patient et du fait qu'il puisse avoir du mal à faire certain mouvement ou être ralenti, sensation d'être dans une usine à la chaîne avec un temps par patient le plus court possible.

Je recommande vivement cette endroit pour toutes vos irm radio scanner très professionnel

Cela fait 3 fois que je viens dans ce centre pour passer un examen. La prise de rendez vous est très pratique par internet. Les délais sont assez courts. L'accueil est souriant, l'horaire du rdv est bien respecté, le personnel est agréable et le médecin prend le temps d'expliquer les résultats clairement et avec bienveillance. Quand on est poli et agréable avec les gens que l'ont croisent, ils nous le rendent en retour. Je recommande sans soucis. Bravo à l'équipe

Bonjour, je ne comprends pas les mauvais avis. Quand on est agréable, les gens le sont avec nous. Bonne expérience, un peu d'attente mais seulement 10 minutes de retard, un bon contact à l'accueil et pendant mon échographie musculaire. Créneau idéal, pris 3 jours avant.

Rdv ce jour , mardi 15 Avril 2025 à11h40 . L’équipe médicale de radiologie a été très bienveillante et professionnelle . Un grand merci à eux ! En revanche , la jeune femme de couleur à la facturation , a été très désagréable, à la limite de l’agressivité avec moi et avec la majorité des personnes qui venaient payer leurs honoraires . On ne la sent absolument pas investie dans son travail et cela est très dommageable dans un milieu hospitalier où les patients ont besoin d’être rassurés et non d’être agressés et rabaissés . Il faut très vite se séparer de cette personne qui ternit à elle seule , la qualité et le professionnalisme de tout le reste de l’équipe !!

14 appels pour enfin tomber sur une douce musique qui continuera encore 30 min sans que personne de décroche, mais au moins on ne me raccroche plus au nez... au total 3/4h pour tenter de les joindre. Sans toujours avoir eu personne, j'ai finalement pris rv sur internet sans savoir si les indications de l'ordonnance correspondent aux radios proposées. Si mon chirurgien ne m'avait pas dit d'aller à cet endroit, je serai aller voir ailleurs vu le peu de cas qu'ils font de leur patients.

Malheureusement je me joins au autre, INJOIGNABLE après 12 appels raccrochés, j'arrive finalement en liste d'attente, j'ai laissé le téléphone sur la table, 30 minutes après personne n'a décroché... changez de métier, moi je change de centre (surprenant que ça tourne d'ailleurs...)

Malheureusement on ne peut pas mettre moins d’une étoile. Je déconseille ce centre d’examen médical. INJOIGNABLE au téléphone, lorsque qu’on se déplace pour avoir des renseignements nous sommes très mal accueillis, limite comme si nous dérangeons. SECRÉTAIRES IMBUVABLES, c’est limite si elles vous répondent, si ce travail vous déplaît mesdames changez on ne vous force pas à travailler. La moindre des choses ce serait d’orienter les patients, c’est quand même une de vos missions en tant que secrétaire étant donné que même prendre les rdv aujourd’hui ils ne se prennent que sur internet.

Ce n'est pas normal que lon.doit rappeller au moins 6 fois pour avoir une prise de rdv pour passer plusieurs radios pour sa santé je pleins vraiment les personnes âgées je comprends que les personnes ne veulent plus se faire soigner...encore difficile quand on travaille n'a pas le droit avoir son téléphone portable....forcément les dates pour avoir des rdv sont loin...dommage car le centre de radiologie est très bien pour la mammographie et autres...

Je m'étais psychologiquement préparé à passer un moment long et désagréable au vu des autres avis. Finalement, c'était rapide. Peut-être lié au type de radio que je suis venue faire (EOS). Secrétaires accueillantes et efficaces. La petite pièce où l'on passe cette radio EOS ressemble à un placard et la machine est bruyante. Vu le temps court que j'y suis restée, peu importe pour nous patient mais je plains la personne qui travaille là dedans toute la journée.

Secrétaire désagréable …

J ai rarement été reçu par des personnes aussi désagréables. Pas de sourire. Une radio est faite, on encaisse, le médecin ne se déplace même pas pour nous dire ce qu il en est. J irai voir mon médecin, une personne avec du savoir être et du savoir vivre. Mesdames accueil A et B, changez de métier, svp, pour le bien de la population

La radiologie est en panne mais par contre on vous laisse attendre et personne ne vous dit que la radio ne marche plus c'est franchement nul

C'est la révolution du personnel ici, la personne sensée m'accueillir au bureau B au moment où mon nombre est appelé, est au téléphone, me demande ma carte vitale et l'ordonnance entre deux phrases avec sa collegue pour revendiquer le fait que chacun doit tourner au niveau des horaires, que c'est 1x toute les 3 semaines pour chacun. Et en prime sa collègue au bureau A, au téléphone aussi, râle car ceux qui arrivent 15min en retard on le même salaire qu'elle, que ce n'est pas normal, qu'on va revenir à la pointeuse ..... bref je vous en passe. QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME !

La dame de l’accueil (carré blond et lunettes) est fortement désagréable. Elle n’écoute pas les patients, elle leur parle comme à des chiens. Rien qu’en demandant si mon dossier était prêt (que 2 fois en 5mins parce que j’ai été appelée à l’écran entre-temps), elle m’a traitée d’insupportable, m’a donné le dossier et m’a virée de l’établissement. Elle a aussi crié pendant 2mins sur une vieille dame qui a juste posé, très gentiment, une question. Comportement inacceptable et tant qu’on traite de la sorte ses patients, je remettrai jamais les pieds dans ce centre. Ça s’est passé le 4/10 vers 13h20. C’est bien dommage parce que les radiologues sont professionnels et aimables !

Très bons techniciens et médecins .Excellente prise en charge

Pensez à bloquer une demie-journée, essentiellement passée à attendre l'impression du compte-rendu d'examen d'IRM Ils devraient embaucher une dactylo pro, ça irait plus vite !

Mon avis est très partagé entre : - la chance d'avoir obtenu un rdv du jour pour le lendemain pour un IRM et le bon accueil du manipulateur et du docteur - le manque énorme de professionnalisme des deux secrétaires qui se comportent comme des adolescentes, rient ensemble à tout va derrière leurs bureaux, passent presque plus de temps à se jeter des élastiques l'une sur l'autre, à jouer avec leur téléphone plutôt qu'à imprimer les résultats et recevoir les patients. Je suis restée quasiment 2h sur place. J'ai fait l'IRM au bout de 30 min, cela a duré 10 minutes puis le docteur est très rapidement venu me voir pour me faire le compte rendu à l'oral. Comment expliquer que j'ai encore dû attendre plus d'1h dans la salle d'attente pour qu'une des deux secrétaires imprime le compte rendu? Étrangement lorsque je me suis permise d'aller à leur bureau pour prévenir que j'allais devoir partir, le compte rendu a été imprimé en 5 minutes...

Bon accueil et professionnels de santé au rendez vous

Excellent accueil et ponctualité sur l'horaire du RDV avec même10mns d'avance. Une prise en charge très professionnelle avec des praticiens agréables et courtois. Venus pour mon épouse pour une échographie du pied, une radio supplémentaire a été nécessaire et prescrite par le médecin sur place. Nous avons pu avoir un rdv en 48h alors que autour de chez nous dans un rayon de 50kms les premiers rdv étaient dans 4à6 semaines après l'accident sachant qu'il fallait poser un diagnostic après une chute. Nous avons fait 160kms A/R pour cet examen mais nous ne regrettons pas. Il faut noter une parfaite organisation dans la gestion des arrivées et des remises des rapports des médecins. Bravo et un grand merci à toute l'équipe pour ce professionnalisme que nous aimerions retrouver partout ailleurs. Dominique et Sylvie ROUBY

Propre, prise en charge rapide , équipes gentilles quand j'y suis allé.

Les professionnels sont top !

Venue pour une IRM du pied le 22 avril 2024, la personne à l'accueil était très agréable, souriante et efficace. Le médecin qui m'a fait passé l'examen était quant à lui d'une grande gentillesse.

Bonne organisation générale. Remarque pour le Dr Carrillon, Compétent a priori mais absolument aucune empathie. Vivement les robots que nous n ayons plus besoin de ces praticiens, cela dit il n y aura pas vraiment de différence.

annule les rendez-vous au tout dernier moment

Je ne lis que des critiques...quant à moi, je suis très contente de la manière que l'IRM s'est passé. Rapide et friendly, malgré une salle d'attente bien remplie. Merci à toutes et à tous.

Inadmissible la jeune brune aux lunettes de l’accueil qui passe plus de temps sur son téléphone qu’à traité les dossiers, plus de 50 min d’attente pour récupérer les comptes rendus des examens. Un monde fou dans la salle d’attente, et elle avachie sur son fauteuil entrain de textoter au lieu de bosser. Je sors pour en informer le monsieur qui est sur son bureau avec ces écouteurs lui aussi .. décidément une belle équipe de fainéant.Je déconseille ce cabinet et je recommande à l’équipe RH d’ouvrir les yeux sur ces salariés incompétents

Très bon accueil Médecin qui explique les résultats Tout le personnel est sympathique

Je suis très agacée car après près d’1h dans la salle d’attente et constatant que de nombreuses personnes arrivées après moi passaient avant, j’ai décidé d’aller demander gentiment des explications.. la secrétaire m’a dit sèchement “oui bah vous êtes noté pour 18h” (mon rdv était 13h30) Elle me dit “ok allez vous asseoir je vous appellerais” Pas un mot d’excuse, pas un sourire, rien Alors je veux bien que ce travail soit prenant mais les patients sont humains et si elles demandent un peu de considération dans leurs tâches il faudrait alors qu’elle montre un minimum de respect ! Je venais de faire 2h de toute et 1h d’attente, de plus c’est une erreur de leur part à la base

Prise de rendez-vous vous pour un irm la semaine suivante, je ne reçois aucune demande de confirmation et quand je me présente à mon rendez-vous on me dit qu’il a été annulé sans m’avoir prévenu. Pas de place avant deux mois, et pas de possibilité de passer entre deux patients, aucune prise en compte de l’urgence et de la douleur des patients.

Vous m’avais fait perdre ma journée j’ai eu la confirmation du rdv et votre secrétaire m’a envoyé balader , en plus d’être mal élever et arrogante ce n’est pas grave chaque jour je vais vous faire perdre du temps et de l’argent tout ça a cause de quoi vous n’avez ni cœur pour les personnes à mobilité réduite ni pour les enfants moi et ma fille nous avons perdu un jour d’école et ma journée de travail mais c’est vous êtes la pour faire quoi avec ce genre de secrétaire Elle a demandé à avoir les deux mail de confirmation ben les voilà , et quand je lui montrer les deux mail elle m’a dit j’ai rien je peu rien faire pour vous et elle a directement passer au patient suivant sans le moindre remord pour des personnes fragiles

Personnel compétent, l'attente moyenne pour un rdv est d'environ 3 semaines, ce qui est une bonne moyenne.

Note basse à cause des hôtesses téléphonique. Ce que je trouve dommage car les 2 centres on très bonne réputation de leurs prestations et j'ai aussi eu rendez-vous assez vite. J'appelle ce jour 2 fois car je prends rdv via leur site internet, rendez vous à confirmer via un lien, ça fonctionne j'ai reçu un mail de confirmation. Puis un mail comme quoi je n'ai pas confirmé le rdv. J'appelle ce matin 10h pour voir si mon rdv a été pris en compte mais ducoup la dame me dit, rendez vous non confirmer. Pareil pour le 2e, je leurs explique et leurs dit de faire passer un message car cela fait 1 fois que ça a beugué et la 2e fois j'avais également confirmer et heureusement que J'appelle car apparement il n'étais pas confirmé. Je dis de faire passer le message que ça va être problématique si cela arrive encore, et à cela elle me réponds Je ne suis pas informaticienne, ce dont je ne lui ai pas demander. Après de nombreuses coupure de parole lors de ma conversation téléphonique. Hyper déçu.

bonjours, je poste mon avis apres plusieur aller retour 3h a chaque fois casiment les diférent membre du personelle soignant aucun suivit hors rdv aujourd'hui j'ai plus de revenu et toujours bloquer avec mon dos sans inquiétude du service ni attestation de mon suivi a ne pas recommandé

La radiologie/IRM m'a prise en urgence grâce à une annulation, secrétaires vraiment adorables et compétentes. Les médecins n'ont pas forcément trop de temps à nous accorder, mais ça se comprends, tout comme les secrétaires, ils ont énormément de patients à la journée. Je recommande !

Propre, à l’heure, bel endroit, je recommande

INADMISSIBLE ! J'ai recherché un rdv IRM via doctolib , j'ai obtenu ce rdv et lorsque je m'y suis rendu, on m'a dit que les rdv IRM était pris uniquement par téléphone et non via doctolib. Je suis venu d'Annecy 3h de route pour absolument rien ils m'ont fait repartir.

Réception nul respect pas les patients !!!!

Accueil très décevant de la secrétaire....

Déçue par ce centre de radiologie, ici, c'est l'usine. La tablette à l'accueil ne reconnaît pas les cartes vitales, mais les secrétaires daignent répondre à ma sollicitation. 35 minutes de retard sur l'heure du rendez-vous. Une personne, venue sans rdv, a pu passer devant toutes les personnes en attente de leur examen, elle a eu sa radio faite de suite. La seule personne aimable et souriante a été celle qui m'a accompagnée à la salle. Il n'y a eu aucun commentaire du résultat des radios, on est un numéro parmi d'autres.

Bon accueil. Rendez-vous ponctuel. Bonnes explications du radiologue.

Voilà plusieurs appels que je passe, un temps d’attente considérable pour chacun pour au final 2 appels abouties et 2 hôtesses qui me raccroche au nez! C’est inadmissible de la part d’un service de radiologie de cette envergure.

Toujours bien reçue. Organisation très efficace et huilée ! Le secrétariat et les radiologues sont compétents. Sur plusieurs interventions: radios, infiltrations, ponction,le geste technique est toujours expliqué..Personnel toujours à l'écoute malgré l'activité assez intense du service.

L'accueil au secrétariat est honorable, on a pas des grands sourires mais on peut imaginer ce que c'est de prendre un patient toutes les 3 minutes pendant 8 heures et de devoir rester aimables face à des gens qui ne le sont pas forcément, ce qu'elles font très bien, et en plus elles sont efficaces ! Reçu par le Dr.CLECHET pour une ponction kystique, il a été très professionnel. L'intervention s'est bien déroulée, il m'a mis en confiance en m'expliquant ce qu'il faisait à chaque étape. Je recommande vivement ce centre, sans faute pour ma part.

Super équipe Très aimable.merci

Service rapide et efficace! Les secrétaires, radiologues et médecins étaient très aimables et professionnels! Je recommande vivement!

Bon centre de radiologie équipe efficace et professionnelle Une étoile de moins pour les secrétaires qui sont polies mais cependant pas des plus agréables Effectivement nous ne sommes que des numéros 😟 Dommage !

Tres bon accueil de qualité Infiltration correcte et sans chichi.