INOVIE Labosud - Béziers Les Allées Laboratoire d'analyse médicale

Service excellent.merci

L'équipe est très sympathique et compétente. Les résultats sont clairs et rapide. Très bon laboratoire.

Équipe au top ! Merci pour votre dévouement. Efficacité ,rapidité dans les cirsconstances actuelles du covid peu évidentes à gérer.

Très contente de ma journée personnelle très agréable bonne organisation et respectueux merci

Même si mon français n'est pas le meilleur, ils ont fait de leur mieux pour m'aider en anglais et ensemble, nous avons pu faire le test sanguin sur vous, ils étaient très professionnels, les lieux très propres, l'infirmière a fait mon test sanguin, elle était très sympathique et m'a mis à l'aise et fantastique pour mettre l'aiguille dans mon bras.

Parfait!! Aussi bien l'accueil que l'infermière qui c'est occupée de moi. Merci.

Très bon laboratoire qui son très efficace.

Ps de soucis résultat bien reçu

Aucun problème. Rapidité amabilité et efficacité

Un peu d’attente mais normal vu que c’est un laboratoire en plein centre ville. Très bien reçu , l’infirmière qui m’a piqué très douce et résultat rapide.

Tres bien accueillies

Résultats rapides, personnel très agréable, super!!!

Personnel très professionnel et très accueillant.

Excellent accueil et les infirmières sont très gentille et très douce et très courtoise . Je le recommande vraiment

Très bon accueil, résultat d'analyse le jour même, rapide, efficace, au top.

Bon accueil et infirmières très agréables. Peu d'attente

J en reviens, personnel très agréable et souriant, rien à dire ,prise de sang réussie du premier coup c est rare avec moi lol

Une première pour moi dans ce laboratoire . Personnel accueillant et efficace . Sourires et gentillesse . Rapidité pour récupérer les résultats et toujours avec le sourire

Explication claire et prise en charge souriante lors du dépôt du bidon à analyser (bien que le choix sur la borne d'accès n'est pas évident dans mon cas). 1 ⭐ de moins car devoir encore créer un compte internet pour les résultats.

Très bien passé.merci a vous

Je tiens à vous faire part de mon expérience récente dans l’un de vos laboratoires. J’ai constaté que vos employés travaillent dans des conditions de forte pression, probablement dues à un manque d’effectifs. Malgré cela, je tiens à souligner leur grande gentillesse et leur professionnalisme, même dans des circonstances difficiles. Cependant, le nombre important de patients entraîne des attentes prolongées, et il n’y a pas suffisamment de sièges pour accueillir tout le monde. J’ai vu des personnes âgées contraintes de rester debout pendant une longue période, ce qui est loin d’être acceptable. Je comprends que la demande peut être élevée, mais il serait important de trouver des solutions pour alléger la charge de travail de vos équipes et améliorer les conditions d’accueil des patients. Merci de prendre en compte ces remarques pour un meilleur service.

Super bien organiser, super pratique( sans rdv gains de temps pour tous) tous gentil

Un énorme merci à l’infirmière Lola qui a été une perle avec ma fille. Professionnelle et humaine.

Très long à l'accueil on préfère prendre des places de ciné en ligne ou autre rdv personnel au lieu de s'occuper des patients en salle de plus elles discute de tout et de rien comme si elles été seul parle fort et dérange tout le monde avec leur histoire personnel !! C'est une honte

Je m’y suis rendu le 30/09/24 à 14h45 c’était fermé alors que sur le site il est noté 16h pour l’heure de fermeture ! Sur la porte du lob aratoire il était noté 13h Un peu limité les horaires…

Passage rapide, très bon accueil ! Équipe souriante et professionnelle

Parfait autant à l’accueil que la personne qui c’est occupé de mon fils

Accueil agréable. Infirmier très professionnel. Peu d'attente.

Très gentille, mon fils a 4ans et ils ont très bien pris en charge le petit, ils savent vous rassurer, je suis très contente en tant que maman. Merci à vous. Laboratoire des allées Paul riquet à Beziers se sont les meilleurs.

Tout à été parfait,ou presque.. Le seul bémol c est que j ai du attendre pas mal de temps debout,d'ailleurs j ai vu des personnes partir du fait de cette longue attente et cet inconfort.

La prise de sang s'est déroulée parfaitement et l'infirmière a réalisé le prélèvement avec une grande compétence, ce qui a fait que je n'ai eu aucune trace ou hématome par la suite. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur professionnalismeLa prise de sang s'est déroulée parfaitement et l'infirmière a réalisé le prélèvement avec une grande compétence, ce qui a fait que je n'ai eu aucune trace ou hématome par la suite. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur professionnalisme

Peu d'attente avant le prélèvement, accueil attentif et souriant. Prélèvement avec sourire et convivialité. Merci à toute l'équipe :-)

Première expérience dans ce labo et je suis ravie, tout le monde a été très agréable et humain, ma fille a été prise en charge avec douceur.

Je comprends que ce travail ne soit pas des plus passionnant pour les réceptionnistes, néanmoins les clients/patients n’en sont pas responsables. Les marques de politesses s’acquièrent dès le plus jeune âge.

Très bien accueilli, le personnel explique bien, la personne qui s'est occupé de moi a été très pro et a réussi son travail malgré ma phobie et je l'en remercie.

Personnel à l’accueil sympathique, peu d’attente. Tout s’est passé sans problème. Je ne donne pas excellent car le lieu petit, porte ouverte aux passants dans couloir très étroit, pendant prise de sang, dans une salle aussi petite. Avec un trafic constant, vos actionnaires doivent faire bcp de bénéfices dans un local si petit.

Beaucoup de monde dans la salle d'attente mais c'est tout de même assez rapide pour faire un prélèvement. Accueil cordial.

une bienveillance extrême toujours présente... j'aurai bien du mal à m'en séparer... ce qui n'est pas envisagé. Merci pour votre accueil. Merci pour la qualité de vos soins Michèle Nuri

J’y suis allé pour un dépistage Covid, après mon travail en fin de journée. L’accueil a été froid, j’avais l’impression de déranger. Lors du test la personne ne porter pas de masque ni de gant et ne c’est pas désinfecté les mains avant le prélèvement. Ça ne c’est pas passé comme les autres tests que j’ai effectués, la tige de prélèvement a été partiellement insérer dans mon nez et la durée a été très très rapide en comparaison aux autres tests que j’ai pu faire auparavant. Je travaille en système de santé et c’est bien la première fois que je vois ça.

Laboratoire ou je vais depuis de nombreuses années. Le personnel est vraiment professionnel et sympathique. Le résultats sont toujours ultra rapide . Je recommande les yeux fermés

L'entrée et l’accueil ressemblent à toute administration, prendre un ticket, attendre son tour, justificatifs et paperasseries... La prise de sang a été faite avec brio, compétence et sans douleur, par une dame souriante avec une pointe d'humour...

Accueil au top, médecin délicat et l’écoute et pas d’attente. J’ai eu besoin de copies et direct sans problème ils me les ont re imprimé. Je recommande ce laboratoire sans hésiter !

Excellent accueil et Excellent suivi, d'une propreté exemplaire, je recommande +++ ce laboratoire. Aucune attente l'après-midi et résultats obtenus plus rapidement que prévu.. que du +

la femme a l'accueil mérite pas travailler a laboratoire , 18 juillet 2023 après midi ,et je veux rejoindre le responsable pour la signalé je trouve pas comment , très déçu ! Je revien plus jamais chez eux .

Ça s'est bien passé. Bon accueil et prise de sang sans problème. Peu d'attente et résultat rapide.

Les infirmières qui font les prélèvements sont aimables et gentils les secrétaires de l'accueil aussi spécialement la Blonde un modèle de gentillesse elle était au poste 01 le matin de 03mai 2023. Mais je suis passé au poste 02 à 9h30 pour récupérer mes résultats d'analyses faites au l laboratoire de Labosud de la Devese et ils ont présider qu il faut présenter ma carte vitale à l'accueil des autres Labosud pour retirer ses analyses. Mais la secrétaire du Labosud des allées Paul Riquet a refusé la carte vitale et elle a imprimé les résultats d'une autre personne.. je comprends que l'erreur est humaine et moi même je fais des erreurs mais elle a commencé de m'accuser que c'est moi qui est fait la faute de ne pas précisé que j'ai fait les prélèvements a un autre laboratoire!!!. Et elle se met dans une position des donner des leçons de morale soit disant qu'il faut communiquer .. Elle parle vite pour me convaincre que je suis la fautive .. Elle n' a pas regardé même pas mon nom sur le ticket ni carte vitale . avec un temps un peut agressif.. j'étais trop étonnée par sa réaction devant les patients... j'ai pas voulu prendre la tête avec elle car je suis enceinte et j'étais un peut fatiguée.. Je lui donne une conseil regarde bien les noms sur les tickets car en principe les analyses sont confidentiels.. L accueil c est aussi savoir accueillir en étant plus aimable et patiente.

À FUIR!!! Je me suis rendu dans ce laboratoire d’analyse (muni d’une ordonnance) pour faire des examens. J’ai demandé expressément s’ils faisaient bien les tests prescrits par mon médecin traitant. La dame m’a assuré que oui. J’ai demandé une nouvelle fois à la personne qui s’est occupé de moi qui m’a répondu la même chose. En recevant mon résultat j’ai constaté qu’ils n’avaient pas fait tous les tests. J’ai donc contacté le laboratoire et la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que le médecin n’avait pas prescrit ces différents tests. J’ai alors demandé à ce qu’elle regarde l’ordonnance et elle a continué de nier l’évidence (j’ai l’ordonnance en photo). Donc en plus d’être incompétent on me fait passer pour un menteur. C’est tout simplement du jamais vu. Vu le nombre de laboratoires présents à Béziers je vous recommande vivement de fuir celui-ci.

Super accueil !! Quels gentillesse, professionnalisme et disponibilité ! Ça fait plaisir ! 🤗 Et aussi rapidité dans l’envoi des résultats !

On se croirait dans un pays sous développé, tellement le nombre de clients qui se trouve dans la salle d'attente est important, travail à la chaîne pour les salariés qui y travaillent sans pouvoir prendre une petite pause. Le niveau de La prestation est vraiment très dégradé.

Excellente prise en charge, que ce soit au téléphone pour prendre des renseignements auxquels Virginie a répondu avec patience et écoute ou lors du prélèvement. J'ai été piquée par une infirmière très professionnelle et agréable. Merci à cette super équipe.