INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand République Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil et efficace. Appareil à boissons situé tout près surtout lorsque qu'on est à jeûn. Appréciable

Franchement j’ai rien à redire, c’est le meilleur laboratoire que ça soit l’accueil et la prestation et la petite jeune aussi à l’accueil très sympathique je vous conseille ce laboratoire en toute confiance efficace et rapide pour moi, c’est le meilleur laboratoire de Clermont-Ferrand

Super accueil rapidité courtoisie je recommande

Un service exemplaire ! J’ai été très satisfait de ma visite au laboratoire Inovie Gen-Bio à Clermont-Ferrand. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec un personnel à l’écoute, respectueux et très bien organisé. La prise en charge a été rapide, les explications claires, et les résultats m’ont été transmis dans les délais annoncés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande ce laboratoire sans hésitation !

Un peu d’attente mais personnel agréable et souriant. Résultats obtenus dans la journée.

Bon accueil, pas d’attente et prise de sang rapide. Résultats obtenus dans les 24h. Rien a dire parfait

Resultats par email et super rapides (dans la journée). Facile d'accès et personnel agréable.

48h que j’appelle sans succès. A quoi sert le téléphone ?

Accueil professionnel et efficace ! Infirmière très gentille, souriante et d'une efficacité remarquable (Aurait pu inspirer Bram Stocker pour son célèbre livre Dracula) !!!! Prise de sang 30 chrono, aucune douleur ! Jamais vu ça!!!!! Le sourire en prime ! Résultat ( mauvais pour moi )le lendemain.

Accueil très sympa. Très gentil avec mon fils qui n’aime pas les piqûres

Pour une première j’ai trouver ce laboratoire très bien, je n’ai pas eu à attendre longtemps pour ma prise de sang et les résultats nous sont donner dans la journée par mail, au top ! Je recommande ☺️

Rapide efficace souriante merci pour votre accueil

Personnel très aimable. Explications claires et détaillées. Très satisfaite

Rapide entre 12-13h, accueil agréable.

Infirmière très professionnelle, bienveillante et sympathique. Résultats d'analyses reçus très rapidement.

Prise en charge et examen sanguin faits rapidement

Personnel très agréable, très peu attente.

La personne a l'accueil était très calme et agréable. Cependant elle était seule et peut être qu'à l'ouverture, heure a laquelle il y a beaucoup de monde il serait plus judicieux de mettre 2 personnes. Bravo à elle de garder son calme et sa gentillesse malgré une panne du scanner.

L'agent d'accueil et la personne qui a fait la prise de sang sont peu cassantes et peu avenante. Heureusement qu'elles ont été professionnelles !

Très bien accueilli un dimanche matin en urgence pour une prise de sang, résultats reçus le soir même. Merci.

Pds faite le lundi je devrais avoir les résultats et le mardi toujours rien j'essaie d'appeler mais personne répond

Prise en charge rapide, bilan rapide. Personnel aimable et agréable ! Très pro

Très bien accueilli par la dame de l'accueil qui était très agréable

J'ai été très bien accueillie au laboratoire Gen Bio de Clermont-Ferrand république et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang été très agréable et surtout très douce. Je recommande

Accueil toujours au top, rapidité, efficacité et amabilité. Je recommande inconditionnellement

Secrétaire pas du tous accueillante,pas souriante après plus d'une heure de trajet de route.

Bcp d attente. La machine à tickets ne fonctionne pas. Une seule secrétaire et infirmière. Très gentilles. Peu de siège pour s asseoir. Le plus, les résultats sont rapides

Très bon accueil , personne souriante , et professionnel. Merci à ce personnel de santé.

Humainement très limite ! Refuse de me faire une prise de sang car juge mon cas non grave alors même que je suis allée aux urgences et que je ne peux pas prendre le traitement prescrit (pour pouvoir guérir une atteinte de l’oeil) sans la prise de sang. On me laisse donc sans possibilité de pouvoir prendre le traitement (car on ne sait pas si je peux le prendre) et en souffrance. MERCI ! Pour répondre à ce que vous me dites ci dessous : Ma prescription datait bien du samedi et des urgences ! Il me semble que les urgences sont normalement des cas urgents (c’est clairement dans le mot). SOS médecins ne pouvait rien pour moi puisque je venais des URGENCES et que j’avais une prise de sang à faire pour pouvoir prendre le traitement comme je l’ai déjà dis au dessus

Je suis très satisfait de mon expérience chez INOVIE GEN-BIO à Clermont-Ferrand. Toute l’équipe du laboratoire est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le service est rapide et de qualité, je recommande vivement.

Ce n'est pas le laboratoire qui est en cause dans mon appréciation,c'est le fait que ce soit très compliqué d'arriver à consulter les résultats,et même souvent impossible.

Accueil chaleureux et patient malgré quelques soucis techniques indépendants de leur volonté (dégât de eaux dans une partie de la salle d'attente et terminaux sécu capricieux). Les techniciens qui réalisent les prélèvements sont compétents et de bons conseils.

Je devais avoir mes résultats au bout de 4 jours envoyés à mon adresse mail,mais rien et impossible de les contacter par téléphone. J'ai essayé de nombreuses fois.Ne pouvant me déplacer je suis mécontente..

1 - l accueil mérite 1 étoile pour ne pas dire 0 2 - la personne chargée des prélèvements mérite aussi 1 étoile pour ne pas dire 0 , personne impolie et pose des questions qui n ont vraiment pas lieu d être. Apprenez la politesse à votre personnel.

Examen très bien passé sur place, mais toujours pas reçu de résultats et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après 2 jours de tentatives.

Somme non remboursé sans être avertit à l'avance. Temps d'attente anormalement long et personnel très antipathique. Vraiment ne pas y aller

Cela fait 2 fois que j’amene ma fille un samedi. La salle d’attente pouvant accueillir 4 ou6 personnes est fermée ( on ne sait pourquoi ). Sont présentes une secretaire et une infirmiere seulement, à un moment de forte infleuence. Une foule de patients doit attendre debout entre 30 min et une heure ou plus ( 50 min pour nous aujourd'hui). Ceci est honteux dans un lieu de santé où une partie des gens sont malades et devraient pouvoir s’assoir. Heureusement la secretaire et l’infirmière sont accueillantes et tres gentilles.

L accès au soins pour tous vous semblez ne pas connaître. Et chez vous le service facturation est aussi médecin car il juge si une prise de sang est urgente ou pas.

Écoute, empathie, rapidité. Passage en fin de journée juste avant la fermeture du labo, accueil chaleureux et compréhension de l'équipe. Merci

Tout c etait bien passé? Sauf le paiement. Après j ai eu un email avec un autre montant à payer en plus et ceci sans explication. Question? Peut on faire un prélèvement sanguin l après midi ?

première expérience dans cette antenne GEN-BIO de l'avenue de la République, suite à déménagement. Accueil et infirmière sympathiques et efficaces. Résultats dès le début de l'après-midi sur mon espace santé. Bravo!

L'accueil à été normal par contre il fallait se rée inscrire sur le site la personne à l'accueil m'a dit que c'était très simple et si j'avais un soucis de appelée, j'ai trouvée sa très bien sauf que quand je suis allée sur le site impossible et quand j'ai appelée la personne m'a dit qu'il fallait le copier pour pas faire d'erreur je l'aurais fait de suite c'était plus simple . Donc depuis je n'ai pas de possibilité d'aller pour voir mes résultats. En sachant que j'ai mis 1 journée pour avoir quelqu'un au téléphone. Une perte de temps considérable

Très bon accueil, tout s'est très bien passé. Puis c'est le moment que je redoute le plus : la prise de sang. Autant dire que la personne qui m'a piqué était GÉNIALE. Merci beaucoup de m'avoir fait détresser ! Si toutes les prises de sang se passaient comme celle-ci, je reviendrais tous les jours... Un peu bizarre n'empêche. Merci encore et j'espère que vous allez tester les Mars glacés frits 😄

J'ai demandé les résultats d'analyse d'urine de ma fille par mail (samedi). J'appelle mercredi car rien reçu, difficile +++d'avoir qqn au téléphone. La personne eue me dit qu'elle me les envoie immédiatement par mail et n'ai toujours rien. Je rappelle et plus personne ne me répond. J'ai de nouveau RV ce jour avec le médecin pour ma fille mais sans les résultats d'analyse. C'est épuisant

Accueil et infirmières super gentille je me suis tout de suite senti bien à l’aise ! Le rdv a était rapide et efficace comme on dit haha c’était top merci !

Je met une étoile car répondre au téléphone et lire ses mails ne semble pas être à la portée de tout le monde , j’ai envoyé ma carte de mutuelle par mail mais après quelque jour je reçois un mail de dernière relance avant huissier comme quoi je n’ai pas envoyé ma mutuelle, après 15 appels sans réponse j’ai dû me déplacer même pas une excuse rien, je salue le niveau d’incompétence des secrétaires qui devrait mériter une médaille.

Rapidité, gentillesse, compétence car je ne sens quasiment rien lorsque les infirmières me piquent. Prise de sang le matin, résultats par mail dans l'après-midi. Difficile de faire mieux. Facile à se garer si cest le matin. Ouverture à 7h30..donc idéal avant d'aller travailler.

Bonjour, Je suis satisfait des prestations du laboratoire, la mise à disposition rapide des résultats par internet ( mail). Par contre, une suggestion, sur les feuilles des résultats, avoir les valeurs en gras qui sont hors tolérances au dessus ou en dessous afin de nous permettre de les visualiser rapidement, ce serait bien (unilabs le fait). Merci d'étudier ma proposition. Cordialement Thierry

Je suis toujours tomber sur des infirmière compétente qui ne font absolument pas mal pour les prise de sang. Cependant les secrétaires.... réveillé vous au niveau du recrutement. Pas le sourire, parle mal, et comme si on connaissait tout. Le téléphone ne fonctionne clairement pas. 2 appels sans réponse qui raccroche. Je vais sur place dans les 5min qui suivais m, elle était toute assise en bas en train de papoter. Quand je dit que j'ai appelé, elle m'ont dit ah bon. Merci de revoir cela quand même!

J'ai fait mon analyse en semaine vers 12h. J'ai été pris en charge immédiatement par l'accueil, qui était plutôt agréable. Les locaux sont de qualité, et l'infirmière compétente. J'ai attendu 3 min en salle d'attente et les prises de sang ont duré autant de temps. Je suis resté peut être 10 min sur place et ai eu les résultats dans la soirée. Très efficace, je suis impressionné et satisfait.