INOVIE CBM - Lavaur Laboratoire d'analyse médicale

Prise en charge rapide, résultat facile d’accès.

Prise en charge rapide, personnel bienveillant, résultats consultables sur un site internet dédié en moins de 8h.

Ça serait mieux s'il y avait plus de places dans la file d'attente après le passage de la porte d'entrée.

celle qui fait la prise de sang est très agréable !

Tout est parfait : l'accueil, l'examen, la rapidité du résultat et la praticité de le consulter. MERCI

Parfait, prise en charge en avance, Intervenants tous professionnels et humains Merci

Prise en charge rapide, par une équipe médicale très professionnelle. Merci

Prise en charge adaptée. Résultats des analyses envoyés très rapidement.

Pas de remarques particulières, acceuil agréable, ainsi que le personnel.

Le personnel est très agréable comme toujours. Mercii pr vt l accueil .

Très bon lieu et prise en charge rapide infirmière au top

1ère prise de sang pour mon ado, accompagnement agréable 😊 les explications ont été simples, claires et aidantes. Merci de votre gentillesse et de votre efficacité

Accueil professionnel et personnel qui prélève sympa

Personnel gentil et très professionnel

Très bon accueil à l'enregistrement, prise en charge rapide pour la prise de sang, des doigts de fée car aiguille à peine sentie 🤗

Prise en charge très rapide (immédiate) et professionnelle.

Que ce soit l’accueil, la prise en charge administrative et pour le prélèvement sanguin, les personnes sont très gentille et moi qui craind les prises de sang, la personne a été douce et prévenante, merci.

Très bien. Accueil sympa, rapide et piqûre sans douleur 👍 Résultats rapides et simples d’accès.

Conseils avant examens pertinents. Sans rdv. Personnel charmant. Résultats rapides Excellent !

Personnel compétent, efficace,d une grande gentillesse

Secrétaires vraiment tout juste aimables, on dirait des robots, l'infirmière qui ma fait la prise de sang etait très professionnelle, tres aimable, aucune douleur lors de la prise de sang, et aucun hématomes. Loorsque je suis venue chercher mes résultats au laboratoire, j ai demandé une interprétation sur une ligne, le biologiste etait en réunion sur place, mon médecin était en congés pour 15 jours, je repars avec mon anxiété et mon angoisse, on ne m a même pas dit de repasser ou autre, j en ferai par à mon spécialiste à Rangueil, c est vraiment honteux, aucune ampathie. La prochaine fois, je ferai appel à une infirmière Libérale ou j irai à l hôpital de Lavaur. Je ne reviendrai pas.

Bonjour un accueil toujours agréable et une équipe douce pour être piquer en toute tranquillité

Juste un peu trop d'attente, mais sinon, bien.

Plus jamais peur d’une prise de sang,Infirmière avec un grand I.Je lui remercie beaucoup

Prise en charge rapide et exécution de l'acte au top

Laboratoire facile d'accès, parking juste devant. Prise en charge rapide sans rendez-vous, résultat transmis par le biais du site. Personnel efficace.

La prise de sang de ma fille 9 ans s est très bien passée une dame très douce qui a pris son temps pour tout lui expliquer

Très positif sur l'ensemble . excellent accueil ; je recommande

Pas de perte de temps. Accueil souriant. Prise de sang sans douleurs. Résultats rapides. Bravo à l'équipe en place ce matin là.

Prise en charge rapide résultats le soir même.

Prise de rdv, accueil agréable et efficace. Prélèvement en douceur. Résultats rapides.

accueil très agréable et soin pratiqué avec grande douceur et écoute

Secrétaire très gentille, la dame qui m'a fait la prise de sang celle avec ces lunettes roses est super, très douce et je n'ai pas senti lorsqu'elle m'a piquer . Mon fils non plus. N'hésitez pas à lui amener des chocolatines elle sera contente.

Parfait pour la prise en charge et l’accueil même si l’attente des résultats se fait attendre

Le personnel est très agréable efficace et très rapide

Laborantine tres agréable arrivée au dernier moment pour une prise de sang urgente accueil chaleureux

Bon accueil de l entrée à la prise de sang. J'ai eu la chance de pouvoir venir en milieu de matinée pour une fois donc pas d attente. Résultats très rapides

Je suis venue pour faire faire une prise de sang à ma petite de quatre ans. La personne qui l’a prise en charge était très douce et a pris le temps de bien lui expliquer la démarche. Tout s’est très bien passé. Pas de pleurs. Grâce à elle. La prochaine prise de sang se passera bien assurément.

Nous nous sommes faits agresser verbalement par le DR Hercher car mon fils de 4 ans a retiré son masque au bout de 15min d'attente... Inadmissible de s'adresser comme ça a un enfant qui appréhendait ce rdv pour réaliser un PCR coqueluche! Mme Hercher a exprimé avoir peur d'être contaminée alors qu'elle portait elle même un masque. 0 pédagogie avec les enfants, elle a refusé de nous faire le test. Elle a été profondément agressive et violente dans sa manière de communiquer. Elle a agit en toute puissance et sans éthique professionnelle ! Nous nous sommes rendus à l'hôpital de Lavaur pour réaliser le test, l'équipe a été superbe. Très douce et compréhensive face à l'âge de mon fils qui ne tient pas plus de 10min le masque sur son petit nez! Vous devriez avoir honte Mme Hercher.

Prise en charge de ma fille de 9 ans pour un PCR super ! Biologiste très douce et sympathique: rassurant lors de ce type de prélèvement pour un enfant.

La seule critique que je ferai c'est le manque de ponctualité. Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire qui est censé ouvrir à 7h . Hors les premières employées n'arrivent pas avant 7h02 ,7h05 , et en général le labo n'ouvre pas avant 7h10-7h15 alors qu'une file d'attente conséquente formée devant son entrée. Cela manque de sérieux car il n'y a pas que des retraités qui viennent ( et oui certains alors qu'ils pourraient profiter de leur temps libre pour dormir sont là à 6h45...) mais aussi des gens qui bossent notamment à Toulouse où 10-15 min de retard vont impacter leur journée de travail . Mesdames je vous le dis, soyez à l'heure pour que personne n'ait plus à faire ce genre de commentaire ! Merci !

La prise en charge est très professionnelle, j’ai apprécié le conseil personnalisé et le soin très adapté notamment pour un très jeune enfant.

Très bien, de l'accueil au prélèvement sanguin, fait dans une agréable bienveillance. Il faut dire que j'étais le deuxième patient de la journée. On ne peut qu'espérer que cette qualité de prise en charge perdure tout au long de la journée de travail. Système de récupération des résultats simple et pratique.

Personnel à l'écoute et rassurant. Toujours bien accueillie et les prélèvements se font toujours avec douceur. Merci.

Mécontente du service du samedi matin. J'appelle la veille pour savoir si je peux venir faire une prise de sang, on me répond que oui mais apparemment venir 1h avant la fermeture c'est deja trop tard pour vous l'a faire car c'est l'heure de fermer...

Prise en charge rapide sans rdv. Il suffit pour les retraités d'éviter les heures de pointes. Personnellement je suis arrivée vers 9h du matin pour une prise de sang.il y avait 3 ou 4 personnes devant moi. Je suis passée rapidement.

A l'arrivée lors de la constitution de notre dossier administratif, le délai dans la file d'attente est toujours un peu long ! Si non, l'accueil est on ne peut plus courtois par son personnel ainsi que celui effectuant les prises de sang de manière quasi indolore. Juste une petite remarque, au terme du prélèvement sanguin, il serait pertinent d’être un peu moins chiche sur la taille de la compresse et du pansement devant assurer son maintient, afin d'avoir un sentiment plus sécuritaire en tant que patient sous anticoagulant; requête qui somme toute ne devrait pas générer un coût prohibitif dans le budget de fonctionnement du laboratoire.

Prise de sang : sans attente car plusieurs personnes les font. Douceur et calme pour la prise de sang. rapidité pour le résultat . Excellent accueil aussi pour l'administratif 'patience et gentillesse' pour m'expliquer sur internet. Parfait ! Merci beaucoup : je recommande ce laboratoire.

Agréablement surpris ! Les avis négatifs ne sont pas du tout en adéquation avec mon ressenti. Je pense qu'il ne faut pas oublier que la dame de l'accueil est seule à gérer les admissions et une seule personne également pour réaliser les tests covid etc...La personne qui fait les tests prend environ deux minutes par patient pour maintenir un minimum de contact, je pense que si elle faisait le test en 30 secondes et passait au patient suivant vous ne seriez toujours pas content en disant que celle-ci fait les tests à la chaîne sans se préoccuper des patients. Lors de mon arrivée 3 personnes étaient avant moi à l'accueil et 4 personnes attendaient déjà pour se faire tester, j'ai dû rester une dizaine de minutes entre le moment où je suis rentré dans le laboratoire et le moment où je suis reparti. J'ai prit quelques secondes pour discuter avec la dame qui fait les tests, elle très agréable en plus elle vous explique tout ce qu'elle fait, très délicate et je pense que ces journées ne sont pas faciles tous les jours, donc il faut être compréhensif. C'est sûr que si vous y allez aux heures de pointe vous allez patienter un peu, comme à la station service, au supermarché, au péage etc.....et au supermarché vous en faites pas un scandale, ici c'est pareil !

En lisant tous les mauvais commentaires je m’étais fait un mauvais avis sur ce laboratoire mais n’ayant pas d’autres choix ni de temps pour aller ailleurs je n’ai eu d’autres choix que de les appeler pour demander s’il fallait un rendez-vous ou non la dame de l’accueil très gentille m´a expliqué toutes les démarches et a su répondre à toutes mes questions n’ayant que le vendredi matin pour faire ma prise de sang je m’y suis donc rendu aujourd’hui je m’étais préparé à avoir comme tous les autres messages 30 à 45 minutes d’attente et que le temps d’enregistrement allait être long cependant ce n’a pas été du tout le cas même en laissant passer deux personnes devant moi cela était très rapide toutes ces gentille dame sont très bien organisé j’ai été enregistré en grand maximum cinq minutes durant ce temps là les gens qui attendait on était pris en charge et quand mon enregistrement fut fini j’ai attendu trois minutes avant qu’une adorable infirmière vienne me chercher. J’ai également de gros problèmes avec les prises de sang étant donné que je tombe très régulièrement dans les pommes elle a su me prendre en charge me rassurer et m’occuper l’esprit le temps de la prise de sang je suis malheureusement quand même tombé dans les pommes (uniquement parce que mon corp est fragile) mais ça ne lui a quand même pas empêché de prendre soin de moi et de vérifier régulièrement si j’allais bien, une voix très douce très agréable si jamais j’ai d’autres prises de sang à faire j’irai à coup sur là-bas! Et dernier petit point malgré le nombre de clients je n’ai vu personne attendre dehors et pourtant les distances de sécurité était bien respecté à vous d’essayer de ne pas tous venir en même temps et encore un grand merci à toute l’équipe