Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hypermarché Intermarché HYPER Paris qui ce trouve au 13 Pl. de Vénétie, 75013 Paris (75)..
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Je vous conseille de renvoyer Mme Colette, qui travaillait à l'accueil de l'ancien Casino Géant. Elle est très arrogante, peu professionnelle et maltraite les jeunes filles asiatiques.
J'ai acheté un poisson emballé aujourd'hui et j'avais l'impression que le poids était erroné. Ça ne m'était jamais arrivé. Ils trompent les clients. Sur l'emballage, il est indiqué 240 grammes. Mais quand j'ai sorti le poisson et que je l'ai pesé, il ne pesait que 160 grammes. Le paquet était également facturé 25 euros le kilo. Quel marchand sans scrupules !
Viande congelée à la con qui dégorge d’eau. Des pigeons se promènent dans le magasin. Les fruits et légumes tous bien louches. Fuyez, allez dans une vraie boucherie et un primeur. Au final c’est pas mieux que Casino, il y a que les costumes qui changeant…..
C’est une honte d’avoir la moitié des produits avec un faux étiquetages et de découvrir parfois 1€ en plus par produit à la caisse, toujours devoir faire des photos de ce qu’on achète pour pas pauer plus cher.
Je ne remettrai plus les pieds dans cet hypermarché, c'est terminé. Je suis une cliente fidèle depuis un moment mais je ne peux plus : du manque d'hygiène de ce magasin, de la grande quantité de produits périmés dans le rayon bébé, de la tension ressentie des hôtesses de caisse. Je souhaiterais également signalé qu'à plusieures reprises j'ai acheté de la viande qui s'est retrouvé être en fait avariée. Je ne parle même pas des produits en promo qui en fait cache de l'avarie, de la moisissure et etc.. Il y a aussi beaucoup de vides dans les rayons. J'ai eu aussi un incident important avec des vigiles agressifs et menaçants qui agissent sans discuter et qui ne veulent s'expliquer et d'hôtesse de caisse qui répondent encore agressivement. Je ne pense pas que ce soit normal de traumatiser des clients. Je ne mettrai plus donc les pieds dans une grande surface qui manque de respect et de savoir vivre et être sur plein de points auprès des consommateurs et qui en plus les prenne pour des pigeons.
Attente interminable aux caisses car ils en ouvrent le moins possible! Le choix des produits ne s'est pas amélioré depuis la disparition de Géant! Je pense qu'on vit dans une époque où la bienveillance n'existe plus, ils ont du calculer qu'il y avait assez de clients (qui viennent car c'est en bas de chez eux) pour remplir leurs caisses...tout le reste n'a donc aucune importance
Rayon bébé avec énormément de produits périmé. Je l'ai signaler à plusieurs reprises toujours des produits périmé. La personne qui s'occupe du rayon jamais présente et l'apothéose quand j'en signal encore une fois. Ont me répond que le responsable n'est pas là. Quand je dit c'est risquer de les remettre en rayon. Ont peu répond : les familles reviendrons vers nous si ils les prennent... J'espère que le responsable va réagir à un moment !!! Car c'est inadmissible cette nonchalance et se problème récurrent qui peu impacter nos tout petits !!! Toujours et encore des petits pots périmé. C'est vraiment le foutoir cette intermarché !!! Encore signalé pour la énième fois. C'est vraiment incorrecte de laisser de la nourriture pour bébé périmé depuis plusieurs mois. Pour nous c'est fini ont boycotte intermarché tout notre entourage aussi.
Suis passé par hasard ce samedi dans la galerie et j’ai décidé de faire une exploration dans cet Intermarché. J’ai été très surpris du grand choix qu’il y a c’est assez impressionnant. Je n’ai pas trouvé mon presse agrumes mais pas grave je ne suis pas ressorti les mains vides! C’est spacieux, propre et bien rangé. Les rayons sont bien achalandés et très diversifiés. Le monsieur à la caisse automatique a été très agréable, merci à lui. À retester avec plaisir prochainement!
Supermarché avec beaucoup de choix de produits avec de bonnes remises parfois, mais le passage en caisse est interminable.
Attention ! Ne commandez jamais en livraison avec ce Intermarché ! Ma femme a fait une commande à domicile qui devait arriver le mercredi 26/03 entre 9h et 11h30. A 13h30 rien, ni commande ni appel pour prévenir d'un retard. Finalement 2 appels d'affilée vers 14h pour me demander si elle est arrivée mais non. Vers 16h30 je rappelle, on m'informe que la commande a été volée au dépôt il y a 2h et qu'elle ne pourra pas être livrée. La personne au téléphone me dit que nous allons être rappelés pour le remboursement. Nous sommes le 5 avril et personne ne nous a rappelés, alors que la somme a bien été prélevée (plus de 200 euros, grosse commande avec beaucoup de matériel bébé) et que nous n'avons jamais eu cette commande. Au total, on a perdu 200 et quelques euros pour rien, j'ai posé une journée de congé complète pour attendre des courses car je n'ai pas été prévenu à temps que ça n'arriverait pas. Je mets ce commentaire à la fois pour essayer de faire remonter à Intermarché pour être remboursé et pour éviter à d'autres personnes de vivre la même chose.
La nouvelle direction Intermarché est excellente..allez y avec bienveillance .ils sont très attentifs aux clients .magasin avec ses immenses allées .j'adore .merci Je suis PMR et l'accueil en caisse a toujours été bienveillant. J'y vais souvent
Magasin parfait, seul bémol, le conditionnement de la viande est trop fragile et lors du rangement des courses au domicile la plupart du temps ce conditionnement est percé donc pas du tout hygiénique 😡😡
Personnel exécrable, magasin sale, qualité des produits bas de gamme, attente en caisse, direction ne prend absolument pas en compte nos remarques. Tant pis j'investis mon argent à carrefour, beaucoup plus respectueux des clients. En plus ils ne respectent même pas la chaîne du froid. Vas-y que je te vends des glaces décongelées / recongelées, y aura bien un couillon pour les acheter !
GÉANT CASINO MASSÉNA n'existe plus aujourd'hui ! Le remplaçant est Intermarché . Depuis que INTERMARCHÉ a remplacé GÉANT MASSÉNA il n'y a aucune amélioration bien au contraire . Les prix sont plutôt hots concernant les fruits et légumes , de plus il y a beaucoup moins de choix que du temps de GÉANT CASINO. INTERMARCHÉ N'HÉSITE PAS VENDRE DES BOÎTES DE CONSERVES BECQUETS CABOSSÉS STRICTEMENT INTERDIT DANS LES ÉCOLE COLLÈGE LYCÉE HÔPITAUX HACCP . ALORS POURQUOI EN GRANDE SURFACE ÇA SERAIT AUTORISÉ ? LA CAISSE RÉSERVÉE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE OU AUX HANDICAPÉS OU INVALIDES EST FERMÉ LA MAJORITÉ DU TEMPS ! SOIT DISANT ELLE EST EN PANNE . Chaque fois que je fais mes courses dans ce magasin au moment d'aller en caisse j'y vais en étant stressée au maximum par ce que aux autres caisses malgré que je montre ma carte d'invalidité reconnu à 100 % il y a toujours des discussions variés plus ou moins hostile . Des gens me disent aller à la caisse pour handicapés et je suis obligé de Monter dans les aigus en leur disant ELLE EST FERMÉ C'EST PAS DE MA FAUTE ! Et il y aussi des gens qui refusent catégoriquement de me laisser passer et je n'ai aucun soutien des hôtesses de caisse pas même des vigiles qui sont tellement occupé à ne pas faire grand chose . DERNIÈRE CHOSE QUE VOUS POUVEZ CONSTATER SUR LES PHOTOS DES PRIX QUI NE CORRESPONDENT PAS AUX ARTICLES MIS DANS LE RAYON . Je rajoute aujourd'hui un manque total d'hygiène de certains employés . Figurez vous que samedi 21 décembre je me trouvais être dans le rayon fruits et légumes pour y acheter des fruits et légumes bien sûr . J'ai observé l'employé qui fait le réapprovisionnement des fruits et légumes , je me suis rendu compte que l'employé était Malade soit du COVID soit d'une grippe ou tout simplement d'une infection pulmonaire car il cracher dans un mouchoir jetable , il s'essuyer le nez et ensuite il est allé réapprovisionner un rayon de fruits sans se laver les mains ni même les désinfecter avec du gel hydroalcoolique ; c'est très sincèrement répugnant !!! C'est absolument pas normal que des employés n'est pas la possibilité d'aller se laver les mains !!! Sur les photos ont aperçoit l'employé qui crache et qui ne se lave pas les mains .
La qualité de la viande proposée au rayon boucherie laisse à désirer : c'est la seconde fois que j'achète de la viande en promotion...qui n'est pas fraîche. Samedi 28 décembre, j'ai acheté de l'agneau...qui a fini à la poubelle après la cuisson,car elle n'était pas bonne. Désormais je n'achèterai plus de viande dans ce supermarché.
Bonjour, J’ai pu aujourd’hui me rendre dans cette hypermarché en croyant avoir une simplicité en therme de parcours client cela a été un désastre. Premier point j’avais de la nourriture dans mon sac à dos donc je me permet de le montrer au vigile à l’entrée et j’ai pu faire la connaissance de the rock car même pas de bonjour… une seul phrase qui m’a été dit « met ton sac la » tout ça pour le fermer je comprend mais un minimum de politesse n’est pas de refus surtout en période de fêtes.. Avec un ton méprisent et désagréable il me dit pose le comme ça ! Bref du n’importe quoi .. Après ça on avance de le magasin et cela sentais très bizarre avec en plus des pigeons présent dans l’enseigne.. Le pire est à venir moi et ma copine on cherchait un pot de guacamole et bon courage car l’implantation produit est catastrophique nous l’avons trouver au produit de la mer ben voyons ! Je ne sais pas qui gère se sous rayon mais moi qui travail dans le commerce cela est catastrophique manque de 3P, manque d’hygiène, manque de simplicité dans les allé bref pour le client c’est un parcours du combattant ! Petite surprise en arrivant en caisse automatique le prix afficher en rayon n’est pas le bon au lieu de 3,04€ nous avons payer 4,97€ mais bref cela est la conséquence de la mauvaise gestion de cette enseigne. Puis pour finir quelque mètre plus point en sortant du centre nous avons apercevoir un monsieur faire ses besoins en public.. Bref tout ça pour dire que du début à la fin cela a été calamiteux je déconseille fortement à quiconque d’y faire ses courses alimentaires !
A quoi sert de proposer des pommes de qualité très moyenne et des noisettes pareils ? Alors que le reste est bien ?
Aucun changement , avec géant Casino , ils ont seulement changés les pancartes , alors qu'il aurait été bienvenu de réagencer le tout , même pas un coup de peinture , c'est tristounet , je suis déçu moi qui pensait avoir un espace tout neuf et agréable c'est toujours aussi morose qu'avant .. que de la récup aucune innovation ou même de réflexion .. Ps : merci d'avoir traduit les pancartes des produits en français c'est plus simple
Intermarché (ex-Géant Casino) a peut-être changé de nom, mais certainement pas de qualité. Toujours aussi mauvais: système de paiement médiocre, caissiers non professionnels et très souvent méprisant voir insultants envers les clients. En tant que client régulier (maintenant ex client-régulier), je suis souvent témoin de ces comportements. Inacceptable, je ne reviendrais plus ici faire mes courses
Deux bémols par rapport à Géant : - attente aux caisses interminables à cause l’absence d’application avec scan des produits ou de scanettes physiques. Obligés de tout poser, tout re ranger et tout le monde attend. - à quand l’AMEX comme avec Géant et comme dans les autres Intermarché de France ?
Ici, la vigile en sortie de caisse fait le choix de contrôler uniquement le caddie des mamies. Bah au moins on ne prend pas de risque comme ça hein? Un trentenaire serait quand même plus compliqué à gérer. Bravo! En plus, vu l'air satisfait de cette dame vigile devant ses victimes outrées, de toute évidence, terroriser et stigmatiser les personnes âgées doit avoir un côté hautement ludique, n'est-ce-pas? Réponse à ce post étonnante d'intermarché! Quand la vigile décide de contrôler la seule personne âgée dans une queue d’une quinzaine de personnes sans aucune raison objective, que le contrôle s’avère bien-sûr inutile car la personne en question est parfaitement honnête, je ne vois pas en quoi ce vigile assurerait l’ordre ni la sécurité des personnes ! Le travail de ce vigile n’est pas remarquable mais tout simplement inutile et contreproductif. J’ajoute que la personne âgée en question faisant partie statistiquement de la clientèle la plus aisée d’Intermarché Paris Massena, cet établissement devrait peut-être revoir sa stratégie commerciale pour ne pas éloigner définitivement ses bons clients que rien ne va retenir dans ce lieu sinistre et mal tenu. Le marketing mix de ce magasin est de toute façon à revoir d’urgence.
Bonjour, acceptez-vous le paiement avec des tickets Kadéos, Cadhoc, et cartes Illicado ? Si oui, faut-il passer par une caisse classique pour les utiliser, ou alors peut-on le faire également aux caisses automatiques ? Merci d'avance pour votre réponse à ces 2 questions. Bien à vous.
Immense, propre. Pas facile de s'y retrouver, mais la il y a du choix, les escalators pour caddy pleinement fonctionnel, à noter quelques pigeons, ils arrivent à s'incruster depuis les quais de livraisons. J'imagine qu'ils les chassent à la fermeture Sinon y a un poissonnier, un rayon charcuterie sous vide, la liste est longue, c'est un immense Intermarché rien à voir avec celui de ma ville bien trop petit (Fresnes), le centre commercial est propre avec pareil des escalators pour caddy pour rejoindre le second étage où le parking souterrain. C'était ma première visite dans ce centre. Edit: correction orthographique du message initial
C’est la deuxième fois que j’y vais depuis le changement d’enseigne. La décoration reste la même qu’à l’ère de géant. Les prix ne sont compétitifs et les rayons ne sont pas achalandés. Passez votre chemin si vous voulez faire des bonnes affaires.
Attente interminable aux caisses quelque soit le jour ou l'heure et ce depuis bien longtemps. J'ai pensé qu'avec la nouvelle enseigne Intermarche les choses changeraient mais il n'en est rien. J'ai donc renoncé à faire mes courses dans ce magasin, et je préfère payer un peu plus cher dans les enseignes voisines. Dommage !
C'est constamment des attentes aux caisses. Ce jour plus de 25min aux caisses dites rapides. Et c'est très souvent ainsi. Cela crée des tensions chez les gens. Nous ne venons pas par plaisir mais ce souci exacerbé les tensions notamment avec le personnel démuni et de moins en moins polos du faut de se faire réprimander a chaque fois. Des gens finissent par abandonner leurs achats. Avez vous des statistiques d'attente aux caisses ? Elles doivent faire froid aux yeux!
Le magasin le plus sale que je connaisse! Certains rayons sont comme laissé à l’abandon. Toutes les caisses du premier étage sont fermés. Les fruits et légumes ne sont jamais frais, jamais bons. Il y a des pigeons à l’intérieur. Et en plus c’est cher…. Bref à fuir absolument
L'attente aux caisses est INTERMINABLE, tout le temps , toute la journée, que ce soit en caisse automatique ou manuelle , c'est la même chose ! On passe plus de temps en file d'attente caisse qu'à faire ses courses, je l'ai signalé plusieurs fois mais personne ne voit de problème alors que cela est complètement anormal ! J'ai échangé avec une responsable caisse qui a nié ce fait alors que cela crève les yeux , Je trouve cela SCANDALEUX, Je vais souvent faire mes courses dans le petit magasin en face parce que vous êtes DÉMORALISANT, nous vivons dans un monde où les valeurs sont inversées aujourd'hui, les personnes anormales dirigent et les personnes normales en subissent les dégâts.La plupart des caissier(e)s ont un rendement LARGEMENT INFERIEUR à la norme, à chaque fois je suis choqué et tout ce que je dit est la vérité.
Je suis de plus en plus déçu par ce magasin. Les rayons sont vides… Aujourd’hui impossible de trouver un seul pot de yahourt 0% Je suis déçu au point d’aller voir ailleurs. On ne sait jamais si on va trouver le produit pour lequel on se déplace.. je ne suis pas joueur donc dorénavant je change d’enseigne. Je pensais que la reprise de Casino se passerait mieux que ça ..
J'attire votre attention sur le comportement d’une de vos caissières, rencontré le 26/10/2024 à 11h, au 2ᵉ étage, à la caisse n°26. Il s’agit d’une employée d’origine africaine, d’environ quarante ans, portant des lunettes. Son attitude envers une cliente âgée a été particulièrement désagréable et condescendante. À plusieurs reprises, elle a répété d’un ton agacé : « Il faut savoir lire, Madame. Tout est indiqué sur le coupon, il y a même une photo. » Lorsqu’il y a eu des difficultés avec la carte bancaire de la cliente, elle a ajouté : « Madame, il faut savoir lire. Vous voyez bien que c’est marqué ‘paiement refusé’. » Sans offrir d’assistance, notamment pour aider avec le caddie, son comportement était inapproprié. Il serait pertinent de revoir les critères de recrutement pour éviter de telles situations.
Intermarché est une très belle institution qui fait de beau magasin. Néanmoins celui-ci est un magasin casino avec marqué Intermarché dessus. Donc comme casino sa sent les rongeurs et l'amabilité n'est pas de mise chez le personnel.
Des rayons vides , notamment au pain,aux conserves même si vous vous y rendez à différentes heures de le journée ou à des jours differents alors que du temps de GEANT CASINO c’était très bien achalandé. Les fruits et légumes sont hors de prix...Nous sommes plusieurs à faire ces constats. Nous ne retournerons plus dans ce magasin , c’est certain.
Ne jamais se présenter en caisse livraison si vous tenez à revoir vos articles. 1. L'hôtesse, charmante, mais sans aucune connaissance de la procédure de livraison. Nous avons chargé des sacs, généreusement offerts. Puis, ramener le caddie avec les dis sacs. 2. Livraison devant la résidence, a bord d'une voiture lambda, donc sans zone réfrigérée, donc j'ai porter les sacs et les packs chez moi. 24H APRES PASSAGE EN CAISSE!!! Au secours, j'ai peur, plus jamais. En magasin, balisages devenus succinct. Bon, ben, euh... ....j'en passe, surtout le meilleur du mauvais... ....plus jamais
Et bien cela faisait un moment que je n'étais pas retourné dans ce supermarché le changement d'enseigne à fait grand bien les prix sont correct et assez attractif C'est encore le début donc du rayonnage vide mais je laisse le temps à l'enseigne de faire ses preuves pour ce retour je suis pour l'instant satisfaite à voir sur le long terme ( propreté du magasin, prix fixe, avantage) Par contre il faudrait trouver une solution. Pour pouvoir utiliser la cagnotte fidélité car si tu n'as pas un document qui prouve ton identité le montant de la cagnotte ne sera pas déduit peux être mettre un code ??
Une trentaine de caisses, deux ouvertes en heure de pointe, pas mal! Les lecteurs cartes qui ne prennent toujours pas la carte Sodexo, Pluxee, pas mal. Le personnel, ah ben non, il n'y a personne dans ce magasin...
Rayons vides. Bien moins de choix qu'avant (Casino). Finie la remise de 10 %.... vendeurs rustiques et lassés des questions posées.. .. regard dans le vide.... Ne manque plus que le baillement. Et le mieux : caisses de l'étage fermées. Caisses du rdc, surchargées quand elles ne sont pas fermées. Plus aucun attrait d'aller dans ce magasin et la proximité n'y changera rien. Carrefour va voir son chiffre d'affaire grimper en flèche
Un service client DÉPLORABLE !! Pour l’achat de 2 produits, avec le 2ème à -50%, on me dit d’aller à l’accueil pour la remise car elle ne s’est pas effectuée en caisse. Une fois à l’accueil, j’explique le problème, la dame dit qu’elle ne peut rien faire car elle n’a pas les remises sous les yeux, puis feuillette 3 pages du catalogue et enfin va dans le fond s’occuper des articles de la cliente précédente, SANS UNE EXPLICATION. J’ai dû aller prendre en photo la remise affichée en rayon, et remonter à l’étage lui montrer. Pour qu’elle me rende en monnaie, sans aucune politesse et sans mot. Ne mettez pas des personnes qui n’ont aucun savoir vivre, ni politesse, ni sens du service à de tels postes qui requièrent un échange constant avec le client Cette dame travaille le samedi à 15h00 La coordination entre les rayons et l’accueil est à revoir.
À part le fait que le magasin porte le nom d’Intermarché à la place de Casino, tout est identique. Le problème n’est pas là! Il faut changer de personnel. Toujours les mêmes problèmes d’étiquetage de prix, des produits en catalogue indisponibles systématiquement, un personnel peu aimable, une propreté très relative. Et la carte ticket restaurant toujours pas acceptée! Bref, malgré le potentiel du magasin, rien n’est fait pour que ça fonctionne!
En plein mois d'août 2024, dans le cadre de promotions/catalogue, je ne suis pas parvenu à trouver mon article en magasin. J'ai contacté le service commercial par téléphone qui s'est véritablement démené pour me le trouver et même me le réserver pour être certain de me le fournir aux conditions promotionnelles. Grand merci à eux, BRAVO !!! Je ne connaissais pas cette enseigne nouvellement installée cette année, je trouve le magasin parfaitement aménagé et propre (aucune trace de volatile ou autre à l'intérieur). J'ai juste dû fournir un effort d'adaptation pour payer mes achats en espèces, ce type de règlement se faisant par soi-même dans une machine pièces/billets située en bout de caisse et non directement auprès de la caissière qui se trouve présente pour enregistrer les achats et aider éventuellement pour le fonctionnement de la machine de paiement en cas de problème. BRAVO à vous, bonne arrivée et longue continuation avec toujours la même satisfaction d'un bon service rendu à votre clientèle.
Suite au changement de propriétaire, je fais mes courses régulièrement dans le magasin de Géant , et aujourd’hui c’est Intermarché. Peux importe, c’est le deuxième fois je me suis rendu au poissonnerie, le personnel de poissonnerie Aa un comportement bien froid, pas bonjour et on vous demande même pas si voulez un petit poisson ou un grand poisson. C’est marqué le prix au kilo. C’est comme on est là on lui dérange. Pourtant, aujourd’hui c’est bien calme pour un Samedi. Et c’est dommage . Il faut qu’on trouve un autre poissonnerie à proximité.
Nuisances sonores tous les nuits à cause du défilement de camion de livraison dès 3h30 pendant plusieurs heures ! Et en plus chaque camion est très peu rempli ! L'espace de livraison se trouvent en pleine zone habitable en extérieure et tout raisonne alors qu'il y a un grand parking en sous sol ou tout simplement décaller les heures de livraison des camions Aucune réponse de la part d intermarché suite à mes messages ! Et les cafards qui montent dans les batiment s d'habitation qui se trouvent au dessus ! Impossible d'utiliser ma carte déjeuner car le système n'est pas mis en plus. Dommage pcq le magasin en lui-même et les produits sont bien
On s'attendait à beaucoup mieux. Rien n'a changé finalement. Par contre plus de PRIORITÉ aux caisses, 74 ans et une fille handicapée. La seule caisse réservée était fermée. Caisses ouvertes en HAUT 4 et 7 en bas à 15h??!!! Qq prix sont légèrement mieux. Par contre le poisson au milieu du magasin c'est tj l'horreur entre le pâté et le fromage que je n'achète pas d'ailleurs.... Obligée faire ses courses sur 4 à 5 magasins... TRÈS dommage.... Bon courage cependant, et avec les commentaires il y aura peut être de l'amélioration.... Cordialement
Le magasin a été fermé quelques semaines et a rouvert ses portes sous un autre nom. Une chose est restée la même: les pigeons se déplacent librement. Comme c'est insalubre! Quand sont-ils faire quelque chose? Je fais beaucoup de courses chez Auchan et Carrefour ces derniers temps et je ne reviendrai pas chez Intermarché.
★☆☆☆☆ J'ai récemment visité le fraîchement inauguré Intermarché et j'ai été extrêmement déçu par le manque d'entretien et de propreté. Les allées étaient jonchées de débris, les étagères étaient poussiéreuses et il y avait une présence inquiétante de pigeons et de leurs déjections. Cette situation est non seulement désagréable pour les clients, mais elle soulève également des préoccupations en matière de santé et de sécurité. Je pense qu'il est temps qu’Intermarché prenne des mesures immédiates pour améliorer l'entretien et la propreté de son « nouvel » établissement. Un client préoccupé.
Une catastrophe, les prix sont beaucoup plus chers que Géant, d’autant plus qu’il n’y a plus Casino Max et les -10% ni les promotions qui existaient auparavant. Géant était cher mais là c’est du grand n’importe quoi. Continuez comme ça et dans 2 mois vous n’aurez plus personne. Heureusement qu’il y a Lidl, Aldi et un peu plus loin carrefour. Enseigne à fuir et non compétitive. Vivement un prochain rachat par une autre grande enseigne plus sérieuse.
J y suis allée hier donc à J +1 de l ouverture Il est vrai que tous les rayons n ont pas encore fini d être remplis , faut le temps que le personnel prenne ses marques et son chemin de croisière !! Après bq de choix au prix Intermarché donc + abordables que Casino Bq de cafouillage au niveau des caisses, je pense que cela va se résorber une fois que tout le monde aura pris ses marques Très déçue par contre que la livraison à domicile ne soit pas encore effective J espère que cela va être mis en place rapidement car du coup cela fera mon supermarché de ravitaillement quotidien
Premier passage correct à J+2 de l’ouverture. Le personnel semble prendre ses marques sur un nouveau matériel et peut-être nouveau management. Tous mes bons vœux pour cette adaptation, je leur souhaite d’y trouver leur compte. La carte de fidélité a plein de restrictions et de conditions différentes, je ne vais pas passer un bachelor es promo chez Intermarché pour savoir si je suis en train de louper un truc ou pas, ou si c’est mieux que je revienne demain alors que j’y suis aujourd’hui. J’ai acheté pour plus de 10 euros d’anciens produits Casino censés m’apporter 50% en bon d’achat que je n’ai pas vu arriver avec mon ticket de caisse. Soit une erreur du magasin, soit je suis manifestement recalée à mon bachelor; dans les deux cas un peu décevant comme l’ensemble des promos en tout genre (au niveau global, pas que Inter) qui jouent avec nos émotions et orientent nos comportements.
Changement d’enseigne, toujours difficile au début. On vous incite à prendre la carte pour profiter des promotions mais le personnel a l’accueil du magasin ne sais pas comment ça marche, dommage. Les rayons sont presque les meme mais il manque beaucoup d’indications de prix. Beaucoup trop de monde au caisse. Les caisses automatiques ne sont pas ouvertes en haut. Je reviendrai une autre fois pour voir si ça c’est arrangé.
Une bascule gérée par l'adhérent Intermarché en bon père de famille : faire en sorte que ce soit propre sans faire de dépenses inutiles. L'essentiel des écriteaux (sauf ceux qui portaient ostensiblement la marque ou les slogans Casino, remplacés eux par Intermarché) sont restés tels quels. Le carrelage, la peinture et l'essentiel du mobilier aussi. Les produits Intermarché se substituent aux produits Casino. Quelques rares rayons ont été modifiés (agrandis ou réduits, en fonction de la stratégie). Les prix sont en général plus bas que ceux de Casino. Le drive n'est pas encore ouvert mais il devrait être lancé d'ici quelques jours ou semaines. Le programme fidélité est différent de celui de Casino. L'abonnement à -10 %, payant, n'est plus proposé. La carte de fidélité est moins avantageuse, mais gratuite. Vous avez le choix entre la version tout numérique sur l'application (à établir juste après avoir ouvert un compte en ligne avant de venir au supermarché), ou la version mixte (plastique plus numérique) à demander sur place en caisse sinon à l'accueil. La version mixte doit être activée pour fonctionner ; pour cela télécharger l'application Intermarché, y ouvrir un compte puis exclusivement après avoir payé vos premiers achats en caisse où vous aurez veillé à faire scanner la carte, rattacher celle-ci au compte. La procédure est possible aussi sur une borne à la sortie mais celle-ci est très sollicitée et il y a souvent de l'attente. En bref : cet Intermarché, très semblable à l'ancien Casino mais avec des prix plus raisonnables, prend ses marques progressivement et va bientôt atteindre son rythme de croisière. A essayer.
- Produits périmés en rayon (exemple : venu au magasin le 23/05 - Poilâne pain > péremption 20/05....) - Paiement TR non accepté en ce jour (peut-être pas encore mis en place, me semble bizarre cependant) - Au caisse automatique: la carte de fidélité n'a pas été prise en compte. On a appelé les employées pour aide: toutes 2 incompétentes!!! L'une fuyarde ne sait pas faire, va vers un autre client en nous ignorant, l'autre nous parle de TR alors qu'on lui dit que c'est pour la prise en compte de la carte de fidélité lors du paiement et ne sait pas faire, elle pense qu'on n'a pas activé la carte alors que siii.... Bref, des améliorations à faire en termes de relations clients. Sinon, concernant les prix, certains produits sont moins chers que la précédente enseigne Casino et s'aligne sur des prix comme Lidl ou Auchan. À comparer comme partout.