Carrefour Reims Cernay Hypermarché

Les prix sont correctes J'ai trouvé toutes les promos que je voulais

plus de sandwich 270g au poulet mayonnaise, je me tape le vieux tandoris

Très Chère, j'aime pas, mais les produits semble correct Après c'est une question de goût

Client régulier, nous avons reçu la moitié d'un produit lors de notre passage au drive , nous avions utilisé l'autre moitié avant de nous en rendre compte. Demande de remboursement refusé ( sachant que nous voulions que le prorata). Rien à ajouter.

Magasin propre très bon accueil,ce qu'il manque dans cette galerie c'est qu'il ya pas de pouvoir ce posé pour boire un café ou autre

Magasin Carrefour intéressant et rapid en caisse personnel très agréable

J'ai pu trouver une table pliante à bon prix 👍

Je viens d'y aller pour récupérer un colis et suis répartie aussi sec au boit d'un quart d'heure d'attente, pourquoi ? Parce qu'une seule personne à l'accueil et si j'étais venue pour louer un véhicule on m'aurait calculer plus vite. A mon arrivée un seul monsieur en train d'être servi pour la réservation d'un véhicule, j'attends mon tour jusque là rien d'anormal. Arrive après moi un autre monsieur pour louer un véhicule. Là dame est venu me voir avant le second client ? Non non elle continue sur sa lancée des réservations véhicule... je lui demande s'il y a quelqu'un pour les colis : oui c'est moi je fini avec monsieur et viens vers après... donc me faire poireauter encore pour quelque chose qui prend deux minutes alors que je suis arrivée avant est normal pour vous ? Servir par ordre d'arrivée ça vous dit quelque chose ? Non à ce que je vois. Vous travaillez ? Moi aussi... donc je vais devoir revenir pendant ma pause déjeuner et je ne vous en remercie absolument pas !

Rayon fruits et légumes lamentable !! Surtout les fruits, toujours abîmés... Je fais mes courses régulièrement dans ce supermarché car à côté de chez moi, mais je vais le déserter. Les réponses générées par l'AI ne sont pas une réponse aux différentes remarques.

Rayons souvent vides... C'est bien dommage pour un aussi grand magasin.

Bonjour, j’habitais Marseille, mon compagnon a réservé un VL pour faire mon déménagement, il a été très bien conseillé, les prix super intéressants, je recommande vivement merci à l’équipe

Personnel vraiment agréable et au service du client. Y compris les vigiles !

Cette étoile concerne la pharmacie du centre commercial...L'amabilité n'a jamais tué personne,merci.

Le personnel de l’accueil est très compétent et professionnel pour trouver des solutions. C’est agréable de voir des personnes investies et prêt à rendre service, cela encourage à revenir dans cet hypermarché.

Magasin très bien en plus action se trouve dans le magasin c est pratique côté supermarché on y trouve le nécessaire je recommande

Bonjours à celui qui liras cette avis, je vous recommande très fortement le rayon de la poissonnerie la dame est très sympathique et très serviable contrairement à certaine personne de ce magasin

magnifique lieu rempli de personnes merveilleuses , en particulier la poissonnière qui est une personne sincère et gentille , augmentez cette personne qui le mérite tant pour son professionalisme et sa gentillesse

Magasin avec trop de palette dans les allées du mal à circuler il était 10h du matin Énormément de monde à la caisse plus de 25 minutes attente inadmissible Cordialement

Un immense merci aux employés et agents du magasin qui ont été bienveillants et très professionnels lorsque ma fille a fait un malaise. Bonne continuation à toute l'équipe 👍😉

PERSONNEL À L ACCEUIL SUPER AIMABLE .PETITES ERREURS QUE J AI COMMISE LORS DE MA PREMIERE LIVRAISON ET REPAREES AVEC SOURIRE ET BONNE HUMEUR.

Je viens de me rendre dans le magasin le mardi 04 mars à 16h10 et la caissière en caisse numéro 14 étais super agressif envers sa cliente même pas un bonjour rien et en lui parlant super mal car elle pensait que le client d’avant avais déjà payer !!!!! Embauchée des personne polie c’est le minimum !

Location de voiture à 11h30 dans votre magasin ce jour. Je tiens à remercier cette gentille dame à l'accueil, sourire, professionnalisme surtout la bonne humeur!!!. Bravo à vous et très bonne exemple pour nos jeunes. Merci à vous madame

Vraiment déçu de carrefour.je rapporte des sous vêtements d une date âgée.encore dans son emballage meme pas ouvert Je vais à l accueil et là.je suis reçu par une dame vraiment pas aimable pas aimable et me dit on reprend pas les sous vêtements. Je lui dis que je vais envoyer un mail.elle me répond de toute façon je ne les reprends pas (vraiment agraisive). Cet vraiment pas sa place à l accueil

J'aime l'ensemble station service et Drive l'un à côté de l'autre. Tout est bien signalé. Le Drive simple et rapide à l'heure que l'on veut sans stresser.👍

Bien vérifier votre ticket de caisse, à chaque fois que j y fais mes courses, la promo n 'est pas répercutée, soldes à -70% passent à 50%. À chaque fois je suis obligée d'aller réclamer à la caisse centrale pour le remboursement... C est bien dommage.

Bonjour ,allez vous revendre du cacao van houten en poudre,car je n'en trouve plus dans vos rayons et j'aimerai aussi trouvez des frites air fryer de chez mc cain dans votre rayon surgelés car elle sont trés bonne. Cordialement

Magasin propre mais pas toujours bien approvisionné, mention spéciale aux hôtesses de caisse pour leur gentillesse et sourires.

Toujours verifier le ticket de caisse. Les tarifs ne correspondent pas toujours avec celui affiché en rayon.

Merci pour la galerie dont on a tout à disposition y compris un action qui nous sert à la perfection 👌🏻👍🏻

Lors de ma visite cet après midi, j’ai été victime d’une agression verbale par votre caissière qui me demande d’aller vers une autre caisse avec un ton agressif en prononçant le terme mdr…..Cet événement a été extrêmement perturbant et a mis en péril ma santé et ma dignité. Suite à cet incident, j’ai sollicité la responsable qui m’a demandé d écrire une réclamation. Je sollicite des mesures appropriées à l’égard de cette caissière qui se permet de traiter les gens de mdr ……pour garantir le respect des clients qui viennent faire des courses chaque week-ends à Carrefour. Par ailleurs, je vous demande également de me tenir informée des démarches entreprises à la suite de mon signalement.

J'aime beaucoup l'ennseigne carrefour Cernay. Je le trouve très attrayant, très lumineux, le personnel y est très accueillant et à votre écoute, très pro. La galerie est bien pourvu de magasins. Très bonne journée à tous. 👍👍👍🥰

Cliente de ce magasin depuis plus de 10ans, je constate un vrai changement. Produit manquant régulièrement, rayon parfois a l'apparence vide, qualité des fruits et légumes n'est plus la même. Régulièrement des pb de fraîcheur avec les fruits et légumes, la viande. La rayon boucherie/charcuterie/traiteur n'est plus aussi bien achalandé non plus. Le rempotage des rayons le samedi en heures de pointe est vraiment désagréable, les palettes encombres les allées dans des moments où il y a bcp de monde dans le magasin. Les prix ont fort augmentés pour un service de moins en moins bon. Et l'attente en caisse est une catastrophe, les hôtesses n'y peuvent rien, il y a un pb d'organisation pas assez de caisses ouvertes, des files de clients qui s'allonge jusque dans les rayons. Je conseille au directeur d'aller faire un tour à carrefour Tinqueux et d'en prendre exemple. Carrefour cernay c'était familiale, populaire et proche de chez moi, maintenant j'irais à Cormontreuil pour la même distance.

Me doutant que les horaires Google n'étaient pas à jour pour ce mardi 24 décembre 2024, j'ai préféré appeler pour avoir confirmation... Le serveur vocal dédié aux horaires n'est pas à jour non plus (ça fait longtemps que ce n'est plus 21h la semaine !!) et la personne que j'ai au téléphone me fait patienter pour ensuite me confirmer de mauvais horaires (et ne me laisse même pas le temps de lui parler du serveur vocal...) J'arrive finalement vers 17h30, le magasin est bel et bien fermé, sans même que les horaires exceptionnels soient affichés !!! PS : fermer plus tôt est une très bonne chose pour les salariés, ce sont uniquement les problèmes d'informations/communications que je déplore, puisque trop tard pour m'organiser autrement Et Joyeux Noël... Je complète mon avis suite à la réponse qui m'a été faite : Merci pour votre réponse même si elle me semble avoir été formulée par l'IA... Car me rappeler que nous avons pris la décision de fermer plus tôt le 24 décembre pour permettre à nos employés de passer du temps avec leur famille pendant les fêtes. Nous comprenons que cela peut causer des inconvénients pour certains de nos clients, mais nous pensons que c'est important de respecter les besoins de nos employés. me paraît inapproprié. J'ai bien précisé dans mon 1er avis que c'était une très bonne chose de fermer plus tôt !!! Le problème est bien uniquement de ne pas communiquer les horaires exceptionnels... Vous pourriez fermer toute la journée du 24 (et celle du 31) décembre, ce qui serait encore mieux pour vos employés, tant que vous diffusez correctement cette information. Merci et bonne année

Je suis allé faire mes courses, il n'y avait pas un monde fou, et pourtant, j'ai attendu 15 minutes en caisse. C'est pas un drame, mais quand j'ai fais gentiment fait remarquer à d'hôtesse de caisse que chez Leclerc on n'attendait jamais, parce que beaucoup de caisses étaient ouvertes, elle m'a simplement dit (je site mots pour mots) on nous a dit, les clients doivent apprendre à devenir patients ... Et bien très bien, je vais mettre 3 minutes de plus pour aller chez Leclerc en voiture, et je vais gagner du temps ! Un grand bravo à la politique commerciale de Carrefour qui, je pense, pédale dans la choucroute !

Ça fait longtemps que je connais ce supermarché. J'y allait étant plus jeune quand l'enseigne était continent. C'est propre, clair, passe mal d'enseignes dans la galerie grand sens être gros..c'est agréable d'y faire quelques courses (y a aussi un drive)..

Expérience déplorable avec la livraison à domicile. On n’oublie de ma livrer 14 articles, je passe par le standard téléphonique afin d’avoir le service livraison et là on me fait patienter plus d’une heure au téléphone. Je me tourne vers la plate-forme du service livraison qui me propose un remboursement que je refuse car j’ai besoin de mes articles. On reprogramme, pas sans mal, une autre livraison le lendemain et là il me manque de nouveau 3 articles. Je regrette vivement de ne pas avoir réussi à discuter avec le responsable qui se cache derrière les pauvres standardistes qui font tout leur possible pour tempérer notre colère. Vous avez perdu une cliente c’est certain.

Ayant l habitude de passer en drive dans ce magasin, exceptionnellement ce matin j’accompagne ma sœur en magasin même et je n’ai jamais vécue une aussi mauvaise expérience dans une grande surface. Je sort moi même de commerce et les comportements de vos équipes sont clairement à revoir.

J'aime beaucoup aller dans se magasin car proche de chez moi. Mais aujourd'hui, cela mérite un commentaire.. la caissière proche de la retraite pas aimable, on lui pose une question auquel elle me répond d'aller à l'accueil après pour une histoire de prix qui n'est pas le bon tout en jouant au mot croisé à son poste de travail. Puis je vais à l'accueil et là une dame également proche de la retraite, je lui dis que le produit est affiché 4 euros de moins en rayon.. (2 acheté donc 8 euros de perdu) elle me répond que le prix a du partir ou qu'il n'a pas été affiché ou bien que c'est une autre référence et que le prix que j'ai réglé est bien le prix de ce produit sans rien vérifier puis s'en va ailleurs ( en gros elle en strictement rien à faire au vu de son comportement) et bien vivement que se type de personnes partent en retraite et laisse des personnes accueillante et au service des clients.

Client régulier et plutôt satisfait. Je constate trop souvent des problèmes au rayon légumes et fruits. Lors d'un de mes derniers passage, beaucoup de fruits pourri et laisser à la vente... Kiwi, raisin, clementine, figue, banane. Pour un hyper marché c'est pas normal de voir ça, obligé d'aller voir ailleurs.

Jeudi 18h45 je trouve le rayon Charcuterie fermé, je m'adresse à un employé désabusé qui m'explique des problèmes d'horaire. Certes, mais si ce magasin est ouvert jusqu'à 20h l'ensemble des ses rayons doivent l'être également. Pour couronner le tout une attente bien trop longue en caisse. Expérience client lamentable.... Dommage....

1 étoile car on en peut pas en mettre 0. Ma fille de 21 mois fait une colère dans la poussette. Je me fait agresser par une cliente. Je vas donc à l'accueil, le personnel et le vigile ont forcément entendu. Leur réponse ha ben ça arrive... Ben non une inconnue n'a pas à se mêler de l'éducation de mes enfants, et surtout m'agresser verbalement... Déjà que les rayons sont vides.. Il m'y verront plus c'est certain!

Que dire ???? Je suis venue, j'ai vu, je ne viendrai plus... Comment avoir une si grande superficie et aucuns choix, 3 frigos qui se battent pour tous les produits (fromages, yaourts, charcuterie) difficiles à trouver ou absents des rayons . Samedi matin les rayons ne sont pas réapprovisionnés, c'est une honte.

Je suis allé cette après midi et la caissière numéro 18 étais désagréable elle disait à haute voix pourquoi ils viennent tous à ma caisse en parlant des clients j étais devant elle en plus a demander à la personne derrière moi d aller dans la caisse d à côté la dame a dit non je reste ici la caissière c est retournée vers sa collègue en soupirant j ai trouver son comportement déplacé et incorrect. Si elle est en caisse c est pour encaisser les clients sinon qu elle reste chez elle ou fait autre chose vraiment désagréable elle m’a même pas dit bonjour étais dégoûté pour la dame derrière moi 😡

UNE Honte, magasin portant aux prix très élevés, qui est très sale, mal achalandé, les personnels qui rempotent les rayons laissent leurs marchandises n'importe où... La sécurité des clients n'est pas assurée. En cette période de rentrée scolaire, les rayons sont dégradé bref... Je n'y retournerai plus ni la ni dans un autre carrefour. Le siège de cette enseigne devrait intervenir

Scène surréaliste : cela fait 3 ans que je viens chaque semaine faire mes courses dans ce magasin. Aujourd’hui, la caissière a appelé la sécurité car on m’a soupçonné de voler un sac carrefour ; alors que je le prends chaque semaine pour faire mes courses … La prochaine fois je viendrai avec un sac Leclerc pour éviter toute ambiguïté !

1 étoile pour accéder au commentaire. De passage ce samedi à 17h30 dans le magasin. L'hôtesse d'accueil, que le titre de sa fonction car pas accueillante du tout. La jeune femme blonde plutôt agressive et peu locale. Bref, je préfère aller ailleurs pour avoir la réponse à ma question

J'ai mise une étoile pour pas dire zéro. J'ai dû annuler la commande, car pas de nouvelles du livreur, soit disant c'était pas la personne qui m'appelle à 15h17 qui s'en occupe mais quelq'un d'autre. Résultats pas de livraison. Je ne commanderai plus rien. Très déçu du service.

Je suis allée faire mes courses samedi et que je suis tombée sur une hôtesse de caisse (qui souhaitait garder l'anonymat pour l'avis 😉) qui était vraiment extraordinaire, elle est très douce, très accueillante, drôle et souriante ! Vraiment, ce fût un plaisir de la rencontrer 😊

Passage aujourd’hui dans le carrefour Reims Cernay… À mon TRÈS grand dégoût après avoir retrouvé ses deux paquets de pains sans Gluten dans le rayon boulangerie ! Des paquets de pains moisis, emballés le 12/09/23 bons jusqu’au 23/09/23… Étant moi même employée dans un carrefour je ne comprends même pas que cela puisse arriver ! Écœurée de voir qu’aucun employés du rayon boulangerie n’est remarqué ceci ! Aucune excuse présentées je trouve ça honteux…

Nouveau au Carrefour Reims Cernay. La possibilité de charger une voiture électrique. 6 bornes rapides dispo. Çà marche impeccablement bien. Borne rapide (payante) ou gratuite (22kW max et avec Carte de Fidélité). En 1H de courses vous aurez rechargé votre voiture à 90% pour environ 20/25€. Pas mal du tout 👍