irm Clinique

Je viens de Marseille et j'ai passé une IRM ici ce matin car il y avait une annulation. Je ne regrette pas du tout le déplacement, si je devais refaire une IRM ça serait là bas. Personnel très gentil, aussi bien au secrétariat qu'au niveau des machines. Ils ont été très rapide et m'ont même pris en avance. Et j'ai eu le compte rendu immédiatement, j'ai dû attendre à peine 10min, ailleurs c'est minimum 48h et il est très complet et pointu. Seul bémol c'est le parking, même s'il n'y a pas de place vous pouvez quand même renter mais il faut attendre de voir quelqu'un partir, il faut juste le savoir et venir très en avance car le parking est très petit et les voitures qui attendent s'entassent. A part cela, c'est parfait.

Dépassement d'honoraire de 45 € pour une IRM , sans avoir été prévenu en amont ,au bon vouloir du radiologue et en fonction des personnes ... Avec un compte rendu ,hyper succinct .Terminé pour moi , le Cap d'Or

J'ai eu peur de m'y rendre à cause des avis désastreux mais c'était le seul rdv dispo à moins de 2 mois. Pour mon expérience personnelle moins de 15 mn d'attente pour l'examen, manipulateurs irm pro aimables, à l'accueil aussi, compte rendu dispo 15 mn après l'examen photo et écriture. Seul bémol pas de tiers payant il faut régler la totalité plus de 100 euros et attendre de se faire rembourser à savoir. Vous avancerez la part secu et la part mutuelle, d'où l'étoile en moins pour le reste tout était bien.

2 h ! entre l'attente, l'IRM et la récupération.du CD sans le compte rendu évidemment , efficience vous savez ce que cela veut dire ? .... Et en plus on doit payer le parking !

Accueil très désagréable, à la limite de l’insolence. L’IRM s’est cependant bien passé malgré le manque général de courtoisie et de gentillesse ainsi que de civilité. Le fait de ne pas avoir été prévenu des dépassements honoraires n’arrange en rien la situation et mon avis général de la clinique. Je suis relativement insatisfait de l’accueil et de la prestation.

Sans avoir été prévenu, ma mère a eu 45 € de dépassement honoraire avec le Dr Clavel... Merci elle gagne seulement 650€ par mois... Une honte

Un accueil chaleureux et une prise en charge pour passer mon irm , vraiment bienveillant merci à toute l’équipe

Irm passée le vendredi 18. Accueil lamentable, par contre la manip était exceptionnelle ( d’où mes 2 étoiles qui ne seront que pour elle ). Chèque mis apparemment qu'en fin du mois sur demande, débité 4 jours après pour un montant de 114e. Merci beaucoup !

Examen passé le 25 juillet et toujours pas de télétransmission sécu pour avoir mon remboursement le 2 septembre. On m'avait donné un rdv sans dépassement d'honoraires et surprise j'ai réglé un dépassement d'honoraires. La raison avancée n'avait ni queue ni tête, en gros la personne avec qui j'ai pris le rdv au téléphone devait regarder un planning fictif... Réclamation faite par le formulaire de contact du site... Aucune réponse.

Merci a toute l equipe a cyril

Sur doctolib on me dit de prendre du glucomen, mais je n'ai pas d'ordonnance. Je me rend à la pharmacie qui m'explique que c'est plus eux qui le fournissent mais l'établissement directement. Dans le doute je téléphone au nemero joint sur doctolib et on me confirme qu'ils me le fourniront. Surplace on me reproche de ne pas l'avoir, mais on me fait quand même passer l'irm. Je précise qu'à aucun moment on m'a demandé si je portait des bijoux (je porte mes bagues depuis tellement longtemps que je ne les sens plus.) et quand l'irm a commencé mes bagues on vibré étrangement, avec le stress j'ai voulu les retirer et on a recommencé l'irm. A la fin je me suis excusée pour la gêne occasionnée et on m'a gentiment expliqué que si ça n'avait pas été de l'or ils aurait été fortement attiré par l'appareil, l'endomageant lui (et moi par la même occasion). J'étais furieuse qu'on ne m'ait pas prévenue de ça car ils n'avaient pas la moindre idée de la matière de mes bagues, pas même que j'en portait. Quand je me suis rendu à l'accueil pour demandé l'ordonnance du produit que je devait aller chercher en contre partie, j'ai eu juste l'impression de déranger.. 1 étoile est déjà trop.

Quand les filles de l'accueil de l'irm goûtent leur 16h tout en causant à la copine, alors que vous êtes assise devant elle... C'est médiocre cre

Un service catastrophique ou le client n'est pas respecté. La clinique n'accepte pas le tiers payant mutuelle et refuse le paiement sans contact pour payer les dépassements d'honoraire. L’accueil vous demande de repasser se fichant totalement de votre état de santé, votre disponibilité ou de la distance de votre domicile. Après envoi d'un chèque, la clinique ne réagit pas et n'envoie pas le compte rendu. Evidemment la part sécu a été prélevée immédiatement. Indigne d'un établissement de santé. Boite a fric nauséabonde.

Service impeccable,sauf la secrétaire a l'accueil, une blondeaux yeux verts bien désagréable, mal polie et au bout de sa vie... Elle peut très bien laisser sa place a autre quelq'un de plus agréable

Très mauvais accueil avec une manipulatrice irm Je ne reviendrai pas

Etablissement qui ne prend pas la mutuelle et qui prend des dépassements d'honoraires (ex : 30 € pour IRM de hanche.) Il faut attendre 3 semaines pour que cet établissement fasse la télétransmission afin d'être remboursé par la mutuelle !!!! C'est juste scandaleux et ils augmentent leur tarif à partir de septembre

J'ai pris un rendez-vous pour une IRM, expressément avec une radiologue qui n'est pas en dépassement d'honoraires, ayant eu au mois de juin, la désagréable surprise de découvrir le dépassement au moment de payer la partie mutuelle, car cette clinique ne fait pas le tiers payant, et on ne m'avait rien dit au moment de la prise de rendez-vous ! Au moment de payer, hier, je demande des détails, et l'on m'annonce un dépassement d'honoraires, parce que les radiologues ont échangé leurs patients ! Juste hallucinant ! Effectivement, je n'ai pas pris rendez-vous avec ce radiologue. Je refuse de payer, le problème a été vite solutionné, mais il vaut mieux que le public le sache. Et, cerise sur le gâteau, je n'ai pas pu avoir mon compte rendu, il a fallu que je le récupère, et que je l'imprime moi-même sur leur site !!!!!

Secrétaires au top, très accueillante et efficaces, cependant manque de délicatesse au niveau du personnel soignant ! On arrache pas un cathéter sans prévenir un patient, surtout quand il a encore le casque de l’IRM et celui de la musique sur la tête !!!!

Très bon accueil par du personnel agréable et souriant.