INOVIE Labosud - Montpellier Route de Lavérune Laboratoire d'analyse médicale

rapide, courtois et efficace, comme à chaque fois, alors merci

Rien à redire, la personne qui m'a fait la prise de sang était d'une extrême douceur et d'une grande bienveillance. Je n'ai rien senti 😁. Nous obtenons le résultat d'analyse le jour même par courriel ce qui représente un plus non négligeable.

Retour très rapide

Accueil au top Personnels souriants et parfait service

A 6.40 pas d'attente,

Je suis venu pour une prise de sang, un accueil des plus désagréable, pourtant fidèle à ce laboratoire depuis quelques années.. Les infirmières d’accueil était limite agacé en ma présence, je trouve ça tellement déplacé.

J’ai eu mes résultats quelques heures après le prélèvement merci

Laboratoire tres efficase. Les techniciennes tres professionnelles et tres gentilles.

Jesuis allée dans ce laboratoire pour une prise de sang. Malheureusement, l’accueil n’a pas été très agréable : la réceptionniste n’était pas aimable et donnait l’impression d’être agacée. En revanche, la personne qui m’a fait la prise de sang a été très gentille et professionnelle, ce qui m’a mise à l’aise. Les résultats m’ont été envoyés le jour même, ce qui est un bon point.

Très bon accueil ! Merci Mesdames

Bien malade je me suis traînée jusqu'à ce laboratoire auquel j'étais fidèle depuis des années pour effectuer une prise de sang. J'avais vérifié les horaires sur HorairesD'ouverture24 qui disaient que c'était ouvert non stop jusqu'à 19:00. A 15:00 sur la porte du Laboratoire une feuille de papier ouvert jusqu'à 13:00. Comment est-ce possible qu'un laboratoire moderne ne soit pas capable d'aller changer les horaires de tous les sites sur lesquels ils figurent pour éviter cette fatigue et désillusion déprimante aux personnes d'autant plus quand elles sont malades. Je suis arrivée au laboratoire Eurofins tout proche avenue Paul Bringuiez. Pas de comparaison possible ! Tout y est fait pour que vous vous sentiez bien et vous pouvez vous garer sur le vaste parking situé juste devant. Pour finir belle découverte !

Très bon accueil et résultats rapides

Très bon accueil.Personnel agréable et à l'écoute.

Un peu long le matin avec un seul préleveur présent !

Le technicien LOGAN qui m'a piqué et s'est trompé de la veine. Il m'a fait trop mal. Il a fait le tour sur les deux bras. D'habitude, je ne sens rien et là c'est étonnant.

Personnel très accueillant, serviable et à l'écoute; facilitant la tâche d'une nouvelle venue. Merci pour tout.

J’ai réalisé mes examens mardi 31 Décembre. Surper mal reçu, limite ça dérange!!! C’est fini j’irai plus jamais la bas!!!! À faire un métier au le faire bien?

Un peu plus d'empathie au secrétariat ne peut pas nuire. Mon médecin regrette que les résultats ne lui pas été envoyés. Prélèvement effectué : très bien.

Ignoble. Accueil lamentable. Nous venons pour des analyses et ils nous font poireauté poireauté alors qu'il n'y a personne. Ces gens sont pitoyables et n'ont pas envie de travailler.

Ouvre très tôt le matin, ce qui est bien quand on doit être à jeun. Accueil souriant et agréable

C est rapide , simple et le personnel est très aimable .

Très bon accueil et intervention rapide. Peu d'attente.

Accueil rapide et efficace. Première fois qu’on s’occupe de moi et suis rapidement et aussi bien dans un labosud. Merci aux deux dammes présentes, pour leurs sourires chaleureux et leurs bienveillances.

Malgré beaucoup de monde, la prise en charge a été rapide et l'attente pour la prise de sang de moins de 5min. Personnel souriant, bienveillant et poli. Les explications sont claires et précises (je suis nouvelle pour ce labo). Je recommande cet établissement. Le seul hic serait l'accès en voiture mais sinon en velo l'accès est très pratique.

Accueil courtois de très bonne heure. Une prise en charge parfaite. Prise de sang réalisée avec beaucoup de professionnalisme. Diffusion des résultats dans la journée.

Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Tout s'est très bien passé. Merci

Laboratoire bien organisé. Prise en charge efficace et rapide. Accueil sympathique et humain.

Résultats rapides sur site. Par contre la secrétaire n a pas fait un point sur mon dossier. Mon adresse mail n était pas enregistrée et je m aperçoit que mon adresse est erronée

Personnel très accueillant, prise en charge rapide et douce. Je retournerai à ce labo si j'en ai le besoin.

Personnels agréables et compétents. Très peu d'attente. Bonne organisation

Je suis venu sans rendez vous, y'avais un peu de monde en salle d'attente, et je suis passé tout de suite, a ma grande surprise, et après l'accueil, repassé direct ! Alors qu'ils étaient en sous effectif, grande rapidité !!

Mais que peut-on avoir de plus que des sourires, une prise en charge dans la minute, le secrétariat hyper sympathique, les infirmières avec le sourire qui fait du bien, une rapidité et une douceur au poil 👌. Et les résultats (bien-sûr cela dépend des demandes) qui tombent en début d'après-midi. Tout le monde est rassurant et je ne vois pas mieux comme labo. C'est LE labo d'analyse sanguine. Merci à toute l'équipe 🤘

je viens de m’y rendre et là dame qui m’a faite ´a prise de sang était adorable, moi qui craint les prise de sang, avec elle j’étais rassurer !

Personne sympa pour faire la prise de sang puis elle a trop remontée la seringue ce qui m’a fait mal et maintenant j’ai un hématome. Donc svp faites attention quand vous mettez la seringue.

Bon accueil,attente pour prise sang rapide et infirmière très douce et sympathique.resultat des le lendemain.A recommander malgré les travaux actuels du tram.

J’apprécierais que vos équipes soient aussi ponctuelles et régulières sur les horaires que quant il s’agit de faire grève. Il est vrai que quand je demande pourquoi ça ouvre en retard on me répond que je peux aller ailleurs si ça me convient pas. également une qualité de service à revoir sur les échantillons régulièrement perdus. Où est le management dans ce point ? Dans l’attente de vous lire et d’un entretien si nécessaire avec les salariés concernés. Je me tiens disponible pour votre service RH.

Tout c’était très bien passé. Un temps d’attente minimum et les résultats dans la journée. Personnel très agréable et sympa !

Rdv pris par internet à 9h30 pour un rdv a 10h…… top efficacité le jour même et résultats le soir par mail et sms . Rien à dire Il faut appliquer la même chose dans l’ensemble des professions médicales ….. Kine, médecin, dentiste, urgences ….. la il y a du travail car c’est pas efficient partout ….. loin de là.

Accueil très moyen malheureusement : la secrétaire a soufflé lorsque je lui ai donné ma carte vital sur mon téléphone, ensuite elle a refuser d’aider une patiente venue pour un test PCR qui semblerait ne savait pas écrire ou lire et qui devait faire son inscription sur internet. La patiente explique qu’elle ne sait pas le faire et le secrétariat lui réponds qu’elle ne peut pas l’aider. Elle a dû demander de l’aide à des patients dans la salle d’attente afin de faire son inscription ... triste expérience ! Les personnes qui s’occupent des prélèvements sont adorables. J’y suis allée à plusieurs reprises avec mes filles pour des tests salivaires.

Les personnes qui m'ont reçu étaient vraiment très aimable et souriante. Elles ont pris le temps de répondre à mes questions et, petit bonus, la prise de sang ne m'a pas du tout fait mal.

Pas d'attente, reçu de façon très pro. Infirmière qui a un petit mot sympa. Bref, même si je n'ai jamais de gaité de cœur qu'on va dans ce type d'endroit, l'accueil des employés aide à passer ce moment le mieux possible !

DÉÇU !! Une infirmière me demande de venir le samedi avant 10 h pour un dépôt d'urine de 24h ET prélèvement ,quand je viens a 8h les techniciens ne veulent pas les récupérer ni me faire le prélèvement sanguin des plaquettes, avant de donnée rendez-vous, renseigner vous ,nous ne somme pas tous veilliculé et sans enfants

Accueil très moyen. Heureusement la personne qui a fait le test PRCR à ma fille était très sympa! Ils n'ont pas pris mon ordonnance ni ma carte vitale et le demandent 33 euros à présent! Le parcours de soin ça vous dit quelque chose????????

Je ne comprends vraiment pas les commentaires. Le laboratoire est très bien organisé. Les tests covid se font à l'extérieur. Ma prise de sang a été donc très rapide (dans d'autres labo on me pique au moins 3 fois pour chercher ma veine et j'attends au moins 45 min) là on a trouvé ma veine du 1er coup et l'attente a duré moins de 10 min !!!. Personnel vraiment au top que ça soit les agents d'accueil ou les infermiers, rien à dire. Résultats reçus dans la journée. Je suis très satisfaite.

J'ai réalisé un PCR qui à été invalide suite à un manque de produit dans l'éprouvette. Je ne sais à quel moment il y a eu le problème (au moment du prélèvement, après, au laboratoire...) Bref, je ne veux pas savoir. Mais j'ai été dans l'obligation de refaire mon test PCR le lendemain. Heureusement, je n'en avais pas besoin en urgence... Un peu dommage d'être obligé de se faire gratter le fond du nez une seconde fois en 24h. Heureusement l'opérateur qui à fait le prélèvement les deux fois, est très doux et ça n'a pas été trop désagréable.

Personnel incompétent quant à l'accueil de personnes transgenre. Elles semblent même prendre plaisir à humilier ces dernières en public. Au vue des autres commentaires, je ne pense pas qu'on puisse attendre une quelconque formation pour remédier à ce manquement d'éthique et de compétences. Je me contenterai de recommander à tou.te.s de ne surtout pas se rendre dans ce laboratoire.

Je prends rdv pour un test covid à 8h à la 1ere heure, j'arrive à l'heure et je vois déjà 4 personnes qui attendent, le laboratoire n'est pas ouvert alors qu'il est 8h10 ! On prends tous rdv tot parce que nous avons des impératifs professionnels mais ils ne sont pas capables de respecter leurs horaires et mettent tous les patients dans des situations embarrassantes.. quand je lis les avis, j'aurais pu m'y attendre.. Je rajoute que j'ai fait la queue pour rien puisqu'on me dit que je n'ai pas d'étiquette car ils ont édité la liste trop tôt la veille... je refais la queue à l'intérieur, 3 secrétaires sur un même poste , tout est au ralenti ici ! C'est honteux !

Personnel gentil bien que débordé. Mais j'ai fuit et annulé après enregistrement en voyant la salle d'attente exiguë et bondée, identique pour tests Covid19 et simples analyses chimiques, les chaises condamnées ne laissant pas plus de 60 cm d'espace entre patients. Le sans-rendez-vous n'est pas soutenable dans une telle structure.

La semaine dernière mon rendez-vous a domicile a était oublié ce qui peut arriver avec la crise que nous vivons. J'ai appelé ce matin, je suis tombé sur un monsieur très désagréable et il m'a clairement envoyé balader, j'ai donc annulé mes prises de rendez-vous. A l inverse les femmes de l accueil sont très agréable.

Entre les gens qui attendent avec un ticket, ceux qui passent devant à qui on ne demande pas de ticket, l’attente interminable pour se faire piquer .... je fréquente beaucoup de laboratoires pour des problèmes de santé, mais là il y à du travail dans l’organisation. Personnel agréable notons le tout de même.