Intersport Lille Faches Thumesnil Magasin de vêtements de sport

Une vendeuse est venue me conseiller sur différents modèles ce qui m'a permis de faire un choix qui correspondait tout à fait à mes attentes.

Superbement bien conseillé par Christian dans le choix de l'achat de mes articles .

Vendeurs désagréables J ai entendu Vivement 19h .... à la caisse c est dire Aucune motivation dans le staff Boîtes mal rangées Aucune envie de conseiller

Très bon conseil du personnel présent tant en rayon que en caisse

La vendeuse blonde aux caisses ce 9 mai était particulièrement désagréable, vient se mêler d’un encaissement qui n’est pas le sien, et montre son agacement si elle n’aime pas le contact humain je l’invite à travailler dans un bureau, quand à son collègue très agréable et souriant merci à lui.

Nous sommes passés en magasin aujourd'hui. Le passage en caisse est catastrophique avec une hôtesse pas très souriante Voir peut être un peu sûr d'elle.... Bonjour, au revoir serait un bon début pas juste l'annonce du montant à régler. J'allais oublier le vendeur voir responsable de rayon qui organise son weekend que j'ai visiblement agacé avec mes questions. Pourtant le magasin était loin d'être rempli. Vive l'achat en ligne...

Super magasin avec une très bonne diversité et des tarifs abordables

J'aime de plus en plus intersport, le personnel est très bien et la boutique, très propre et très agréable.

Expérience catastrophique pour faire un simple échange. J'ai le produit avec la bonne étiquette et un mail de confirmation ainsi qu'un numéro de commande mais cela ne suffit pas... Déjà qu'il n'y a absolument plus aucun choix en 8 ans 10 ans et 12 ans ça commence à faire beaucoup pour un simple maillot de foot

Magasin agréable et facile d'accès. Personnel toujours à l'écoute de nos besoins, souriant et toujours de bon conseil. Aucun souci avec les articles achetés

Rayon running, Louis très bon conseiller, personne à l écoute du client, très professionnel et souriant. Je recommande ! Satisfaite de mon achat.

Je recommande Hugo du rayon Running. Il su me conseiller efficacement et répondre à mes attentes avec bonne humeur. Merci a lui

Magasin bien rangé avec beaucoup de promotions. Je cherchais une nouvelle paire et j'ai parfaitement été renseignée par Hugo du rayon running (vendredi 11/04/25). Il a été efficace, a bien ciblé ma demande et a été de bons conseils.

Passage en caisse avec Romane personne très cordial avec une joie de vivre débordante je repasserai avec grand plaisir

Nous avons jamais eu de problème, l'équipe est top, les vendeurs répondent à tout nos questions sans problème. Ils sont souriants, accueillants

Ils envoient le ticket de caisse par mail puis tu regardes chez toi et c'est la deuxième fois les promos affichées ne sont pas prise en compte allez super il faut y retourner

Je viens d'acheter un vélo électrique de qualité Nakamura bleu très beau pour mon anniversaire. J'ai eu un très bon accueil au service vélo 2 jeunes bien aimables et de bon conseil. A la caisse aussi la jeune bien aimable et efficace. Sachez que la marque Nakamura est produit en France Je reviendrai dans cet intersport et n'hésitez pas à y aller

Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme et ses excellents conseil sur les vélos. Je suis très satisfait de mon achat !

j'ai une expérience très décevante, un vendeur nous engueule comme des gamins de deux ans car nous avons essayez un vélo, alors qu'il n'est mentionné nulle part interdit de toucher au vélo. je ne reviendrai plus jamais, dommage j'étais sur le point d'acheter un nouveau vélo.

Magasin très propre, supers conseils et très bonne équipe

Un bravo et merci tout particulier à Hugo du rayon running. Je fais souvent mes achats dans ce magasin pour les cadeaux et équipement de toute la famille et j'ai été épatée par le professionnalisme de ce jeune homme pour mon dernier achat samedi. J'ai presque envie de lui raconter comment s'est passé ma marche de 3 jours ! :)

Bon magasin mais les tarifs assez chères j'ai fait les comparaisons avec l'usine de roubaix

Caissier(e)s pas au top , toujours sur les nerfs! Un sourire ça ne fait de mal à personne surtout que ce n'est pas gratuits les articles!!

Je suis très mécontent de ma visite chez Intersport ce jour. J'ai été suivi par la sécurité des le début de mon entré dans le magasin. Faut il être blond au yeux bleus ou en costume et rasé de prêt pour venir faire ces achats dans ce magasin. La sécurité n'est vraiment pas professionnelle.

Personnel très sympa et compétent ! Nous avons eux à faire à Steve pour des baskets pour ma fille de 12 ans. Steve a été parfait à tout niveaux (conseils, explications, préconisations).

Bonjour je suis allée avec mes enfants un peu avant la fermeture, le conseillé au niveau des baskets très professionnel, patient à l'écoute de bon conseil avec le sourire, arrivé à la caisse les caissières très agréables souriantes, rien à dire au top, je conseil ce magasin

Pas mal de promo, sécurité très dérangeante qui te suit dans le magasin tout au long de tes achats, je comprends qu’il fasse son travail mais trop oppressant

Seul magasin qui possédait la casquette que je cherchais la dame au téléphone la mise de côté un grand merci à elle.

Très bon accueil, agréable et très sympathique, une équipe au top, sans oublier leur professionnalisme. Un client plus que satisfait, merci à toute l'équipe.

Trop pressée de récupérer mon drive, je suis arrivée trop tôt! Le personnel souriant me l'a préparé dans la minute! Au top je recommande sincèrement, bravo et merci

Mal jugée ! Se faire draguer par l'ancienne équipe de vigile au mois de juin a déjà était quelques chose de déplaisant mais alors là venir et être 'fliquer' si je puis dire par le vigile actuel fut d'autant plus déplaisant. Je suis une bonne cliente, régulière, ayant des enfants faisant plusieurs sport cet enseigne était pour moi la meilleure, mais je n'y mettrais plus les pieds, j'irais désormais a Decathlon campus certe plus loin mais bien moin oppressante l'ambiance la bas !

Incroyable j'ai était harceler par les vigiles alors que je fessait mes achats le 21 septembre 2024 a 15h45 le vigile et un responsable du magasin me coince dans un rayon me dit qu'il y a une odeur suspect et me fait suivre , j'ai reposé les achats que je fesait pour mes enfants et j'ai quitté immédiatement ce magasin de malade je ne reviendrai plus jamais de ma vie j'irai chez les concurrents,qui macceuil normalement eux , quelle honte , PS : de la par d un ancien bon client Adieu .

Comportement totalement inacceptable ! Le dimanche 8 septembre 2024, je me suis présenté au magasin à 18h40, bien avant la fermeture prévue à 19h00. À ma grande surprise, le personnel m'a refusé l'entrée de manière grossière et irrespectueuse, visiblement pressé de finir la journée. Si vous n'avez pas envie de travailler le dimanche, n'ouvrez pas ! C'est une honte de traiter les clients de cette manière et de ne pas respecter les horaires. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Et si vous décidez de fermer à 18h40, ne vous amusez pas à envoyer des SMS mensongers annonçant une ouverture exceptionnelle le dimanche jusqu’à 19h00. Indiquez le véritable horaire, 18h40, pour éviter de berner vos clients. Merci d’éviter les réponses préfabriquées telles que « Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes » ou « En espérant vous revoir bientôt ». Ces formules usées n'iront qu'ajouter une couche supplémentaire au mépris que vous avez déjà suscité.

Le personnel est très agréable et accueillant mais il fait une chaleur insoutenable dans le magasin se doit être des conditions insoutenables pour les employés.

Qu'il y ait 1 client ou 10 devant vous en caisse le temps d'attente est toujours vraiment pénible. Qu'il soit 9h30 ou 18h, le rayon des baskets/sneakers est toujours un immense bazar. C'est dommage.

Catastrophe! Fuyez! Le vigil ne dit pas bonjour, il ordonne de lui confier le shopping des magasins précédents en parlant fort devant tout le monde. Les vendeurs discutent entre eux dans les rayons sans vous sourire, sans vous considérer, les clients ne sont pas renseignés et se débrouillent seuls pour leurs achats. 6 caisses, 1 seul hôte de caisse présent pour une file d'attente monstrueuse pendant l'heure du déjeuner (et oui on n'a pas pas vraiment le temps, car nous on boss!). Idem à la caisse, pas de sourire et on récupère le sac de shopping auprès du vigil qui discute avec son pote qui est de passage. Expérience d'achat très déplaisante. Ce sera ma première et dernière visite dans ce magasin!

Enfin un vendeur digne de ce nom ! Rayon Rando ! Demandez ARTHUR ! Et vous saurez tout, à condition de prendre le temps, sur les chaussures de rando : tissus intérieurs, extérieurs, flexibilité, grip, tenue du talon, etc. Il vous proposera d'essayer les modèles dont il dispose (Oui parce que si vous voulez un autre coloris qui existe du même modèle, la Direction n'a pas encore prévu de le commander pour vous, il faut le faire vous-même.. Donc aller sur Tout'mazone... Etc) en tenant compte de vos besoins. Pour en revenir à mon vendeur, il y a 50 ans (je suis vieux) que je n'avais pas trouvé quelqu'un qui me donne envie d'acheter à ce point et qui ne se contente pas de me lire une étiquette. Donc excellent vendeur et explications faciles à comprendre. Sinon, le reste du personnel est souriant et disponible ! Bon magasin. Ambiance agréable.

Le pire Intersport qui peut y avoir sur Lille, n’y allez surtout pas à part si vous voulez être rappeler par le vigile qui vous crie après sur le parking pour demander un « contrôle » et vous demande d’enlever vos habits pour voir si vous avez rien mis sur vous. Viens aussi vous suivre dans le magasin malgré que le magasin soit VIDE et que vous êtes les seuls clients (je comprend maintenant pourquoi). Notre tour a durer à peine 3 minutes vu qu’on savez ce qu’on venez voir mais vu qu’on à rien acheté il nous à demander un contrôle après nous avoir crier après sur le parking il se prend peut être pour la nationale pour demander des contrôle et demander aux clients de lever leur vêtement pour voir si vous avez rien en dessous. Alors que les plus gros voleurs c’est eux justement. Tout simplement HONTEUX je n’achèterais jamais dans leur magasin qui fait fuir les clients c’est pour ça d’ailleurs qu’il y’a plus de vendeurs que de clients dans leur magasin.

Service client déplorable, des caissières qui préfèrent papoter que de s’occuper des clients. Pensant gagner du temps en faisant une commande click & collect, je suis surpris de devoir passer 20 min à attendre en caisse une fois ma commande récupérée pour qu’on retire mes antivols. Le comble de tout ça un de mes articles est défectueux…. Je ferai la route la prochaine fois pour me rendre chez Décathlon, bien plus aimable et soucieux de leurs clients.

Je suis déçu. Mon épouse m avait fait un premier cadeau d une valeur d une cinquantaine d euros à l occasion de mon anniversaire. Je n ai reçu aucun mail précisant que j avait droit à une réduction. Nous sommes retournés dans votre magasin pour changer mon ensemble short tee shirt. Ma femme m a repris un nouvel ensemble qui cette fois me convenait et m a acheté un autre tee shirt et par rapport à l échange a payé en plus un peu plus d une trentaine d euros. J ai fait la remarque à la caissière que je n avais reçu aucune offre à l occasion de mon anniversaire. Elle m à répondu qu elle ne pouvait rien faire. La je viens de recevoir un e-mail dans lequel vous m offrez une offre de 30% valable le 03.05. C est du n importe quoi commercialement.

Je suis venue pour déposer le vélo de mon fils, encore sous garantie jusque juin 2024, et on a refusé de faire la réparation : On ne va quand même pas réparer un vélo qui ne sera plus sous garantie dans 3 mois, m'a t-on dit! Accueil agressif en plus...

Je me suis rendue ce lundi matin dans le magasin, je cherchais des chaussures de randonnée. J’ai trouvé pas seulement un bon produit mais d’excellents conseils auprès du jeune conseiller de ventes Gabriel ! Souriant, confiant et très professionnel, il a su parfaitement répondre à mes attentes ! Cela change comparé aux précédentes expériences que j’ai eu dans ce magasin ! Je recommande donc à mon entourage ce magasin et particulièrement ce vendeur !

1er jours des soldes . 2caisses . Pas très dégourdi, une file interminable, je dois réclamer moi même la remise du produits soldé . La caissière que j'ai eu pas agréable. Tout est réunies pour que je n'y mette plus un pied.

Mon expérience avec ce magasin a été extrêmement décevante. J'ai eu le malheur d'interagir avec la responsable, Chloe, qui a fait preuve d'une attitude irrespectueuse et m'a traité avec mépris. Ses paroles et son comportement m'ont donné l'impression d'être un client indésirable. C'est inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche un service respectueux et professionnel.

Merci Louis pour votre écoute et vos bons conseils ce soir... Nous avons capté votre passion pour la montagne, intérêt partagé et avons apprécié votre professionnalisme ! Bonnes fêtes.

Samedi, 29 juillet 2023, ouverture du magasin, réunion natation, il ne reste qu’un seul maillot de bain en taille L et un seul en taille XL. C’est la pénurie en plein été…. Je demande à la responsable si le magasin va bientôt recevoir des maillots de bain en taille L et XL. Elle ne sait pas. Voyant ma déception, elle ajoute une justification intéressante. « En été, on vend surtout des shorts de plage au rayon textile. » Il y a peut-être un message me disant que je n’aurais pas dû venir chercher un maillot de bain dans un magasin de sport. Bref, je n’aurais pas dû venir…et on me l’a bien fait comprendre. NB: Juste pour le cas où on pourrait croire que j’exagère… les quatre photos ci-jointes montrent l’intégralité du rayon maillot de bain homme. Vous pouvez voir avec la couleur des cintres, qu’il n’y a plus aucune taille au-dessus de M.

Magasin est bien agencé Il fait propre et bien rangé C'est agréable pour circuler en rayon. Personnel à l'entrée poli

Attention Arnaque. Je viens d’acheter une veste polaire McKinley homme. 29,99€. -50% sur le deuxième article. Je prends donc un deuxième article. Comme c’est un cadeau j’ai voulu enlever l’étiquette du prix. Et en dessous de l’étiquette il y avait 19,99€. Ils nous prennent vraiment pour des jambons !

Chez Intersport à faches THUMESNIL, leur seule préoccupation est de vendre. ( attention je ne mets pas tout le personnel en cause). Ils sont fort pour encaisser mais le SAV.... Nous avons acheté 1 paire de baskets Nike pour mon fils de 10 ans la semaine de Noël. J'appelle ce matin expliquant qu'il y a un défaut sur la chaussure ( semelle en caoutchou qui se décolle) et je demande si ils peuvent retrouver ma preuve d achat avec ma carte fidélité. L'hôtesse d accueil m'a réédité le ticket sans hésitation et ma répondu de m'adresser lors de ma venue au responsable du rayon. Je me rend donc sur Faches ce matin, je montre le problème au responsable de rayon qui me répond à plusieurs reprises les baskets n'ont qu'un mois. Il y a une usure anormale de la semelle blanche sous la chaussure (les baskets ont une partie de la semelle en caoutchouc noir et une autre partie en genre de gomme blanche) . Je lui explique qu'effectivement les chaussures ont été acheté il y a 1 mois et que je viens pour la semelle en caoutchouc décollée. Qu'effectivement mon fils les porte tous les jours à l école. De 8h à 17h, même en recreation ... Après un refus du responsable de rayon, car d'après lui mon fils ne fait pas que marcher et courir avec ses chaussures, que pour aller à l école et jouer dans la cour de récréation, l'idéal serait de lui fournir une seconde paire de chaussures, celui ci va demander auprès de son directeur de magasin, qui sans même se déplacer confirme le refus en prétextant l'usure anormale de la semelle blanche. Nous insistons, et après quelques minutes d attente, nous rencontrons le responsable qui reste sur ses positions. Nous lui faisons constater que toute la chaussure et en très bon état (lacets, tissus, coutures) sauf cette semelle blanche qui est usée mais dont on ne se plaint même pas, mais on lui montre bien le défaut c'est la semelle en caoutchouc noir qui se décolle. Il constate mais nous explique qu'il a des consignes avec ses fournisseurs et que Nike ne reprendra jamais les baskets. Il nous propose de prendre des photos ou les baskets et de les envoyer chez Nike. (Solution que j avais proposé quelques minutes avant au responsable rayon et qui m'avait dit que ça ne servait à rien.) Je suis hyper déçue de ce magasin. Le défaut a été constaté mais sous prétexte que mon fils a usé anormalement ses baskets, ils ne veulent rien entendre. Le responsable du magasin va demander au fournisseur et me tenir au courant....à voir !!!! Le 7 février, je vous ai posté la réponse du service clients.... Autant dire inexistant....

Je me suis rendu dans ce magasin de sport afin d'être plus ferme, ce qui est indispensable pour pratiquer mes activités de coureur de fond. (En plus de celles de contrepet) Je ne suis pas reparti bredouille, j'ai trouvé chaussure à mon pied.