JouéClub BELLEVILLE Magasin de jouets

Vendeuse bien déguisé mais très aigri malheureusement, ne dit même pas bonjour…

Très bien du choix et des vendeurs agréables.

Dans mes valeurs, j'aime faire travailler le commerce de proximité car je trouve cela important d'avoir des interlocuteurs réels ... Le problème, c'est que l'on nous prend pour des vaches à lait ... Je m'explique ... Je me rends dans le magasin avec mon fils de 10ans auxquel j'avais dit qu'il avait un budget entre 20 et 30 € pour choisir ce qu'il lui faisait envie. Il choisit un puzzle 3D à 29.90€ , content d'avoir respectées les consignes que je lui avais données. A la caisse , l'article passe à 45€, j'indique au salarié qu'il est affiché à 30€ en rayon. Nous allons vérifier ensemble et il était effectivement affiché 29.90€ ! Penaude, je dis à mon fils que je suis désolée mais qu'il y a un trop gros écart de prix et part donc sans le jeu . Je reste cordiale avec le salarié qui ne m'a proposé aucun geste commercial et prends néanmoins un autre article pour mon fils et un autre cadeau. Je laisse une note de plus de 50€. En rentrant chez moi, je regarde le prix sur internet et tombe sur le site de la marque ravensburger où il est à 26€ ! Je tiens à préciser que c'est la seconde fois à 6 mois d'intervalle que la même situation m'arrive dans ce magasin avec mon fils , donc je suis bien navrée mais je n'y retournerai pas ! Et le pire c'est que sur le site JouéClub, l'article est à 29.90€ !

Devenue trop petite plus de choix comme avant

Petit magasin personnel agréable

Passage aujourd'hui 20 décembre, équipe sympathique, disponible malgres le monde. Merci pour les conseils 👌 et merci aux dames de la croix rouge pour les papiers cadeaux.🙏

Passage en magasin pour l'achat d'une maison d'enfant. Pas mal de choix, tout disponible. N'ayant pas de véhicule adapté ma commande a été gardée en magasin 10 jours, sans relance. On m'a aidé (ou plutôt j'ai aidé) au chargement, tout le personnel à été gracieux et agréable. Le magasin est bien tenu, les gens savent de quoi ils parlent. Je conseille

Accueil très sympathique,fait par des personnes toujours compétentes!

Il y a quelques mois mon fils a cassé dès le premier jour son cadeau,je suis allé leur demandé de lui changer et ce malgré que jouet club n’y était pour rien,et peut être parce que j y vais souvent il on accepté.J ai vraiment apprécié et mon fils était trop content.Sa c est des bon commerçants!

Personnel très réactif magasin très bien entretenu. Merci encore à la jeune femme pour son explication du SAV et surtout merci au jeune homme d avoir regardé la voiture télécommandée vous avez fais un heureux pour son anniversaire !

Magasin très bien rangé,on trouve de suite ce que l on cherche

Je trouve toujours mon bonheur et le personnel est agréable.

Un magasin agréable, choix divers, employés souriants et avenants. Je recommande. Et la bonne surprise, c'est le magasin de vêtements enfants en entrant dans jouéclub.

Magasin malhonnête qui n'affiche pas les bons prix en rayon. Un Playmobils affichés en rayon à 9.99euros passe en caisse à 12.99euros. Une augmentation cachée de 20%. Le code de la consommation est très clair (article L112-1 du Code de la consommation): le magasin a l'obligation de vendre le produit au client au plus bas. L'employée, très cordiale, ne s'est pas déplacée pour vérifier et m'a dit qu'ils avaient conscience du problème mais que la patronne refusait de respecter son obligation légale. Heureusement que les salariés sont respectueux.

Magasin proposant beaucoup de choix diverses et variés. Personnel au top en conseil et disponibilité.

Magasin très accueillant, personnel chaleureux, bons conseils et large panel de choix.

Toujours aussi contente du joueclub de Belleville. Équipe accueillante, dynamique, toujours de bon conseil. Je ne suis jamais déçu. Beaucoup de choix 😁. Merci à toute l'équipe 😉

Les gens qui travaillent ici, ils aime pas les enfants c'est domage... en plus c'est tout petit, y a pas grandes choses

Pas mal de choses pour petits et grands personnel sympa Beaucoup de monde en ce moment

Commande retrait en magasin annulé le 25/11. En attente d'un remboursement d'un montant de 179€ qui n'a toujours pas été effectué. Je modifierai mon avis lorsque le remboursement sera effectué

Magasin très propre et bien rangé. Très bons conseils. Sans les explications, ce que j'allais acheter n'aurait servi que très peu de temps à mon petit fils. Merci

Vendeurs très sympathiques qui sont vraiment au top vis à vis de leurs produits.... conseils ++

Magasin ressemblant à une usine, accueil peu chaleureux et on n'y trouve jamais ce qu'on cherche.

Toujours bien reçu et très bien renseigné. Les vendeurs sont toujours à disposition. Magasin toujours propre.👌

Très bon accueil, le personnel est a l écoute et a su répondre à toutes mes questions. Il est également très agréable. C est sûre je reviendrai!

Magasin superbe. Personnel très agréables, de très bon conseils. Magasin spacieux beaucoup de choix, je vous recommande ce magasin pour son professionnalisme.

Encore une fois, le magasin trouve une excuse pour ne pas nous faire bénéficier du bon cadeau anniversaire !!!!

Choix assez large. J'ai découvert ce magasin par hasard car il est situé sur un axe pes très passant.

Un large choix de jouets et une équipe très accueillante et sympathique. Bravo à vous tous et bonne continuation

Un simple bon de réduction refusé car hors délai, je l'avoue... mais un geste commercial vu la quantité de jouets acheté dans cette enseigne aurait été normal !!!! Dommage... Pas de convivialité et de dialogue possible..... je suis très déçue et aussi un peu en colère !!!!

Achat de 2 boites de lego. Conseil très professionnel de la part du vendeur. Magasin très bien agencé. A conseiller.

Non conseillé.stock pas a jour.commande accepté.debit carte bancaire . déplacement pour rien.une fois pour la commande.une fois pour le remboursement.beaucoup de temps perdu.et d'argent 2 aller retour 120 km.anniverssaire gâché.merci

Pas mal de choix pour les petits. Très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute.

Je suis ravi de l'accueil et du professionnalisme des vendeurs ! Pour avoir acheté une voiture télécommandée a mon fils de 12ans le produits et au top et de qualité je recommande sans hésiter !

Propre , rangé, produits tout à fait correct, et surtout une équipe très sympathique.

Le problème a été résolue grâce à la gentillesse d une dame du magasin merci à elle et j ai enfin pu être rembourser je n était donc pas une menteuse et mon commentaire n était donc pas diffamatoires

Très bien pour nos besoins, nous avons tjrs trouvé ce que nos petits enfants souhaitaient. Personnel à l'écoute.

Franchement déçue, j’ai passé une commande drive et j’ai attendu 20 minutes pour obtenir ma commande. J’avais demandé un paquet cadeau mais ça n’a pas été fait. Je le signale à la vendeuse qui m’a rétorqué qu’ils n’avaient pas eu le temps de faire les paquets cadeaux ce matin ! Et que je pouvais me servir en papier cadeau, tout ça sans un sourire. Même pas un mot d’excuse ! Bref écœurée...

Malgrés les horaires mises à jour par l'établissement il y a deux semaines, celui ci était fermé alors qu'il annoncait ouvert non-stop 9h30-18h sur la page google.

Déçu. Un sens commercial a revoir. Mon fils de six ans est très heureux de pouvoir jouer qu'avec la moitié de sont cadeau d'anniversaire!!. on vous remercie pour cette très mauvaise expérience. Je remercie la DIRECTION d'avoir récupéré une situation très mal embarqué, et d'avoir été réactive. Merci a ELLE de son geste commercial.

J adore vraiment, du choix ,des prix, du personnel s super sympa...allez y les yeux fermés..

Cadeau pour mon fils voiture Rc, panne au déballage, je la ramène pour que l'on me la change, mais non! Politique du magasin nous ne sommes que des vendeurs nous ne pouvons pas tester votre machine (alors que moi non plus je ne suis technicien mais la panne est constatable facilement) alors on l'envoie en sav! On parle d'un objet neuf dont l'enfant n'a pas pu profiter! Politique a revoir! Inacceptable

Génial de trouver un magasin aussi bien fourni dans une petite ville. Pour tous les prix et un personnel toujours accueillant, de bon conseil sans être envahissant : je vous le recommande !

Achat d'un déguisement pour une fillette de 4 ans qui taillait trop petit. Souhaitant l'échanger, on me répond que sur le ticket de caisse (et uniquement sur le ticket caisse) il est indiquer que les déguisement ne sont ni repris ni échanger ( même pour le même modèle en taille plus grand ! !). Pas indiquer lors de l'achat donc mais après. J'ai racheter le modèle en plus grand. Le prix ne me gêne pas mais la politique commerciale est digne des années 80. J'irai faire mes achats en ligne, au moins j'aurai plus ce problème. Père d'enfant de bas age, vous avez perdu pas mal d'argent !!

Bon magazin de jouet local,on y trouve le nécessaire pour cadeaux d'anniversaire ou faire plaisir aux enfants, le personnel est très disponible et agréable pour vous renseigner.

Accueil chaleureux et vendeuses sympathique. Cependant je trouve les rayons un peu trop serré on ne croise pas deux poussettes.

Le magasin est aéré, on y trouve plein de choses à des prix très abordables, les vendeurs et vendeuses conseillent très bien et sont très agréables 😊

Très bien. Le personnel donne de bon conseil et la caissière très agréable .

Le magasin est bien achalandé. Personnel sympa et les prix sont tout à fait correct.

Les prix sont un peu chers, probablement compte tenu de l'excentricité du magasin et du manque croissant de clientèle. Toutefois le personnel a toujours été parfait et a su me renseigner à chaque fois.