INOVIE Labosud - Saint Christol Les Alès Laboratoire d'analyse médicale

Labo très accueillant, le personnel administratif et le personnel médical sont aimables.

Arrivé avec ma fille 7h15 du matin j'ai un salle caractère et en plusse quand il s'agit de ma fille donc dure à supporter la salle d'attente pleine on a été reçu avec beaucoup de courtoisie et de patience ma fille de 10 ans qui crainier sa prise de sang n'a rien senti la dame qui l'a piqué à fait preuve de beaucoup de diplomatie avec ma fille et avec moi vraiment merci beaucoup à toute l'équipe qui on fait preuve d énormément de patience rien à dire à part bravo

Très bien !

Analyse d'urines demandées le samedi à 11h00, résultats reçus le lundi à 6h00.

Un conseil n'oubliez rien chez eux j'ai oublié ma veste j'ai appelé on m'a dit qu'elle était une veste de marque et quand je suis venu la chercher c'est bizarre c'était pas la même pourtant la personne au téléphone m'a bien confirmé la marque de ma veste

Très bon accueil et rapide

Efficace, aimable, très professionnel, merci a l'équipe

Accueil très sympathique Infirmière très aimable et douce Rapidité, propreté

Je suis très content de ce laboratoire d'analyses le piqueur est très bon au moins lui il me rate pas

Clair ouvert Accueil correct

Ouvert le samedi, accueil agréable, rapide, c'est top.

Très bien organisé, très rapide,merci

Temps d’attente très long. Ils prennent les dossiers qu’ils veulent sans respecter l’ordre d’arrivée. Très déçu

première visite dans votre laboratoire, suite à notre déménagement. Etablissement très bien et parfaitement organisé pour l'accueil, les prélèvements et les sorties ce qui evite trop de contacts entre les visiteurs Excellent accueil auprès de la secrétaire quant à la personne qui a fait le prélèvement je n'ai même pas senti l'aiguille ! Je ne vous dis pas à bientôt, mais ..... en cas de besoin je reviendrai sans problèmes

personnel tres sympa et tres professionnel.

Les infirmières très gentil mets les personnes à l accueil aucune politesse très désagréable

Très bon accueil par les secrétaires merci

Prélèvement exécuté par une infirmière de grande qualité technique et relationnelle

On peut se stationner Pas d'attente . Accueil agréable . Infirmière agréable. Merci

Accueil génial et résultats rapides

Devoir Aller pisser contre un arbre sur le parking du labo, pour remplir un flacon d'urine. Vous trouvez ça normal, vous ?????? Ça fait 3 mois, que leur WC sont hors service. C'est inacceptable !!!!

La secrétaire médicale de l'accueil à été absolument super, malgré un temps d'attente un peu long. she recommande vivement pour des résultats rapide

Laboratoire efficace surtout le personnel soignant. Une secrétaire semblait un peu irritée en tout début de journée. Besoin de partir en vacances peut-être, problème informatique encore... Mais cela ne fait pas très bonne impression. Endroit très propre et calme.

Depuis 15 jrs toujours pas reçu mes résultats, je vais chez mon médecin pas reçu aussi, je téléphone ils me disent dossier clôturer on peut pas envoyer vos résultats, pour que quand je retourne chez mon médecin il me dise j'ai toujours pas reçu à nouveau je téléphone on me dit je vous envoie les résultats par la poste sinon?, j'ai dis ce n'est pas normal vous avez pas voulu la dernière fois, maintenant vous me dites oui qu'est ce qui a mon dossier n'est plus clôturé, c'est une honte je suis épuisée la tension et je ne peux pas être soigné correctement a cause d'un laboratoire comme ça

Accueil agréable, examen réalisé rapidement.

Personnel très accueillant, établissement soigné, et j ai u une anémie constaté, j ai été appeler pour que l on me prévienne, très professionnel merci

Accueil parfait des secrétaires Le personnels médical au top

Même s il m a fallu revenir en fin de matinée car c était bondé le samedi matin, c est la 1ere fois que je ne sens même pas la piqure de la prise de sang ! Le rêve

Accueil aimable, personnel consciencieux et efficace, peu d'attente, résultats rapides. Je recommande.

Accueil super, infirmier sympa, non douloureux, propre, rapide, serviables, parfait !

Je me suis présentée vers 9h15 et même s'il y avait du monde la prise en charge pour la prise de sang a été rapide. Le système de tickets est positif.

Les résultats ne sont pas arrivés , l'adresse n'était pas là bonne je et les résultats sont arrivés partiellement après avoir recontacté le labo ,pas très pro

Nouvelle habitante de la région gardoise et première fois dans ce laboratoire. Personnel très agréable et prise en charge rapide.

Accueil convivial, personnel très sympathique Prise en charge rapide: 20 min depuis l'entrée jusqu'à la sortie de l'établissement Résultats dans le courant de l'après-midi

Salle d'attente spacieuse. Très bien accueillie, très professionnel. Ayant des veines difficiles très petites, j'avais une appréhension pour la 1ère fois au laboratoire car on me fait souvent mal et j'ai des hématomes. Très heureuse car je n'ai rien senti l'infirmière a piqué une fois et c'était fait. Encore merci.

très bon accueil dans l'ensemble.il manque juste une machine a café pour ne pas repartit a vide après le prélèvement.☼

L'accueil très bien rien à dire. Hélas l'infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille de 10 ans lui a fait mal, elle a pleuré tout le long de la prise de sang. Le soir une grosse boule est apparu. Le lendemain un énorme bleu....ma fille a peur maintenant......

J'ai été agréablement surprise par le nouvel emplacement du lieu car je n'y étais pas revenue depuis L'intérieur est plus spacieux donc des sièges pour l'attente contrairement au précédent Grand parking pour se garer L'accueil me concernant a été assez rapide ainsi que les résultats Tout s'est bien passé Merci aussi pour votre site qui permet d'avoir les résultats rapidement et évite les déplacements

Votre système informatique est dramatiquement défaillant : vous indiquez, par SMS et E-mail, que j'aurais reçu un code par SMS me permettant d'obtenir mes résultats. Ce qui n'est pas le cas... Il faut être un vrai utilisateur chevronné des communications informatiques pour comprendre votre système !

Premier passage dans leur nouveau locaux, très propre, très agréable, grand parking (bien visible mais je savais pas qu’ils avaient déménagé en face donc je me suis garée à l’ancien 😆) Moi qui suit une habituée des laboratoires Pages qui sont pas à côté , et ayant très peu confiance, je peut maintenant dire que j’ai trouvé un nouveau labo juste à 1min de chez moi en plus. J’ai eu une personne à l’accueil très souriante et gentille, très discrète au niveau des questions posées. Et pour le prélèvement également elle explique super bien.. rien à dire.. Expérience parfaite pour ma part. Laboratoire que je recommande à 100%. À bientôt 👋🏻

Au niveau du personnel ce n’est pas trop ça ! J’ai fait l’avance des frais alors que je bénéficie de la css! Je me suis entendu dire que je n’étais pas connu de la sécurité sociale !!!! Je comprend que le métier de secrétaire de laboratoire ne soit pas simple comme beaucoup de métier dans ce domaine mais là franchement je sortais d’une consultation et le professionnel lui n’a eu aucun soucis! Pour moi mauvaise expérience!

Infirmière très sympathique mais peut être une accueil légèrement plus chaleureuse au niveau de la prise de renseignement n'aurait pas été de trop. Sinon je n'ai rien à redire les résultats me sont parvenu très vite et je n'est eu que très peu d'attente.

1ère visite dans ces nouveaux locaux très spacieux et agréables, temps d'attente tout à fait acceptable malgré le nombre de personnes présentes. Merci aux secrétaires médicales pour leurs accueils et leurs rapiditées. Infirmière également au top, je recommande ce laboratoire.

Accueil sympathique. Résultats d'analyses rapidement reçu. Pour quelq'un comme moi qui n'a pas de veines, c'est passé du premier coup. Merci pour votre compétence.

De nouveaux locaux très appréciables, mais les personnes derrière leur bureau...quel accueil froid et distant; j'y suis allée dernièrement pour retirer des résultats et ces 4 dames étaient là à faire leurs dossiers et en parlant entre elles, aucune ne m'adresse la parole ni ne me regarde, alors je demande si c'est fermé, elles me répondent avec fermeté qu'elles travaillent et que si c'était fermé elles me l'auraient dit...enfin mon numéro s'affiche mais aucune ne m'invite à son bureau, il faut que je devine... Pour les personnes qui font les prises de sang, je ne peux rien dire car je n'ai pas eu l'occasion de les rencontrer. Je suis venue à Saint Christol car c'était plus près de chez moi, mais je pense que je vais retourner sur Anduze, il y a plus de bienveillance....

Ces nouveaux locaux étaient bien nécessaires et c'est réussi ! L'accueil et les interventions sont toujours aussi agréables et performants. Il reste à adapter la quantité de personnel à l'activité dans ces beau espaces apparemment biens adaptés Guy SUISSE

Secrétaires très sympatiques, mais mauvais service informatique Mail informant nouveaux résultats, mais en fin de compte rien et cela n'est pas la première fois. En espérant une amélioration des services, car login et mot de passe bon , accès au site, puis actes anciens résultats Cordialement

Personnel relativement accueillant selon le flux de passage. Compétences et professionnalisme sont de mise. Le sans RDV est intéressant mais contraint parfois à de longues demi heures d'attente en extérieur et sans possibilité de s'asseoir en cette période de crise sanitaire...

Accueil catastrophique. En plus d'un manque de compétences flagrant à l'accueil, les secrétaires d'accueil sont aigries, agressives, peu souriantes, irrespectueuse et vous envoi balader. Se permettant de faire des jugements et réflexions déplacées sur la raison de la venue des patients votre cas n'est pas urgent, y'a pas mort d'homme... Mesdames, si vous n'aimez pas votre travail restez chez-vous, d'autres seront ravis de le faire à votre place !

Accueil très froid, ces dames semblent avoir oublié le simple fait que sourire et dire bonjour est un plus dans les rapports humains. Attendre 10 minutes pour un prélèvement alors qu'il n'y a personne et qu'on entend rire c'est extrêmement agaçant. Et que dire de ce choix de n'offrir la possibilité de test qu'aux personnes qui vont se faire opérer. Comme le labo est fermé l'après midi!!, autant le fermer complètement si le personnel est insuffisant.