JouéClub Magasin de jouets

Vendeur très agréable, aide la clientèle et fortement recommandé

Cassier très agréable, d'un très bonne aide pour trouver ce que l'on recherche, magasin très fort recommandé

Beaucoup de choix et larges gammes de jouets. Des prix toutefois élevés par rapport aux grandes surfaces.

Bien mais cher

Personnel très accueillant, professionnel, à l'écoute de nos besoins. Les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs mais nous avons la possibilité d'avoir des réductions très rapidement avec la carte du magasin après chaque achat nous cumulons des points et s'il y a un problème comme cela m'est arrivé pour un jouet qui ne plaisait pas, on peut faire un échange sans problème, bien sûr l'emballage ne doit pas être abîmé cela va de soit. S'il arrive qu'ils n'ont pas le Graal que vous recherchez ils peuvent vous le commander ou vous dire où le trouver avec toujours amabilité, professionnalisme, et le sourire naturel. Jouet Club est un magasin très agréable où l'on trouve toujours quelqu'un pour nous aider, de plus cette ancienne boutique est magnifique aussi de l'extérieur.

Une expérience déplorable chez JouéClub ! Je suis profondément déçue par le service dans ce magasin. Aujourd'hui, j'ai voulu acheter un garage et payer via Scalapay, comme indiqué partout dans le magasin. Cependant, une vendeuse blonde hautaine m'a informée qu'il fallait un minimum d'achat de 100 €, ce qui m'a obligée à ajouter des articles pour atteindre cette somme. Lorsque j'ai mentionné que dans d'autres JouéClub, je n'avais jamais rencontré ce problème, cette vendeuse s'est mise à faire un scandale devant les autres clients, me faisant passer pour responsable de cette situation. Je me suis sentie humiliée, alors que ce n'était clairement pas à moi d'en avoir honte. En plus de cela, lorsque qu'un autre vendeur a voulu emballer mon cadeau, j'ai répondu que je ne souhaitais plus les déranger, tellement j'étais mal à l'aise. J'ai quitté le magasin, extrêmement déçue par cette expérience. Si le magasin fait de la publicité pour Scalapay, il devrait respecter les conditions associées ou au moins former son personnel à traiter les clients avec respect. Cette attitude hautaine est inacceptable et nuit à l'image du magasin. J'espère que quelque chose sera fait pour éviter que d'autres clients vivent une expérience aussi désagréable.

Très beau magasin beaucoup de choix personnel très gentil 😊

Manager très professionnel, à l'écoute et dans la recherche de solution pour mon amie et son problème de jouet. Sa change, franchement respect !

Large choix, articles de qualité et vendeurs(vendeuses) de très bons conseils. Le paradis pour les enfants!

Personnels très sympathiques et de bons conseils, il est rare de trouver des gens qui ne pensent pas qu'à vous faire acheter avec un vrai contact clientèles. Il me fallait de la peinture pour une maquette, en un appel tout était mis de côté , merci beaucoup, je recommande vivement ce magasin.

Des commerçants sympas qui ont tout fait pour m'aider y compris appeler à l'autre joueclub pour me réserver le schleich que désirait mon fils. Moi je dis bravo pour cet accueil et je vous invite à retrouver votre âme d'enfant au milieu de ces rayons bien fournis. Un commerce a encourager vu la tristesse alentour.

Très bien . Comme ma précédente réponse sur le magasin Fayet. Le personnel est moins chaleureux que les anciennes personne connue pendant mon enfance. Un grand merci a Marianne, Catherine, Simone et sa soeur dont j ai oublier le nom et je m en excuse

Accueil toujours sympa le personnel est là et à votre écoute. Si jamais ils n'ont pas ce que vous recherchez n'hésitez pas à leur demander ils feront tout pour trouver une solution. Je ne peux que recommander cette enseigne

En date du 06/04/2024 à 16h10 je me suis faites agresser verbalement par la caissière blonde, pull rose car j’ai acheté et payé un vélo non déballé le caissier s’est proposé pour me monter le vélo et la caissière blonde est monté sur ses grands chevaux car je vous précise bien JE N’AI PAS PRIT LE MODÈLE D’EXPO !! Désagréable et pitoyable je ne mettrai plus un pied là bas je comprends pourquoi la zone Auchan marche mieux !!!!

Magasin rempli de pleins de belles choses, sauf de toilettes pour les enfants. À croire que les employés se retiennent toute la journée, car quand mon fils leur a demandé s’il pouvait leur emprunter, on lui a répondu que NON. Je comprend que ce ne sont pas des toilettes publiques, mais pour un enfant je trouve ça inadmissible.

Magasin très accessible, personnel très sympathique, accueil agréable. Le Magasin a l'air petit mais en fait il est très en profondeur. Pas mal de choix aussi.

Bonjour je suis allé au joué club de fayet le choix est multiples, les conseillères sont disponibles et l'attente en caisse est acceptable.

Toujours un plaisir de parcourir le magasin et les conseillères de vente sont très serviables et aimables. Les emballages cadeaux sont faits soigneusement et ça fait moins de charge mentale au moment des fêtes pour ceux qui courent entre le boulot et l'organisation de Noël. L'aménagement du magasin est très clair, on ne tourne pas en rond. C'est carnage pour la CB avec le Noël des enfants 😂 Merci à toute l'équipe !

Super magasin. On y trouve tout ce qu’on veut et plus encore.

Un magasin où l'on trouve tout les jouets à prix raisonnable et le service exemplaire et en plus cadeau emballé.👍

Magnifique Enseigne. Les produits vendus sont d excellente qualité L équipe chargée de la vente est très accueillante Un grand Bravo et Merci ! Bienvenues au pays des rêves... A découvrir et où redécouvrir

On augmente les prix avant Noël et on n' assume pas l.oubli de changement de prix en rayon. Il va falloir relire le code de consommation l'article L133-2. Prix affiche égal prix payé. Belle excuse pas le bon produit alors que la vendeuse a dit elle même le prix en rayon et que nous étions passés voir deux jours avant et c était bien cette étiquette en rayon. ( L article a proximité vaut moins cher) Dommage une vente voir plusieurs perdues, pas grave ailleurs ça sera beaucoup moins cher. ( Et j ai déjà eu le tour pour des jouets et j ai bien payé le prix de l étiquette) Vu le commentaire plus bas un petit passage par la DGCCRF ne ferait pas de mal.

Très jolie boutique et personnel au top. Je recommande.

Quelle équipe sympathique ça fait plaisir ! De la bonne humeur , la cerise sur le gâteau c’est les papiers cadeaux fait à la perfection 😉

Le magasin est un voyage dans le temps à lui seul. J ai particulièrement apprécié les attentions du personnel. Nous reviendrons au magasin joueclub du centre ville même si le stationnement est difficile. Bravo et merci. Vivement Pâques !

Dés l entrée des souvenirs d enfants reviennent .Propre agréable d autant plus lorsque vous y avait effectué votre 1 job de saisonnier période de noël il y a 22 ans

Une responsable aux petits soins, magasins complet. Très bien accueilli et service clientèle au top.

Pratique commerciale trompeuse !!! Prix affiché en rayon qui ne correspondent pas aux articles. La responsable n'est absolument pas commerciale et aimable. Malgré un rappel de la loi, elle n'a fait aucun geste commercial !!

Nous faisons toute nos courses avec notre caddie rose nous rentrons chez jouet club on nous saute dessus pour notre caddie donc de la coup de froid Cela veut dire que nous nous faisons jugé pour des voleurs nul par ailleurs nous avons eu ce comportement !!! Et la au moment du règlement le désastre la responsable nous dit que beaucoup de vols nous lui conseillons agent de sécurité en plus de ses caméras elle nous répond ca coûte trop chère on est pas chez M........ ici !!! Donc c'est bien la préoccupation de la responsable de mettre tout les clients dans le même panier et toujours comme ça l'arrange dans ses réponses bien sûr !!! Je lui es dit que je n'est pas besoin de son commentaire après discussion comme je n'arrive pas à me faire comprendre à bon entendeur bien sûr !!!!

Un super beau magasin bien achalandé et un super service.

Magnifique magasin et accueil au top. Nous reviendrons avec grand plaisir quand nous repasserons sur Saint Quentin.

Tres bon accueil...le magasin propose plein d articles, on peux même avoir des conseils...

personnel très aimable et pro. qui se met en 4 pour satisfaire votre commande. c'est vraiment appréciable.

Le personnel est autant compétant des la vente de jouets que dans les produits spécialisés en plus très agréable

Il y a 10 euros de différence entre Auchan et jouet club sur la plupart des jouets Pas de remboursement possible, et la plupart des jeux ne sont pas disponibles et nous sommes que le premier wk de décembre. Déçue de l'accueil et du service

Un commerce ancien et qui est resté en centre ville malgré la pression des multiples centre commerciaux alentours, il faut le soutenir ! Vous remarquerez la belle devanture d époque 😉👍

Malgré le magasins qui est très jolie, la responsable n'est pas agréable du tout, à chaque fois que l'on veut achetée des cartes Pokémon ou coffrets elle devient inspectrice est nous traite presque de revendeur alors que ses pour une collection personnelle heureusement que la seconde vendeuse est agréable et très gentille pour rattraper le reste.

Toujours de très bons conseils, toujours très bien renseignés car j'ai un peu de mal à suivre sur certains jouet (poupées lol...) merci à Laurine, une grande passionnée et qui connaît vraiment les produits !!

On pourrait croire que ce petit magasin de centre ville est petit mais non ! Pas mal de choix. Une équipe vraiment très sympa et de bon conseil

Dans le centre ville de Saint-Quentin, petit à l'extérieur mais grand à l'intérieur, du choix et pour tous les prix. Personnel sympathique

Beaucoup de choix, accueil très chaleureux malgré les restrictions... J'aime tellement ce magasin, souvenirs de ma tendre enfance

ma fille va être super contente à Noel. il y a pas mal de choix, merci pour votre accueil.

Toujours bien accueilli, le magasin fête ses 44ans aujourd hui. Un magasin que j ai fréquenté avec ma mère ensuite avec ma fille et aujourd'hui avec mon petit fils. Merci pour votre professionnalisme et prenez soin de vous.

Je remercie infiniment Mme LAURENCE pour son professionnalisme, elle est à l'écoute de ses clients, elle m'a permis d'avoir les jouets qui m'intéressait pour mes petits enfants en me les envoyant par la poste ne pouvant les avoir dans ma région et cerise sur le gâteau les jouets reçus étaient emballés avec un jolie papier cadeau et petit nœud vraiment très jolie, le nom du jouets était noté sur le paquet plus qu'à mettre le prénom milles mercis pour cette charmante attention. Si tous les commerçant était comme elle ça serait super GENIAL. Bonne continuation à vous et à votre équipe et bonnes fêtes de fin d'année malgré confinement.

Bien tenu, rayon très claire, j'ai apprécié qu'il n'y est pas des jouet partout a plus savoir où ou quoi regardé! Ce deuse polies J'ai moins apprécié le manque ( a mon goût) de jouet pour petits de 24/36mois

Personnel aimable et très serviable, super magasin de jouet où il y a le choix pour ces fêtes de fin d'année.

J'ai eu une très mauvaise expérience dans ce jouet club il y a plus d'1 an , pratiquement traitée de voleuse alors que je voulais payer par chèque ! J'ai du appeler ma banque pour que Joué Club vérifie que j'ai bien le solde (!) de plus le vélo que j'ai acheté à ma fille n'est pas bien du tout, bien qu'assez cher la vendeuse ne m'a pas dit que c'était un vélo sans dérailleur, ( les pédales tournent en meme temps que les roues, du coup ma fille a beaucoup de mal a pedaler !) + guidon non réglable, j'y suis retournée pour acheter des recharges badge it et ils n'en on pas et apparemment ils 'en auront plus jamais (!?) bref j'ai acheté une machine badge it inutilisable ! Sinon le magasin est beau et certain personnel accueillant

Très beau magasin qui fait rêver petits et grands, le personnel est très agréable et de très bons conseils.

Magasin super bon choix mais seul souci une fois à l'intérieur se n'est plus accessible avec poussette ou fauteuil roulant vraiment dommage mais le personnel est super

Personnels ouvert d'esprits, le magasin est bien tenu, propre, vous êtes accueillis comme un enfant à noël ! Attention juste au prix, qui n'est pas astronomique non plus, mais vous êtes dans une boutique Joué-Club donc forcement un peu plus élevé que la moyenne.