Jaguar Bayonne Auto Réal Atlantique Concessionnaire Jaguar

Je viens d’acheter un véhicule Jaguar qui a 23000 km, un voyant orange étant allumé, j’ai consulté la documentation qui me signale un problème moteur et qui me conseille de m’adresser au garage le plus proche., je me suis rendu sur place à la concession de Bassussarry et j’ai été très mal reçu par une dame qui m’a dit de prendre rendez-vous dans deux mois. Je trouve inadmissible qu’une marque de prestige n’ai pas un technicien pour conseiller et d’analyser le degré d’importance de ce voyant. Je suis vraiment déçu par cette concession, et espère qu’il s’agit d’un cas particulier de cette concession.

Concession à FUIR!!!! Je vous déconseille cette concession, le directeur de cette concession est de mauvaise foi….

Ravie, enchantée. Je remercie vivement AUTOREAL Atlantique et AUTOREAL Labege, la grande classe, félicitations à tous. De À à Z toute une équipe de choc a été mobilisée pour me satisfaire, aux petits soins, attentive à ce que je puisse garder de mon acquisition le souvenir d’une belle aventure. En recherche d’un véhicule d'occasion, j’ai déniché une annonce très attractive mais AUTOREAL Atlantique était bien trop loin de ma résidence. Mr Sébastien Piquer dès le premier contact téléphonique a été exceptionnel, il a pris ma demande en considération, a aplani immédiatement les éventuelles difficultés, attentif aux détails qui font toute la différence, assurant un service commercial sérieux, irréprochable. Il a pris soin de ma demande et de mon projet d’achat de véhicule, même si ce n’était pas une Jaguar. J’ai été traitée avec beaucoup d’égards, politesse, courtoisie, avec un grand professionnalisme. Peu habituée aux transactions à distance (plus de 500km), il m’a rassurée avec bienveillance et attention, très patient et toujours à mon écoute. Sa gentillesse et sa bonne humeur ont été très appréciable et rassurante, il a rapidement su me mettre en confiance en répondant rigoureusement à toutes mes questions techniques, m’a rassurée sur l’excellente qualité du véhicule, révisé, préparé, impeccable. Il a géré et coordonné l’ensemble de mon dossier à distance, je le remercie vivement du suivi, de l'écoute, d’avoir su me convaincre. Il a mis tout en œuvre ainsi que l’ensemble de leur équipe pour me satisfaire, le véhicule a été transféré et conduit par le directeur lui-même (merci sincèrement pour votre disponibilité Mr F.Real) dans une de leur autre concession plus proche de ma résidence, AUTOREAL Labege de manière très prévenante pour m’être agréable, j’y ai été reçue avec beaucoup d’égards par Martin qui a assurée une prestation livraison très soignée et sympathique, courtoise et très professionnelle, j’ai pu prendre possession d’un magnifique véhicule d’occasion flambant neuf. Je ne regrette absolument pas mon choix et surtout de vous avoir fait confiance à distance. Je vous remercie tous chaleureusement pour cette très belle expérience positive digne d’une marque de prestige. Entière satisfaction à souligner car devenue rare de nos jours. Je recommande à 100% sans aucune réserve. Merci.

Demande d informations faite par mail mais sans réponse malgré les relances Ils ne veulent pas vendre les véhicules ?

De passage à Ciboure, je vous ai téléphoné le 18 septembre pour vous demander si vous pouviez réinitialiser les commandes à distance de ma Jaguar en vous précisant qu'elle datait de 1998. Le chef d'atelier devait me contacter. J'attends.

3 mois pour réparer ma Jaguar Même pas un véhicule de courtoisie … Je change vite de marque

Très bonne expérience avec une équipe efficace et professionnelle ! Je recommande

Un service sav irréprochable ,notre contact Amelie a pris soin de nous et de notre véhicule,rapidement et avec un grand professionnalisme merci

Très bon conseils d’Eric Abad bien assisté par Maxime Dignat. Un achat en confiance , et les engagements tenus à la livraison de la voiture

Très bien reçus à la concession Autoréal Atlantique par le commercial (Éric) et le technicien ( Maxime Dignat). Nous avons pris possession de notre voiture: une Jaguar E-Pace et nous en sommes ravis !!

Client en service après vente depuis presque 10 ans maintenant, je suis très satisfait à chaque passage en concession. L’accueil y est toujours très chaleureux. Une attention spéciale pour Amélie, qui prends en charge l’entretien et les réparations de mon véhicule le plus efficacement possible - j’ai toujours confiance de laisser mon véhicule entre ses mains. Une expérience digne d’une marque de prestige.

Très bon accueil et professionnalisme exemplaire. Beaux modèles, surtout le Xk8 que j'affectionne particulièrement.

RDV atelier pris à l'heure, personnel sympathique ainsi que café et madeleines offerts. Je recommande cette concession.

Équipe disponible et travail fait de très bon qualité. Deux véhicules en main. PG

Au top! Merci au magasin pour avoir trouvé ma pièce! Vacances maintenues!!

Très satisfait lors de l achat de mon véhicule Accueil sympathique professionnel à l écoute et arrangeant

Nous venons d'y acheter une voiture. L'accueil y est excellent et cordial. Monsieur Bolling, qui s'est occupé de nous, est très avenant et professionnel. La préparation de la voiture excellente également. Bref, concession sérieuse, sans mauvaise surprise.

J'ai acheté une voiture d'occasion dans cette concession. J'ai traité tout le long avec Benjamin qui a été toujours disponible, professionnel et attentif aux petits détails qui font toutes la différence. Je ne peux que le recommander tout comme l'ensemble de l'équipe. Vraiment un GRAND bravo et merci encore.

Une équipe vraiment compétente. Achat à distance d'un véhicule d'occasion. Personnel réactif et à l'écoute. Je recommande sans hésitation. Un grand merci à Mr.Bolling pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Acceuil excellent et très professionnel ! Je recommande.

Bonne équipe très bien accueilli et très compétent je recommande fortement.

Achat d'un GLC 250 en relation avec ERIC, toute les démarches faites à distance (500km): photos, garantie, carte grise. Tout s'est bien passé, ERIC était à l'heure pour me récupérer à l 'issue d'un trajet blablacar; véhicule conforme à la description. Bonne expérience, ERIC est un commercial chaleureux et professionnel.

J’en suis à mon 2eme véhicule acheté chez eux, je suis ravie du service et surtout des conseils et de l’accueil du service commercial. Merci Benjamin !

Agréablement surpris de notre visite dans cette concession Prise un main très rapide Réponses très claires et très professionnelles Demande de renseignements prises au sérieux Une concession de standing en adéquation avec la marque Merci Mr Bolling pour votre professionnalisme et à très vite !!!

Venant de Bretagne et étant en vacances dans la région, j'ai eu besoin d'un renseignement (nous étions un samedi) concernant l'appoint en Adblue de mon véhicule. L'atelier étant fermé, c'est Serge le commercial qui m'a accueilli et aidé à solutionner ma demande. Serge à pris le temps de m'expliquer comment gérer le problème la prochaine fois et comment faire le nécessaire. Un grand merci à Serge pour son accueil des plus sympathique et pour son professionnalisme. Une concession que je recommande.

Au top pour ma voiture! Super accueil

Très bonne expérience dans cette concession avec un accueil très chaleureux et très professionnel A recommander sans hésitation

Très grande efficacité du service pièces détachées. A l'écoute des besoins. JF est toujours à l'écoute.

Très bonne accueille ! Équipe agréable et de bons conseille...

Bonne expérience au sav. Voyant moteur allumé au tableau de bord. Diagnostic et réparation effectuées dans les temps annoncés. Personnel accueillant et sympathique.

Personnel commercial et SAV très accueillant et de bons conseils.. je recommanderai sans hésiter cette concession!

Le top des garages sur le secteur. Je suis satisfait des prestations de l’atelier. Je reviens régulièrement.

Commercial très courtois et SAV très réactif et compétent

Deux visites pour acheter une xf. La première fois avec ma femme sur le parking occasion. Un vendeur été a côté de nous. Il nous a complément ignoré. Deuxième tentative quelques semaine plus tard.... je demande à essayer une xf qui était sur le parking occasion c'était le modèle que je cherchais on me dit .. pas possible .il me font essayer une 2L. Accompagné par un vendeur. Bien à moitié satisfait. Et à la sortie. La phrase qui tue... ( vous êtes content vous avez fait un tour de jaguar) et bien j'ai acheté ma xf chez un ami qui ne fait pas jaguar mais a qui j'ai demandé de me la trouvé ..dommage

accueil peu sympathique. De passage à Bayonne et ma jaguar émettant un bruit prononcé d'injecteur je demandais qu'un technicien écoute le moteur pour avoir un avis. Il y en avait pour 5 minutes. Cela m'a été refusé. Je pensais faire entretenir ma jaguar chez ce concessionnaire et bien j'irai à bordeaux ou ils sont beaucoup plus sympathique.

Très bon accueil , belle voiture et suv haut de gamme

Nous tenons à remercier le garage jaguar et particulièrement Benjamin de rouler en Porsche macan aujourd’hui. Grâce à leur non professionnalisme avons attendu 10 jours pour avoir un devis, avons téléphoné 2 fois pour avoir des nouvelles, on devait nous rappeler cela n’a pas été fait!!! Encore merci à jaguar. Notre Porsche une merveille.

Très bon professionnel, très disponible pour les clients, beaucoup d’attention. Bref professionnel a recommander. Un grand merci à Benjamin.

Nous sommes très contents de notre acquisition faite auprès de Benjamin BOLLING qui a été à notre écoute et très accueillant.

Très bonne expérience dans cette concession, j'ai acheté une Citroën Traction en vente et j'ai informé le vendeur lors de l'achat que je souhaitais revenir avec la voiture par la route jusqu'à mon lieu de résidence soit environ 1200km. La voiture à été entièrement révisée et préparée afin que tout ce passe bien lors de mon retour (grosse épreuve pour une voiture de 1953). Monsieur DUTARET que je recommande vivement à su nous mettre en confiance et à gérer notre dossier d'une main experte et je le remercie du suivis du dossier, de l'écoute ainsi que de sa disponibilité pour venir nous chercher à la gare de Bayonne sur son temps personnel mais aussi pour avoir pris des nouvelles lors de notre retour afin de savoir si tout c'était bien passé. Je le remercie donc chaleureusement.

Nous recommandons vivement cette concession ! Nous cherchions un véhicule d'occasion et nous avons été reçu avec bienveillance et attention, ce qui n'a pas été le cas dans d'autres concessions lors de notre recherche. Le vendeur, Monsieur Benjamin B, a été très professionnel et à notre écoute. Sa gentillesse était très appréciable. On ne regrette pas notre choix. C'est une concession à conseiller, ce que j'ai déjà fait autour de moi.

De Passage dans la région Problème de adblue Notre destination les Hauts de France. RIEN Voulu savoir ,Même pas pris le temps de nous écouter Nous sommes remontés à Mérignac Jaguar Stewart & Ardern Problème résolu part une équipe de professionnels 5 étoile 🌟🌟🌟🌟🌟

Je leur ai acheté un véhicule d'occasion autre que Jaguar ou Land Rover, (Ford Ecosport) , et je suis tombée sur un vendeur, Serge D. aussi compétent qu'agréable. Pour ma part, je recommande. Même le Directeur, s'est soucié de ma satisfaction, lors de cet achat. Alors merci beaucoup.

Service client pas au niveau pour la marque Jaguar avec une très mauvaise organisation. Rdv annulé la veille pour l'entretien car plus de véhicule de courtoisie disponible. Suite à nouveau rdv pour l'entretien de mon véhicule, une pièce était à changer. Des SMS de confirmation nous ont été envoyés alors que la pièce n'était toujours pas arrivée. Heureusement que j'ai appelé pour vérifier avant d'y aller. Finalement, quand le rdv a lieu, on vous dit qu'il y en a pour la matinée, soit. En fin de matinée, j'appelle et finalement, y a un peu de retard, le véhicule sera prêt à 15h. OK, cela peut arriver. Mais quand on vous dit à 15h que ce n'est pas prêt et en clair, qu'on sait pas combien de temps cela va prendre, alors là, c'est le ponpon. Voiture récupérée à 17h35, soit l'après-midi de perdue. Zone d'attente client dans la concession minable, petite, avec une TV qui ne marche pas et bien évidemment pas de wifi.... Il serait temps que cette concession aille faire un tour chez ses concurrents, car que ce soit chez Mercedes et même chez Volkswagen, le service est tout autre. A bon entendeur.

Ils valent rien👎 une catastrophe personnel désagréable, laisser voiture pour réparation même pas lavée n y désinfectée avec le covid, ils vous font payer parce que la voiture nous l'avons pas prise chez eux si vous voulez une Jaguar allez dans un autre concessionnaire.

Ils valent rien laisser voiture pour réparation même pas laver n y désinfecté avec le covid ils vous font payer alors que les réparations pas fini si vous voulez une Jaguar allez dans un autre concessionnaire

Vehicule commandé le 5 Mai 2019 avec date limite de livraison début septembre....livré en fin de compte qu en Novembre après de nombreux appels et mails....et bobards racontés par cette concession. Manque de respect inadmissible, un personnel insultant notamment la secrétaire comptable, qui se permet de vous demander si vous avez vraiment les moyens de vous payer une telle voiture haut de gamme ...alors qu on gagne certainement 10 fois plus qu elle....et service très bas de gamme...1 mois après avoir récupéré le véhicule tous les niveaux étaient à faire ....expérience désagréable service bas de gamme

J'ai effectué mon stage de 3e chez eux et cela s'est super bien passer, rien a dire le personnel a été tres acceuillant et ils ce sont bien occuper de moi.

Les ☺ : Un très bon acceuil. Commercial à l'écoute. Détails et explicatifs clair. Parc voiture neuve et occasion complet. Il y a du choix.

Prise en charge de Notre JAGUAR F-PACE par la société de dépannage CROSA (personnel disponible et sympathique) Intervention en concession rapide et aimable malgré des effectifs réduits et un planing chargé afin de nous permettre de reprendre la route via le SUD EST. Diagnostic et réparation en 3h 😉 Merciiiii à toute l' Équipe JAGUAR BAYONNE