INTERSPORT CERNAY Magasin de vêtements de sport

Venue pour récupérer une commande internet+ un retour. Du monde en caisse, je patiente un certain moment (pas un bonjour de la caissière qui m'ignore totalement). Elle fini par me demander pourquoi je viens. Après lui avoir expliqué, me dit que je peux aller voir pour autre chose. Je lui demande ma commande internet (basket) afin de pouvoir les essayer et au besoin, me permettre de regarder directement pour une autre taille. Elle me demande alors de faire la queue. J'aurais simplement souhaiter avoir les basket pour les essayer rapidement et ne pas avoir a faire la queue 3x car évidemment du monde c'était rajouter à la file le temps que Madame m'ignore. Elle finit par me les donner une fois que je me suis mise dans la queue en me disant que normalement elle doit valider la sortie... (chose qu'elle aurait simplement pu m'expliquer dès le départ au lieu de me répondre que : c'est logique de faire la queue) Pour ne pas la mettre en difficulté avec l'action qu'elle n'as pas pu faire, j'ai voulu resté de côté à la caisse pour essayer les chaussures et lui laisser au comptoir. Sauf que celle ci m'as encore une fois parlé d'une manière très désagréable : bah non aller dans le rayon (je l'as reprend en lui disant qu'il me semblait que je ne pouvais pas), madame retour que une nouvelle fois sur le même ton : bon je fait ça pour vous faire gagner du temps donc c'est bon maintenant ! Après avoir fait mon tour dans le magasin, je tombe sur une autre caissière, elle très sympathique et souriante. Mais encore une fois la 1ere femme remets une couche de négatif dans l'histoire en disant : Oui tu sais c'est la dame qui était pressée et ne voulait pas attendre que je valide la sortie (Sur un ton qui se passe encore plus de commentaires que le début.) Celle-ci ne portait pas son nom sur elle, mais je peux dire que c'était une grande mince, queue de cheval avec cheveux long et brun. Devrait clairement revoir son relationnel ! Il suffisait simplement de m'expliquer les démarches dès le départ et de parlé d'une manière plus sympathique.

1 mois d'attente pour récupérer un vélo en entretien alors que l'atelier est vide. Que fait le technicien 😴😴

J'aimerais remercier Kévin partie vélo pour sont accueill, sont écoute et surtout ses conseils, un vrais professionnels passionnés qui trouve une solution a vos demandes et vos besoins il est pas là pour vendre le plus chère mais le mieux adaptée à vos besoins. Le magasin grand avec du choix et propre. Un grand parking pour vous accueillir et facile d'accès je recommande et encore merci a Kevin

magasin propre bien range beaucoup de choix différentes marques

Le service client laisse à désirer, j’ai appelé 15 fois sans avoir de réponse, je vous déconseille

J'ai acheté une paire de chaussures Sneakers enfant Saigon Kid de chez kappa dans le magasin Intersport de Cernay au prix de 54€. Après moins de 2 semaines, les chaussures n'ont quasiment plus de semelles. L'usage a été normal, sans excès, ni mauvais usage. Comment vendre un si mauvais produit ?! Je suis excédé.

Excellent conseil et belle collections montagne et vêtements de ville

Sur le ticket de caisse il est précisé pas de reprise des articles de bains et sous-vêtement. Par contre si vous achetez une carte IGN elle ne vous sera pas échangée non plus. Manque d'information évident. Personnel non coopératif.

Magasin très propre et personnels compétent.

Magasin très bien achalandé Personnels très compétents avec d' excellents conseils et forts sympathiques

Très bon accueil et tecnicien vélo m' à fort bien conseillé

J'y suis aller 15minutes avant la fermeture on m'as bien accueilli, il y avais une offre sur une paire de chaussure qui n'étais pas présente en magasin, j'ai donc demander a une personne qui m'as bien appliquer la réduction. Malgré que le magasin fermer, il ont pris le temps d'aller chercher le produit en réserve de m'encaisser sans rush. Bonne expérience

Aucun conseil , on était deux à essayer les chaussures de running pas de vendeur dans le rayon, déçu , rien à voir avec Intersport Kingersheim.

Le site il dise il ont jogging et basket arrive au magasin on a pas vraiment pourri ce magasin il attire les gens avec ces pub une fois arrivé pour vous acheter autre chose carotte courgettes couvercle couteau fourchette

Personnel serviable et très polie. Besoin d'un conseil ils sont là. Je recommande.

Personnel incompétent, c’est pas la première fois que je me rends dans le magasin, ils ont du mal à dire bonjour et à nous renseigner et apparemment je suis pas le seul car d’autres clients ont eu la même reproche

Magasin propre et bien rangé et personnel agréable

Choix, conseil au top! Je recommande vivement!

A la recherche d’une paire de running, je suis tombée sur une vendeuse ( elle se reconnaîtra!) au top, elle a pris le temps de m’expliquer les différents amortis, m a encouragée dans ma pratique, à cherché en réserve plusieurs paires de chaussures… bref je délaisserai dans le futur Intersport kingersheim pour venir à cernay . Chris. elle sont géniales les chaussures j ai battu mon chrono. hier soir😜

Très grand magasin un large choix pour ceux dont nous avons besoin très bonne qualité Merci bien cordialement

Bonne accueil, merci à Christelle pour ses conseils, déjà 2paires de course et rien à redire des chaussons 👌🏻

Passage dans votre milieu ce lundi pour acheter du matériel de ski. Après avoir patienté un petit peu, le responsable du rayon (qui est au top), est venu à notre rencontre avec tout les bons conseils ! Quelques petites questions pour vraiment cerner le besoin du client, le niveau, matériel adéquat, Etc… J’ajouterais qu’il y a du choix pour les différents budgets, différents niveaux. En bref, une paires de chaussures et bâtons + réglage des fixations. Rien à redire, il connaît son job et c’est vraiment plaisant. 😎👍 Je n’en retiens que du positif. 🤝 Merci à vous.

Vendeurs très professionnels et à l'écoute

Bon conseiller , Je reviendrai

Magasin propre et bien rangé et vendeuses de bon conseil pour ce que je voulais acheter.

J’ai acheté une paire de chaussure pour ma fille sans qu’elle ne soit présente, erreur, car bien sûr cette paire ne lui a pas plu. J’ai donc voulu la ramener, le jour même, 2h après l’achat. Surprise, le magasin refuse car elles auraieny été porté ! Impossible… dialogue de sourds, pire on sous entend que je ment ! Je dois rentrer chez moi pour les nettoyer. Je reviens le soir et tombe sur le responsable de rayon, absent la première fois, qui accepte le retour en remarquant que le plastique qui porte l’étiquette est intact, preuve qu’elles n’ont pas été porté. Conclusion : L’équipe en caisse et la directrice du magasin ne sont pas à l’écoute ni arrangeants. On parlait d’une paire à 29€ ! Chez décathlon par exemple la politique de retour est nettement plus souple. On fait confiance au client. Pensez y avant d’acheter dans ce magasin…

Vraiment déçue et effarée par la mauvaise gestion dans ce magasin. Une paire de gants de ski était affichée à 69,99 €. Je choisis ma taille, puis passe en caisse, et quelle surprise : le prix passe à 89,99 € ! Après avoir signalé l’erreur d’affichage, on me confirme qu’il s’agit effectivement d’une erreur, mais qu’il me faut tout de même payer le prix de 89,99 €. Face à cette situation, j’ai décidé de ne pas acheter les gants. Très mauvaise expérience client, surtout face à un problème qui aurait pu être géré différemment.

A fuite ! J’avhete une paire de chaussures et le vendeur me dit qu’il y a -50% sur le deuxième article acheté (tout le magasin) je passe a la caisse avec un article supplémentaire et la caissière me dit « ah non il n’y a pas -50% sur le deuxième » je dit donc que le vendeur m’avais dit sa et la caissière commence me prendre de haut et me faire passer par un meuteur et voleur devant toutes ses collègues

Choix limité dans certains produits et les cabines d'essayage pas assez dispatchés dans le magasin

Je cherchais 1 article de foot et le vendeur qui n'était pas responsable de ce rayon a tout mis en oeuvre pour me trouver cet article que j'avais vu disponible a cernay sur internet. Il a même été chercher 1 échelle pour enlever le fameux maillot en place sur un mannequin en hauteur. Encore merci à ce vendeur très efficace.

super conseil d'une spécialiste dans le running,, c'est est toujours un plus lorsqu'il faut faire des choix. bravo

Mon nouveau magasin de sport depuis le changement de propriétaire ! 😃

Un très bon choix de matériel et une super vendeuse au rayon chaussures de rando! Elle a pris le temps pour moi et c'était vraiment très pro de sa part ! Un énorme merci à elle!

Nous souhaitions acheter une paire de chaussures pour marcher sur sentiers ; nous voulions des chaussures de trail pour la souplesse, la légèreté et la semelle tout terrain ; c'était notre dixième paire de ce type. Assez nombreux choix. Une vendeuse a voulu nous convaincre que nous faisions erreur et qu'il nous fallait des chaussures de rando basses ; comme si c'était notre première paire de chaussures, elle nous a expliqué que le poids et la souplesse n'avaient pas d'importance ; elle nous a expliqué qu'il fallait une doublure en gore tex ; elle nous a même dit qu'il fallait bien nettoyer les chaussures à chaque sortie et les imperméabiliser tous les 15 jours (du gore tex...). Tout ça en parlant aussi fort que si on avait été malentendants. On est repartis et on a trouvé dans un magasin de sport voisin exactement ce que l'on voulait à un prix très correct et un vendeur compétent et pas borné.

Pas très compétents au rayon vélo... où alors je suis tombé le mauvais jour puisque j'ai vraiment eu du mal à trouver un vendeur... A revoir rapidement sinon je change d'enseigne. Merci.

Merci à Christelle pour ses précieux conseils lors de l'achat d'une paire de baskets pour ma fille. Elle a pris le temps et a parfaitement cerné son besoin. Une pro passionnée 👌

accueille tres froid et temps d'attente mini 20 mn. j'ai deposé le velo de ma femme le samedi pour remplacement 2 pneus et une chambre a air le mecano ma dit de le récupéré lundi. lundi soir le velo n'à pas été faits Je me suis fait engeulé parce que j' ai pas appelé avant et qu'il était tout seul pour gèrer les reparations. Résultat, vélo récupérer mercredi sans un bonjour ni au revoir. j'ai tres clairement eu l'impression de déranger les mecanos. Pour le reste, prix et choix, correcte.

Magasin de sport, pour le vtt c'est un peu light, pour les baskets il y a du choix . Des marques bien rangés choix interressant. Magasin à voir , mon choix mitigé.

Magasin offrant les articles de qualité sur la pratique du sport et les loisirs. Ne pas hésiter à pousser la porte d’entrée.

Bonjour Un sens du commerce proche de zéro, des prix dans la moyenne haute, et une sélection de produits loin d'être au top de la tendance ... à fuire pour tout les fana de sport et sportswear ...

Je tiens à remercier Cindy à la caisse Personne très attentif à la clientèle Très professionnel 👍

Bien reçu en magasin personnel compétent et a l écoute du client merci

Je suis un client régulier, j'ai acheté une paire de chaussures de randonnée Merrel Moab Mid qui n'était pas en promotion A mon passage en caisse a mon grand étonnement je n'ai pas eu de remise alors que je fais partie de club Vosgien, je pense que cela devrait être précisé sur l'article Les membres du club feront peux être les achats dans d'autres enseignes Bonne journée Bonjour Merci de votre réponse, mais je pense que sur les articles concernés un affichage devrait le mentionner Bonne journée

Amabilité et professionnalisme de Morgan. Humour au moment de faire une carte client car comme nous sommes belges et les 75 et 95 sont prononcé différemment ! 😉

Bonjour à tous Voulant me renseigner sur un vtt en exposition, j'ai été littéralement ignoré par le vendeur. J'ai attendu plus de 20 minutes, en demandant à d'autres personnels pour les renseignements, mais non il y a qu'une personne qui s'occupe des vélos. Au bout de 25 minutes d'attente j'ai quitté le magasin, tout en essayant encore d'avoir les renseignements à l'accueil. Aucun effet. On dirait que le personnel ne se sent pas concerné par le commerce. J'ai décidé d'ignorer ce magasin, surtout que j'ai déjà eu les mêmes remarques concernant ce magasin. Cordiales salutations à tous, et armez vous de patience.

Un grand merci à Cindy et Mélissa pour leur professionnalisme. Un petit souci de carte cadeau qui a rendu le sourire à ma fille avec patience et sourires. Bravo pour la qualité de votre recrutement !

Jolie magasin, malheureusement ne prend pas les cartes illicado.

Un très grand choix, prix raisonnable, et magasin très bien tenu

Très beau magasin , avec un grand choix d’articles

Ouverture très récente du magasin. Les espaces sont bien définis et identifiés, les rayons très bien rangés. Bons conseils reçus au rayon randonnée.