IRM DE MARIGNANE SELARL RESONANCE V NORD Centre d'IRM

Cela fait 4 fois que je m'y rends pour une IRM et bien que ne pouvant évaluer la qualité de l'acte, n'ayant pas les compétences me permettant d'émettre un jugement, je peux néanmoins porter un avis sur le personnel dans son ensemble et particulièrement celui de l'accueil et de l'administratif. Donc, un personnel très professionnel et une accueil agréable, même au téléphone la plupart s'est montré vraiment arrangeant, patient et courtois. Les technicien(e)s en radiologie ou médecins sont quand à eux polis et efficaces .

Un grand merci à toutes l'équipe. Accueil très agréable et professionnel. L'examen très professionnel également. Les résultats disponibles sur internet le soir même.

Rapide et efficace. Les bornes à l'entrée automatisent les démarches avec carte vitale et Scan de l'ordonnance. On peut même prendre rdv au besoin. Bien accueillie et examen bien expliqué. Prévoir de quoi régler la part mutuelle avec remboursement sur facture acquittée.

Impossible de les joindre au téléphone + personnes à l'accueil tres désagréable et n'est pas humaine du tout. J'etais tres malade à peine je bouge et il m'ont traité d'une façon qui m'a fais mal au coeur et en plus personne à l'accueil qui te guide. Les secrétaires sont enfermé comme des rats et interdit de frappé les fenetre et les 2 sont des monteuses elles m'ont dit qu'il n y a pas de rdv et juste 2 min elles ont donner 3 possibilité de rdv à une amie L'humanité est qq chose de tres important Je vous déconseille ce centre

PARFAIT et meme plus que parfait ! tres bonne organisation, attente réduite, courtoisie, bien entendu le savoir faire et la capacité du personnel, pas de depassement d honoraires facilité de se garer Merci a toute l équipe médicale

L accueil informatisé à l entrée est très satisfaisant, mon rendez vous était à l heure, tout est très bien coordonné, dans le calme et avec rapidité. Les résultats reçus par internet avant l heure annoncée. Vraiment parfait

Expérience plus que positive ! RDV extrêmement rapide directement via Doctolib, sur place tout est pratique et rapide grâce aux bornes d'enregistrement. Les assistantes qui nous reçoivent sont très agréables et efficaces. Aucun retard ... Manipulatrice très agréable et rasulsurante. Remise des résultats express. Que dire ! Je recommande +++ et je reviendrai MERCI

L'accueil de ce service est très agréable. Toute l'équipe est souriante et chaleureuse. J'ai obtenu un rdv très rapidement. Ils ont réorganisé la prise de rdv, retrait des résultats d'examens etc, j'aime beaucoup ce système. C'est très pratique et surtout, on n'est plus entassé dans la salle d'attente. Je vous conseille l'irm de la clinique de Marignane 😁

Plutôt satisfaite globalement car le système de prise en charge m'a permis d'avoir 2 rdv IRM assez rapidement. J'ai utilisé la borne sans problème, l'accueil au secrétariat a été très bon, la prise en charge rapide mais ça a été juste un peu froid et bref au niveau de l'accueil manipulateurs.

Un peu surpris à l'arrivé dans la salle d'attente, où vous devez vous enregistrer sur une machine en scannant l'ordonnance et rentrer toutes les informations que l'on vous demande , mais finalement cela fait gagner du temps. Une fois à l'intérieur , personnels très agréables.

Personnel pour les rendez vous très a l'écoute,puisque j'avais demandé d'avancer mon rendez vous IRM en cas de désistement.....et elle m'a rappelé pour l'avancer d'une semaine.j'ai apprécié. Et ...manipulatrice radio ,très bien aussi.

un peu de sympathie de la part des secrétaires ne serait pas de refus,nous sommes tous pareils, perso je trouve que cela devient tellement rare de nos jours d'être bien reçu !!sinon pensez bien à vous inscrire sur la borne d'accueil et attendre que votre numéro s'affiche à l'écran dans la première salle d'attente,même si vous arrivez pile à l'heure du rdv , les examens sont à la chaîne et rapide.

L'accueil est glaciale, et même lorsque l'on est poli. Par contre lorsque j'ai rencontré des difficultés à télécharger mes résultats j'ai contacté le secrétariat qui a tout fait pour que je puisse les avoir, ils me les ont donc envoyé par courrier électronique.

RDV très rapide ! une semaine d'attente pour moi. Sur place oui nous sommes accueillis par des machines mais rien de bien compliqué à compléter. Puis dans un second temps nous sommes accueillis par des secrétaires aimables contrairement aux commentaires qu'il y a écrit. L'examen rapide pour un irm. J'ai récupéré les clichés quelques minutes après. Pas beaucoup d'attente. Et le compte rendu a été le lendemain sur internet mais nous avons la possibilité de le récupérer sur place pour les personnes le souhaitant. Franchement, je recommande ! Je reviendrai c'est sûr !

Très satisfait sur le déroulement de mon examen. À l'arrivée, l'inscription sur la borne facile et pratique. Les secrétaires très sympathiques. Très bonne organisation et il n'y a pas d'attente

déroulement parfait, timing ,accueil ... une question malgré tout :pour quelle raison aprés avoir saisi toutes les informations demandées à la borne doit on reprendre le dossier au guichet ?

les bornes d'accueil, obligatoires, créent beaucoup de soucis aux patient; d'autant plus qu'il faut recommencer avec la secrétaire. Il faut cesser cette informatisation (très couteuse) qui nous pourri la vie.

Bonjour Je trouve que le personnel est très froid et peu bien veillant. Lorsque vous souffrez et que limite si on vous dit bonjour c'est très désagréable. On est traité comme des dossiers et non comme des personnes. Un effort sur l’empathie .

Accueil désastreux, une machine pour tout Accueil. Veuillez introduire la carte vitale. Introduire votre ordonnance. Etc. J'ai vu un monsieur sans lunettes en difficulté pour lire les menus. Personne de l'entreprise pour l'aider. Ensuite vous devez choisir entre réception par internet avec 24h d'avance sur l'impression papier. Grand foutage de gueule depuis quand il faut 24h pour imprimer 4 pages. Pour le reste passé cette impression désagréable. L'examen lui même s'est bien passé mais surprise pas examen des clichés aujourd'hui donc résultat le surlendemain en espérant que les clichés soient bons. Je choisirais un irm plus loin de chez moi. Maj:Je viens de voir votre réponse, apparemment les pseudos sur internet vous ne connaissez pas. Je suis bien passé chez vous, d'ailleurs votre scanner sans couvercle fait des photocopies un peu sombre mais comme vous redemandez les originaux ensuite, ce n'est pas gênant en ce qui concerne l'examen. Cordialement

Réservation en ligne dans un délai raisonnable. Prise en charge rapide avec borne automatique à l'accueil. Accueil souriant et rapide. Résultats dans la journée. Satisfait.

Tout est presque parfait, l'accueil et l'examen. Mais je ne comprends pas qu'à nos âges, nous soyons contraints de faire nous même notre enregistrement sur une borne, avant même d'avoir le ticket pour faire la queue.

J'aurais dû mal à me plaindre puisque j'ai eu rapidement un rendez vous .... MAIS il y a bien des améliorations à faire pour l'accueil ! Aucun contact dans la salle d'attente, seulement des machines, complexes pour bien des personnes, leeennntees, d'où une accumulation de personnes attendant de pouvoir accéder aux machines. Les filtres sur les vitres sont dans doute confortables pour le personnel qui n'est pas dérangé, mais les patients se retrouvent enfermés dans un bocal sans même savoir si quelqu'un a conscience de leur présence. Pas de toilettes non plus dans cet espace.... Pour y accéder il faut que l'on nous ouvre la porte du sas. MAIS il n'y a personne à qui demander d'ouvrir le sas ! A repenser !

Prise de rdv facile, délai rapide. Sur place : personnel sympathique et compétent et prise en charge efficace, à l’heure. Je recommande.

Facile d'accès avec un grand parking , salle d'attente propre avec enregistrement sur écran très facile d'utilisation. Délai d 'attente entre l'enregistrement et l'examen très rapide. Accueil du personnel secrétariat très professionnel , ainsi que la personne qui reçoit pour passer L IRM très accueillante et sympathique. Je recommande le service d , irm marignane.

L’accueil rien à redire, secrétaires très très agréables et très souriantes. Temps d’attente zéro on m’a même prise en avance. Félicitations à I.R.M. de Marignane je conseille vivement

D'abord surpris par le système informatisé mis en place en salle d'attente avec une légère appréhension au départ mais qui finalement facilite la prise en charge du patient et génère un temps d'attente qui perso m'a parut raisonnable,de plus j'ai apprécié la sympathie du personnel aussi bien à l'accueil qu'en manipulation d'imagerie...

La prise en charge a été faite rapidement et à l’heure par un personnel agréable. Les démarches à l’arrivée sont facilités par la présence d’une borne informatique, très pratique mais qui peut dérouter les personnes qui ne sont pas habituées à les utiliser.

C'est pire qu'à l'usine. L'accueil est automatisé par des machines, pas de contact humain. Je ne sais même pas si les docteurs sont sur place. Je n'ai pas pu exposer mon problème ni discuter ni poser des questions. Bref, l'analyse est en plus partielle. il vaut mieux attendre un peu plus et aller dans un endroit plus humain !

Je n'ai que des compliments à faire sur le déroulé de mon examen. À l'arrivée, l'inscription sur la borne est facile et pratique, les secrétaires très sympathiques. Tout est bien organisé et il n'y a pas d'attente. Par contre, je regrette que personne ne mette en garde les patients claustrophobes comme c'est fait dans certains hôpitaux. Finalement , je n'ai pas pu faire l'IRM et remercie la manipulatrice qui a été bienveillante et compréhensive.

Qualité dans la prise de rendez vous et le suivi du dossier administratif, borne facilitant l 'accueil. Au niveau médical suivi personnalisé à améliorer, on ne voit aucun médecin .

Accueil surprenant au premier abord par des bornes numériques, mais finalement ça se passe très bien, et on est quand même ensuite accueilli chaleureusement par un personnel souriant, compétent et de bonne humeur. C'est assez rare pour être souligné.

Facilite d’accès et facilite pour se garer. Accueil via borne informatique très fonctionnelle et rapide. Salle d’attente propre. Instructions claires et personnel aimable, serviable et disponible. Un vrai service à la personne! Je recommande et réserverai un IRM dans cet établissement en priorité si nécessaire. Merci

L'accueil par ordinateur à l'entrée est au point, c'est un gain de temps pour les patients comme pour les employés. de plus l'attribution d'un numéro empêche tout litige entre clients. l'accueil humain à l'intérieure est agréable, tout s'est bien déroulé. l'obtention des résultats par internet permet de ne pas attendre après l'examen. toutefois je n'ai pas compris pourquoi il faut passer par les cookies afin d'arriver aux résultats. pourquoi pas un accès direct après identification..

Lieu propre et sécurisé. Les secrétaires sont très gentilles. Repartie avec les résultats et les codes sur internet pour le compte rendu fait dans la journée ! Je recommande

Je tiens à exprimer ma gratitude pour le professionnalisme et la qualité du service lors de mon examen d’IRM. Votre accueil chaleureux, votre écoute et votre rigueur ont rendu cette expérience plus rassurante. Je remercie particulièrement l’équipe pour son efficacité et son attention aux patients, ce qui témoigne d’un véritable engagement envers le bien-être de chacun. Encore merci pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Au début, surprise par les machines mais qui se révèlent très facile et pratique d'utilisation pour aider au flux, ensuite prise en charge très rapide et très bien accueillie, tant par la secrétaire d'accueil que par la personne qui vous accueille dans le boxe. Très agréable et très prévenante.. on se sent très vite rassurée. Je note aussi la rapidité avec laquelle j'ai pu prendre mes rdv. Bref je suis très satisfaite👍👍

Bonne expérience le personnel , tant secrétaire que médical , est sympathique et courtois et serviable. Bon c'est juste un peu long pour avoir un rendez vous, mais ils sont sympas de nous appeler lorsqu'un patient se désiste et qu'ils nous proposent si ça nous intéresse d'avancer notre rendez vous. Merci à toute l'équipe.

Facilité d'accès et d'inscription sur la borne d'accueil. Confort des locaux. Gentillesse du personnel (secrétariat et opératrice). Par contre je regrette que mon rendez-vous ait été déplacé de 20 min le matin même sans que l'on m'ait demandé si cela me convenait. Seul un avis Doctolib reçu 2h avant m'en a informé... on a tous des contraintes professionnelles !

Rendez- vous rapide. J'ai envoyé un message par mail avec mon ordonnance et j'ai été contactée l'après-midi même pour fixer mon rendez- vous. Accueil sympathique au secrétariat et pour l'examen, peu d'attente sur place et résultats rapides. Je recommande vivement.

Un peu compliqué 'inscription à la borne pour la première fois mais on y arrive finalement. Mais le top pour moi qui est de petites veines est l'habilité pour piquer lors de l'examen du personnel médical. Pas mal, pas de bleu comme d'habitude. Un miracle mais l'examen m'a fatigué surtout avec ma canne et ma difficulté pour me déplacer

Très bon accueil, l’enregistrement sur les bornes puis à l’accueil font un peu doublon. La nouvelle installation, par rapport à ma précédente visite, avec l’entrée par le parking de la clinique est vraiment plus confortable.

L'examen s'est déroulée parfaitement rien à dire, personnel compétent, pas de retard. Pour le confort du patient peut être penser à lui proposer un casque avec de la musique vu le bruit que fait l'appareil. Je recommande

Entrée automatisée grâce à une borne à laquelle on fournit les renseignements administratifs et médicaux. Ensuite l’appel se fait sur un panneau lumineux. Le règlement se fait au secrétariat. L’attente est relativement courte et l’horaire du rdv à peu près respecté. L’accueil au secrétariat est courtois et les locaux sont propres.

Les bornes sont très pratiques et font gagner du temps. Le personnel était accueillant et efficace. Entre mon heure d'arrivée et mon irm, j'ai mis 15 minutes. Un temps record !

Rendez-vous (12 jours seulement de délais) pris sur Doctolib et avance suite à un désistement. Examen fait à l’heure. Personnel professionnel et sympathique. Résultat sur Internet très rapide et détaillé. Parking gratuit. Je recommande et reviendrai

Les secrétaires à l’accueil sont très efficaces et donnent bien toutes les infos. La dame qui vient vous chercher pour vous expliquer comment se passe l’examen est très agréable et gentille. C’est tout neuf et le plafond lumineux en couleur change de l’ordinaire !! Je recommande !

Très bon accueil des secrétaires qui sont très agréables. Pour le radiologue, je pense que ce doit être une question de bon ou de mauvais jour. Les personnes qui nous accompagnent et qui donnent les explications dans le box sont aussi.Très gracieuses . Je recommande ce centre.

Très efficace et propre ! L’accueil par la borne est vraiment très plaisant et fait gagner du temps. Ensuite la prise en charge était réellement rapide et efficace. Aussi le lieu était vraiment très propre. Je recommande fortement ce centre.

Je donne toutes les étoiles pour l’accueil, car les personnes à l’entrée étaient vraiment super sympathiques et serviables. Les bornes d’enregistrement sont une bonne idée pour ceux qui savent lire et maîtrisent la technologie, mais elles ne sont pas du tout pratiques pour les personnes âgées ou celles qui ne sont pas à l’aise avec ces outils modernes. Par contre, le médecin était désagréable, ce qui est décevant pour un métier qui repose sur l’humain et l’écoute.

Heure du rendez vous respectée. Accueil très correct, mais depuis plusieurs jours, impossibilité de récupérer les résultats sur le site internet qui est en maintenance. J'ai demandé l'envoi par mail, et ce n'est pas possible. On me dit de venir les chercher sur place mais j'habite à 80 kilomètres du centre d'examen. Votre réponse est totalement absurde, croyez vous que l'on fait 160 kilomètres pour le plaisir ? et surtout pour dépenser de l'argent que la sécurité sociale ne nous rembourse pas. Nous allons où on trouve des rendez-vous au plus tôt.