Intermarché HYPER Arbent Hypermarché

Je reviendrai, passage fluide et bon accueil . 👍

De passage pour voir ma famille à Arbent, belle reprise de ce magasin ancien Casino par Intermarché !

Très cool que le magasin soit ouvert ce jour férié. Tout était nickel, merci !

Nous sommes client drive et livraison. Nous étions habitués à avoir des produits à la DLC courtes voire très courtes !! Hors là on commande drive/livraison le 24/05/2025 et oh surprise, la plupart de nos produits se périment entre le 22/05/2025 et le 23/05/2025 !?!? Évidement... le service client ne répond pas, tout comme l'accueil du magasin !!

Édit : J'ai vérifié les comptes et c'est le bon montant qui a été débité même si sur l'appli, le montant du ticket de caisse est toujours erroné. Merci pour votre retour mais je n'ai pas pu vous contacter pour le moment. J'espère que vos soucis de lignes téléphoniques sont résolus ou vont rapidement l'être. Car entendre les gens mais ne pas avoir de retour est assez frustant je l'avoue quand on a besoin de renseignements Je viens de récupérer ma commande au drive, les produits non disponible sont différents par rapport à ce qui est noté sur mon application. Je le précise à la préparatrice qui me dit ne vous inquiétez pas, ça va se régulariser Résultats, je regarde mon appli 30min plus tard et je vois que les 2 paquets de chips, les courgettes, les oeufs sont toujours facturé alors que je ne les ai pas eu. J'essaie à plusieurs reprises d'appeler le magasin à 19h50 pour le signaler (qui ferme à 20h certe mais bon) et la seule chose dont j'ai le droit c'est qu'on décroche, qu'on ne parle pas et qu'on raccroche au bout de 30s. Je trouve ça très limite, surtout 3 fois de suite Comment faire pour avoir le remboursement des produits non donné lors de la récupération de ma commande?

Les produits sont nombreux ça c'est certain, par contre pour un magasin de ce type 3 caisses ouverte à 18h pour les caddies ce n'est pas normal , de plus les caddies sont interdit en caisses auto donc ça fait exactement 35 min d'attente pour payer , on je suis patient mais faut pas abuser non plus, surtout quand vos équipes prennent le temps de faire des vidéos tiktok, j'estime que ces derniers sont en mesure d'aller aider leurs collègues dans la difficulté . D'ailleurs énorme à ces caissières qui subissent la gestion catastrophique de leurs managers , elles ont toutes mon estime

Lors de nos visites, il n'y a pas beaucoup de clients par rapport à Géant Casino... Le magasin est bien aménagé.

Très bien. Personnel agréable pas comme l'autre mais il manque une belle boucherie ou l'on voit ce qui se passe et une fromagerie comme celle du centre ville.

Très mauvaise expérience avec le drive, je commande une fois par mois minimum et c’est franchement de pire en pire. Entre les articles manquants qui sont en magasin ou les dates à quelques jours de l’expiration seulement. Par exemple dans ma commande de ce matin il y a 12 litres de lait que je dois consommer en 3 jours. De plus, le service client est injoignable et le numéro affiché en ligne n’est pas actif. Déçu.

Bonjour, je fais des drives tout les mois dans ce magasin et tous les mois c’est la même chose. Les rayons sont vides. Je suis toujours obligé de compléter mes courses ailleurs parce que tout est indisponible ! Je sais pas si c’est un problème de gestion de commande ou un problème d’actualisation des stocks mais c’est vraiment insupportable !

C’est quoi cet état catastrophique de vos sanitaires pour hommes ??! Les wc pour hommes sont dans un état désastreux et hyper sale et non conforme !! Il y a un côté c’est fermé, ça marche pas le sol collant rempli de pipi collant sur le sol et le wc avec la porte la tjr boucher et sa pue on peut pas rentré mais faites qlq choses !! Avec le nombre de personnes qui dépensent de l’argent là-bas, je pense que vous avez largement les moyens de régler cette situation désastreuse ça se fais pas honnêtement mais degeulace et ça ça fais depuis des années construisez qlq chose de bien

Nous sommes passés vendredi en fin de soirée… un monde pas possible et peu de caisses ouvertes. Cependant points fort pour la jeune fille de l’accueil maiissa, s’est montrée très professionnelle et charmante malgré la situation et jonglais avec patience d’accueil en caisse malgré certaines remarques déplacés de clients, ce qui nous a permis de passer plus rapidement avec notre chariot qui sont interdis en caisse rapide, merci

Méfier vous rayon poissonnerie à bien vérifier les crustacés qu'on vous vend. Hier j'ai acheté pour 10 euros de pinces de crabe soit 6 pinces. Aujourd'hui je les sort pour manger à midi, elle était toutes pourries impropre à la consommation. Ce n'est pas sérieux, très déçu, 10 euros à la poubelle.

À l'accueil, Maissa est très désagréable. Est ce possible de sourire? Plusieurs erreurs cumulés sur mon ticket de caisse, madame est agacée, parle sèchement.

Globalement ce magasin n'est pas très commercial cependant j'ai été agréablement surprise du potentiel d'une salariée qui se prénomme Eva et qui fait partie du drive. Cette dernière qui est extrêmement investie dans son travail (avec un grand engouement) est un atout pour ce magasin. Encore merci pour vos précieux conseils Vous avez su relever la côte de vos collègues par conséquent les 5 étoiles sont pour vous. Bon courage et très belle continuation

Dans l’ensemble, l’expérience est plutôt satisfaisante. Cependant, de nombreux produits que j’achète régulièrement toutes les deux semaines sont en rupture de stock. Malgré plusieurs visites sur sept jours consécutifs, ils ne sont toujours pas disponibles, ce qui est regrettable. Autre point : je passe toujours en caisse automatique et il serait d’ailleurs judicieux de toutes les ouvrir, car l’attente est souvent longue. Concernant l’accueil, la personne en charge des caisses automatiques manque clairement d’amabilité : aucun bonjour, aucune réponse, et un regard qui laisse penser qu’on la dérange. Je n’ai pas vu son prénom sur son badge, mais elle est blonde, coupe courte, et de corpulence ronde. Un simple bonjour en retour serait la moindre des choses, surtout lorsque les clients restent courtois. Ce n’est pas la première fois que je le constate. La prochaine fois, je n’hésiterai pas à insister pour obtenir un minimum de politesse..

Je trouve fort désagréable de voir d'aussi grandes pancartes pour le Ramadan dans mon Intermarché. Je préférerais une communication plus discrète sur cet événement 😡😡😡

Agréablement surprise par un employé du magasin Nicolas du rayon pâtisserie. Il est d'une sympathie qui fait plaisir à voir. Venant d'une grande ville où...malheureusement tout se perd... Sa bonne humeur et son sourire 😃 m'ont touchées. Merci, vous avez embelli ma journée 😇

Article affiche en rayon a 3.99euros a la caisse on m'annonce 14.99 euros je fait remonter l'erreur ce a quoi on m'informe que aucun effort ne sera fait des grosse erreur de tarif préparer vous a avoir de la visite dommage que le personnel manque de compétences

De plus en plus de produit . Dommage que le prix des chargements électrique soit si chère. 16 euros pour 15 minutes de charge ..

Je m’y plais de plus en lus dans ce magasin , des rayon bien rangé, un espace livre très agréable on a un très grand choix , , des vinyles , il manque un bon boucher avec de la très bonne viande , je vais termine par l’accueil une dame qui est là depuis géant, agréable, au p’tit soins pour la clientèle du magasin , un beau sourire et d’une gentillesse comme on en fait plus , longue vie au magasin 👍🙏🙏😉

J'ai fait un drive, en fait à l'image des Intermarchés du coin, ce n'est pas moins cher, c'est juste qu'il faut faire un complément de courses ailleurs car il manque la moitié de la commande. Donc, résultat perte de temps et autant faire les courses chez Carrefour du coup.

Pour la primiere fois malhereusement je suis etonné avec l'accueil de cette magasin. Je fait un achat de presque 50€ ou la caissiere a du ce trompé est passé mon article en unité et en emsemble,jusqu'a la tout est bien c'est normale ça peut arriver a toute le monde,en vas voir la dame que nous demande d'allez a l'accueille pour le remboursement, déjà la dame avec le prenom s'apresenté Vanessa avec une carte accroché ecrit (Alicia)nous demande d'attendre qu'elle arrive ok,en est pressé mais ça va allez, son colègue doit l'appeller vu que j'ai des enfants allez chercher en l'explique la situation quand elle veut qu'en lui montre notre sac avoir si en avais pas l'article que est passé à l'unité plus l'emsemble donc c'etais l'emsemble de 3.01€ et l'unité de 1.69€ en plus elle avait 1.69 a nous remboursé total je lui dit que c'est pas pour 1.69€ que je vais voler quoi que ce soit! Je lui dit que en etais pressé mais ça reclamation par ecrit en va la faire .Nous laisse en attente en plus méfiez-vous du cliente?!? C'est passé le jour 8 novembre 2024 à 16h10.

Encore beaucoup d'efforts à faire sur les DLC. J'ai acheté ce 26 octobre des produits frais qui était périmé depuis le 19 octobre (et je n'ai pas fait attention aux dates comme à mon habitude), un tel chose ne doit pas arriver si les rayons étaient réellement contrôlées... Je n'ai pas ramener ces produits car j'allais pas refaire 30km pour un fameux remboursement... Il y a encore du boulot pour qu'il soit autant compétitif que l'inter du centre....

Après 10 min à arpenter le rayon des vins où rien n'est indiqué et personne disponible pour renseigner je comprends que les vins du Jura sont ailleurs, dans les produits des régions. Merci Intermarché !!! Sans parler de la musique d'ambiance avec pub à tout va

Un super nouveau magasin à Arbent ! Le magasin propose un large choix de produits en passant de l’alimentaire, de la beauté à de l’électroménager et même du vinyle ! De plus, le personnel est très accueillant et à l’écoute du client. Je recommande fortement !

Changement positif, magasin aéré et spacieux où l'on trouve de tout . Les prix sont enfin plus accessibles. Personnel accueillant et serviable . Rayon textile hyper bien organisé et beau qui donne des pulsions d'achat . Merci

Le nouveau magasin D'ARBENT est vraiment super. Les rayons sont bien tenues avec de bon produits. Une belle zone culturel à été créé avec même des vinyles. Enfin l'équipe du magasin est vraiment disponible et agréable.

Un magasin où on trouve tout ce qu’il faut ! J’apprécie particulièrement le rayon culturel avec un large choix, ainsi que les produits des cuisines du monde. Mention spéciale pour le Drive : ma commande a été prête à temps et était complète. De plus, le personnel était très souriant lors de la livraison.

J'aime beaucoup comme ils ont su développer le rayon des livres, c'est superbe. Très bien organisés pour que l'on ait des caissières qui nous accueillent une fois que le caddie est rempli ( à l'époque de Casino ça manquait de caissières ) Carrément 4 rayons pour les produits du monde, ( et un spécial pour les produits de nos régions ) Grand choix à la marée et au traiteur, avec du personnel qui nous tranche les produits comme on les veut, j'aime bien. Des prix attractifs, le magasin est en évolution, moi je suis content.

Depuis l ouverture du magasin on a pu voir quelque changement très positive je trouve ,comme le rayon livres,vaisselles .D autres produits on était implanté que je trouve très intéressant ainsi que les prix qui sont raisonnables Les employés sont agréables serviables ainsi que les nouveaux adhérents qui sont très à l écoutent et très gentils . Je vous encourage à continuer ainsi

Une belle surprise pour ce nouveau magasin, la région avait besoin d’un vrai hypermarché à nouveau. Je suis ravie d’y retourner pour faire mes courses. Un espace culturel au top, des produits frais, un service de caisse rapide et efficace, cela fait plaisir de retrouver tout le personnel avec le sourire. Petit plus pour le service drive, moi qui suis une adepte de ce concept, j’apprécie la réactivité, la rapidité et la compétence de l'équipe. Bravo à toutes et à tous.

Très satisfait de mon expérience avec Intermarché ! Le service Drive est particulièrement performant : les commandes sont toujours prêtes à l’heure et les produits sont bien sélectionnés, frais et conformes à mes attentes. L’équipe est accueillante et réactive, ce qui rend la récupération des courses rapide et agréable. Un gain de temps précieux pour les semaines chargées. Je recommande vivement !

Super Hypermarché qui revit depuis sa réouverture, on sent son personnel engagé. Petit plus pour les hôtesses de caisse qui gardent le sourire ce qui est agréable. Je tiens également a remercier l’ensemble des responsables d’être présents pour nous, notamment Mme SERRA, M. MARTINEAU et les deux adhérants.

Le magasin a été bien rénové et le résultat est très réussi. Le rayon culture est particulièrement agréable, avec un choix intéressant et bien présenté. Le personnel est accueillant et disponible, toujours prêt à aider. Une belle amélioration, hâte de découvrir les prochains projets pour ce magasin

J'ai adoré mon passage dans ce magasin qui est bien plus agréable que la précédente enseigne, et avec la même équipe. Dès qu'on arrive tout est super beau, et l'intérieur est enfin propre. Le personnel est super gentil et accueillant. J'ai particulièrement beaucoup aimé l'espace Culturel, c'est hyper agréable et magnifique. Franchement bravo.

Magasin aéré et tres propre des l ouverture ! Le rayon fruits et legumes a retrouvé sa splendeur d antan!

Belle expérience de shopping dans cet hyper, vraiment bien achalandé! Des viandes au top! Cote de bœuf parfaite pour le barbecue! À visiter d’urgence!

L’enseigne qui a précédé celle d’Intermarché a complètement négligé l’intérêt du client. Les prix étaient exagérément élevés et les rayons désertés par une clientèle désabusée. Je n’y allais plus vraiment que par nécessité. Aucune ambiance ! À l’ouverture d’Intermarché Arbent, j’y suis retournée par curiosité. J'ai été très agréablement surprise par la qualité du service et la diversité des offres de produit mais également de prix. Depuis, j'y retourne régulièrement. La disponibilité et la réactivité du personnel sont également remarquables. Quand j'ai besoin d'aide pour trouver un produit ou des informations supplémentaires, il y a toujours un employé à proximité, prêt à répondre à mes questions et avec le sourire svp. Non seulement ils connaissent parfaitement les rayons, mais ils sont également très attentifs aux besoins des clients, ce qui rend l'expérience de shopping vraiment agréable. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur engagement qui offre un service de qualité ! On sait par les médias ce que le personnel vient de traverser et pourtant il est fidèle au poste et prêt à redorer le blason de leur lieu de travail. Pour cet engagement, je recommande vivement cet hypermarché à tous ceux qui recherchent non seulement un large choix de produits mais aussi un accueil chaleureux et une assistance de premier ordre. Mention spéciale au rayon culture qui est top !

Un magasin qui revit après des moments difficiles. Des prix qui sont redevenus décents et une attente en caisse beaucoup plus courte. La cerise sur le gâteau le rayon culture magnifique qui donne envie de tout acheter. Bravo aux équipes et à la direction de ce beau magasin

Magasin très aéré et convivial. On retrouve toutes les anciennes équipes. Les prix sont devenus enfin accessibles enfin !!! Le coin culturel est devenu la pépite de ce magasin. Large choix de produits et un nouveau rayon asiatique a tomber par terre ❤️❤️.

Très bonne idée d'avoir changé d'enseigne. J'ai particulièrement apprécié le rayon librairie avec les coussins, on dirait une bibliothèque, je n'avais pas prévu d'acheter de livres mais je n'ai pas pu m'empêcher de consommer, bravo à vous ! Et les équipes sont géniales, merci pour votre disponibilité.

Agréablement surprise, depuis la réouverture en tant qu’Intermarché Hyper, on voit une réel différence sur les prix qui sont bien plus accessible. Le magasin est mieux organisé au niveau des rayons, il est plus facile de se repérer, et je trouve qu’il y a un plus large choix de produits. Les caissières sont aimables et le personnel en rayon à l’écoute quand on a besoin d’aide. Le magasin ne m’a pas l’air d’être tout à fait terminé, j’ai hâte de voir ce que cela va donner

Super magasin avec le même personnel. Super. On peut faire nos courses tranquillement. Les rayons sont bien fournis. Avec des nouveaux espaces comme le rayons livres bien fournis. La vaisselle. Et produit pour la maison. On a plus besoin de faire plusieurs magasins pour trouver se qu on cherche. Et personnel sur rayons télé et produits électronique super.

Enfin du mieux dans la ville et dans notre hypermarché, j'avais arrêté d'y aller à cause de cette longue attente en caisse, à cause du sourire disparu ..j'ai connu ce magasin alors qu'il s'appelait Rallye c'était une vraie sortie d'y aller tant l'ambiance était bonne, le personnel était heureux c'était pour la ville un objectif de s'y faire embaucher puis après gentil, et casino ça été la chute libre....plus de caissière, plus de vendeurs l, des prix trop élevés le désert.... sans parler de l'état des rayons... j'y croyais moyen à cette nouvelle enseigne...que les imbéciles qui ne changent pas d'avis car je suis ravie d'y retourner, le magasin est propre, les prix abordables, fini l'interminable attente aux caisses.....bravo merci les mousquetaires 🙂

Magasin pitoyable. Constamment des produits périmés que l'on retrouve d'une semaine à l'autre sans que ceux-ci ne soient retirés avec parfois des dates dépassées de presque 15j. La mise en rayon est à revoir ainsi que le je m'en foutisme du personnel. Inadmissible pour une grande enseigne. Un signalement sera effectué. Sans compter les prix non affichés, erronés, j'en passe et de meilleurs, etc, etc... J' espère que pls contrôles seront effectués et qu'une fermeture sera prononcé pour laisser place à une autre enseigne plus professionnelle.

Bonjour Je pensais qu'avec la reprise de ce magasin par Intermarché cela serai mieux. Il faut constater que rien n'a changé en mieux. Il n’y a pas plus de caisses ouvertes. Cela fait plusieurs fois que je viens après l'ouverture et quand il y a 2 caisses ouvertes et avec la caisse automatique fermées il faut toujours faire la queue en caisse ou partir sans achat tellement il faut attendre. Encore ce matin 3 caisses ouvertes à 9h40 avec plus de 5 caddies en attente à chaque caisse ... concernant les prix je pensais que ça serai partout pareil chez Intermarché mais par exemples les tomates côtelées a 4.99 alors qu’elles sont à 4.50 dans l’autre inter d’Oyonnax. Le filet de lieu noir à 9.95 alors qu’il est à 8.90 a l’autre. Il y a 15 jours il y avait 1 euro de différence sur les mêmes tomates côtelées. Bref rien n’a changé depuis casino. Vous gardez la même politique de prix plus cher mais on a plus les 10 % sur le magasin .... J’ai voulu acheter il y a une semaine des steaks en promo a 9.95 et des escalopes en promos a 14.90 je n'ai pas pu en trouver une barquette chez vous et lorsque j’ai demandé à la personne qui mettait de la viande en rayon elle ne savait pas .... il m’a suffi d’aller à l’autre inter pour en trouver . Et cerise sur le gâteau hier 25 juillet il y avait des articles dans le bac dates courtes avec une date limite au 24 juillet. Je l’ai fait remarquer à l’accueil. Elle a bien sur retirée ces articles. Mais ce matin encore 26 juillet il y avait des articles avec une date limite au 25 juillet. Ce n’est pas correct vis à vis des clients et le client doit pouvoir acheter des produits consommables en toute confiance ce qui n 'est pas le cas cordialement

Magasin ouvert depuis peu , notre équipe se mobilisent pour améliorer l enseigne, oui c'est vrai qu'il y a un peu de désordre, les prix pas au bon endroit, les fruits et légumes non pesé ect... Sachez que le personnel de géant ont encore du mal à s'y habituer, c'est une question de temps , un nouveau rayon saveurs du monde , cuisine du monde est entrain de mettre en place avec plusieurs pays différents !! , par contre vos avis sont importants pour notre établissement afin de s'améliorer .

Prix excessif sur les fruits et légumes comparés à d’autres magasins de la même enseigne qui se trouve dans les environs. De plus sur internet il y a marqué 20h30 la fermeture on nous dirige a la caisse à 20h00 le temps de m’encaisser il c’est écouler 7min ou la caissière était désagréable car les clients continuer d'affluer et parce que on avait pas pesé les patates ce qu’on ne fait pas sur le magasin de port donc nous avons pas prêter attention, ce n’est cependant pas justifiable de parler mal au clients. Un rappel serez nécessaire auprès de l’équipe merci.