Infirmerie Protestante - Accueil médical non programmé Urgences

Appelés le matin pour un grave pb, ils m'ont rapidement accueilli et opération organisée en début d'après midi. Personnel sympathique et rassurant, a part Jean Philippe qui tirait la tronche ;)

Je me présente aux urgences pour douleurs du foie. Je repars car soit disant ça va passer. 48h après je consulte ailleurs et finalement inflammation du foie....donc peut etre s'assurer que tout va bien avant de renvoyer...

Les infirmières sont très professionnelles et très agréables envers tout le monde

Infirmerie épouvantable qui emploie un médecin malhonnête au service des Urgences qui pour se venger que j’ai refusé de retirer un avis négatif ( elle m’avait appelé pour faire pression sur moi !) sur elle a été faire une fausse déclaration sur mon DOCTO LIB mentant que je n’étais pas venu alors que ce sont des urgences je n’avais pas de RV aux urgences ! + mon ordonnance papier fait preuve que j’étais bien dans son bureau présent ! + service usagers malhonnête incompétent qui gobe tout cru les mensonges du médecin en question cherchant à me faire passer pour le harceleur alors que je suis victime d’un médecin menteur ! PREUVES SUR MON DOCTO LIB pour la POlice j'ai fait une capture mais on ne peut pas en joindre sur les posts!!!

Je me suis présentée aux urgences de l’infirmerie Protestante pour un problème sérieux à la jambe consécutif à un choc violent intervenu 10 jours plus tôt mais avec une évolution préoccupante. J’ai été reçue par une personne qui m’a déclaré, sans examen aucun, que je n’étais pas une urgence et qui m’a refusée. Face à ce refus catégorique, j’ai dû aller me faire soigner par un médecin formidable à Montpellier qui m’a immédiatement prise en charge et m’a évité le bloc opératoire. Telle est la médecine aujourd’hui.

Je suis suivie en ophtalmologie à l'infirmerie protestante.

Bonjour je conseille des personnes pour se soigner dans cette infirmerie protestante je pense ils faut leurs faire confiance. Cordialement

Magnifique clinique

Hospitalisée une nuit pour un examen, tout s’est très bien passé. Personnel soignant efficace et bienveillant, locaux propres et agréables. Je vais m’y faire opérer en janvier.

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience aux urgences. En souffrant de douleurs thoraciques aiguës depuis une semaine, accompagnées de difficultés respiratoires, je m'attendais à une prise en charge sérieuse et rapide. Malheureusement, l'infirmière, qui semblait assumer un rôle de médecin, a refusé de m'orienter vers un cardiologue. Sa justification ? Le fait que mes douleurs persistent depuis deux ans et qu’elles ne relèvent donc pas, selon elle, d’une urgence. Cela est incompréhensible, d'autant plus que j'étais dans un état nécessitant une attention immédiate. On m’a simplement conseillé de prendre rendez-vous, ce qui signifie attendre des mois, comme tout le monde. Alors, à quoi servent les urgences si un patient en souffrance aiguë est renvoyé sans aucune solution immédiate ? Aujourd'hui, je souffre toujours, et il est impossible de trouver un cardiologue dans un délai raisonnable. Cette expérience illustre tristement les graves lacunes du système de santé actuel. Il est urgent d’améliorer la prise en charge des patients en charge des patients en détresse.

Super endroit que des gens attentionnée aimable agréable mais les urgences honteux Ce matin mon mari se fait engueler par l infirme des urgences car il connaît pas son dossier par cœur et lui dis qu il doit gérer ces papiers seul et viens en urgence souffre et on ose lui parler comme ça le service urgence honteux merci à cette jeune de bien 50 ans de ne plus travailler si elle pas son travail

Moins d'attente qu'ailleurs

Super expérience dans cette clinique. J'ai emmenée mon fils aux urgences pour une fracture déplacer et tous le personnel à été génial vraiment. La secrétaire à l'accueil est geniallisime à l'écoute agréable. Le médecin qui a suivi mon fils du début à la fin es super aussi il a été à l'écoute patient et surtout très sérieux dans son travail a tous bien vérifié prendre son temps ainsi que l'infirmière. Sa fait du bien d'aller au urgences et d'être considéré comme un patient et pas comme un portefeuille. Et la personne de la radio à été super avec mon fils aussi.

Un accueil excellent côté ophtalmologie Cela faisait 4 ans que l’on ne me prenait pas au sérieux par rapport à un keratocone sur les deux yeux à un stade avancée (-2/10 et -3/10) je ne supportais plus mes lentilles rigides étant artiste tatoueuse je vivais un enfer et cela me fermait beaucoup de porte au quotidien… Je suis tombée grâce à un conseil d’une cliente sur le DR Russo qui est une femme d’une douceur inégalable qui a prit le temps de me rassurée, de me comprendre et de me proposer une solution afin de m’aider quotidiennement et retrouver enfin un confort visuel conséquent, dieu merci aujourd’hui je porte des lentilles sclérales qui ont changer ma vie. Très rares sont les ophtalmo ou même pseudo chirurgiens qui ont la décence de nous dire que ce type de lentilles existes !!!

Très bon site hospitalier Bon accueil Personnel compétent

J'ai subit une intervention chirurgicale thoracique, je suis très content de la compétence et la gentillesse des personnels soignant ainsi que les personnels annexes. Merci à toutes et tous

Peu d'attente, personnel aimable et efficace,

Par contre pour ce garer c'est galère les examens dure longtemps prévoir des sous pour les horodateurs

Personnels accueillants.

J'ai été consulter le gastro-entérologue William Drone, un médecin vraiment super, rassurant, souriant, s'explique clairement, donne un diagnostique et des solutions concrètes, ce médecin m'a beaucoup aidé, et surtout psychologiquement En conclusion c'est un très bon centre hospitalier

Accueil et prise en charge efficaces

Même pas reçu

Très bien

Je suis allé aux urgences pour des points de sutures à l’arcade pour mon fils, le vendredi hormis le temps d’attente, le médecin a très bien fait son travail rien à déclarer. On me donne un rendez-vous pour samedi pour enlever les points de sutures On me dit que je serai prise dans l’heure… J’appelle la veille, car je souhaite savoir si une infirmière peut enlever les points? (Car je souhaite le faire faire sur le lieu de mes vacances ) La personne au téléphone prend un ton condescendant et me dit « mais de toute façon on est fermé demain vous auriez dû recevoir un message On le verra mardi » soit plus de 11 jours plus tard… Je ne comprends pas comment on peut Un enfant avec des points de sutures Plus de 11 jours sur le visage! Et surtout comment on peut laisser des parents seuls face à la situation! Comme si nous pouvions tous juger de ce qu’il faut faire sur une plaie… De mieux en mieux … on m’appelle pour m’affirmer que j’ai été prévenu et qu’un rdv et que le rdv a été déplacé 😂😂😂 j’ajoute à mon avis : de mauvaise foi 👏🏽👏🏽

Bonne soirée c'était très bien il nous on bien servie mercie

Détesté cet endroit avec un parking inaccessible, il n'y a qu'un patient inconscient qui puisse aimer

Très bon établissement, parfait pour la bobologie en urgence pour les enfants. Ils sont toujours très professionnels et respectueux, le personnel médical est très sympa. Il y a parfois beaucoup d'attente aux urgences mais comme dans tous les établissements d'urgences. Tout est sur place, les urgences, les médecins, les analyses de sang, ophtalmologues, ORL etc... En résumé, une petite clinique qui est très pratique !

Appel pour une urgence ophtalmologique dont j'ignore encore la nature, personne au téléphone qui minimise la situation et refuse de me prendre. Merci au centre ophtalmo de saint clair pour avoir fini par retirer la paille de fer qui avait élu domicile dans mon oeil depuis 3j.

Médecin et infirmières attentifs aux patients. Un bémol : secrétaire avec peu d´empathie. Et accueil très rébarbatif de la part d´une infirmière. Motif de visite demandé dans le sas d´entrée. J´ai du insister et presque quémander pour voir un médecin. Ne pas oublier que la détresse des patients n´est pas forcément inscrite sur leur visage. On ne vient jamais pour se distraire!!

IRM réservée depuis 1 mois, pour me retrouver au guichet ce jour avec une annulation de celui ci soi disant que je n ai pas confirmé . Au passage parking effroyable.. pas prêt de retourner ds cet établissement

Très bon accueil et prise en charge d'un personnel qui n'hésite pas a dépasser leurs horaires le soir pour s'occuper de vous! merci a vous!

Très bien reçu. Médecin compétent. Je recommande

Très bien si tu es personnel sympa

Tres bon accueil, peu d’attente par rapport aux autres urgences de Lyon. Personnel médical bienveillant et qui prends le temps de s’occuper de vous sans être expéditif.

Urgences au top quand ill a urgence merci à l equipe du 21 juin 2022

J'ai été très bien accueillie au service des consultations non programmé. Prise en charge très rapide, secrétaires, infirmières et médecin très sympathique avec une bonne prise en charge

Jetait en salle attente et le médecin ou infirmier ma refuser sans raison il ma dit juste non je veut pas. On ma dit qu'ils avaient déjà refusé du monde sans raison

Mauvais diagnostic de ma fracture du poignet. 2 radios et plus de 1 semaine d’arrêt. J’ai commencé mes séances de kiné qui a réveillé la douleur de mon os. Je me suis aperçue que j’avais pas reçu mon compte rendu de la deuxième radio en papier. Je l’ai téléchargé sur mon espace en ligne qui indiquait suspicion de fracture du scaphoide droit. En rappelant les urgences dans la nuit suite à une douleur, le médecin m’a dit que c’était rien et que c’était qu’une entorse. Il m’a dit qu’il ne pourrait rien faire de plus et que j’avais qu’à prendre un Doliprane et si ca n’allait pas que je devais voir mon médecin traitant. Bien entendu mon médecin traitant m’a renvoyé aux urgences mais du medipole de Villeurbanne qui m’a dit que ma fracture était visible dès la première radio. Résultat : fracture complète du scaphoide droit. Vraiment très mécontente de ma prise en charge. Cela a retardé mon traitement. Je me retrouve immobilisée pour 2 mois alors que j’aurai pu être opérée. Puis la cerise sur le gâteau je reçois une facture à domicile d’un montant de 6,94€ a réglé que je ne sais pas à quoi cela correspond merci la clinique protestante pour votre professionnalisme et votre gestion

De vrai professionnel de l'accueil, aux soins, ils vous prennent à l'heure. Seul bémol, le prix des prestations

Personnel pas agréable. A éviter.

Très satisfaite, merci dr GARBIT

Si vous femme vient de subir un accident, que vous êtes inquiet, n'espérez pas que le cerbère qui filtre les entrées n'exprime envers vous une quelconque empathie. Sans aucun ménagement, elle se retranchera derrière les mesures covid pour vous dire d'aller voir ailleurs.. Accueillir les gens en détresse nécessite une formation et des dispositions naturelles... Une gardienne ne suffit pas à la tache

efficace et rapide...! très professionnel

medecin incompétent

Très bon service personnels très attentionné au petit soins pour les patients.

Difficile de se garer dans la quartier. Les.medecins.sont très compétents au centre de la femme. Les mammographies sont faites avec gentillesse et douceur malgré le geste pas agréable. J ai eu une biopsie pour la découverte d un cancer du sein, le médecin a été très humaine, douce, et m a bien tout expliqué concernant le.geste qu elle allait faire, l'après, et la suite de la.prise en charge. Je recommande vraiment cet établissement concernant les mammographies. Par.contre pour faire un Irm les délais sont très longs, mais c est la même chose dans tous les établissements de Lyon.

Je mets une étoile car obligé mais plus jamais de ma vie je remettrais les pieds dans cet établissement ! Je voulais meme me plaindre a l ars .Un seul omédecin ! Le jeudi 29/4 Arrivée à 11h pour vomissements vertiges chute de tension et maux de ventre

J'ai même vomi dans les wc lors de mon arrivée.

À 15h00 alors que c'était à mon tour de passer une autre personne est appelé.

Je suis partie de l'établissement en pleurs je n'ai pas demandé mon reste ! J'ai failli tomber tellement j'étais mal sur le chemin du retour.

Une honte pure et simple.

Plus jamais de ma vie je mettrais les pieds la bas ! Plus jamais !!