Polyclinique de la Thiérache Clinique

A fuir jalal il m’a retiré 4 dents au lieux de 3 et il m’a mal recousu donc emmoragie de la gensive pendant 5h en me vidant de mon sang !!!

Je me dois de modifier mon commentaire après que le secrétariat du Dr Dolimont me demande des explications concernant mon avis devant une douzaine de personnes, bien fort, comme un petit spectacle. Je trouve cette façon de faire un peu déplacé et malaisante je l’avoue, mais bon, si c’est votre procédure…. Mon commentaire de base : « Très mal reçu au secrétariat, ils nous prennent de haut c’est insupportable. Surtout le premier accueil même pas un sourire, échange robotisé, hautaine… » était destiné au tout premier accueil particulièrement. (Pourtant précisé). Monsieurs, Mesdames, si vous commentez de manière négative, attendez-vous lors de votre prochaine consultation de devoir vous justifier devant d’autres patients, histoire de faire passer le temps aux autres et mettre une petite ambiance malaisante dans la salle d’attente. Bon, pour éviter que je me fasse passer pour une mauvaise langue, voici les points positifs durant mon séjour : brancardier au top, vraiment la petite merveille du service, infirmières aux petits soins, secrétaire du pré-anesthésiste accueillante et souriante. C’est bien la première fois que je laisse un commentaire « négatif ».

Le Dr Dolimont est un excellent chirurgien qui rassure qui fait de l'humour et il sait ce qu'il fait, très gentil, je le recommande les yeux fermés et pourtant je suis une très grande anxieuse et l'infirmière au top aussi, Opération d'un kyste à la tête et derrière l'épaule.

Une équipe très professionnelle et a l écoute . J adresse aussi mes remerciements au docteur Jalal .

Lamentable !!! Plus de deux heures d’attente pour essayer de prendre prendre un rendez-vous avec le service de radiologie. D’interminables minutes d’attentes en disant toutes les 10 minutes qu’on nous passe le service de radiologie tout ça pour finir à la pharmacie ou alors tous simplement on raccroche à la figure. Pour un secrétariat qui est censé être ouvert jusque 17h30 avec un appel passé à 15h30 que de perte de temps !!!!.

Suivi par le docteurs anzari .et le docteurs makoul rien a dire de même pour leur secrétaire. Je vais avoir a faire a un autre docteurs semaine prochaine malheureusement j ai oublié son non pour pose de pacs. Je donnerai mon avis

Mon fils s'est fait opéré en ambulatoire équipe très accueillante professionnelle de la secrétaire a la brancardiere. Ils m'ont même rappelé le lendemain pour savoir si tout allait bien . On a la chance d'avoir encore une clinique dans un secteur qui devient désertique et où les conditions de travail deviennent de plus en plus difficiles donc félicitations aux personnels

Honteux, mauvais établissement. La première mauvaise expérience est un examen mal réalisé envoyé au chirurgien avec des résultats illisible pour moi même. Et aujourd'hui refus de respecter l'ordonnance d'examen prescrit par son médecin à mon fils de 4 ans . Une échographie de 45 secondes pour qu'on me dise il n'a rien vous pouvez partir on ne fera pas la radiographie . Donc un enfant de 4 ans se plaint de douleurs pendant plusieurs semaines le médecin lui fait mal pendant l'examen pour finir par refuser l'examen complémentaire sous prétexte qu'il ne voit rien à l'échographie c'est que forcément il n'y a rien. Super façon d'exercer la médecine. On sent bien l'empathie des médecins pour les patients et leur dévouement à leur métier.

Pour notre fils de deux ans, Bonne prise en charge, à l'écoute.. Nous parents sommes ravis j'espère pas à avoir besoins de revenir, mais c'est ici que je viendrais s'il le faut..

Deux heure de retard pour un rendez vous prevu un moi avant !!!!!

J'ai été hospitalisé en ambulatoire dans le but d'effectuer une coloscopie et une fibroscopie. Le docteur MAKHOUL est un médecin compétent, humain, dévoué à ses patients et surtout d'une gentillesse extraordinaire qui met le patient directement à l'aise lors du rendez-vous de pré opération. En revanche, je donne trois étoiles pour les raisons suivantes : 1/ Contradiction totale entre les équipes de l'accueil de la clinique, les secrétaires de gastro-entérologie, et les infirmières du service. Nous avons eu trois versions différentes sur le déroulement du séjour. 2/ Régime alimentaire avant la coloscopie dit sans résidus: sur la feuille, les légumes apparaissent comme autorisés... Hors, sur la fiche donnée par le médecin et agrafée à la feuille du régime alimentaire, les légumes sont strictement interdits !! Il serait donc bien de corriger cela, pour éviter que le patient soit livré à lui-même et doive se renseigner par ses propres moyens. Je terminerai en disant que la secrétaire du docteur Makhoul (remplaçante d'après ce que l'on m'a dit) qui a reçu les patients entre fin juin et début juillet était d'une attitude très désagréable. Hormis cela, le service des infirmières du deuxième étage en ambulatoire, et les équipes au bloc opératoires, ainsi que la secrétaire du docteur FRICAULT (anesthésiste) et le docteur FRICAULT lui-même, ont été professionnels et très gentils ! MONSIEUR ALEXANDRE BURDEL.

Bonjour contrairement certaines personnes pour qui je suis désolée ,je suis très connue à l'hôpital pour divers problème de santé pulmonaire cardiaque et récemment coloscopie que j'ai réalisé ce jour... à chaque fois j'ai toujours été très très bien reçue, que ce soit pour les examens que ce soit aujourd'hui pour ma coloscopie . Merciii a toute l'équipe que j'ai eu ce matin,cet après-midi Gardée la nuit en obdervation étant donné mes antécédents jusqu'au lendemain matin .atoit le monde a été très agréable et s est très bien occupé de moi. sincèrement je n'ai rien à dire . je remercie le docteur Dufhilau pour le professionnalisme les explications claires et nettes . Merci à tous Lise

Voici 1heurre que j essaye de avoir une personne au téléphone pour un rdv et rien je trouve cela aberrant...😡

Opéré d'un kyst pilonidial par le Dr Dolimont, je suis infiniment reconnaissant pour son travail ainsi qu'a toutes les équipes derrière ! 10 ans de gêne et souffrance terminée... L'opération à été rapide et sans douleur et la récupération à seulement durée 3 semaines. Un grand merci !

Accueil gastro désagréable, 1h15 d’attente. On me cale un rdv pour la prochaine fois sans me donner de papier de rdv ni m’indiquer l’heure, si elle ne me convenais pas c’était pareil. Merci doctolib qui envoie un mail pour le rdv. Mon rdv a duré 5min, pas d’osculation rien du tout, on n’explique rien. Et me lance une réflexion au secrétariat Lol A fuite, j’évite le plus possible d’aller la bas alors que je ne suis qu’à 5minutes… Je préfère faire 30minutes de route et avoir des gens sympathiques FUYEZ !!!! Pas étonnant si un jour ça ferme.

1 étoile car on ne peut pas moins. Secrétariat de gastro très désagréable. Ne sait pas à quoi servent les documents dans le livret ambulatoire. quant à la secrétaire du dr Debray c’est une formation bien traitance qu’il faudrait à cette dame qui vous prend de haut et vous explique que vous avez été mal élevée vraiment cet accueil pour une première fois ne vous donne pas envie de revenir d’ailleurs je ne reviendrai pas pour la suite je trouverai un autre établissement avec un accueil digne de ce nom

J’avais rendez-vous à 14h30 j’ai passer précisément 1h10 après c’est inadmissible de faire attendre les gens surtout quand t’ils sont en mauvaises santé !

Très bonne clinique, le personnel est a l'écoute et respecte l'intimité du patient, je recommande.

Impossible de prendre rdv par téléphone pour un scanner depuis une semaine,répondeur à chaque fois durant 7 à 8 min😠 Tant pis,j irai ailleurs...

Prise de rdv avec le Dr Dolimont très professionnel intervention rapide et efficace ! Personnel à l écoute du patient je recommande vivement Toujours très bien reçu dans cette clinique

La seule clinique dans le Nord qui opère au laser le kyste pilonidal. J'étais bien arrangé. Gros kyste de 12cm de longueur. Intervention effectuée début juillet, retour au travail 15 jours après. 2 mois se sont écoulés, je me sens enfin soulagé. J'ai évité l'intervention barbare... Merci à toute l'équipe qui a été superbe du début jusqu'à la fin. Merci au Docteur Dolimont pour son très bon travail et gentillesse ! Je recommande.

Mon mari s'est fait opérer et je l'ai accompagné. Le personnel est très sympathique, que ça soit les secrétaires, les infirmières ou les médecins. Tout est fait pour rendre votre hospitalisation la plus agréable possible.

Je suis très agréablement surprise , hospitalisée hier, je suis tombée sur une équipe merveilleuse du début à la fin ! Dames de l’accueil, Infirmières , brancardiers, personnels du bloc , anesthésiste au top ! Je me suis réveillée ma douleur a de suite était prise en compte , j’avais une couverture chauffante sur moi c’est tout de même le graal , tout le monde a le sourire , fait preuve d’empathie ! Merci à toutes ces personnes , j’en garderai un très bon souvenirs ! Un grand merci également à Mr Debray et toute son équipe !

Accueil super, équipes médicales, équipes soignantes, équipes du bloc , AU TOP 👍👍👍 . Merci beaucoup. Tout c est très bien passé !!!

J'ai était opérer d'un cancer colorectal en janvier par le docteur Debrey et son équipe suivi des soins et d'une mise en place d'une colostomie. Je dois y retourner.... bientôt pour l'enlever. Les soins et l'accueil entrée , assistante du Dr , nutritionnistes, psychologue, infirmière ont étaient plus que correct.le personnel a toujours était présent ,très professionnel et humain et je les en remercient.

Si vous avez besoin d’un bilan Echograpique, ne les appelez pas, 17 minutes d’attentes, une personne aimable comme une porte de prison et qui comprend rien, et le seul pretexte qu’on te pond est « je suis toute seule »

Très bonne polyclinique. Personnel très avenants et à l’écoute! Clinique bien aménagée sans surcharge de patients.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais j'ai quitté précipitamment cet hôpital il y'as 1/2 ans je devais me faire opérer d'un kyste qui finalement s'est soldé par une annulation totale de celle-ci a la dernière minute. Manque d'humanité totale prise en charge zéro pointé. L'anesthésiste est inhumain. Je devais me faire opérer sous AG finalement ils en ont décidé autrement a la dernière minute sans même me demander mon avis. Déjà avec l'attente de 3h dans une chambre insalubre je n'étais pas rassurée mais alors là c'était la totale ! Je me suis disputer avec l'anesthésiste et supplié mon mari de venir me chercher. J'ai déjà subit plusieurs opérations qui se sont super bien passée a Lille. Mais la fuyez cet hôpital c'est de la maltraitance pur et simple preuve en est je n'ai toujours pas oublié cet épisode après quelques années. J'espère que mon commentaire aiderons d'autres personnes a faire le bon choix.

Bons chirurgiens et sociables. J'ai eu affaire avec plusieurs docteurs ou chirurgiens ils sont tous au top. Le dernier vu est le docteur chirurgien Dolimon très sympa et humoriste pour une petite intervention à mon oreille où un nodule avait squatté sur le cartilage.

FIBROSCOPIE Merci au dr Dufilo et à l’équipe du bloc entière pour ma prise en charge. Merci au brancardier qui est d’une extrême gentillesse et très rassurant.

Très déçue de l'accueil de la personne qui fait les mammographies. Je suis restée presqu'une heure en cabine et quand elle est venue me chercher je lui ai dit avec humour que je pensais avoir été oubliee. Madame m'a demandé de ne pas la stresser car elle l'etait déjà assez et qu'elle n'avait qu'une envie, prendre ses affaires et repartir et que si je connaissais des personnes qui veulent travailler, de les envoyer à la polyclinique. Désolée mais quand on reçoit des patients atteints d'un cancer, un peu plus d'empathie serait nécessaire. Rien de tel que les grands centres comme Godinot, au moins le personnel est aimable. Donc pour moi les mamos à Wignehies c'est terminé

Le docteur Debray est excellent et les infirmières sont d’une grande gentillesse. Je suis venue de Toulouse pour me faire opérer par ce chirurgien (laser). Je recommande vivement !

J'ai était suivi dans cette clinique par Dr Houlier pour une triple fracture bimalleolaire complexe suite à cela je vous recommande vivement ce Médecin qui grâce à son savoir-faire je suis a nouveau sur pieds sans trop de séquelles.

EXTRA. Mon fils s'est fait opérer le 21 octobre par le docteur DOLIMONT d'un kyste pilonidal. Nous venions du Tarn. Ici pas de chirurgie laser et je trouve que l'opération traditionnelle c'est assez barbare. Rdv pris avec anesthésiste et docteur, pendant cette semaine. Mardi Rdv Dr et anesthésiste. Mercredi bilan sanguin, vendredi opération. Sortie soir même. Lendemain avant de partir sur la route, retour clinique pour derniers soins.retour maison et soins infirmiers maison. Nous avions beaucoup de questions durant ces soins infirmiers car ici ils ne connaissent pas cette opération. On a pris des photos dès le départ pour voir l'évolution et pour pouvoir envoyer des photos si besoin à la secrétaire du Dr DOLIMONT. La secrétaire du Dr DOLIMONT et le Dr DOLIMONT au top. Toujours présent pour nos interrogations. Secrétaire super agréable. Christelle, je crois! Le service visceral, les infirmières au top et super agréable. Très heureuse d'avoir choisi cette Polyclinique. Merci à vous pour votre accueil, votre gentillesse et surtout de nous avoir rassuré lors de notre retour chez nous pendant les soins infirmiers à la maison.

pas térrible la prise en charge ont nous donne une heure de rendez-vous dans la matinée et ont passe plusieur heures aprés en fin d'après midi donc je mais 1 étoile et si je pouvais en mettre aucune se serais mieux .

Je prend rdv sur doctolib pour un cardiologue pour ma fille qui doit se faire opérer, on m'appelle le lendemain en me demandant si l'opération se fait dans leur clinique (ce qui n'est pas le cas elle se fait opérer à Lille) donc rdv annulé il préfère donner la place à une personne qui se fait opérer dans leur clinique (voyait avec l'hôpital qui l'opére) elle n'est pas patiente chez nous donc on laisse la place à nos patient. Ne vous mettez pas sur doctolib ou alors précisé que vos rdv sont pour vos patient.

J'ai été opérée aujourd'hui et le personnel a été adorable,a l'écoute, avec une pointe d'humour mais toujours dans la respect . Petit bémol je n'ai eu aucune info post-opératoire.

Secrétaire de Mr Ansari très désagréable n a pas sa place rien n affiche que nous devrions venir seul pour prendre un rdv nous sommes plus en confinement personnellement je consulterais ailleurs dommage pour le médecin

Je mets une étoile car j'en suis obligée sinon j'aurai mis un zéro pointé sur tous les plans. Aucune communication, un anesthésiste qui ne sait ni sourire ni vous rassurer, des infirmières qui ne savent pas que la morphine existe après une opération de la prothèse totale de la hanche... Des jours et des nuits sans dormir, des infirmières qui se marrent dans le couloir (on se demande pourquoi une augmentation mensuelle de 100 euros...). Problème post-opératoire : je ne sais toujours pas marcher au bout d'un mois et demi. Je demande un rendez vous anticipé... Les secrétaires me répondent, d'une façon très désagréable, que je dois écourter et qu'elles n'ont pas le temps de m'écouter ! Je m'oriente donc vers Saint Saulve pour un avis et là, secrétaires ultra empathiques : rendez vous d'urgence : double fracture du fémur et le chirurgien me prend en charge me donnant des conseils pour éviter la catastrophe...! Beaucoup de communication à revoir à Wignehies. J'éviterai à l'avenir et je ne ferai aucune pub. Anne Lise.

Je suis tombée sur une super equipe à l'ecoute, dans la bienveillance et l'empathie. Une clinique cosie et familiale. le matin vu sur le parc avec les petits oiseaux ..... Le seul petit bémol de mon séjour est la nourriture, revoir le menu avec la diététicienne !!!!!

Acceuil, a revoir fortement secrétaire hautaine, désagréable, et ce permet de vous prendre de haut quand vous lui demander de faire un compte rendu. Vous envoie valser en vous disant «  je mange la j’ai pas le temps, attendez la bas sur la chaise » après 20min d’attente Mme toujours en pause. Aucun compte rendu Ensuite vous y allez pour des douleurs qui vous ont conduite au urgences. « 15jrs sous douleur » On vous dit que vous n’avais rien, c’est douleurs qui sont dans votre tête. Je vais me déplacer à la polyclinique de maubeuges ils seront probablement plus agréable, humains.

Très déçue. J'y suis allée faire une échographie hépatique et voies biliaires et n'ont même pas vu que j'avais des calculs dans la vésicule ! Scanner et Irm faits à la polyclinique du Parc à Maubeuge et l'ont bien vu. Résultats perte de temps pour opération, calcul coincé dans le canal cholédoque et opération pour enlever la vésicule. Je ne recommande pas du tout Wignehies par contre Maubeuge ils sont excellents!

Les personne entre elle ne savent pas ce quelle dise la veille tu appel on te dis pas besoin de teste pcr pour l'accompagnant et tu arrive là bas il te mette la tête dehors c'est du grand n'importe quoi je pense qu'il fait qu'il communique entre eux est ça y ra mieux . Je déconseille cette hôpital .

Opération le 01/10, tout parfait !!! L'opération super bien passée, chirurgien au top, infirmières géniales et gentilles, merci.

Ma maman à eu une opération de la hanche. Elle est très bien soigner Cela m'a rassuré Le personnel soignant est au top Très gentil et a l'écoute des malades Bravo 👏.. 👏.. et merci 😀😁

Il est inutile de se lancer dans le métier de secrétaire si c’est pour être autant désagréable et hautaine avec la clientèle. Aucune recommandation, secrétariat à revoir d’urgence.

Tout le service a ete désagréable . infirmières qui m'ont faites pleurer. Ne respecte pas l'être humain. Opérations raté par les chirurgiens gastro. 2 éventrations 2 ratés et je suis défigurée du ventre , une honte , je dois faire de la chirurgie esthétique a mes frais bien-sûr pour réparer leurs erreurs!! Une honte

Pire clinique que j'ai subide ma vie,aucune empathie,très mauvaise prise en charge de la douleur,aucune info du chir,l'anesthésiste est désagréable et insupportable,aucun respect de l'intimité des patientsj'ai eu des opérations bien plus graves dans d'autres cliniques ,qui c'étaient super bien passées..mais là une horreur.bref,fuyez! A éviter absolument

Se ne pas une clinique mais une boucherie le chirurgien prend aucun responsabilité marqué d informations vous lui posé une question il sait vous répondre je ne parle même de l états de chambre aucune hygiène des mouches mort par dans la chambre

Échographie illisible pour le médecin! l'argent l'argent mais pendant se temps la Les Reins on pris un coups merci d'avoir mis ma vie en Danger dégueulasse. et pendant se temps la dernier BM et garé sur le parking maintenant ces valenciennes 150klm mais aumoin sa fait bien sont boulot et il mérite leur salaires.