Jacuzzi France Magasin de spa

Nous avons vraiment apprécié l’accompagnement de l’équipe de Jaccuzi pour que notre installation se passe dans les meilleurs conditions. Leurs conseils nous ont été très utiles pour la préparation de l’espace du spa et les autorisations à demander. Les techniciens et le prestataire pour la manutention ont été très efficaces. Un grand merci en particulier à Mme Pons pour sa réactivité et ses conseils. Nous vous recommanderons sans hésiter !

Je viens d’acheter un jacuzzi et tout s’est très bien passé. Des échanges lors de l’achat puis de la livraison à la mise en service, j’ai été parfaitement accompagné et l’expérience a été très agréable.

Nous venons de nous offrir notre 1er jacuzzi après plusieurs mois d'hésitation. Le commercial Jacuzzi France a pris le temps de nous écouter afin de déterminer avec nous quel modèle était le plus adapté à nos besoins. Mélissa, au service technique, était chaleureuse et très disponible. Elle a réussi à avancer la date de livraison de plusieurs semaines, pour notre plus grand plaisir. Enfin, toute l'équipe de livraison/installation était vraiment sympa et diablement efficace. Cela fait mainenant 10 jours que nous profitons plusieurs fois par semaine de notre jacuzzi avec des moments de pure détente ! Merci Jacuzzi France !

Nous sommes très satisfaits de notre Spa J315 mis en service en décembre. Nous avions pu l’essayer en magasin avant de nous décider et avons bénéficié de précieux conseils pour l’installation et l’entretien. Merci à stephane et à melissa.

Superbe expérience avec l'achat d'un spa de nage S4000 depuis octobre dernier! Vendeur sérieux et compétent qui assure également le service après-vente.

J ai achete fin septembre 2022 un spa modeleJ435.le commercial Mr Stephane s est gentiment propose de venir me reexpliquer sur place...gratuitement...Bravo et merci encore

Très satisfait de notre spa, Stéphane s’est très bien occupé de nous.

Client depuis 10 ans. Mon spa est toujours top et très bon état. J'ai contacté Stéphane D pour une question sur l'hivernage et il a pris le temps de m'aider. Mon expérience client a toujours été top.

Nous avons été très bien reçu par Stephane. Nous sommes très content de notre achat et du suivi client.

Accueil sympathique et réactivité à la demande

Un service bien rattrapé ! Il faut conserver ce bel effort en matière de service après-vente

Nous sommes venues pour des informations. Excellent Acceuil, beaucoup d aide pour comprendre le fonctionnement et l utilisation. Le sourire et la convivialité, cela fait du bien

Excellent, sympa et professionnel.. Merci à Thomas Borelli.

Je n ai visiblement pas eu de chance car les pannes sont très fréquentes.

J’ai très bien apprécié l’accueil et la très bonne connaissance des produits proposés. Le sens de la disponibilité et de l’écoute. Je recommande vivement cette marque de très grande fiabilité.

Bravo pour le SAV et vos conseils Je suis très satisfait

Nous avons pris contact avec le showroom jacuzzi Nanterre où Stéphane nous a accueilli, conseillé avec beaucoup de convivialité et de professionnalisme. Il nous a accompagné dans l'installation de notre jacuzzi et dans nos premiers pas d'utilisateurs. Il assure un suivi avec beaucoup d'attention. Nous recommandons ce showroom.

Nous avons acheté un Jacuzzi il y a 1an 1/2,vraiment très satisfaits. De la vente ,aux conseils et à l utilisation. Je recommande ,vous serez sûr de ce que vous achetez .

Merci a Stéphane qui s'est démené pour nous trouver des solutions rapides et efficaces.

Conseils au top avec une bonne écoute des problématiques du client. produits de grande qualité, la livraison et l’installation très pros et service après vente proche du client avec réponse rapide. La commande de produits sur le site Jacuzzi direct fonctionne très bien, la livraison des produits se fait en 2 ou 3 jours. Expérience très positive.

(Mise à jour) La prise en charge de mon dossier a finalement été une très bonne expérience. Thomas notre réparateur a été très efficace. Je remercie le service Jacuzzi. Le SAV de la marque est en pleine mutation avec à la tête des gens compétents qui récupère des situations difficiles! Merci!

Enorme déception ! nous voulions nous faire plaisir et nous offrir un spa nous allons chez jaccuzi avec la conviction que le produit et les services seraient irréprochables de la vente à l'installation rien à dire service au top mais des l'installation mars 2022 on déchante déjà 3 interventions pour panne en 1 an le service sav est scandaleux soyez patient pour les avoir 5 appels avant d'avoir quelqu'un et au bout de 30 sonneries la personne décroche et donne vraiment l'impression qu'on la dérange et j'appelle car ça fait 1 semaine que j'ai fait une demande d 'intervention par mail pour une nouvelle panne et que je n'ai aucune nouvelle depuis. Une assistante finit par me donner une date d'intervention dans 3 semaines je lui dis que c'est pas normale de rester 4 semaines sans pouvoir utiliser son spa on me répond que c'est comme ça c'est la période forte et que les techniciens sont pris... mais que je regrette cet achat !

Propriétaire d’un jacuzzi depuis 2017, j’ai été très satisfait jusqu’à présent. Première panne et là, on déchante. Un sel réparateur recommandé par jacuzzi France sur la région parisienne. Et il habite à Rouen (!). Après plusieurs déplacements qu’il facture au prix fort afin de diagnostiquer la panne (qui n’était pas la bonne…) je décide de me débrouiller par mes propres moyens. Je rappelle donc jacuzzi pour demander la référence des pièces, et là… ils sont incapables de me répondre!! Tant que le sav ne sera pas à la hauteur du prestige de la marque (vendu au prix fort!), passez votre chemin.

Énorme déception. Le service après vente est calamiteux. Une erreur à été commise dans la livraison du mécanisme de couverture. Cela fait des mois que j’essaie d’obtenir réparation et je n’ai à faire qu’à un personnel incompétent et désagréable. À fuir.

J’ai acheté le spa lodge en en novembre 2020 et suite à ma demande il a été installé en septembre 2021. Le spa est d’une grande qualité et l’installation au top . Il manque pour ma part une lumière supplémentaire. Pour la qualité du spa je mets 5 étoiles . J’ai mis 3 étoiles car quand au SAV c’est une autre histoire …: Le blower est tombé en panne il y a plus de 15 jours , j’ai fait la demande au SAV qui me répond qu’il prend ma demande en compte . Je relance 5 jours après ne pas avoir de nouvelles on me répond que la pièce est commandée et qu’on me recontacte . Nous sommes 15 jours après pas de nouvelles . Je suis une société qui vit de cela et cela me mets dans un embarras vis à vis de mes clients . C’est dommage car une marque comme Jacuzzi devrait pouvoir répondre rapidement en SAV surtout pour un Jacuzzi de ce prix .

Contexte : ----------------- Achat d'un spa de nage [Update 27/06/2022] La date de livraison et de mise en service tant attendues sont enfin arrivée, le 15/06 comme prévu (oups non, le 29/06, léger retard de plus). Manque de chance (ou de professionalisme une fois de plus de l'entreprise, je vous laisse juger), Après un séminaire sans précaution, toute l'équipe Jacuzzi est covid ou cas contact. La mise en service est donc repoussée d'un mois supplémentaire. De plus les accessoires complémentaires achetés n'ont plus de date de livraison. A ce jour donc, nous ne savons pas quand nous pourrons profiter d'un spa qui n'est pas du bon modèle ni du bon habillage. [Avis initial 04/2022] Beaucoup de soucis après la vente et avant l'installation. Malgré son prix (belle voiture) et la renommée de la marque, attendez-vous à beaucoup de déconvenues. Ayez bien en tête que les engagements contractuels n'engageront que vous (prix, modèle, délais). Notre expérience : ----------------------------- Convaincus par un spa de nage et la marque Jacuzzi, malgré une petite douche froide sur les délais, la solution est rapidement trouvée : faire un compromis sur la couleur, afin d'être certains de la livraison (SPA qui devait être en stock). 2 mois avant livraison, Jacuzzi nous annonce un retard de fabrication d'au moins 4 à 5 mois, sans garantie de date... Après beaucoup d'échanges pour comprendre, a priori le modèle convenu ne serait pas fabriqué avant 12 à 18 mois... (je précise que nous n'avions aucune spécification exotique). Nous faisons donc un compromis un second compromis et signons un avenant afin de n'avoir que 2 à 4 semaines de retard (dépendances avec les travaux de maçonnerie et couverture) Points positifs : - Jacuzzi nous rajoute un réchauffeur (le nouveau modèle est moins puissant, moins performant... impact sur notre facture d'électricité : ??) - Jacuzzi nous downgrade en nous faisant cadeau de l'augmentation annuelle des tarifs (et oui, par défaut si Jacuzzi est en retard, vous payez les augmentations de tarif progressives) - Jacuzzi ne nous facturera pas les frais de retard (et oui, dans le CGV, si la livraison est retardée, les pénalités sont normalement à votre charge, même si elles sont du fait de Jacuzzi) - Jacuzzi nous consent un mois de garantie supplémentaire pour couvrir le préjudice Nous attendons maintenant notre spa... qui arrivera (peut-être) avec 6 semaines de retard (et non les 4 maximum). D'où vient cette impression de nous être fait pigeonné deux fois? Compte-tenu des autres commentaires que j'ai pu lire sur le services de pose, j'ai hâte de compléter cet avis (si le spa, un spa, quel que soit le modèle arrive un jour)

Après deux années d utilisation,bon rapport avec l équipe. Charpentier de métier mon dos est très sollicité et avec 3 ou 4 spa semaine, tout va bien, bonne récupération merci pour les conseils thierry

Beau et spacieux showroom. superbes spas bons conseils.

Spa 475 est parfait. Le dôme central permet de reposer ses pieds ce qui est pratique pour des personnes de petites tailles. Rien à dire sur le niveau de Qualité. Jacuzzi a été au petit soin dès la commande jusqu'à la livraison. Très professionnel. Un grand merci à Stephane D. et à son équipe. Ses conseils lors de la mise en service et sa disponibilité ont été très utiles. Nous sommes enchantés de notre achat livré en juillet 2021. Je recommande cette marque haut de gamme les yeux fermés.

Le spa J 335 présente une IDEALE répartition des jets et ses 5 places sont parfaites . L'hydrothérapie aussi efficace qu'un kiné à domicile car les buses sont puissantes et spécifiques à la marque.Un regret, celui de ne pas trouver de tuto en ligne concernant l'entretien de chaque modele de spa ( C' EST UNE FORTE SUGGESTION DE MA PART CAR VOS CONCURRENTS LE FONT SANS ÊTRE TOUTEFOIS ASSEZ PRECIS )mais les explications de Stephane Dierckx lors de l'installation et sa disponibilité par messagerie sont suffisantes et assurées avec grande sympathie , MERCI !

J'ai fait l'acquisition et la livraison d'un spa 5 places de la marque Jacuzzi sur le mois de Mai à Rueil-Malmaison. Le service commercial Stéphane, suivi Violette et SAV Patrice et Cyril sont très réactifs et impliqués. En effet, ils ont dépéché leurs équipes sans délai suite à une fuite de terre, ne sachant pas si elle provenait du spa ou de chez moi. Au final, cela m'a permis de constater qu'elle venait de chez moi! Le commercial est passé, le Directeur technique, le technicien, bref je connais toute le monde chez Jacuzzi ou presque! Mais cela fait plaisir de nos jours d'avoir un suivi de qualité, des conseils de pros et une équipe sans faille. Le produit marche parfaitement bien, est silencieux hors uitilisation ce qui était un peu mon inquiétude à cause des voisins. Je suis maintenant rassuré. En résumé, Je recommanderai à mon entourage et autres les yeux fermés.

Excellent choix, idéal en plein hiver: détente, convivialité, bienfaits de massages incomparables après une journée de travail ou après une séance de sport. Nous en profitons presque tous les jours! Très bon niveau de service pour l'installation. Merci Stéphane!

Très bonne expérience avec la société Jacuzzi France ! Nous profitons de notre spa 435 pleinement grâce aux bons conseils de Stéphane qui a su comprendre nos besoins! A recommander sans hésiter 😊

Superbes expériences avec Jacuzzi France: - Commencée avec Stéphane Dierckx, connaisseur passionné de ses produits et remarquable conseiller, service après-vente et entretien compris - Livrée dans les délais par une grue de 53m, pour une livraison rapide et efficace. Merci à Violette de Jacuzzi France pour toute l’organisation - Augmentée par Miguel, pour des travaux de terrassement et de décoration extérieure en tous points remarquables (créativité, conseils, exécution, honnêteté et transparence, finition, …) - Relaxante et revigorante par la qualité du produit (J355), des massages, des éclairages Un investissement certes, et des bienfaits multiples. Nous remercions très sincèrement l’équipe Jacuzzi France, Miguel et nous les recommandons très vivement.

Une excellente équipe, un très bon contact Merci à Stéphane pour ces conseils, sa bonne pratique et son accompagnement. Nous sommes très satisfaits de notre Jaccuzi J355. Installation et mise en service très professionnelles ! Tant pour la grue que pour la mise en route. Par contre 4 mois plus tard, je ne suis plus content : mon J355 est tombé en panne, et le SAV est fermé pour les vacances ....... Merci JACUZZI FRANCE donc 1 *

Nous sommes ravis de notre installation Jacuzzi, qui permet de passer d'agréables moments en famille de détente et de bien-être. Pour une mise en place optimum, nous conseillons de bien boucler le projet avec un architecte par exemple, pour intégrer parfaitement votre spa. L'entrepreneur doit s'appuyer sur des plans précis. La livraison, toujours impressionnante, est bien orchestrée. Monsieur Dierckx et son assistante Violette de showroom Jacuzzi sont de bons conseils et disponibles. Merci beaucoup !

Merci à Stéphane DIERCKX pour ses conseils et une installation au top. Nous sommes ravi de notre jacuzzi J355, reste plus qu’à profiter du bien être.

Excellente équipe ! Un grand Merci à Stéphane Dierckx de m'avoir conseillé et aidé tout au long de mon apprentissage car je n'avais jamais dû gérer un Jacuzzi ! Finalement, grâce au suivi sans faille de Stéphane D. c'est facile et je suis très contente avec mon Jacuzzi situé dans ma terrasse. Si je devais acheter un nouveau Jacuzzi je me dirigerais à nouveau chez Showroom Jacuzzi.

Très bon contact et une équipe au top, nous avons été bien conseillés. Nous sommes très satisfaits de notre Jaccuzi J275. Installation et mise en service très professionnelles ! Je recommande.

Excellent service et conseils de Stephane. Très bons échanges dans le choix de notre spa. Disponible et arrangeant. On est en confiance

Très bons conseils de Stéphane pour notre acquisition. Merci encore, grâce à vous nous passons des moments exceptionnels de détente et de farniente.

Merci Stéphane pour cette mise en oeuvre de notre 435. C'est professionnel et parfait.

Bon conseil au showroom sur le choix du modèle et adapté à notre budget. Livraison et installation sans soucis avec prise en compte des contraintes du site (impasse/accès réduit). Mise en service claire. Toujours disponible pour répondre aux questions liés à l'utilisation et 1er réglages de prise en main. Après 2 semaines d'utilisation aucun soucis que du bonheur. A suivre dans les temps.

Trés bonne expérience aupres de leurs service. Encore merci de votre aide dans notre projet de long terme

Excellent conseil sur le choix du spa de la part de Stéphane. Installation du spa impeccable. Equipe très réactive lorsque j'ai une question une fois le spa en service.

de la vente a l installation une entreprise sérieuse et très professionnel j ai été très satisfait et les spa sont vraiment top

Nous avons fait l'acquisition d'un SPA JACUZZI, le modèle ALIMIA et l'avons encastré dans notre jardin ! Nous remercions Mr Dierckx pour son grand professionnalisme , sa gentillesse ainsi que toute son équipe pour tout ce parcours, le choix, l'essai, l'installation, la livraison et le grand moment de la mise en service !!!!

Bonne relation commerciale, conseil Installation, mise en fonctionnement et suivi par Stéphane Bon rapport qualité/prix à conseiller ;o)

Showroom de présentation de produits hammam et sauna ainsi que Spa très beau lieu de la marque Jaccuzi sur rdv avec un commercial très pro et compétent, une dame vous accueil et connaît très bien les produits je recommande ce lieu si vous voulez installer un produits haut de gamme.

Une grande diversité de spas, baignoires et douches massantes, nous sommes très satisfaits de notre bassins massant, il fonctionne parfaitement.