Auchan Hypermarché Osny Hypermarché

Bien accueil par les hôtesses de la caisse automatique

Nous sommes venu ce jour, il y avait un peu de monde en caisse. Par chance une hôtesse ouvre sa caisse vers 17h10, caisse 13 juste devant nous. Nous nous y installons donc et on déballe notre sac avec les quelques articles que nous avons (14). L'hôtesse se retourne et nous dis Ah mais j'ai appelé la dame de derrière pour la caisse elle nous a fait remballer nos articles pour clairement nous virer de la caisse. Merci donc à cette Laetitia, enceinte de 8 mois et demie ( donc ça ne passe pas inaperçu) avec mes 14 pauvres articles nous avons du remballer sous le sourire satisfait de la cliente de derrière avec son caddie a moitié plein.Une queue importante s'était formée et nous avons donc été jusqu'en caisse automatique. Donc ce n'était pas pour passer devant tout le monde (bien que je le pourrais) simplement cette hôtesse manque clairement de bon sens. Nous étions installés sans courir et on avait rien dans le sac.Nous avons été a l'accueil pour signaler et fort heureusement la personne présente elle ne manque pas de bon sens. Que cette Laetitia soit nouvelle pourquoi pas mais visiblement nous ne sommes pas bon niveau raisonnement.

Personne est très agréable et de bon conseil

Un grand merci à l’équipe de l’espace boucherie à la coupe. Toujours aimable, de bons conseils et qui ne poussent pas à la consommation. Les produits sont de qualité et notre dernier achat de cote de bœuf hier nous a donné entièrement satisfaction. De même quand ils ont quelques os pour mes chiens, ils prennent le temps de me les découper. Un service 5 étoiles même supérieur a une boucherie traditionnelle. Merci Messieurs pour votre professionnalisme et votre amabilité. Bravo. Nous vous resterons fidèles car vous êtes au top.

Une des plus anciennes grande surface ou il est facile de se garer et entourée de magasins recents

Galerie en perte de vitesse, occupée par 3 opticiens, on en demande pas autant. Rien pour grignoter, pomme de pain disparue, un poulet braisé sombre à l’intérieur. On se croirait au siècle dernier. Une chocolaterie ou on ne veut qu’une seule personne à l’intérieur, une idée du commerce un peu spéciale. A fuir car démoralisant. Le bar, je ne vous en parles même pas désertique à souhait. Les clients entrent avec les chariots.

Commande effectuée pour un salon de jardin. On n'a toujours pas pu le récupérer. À fuir.

Enceinte de 8mois et demi, je faisais la queue à une caisse ce matin avec mon chariot à moitié rempli quand une dame du magasin vient de demander comment je paye. Naïve, je pensais qu'elle avait constaté que j'étais enceinte et qu'elle voulait me faire passer en priorité. Mon ventre est évident à ce stade. Hors quand elle a su que je payais en CB, elle m'a demandé d'aller aux caisses automatiques ou elle m'a laissé alors qu'avec tous mes articles, certains tombaient car leur caisse était petite comme normalement c'est pour peu d'articles. Un de ses collègues à proposé de m'aider à force de voir que je les ramassais et que c'était pas évident pour moi ce que j'ai refusé car c'était la fin et qu'il ne fallait pas non plus me prendre pour une idiote. C'est vraiment inadmissible de traiter les gens prioritaires de cette façon. Je ne reviendrai plus

J’arrive à la caisse Pour payer mes articles que j’avais vu à 1,88 € en rayon. J’en parle à la dame de la caisse en lui expliquant que là je dois aller payer 2,04€. Dame très sympathique qui va regarder en rayon et qui me prend une photo et m’explique que Le prêt de mes articles n’est pas le bon parce que l’étiquette n’est pas la bonne et qu’il s’agit des étiquettes d’un autre article. En gros vous positionner les articles n’importe où, vous ne changez même pas les étiquettes et quand on arrive en caisse soit, on paye la somme qu’il faut soit on laisse les articles, c’est génial. Pas très honnête et pas très professionnel de votre part, je trouve.

Le magasin est ok mais j'ai déjà eu des mauvaises surprises sur les produits (même si ce n'est pas la norme, ça me dérange que vous vendez des trucs comme ça)... Edit: Je cherchais un téléphone à acheter, le honor 200 m'intéressait mais n'était pas disponible, je regarde pour le commander sur internet et je me rends compte que les caractéristiques de l'affiche sont fausses, il n'y a pas 8 go de ram mais 4go ... Et non de la ram virtuelle ce n'est pas de la Ram tout court... Les employés sont polis et serviables.

Bon passage et bon accueil avec un grand sourire

Rayon bien entretenu, personnel très accueillant. Le magasin est bien éclairé et structuré...ça donne envie de revenir...Mention spéciale pour Melissa

Faisait régulièrement mes courses à Auchan je constate que les rayons sont de plus en plus reteints donc beaucoup moins de choix comparés à certains autres magasins Une autre chose à quand une cabine d’essayage ????? La cabine est fermée depuis le Covid Je n’achète donc plus de vêtements comme je le faisais antérieurement !

J’achete un produit pour l'offrir puis au moment de l'utiliser la personne voit que le produit est vendu défectueux. Je retourne directement au magasin qui m'envoie boulet car je cite d'après la responsable une madame Sabine: nous ne vendons pas le produit cest vtech donc déjà première nouvelle ce n'est pas chez auchan que j'ai mis les pieds mais chez Vtech. D'ailleurs Vtech vend aussi du saucisson, du lait et des boissons? Je lui explique qu'étant un produit acheté pour etre offert a une personne n'étant présente qu'au jour J je n'ai pas la possibilité de faire la démarche et patienter dès semaines pour que le constructeur me répare un produit vendu défectueux et que jattend donc LOGIQUEMENT une solution commercial pour régler ce litige. Ceux a quoi elle rétorque Ah mais cest vous qui me dite que le produit ne fonctionne pas je lui montre que non ce nest pas moi qui le dit cest un fait objectif et lui fait la démonstration purement et simplement. L'objectif de cette dame n'était pas de trouver une solution mais directement de m'envoyer boulet. Et ils s'étonnent que les gens vont au leclerc d’a côté ou si jai un litige on me le traite sur place Après avoir contacté le constructeur ils m'ont annoncé que la responsable du Auchan m'avait mentie. Le constructeur ne s'occupe pas des produits défectueux mais bien Auchan

Merci à Mélissa, charmante hôtesse qui a su être à l'écoute .elle a su régler mon petit problème avec le sourire et de la patience. Il faudrait plus de femmes comme elle à l'accueil. Oh top !!

Grand hyper marché très fréquenté avec énormément de produits divers et variés, idéal pour faire ces courses sauf aux heures de pointe. Il y a un grand parking pour ce garé et reste accessible aux personnes a mobilité réduite. Cela reste une enseigne avec des produits assez chère dans l'ensemble.

Équipe très compétente, souriante tout en étant professionnel dont un caissier qui se prénomme Nassim qui sourit tout le temps même parfois un peu trop.

Très bon accueil à chaque visite. Les espaces sont bien entretenus, lumineux et agréables à parcourir. Mention spéciale au personnel toujours souriant et disponible, ça fait plaisir de faire ses courses dans de telles conditions.

Magasin très agréable avec du choix, équipe disponible

Personnelle très accueillant au top ! Surtout le caissier Nassim qui est très bienveillant !

Ce n'est pas mon endroit habituel pour faire mes courses. J'ai passé mon temps à chercher. C'est très grand. Mais bien fourni. Un peu cher...mais qu'est ce qui ne l'est pas maintenant ? Les magasins de la galerie sont agréables.

Dommage que l’on ne puisse pas noter uniquement les l’hôtesses. Merci Melissa. Quel plaisir de voir des employés avec un sourire, aimable et prête à aider, sans qu’on ait l’impression de les déranger !!

J’arrive à 19h45 ce jour pour prendre de la viande au rayon boucherie, monsieur n’a pas voulu me servir car « ça ferme désolé » Bravo et un grand merci à auchan

Très bonne expérience ce jour lors de mes courses. Hôtesse de caisse très aimable et à notre service.

,hôtesse agréable,par contre je ne comprends l'attente car j'ai le rapid scan et que ne soit pas ouvert comme avant un endroit scanette et l'autre pour le reste des clients

J'ai eu l'occasion de faire mes courses à Auchan, et j'ai été ravie du service. Le personnel à été très pro, souriant et tjrs disponible pour répondre à mes questions. L'accueil chaleureux et l'efficacité de Mélissa ont vraiment fait la différence. Je reviendrais avec plaisir.

A améliorer le rayon frut et légume. Pas si frais par rapport à la concurrence. Plus d'espace a privilégié dans les allées.

Rayons vide en général sol très sale Personnel pas très aimables Très décevant Rayon fruit et légumes vraiment mal agencé Les salades sont dans des états (pourri) ça donne pas en de ce servir Depuis combien de temps les étalages n ont pas été nettoyer 2 ème messages Vous répondez toujours là même chose Avant de refaire votre magasin en extérieur géré peut-être deja intérieur et le remplissage de vos rayons

Bonjour, je fais mes courses chez vous depuis octobre 2024 et je constate plusieurs points à mentionner. 1) La porte coulissante du rayon des pâtes à pizza est manquante depuis plus de 6 mois. Quand est-ce que qu'une solution sera mise en application ? 2) Certains produits ont une date de péremption proche et ne font pas l'objet de promotion. Les rotations et les vérifications de produits frais sont-elles réellement faîtes ? Ça vous a été signalé par plusieurs avis google. Les clients apprécieraient d'avoir des réponses par le biais d'actions concrètes au sein de votre surface. 3) Aucun doute sur le remplissage des rayons mais pas sur le nettoyage. Présence de poussières, tâches de matières collantes, d'aliments (miettes de pain, chips). Est-ce qu'il y a des jours prévus pour remédier à cette problématique ? 4) La rénovation de la façade est jolie mais j'aimerais que nos avis soient pris en compte afin que votre grande surface est une cohérence avec la qualité et façade. Merci.

Je commande un gâteau d’anniversaire le 15 février pour le samedi 22 février arriver à 10 h 30 mon gâteau n’est pas fait on a oublié ma commande Très désagréable de ne pas avoir ce que l’on demande donc pas de gâteau d’anniversaire c’est inadmissible j’ai l’habitude de prendre ma pâtisserie pour les occasions mais je pense partir ailleurs ce qui est bien dommage

Caroline et Henrique ont été incroyable pour m'aider dans la recherche de mes billets achetés il y a plus d'un an. Merci à eux pour leur sympathie leur patience et leur professionnalisme, supplément sourire !!!

Tout les gens du voyage font du camping sur le parking bientôt il va falloir se garer ailleurs pour faire ses courses ! Que fait le préfet ??!!

Une façade fraîchement rénovée et c'était nécessaire, à l'intérieur pas d'évolutions. Cela reste un hypermarché classique, pas de défauts particulier mais rien qui ne sorte de l'ordinaire.

Déçue ! Je voulais simplement voir un vendeur côté librairie ce samedi 15 février 2025 à 16h mais impossible. Un vendeur, très gentil, me dirige vers l'accueil mais la personne à l'accueil s'en fout. Sa réponse oh bah regardez à côté si vous trouvez quelqu'un, et il part vers un autre client comme si cette réponse était suffisante. Je peux comprendre qu'il était seul, mais là le service client n'y est pas du tout . Je suis répartie sans livre, sans renseignement, sans commande et je ne viendrais plus.

Magasin accueillant, personnel très agréable. Point négatif les étiquettes écriture trop petite pour description du produit difficile et parfois trop éloigné

C'est juste parfait le meilleur Auchan du 95 D'ailleurs très franchement après avoir fait le 92 le 93 94 le 91 le meilleur Auchan Promotions toute l'année et un personnel attentif et à l'écoute. 👍🏻

Déçu, nous avons appelé l’accueil pour savoir si la station-service était fermée (pour acheter le gaz) la femme nous a affirmer qu’elle l’était, au téléphone, on avait l’impression qu’elle ne voulait pas faire ce travail très désagréable et endormis, lorsque nous nous sommes rendu sur place pour vérifier par nous-même, nous nous sommes rendu compte que la station été ouverte, donc merci pour ces faux renseignements et recruter de meilleurs employés à l’accueil qui veulent faire ce boulot.

Bonjour je comprend pas Qu’il y a qu’une personne qui servent à charcuterie et à la fromagerie le samedi 1 février il y a énormément de monde c’est scandaleux, on se fout des clients

Pouvez-vous m'expliquer qu'un produit identique (purina one chat stélérisé) est vendu 4,51 dans votre magasin et 3,87 à Auchan Cergy entrainant une différence de 0,64 par boite. Je vous remercie pour votre réponse.

Il fait vraiment très froid depuis quelques mois dans le magasin. Ce n'est vraiment pas plaisant de faire ses courses. De mon côté, je ne vais plus y aller.

Pas mal mais moins de choix qu avant certains articles sont un peu chers on ne trouve pas tout dommage

Alors de base je suis une cliente fidèle, j'aime beaucoup ce magasin que je fréquente depuis que je suis enfant. Quand Mamouth est devenu Auchan. Mais là le magasin vient de me mettre une douille monumentale. J'ai fais la bêtise d'acheter une platine pour Vinyle mercredi 8 janvier 2025. Je l'installe et je veux l'utiliser jeudi soir, manque de chance elle ne fonctionne pas. N'ayant pas le temps de passer en magasin vendredi je m'y rend aujourd'hui le samedi 11 janvier 2025 pour la rendre et avoir soit une nouvelle machine soit un avoir pour les courses. Et bien figurez-vous qu'on ne peut plus rendre des appareils défectueux en magasin car il n'y a plus de SAV et qu'à la place je dois faire des démarches longues, complexes et fastidieuses sur internet et de la renvoyer par la poste. LA POSTE ! Non pardon Mondial relay. Alors que j'ai acheté ce truc en magasin exprès pour ne pas avoir à me bagarrer avec la poste/mondial relay. Donc soyez au courant si vous achetez un produit tech/electro-menager vous ne pourrez pas le rendre s'il est défectueux.

La moitié des frigos pour les produits frais ne fonctionnent plus depuis 2 semaines (aucune sensation de froid quand on met la.main dedans)... De plus je viens de trouver des plats préparés dont la DLC était le 02 janvier (nous sommes le 11 janvier), ce qui démontre la qualité de la mise en rayon et le suivi de la rotation des produits.

Respecte pas les horaires d'ouverture du mardi 24 décembre 2024 annoncés sur internet (manque de professionnalisme) vite chez leclerc . Moins cher et plus beau comme magasin.

Un magasin -ancien Mamouth- en fin de vie. Même s'il se fait cogner par le Leclerc d'à coté, il mériterait un bon coup de neuf par respect pour ses clients. Particulièrement le parking...

Des gros voleurs !! A fuir impérativement !!! Des promos qui ne passent pas en caisse et qu'on refuse de nous rembourser et c'est très très souvent comme ça ! Client fidèle je ne reviendrai plus jamais ! Bande de voleurs !!!

La nouvelle façade peut prêter à commentaires divers et variés mais le but étant d être plus visible...il est atteint ! Auchan me convient bien pour la qualité des produits proposés, la tranquillité (en choisissant jour et heure) pour faire ses achats, et un personnel disponible, courtois, bienveillant.

Que dire Tu pas à 11h pour faire tes couses pour la semaine, et le rayon est vide . Je suis franchement pas content J’avais le choix de venir exprès à Auchan de Osny à une demi-heure de chez moi. Croyez moi c’est la dernière fois Toutes les semaines je fait des caddies de 230/280 € , vous ne me révérez plus . Je ne vous remercie pas …🤬🤬🤬

On se retrouve facilement dans le magasin eh puis on a des boutiques également, mais l’absence des toilettes on encore un endroit pour se reposer n’est bon dans une grande Ccial .

Hier dimanche 9 décembre 2018. Un arrêté préfectorale interdissais la vente d'alcool a emporter jusqu'au lundi 10 décembre 2018, en période de fin d'année pour faire les achats de noël ce n'etait pas l'idéal.