ista Nantes Fournisseur d'équipements de chauffage

Super bon travail de Philippe

Satisfait du travail de Philippe merci à lui

Personne très agréable et très professionnel ! Très bon technicien

Merci bon professionnalisme et efficace grand merci

Un grand merci à Philipe très gentil et très sympa il est venue nous réparer la fuite d’eau dans les toilettes merci beaucoup

TRÈS TRÈS POSITIF : ERWAN est passé la semaine dernière et PHILIPPE ce matin. Tous les deux sont vraiment professionnels. Explications précises sur les soucis et toujours avec le sourire. C'est vraiment très agréable pour les clients lorsqu'ils passent. Les 5 étoiles sont pour eux deux 👍😉👍 TRÈS TRÈS NÉGATIF : réception dans ma boîte aux lettres d'un avis pour un passage le 16/01/25. Venant de reprendre le travail le 14, après 15 jours de congés, j'utilise le formulaire de contact Ista pour prévenir de mon absence le 16 et j'appelle également Ista par correction. J'ai eu vraiment l'impression d'ennuyer la dame. Selon elle, pas de problème, ils repasseront ****. [[ À chaque fois que je téléphone, j'ai l'impression de déranger alors que ces dames gèrent un ACCUEIL.... Le sourire dans la voie s'entend mesdames !! Faites un effort svp. ⚠️ Merci à la Direction de revoir l'accueil du public car c'est vraiment un problème chez Ista ⚠️ ]] **** Sauf que je reçois quelques semaines plus tard un courrier qui m'impose une date de rendez-vous 2ème passage, me rappelant que j'étais absente au 1er rdv. C'est abusé.... oui, vous abusez Ista ! Le client ne fait pas ce qu'il veut auprès de son employeur 😤 》ADMINISTRATION / ACCUEIL : 0 étoile 👎

Le travail est bon et j'en suis heureux. C'est le monsieur est très gentil Et Merci beaucoup

Cette entreprise vient de passer dans mon immeuble, probablement pour un contrôle habituel (nous avions été avisé de son passage dans la journée, sans horaire). Je suis tombée sur un cow-boy sans aucune gêne. Ce monsieur bourrine à ma porte en tapant comme un forcené et en enfonçant la sonnette vers 10h30. Me reproche immédiatement de ne pas avoir ouvert plus tôt dans la matinée, sans même un bonjour et en parlant très très fort. Je lui explique que je travaille de nuit et qu'il me réveille (après seulement 1h30 de sommeil), mais qu'il n'y a aucun souci pour qu'il vienne faire son travail. Tout le monde ne peut pas répondre présent à domicile un mardi, même en travaillant de jour il me semble ! Il baragouine nerveusement sans aucune excuse. Rentre de lui-même alors que la porte est toujours entre-ouverte avec moi derrière, et file seul à la cuisine. Aucune explication sur ce qu'il fait. Repart et me dis qu'il repassera. Une bonne 1/2 heure plus tard, même scénario : il bourrine la porte et force la sonnette. J'ai à peine le temps de me lever qu'il ouvre la porte de lui-même cette fois-ci et rentre dans l'appartement !! Je lui fais remarquer qu'il faut se calmer quand on arrive chez les gens et que c'est totalement irrespectueux. Ce monsieur me fait comprendre qu'il est pressé, il n'y aura aucune excuse et il finira même par me tutoyer ! Du jamais vu ! J'étais seule chez moi et je m'y suis sentie très mal lors du passage de cette entreprise !

Un grand merci à Philippe, toujours réactif , très professionnel et de bonne humeur et de bons conseils 👌.

Un grand merci à Philippe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a travaillé avec soin, éfficacité et rapidité Pour moi, c'est 5 étoiles ++

Philippe est très compétent et gentil avec le client

Ne répond pas au téléphone, n'essaye pas d'être arrangeant concernant les horaires d'intervention. Piètre service client.

Les appels, les personnes que j'ai eu sont adorables... Cependant, le technicien nous avait mis absent 8h10 alors que l'on avait attendu de 8h jusqu'à 12h30 avant de téléphoner, il est venu à 16h... Après réparation, nous dit Il n'y a rien a signer pour les factures téléphoner au siege Au siège au départ nous dis ne pas avoir été présent (on a dû insister qu'il avait changé le joint dans les wc) après 1 semaine un papier SIGNÉ sois disant de ma propre main avec des fautes énormes de mon nom de famille et une note de 5 étoiles! Je suis tombée sur les fesses! ATTENTION, LES TECHNICIENS SIGNENT À VOTRE PLACE ET SE NOTENT les bons!!!! (Soyons logique, j'aurais vu les fautes sur mon nom de famille, si on m'aurait présenté de quoi signer!)

Parfait Monsieur Philippe rapide et exceptionnel. Merci

Merci à Philippe pour son intervention Il a été très rapide et efficace

Très content de la réparation effectuée le 13 février 2025 par Philippe qui est très professionnel cela fait plusieurs fois qu il intervient merci

Merci à Philippe pour son intervention bien fait et proprement. Très gentil, souriant.

Merci à Philippe pour son professionnalisme et qui a su trouver ma panne rapidement.

Un immense merci à Philippe pour son travail exceptionnel ! Il est venu réparer le robinet des toilettes, et non seulement il a fait un travail impeccable, mais il l’a fait avec le sourire et une gentillesse incroyable. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi professionnel et attentionné. Grâce à lui, tout fonctionne parfaitement maintenant ! Encore merci, Philippe, vous êtes génial !

Merci à Philippe dépannage correct avec un bon service à l'écoute du client ,merci beaucoup

Philippe est une personne serviable et aimable travaille bien et a l écoute de la personne. Mr cabanetos

L intervenant Philippe est vraiment formidable De gentillesse et de courtoisie et de compétences Merci

Compteur qui devait être changé depuis des mois. Entre les différents numéros de prise en compte, de dossier, qui ont changé à chaque fois, rdv non honoré... Un dénommé Philippe apparaît dans la plupart des commentaires : il y a qu''un seul employé ?? C'est une blague ? Entreprise allemande gérée à l'africaine. Inadmissible.

Intervention de Philippe parfaite. En plus c’est une personne souriante est agréable. Merci pour le travail.

Societe très compliquée. Donne des RDV et ne tiennent pas compte des gens qui travaillent . Ne changent pas l'heure ni le jour des RDV . Heureusement que le monsieur prénommé Philippe est sympa et très professionnel . Je mets une étoile pour la société et bien sûr je mets 5 étoiles pour le monsieur

Mr Philippe a fait un boulot formidable. Il est très gentil et surtout très professionnel. Il a changé la robinetterie delà douche qui fuyait resamant merci a lui

Intervention ce jour superbement bien réalisé par Philippe, aimable souriant et à l'écoute qui a su trouver une solution à la fuite sous l'évier qui n'était pas si simple à régler. Merci bcp

Super technicien Philippe. Travaille bien et vite fait. Souriant a l écoute. Tout le monde serait comme lui sa changerait tout. Merci encore à lui.

À FUIR ! La copropriété a demandé à ISTA de changer les compteurs d'eau ... Intervention le 16 avril et depuis plusieurs propriétaires constatent des fuites. Mon compteur fuit depuis le 16 avril !!! J'appelle régulièrement pour demander une intervention pour résoudre le problème ... 1er technicien passé le 6 mai ... le compteur fuit toujours ! 2ème technicien passé le 17 mai ... Le compteur fuit toujours ! J'ai contacté de nombreuses fois la société ISTA mais le problème est que nous avons un problème de recrutement et nous sommes débordés ... Moi , ce qui me préoccupe c'est mon compteur qui fuit, pas leurs problèmes de recrutement ... J'ai rappelé aujourd'hui 17 mai ... personne n'est passé, le compteur fuit toujours ! 1 mois que le compteur d'eau fuit ... merci ISTA ! Leur message d'attente est qu'ils sont leaders dans le comptage d'eau... en cette période où on nous demande d'être vigilant en matière de consommation d'eau et d'énergie, ce n'est pas ISTA qui va m'aider à contrôler ma consommation d'eau !!! 27 mai 24, après un énième appel téléphonique à ISTA, un technicien est intervenu et a enfin résolu le problème après 6 semaines !

Philippe, le plombier qui est venu chez moi pour mes toilettes est venu, il a vu, il a réparé. Ça a été rapide et efficace.

L'intervention réalisée par Philippe a été bien exécutée. Il a été rapide à changer la robinetterie des toilettes et de bons conseils pour le problème concernant l'évier de la cuisine.

Merci à Philippe pour son intervention rapide et propreté et hygiène il a gentiment réparé mon robinet de cuisine qui fuyait et qui était fendue et non prévue dans l intervention

Merci à Philippe technicien chez ISTA qui est venu à mon domicile pour changer la robinetterie de l’évier de cuisine.Travail bien fait.C’est quelqu’un de très professionnel et agréable.

Très satisfaite de la prestation que Philippe a fait à mon domicile.. personne très agréable et très avenant... J'espère avoir affaire à lui pour mes prochaines demandes.

Philippe est venu pour l’entretien de la robinetterie. Très aimable et tout a été fait correctement. Merci à lui

Philippe est très professionnel, travail soigné et propre. Chasse de toilettes montée dans des délais très raisonnables. Je recommande ce professionnel !

Au top, enfin une entreprise à l'écoute, qui s'engage à venir avec un rendez-vous, et qui honore cet engagement. Philippe fidèle au poste, un plaisir de voir un travail bien fait avec une communication géniale. Merci encore.

Je suis satisfait de l'intervention effectuée sur ma chasse d'eau c'était rapide et bien fait et surtout avec un Monsieur très professionnel.

Philippe Personne très accueillante et respectueuse. Il a très bien réalisé le travail. Il fait également très attention à l’hygiène et à la propreté. Merci à lui

Je suis très contente de la personne qui est venue faire le contrôle plus l'installation de mon robinet il s'appel Philippe, il est gentil et toujours souriant. Il fait toujours l effort de m appeler avant sont passage pour je prenne le temps de quitter mon travail ( ça évite de devoir poser des matinées entière) Très bonne prestation!

Je tiens à remercier Philippe, le plombier qui est intervenu ce jour, pour un changement de robinetterie et mecanisme wc, il est rapide, efficace et soigneux. Ça me conforte dans l'idée qu'il y a encore des ouvriers consciencieux. Merci à lui. Mireille PEROCHEAU.

Je tiens à féliciter la société Ista et ses équipes très compétentes pour leur intervention. Monsieur Barbereau a été mon interlocuteur et à fait preuve d’une très grande réactivité et d’une capacité d’écoute indiscutable. Je suis ravi de mon échange avec des interlocuteurs de cette qualité.

Bonjour Votre employé Philippe est vraiment un technicien agréable et compétent. Travail rapide, propre et ses explications sont claires. A l'heure actuelle peu de technicien ont ses qualités. Bravo à lui

Merci à Philippe, comme à son habitude, le soucis du métier qui conduit à un travail bien fait. Cette fois ci pour un mécanisme WC et un flotteur qui ne fonctionnaient plus très bien, après son intervention, tout fonctionne de nouveau. Fini les fuites. Auparavant pour de la robinetterie, résultat, idem. Et le tout effectué avec le sourire et la sympathie qui le caractérise.

Le technicien Philippe a du intervenir à 2 reprises car la première fois qu'il est venu il n'avait pas les pièces nécessaires dans son véhicule. Il s'engage à commander les pièces et à me recontacte pour revenir! Il a tenu ses engagements quelques jours après!!! Et il a en plus refait l'installation bancale faite par un technicien peu soucieux. Mo.sieur Philippe fait partie de ces professionnels rigoureux, honnêtes, sérieux et en plus sympathiques en voie de disparition. Merci encore Monsieur Philippe.

Philippe est intervenu chez moi ce matin pour installer un réducteur de pression. Fait rapidement et bien. Parfait. Souriant et sympathique. Merci à lui. 👍

Très bon rapport avec Mme Lepallec, disponible. Explication très complète aux copropriétaires lors de réunion sur les résidences. Recommande fortement pour la gestion des compteurs d'eau (chaude et froide). Ainsi que le chauffage collectif.

Philippe est intervenu chez moi ce matin : joint de l'évier impeccable et installation d'un mitigeur dans la douche en 2 temps 3 mouvements ! Super professionnel aussi sympathique qu'efficace !

Philippe est intervenu pour régler un problème d’eau chaude. A l’occasion je lui demande si il pourrait aussi réparer notre vanne d’eau froide qui était hors d’usage. 3 minutes plus tard c’était fait et avec le sourire. On voit bien qu’il aime son travail et en lisant les autres avis, je pense qu’il est bien le seul… Très professionnel et sérieux. Merci Philippe pour votre aide ! Prenez soin de cet employé.

En résumé: -> Un technicien vient relever les compteurs, on lui ouvre l'accès a l'immeuble et demande s'il doit accéder à l'appartement. Réponse: non pas besoin !!! Le mec nous laisse un avis de passage disant qu'on est absent... Scandaleux! Et il a mis le même mot chez tous les copro qui étaient chez eux. !! Mais en plus nous il a sonné pour accéder à l'immeuble, on lui a ouvert, et demandé s'il avait besoin de rentrer !!! -> Ensuite: plus de 2h au téléphone en 3x pour finalement devoir faire revenir un technicien car compteur introuvable dans leur système. -> Je passe les 2 mails sans réponse... Édit 6/08: plusieurs mails au support et toujours pas de solution: impossible de trouver le compteur, toutes les infos et photos du compteur envoyé et pas d'informations depuis... Quelle gestion