INOVIE Labosud - Agde Tuileries Laboratoire d'analyse médicale

Personnel au téléphone très désagréable voir insultante. Manque cruellement de communication.

Melanie au toppp , attentionnée , gentille , douce pour les soins , merci 🙏🏼 beaucoup

Très longue attente dans la file. Il y a 2 personnes qui travaillent à la réception, mais une seule personne reçoit les clients, de 5 à 15 minutes par client ! Seules les infirmières travaillent parfaitement. Je suis allé plusieurs fois dans ce laboratoire local et j'ai toujours eu des problèmes d'attente et de service lent! J'ai perdu du temps, en attendant 35 minutes que 4 personnes devant moi s'inscrivent. Afin de ne pas être en retard au prochain rendez-vous, j'ai dû annuler mon test après inscription (je m'étais préparé à ce test la veille) car le test durait 40 minutes. En même temps, j'ai demandé au deuxième employé d'accepter les clients pour accélérer le processus, ce qui m'a été refusé. Lorsque vous venez dans ce laboratoire, vous devez disposer de 2 heures pour effectuer les tests.

Très bon laboratoire professionnel 👍🏻

Analyse de sang le matin résultats internet l'après midi. Pas besoin de se déplacer.

Excellent accueil, très bonne écoute et très inclusif

Personnel très accueillant Prise en charge et resultats rapides Depuis peu dans la région je recommande ce laboratoire

Laboratoire très professionnel et rapide

Pas d attente et beaucoup d'empathie du personnel

Gestion des RV efficace. Resutats d'analyse sous 48H envoyés par email.

Sympathique et prélèvement au top. Merci

Très bon service ainsi personnel et rapidité des examens

personnel très sympatique, acceuillant, prise en charge rapide de mon dossier, et résultats dans les meilleurs délais.Je recommande.

Très bien accueilli, secrétaire au top ! Infirmière très douce .

Facilité pour prendre rendez-vous, rapidité de la prise en compte, résultats rapides.

Très bon accueil Personnel à l'écoute Parking Merci

Personne de l’accueil pas très agréable

J ai pris rdv sur doctobil. Pour 9h30, et j ai été reçu à l heure. Personnel agréable, locaux propres. Résultats reçus par mail et internet, pas besoin de se déplacer. Très bien😉

Bon accueil passage rapide à 8h00 et résultats dans l'après midi alors qu'on m'avait dit le lendemain voir surlendemain.

Accueillant, rapide, résultat 4h après, on ne peut pas avoir mieux.

Je comprend pas pourquoi autant d’avis négatif alors oui vous pouvais avoir des différents avec certaine personne mais faut pas les mettre dans le même lots , puis depuis que je vais là-bas j’ai jamais eu aucun soucis personne agréable compréhensible rien n’a dire

Vraiment personnel accueillant. Et rapide pas d'attente

Venue très tôt, prise en main par la secrétaire, puis l'infirmière - cela n'a duré que quelques minutes - PARFAIT - cependant, il faut reconnaître qu'il n'y avait que deux personnes devant moi à 7h du matin. Résultats rapides sur le net.

Mercredi 22 novembre 2023 ,Accueil sympathique et rapide à 8h30 - Prise de sang rapide avec un énorme bleu au bras droit le soir - nous demandons que les résultats soient envoyés par courrier car panne internet - Le lendemain, sms pour 1 résultat - regarder celui-ci sans internet !!!!!! ???- Jeudi je téléphone pour connaître le pourquoi de ce sms, réponse de la personne à 9 h :les prises de sang faites au laboratoire ne peuvent pas être envoyées par courrier mais vous devez les prendre au laboratoire , seules les prises de sang à domicile sont envoyées par courrier. Pourquoi une employée me dit ok pour envoi par courrier et une autre il faut vous déplacer. Donc je vais me déplacer ..........

Accueil, réactivité, service efficace et résultats rapides. Inovie Biomed Agde ne m'a jamais déçu. Je suis donc un patient fidèle. Merci.

Très bonne infirmière . On ne voit pratiquement pas mes veines. Et à chaque fois j'appréhende un peu. Et là top du 1er coup. . Parfait

Excellent accueil de toute l'équipe! Sourire et efficacité sont au rdv Merci

Bon accueil et efficacité de la personne qui effectue la prise de sang.

Tout allait à peu près bien pour cette bonne ville d'Agde...jusqu'à la laborantine qui a été perturbée par le fait que le prélèvement se ferait par le bras gauche, alors que son installation était prévue pour le bras droit. Il est quand même étonnant que j'aie eu à me justifier pour le choix du bras à piquer !!!! Sans compter le ton à peine agacé bien perceptible dans sa voix et les yeux levés au ciel ! Ce LBM, c'est vraiment parce qu'il est à 50 m de mon domicile que je m'y rends !!! Parce que sinon, il est clair que j'irais ailleurs... Bref, heureusement, ce n'est pas tous les jours non plus !!!

Bien mais dommage que se soit le patient d'envoyer les résultats au médecin traitant.

Personnel Super. Beaucoup de patients donc un peu d'attente. La seule personne à l'accueil n'a pas une minute à elle. je la félicite.

Accueil chaleureux personnels aimables et souriants très professionnels aucune douleur et aucun hématome après une prise de sang ce qui est très rare très satisfaite je recommande ☺️

Compétences et professionnalisme sont les mots que je valide, aussi bien pour le secrétariat que pour la prise de sang. Merci et à bientôt pour de nouvelles analyses.

Accueil agréable Prise en charge rapide Personnels à l'écoute Et résultats ultra rapide moins de 3 heures

Parking facile, personnel accueil et technique agréable, peu d'attente

Cela fait des années que je vais à ce laboratoire d'analyses, franchement je ne comprends pas pourquoi tant de méchanceté de la part de certaines personnes. Les secrétaires sont très gentilles ainsi que le personnel soignant. Elles font toujours leur possible pour accueillir du mieux possible. Sauf, qu'il y a toujours des mécontent, qui ne comprennent pas l'épuisement et la fatigue des infirmières qui font les prises de sang et de prélèvements PCR depuis la pandémie du Covid . Pour le moi ce sera 5⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse à une question que je n'ai pas posée puis me racroche au nez... Ensuite, plus rien, le téléphone sonne dans la vide... Merci du service

Gentillesse de tout le personnel surtout à l accueil. À l écoute des patients pour répondre à toutes leurs questions. Encore merci

Soyez indulgents ces personnes sont à bout... Je suis allé me faire tester comme vous et j'ai passé un moment très agréable malgré la situation. J'étais avec mon fils et on voyait que ces dames faisaient leur maximum mais elles sont fatiguée On est arrivée rempli de bonne humeur et je vous assure qu'ils sont comme nous On est parti larme à l'œil avec mon fils de 8ans mais dans la bonne humeur et c'est ça la différence Merci pour tout ce que vous faites et merci de votre PATIENCE je ne suis personnellement juste pas capable. Bravo et mes respects les plus sincères Delal KARABULUT Technic Menuiseries

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. La personne de l'accueil sympathique, en revanche la personne qui a réalisé mon test pcr, un homme, cheveux court et clairs, taille moyenne, un vrai boucher pour rester poli, il s'est clairement acharné lors du test, pas d'excuses quand je lui dis qu'il m'a vraiment fait mal et que c'est le pire test pcr il me répond ça me fait plaisir alors ... Vous devriez être renvoyé du corps médical pour ce manque de professionnalisme et de politesse.

Il réponde jamais j'ai appeler 20 fois (sans exagérer) il font que raccrocher au nez et en plus personne et aimable quand on y va je recommande pas du tout. Berk berk

Manque de professionnalisme et de courtoisie. On a vraiment l'impression de déranger et de ne pas avoir le droit de faire un test. On cherche à vous dissuader sans fondement logique réel. On vous fait attendre inutilement pour le test et les résultats. Ils ne répondent pas au téléphone. A éviter...

Je suis arrivé à 9h30 et je suis ressorti à 9h50. Tout s'est très bien passé. J'ai reçu mes résultats par email à 16h46. Je recommande le laboratoire.

Comment cela est il encore possible en 2020 ? Il faut prendre un jour de congés pour faire une analyse... Ne soyez pas enceinte avec une prise de sang à jeun parce que vous serez en hypoglycémie qu’il y aura encore 20 personnes devant vous !

Laboratoire près du centre ville, personnel gentil, résultats rapides et efficaces, l'attente est longue mais c'est sans. Rdv alors le sachant on patiente Je connais ce laboratoire depuis très longtemps et je suis satisfaite.

Accueil qui laisse à désirer...secrétaires plus interréssées par leurs potins que par les clients..manque d'information, peu de professionalisme, manque de discrétion lorsqu'elles daignent demander des infos perso..je vais faire des kms en plus mais je ne remets plus les pieds là-bas. Dommage pour l'infirmier très sympa et très professionnel que j'ai eu.

Très bon accueil. Le personnel médical et la secrétaire ont été très professionnels. En lisant les messages précédents j'avais un peu peur.

Incroyable... mais vrai.une secrétaire qui me refoule à 10h30 car selon elle,pour une analyse t3 t4 tsh anticorps:il faut venir avant 10h car les hormones fluctuent au cours de la journée de plus,il faut être à jeun.depuis 6ans que je suis suivie pour ma thyroïde,c'est une grande première!!!!. personne incompétente et désagréable,je déconseille

Tres mauvais acueille et deux entendre elle pour pas les nommer (les Chris) raconte leur vie à haute voix sans même s'occuper des patients qui non pas envie d'entendre du bruit de pipelette... Penser à vos patients avant vous SVP

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Très mauvaise gestion des patients. Les dames sont mal organisées alors on perd un temps fou à chaque fois même lorsque ce n'est que pour récupérer des résultats. Pour la plupart elles ne sont même pas aimables vous disent à peine bonjour. Lorsque l'on doit subir une prise de sang, il faut s'attendre à sortir de là avec tout le bras tuméfié. On ne trouve pas votre veine ? Ce n'est pas grave on va tourner l'aiguille sous la peau jusqu'à en chopper une ! On connaît son métier alors on ne prend plus de pincette ! Je ne remettrai JAMAIS les pieds là dedans. Que ce soit celui d'Agde ou du Cap, elles se relaient de telle sorte que ce sont les mêmes personnes qui vous charcutent le bras à chaque prise de sang.