JouéClub Magasin de jouets

Nous avons trouvé tous les trésors pour un loulou de 2 ans avec des conseils avisés en plus.

Je cherchais quelque chose de spécial dommage malgré le dévouement du personnel je n ai pas trouvé. Excellent magasin et très bon accueil.

Parking devant ,du choix des nouveautés et personnel sympa

Magasin super bien achalandé !

Devoir attendre au moins 15 minutes pour qu’on puisse me donner deux figurines tonies pendant ce temps il y a des vendeurs tranquilles ( 3 vendeurs dans le même rayons) Franchement je n’irais plus ici !

De passage pour la nouvelle série pokémon (comme beaucoup actuellement), on me dit que tout est parti le matin même. Jusqu’au moment où lorsque je suis en train de payer, un gars du magasin revient de l’arrière boutique avec une ETB pour la donner au client derrière moi (que j’avais déjà repéré en train de chercher dans la magasin depuis 5 minutes). Apparemment il n’y a plus rien… sauf pour les connaissances. Pas très honnête comme système.

Vendeur limite agréable (Un jeune jamais vu encore dans ce magasin) Article en rupture, il s'en fou. Je ne recommande pas.

Accueil chaleureux, choix de produits

Vendeur conseil incompétent, pour un enfant de 9 ans, le premier jeu conseillé par le vendeur est pour 4-5 ans et l’autre jeu pour 13-15 ans. Ce magasin est réservé aux clients qui savent exactement se qu’ils veulent……. Si je suis une mauvaise personne, vous vous êtes tout simplement un mauvais commerçant. Un bon commerçant aurait proposé un arrangement.

Employé pas très serviable j ai demandé où trouver un article on m a à peine répondu j ai du chercher seule

Appel à ce magasin pour obtenir des informations sur un produit particulier (set LEGO Harry Potter) que je recherche pour ma petite fille. La femme que j’ai eu me répond sèchement qu’elle a, bien sûr, ce produit en stock. Pour information, très chère madame, c’est un produit assez rare à trouver donc c’était loin d’être acquis. Étant à 2 heures de route, je lui demande poliment s’il est possible que cela soit envoyé soit directement à mon domicile (moyennant finance si nécessaire) soit au Jouéclub le plus proche de chez moi. Là encore, j’obtiens une réponse sèche pour me dire qu’elle travaille uniquement avec 3 autres magasins à côté de Sens et me raccroche quasiment au nez. Drôle de façon de traiter les clients d’autant que ce set coûte 500 euros mais continuez comme cela, vous êtes parfaite.

Excellent service client : accueil téléphonique efficace. J'ai pu valider une e-réservation, puis faire retirer mon achat dans l'heure qui a suivie. Gros + : l'emballage cadeau gratuit Je recommande l'enseigne ++

Il.y à du choix

Très bon accueil.

Article affiché à 34€99 en rayon avec étiquette placée sous ce même article encaissé 44€99, après remarque à une vendeuse et vérification avec cette dernière qui me dit que l'étiquette correspond a l'ancien modèle qui est à côté sans étiquette. Normalement le prix indiqué en rayon est le prix payé en caisse mais cette vendeuse n'a rien voulut savoir à part m'échanger le produit par les anciens dont les couleurs ne me convenaient pas. Il faut apprendre à faire son travail correctement, mettre les prix qui correspondent aux produits, savoir reconnaître les erreurs du magasin et faire un geste commercial quand il le faut.

Beau magasin, bien achalandé, Bein présenté.

Jolie caverne de jouets pour trouver des idées de cadeaux à nos petites filles

Magasin de jouets bien agencé, personnel gentils et souriants. Large choix de produit.

Super magasin. Personnel à l écoute et sympathique

Excellent accueil téléphonique et sur place réservation du produit explication

Magasin très bien agencé et personnel très serviable

À peine franchi l’entrée du magasin qu’une employée nous regarde direct de travers. Alors que nous cherchions un jouet pour mon petit frère, une autre employée et je suppose le directeur de l’enseigne restaient vers nous à nous surveiller constamment. Cette atmosphère si tendue et oppressante de ce magasin me donne aucune envie d’y revenir à l’avenir, et je le déconseille fortement.

Honteux, du vol clairement ou comment surfer sur une vague ! J'y suis passé le 30 mai 2024 afin d'acheter des cartes pokémon et j'ai été choqué des prix sur les ETB. 79,99€ mais c'est une blague ! Que ça soit sur Mascarade Crépusculaire sorti le 24 mai 2024, Forces Temporelles ou Destinées de Paldea. Pour rappel c'est coffret se touchent grand maximum 56€ que ce soit sur Internet ou dans n'importe quel magasin (Leclerc, Auchan, King Jouet, etc...) Je vous conseille donc vivement d'aller à l'espace culturelle de Leclerc situé à 3 minutes en voiture du JouéClub. J'espère que le propriétaire de ce franchisé nous apportera une réponse à mon commentaire !

Le responsable très très désagréable , tickets de caisse marquant qu'on pouvait échanger , voulant échanger mon article Mr le responsable s'est montré très désagréable n'a pas voulu mon échange je lui ai laissé le jouet il va le remballer et le revendre.il n'a rien voulu comprendre fallait pas que je l'ouvre. Il ne pense pas aux enfants . Dites vous quand vous achetez un jouet dans ce magasin vous ne pourriez le ramener ni échangés . Espérons sa conscience sera tranquille.

voulant faire plaisir à mon petit garçon autiste, nous sommes rendus à JouéClub après vérification sur le site Internet Que c’était bien ouvert. On arrive devant le magasin affiche fermeture mercredi 7 février inventaire ! Ça aurait été bien de le préciser également sur Internet ! On est reparti avec une grosse crise de larmes pendant plus d’une heure alors que ça devait être un bon moment !!!!

Le responsable, M. Christophe DE RIDDER du magasin de Sens ne propose aucune solution à sa clientèle et n'est pas très commerçant et ce lors d'erreurs commises par le magasin. Très mauvaise expérience au magasin de Sens en déc 2023. Réservation d'un jouet pour mon neveu le 3/12/2023. Pas de dispo sur Sens mais le vendeur propose une rétro d'un autre magasin (Coulommiers) Résultats : 1 semaine après, oubli de l'article par le responsable. Puis ce 15/12/2023, constat : Erreur sur article réceptionné :Une Citroën 2 CV à construire jaune à la place d'une Ferrari rétro à construire rouge. (Rien à voir) Que dire à mon neveu de 8 ans à Noël ??? Discours du responsable M. De RIDDER : Je suis désolé, je ne peux rien faire. Essayez de commander sur le site de joué club! PAS SÉRIEUX !!!

J'ai été a ce Jouéclub car il n'y avait plus ce qu'il me fallait à celui de Montereau. Il y'a du choix par contre il y en jusqu'au plafond il faut regarder partout et ce serrer en passant dans les rayons haha, je recommande ce magasin :)

Ce matin déçue par l accueil une personne responsable je pense nous a pas très bien recue on avait l air de l embeter en lui posant une question.elle préférait rigolée .Après en partant elle mangeait tranquillement ses chips cool devant les client vers10h du matin je trouve ça très moyen

Un magasin qui nous fait retomber en enfance, très bonne équipe, c'est Noël toute l'année avec tous ces rayons de jouets, naissance, anniversaire, pour faire plaisir... On trouve absolument tous les jouets, j'adore m'y rende juste pour me promener, essayer les jouets hihi.

Beau magasin beaucoup de choix pour les achats de noël ou anniversaire personnelles agréable et à l'écoute du client

Personnel très sympathique et vous avez de grandes chances de trouver votre bonheur

Dommage que la caissière ne nous ait pas mentionné la promo du catalogue pour 50 euros acheté 10 euros de réduction....laquelle nous aurions pu bénéficier.

Les rayons sont très bien remplis et très bien achalandé. Exemple avec le rayon Lego, c'est très dur de ne pas céder à la tentation

Ne pas venir avec des enfants sous peine de repartir avec le magasin ! Le personnel est accueillant et de bon conseil ! Pour les prix, ils sont conformes aux prix normaux des jouets mais ne bénéficierons jamais des memes marges que des Leclerc, carrefour… mais je préfère faire marcher de petits commerçants que de grosses enseigne qui, certes, font des promos énormes, mais sans le service derrière. Alors n’hésitez pas à passer à ce paradis des jouets !

Personnelle bien peu aimable les jouets pour leur comité d'entreprise est bien plus important que de renseigner les clients La personne a été forte désagréable au vue des prix pratiqués dans leur magasin elle pourrait être plus aimable ..

Parfait pleins de choix le personnel est super sympa et très sérieux. Vous demander ils vous trouvent ce que vous voulez.

Equipe dynamique, attentionnée et compétente. Vastes rayons très bien organisés avec beaucoup de choix. Le magasin présente les nouveautés et tendances du moment. Les prix sont honnêtes. Toujours un moment agréable pour les enfants et... les parents.

En dépit du fait que ce soit une enseigne pour enfant, l'accueil a été vraiment des plus déplorables... Je ne recommande pas du tout cet endroit pourtant censé être magique a l'occasion des fêtes de fin d'année.. Quel dommage !

Personnel agréable. Nous a bien renseigné. Oubli d'un article nous a rappeler immédiatement pour nous prévenir. Top ! Magasin avec de la diversité

Toujours accueillant. On y trouve un très grand choix.

Bonjour j acheté touts mes cadeaux pour mes petits enfants, j ai donc pris un jeu de société pour Noël malheureusement mon petit fils a fait une partie et le jeu a rendu l'âme mais je n ai plus le ticket de caisse ni de carte de fidélité il ne veulent pas le changer inadmissible ils ont carrément dit poubelle ils pensent pas aux enfants (joue défectueux ils s en foutent il ne me verrons plus et je ne leur ferai pas une bonne publicité

Un magasin sympa avec une bonne équipe plein de choix. Un petit bémol les voitures au 1/18 ne sont pas assez achalandées mais c est très personnel comme remarque.

Magasin bien achalender et personnel serviable. Mais je n'arrive pas à me procurer la oui oui mobile télécommande introuvable et pourtant elle est référence sur leur cantrale d'achat

Le gérant de ce magasin est un odieux personnage. Il parle mal à ses collaborateurs et prend des jeunes en stage sans reel interet. Non seulement il ne s en occupe pas mais il ne les respecte pas...il ne leur laisse même pas l accès à la salle de déjeuner pour la pause de midi, c est dire...tout cela est très choquant...alors si voulez donner votre argent à une entreprise respectueuse des règles morales et de droit du travail, fuyez ce magasin !

Magasin bien fourni, beaucoup de choix, tout les indispensable y sont, les jeux à la mode aussi, la vendeuse a été très agréable et a su nous conseiller. Un tout petit peu trop cher lorsque l'9n compare le même article autre part

J'aime ce lieu, mais je trouve vraiment dommage que la politesse et l'accueil avec le temps ne s'arrange pas... Surtout de la part des plus anciennes et anciens de la boutique, qui dévisage quand ils vous regardent.

Commande faite par mail pour notre tout petit. Adhérant réactif et sympa. Sur place une équipe très aimable malgré les circonstances. Bon courage à tous.

Magasin où l'on trouve de tout, large choix de jouets! Mais Reste cher! De plus, s'il vous plaît, que vous gardiez un œil sur vos client pour éviter la fauche, je peux le comprendre mais nous suivre à la trace comme si nous étions des voleurs de haut vol c'est abusé! Nous avons pour habitude de prendre notre temps dans les magasins, car il y a quand même beaucoup de références ! Prendre notre temps pour regarder et nous faire plaisir. Sinon soyez discret parce que ça met mal à l'aise et ça rebute à revenir, dommage. Procédez autrement car nous n'avons pas du tout aimé, mais on a tout de même acheté un très beau cadeau de naissance à 50€. Nous ne sommes pas des voleurs la preuve...

Très grand magasin dédié aux jeux et jouets, on trouve vraiment tout ce qu'on veut pour tous les ages. L'accueil est très sympathique et les conseils sont clairs et utiles. Accès facile avec un parking offrant une bonne capacité.

Magasin globalement agréable, bonne ambiance entre les salariés, de plus ils sont très disponibles. J'ai pu tester quelques jouets avant l'achat (pistolets Nerf) et j'ai eu l'occasion de laisser mon fils 1/4h à un atelier qui s'est très bien déroulé - d'ailleurs visiblement certains parents confondent atelier créatif et garderie...Sinon les prix sont corrects. Ps: Je suis client depuis plusieurs années et je n'ai eu aucun litige, je recommande.