JouéClub Magasin de jouets

Plusieurs mauvaises expériences.. plusieurs jouets défectueux à peine passé le délai des 14 jours pour les retours donc nous avons perdu notre argent.. magasin a éviter puisque 2 fois le coup.. un camion dépanneuse et une tronçonneuse enfant .. à peine 5 utilisation à chaque fois..

Une belle surprise. Un grand nombre de choix pour ma DIXDISS d'Amour. Merci à vous.👍

Taille du magasin et service au rdv

Du choix, les prix sont adaptés.

Suite à un doublon nous avons rapporté un jouet de 45€ au magasin. Un avoir nous a été delivré. Nous avons demandé sa transformation en carte cadeau. Cela nous a été refusé. Devant notre incompréhension la caissière nous a retorqué sans appel que c'était impossible. Nous ne voyons pas de différence entre utiliser l'avoir pour acquérir un jouet ou une carte cadeau. A peine aimable, la caissière n'a rien voulu savoir. Devant ce geste peu commercial nous lui avons dit qu'elle perdait deux clients ce qui n'a pas semblé l'émouvoir. Magasin à déconseiller.

Erreur d’étiquetage non assumée par le vendeur et par le magasin ! Manque de gentillesse du vendeur. Pas de geste commercial, pas d’excuse. Dommage un magasin qu’on aimait bien mais l’humain fait la différence nous irons donc ailleurs !

J 'ai acheté 2 jeux dans ce magasin que j ai payé 2 Fois plus chère qu’à atoll. Je suis retournée ils n ont jamais voulu me rembourser. Chez eux tout est plus chère un conseil aller chez smyths toys !

Le magasin joué club est au top Que ce soit par téléphone par Emilie pour des renseignements et par Anthony en magasin que des bons conseils À l' écoute des clients souriants et aimables Merci À bientôt pour de prochains cadeaux

Nous avons été reçu par Anthony, franchement si je pouvais mettre 10/5 je le ferais sans hésiter. C’est très rare d’être conseiller par des personnes bienveillantes et qui aime leur métier. J’ai été accueilli avec un grand sourire et j’ai été renseigné bien au delà de mes attentes surtout sur Disney moi qui pensais être bien renseigné sur le sujet.😅 Grace a son dévouement je reviendrais plus souvent. Si il y avais autant de personnes comme lui les magasins fermeraient moins et achèteraient moins sur internet. Merci à Anthony et sa collègue en caisse qui était agréable. Emballage cadeau fait avec soin.☺️.

Le meilleur magasin de jouets sur Angers, on y trouve tout et moins cher qu'ailleurs. L'équipe est de bon conseils.

Quoi de mieux pour un retour en enfance qu’un voyage à JouéClub. Le magasin est féerique et propose une très large gamme de jouet. Impossible de ne pas trouver son bonheur. Cependant les prix sont parfois un peu élevé et l’organisation des caisses ne permet pas des encaissements efficace.

Enseigne bien connue. L'établissement est propre, bien agencé mais un peu glacé en période froide. Le rayon Lego est vraiment top. Très bon choix. Le retrait de commande internet est simple et facile.

Plutôt bien achalandé, même si je n'ai pas trouvé mon bonheur le magasin est agréable. Juste toujours ce système d'être obligé de faire tout le tour par un circuit qui est pénible car parfois on hésite et faut refaire tout le tour... Ça va qu'il est pas énorme. Et parking peu pratique il faut un petit véhicule (nous sommes famille nombreuse avec un gros véhicule... Pas toujours évident).

Très bon accueil de la part de toute l'équipe du magasin de la Roseraie à Angers. Et magasin très propre. Je recommande vivement ce magasin.

Pour Noël, mon fils voulait un babyfoot... Nous avons fait un premier achat sur internet qui est arrivé cassé la veille de Noël. Nous sommes donc allez dans un VRAI magasin : jouet club. Nous avons été très bien accueilli et bien servi. Le babyfoot était sur Ancenis mais a été rapatrié en urgence pour le jour j. Notre Noël a été sauvé ! Notre fils est super content de son babyfoot Smoby... Même si une pièce a du être renvoyé car il manquait les trous pour la fixer. La encore le personnel de jouet club a été super. La pièce est est prise en charge et sera changée prochainement. Bonnes fêtes à toute l'équipe

Accueil très chaleureux par le personnel très professionnel super caverne d'Ali baba pour mon petit fils

Le magasin est génial. Par contre Mr le gérant choisissez vos collaborateurs car la personne qui a fait mon paquet cadeau a vraiment été désagréable voir même incorrect.

Personnels agréables, mais même pas une petite ristourne pour l’état de l’emballage, du sotch mit histoire de.. prétexte que c’est le dernier..

Je suis venue il y a quelques jours dans le magasin. Premier passage personnel très aimable et vraiment à m'aider pour trouver les articles. La conseillère de vente très gentille me préviens que la promo ne fonctionne pas sur cette marque aujourd’hui mais dans deux jours ! Je lui demande si je peux mettre de côté. Elle me répond qu’il n’y a pas de souci. Donc le vendredi j’arrive dans le magasin pour venir acheter l’article à 18h35 et elle me répond que mon article à été vendu car elle ne pensait pas que j’allais venir (désolée de travailler et de pas pouvoir venir plus tôt) et qu’il y avait eu un drive donc elle n’avait pas le choix (car c’est prioritaire). J’avoue que j’étais très mécontente car oui le magasin ferme a 19h donc j’étais dans les horaires d’ouverture du magasin. Je me retrouve donc sans article. On me dit que je peux commander sur internet que l’offre fonctionne. Donc en sortant je commande, je paye et voilà des frais de port en plus, ça non plus on m’avait pas prévenu. Très mécontente de mon passage.

Beau magasin bien achalandé, beaucoup d'employé, qui vous guide vous conseille, accès facile grand parking et j'ai trouvé tout ce que je recherchai et les prix sont corrects, il y a un immense choix, le personnel vous aide dans vos recherches, tout était parfait.

Très bien ! Rayons plein. Y en a pour tous les budgets Ça sent bon Noël. En cette période, je recommande vivement.

Visite aujourd’hui et que du bonheur. J’avais déjà fait connaissance avec Lucas dans la semaine qui connaît très bien son sujet. Aujourd’hui j’ai pu aussi rencontrer Camille qui m’a superbement bien accueilli. Bref, équipe super, magasin clean et bien structuré ! Je recommande ! À Très vite ! Anthony,

Super magasin de jouets à chaque fois que je rentre dans le magasin je suis comme une enfant de plus les employés son super agréable Poli gentil quand on leurs demandes des conseils il son super rapide à nous répondre et on trouve de tout les jouets ne son pas trop chère on peut trouver des pépites je recommande vivement ce magasin de jouets car il est vraiment super et les employés son super agréable toujours aimable et souriant

Magasin spécialisé bien tenu, du choix, dès produits originaux, personnel compétent et agréable, l'accueil était pour ma part toujours bon quand j'y suis allé. Merci à tous et continuez comme cela.

Je sors à l'instant du magasin 5 étoiles pour le jeune homme blond aux cheveux longs, à la caisse qui est très professionnel et qui a le sens de la responsabilité et très à l'écoute franchement top du top. Par contre 0000 ÉTOILE pour sa collègue petite de taille et blonde cheveux mi-court qui est très désagréable et qui n'a pas sa place dans le commerce je vous conseille de lui envoyer un recommandé rapidement car elle fait faire les clients !!! C'est dommage puisque sans elle j'aurais mis 5 étoiles

Assez grand magasin et le personnel est très chaleureux. Seul bémol le parking qui est assez petit et étroit

Accepte les retours de jeux qui ne sont finalement pas à notre convenance avec écoute et bienveillance donc forcément je recommande avec confiance sur ce point qui est primordial, ce magasin ! Le Personnel est sympathique, en particulier les gars qui sont bon entrain à conseiller avec sourire ! ..

Un joli magasin bien achalandé. Le personnel est super accueillant, souriant, dynamique et dégage de la joie de vivre. Donne envie de revenir! Petit bémol sur le parking qui n'est pas très grand et assez étroit. Je vous recommande ce magasin 👍

Magasin sympa, bien achalandé, personnel aux petits soins et réactif, prix correct

Magasin parfait, beaucoup de produits, dommage que le parking est trop petit et serré, obligé de se garer plus loin vers bureau vallée

Le magasin était bien rempli avec pas mal de choix. Le personnel est là pour nous renseigner.

Grande variété de jouets proposés (même si une MAJ serait appréciable) Personnel accueillant et très a l'écoute. Le hic est qu'il est mal situé géographiquement, il aurait plus sa place près de l'espace Anjou. Je recommande

Mon épouse il y’a quelques jours , a commandé et payé un jouet au magasin disponible le lendemain . Je me présente donc le lendemain pour retirer ce jouet , mais je n’avais pas le ticket de caisse avec moi ,à partir de là , la caissière aimable comme une porte de prison , m’a envoyé balader , du haut de son arrogance . J’aurais aimé un peu de bienveillance et de considération de sa part , moi qui venait simplement cherché une commande qui était déjà payée . Je ne mettrais jamais plus les pieds dans ce magasin .

Personnel aimable et efficace, nous a procuré en 24 h un jouet qui n était plus disponible dans leur magasin, des explications claires et cohérentes pour récupérer notre jouet. Bravo à vous même dans une période où vous êtes très sollicité, une très bonne image pour la franchise, nous reviendrons. Merci

Merci, une équipe très professionnelle dans une ruche extraordinaire. Le magasin est bien achalandé et sa disposition est simplement féerique. Heureusement, car il ne reste que Jouet club qui soit un magasin de jouets digne de ce nom à Angers

Magasin à fuir. Alors qu'à l'approche de Noël, nous étions plusieurs à la caisse, une seule était ouverte. La même employée devait encaisser et faire les paquets. Ses collègues passaient et repassaient (une se tenait même juste à côté de la caisse pendant 10 mn mais ne nous jetait même pas un regard), soit-disant occupées mais n'hésitant tout de même pas à discuter et passer derrière la caisse sans prendre la peine de venir aider à faire des paquets pour nous faire gagner du temps. Si ce n'était que la première fois, passe encore, mais les trois dernières fois que je suis venue, nous avons eu le droit au même traitement!!! Et quand on leur fait remarquer pourtant très poliment que venir aider les collègues débordées n'aurait pas été du luxe, alors là, malheur! On nous envoie balader sèchement et on ne nous dit pas au revoir! De plus, quand on demande plus tard le nom de la responsable, on ne veut pas nous le donner. Quand on insiste, on nous dit qu'on ne connaît que son prénom car tout le monde s'appelle par son prénom. On marche sur la tête... Ambiance trop cool peut-être justement, qui se ressent sur la qualité du travail et du service rendu au client. Bref, à l'heure de la grande concurrence avec internet (où on propose des jeux jusqu'à 10-15€ moins cher, ce qui peut être très tentant), je résistais jusque là pour faire marcher les commerces de quartier. Cependant, quand on est confronté à un tel manque de professionnalisme voire de compétence et surtout de politesse, il est très tentant pour les clients d'aller voir ailleurs. En tout cas, c'est fini pour moi!

Côté accueil rien à dire, c'est toujours avec le sourire et de bons conseils. Cependant c'est en plus haut lieu qu'il faudrait s'inquiéter car il y a des petits soucis de négociation au niveau des achats...quand j'achète le Lego Star Wars X Wing à 36,79€ à Leclerc et qu'il est à 49,99€ chez Joué Club, il y a un gros problème. Et sur tous les Lego/Playmobil qui sont quand même les marques fortes surtout à Noël, Joué Club est extrêmement plus cher...comment est-ce possible ?? Voila qui va encore favoriser les achats en ligne chez les market place au lieu de commerces locaux...Dommage.

Ce magasin est super bien ordonné et dispose de nombreuses références. Vous trouverez ce qu'il vous faut à coup sûr ! Et quand bien même ce que vous recherchez n'est pas en rayon, n'hésitez pas à demander, le personnel est vraiment d'une extrême gentillesse, ils ont vraiment à cœur de rendre service ! Cette zone commerciale n'avait plus vu personne depuis des années mais l'arrivée de ce magasin a tout changé !

Peu de choix sur certains Lego exemple Lego Ninjago uniquement des boîtes à partir de 70€...quand on veut faire un petit cadeau c'est compliqué...et sans vouloir abuser : ça manque de sourire et d'amabilité...

Enseigne à fuire... non commerçante et incompétente !!! Mes 2 garçons ont commandé la même voiture télécommandé à Noël. Une fonctionne correctement et l'autre est défectueuse. 2 mois que nous attendons une batterie et toujours rien, du coup on me rembourse une voiture mais pas l'autre... imaginé la déception de mon petit garçon qui veut la même voiture que son grand frère. Je ne trouve pas cela honnête car cette panne n'est pas de notre faute. C'est inadmissible, on a perdu 70 euros car cette voiture va rester au placard.

Le personnel à une bonne connaissance du stock, est sympa, Bon accueil, bonne ambiance, bien achalandé, et...surtout bien situé, pas trop loin du centre donc accessible sans voiture!

Magasin propre, les rayons sont bien pleins. Dommage que parfois ça coince un peu avec le personnel (une fois sur un remboursement mais bon rien de grave)

Bonjour, j ai trouvé les jouets que je voulais, le dommage c est que certains membres du personnel ne connaissent pas les rayons. Sinon tout va bien. Bonne journée

Equipe au top! Accueil et commande téléphonique efficace et rapide! Retrait en drive très bien organisé! L' accueil physique très agréable, le conseiller souriant ( et oui derrière un masque nous devinons les sourires😜) dynamique! Je recommande ce magasin!

J'aime bien ce magasin de jouets car il y a plein de thèmes pour les enfants et il y a de la disponibilité en magasin. Les prix sont vraiment corrects, voir moins chère que dans d'autres magasins de jouets. C'est mon préféré. Les conseillers connaissent bien leurs rayons. Il est bien situé avec de la place pour se stationné.

Vendeuses très arrangeantes, prennent le temp pour écouter et conseiller. Un réel plaisir. Nous avons commandé un trampoline au drive, la vendeuse nous a rappelé pour nous dire que le trampoline avait possibilité d'être transféré dans un autre joueclub plus proche de chez nous (nous sommes à 1h d'Angers). Grâce à vous notre fils aura son trampoline tant rêvé pour ces 4ans et ça c'est super!!!! MERCI

Contente de retrouver un magasin de jouets en ville. Il y a de tout pour tous les goûts et tous les prix. Le personnel est très aimable et très souriant ça fait du bien merci à vous. C'est un endroit rêver pour trouver le cadeau idéal. Bonne continuation.

Je trouve toujours ce que je recherche ,et lorsque j ai un doute , il y a toujours quelqu'un pour me conseiller . Ce que j apprécie dans ce magasin, c est que le personnel ne nous saute pas dessus dès notre arrivée et il est important de le préciser, car c est rare aujourd'hui .Merci à vous

Comme toy, j'adore !! Ils ont des choses qu'on ne trouvent pas a toy, ce qui fais la différence ! Ainsi que certains prix. J'aime beaucoup!!! La caissière lorsqu'on y est allé un Vendredi était tellement agréable, ça fais du bien, ça change. Mal placé par contre !! On ne le voit pas ! C'est tellement dommage, vraiment car il ferait un malheur autrement

Equipe très sympa. Je cherchais des véhicules pour circuit Carrera 1/43 sur Angers et je ne trouvais cela nulle part...le gérant du magasin Joué Club m'a proposé d'en faire venir dès le lendemain pour que je puisse choisir sur place. elles étaient bien mises de côté comme convenu. et au tarif annoncé..j'ai trouvé très commerçant. je n'ai plus eu qu'à aller choisir mes voitures...je recommande.