INOVIE Biofusion - Toulouse Laboratoire d'analyse médicale

Tout est parfait

Laboratoire catastrophique ! Premièrement aucune confidentialité, le comptoir est littéralement à 30 cm de la première chaise d’attente. On entend absolument tout des autres patients. Deuxièmement elles ne suivent pas l’ordre d’arrivée des patients, même lorsqu’on le leur notifie. Très mal géré. Update : pour couronner le tout, le prélèvement réalisé n’est pas valable … 👌

Explications claires pour récupérer les résultats et reçus comme prévu

8 ans que je vais régulièrement dans ce labo. Fermeture prévu à 13h. Arrivé à 12h15 : Monsieur on ne fait plus les prise de sang, trop tard. On se croirait à la poste, qui eux ont évolués ! Depuis cet avis les choses ont évolués. Depuis quelques temps on est mieux reçu et les prélèvements s'effectuent plus rapidement malgré une attente encore assez importante. Du mieux que j'encourage.

Top, acceui au top et évidament, résultats au top ^^

Parfait personnel qualifié et super sympa

Infirmière exécrable !!!une expérience traumatisante pour ma fille !!!! Je suis outrée vraiment de la façon dont elle s’est comportée avec ma fille. Hygiène douteuse …. Laboratoire à fuire !

Accueil pas du tout sympathique avec une secrétaire à l accueil qui discute de problèmes personnels avec une cliente au comptoir pendant 10 minutes consécutives et dont la file d attente comprend 3 personnes qui s impatientent et trouvent insupportable d avoir a écouter malgré eux des problèmes personnels de personnes qu ils ne connaissent pas. Après une remarque respectueuse mais ferme d une cliente, la secrétaire se justifie puis l agresse verbalement et en devient impolie. C est une honte. Beaucoup de personnes aimeraient travailler et seraient parfaitement compétentes a son poste ! Comment cette secrétaire d accueil se permet-elle ce genre de comportement ??

Une déception total !!! Une personne d’un certain à l’accueil désagréable et pas humaine. Je vous conseille d’aller ailleurs pour vos analyses. Déçu et vais ailleurs maintenant.

Vraiment professionnelle, gentil et très accueillante, je suis ravie de les avoir à côté de chez-moi en plus résultats rapides.

Accueil agréable et prélèvement de rêve avec douceur, sourire et humour !

Parfait 👍 Facilité de stationnement, intérieur propre et spacieux et accueil très sympathique

Prélèvement rapide, personnel sympa, résultats qques heures après.

Prise de sang ce jour. Très bon accueil avec sourire et gentillesse. Prise de sang faite avec grande facilité, on sent la maîtrise de la technicienne. Je recommande ce laboratoire. Thierry Vincent

C’est la première fois et ça va bien .

Préleveuse (biologiste?) extrêmement désagréable. Communication à la limite de l'insolence. Attitude à revoir d'urgence. Les secrétaires sont quant à elles très professionnelles.

Bonne humeur de l’équipe. Motivées et efficaces. Très bon suivi ou prise en charge lors des protocoles et excellentes réactivités devant les problèmes administratifs.

Bon accueil. Prise en charge assez rapide. Le point négatif c'est le temps des résultats qui n'est respecté ,ce qui peut posé une problématique au client.

Très bon accueil et résultats arrivés plus tôt que prévu

Le site pour récupérer les résultats est cauchemardesque, heureusement, la personne qui a répondu au téléphone était parfaite et patiente et m’a guidé jusqu’à résolution du problème.

Patiente depuis 11 ans, tout le personnel est au top, disponible bienveillant et avec le sourire. Merci

Très satisfaite à chaque fois ! Un grand merci pour la discrétion, le sourire, l'accueil, l'écoute et les conseils !

Bon accueil et sourire. La prise de sang totalement indolore et rapide. Un grand merci à vous.

bon accueil , rapidité des retours d'analyse

Tous mes passages en milieu de matinée y ont été rapides sans rendez vous, et les personnes qui font les prises de sang sont adorables. J’ai également reçu mes résultats le jour même à chaque fois. Par contre cela fait déjà 2x qu’on me refuse de faire un prélèvement seule alors que c’est bien marqué « auto prélèvement » sur l’ordonnance. Aucun problème dans d’autres labos

Plusieurs années que je vais chez eux, honnêtement tout est parfait, l ' accueil, le personnel, très bien.

Toujours un accueil et un professionnalisme de la part de toute l'équipe de ce laboratoire. Jamais déçue même si il y a de l attente parfois. Merci à l'équipe.

Parfait mais un temps d'attente assez long devant la porte où il y avait 6 personnes

J'ai l'habitude de venir dans ce laboratoire et c'est la première fois que l'attitude d'un membre de l'équipe a été choquante. Un manque de bienveillance de respect alors qu'il me restait 15mn à rester allongé il a fallu que je change de box. L'age et l'expérience ne lui a rien appris. C'est fâcheux. Le reste de l équipe est top.

Personnel très agréable mais un problème technique de lecture des cartes vitale m'a fait attendre 1h pour une prise de sang

Toujours gentiment accueillie et infirmière “préleveuse” au top! En plus, on dirait qu’enfin le site des résultats est opérationnel!!!

Très bon accueil. Passage rapide (prise de sang) malgré le monde. Infirmière très sympathique et professionnelle. Elle m'a même donner un renseignement pour trouver un professionnel de santé (nutritionniste)

Ce samedi matin, beaucoup d’attente. La personne qui m’a enregistrée semblait totalement inexpérimentée. Habituellement c’est plus fluide.

Ayant toujours eu des problèmes pour trouver une veine à piquer, j'ai trouvé là une professionnelle; qui se reconnaîtra, qui est une vraie expert-e. En quelques secondes elle trouve ma veine et sait utiliser les bons mots pour vous rassurer tout en répondant aux questions que vous lui posez. Mille fois merci.Khady

Personnel tres accueillant prise de sang tres bien faite et l'infirmière tres souriante. Les résulta sont rapides . Bref a conseiller

Bon accueil, rapidité . Cliente depuis tres longtemps je suis satisfaite

J'ai fait des analyses dans ce laboratoire personnelle très agréable rassurant sont claire dans les explications et résultats rapides

Cela fait trois fois que je me rends dans ce laboratoire et c’est super ! J’ai la phobie des prises de sang de base mais là bas je me sens rassurée. À chaque fois c’est simple rapide et efficace, même pour ce qui est des résultats !

Très bien, rapide, parking un peu petit, mais dans l’ensemble ça va.

Je vais dans ce laboratoire depuis que je suis à Toulouse: toujours très bien accueillie, équipe dynamique.

Très bien accueilli .secrétaire a l'écoute ..personnel de qualite..dommage que ces gens ne soient pas assez payés.

Je vais régulièrement dans ce laboratoire je suis satisfaite on a les rdv rapide ainsi que les résultats Je conseille à 100 %

Bonjour, je vous ce laboratoire car ils sont très très accueillants et très professionnels . Merci beaucoup pour votre professionnalisme . Bon continuation.

Travail de professionnels et très gantie à l'accueil et la dame qui fait les prises de sang Je recommande sans hésitation Bravo à tous et bonne courage de la par de Mladenov

Je suis aller pour la.premiere hier .... Sans rdv ..nous n avons pratiquement pas attendu et surtout l infirmière qui nous a reçu a été au petit soins avec ma fille qui venait avec beaucoup d appréhension car peur des aiguilles .. elle a était attentive à ses craintes et a su la mettre à l aise . Je recommande ++++++

Beaucoup d'attente, visiblement compliqué au niveau de l'accueil. Par dessus cela prise de sang ratée. Il doit y avoir un meilleur laboratoire ou aller. Vraiment pas top.

Je suis suivie depuis 4 ans pour une maladie auto immune et ce laboratoire a toujours été très accueillant et rapide. C'est précieux de pouvoir compter sur cette équipe à proximité.

très mauvais accueil ce matin, une personne d'une trentaine d année hautaine, qui vous prend de haut avec un ton sec et méprisable .. apprenez à parler à des patients qui souvent ne viennent pas dans un laboratoire par plaisir mais la plupart du temps car ils sont souffrant... un peu d humanisme ne vous ferait pas de mal Quand il y a des protocoles particuliers , on en fait part au patient et on ne lui rétorque pas ( c est comme ça, pourtant c 'est clair non ? ! ) ... L'accueil auparavant était bien meilleur dommage .....

Contente de ce laboratoire dans l'ensemble. Suivi et prises de sang chez eux dans le cadre d'un suivi de grossesse. Équipe pro et sympa. L'étoile manquante revient à celle qui m'a tué le bras durant une prise de sang très douloureuse aie ...... Heureusement que je ne suis plus jamais retombée sur elle ! Enfin dernière chose système de publication des résultats d'analyse en ligne directement ça c'est super plus besoin de se redéplacer au labo !

Bonjour ce n est pas une pharmacie..... Infirmière sympathique mais accueil secrétariat déplorable Une machine à boissons chaudes discrète cependant à l accueil aucune proposition de s en servir ??!!!!! A l accueil toujours des secrétaires différentes ..cela ressemble à un défilé Vraiment déçue ...pourtant je suis cliente depuis des années vue la proximité