Interventions Dépannages Services GARAGE REPARATION Service de remorquage

Merci pour votre professionnalisme, au top. Grâce à votre gentillesse et votre efficacité, nous avons pu reprendre la route. Merci encore.

Bien dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de mettre zéro ! J’ai travaillé 2 ans dans l’assistance et je n’ai jamais vu des dépanneurs avec une attitude pareille ! On sort de là avec le sentiment qu’ils n’en veulent qu’à votre argent, avec un mépris total pour le client. Au lieu de proposer d’amener le véhicule directement au garage qui se trouve à 1 km, ils ont le culot de l’amener à leur dépôt sans rien proposer d’autre. Tout ça pour vous facturer 130 euros derrière pour la relivraison. Une honte pour le métier ! Fuyez aussi loin que possible de cette entreprise si vous en avez l’occasion.

Merci beaucoup pour votre dépannage et votre rapidité et réactivité

Ils savent dépanner mais vous font croire qu'ils peuvent aussi réparer votre panne, vous balade avec des excuses bidon pendant longtemps mais ils devraient plutôt s'abstenir car quand on ne sait pas faire, on ne prétend pas le contraire. Peut-être la frustration de ne savoir rien faire d'autre... Cela dit ils ne m'ont rien fait payer. Ils ont été réglos

...Un margoulin de + dans le monde du dépannage automobile : IDS INTERVENTION DEPANNAGE SERVICES 01200 VALSERHONE. Méfiez-vous, faites-lui faire un devis avant tout transfert. ...Lui ne comprendra pas, il fera directement une facture . Je suis tombé en panne dans la ville de 01200 Valserhône un samedi soir. Mondial Assistance n'a pas trouvé de garage pour effectuer le remorquage de ma voiture de collection mais ils m'ont affirmé qu'ils allaient me rembourser la facture d'intervention... La sté IDS est venu chercher de suite ma voiture, voiture déposée au garage IDS, coût du service : 225 €, jusque là tout va bien. Dès le lundi matin, j'ai demandé à IDS de me faire un devis pour éventuellement transporter ma voiture dans un garage à côté de chez moi à 67 km de Valserhône et avoir l'accord préalable de Mondial Assistance. Attente toute la journée pour avoir ce devis malgré mes 5 demandes : 3 SMS et 2 téléphones. Le soir 19h58, IDS m'adresse une facture (Attention pas un devis) de 642 € soit 417 € de supplément pour transfert du véhicule. Dès le lendemain mardi matin, sans mon accord, d'office, IDS transfère la voiture au garage à 67 km de Valserhône. Il me tél. en me demandant de demander à mon garage de faire un chèque de garantie de 642 € ...sinon la voiture repartirait. Refus de ma part mais je me suis dit qu'avec ce genre de comportement une rayure ou un dommage sur la voiture serait vite arrivé et, de plus, il sortirait les tarifs bazookas genre : gardiennage, tant par jour, 65 € x 2 je crois et frais de mis à disposition du véhicule : 140 € ...pour mettre la voiture sur le trottoir devant le garage. J'ai préféré aller lui payer ses 642 € et lui dire ce que je pensai de sa façon de faire. Il est resté droit dans ses bottes : bien évidemment il n'y était pour rien et je lui avais dit d'emmener la voiture...ce qui est faux bien évidemment. Un conseil : Evitez de tomber pas en panne à Valserhône. Heureusement statistiquement, dans sa vie, on a peu de chance de tomber en panne à Valserhône ! Au fait j'ai omis de vous dire : Mondial Assistance m'a remboursé 300 € (garage le + proche)...le reste de ma poche IDS : grâce vous je vais devenir un peu plus méfiant envers les margoulins du dépannage automobile.

Si j’aurais pu mettre 0 étoile j’aurais mis il m’ont arraché tout le pare-chocs avant alors qu’il n’avait rien 0 professionnalisme éviter cette entreprise je ne suis pas sur qu’il sont diplômés.

Je suis déçue j’ai appeler le 11/04 IDS l’assurance avais régler les frais jusqu’à cette date entre dépanneur je me dit que l’on peut s’entendre mai non!! J’ai u le chef le vendredi qui me dit qu’il ne contera pas de frais si JE VENAIS la récupère lundi et au final il M’a fait payer les frais je suis pas partisans des avis Google a un moment donner être pris pour un con ça va 5 minute!!! Ne dite pas des chose que vous ne respecter pas bonne continuation

Intervention rapide,et réparation d'une roue crevée dans la foulée. Des professionnels (rare) parmi une bande de margoulin s

Remorqués ce dimanche 28/07 (Audi a3 noire, durite de suralimentation démanchonée), dépannage efficace et la réparation de fortune (en attendant de changer la pièce) nous a permis de rentrer à notre domicile. Merci encore !

En panne sur l'autoroute, le dépanneur IDS a été très efficace. Rapide et sécuritaire. Accueil dans leur salle d'attente pour nous permettre d'attendre le taxi. Je suis train contente de trouver des gens compétents et Humains.

Dépanné sur l'autoroute en 20min, rapide et efficace !

Remorquage sans difficulté et rapide pour notre voiture quoique remorqueur pas très courtois. 268 euros de frais de remorquage autoroutes, ils ne remorque que vers leurs dépôt où la voiture est gardé pour 55 euros par jour. Si vous voulez être ensuite remorqué vers un garages a proximité de leurs dépôts il faudra a jouter 135 euros. (sauf si c'est la casse alors là c'est gratuit.. bizarre non?) Voila c'est leurs tarifs il n'y a pas discuter mais ce qui est dommage c'est qu'on ne puisse pas choisir vers là ou on veut être remorqué, on est pris en otage dans ce dépôt avec 55 euros/jour donc il faut vite trouver un garage qui sera OK pour prendre en charge le diagnostic et les réparation. (impossible pour nous un 26 décembre tous les garages fermé et le seul ouvert n'en a pas voulu) Ce que j'ai trouvé très malhonnête c'est que sans examen de la voiture on nous dit que notre voiture est bonne pour la casse, qu'ils nous en donne 100 euros.. bon on a fini par prendre quand même l'avis d'un garage voisin de pièce détaché en effet moteur HS mais reprise 1100 euros quand même bien plus honnêtes.

Très efficace

Excellent dépannage réalisé! A défaut d’être en panne, nous avons passé un bon moment avec le dépanneur qui nous a guidé et expliqué toutes les démarches. Je recommande fortement de faire appelle aux services d’IDS. Professionnalisme et écoute assuré !

En panne sur l'autoroute nous avons été remorqué par ce garage. Enfin, un garage qui ni ressemble pas. La personne qui nous a remorqué à passer son temps à soupirer et n'a même pas pris le temps de jeter un coup d'œil sur la panne.. Aucune discussion possible, des réflexions très limites. Aucun professionnalisme, préfère nettoyer ses voitures plutôt que de nous aider. Une étoile c'est déjà trop... A FUIR!

Je tiens à remercier énormément le dépanneur qui nous a récupérer pour un pneu éclaté sur l'A40. N'étant pas du tout de la région il s'est occupé de nous renseigner un garage, nous trouver un hôtel à côté de celui ci pour pouvoir repartir au plus vite le lendemain. Une gentillesse qui se fait rare de nos jour et un professionnalisme au plus haut. Je recommande vivement et je les remercie encore pour leur intervention et leur aide.

Super pro et super sympa

Personnel agréable et serviable, le patron, l'italien et le Portugais.

je ne recommande pas ,mais pas le choix ,c'était le garage de service autoroute A40 qui m'a enlevé ma moto sur l'autoroute suite a crevaison, mais n'a pas voulu la mettre du 1er coup dans un garage moto ,situé a 1km de leur dépôt ,150e le 1er dépannage, et 100e le 2eme transport jusqu'au garage moto situé a 1.5km, alors que ca aurait pu etre fait au 1er coup. l'assurance a pris le plafond de 200e du coup 50€ de ma poche.

Excellent service de dépannage suite à une panne de voiture sur l’autoroute. Une grande aide et une grande disponibilité pour m’accompagner également dans la prise en charge par mon assurance. Gentillesse, sens du service et professionalisme, clés dans ces moments pas faciles à vivre.

Monsieur vraiment très gentil, au top, très à l'écoute. Merci beaucoup. Il nous a ouvert la salle d'attente et même un salon de jardin dehors au frais .Nous avions le chien avec nous .Super accueil. Je recommande sans problème.

Professionnalisme et réactivité ainsi que toute aussi chaleureux que arrangent. Je recommande !

Excellente prise en charge du début à la fin par Franklin suite à une panne sur l'A40. Bonnes explications sur tout le déroulement des opérations. Petite salle d'attente avec eau et café sur place le temps d'attendre une prise en charge par un garage. Tout le personnel présent était très sympathique et a rendu cette mauvaise aventure plus agréable.

Très professionnel je recommande fortement. La personne en charge de ma panne était très agréable et patient je recommande fortement cet établissement. Merci à vous !

Intervention rapide, personnel sympathique et plein d attention, je recommande fortement cette entreprise de dépannage ! Merci !

Une bande de bras cassés il n’y en a pas un pour rattrape l’autre. Ne leurs demandez rien c’est déjà trop! Je ne recommande pas du tout ( faites attention à vos effets personnels dans le véhicules )

Prise en charge au top, très professionnel, les dépanneurs connaissent parfaitement leur travail, agréable et réconfortant.

Hormis le dépannage sur l autoroute qui a été rapide malgré les détours, ils m'ont perdu l ecrou antivol de mes roues du coup plus possible de les démonter.. une vrai galère par la suite, mais pour eu c est moi qui la perdu alors que c est eu.. Enfin bref

Je trouve qu’ils font trop les mecs pour des amateurs, de très mauvaises personnes, j’espère ne plus vous revoir bandes d’escrocs

Ce « garage » si je devrais appeler ça comme ça ne devrait même pas exister, ils manquent de professionnalisme. Faudrait peut-être penser à fermer vous croyez pas ?

C’est vraiment peter zehma les pro, même les amateurs sont mieux bande d’incapables

Merci à vous pour être venu me sortir du champ dans lequel j'étais embourbé vous m'avez sauvé la mise

Dépannage rapide sur autoroute suite à une crevaison.

Garage très sérieux et le personnel est très sympathique et très professionnel.

En dehors du remorquage, partez vite!!!!

Équipe à l écoute..ils sont prêts à tout pour vous sortir de la galère..gentilesse inclus un grand merci.🙂

Génial et rapide

Remorquage efficace mais alors côté garage À FUIR ! On nous a mis une huile à la con à la place du liquide de frein 2 semaines plus tard les freins ont arrêtés de fonctionner étant donner que ce n'est pas fait pour chauffer et que ça ne repousse pas les pistons ! Sans parler de la pâté que ça a fait en ayant chaufer... ça a faillit être le drame ! Vraiment une honte

Nous a tirés d’embarras à la suite d’une panne sur l’autoroute...

En panne sur l'autoroute je n'aurais pas pu tomber mieux Service, gentillesse, cordialité, disponibilité...encore un grand merci à ce dépanneur

Il y a eu un accident sur le chemin de l'arrivée, le conducteur de la piste était si bon. De plus, ils ont une zone d'attente avec du café.

Garagiste bien à l'écoute des clients. Suite à une panne sur l'autoroute, il m'a pris en charge. Le garage nous a ouvert ses portes jusqu'à l'arrivée du taxi, soit 2 heures plus tard que l'heure de fermeture. Très bonne équipe.

Nous avons laissé notre voiture dans ce garage ( si on peut appeler ça un garage ) et nous avons récupéré notre voiture une semaine après sans poste radio, les papiers du véhicule et le carnet d’entretien volé ainsi que de l’argent et deux paires de lunettes de soleils. Alors déjà payé 700 euros de réparation et en plus se faire voler je trouve ça honteux de leur part. Mais après comme ils le disent ce n’est pas de leurs fautes! On leur laisse notre voiture ainsi que notre confiance et on se entuber correctement ! Alors je vous le DÉCONSEILLE ce garage!! De plus on se moque ouvertement de nous. Alors si vous voulez retrouver votre voiture dans un état médiocre faites appelle à ce garage, ils seront vous conseillez ! Et j’allais oublié une seule étoile c’est bien trop.. Ca vaut RIEN.

Je conduisais de l'Italie au Royaume-Uni et j'ai eu un petit problème avec ma voiture sur l'autoroute A40. J'ai perdu le liquide de refroidissement à cause d'une durite fendue du radiateur, ce que j'ai vu à l'arrêt mais le voyant moteur était toujours allumé après avoir rempli le vase d'expansion avec le liquide de refroidissement que j'avais dans ma voiture. Comme je ne suis pas mécanicien, j'ai appelé le numéro d'urgence 112 et ils m'ont envoyé une plateforme pour prendre ma voiture dans leur garage. Le mécanicien ne parlait pas anglais et je ne connaissais que quelques mots de français. Ils sont arrivés assez vite et le chauffeur/mécanicien (même personne) a dit qu'il fallait 5 minutes de route, ce qui était ok. Il a mis la voiture sur le quai et nous sommes allés au garage. Ici, il a soulevé la voiture et il a cherché pendant environ 20 secondes avec une lampe de poche et il m'a dit qu'il ne pouvait pas la réparer (il est mécanicien) et que je dois laisser la voiture là pour la réparer lundi (c'était vendredi soir) et que je dois louer une voiture pour rentrer au Royaume-Uni et aussi appeler ma compagnie d'assurance pour la payer pour les réparations et livrer ma voiture au Royaume-Uni après qu'elle l'ait réparée. J'étais abasourdi... un mécanicien ne pouvait pas voir qu'il s'agissait d'un tuyau fendu et j'ai dû lui montrer quel était le problème. Même s'il a dit qu'il ne pouvait pas le réparer. Je n'ai pas accepté de laisser ma voiture là-bas pour un si petit problème. Alors il a mis du ruban isolant sur la fente, a rempli une bouteille d'eau et me l'a donnée en me disant d'arrêter de temps en temps et d'ajouter de l'eau dans le vase d'expansion. J'ai donc payé 190,75 € pour la plateforme : plateforme 103,23 €, plus 50% samedi 51,62 €, tva 30,98 € et pour le ruban électrique 4,90 €. Je comprends les coûts de la plate-forme mais je ne comprends pas pourquoi il ne voulait pas réparer ma voiture et pourquoi il me demandait de laisser la voiture là-bas et de louer une voiture pour rentrer à la maison alors que c'était un si petit problème. J'ai réparé le tuyau moi-même après avoir quitté le garage et je suis arrivé au Royaume-Uni sans aucun problème. Je suis totalement insatisfait des prestations mécaniques d'IDS bellegarde. Les + : Réponse rapide Les - : Services mécaniques médiocres

Super cool

Dépannage sur autoroute, pros et sympas