IRM du Val de Seine Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Personnel au top 👍 Un grand bémol car la salle d attente donne sur une énorme façade vitrée, la chaleur est insupportable, quasiment aucun siège à l ombre !!!!depuis 2005 des stores seraient demandés

Très déçu du comportement de la secrétaire Très imbu de sa personne Vous envoie promener avec le sourire tout en délicatesse, très irrespectueuse Peut-être faudrait-il qu'elle change de métier Je pense que l'amabilité est une priorité dans ce domaine de santé De plus elle donne des rendez-vous avec des dépassements d'honoraires exorbitants Je n'y retournerai pas - A fuir

Appelé pour prendre rdv pour une irm mammaire, la secrétaire me dit qu'il faut d'abord faire une échographie et mammographie et ensuite aller sur place avec ces deux examens pour qu'ils regardent et après c'est à ce moment qu'ils donnent le rdv pour le irm, ou pas. Je fais des irm depuis des années, pour surveillance, dans d'autres établissements, et c'est la première fois que j'entends une chose pareil. C'est la deuxième fois que ça m'arrive dans ce centre.

Tout s'est très bien passé. De la prise de rdv jusqu'au compte-rendu en passant par l'examen lui-même. Personnel très agréable, souriant et rassurant ! Merci à vous

Un immense merci à tout le personnel de cet établissement, de la secrétaire médicale au médecin en passant par les manipulatrices. Je suis arrivée extrêmement stressée, elles ont toutes été d'un immense réconfort, par leur gentillesse, leur douceur, etc. Encore un grand merci à vous toutes.

Alors revoyez votre personnel je téléphone pour prendre un rendez vous ayant mon nourrisson dans les bras s’est mi à pleuré. Je n’ai même pas eu le temps de le poser et de m’excuser qu’elle m’a expressément dit que j’étais désagréable et à écourtée l’appel. Je ne viendrais pas et ne prendrais pas rendez-vous chez vous, si la qualité des soins et à la hauteur de la qualité de l’accueil….

Pas de réponse au téléphone. Lorsque l'on se déplace fin de non recevoir. Sinon peut on récuperer ses résultats et obtenir une facture acquittée des mois après un examen??? Le cheque est bel et bien encaissé par ailleurs... De plus, certaines de vos secrétaires (gageons qu'il en existe de plus professionnelles et courtoises) sont d'une arrogance qui laisse perplexe dans l'absolu et relativement à la pertinence des réponses qu'elles apportent, en bref, selon l'expression consacrée, bêtes et méchantes. Où allez-vous donc les chercher? Il sera bien temps un jour d'accrocher une affiche respect du personnel lorsque l'une d'elle se verra un jour réceptionner la monnaie de sa pièce. Je ne sais pas à partir de quel nombre d'avis rendant compte d'une expérience médiocre commencez-vous à supposer qu'il existe un problème de fonctionnement chez vous, un problème qui s'exprimerait aussi par ailleurs par ce fameux retour du propriétaire : ma femme/irm/semaine dernière... Meilleure continuation. Il est heureux pour vous que le planning soit booké jusqu'en 2032. Consternant.

j'ai appelé pour 2 RDV, on m'a répondu et proposé des dates, bien acceuillis ( 2 dames à l'acceuil) les manipulateurs sont égalements très acceuillants et professionels, la femme médecin qui reçoit pour le compte rendu est très souriante et explique bien. R.A.S.

Nous essayons d'appeler pour obtenir le cr d'un patient actuellement hospitalisé pour une raison grave. La secrétaire ne se contente pas de dire qu'aucun duplicata ne peut être remis à la famille, ni transmis au centre hospitalier. Elle vous rétorque en se gaussant que le concerné n'a qu'à venir le chercher lui-même...??? Comment peut-on être si désincarnée dans sa fonction pour s'amuser de dire de telles inepties? Les directives n'excluent pas la politesse. A moins que tout ne relève que du capharnaum, dans le fond et dans la forme... Comment recrutez vous ces jeunes dames? Il est des gens qui n'ont rien à faire dans une fonction qui les met en rapport avec un public. Encore moins dans un cadre de soins. S'il est des personnes qui ne savent pas où elles travaillent et ce que nécessite leur fonction en terme de posture ou ce que nécessite tout rapport en terme de respect, gageons que les associés de ce centre doivent se sentir suffisamment concernés pour en rappeler le cadre.

Prise en charge rapide. Les personnes à l’accueil sont polies et professionnelles. Les résultats ont été donnés très rapidement. Merci pour votre empathie et votre gentillesse.

J'avais rendez-vous à 18h30 et on m'appelle pour me dire de venir à 18h . Passage pour l'IRM à 19h30. Inadmissible

Il serait souhaitable que les secrétaires soient plus discrètes, elles parlent très fort de leur vie personnelle ce qui ne nous regarde pas

Bonjour. Après tout ce temps je vais tenter d'aider les personnes a prendre les bonnes décisions. La date de visite n'a rien à voir avec mes dates de passage... J'ai eu deux mauvais diagnostic, un pour une blessure à la main et l'autre pour une blessure à la cheville. Les erreurs ca peut arriver tous le monde le sait. Mais quand même, vous jouez avec la santé des gens et surtout avec le contexte actuel où c'est le désert médical... Résultats des courses, des soins mal aiguillés et de la perte de temps et des ennuis. Vous devriez voir pour recruter des personnes plus compétentes... Par contre, j'ai toujours eu un bon accueil, faut dire la vérité. En espérant avoir aidé quelques personnes... Cordialement.

Personnel à l'écoute et très professionnel. Très réactif suite aux demandes de documents complémentaires à un examen. Je recommande cet établissement.

prise de RDV rapide, secrétaire super gentille et tout personnel est au top. pas d'attente pour l'IRM j'adore.

Manque de chaleur humaine dans ce lieu. Une charte qualité affichée mais pas appliquée. On vous oblige à porter un masque mais tout le personnel ne le fait pas, à commencer par la secrétaire de l'accueil, malgré une forte toux... Aucune explication par le docteur après l'examen, juste la remise du compte rendu. Du travail à la chaîne.

Ne répond jamais au téléphone!!! j’essaye tant bien que mal ce n’est pas la première fois .il faut se déplacer pour marquer un rendez-vous . Génial si on habite loin c’est très pratique!!!

Bien reçue - Accueil sympathique et rassurant pour moi qui suit un peu claustrophobe. Les techniciennes rassurantes et mise en confiance. J'ai seulement voulu parler au radiologue à la fin qui m'a bien tout expliqué mais je m'étais inquiétée du fait qu'il n'est pas demandé à me parler mais souvent quand tout est ok comme dans d'autres centres de radiologie, on ne vous convoque pas si tout va bien (ex IRM Montereau Fault Yonne, on ne vous appelle pas directement avec le radiologue). Merci.

Secrétaire aimable comme une porte de prison. Depassement d honnoraire supérieur au prix annoncé au tel. Remise en question qd je dis ne pas avoir reçu leur mail avec le questionnaire. Et j ai des doute sur la capacité du médecin a lire une irm qui s est confirmée qd j aivprus un autre avis. Bref 1 étoile c est vraiment cher payé je n ai jamais vu tout ça reuni dans 1 seul service médical.

Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais, la secrétaire de l’accueil nonchalente , aucun sourire, super froide. Ouvrir en retard,Essayer de poser une question et se faire refouler en salle d’attente, attendre 20minutes pour me dire que finalement ont ne fait pas ce type d’examen … aucune considération, une perte de temps total

Je suis venue pour une irm mammaire avec injection ,j etais très angoissée en arrivant, la secrétaire m'a de suite rassurée. La radiologue était très douce et très gentille, l irm c est très bien passee

Bonjour, ma conjointe a fait une irm le 16 mars 2022 et cela c est très mal passé avec l'infirmiere qui deja lui a fait mal en lui posant la seringue pour le produit et en plus quand elle lui a parlé de sa claustrophobie l a envoyé promené en lui disant je ne veux pas entendre ca . ce qui devait arrivé arriva donc ma conjointe a fait une crise de panique et bien sur au lieu de rassuré la patiente . elle lui a dit si vous bougez on ne peut pas faire l irm tant pis pour vous , vous expliquerez ca a votre medecin c est- votre vie apres tout . comment peut on dire ca. Ma femme lui explique qu elle se sent comme dans un cerceuil et réponse magique de cette personne vous avez deja été dans un cerceuil, non bon voila. Et la pepite aussi avant l irm ma femme lit une affiche sur le mur en cas de probleme de thyroide prevenir le service. Ma femme la previent donc de son probleme et reponse de cette personne pas la peine d'en parler. Tout ca pour conclure que les autres personnes ont été professionnelles et courtoises. Le medecin a l imagerie lui a trouvé un rdv rapidement et il la rassuré . Pour le probleme cité plus haut, il ne s agit que d'une personne qui n a rien compris a l'empathie et fait que rien ne se passe dans les meilleures conditions ni pour le patient ni pour le praticien. Je vous conseille quand meme d y aller mais en vous souhaitant de ne pas tomber sur cette personne.

Prise de rdv uniquement sur place, il garde votre ordonnance et vous font acheter des médocs pour l'irm qui ne sont finalement pas utilisés !

Bonjour, Et voilà, après avoir passé plusieurs jours à essayer de les joindre au téléphone et après avoir laisser un message sur leur répondeur comme expliqué sur leur message d'attente et envoyé un mail (Parfois ratisser large fonctionne, mais pas là ...), miracle ça décroche enfin ... Malheureusement, ma joie est de courte durée ... En effet, j'ai une IRM de la main droite à faire et là je m'entends répondre que ce sera entre 12h00 et 14h00. Ni avant, ni après, le planning est comme ça ! Point, barre et on ne discute pas ! Merci et au revoir ! Conclusion : Quand on travaille et bien on n'a pas le droit de faire une IRM de la main chez eux ... Cherchez l'erreur ;-) Je ne comprends car habituellement tout se passe bien.

Je tiens vraiment ce soir, à mettre une très bonne note d'appréciation pour la secrétaire d'accueil et la personne qui m'a fait passer mon IRM. Elles sont adorables et vraiment professionnelles, beaucoup d'humanisme dans leur comportement vis à vis les patients. Encore merci.

J'appelle pour prendre rendez-vous, on me dit pas de dispos avant mi-janvier , je vous laisse voir avec d'autres centres et me raccroche au nez. J'ai pas eu le temps d'en placer une, merci au revoir!

Injoignable. J'ai appelé toute la matinée et personne ne répond. Zéro pointé. J'appelle l'hôpital Gallien à Quincy, et là on me répond de suite et on me donne un rendez 5 jours après. 5/5 pour Gallien. Zéro pointé pour Dammarie. Obligé de mettre 1 étoile pour donner un avis !!!!

Bonjour, je viens de passer une IRM dans ce centre à Dammarie les Lys aujourd'hui 14 IX 21. Je tiens à remercier toute l'équipe qui m'a reçu dans les meilleures conditions. Je suis claustrophobe et j'ai vraiment été mis en confiance par le personnel présent. La personne de l'accueil est extrêmement aimable et courtoise, je la remercie pour son professionnalisme. La personne qui s'est occupé de moi juste avant de passer l'examen était parfaite, très compréhensive et avenante. Le médecin que j'ai vu juste après l'examen était très gentil et surtout rassurant. Si vous souhaitez payer en espèces, pensez à venir avec des pièces et billets pour pouvoir faire l'appoint. Ne pas oublier de confirmer son rendez-vous 48 heures à l'avance. Le secrétariat est facilement joignable. Etablissement à taille humaine, parking juste devant et gratuit. Je recommande vivement cet établissement. Cordialement.

Prise de RDV IRM par téléphone avec Emilie, très agréable et réactive. Au plaisir de lui transmettre face à face son professionnalisme +++ lors de mon rendez-vous. Encore merci pour votre disponibilité. Cordialement

Mauvais accueil. On doit se déplacer pour prendre un rv et la secretaire garde l ordonnance. J appelle pour connaitre le titule exacte de l examen car j essaie de trouver un rv plus pres de chez moi pour ma mère de 91 ans sous le motif du secret medical elle ne veut pas le donner l intitulé. Secretaire incompétente devrait changer de métier.

IRM reporté à plusieurs reprises.je précise que j'ai toujours eu quelqu un au téléphone.hier tout s est très bien passé.je remercie grandement l infirmière car étant claustrophobe ce n'était pas gagné pour moi.un grand merci pour votre attention et votre écoute.je remercie le radiologue également qui m'a expliqué les choses.

Rendez vous le le 9decembre a 13h30, on nous laisse attendre plus d'une heure en salle d'attente, quand arrive enfin notre tour on attend une vingtaine de minute en caleçon dans une salle où on se change pendant que la personne (petite blonde la quarantaine) raconte son week end à sa collègue dans le couloir alors qu'ils sont deja bien en retard. J'ai eu un rendez vous chez eux la veille (car oui pour 2 genoux 2 rdv différent) avec sa collègue qui était très professionnelle contrairement à la blonde complètement incompétente et stupide. Quand je lui annonce qu'après 1h20 d'attente je doit partir car j'ai un rendez vous, elle me prend de haut et est très hautaine. Cette personne n'a rien a faire dans un établissement de soin...

Délai de rdv pour une IRM très raisonnable et informations nécessaires communiquées à la prise du rdv par téléphone Prise en charge impeccable de mon arrivée à mon départ Personnel agréable et sympathique Très satisfaite

Prise de rdv sans problème. Bon accueil. Jamais eu de souci et ce n est pas la première fois que j en passe à Dammarie. Le personnel médical aimable . Merci pour leurs professionnalisme.

comme tout le monde impossible d avoir une communication tel, a l'accueil on met en doute l ordonnance et le bien fondé de l'irm, on me rappelera dans l'am, ça fait une semaine...je retire mon ordonnance, s'en foute...

L'examen en lui même s'est très bien passé, la manipulatrice était sympa. En revanche, la secrétaire au secours ! Vous posez une question et elle se met sur la défensive et vous prend de haut en se défaussant sur sa collège : un peu plus de savoir-être et de professionnalisme feraient du bien ! Le monde de la santé- maladie se déshumanise de plus en plus. Restez en bonne santé

J'ai passé 2 IRM dans cet établissement, les rdv sont disponibles rapidement, le personnel est sympathique et efficace. Tous dans les examens est conforme à ce qui est expliqué à la prise de rdv.

L'équipe médicale est d'une gentillesse !!! C'est vraiment agréable et très rare de nos jours. Que ce soit l'accueil ou les personnes qui font faire L'IRM, ils sont au top. Merci à vous 👍 Le petit point négatif serait la confusion entre L'IRM de Melun et celui là. Mais heureusement on reçoit un appel la veille pour nous confirmer l'heure du rdv et l'adresse.

UNE PERTE DE SOUS ET DE TEMPS 3 jours avant d'y aller on ne m'avait toujours pas envoyé mon ordonnance. Je les appelle, la dame au téléphone s'est braquée et m'a expliqué que c'était de ma faute si on perdait du temps aujourd'hui! Ça commence bien! Au moment de prendre le rdv par téléphone, la dame m'a fait la liste des produits à apporter. Heureusement que je les ai noté ce jour là. Elle m'envoie l'ordonnance scannée mais de très mauvaise qualité où le texte est illisible. Je tente de la retoucher sur ordinateur je ne peux rien faire c'est vraiment trop de mauvaise qualité. Je vois quand même que la liste des produit est presque lisible. Je vais à la pharmacie et de mémoire je me rend compte qu'il manque des produits que j'avais noté le jour de la prise des rdv. En effet je sors ma liste et me rend compte qu'il manque la moitié des produits sur l'ordonnance. Je rentre chez moi, je les rappelle, je fini par laisser un message. Une dame très sympa me rappelle et voit bien qu'il y a un problème, elle me renvoie une nouvelle ordonnance. Je retourne à la pharmacie. Le pharmacien est surpris qu'il n'y est aucune précision sur l'heure de la prise de certains produits et il n'est pas préciser si je peux manger ou non. Il me conseille fortement de rappeler le centre pour plus de précisions. Je rappelle, je laisse un message, une dame me rappelle en me disant qu'il faut que j'applique un produit le midi alors que c'était écrit matin sur l'ordonnace, et aussi qu'il faut que je mange très très léger le midi. Un grand merci à mon pharmacien qui m'a conseillé de les rappeler car il manquait encore des informations dans mon ordonnance 2.0. J'arrive là bas le jour du rendez vous. Ils ne sont pas à l'heure, et l'attente est longue, ça encore ça arrive. On m'appelle, je rentre dans une salle où je me change jusque là tout va bien. Mais la porte est entre ouverte et j'entend les techniciens raconter leurs petites histoires privées pendant que moi j'attend depuis je ne sais pas combien de temps dans la salle où je me suis changé. Alors que quelqu'un a déjà la main sur la porte pour venir me chercher ils sont tous là à raconter leur vie pendant qu'ils ont conscience que je suis là à attendre. On vient me chercher, je donne à la dame les produits que l'on m'a demandé d'apporter. Elle me regarde avec de grand yeux l'air et me demande pourquoi j'ai ça. C'est très rassurant sachant qu'il y a une seringue dans le lot! L'examen commence. Une des techniciennes est très sympa et prend le temps de voir si tout va bien pour moi. (Une étoile pour vous madame) Je dois à nouveau refaire l'examen et on me met un catétère et une perfusion cette fois. Les deux techniciennes me demandent si j'ai mangé. Je leur explique ce que l'on m'a dit de faire au téléphone. Elles sont surprises, je leur dis que je commence à ne pas être à l'aise car j'ai le sentiment de ne pas avoir étais bien renseignée. Elle se regardent, mais ne me disent rien et me pose le catétère. Sans prévenir en pleins pendant l'examen quelqu'un vient me tripoter le catétère alors que je ne peux pas bouger d'un poil et que je suis sur le ventre. Autant vous dire que j'ai mal! La dame s'est quand même excusé après... l'examen est fini, à peine redressée le médecin vient me donner mon diagnostique à toute vitesse, je lui pose une question, il continu à parler sans s'arrêter, très bref. Je repars dans la salle pour me changer, alors que je me change une dame n'hésite pas à rentrer dans la pièce sans toquer pour ranger un petit truc dans un placard. Elle repart en laissant la porte entre ouverte. Et là j'entend une dame parler méchament de mes poils sur les jambes, quelle maturité! Bref je suis partie avec le sentiment que je viens de perdre mes sous mon temps et mon énergie. Pourquoi faire confiance sur un diagnostique alors que l'équipe ne vous respecte pas et est terriblement mal organisée, fait mal son travail et vous accuse que c'est de votre faute si on se retrouve à perdre du temps? On vous attend au téléphone pendant des heures, mais au centre vous n'avez pas le temps pour vos patients.

Bonjour, pour nous contacter par autrement que par téléphone, vous pouvez aller sur le site CMIM melun et laisser vos coordonnées de contact pour le site de Dammarie, les messages sont traités quotidiennement. Que se soit pour un RV ou toute autre question.

Catastrophique impossible de les avoir au téléphone on vous annonce 10 minutes d'attente puis ils effectuent le décompte en vous indiquant à chaque fois, 9minutes,8 minutes ainsi de suite pour arriver à 1 minutes et terminer par vous dire 10minutes supplémentaire insupportable !

Examen réalisé du mauvais côté par le centre, impossible d'avoir le médecin du centre au téléphone depuis 2 semaines, des heures d'attente au téléphone pour rien.. mon dossier medical est bloqué, aucune conscience professionnelle ou médical.. allez ailleurs

Impossible à joindre par téléphone, vous devriez remédier à ce problème. Je suis actuellement en train d'attendre depuis dix minutes alors que le repondeur me donnait initialement un délai à cinq minutes.

Les jours d'ouvertures et horaires sont faux...aux prix d'or d'un examen...pensez a changer celà au moins! Un aller retour pour moi le samedi...

J’ai voulu prendre rendez-vous pour une irm. La secrétaire était aimable comme une porte de prison. Je l’ai entendu soupirer lors de l’appel et m’a raccroché au nez. Je ne souhaite même pas rappeler afin d’avoir un rendez-vous. Je préfère en avoir un autre même plus tard ailleurs. C’est affolant ce manque d’en professionnalisme et cet agacement que la personne a au téléphone !!!

Pris rapidement certe mais 3 plomb pour avoir le contrendu du medecin qui part dejeuner et te fais poireauté ya pas de relais pfff de plus la salle d'attente est un vrai sauna il faudra prevoir des rideaux ou la clim car le soleil tape sur les vitres et c'est infernal ...50e de depassement d'honoraire serieusement depassement de quoi inadmissible 2 etoile car le personnel est quand meme gentil et aimable

Rdv rapide, contact (accueil et praticiens) à l écoute et agréable, centre bien équipé. Examen renouvelé quelques mois après, même constat, impec.

Super service j'ai été à l'IRM bleue et la secrétaire à été super sympa je suis arrivé en retard car j'avais mal noté le RDV et elle m'a simplement dit que ce n'était pas grave et qu'ils m'attendaient. En plus j'avais oublié mes papiers en partant trop vite mais pas grave non plus puisque j'ai pu lui donner après. Franchement contrairement au médecin généraliste de la région j'ai été très agréablement surpris par l'humanité et la gentillesse du personnelles. Je recommande, pas d'attente, rdv rapide (une semaine).

Bon accueil et dépassement d'honoraire (-) annoncé lors de la prise de rendez-vous. IRM passé dans des locaux nickels & consultation pour avis auprès d'un médecin qui a pris le temps de l'expliquer.

Personnel très correct, mais que dire du Docteur qui ne prend pas la peine de vous recevoir pour commenter les résultats si on insiste pas lourdement. Ses honoraires (hors irm) : 100 euros. Finalement reçu 2 minutes (véridique) debout. Pourtant mes résultats étaient mauvais...