INOVIE Labosud - Castelnau Pompignane Laboratoire d'analyse médicale

Très bonne accueil, résultats rapide je recommande

Parfait, très bon accueil, résultats rapides

Je me présente ce jour , enceinte de 9 mois pour faire des analyses d'urine et sanguins . Un monde pas possible ! Je demande à passer prioritaire pas bonjour ni merde on me refuse l'accès car je n'est pas la carte prioritaire avec moi enfin sa se vois vu mon état que je le suis ! Aucune bienveillance des secrétaire qui sont vraiment pas aimable . J'aurai pu comprendre si on m'avez parler autrement ! Vraiment insupportable ces secrétaires là et ce n'est pas la première fois que cela arrive qu'elles soit autant désagréable et non professionnel. Je ne reviendrai plus ici sa c'est certain. J'irai dans d'autre labosud où il y a clairement plus d'humanité.

Accueil chaleureux et informations des examens bonne information

J’ai été très bien accueillie et prise en charge; cependant une des secrétaires était désagréable avec les patients, parlait fort, peu soucieuse du secret médical, c’est dommage.

Super équipe bienveillante et patiente ! Merci ❤️

Personnel agréable et super prise en charge.

Je me suis déplacée hier pour un prélèvement sanguin et j'ai été très bien accueilli par la secrétaire, l'attente n'était pas longue au regard du nombre de personnes qui étaient présentes. L'infirmière brune de petite taille était très douce et très gentille avec moi, elle vous met directement à l'aise. Ce fut une très belle expérience. En plus j'ai reçu mes résultats le soir même. Merci pour vôtre sérieux et professionnalisme. Bonne continuation

Accueil chaleureux,techniciennes et biologiste à l'écoute et professionnelles.

Résultats non reçus, site trop compliqué pour récupérer résultats

Très bon accueil Locaux très agréables Personnel agréable

Parfait RAS. Accueil agréable. Système de prise de ticket simple. Et la personne qui m a réalisé le prélèvement était douce et a répondu à mes questions.

Les infirmiers ont à l'écoute et très gentil 🫠🫠

Le personnel à l'écoute du patient et avec le sourire. Chose que l'on ne trouve pas partout. Félicitations et merci.

Rapide efficace souriant et pro. C'est parfait merci à vous

Bon accueil, très pro

accueil sympathique, personnel très professionnel

Un personnel agréable des locaux adaptés, une expérience réussie.

Accueil fort sympathique souriant et professionnel. Merci beaucoup à tout le personnel.

Analyse de sang. Personnel adorable et d’une écoute exceptionnelle. Félicitations pour votre engagement !

Un temps d’attente interminable pour mon fils avec des soucis de compatibilité de mutuelle : service pas du tout adapté aux familles avec enfants en garde alternée et mutuelle séparée.

Suite à une prise de sang, je me retrouve avec un gros hématome d'environ 10 cm et un bras boursouflé à l'endroit où l'infirmière m'a piqué. Sans compter que mon bras me fait très mal. Au moment de la piqure j'ai ressenti une douleur très vive. J'étais malgré tout restée impassible et n'ai rien dit. Il est clair que certaines doivent revoir leurs classiques.... Par contre j'ai trouvé les deux secrétaires à l'accueil très agréables. Je n'ai pas pu publier une photo de mon bras ici car google me notifie un contenu illicite. Je précise que l hématome est dû au fait que l infirmière a carrément traversé le veine avec son aiguille en me la plantant dans le muscle d où la douleur très vive que j ai ressentie. Et non je n ai pas tendance à faire des hématomes c'est la première fois que cela m arrive !!

Très bon accueil, personnel aimable, empathique et souriant malgré l'horaire matinal de début de semaine. Locaux clair, bien structuré.

Très bon accueil, personnel chaleureux et très aimable. Pas d’attente

Infirmière qui m'a accueilli est super bienveillante et ne m'a pas fait mal lors d'une prise de sang..

Je vais dans ce labo régulièrement depuis 4 ans environ. J’y allais même plusieurs fois par semaine pendant une période difficile, elles ont toujours été incroyablement gentilles et bienveillantes. La responsable avait même fait énormément pour m’aider quand j’avais besoin de résultats plus tôt alors que ça ne dépendait pas d’elle. Aujourd’hui j’y étais pour mon fils de 20 mois. Que dire… Elles sont tellement gentilles, douces, bienveillantes et marrantes ! Bref, même si je déménage je continuerais à venir ici. Merci Mesdames.

La personne à l’accueil est très chaleureuse, mais celle qui a fait la prise de sang n’est pas compétente. Cela m’a fait mal et a provoqué un saignement.

très bon accueil, des secrétaires très souriantes et professionnelles et des infirmières très compétentes, pour ma part je n’ai rien senti pour les prises de sang à chaque fois donc très satisfaite. merci beaucoup à toute l’équipe.

Prise en charge rapide un samedi matin. Personne de l’accueil très agréable

Laboratoire facile d'accès, moderne et propre. Le personnel est sympathique, rapide, et la prise en charge est vraiment efficace. Rien à redire!

Impossible de les avoir au téléphone. 5 appels. Le standard répond, me demande de patienter. Après une dizaine de minutes d'attente avec musique et messages, ça raccroche automatiquement ! Je rappelle. Même chose. 4 fois. J'ai perdu une demie-heure de mon temps inutilement.

Une dame à l'accueil prélèvements m'avait posé la question si j'étais à jeun, et je lui ai bien dit que oui. Par la suite Je lui ai demandée si je devrais aussi être à jeun pour un autre bilan pour le lendemain vu que, d'après elle, je suis arrivé tard pour ce genre de prélèvement aujourd'hui, et là, elle me dit ça veut dire que vous n'êtes pas à jeun aujourd'hui. C'est à la fois, triste et pas professionnel de prendre les patients pour des menteurs alors qu'on est là pour notre santé !!!!

Très bon laboratoire ! l accueil et le service est top 👍 Jai pu être soulagé pendant toute ma grossesse Grâce à leur écoute à leur sympathie. Je remercie encore Paoline et Hafida pour leur super accueil 👍

Très satisfaite de ce labo pour les 2 ou 3 fois où j’y suis allée . C’est Propre et calme. Le personnel est top , les explications sont claires , je recommande .

J'ai reçu un très bon accueil et ma prise de sang s'est très bien passée avec beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite.

Prise en charge rapide. Accueil impeccable avec explications utiles. Ayant une très grande habitude des prises de sang depuis toujours, j'étais étonnée de n'avoir aucune trace après coup. Bravo. Rendez-vous rapide et efficace.

Les 2 femmes de l’après midi qui ont travaillé l’as bat le 4 juin sont incroyable. Elles sont douce et la femme de l’accueil prend le temps de tout vous expliquer. J’espère les revoir plus souvent

Si c’était possible, ce serait même 0. J’ai déjà fais part de mon mécontentement par mail au laboratoire, forcée de constater qu’il n’y a aucune considération du patient alors qu’une erreur de saisie de la secrétaire a engendrer sur mon dossier une multitude d’erreurs sur mes analyses de grossesse ! L’erreur est humaine mais, mais ne vous excusez pas pour la gêne et le stress occasionné surtout ! Horrible. Je déconseille.

Temps d’attente incroyable, au final je suis piquée par une personne dont le badge indiquait « secrétaires » et tout laisse à penser que c’était bien un secrétaire. Elle s’est d’abord acharnée sur mon bras gauche, je fini par lui demander d’arrêter parce qu’elle me fait mal et il m’a fallu insister ! Elle a piqué deux fois sur ce bras avant de se concentrer sur l’autre. Expérience très éprouvante pour une simple prise de sang !

Actuellement enceinte de 7 mois, je suis amenée à faire mes prélèvements sanguins et urinaires dans ce laboratoire tous les mois depuis le début de ma grossesse. J'en suis plus que satisfaite, les jeunes femmes composant l'équipe (j'entends accueil et prélèvements) sont d'une grande gentillesse et font toujours leur maximum pour écourter le plus possible notre temps passé sur place, malgré un sous effectif clairement évident et des patients souvent très désagréables... Il m'arrive d'arriver dans le laboratoire avec une salle d'attente bondée, pourtant j'en ressors toujours en seulement 20-25min ! Bravo à vous Mesdames pour votre patience, votre professionnalisme et votre efficacité ! J'espère que votre direction a conscience qu'elle a de la chance de vous avoir, et qu'il serait bon d'augmenter le volume de votre effectif pour votre bien à vous !!

Claude suite à une prise de sang de contrôle , bon accueil , prise de sang bien faite et résultats rapide par mail, avec la réception d'un email expliquant la marche a suivre ce qui est pratique pour les personnes âgées .

Je vais mettre cet avis car je me suis sentie mal avec une ambiance plus que malaisante, l’accueil zéro sourire limite prise de haut, et la dame qui m’a fait la prise de sang était froide et surtout les commentaires comme quoi c’est impossible que je puisse avoir peur des aiguilles vu mes tatouages c’est lourd à force ! Donc j’irais ailleurs la prochaine fois.

Je suis venue plusieurs fois et aujourd’hui samedi 2 infirmières ont du me piquer 3 fois pour finalement réussir non sans me faire tres mal (à tortiller dans mon bras). J’ai l’habitude de faire des prises de sang et là c’était vraiment catastrophique! Je met 2 étoiles car les premières fois se sont bien passées et l’accueil est adorable. Mais là je suis sortie en pleur du laboratoire… Clairement je ne viendrai plus ici si c’est pour me retrouver avec les bras couverts de bleus!

Expérience patient parfaite sur la longueur / habitant antigone ce laboratoire a su répondre à chaque fois à mes différentes attentes depuis fev 2019 à mon arrivée sur Montpellier . Plage d ouverture sans rdv / accueil patient / délai de prise en charge et de restitution autonome et dematerialisee des résultats facilement exploitables . Bravo / pour moi un bel exemple d unité de service public efficiente .

J y suis allé (a jeun comme demandé) il m’ont refusé la prise de sang du jamais vu Je suis allé dans un autre laboratoire il m’ont pris et il m’ont fait ma prise de sang comme demandé sur mon ordonnance (il m ont dit qu’il y a pas d heure pour une prise de sang) À l’inverse ici on m’a dit qu’il fallait le faire avant un heure précise ce qui est faux apparemment C’était mon laboratoire habituel

J'ai été accueilli de facon très paisible et professionnelle à la fois. L'infirmière a pratiqué le prélèvement sans que je ressente ni douleur, ni désagrément. Je suis ravi de l'excellence du personnel. J'ai obtenu les résultats des analyses une demi journée plus tard, ce qui m'a semblé rapide. Chez vous tout fonctionne. Bravo.

Je cherchais un laboratoire sans rendez vous car mon laboratoire était sur rendez vous sans le savoir et était complet. Je me suis rendue à la pompignane étant un autre labo du même groupe. J'ai été très bien accueillie. La zone d'attente à l'arrivée est séparée de la zone d'attente pour les prélèvements, c'est top! Ça permet de savoir si on a longtemps à attendre et il y a une gestion simple par ticket pour fluidifier le flux. Je n'ai pas attendu longtemps et il était presque 9h. Le prélèvement fut rapide et efficace et la personne très douce et gentille ☺️ les résultats dans la journée. Equipe au top et compétente. Je recommande et je saurai pour les prochaines fois 💪🏻

Laboratoire de quartier que je fréquente depuis 3 ans, accueil agréable dans l'ensemble, équipe réactive et prompt à répondre aux questions concernant les examens à faire(sur place ou par téléphone), les prélèvements sont réalisés avec dextérité. Aujourd'hui grosse déception car refus de prise en charge de mon fils de quasi 5 mois alors que j'ai appelé en amont une semaine en avance pour savoir s'il faisait les bébés. J'aimerai bien comprendre la disconcordance de discours surtout quand on me renvoit à l'autre bout de la ville pour un examen sanguin important.

Très bon accueil, je vous remercie pour votre professionnalisme lors de la prise en charge. Deux jeunes femmes se sont occupés du prélèvement sanguin sur mon fils, et elles ont été vraiment adorables, je vous remercie également. Je suis venu à plusieurs reprises dans votre établissement et je suis ravi à chaque fois.

Je met 3 étoiles pour ces raisons: la personne faisant les prises de sang est très agréable, les locaux sont corrects et en arrivant à 7h j'ai pu passer et rentrer chez moi pour 8h. Cependant, si je peux me permettre quelques conseils, les personnes de l'accueil manquent d'organisation je pense parce que j'ai passé 30min à attendre pour seulement 5min de prise de sang au final. Aussi sur la porte il y a un numéro de téléphone et un mot pour dire que l'on peut prendre rendez-vous et c'est indiqué nul part sur Internet. Enfin un mail est également affiché à l'accueil mais nul part sur Internet, je dois envoyer ma carte de mutuelle mais je n'ai plus l'adresse… Voilà, cela reste malgré tout pas si mal, bonne journée à vous qui m'avez lu!