JYSK Andelnans Magasin de meubles

Magasin au top, large choix en déco, chaises, meubles de très bonne qualités. Vendeurs, vendeuses très sympathique. Vraiment je recommande.

Top ! Une commande un peu loupé mais un super équipier a su rebondir et nous trouver une solution ! On recommande service client impeccable

Magasin propre et bien agencé. Vendeurs aimable, polis, de bons conseils. Large choix de produits.

Très professionnel et produits de bonne qualité !! Personnel très à l écoute du client je recommande fortement ce magazin Didier

Accueil écoute et conseil au top! Qualité et choix des produits, on adore Bravo et merci à toute l'équipe

Un super service nous a été apporté aujourd'hui !!! Toutes les solutions ont été trouvés avec le sourire et la bienveillesse une équipe vraiment au top !!!! Nous reviendrons sans hésitez ! Beau choix, qualité et prix sympathique. Encore merci et bravo à l'équipe !!! La grange des 3 copains

Je voulais acheter des tables de chevet en promo. Pas de stock, 3 semaines de livraison annoncé. Je demande si en commandant sur le site, la livraison est plus rapide, la vendeuse me dit que c'est le même délai. En rentrant je retourne sur le site car le modèle me plaisait quand même bien, et là... je vois livraison en 6 jours ouvrés ! En dehors du manque de sympathie de la vendeuse (pas un sourire), elle m'a carrément menti ! Pas prête de revenir...

Heureusement que j ai lu les autres commentaires, j avais peur de passer pour un client pas sympa avec ma note, mais c est la norme apparemment. Si vous n avez besoin de rien, venez. Achat complet d une table de jardin + déco + chaises l an passé entre autre choses, nous revenons cette année pour faire un gros achat de plusieurs choses, je tente d obtenir un geste commercial, rien a faire, impossible pour eux de tendre la main a leurs clients fideles en plus d avoir bcp de produits en commande uniquement malgré les expos. Ce jour, je ravale un peu ma fierté pour faire plaisir a ma conjointe et acheter un meuble que j ai vu dispo en stock aujourd'hui, je demande le meuble, surprise, pas de stock il n' y a que l expo, qu ils ne peuvent pas non plus vendre ... C est trop, service 0, stock 0, compétences et sens commerciale 0.

Andelnans . cela fait depuis 11h ce matin que j essaie d avoir quelqu'un au téléphone pour un renseignement avant de ma déplacer personne ne répond. J ai essayé de nouveau depuis 14h environ 10fois jusqu'à 14h20 toujours pas de réponse. C est abusé irai et appellerai ailleurs. Vraiment je suis client mais la c est bon j abandonne.

A fuir... On commande une armoire sur le click and collect, produit en stock. Cinq heures après (au lieu des trente minutes annoncées), je prends contact avec le magasin puisque je n'ai aucune nouvelle. Ben pas en stock en fait.. le stock c'est le modele d'expo.. personne ne vous recontacte.. Et bien sûr la commande n'a pas non plus été passée.. Idem pour un second meuble commandé de la même facon...Pas sérieux. Vu les premiers contacts, on va vite s'arrêter là !!

Nous sommes allez hier soir pour se racheter table et chaises et profitez des soldes. Nous avons été servi par Sonia, qui nous a servi très gentil, souriante et en plus elle nous a fait des prix ronds. Je recommande. Magazin rangé et produits de qualité.

J'adore ce magasin, équipe au top , professionnelle et à l'écoute du client, très bonne ambiance , et meubles qualitatifs...

Excellents accueil, service et aide de la part du personnel.

Merci à la vendeuse qui m'a vendu la table pour son geste commerciale et sa gentillesse

Matériel de bonne qualité, mais local trop petit pour apprécier les produits en vente.

Très beau magazin personnel au top je recommande cet établissement

Magasin au top. Personnel très sympathique, serviable et compétent. Les meubles sont de bonne qualité et la garantie s'applique même plusieurs années après l'achat. Je recommande

Je ne comprends pas comment on peut prendre plaisir à laisser des avis négatifs juste parce qu'on refuse un énième geste commerciale. Le client est roi mais le client oublie bien souvent le respect, la politesse, et le bon sens. C'est un magasin, pas un marché aux puces....on ne peut pas négocier outre mesure. Quand je lis que le responsable cumule les avis négatifs. Il serait bon de savoir que dans le commerce comme partout, les équipes évoluent. Plusieurs responsables se sont succéder. Plusieurs vendeurs se sont succéder également. Et que les avis ne concernent pas forcément la même personne. Moi je vois une équipe qui donne le meilleure d'elle même avec les moyens qui leur sont donnés. Et il y en a peu.... Un responsable qui se bat pour répondre au mieux aux besoins du client et palier au manque de moyen et d'effectif. Je vous assure qu'en s'adressant à n'importe quel membre de l'équipe avec respect et bon sens, vous aurez le meilleur des accueils. Le client est roi certe, mais cet adage prend fin à partir du moment où le manque de respect et l'incivilité commencent

En lisant les commentaires, je suis assez choqué sur les propos lourd du magasin et du responsable. Personnellement il est très commercial et donne envie d’acheter. Étant leader dans la vente je sais de quoi je parle. J’ai peut être déboursé plus de 7000 euros chez Jysk grâce à lui….. Merci à vous et à la prochaine

Très bon magasin. Les employés sont très professionnels et à l ecoute. Les meubles sont de très bonnes qualités et à des prix attractifs. Je recommande.

Je ne comprends pas comment on peut tenir un magasin avec une mauvaise gestion de stock. En lisant les commentaires précédents je me rends compte que c’est régulier dans ce magasin. J’ai commandé 6 chaises sur le site pour les récupérer le lendemain en magasin. Mon mari a attendu plus de 15 min avant qu’on lui dise qu’ils ne les ont pas et qu’il y a probablement une erreur de stock. Je veux bien qu’il y est une erreur de stock sur une ou deux pièces mais six c’est énorme !! Encore une mauvaise expérience client qui ne donne pas envie de revenir.

A fuir ! Pas pour les meubles mais pour les employés notamment le responsable. Je m’explique : aujourd’hui j’ai assisté à une scène irréaliste, une cliente discutait avec le responsable du magasin (un grand monsieur cheveux court ) il l’a prise de haut la mise mal à l’aise et lui parlait comme de la …. J’ai été choquée par cette scène jetait impuissante face à ca. Cette pauvre femme m’a fait de la peine. J’ai donc décider de quitter le magasin et de ne plus y revenir Faite de même !

Si on pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait et tout ça à cause de MR LE RESPONSABLE !!! Suite à la commande d’un meuble, le jour de la livraison prévue pas de nouvelles, j’appelle le magasin une semaine après car toujours rien, je demande où en est la commande, un employé va voir et m’informe que le meuble et cassé qu’ils doivent le renvoyer et prévoit une nouvelle livraison. Suite à cela je précise bien que je serais en vacances et que je ne pourrais pas venir le récupérer à la date prévue, on me dit qu’il n’y a pas de soucis ils le garderont de côté, je demande également un geste commercial du fait que le délai n’est pas été respecté ce à quoi on me répond qu’en effet c’est possible et que je dois contacter le service client. Je les contacte à deux reprises la 1ere fois il me disent qu’en effet cela est possible et que le magasin va me rappeler, n’ayant aucune nouvelle la 2ème fois ils me disent que c’est bizarre ils auraient dû me rappeler. Bref aujourd’hui je vais récupérer le meuble et précise qu’un geste devait être fait, la jeune étudiante très gentille demande à son RESPONSABLE elle revient et me dit qu’il ne veut pas faire de geste je lui demande de l’appeler pour en discuter avec et LA !!!! Un homme arrive d’un pas déterminé, un bonjour sec, je lui explique la situation et il commence à me répondre avec un air hautain, en me prenant de haut et en me disant que c’est pas ce que le service client lui avait dit, je lui propose donc d’écouter les appels puisqu’ils sont enregistré, il me reproche d’être venu chercher le meuble plus tard que prévu alors que je répète j’avais précisé que je partais en vacances et nous sommes en plein ÉTÉ j’ai le droit d’aller en vacances ! Il me dit mot pour mot « vous me demander un geste commerciale pour un meuble que vous venez chercher 3 semaines après j’aurais pu le vendre 10 fois votre meuble », il me traite ensuite de menteuse en disant « vous mentez et je n’aime pas ça » mais est-ce que c’est une façon de parler à ses clients ??!!!!! C’est pas tant pour le geste commerciale, on me l’aurait refusé gentillement en expliquant les raison j’aurais compris mais c’est la manière dont ce monsieur m’a parlé!!! Vous travaillé avec de la clientèle toute la journée la moindre des choses c’est d’être gentil et courtois! Et surtout dans votre domaine être axé sur la satisfaction client! Et Mr le responsable vous m’aviez dit que ce serait la première fois qu’il y aurait un commentaire négatif et que c’était la 1ere fois qu’on vous disait que vous n’avez pas le sens de la satisfaction client et bien relisez les avis Google de votre magasin, vous n’en n’êtes visiblement pas à votre coup d’essai !!!!!!! A FUIR dommage pour les vendeuses qui sont hyper gentilles je vous plaint d’avoir un responsable comme lui !

Très large choix de matériel: - décoration d'intérieur - table de jardin - tonnelle de jardin - vaisselle de maison - Literie Et à prix très abordables.

J'adore ce magasin et le personnel est vraiment sympathique et souriant. Et la déco waouh un kif.

Nouvel agencement est bien meilleur. Qualité des produit est bien. Jolies idées déco. Et personnel agréable.

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse à l’équipe de Andelnans ce 2 avril . Merci beaucoup Emma chose promise chose due 😁 pour votre écoute et sympathie. Et merci au chef pour avoir trouvé le bureau que je souhaitais pour mon espace massage Au Souffle du Bien Être Valentigney. Et merci au vendeur qui nous a aidé à mettre le bureau dans la voiture. À bientôt je reviendrai très vite 😊.

Nous avons commandé des chaises mi novembre. Nous ne les avons toujours pas reçues, personnel qui nous téléphone pour nous dire que les chaises arrivent fin de semaine, TOUTES les semaines. On nous fait nous déplacer pour les récupérer alors qu’il n’y en a pas en magasin. En plus de ça, ils n’ont jamais rien de disponible en magasin . Très décevant

20 min pour qu'on retrouve ma commande dans le chantier derrière le magasin.... Gestion du stock peut être améliorée...

Magasin très bien agencé pour cette réouverture mais bémol !! Lorsque vous êtes intéressé par une table le prix affiché très attractif bien sûr mais les rallonges sont vendues à part donc au final rien d exceptionnel

Un produit en stock, Mais on ne veut pas le donner immédiatement alors que le stock sur le site web indique bien que c'est dispo. Le gérant n'est pas décidé à aller fouiller dans le stock. Le pire c'est que il ne vérifie même pas sur l'ordinateur l'état du stock même annonce qu'il le connaît par cœur. De plus il serait bon d'apprendre la politesse, le bonjour, Le au revoir surtout venant d'un responsable de magasin. c'est tout simplement inadmissible.

Première et dernière fois que je commande dans ce magasin. Un miroir commandé le 9/12 , cadeau de Noël, avait une livraison prévue le 16/12 . C est moi qui appelle pour savoir s il était arrivé en magasin car aucune nouvelle de leur part et on m annonce une livraison pour fin février !!!!

Patron très désagréable, que l on semble déranger alors qu il devrait être content d avoir des clients. Pas sympa du tout ,ça ne donne plus envie d y retourner

Excellent accueil de la part d’Aude . Cette jeune femme était totalement seule pour gérer la totalité du magasin : conseil, service, encaissement… Malgré tout, le sourire, des mots gentils, grande efficacité! Respect à cette jeune dame Les responsables devrait penser à la santé mentale de leurs employés, et à minima, renforcer les moyens humains. Je comprends mieux les turn over de ce magasin et je tire mon chapeau à Aude. -Sofy-

Zéro pointé pour ce magasin qui me réserve un meuble qui finalement n'est pas disponible. Pourtant réservé la veille à mon nom avec la responsable. Produit présent en rayon en double et qui ne peut pas se vendre sous prétexte modèle d'exposition doit être présent en magasin. D'un ridicule !

Magasin à fuir, sérieusement je n'ai jamais vu autant de turn-over de la part de boite. Des vendeurs/ Caissier au top malgré leurs manque de formation et merci à eux lors de mes dernière visite mais leurs manager ou bien responsables totalement perdu je n'ai jamais vu sa c'est pitoyable pour avoir longtemps bosser dans le commerce je n'ai jamais vu autant de manque de responsabilités/couilles au point de jeter la faute à la jeune vendeuse/caissière alors que le manager m.Patine lui même avait fait ma commande! Des produits soi-disant Français Mais c'est du chinois et danois pur et dur! Une récap : Mensonge pur sur la provenance des produits, leurs manageurs perdu et enfantin, des habitude avec des vendeurs souriants puis le mois d'après ont ne les voient plus du tout, des jeunes non-former et des attentes en caisse interminable il serait temps de vous bouger un peu les fesses et relever votre magasin pour vos clients fidèles et un grand courage a ces ptits jeunes qui ne savent pas quoi faire quand même leurs responsable ne sais pas quoi faire aussi! Je tiens à avoir le mail de leur responsable car en magasin se n'est la faute à personne sauf je cite Faut voir avec la district manager, c'est de sa faute à elle si tout se casse la gueule Mais quel manque de couilles je n'est jamais vu sa de ma vie !!!!!!!!

Super magasin on y trouve de tout de la parure de lit au store à la décoration et même de la vaisselle tout est de qualité et très joli. Je recommande

Vous y trouverez des produits d'une bien meilleure qualité que dans d'autres magasins du même genre, ce qui est normal car ils disent privilégier le Made in France. Le personnel est très à l'écoute de vos demandes et donne de bons conseils. Tout cela avec le sourire.

Très bon magasin avec des produits de qualité qu’on ne retrouve pas ailleurs et à des prix abordables ! J’aime trop

Vendeurs professionnels & à l’écoute des clients. Sympathiques et soucieux de satisfaire au mieux. Super produits, bonnes remises. Tout est clair et limpide lorsque l’on commande et on sait où on va. Ils sont très commerçants contrairement à d’autres boutiques.

Le magasin est très agréable à visiter et l'accueil est fort sympathique. Très jolie collection de salon de jardin et en therme de décoration on y trouvent de très jolies pépites. J'aime beaucoup ce magasin !

De jolis objets de décoration. Du mobilier original à des prix corrects. Bel accueil.

Une responsable qui ne sait pas dire BONJOUR (et pas la première fois car je viens souvent), qui ne vous regarde pas, et qui prends de haut alors que oui c’est moi qui me suit trompé mais pas besoin de répéter « ah si MOI JE comprends très bien » 3 fois, je lui dis vous pouvez me dire que je suis bête c’est pareil ah là elle savait parler et s’exprimer. Faire passer quelqu’un de bête ou le dire il n’y a qu’un pas. Dommage vous avez perdu une cliente.

Achats d'une table et de plusieurs chaises, le tout est de bonne qualité (c'est pas du haut de gamme, mais c'est quand même bien), les délais annoncé ont été respectés à la minute prêt! donc rien à redire

Personnel pas du tout agréable !! (Pas de Bonjour, merci, au revoir !). Le temps d’attente pour les réservations sont très longs et parfois le personnel oubli de téléphoner aux clients pour prévenir que la réservation est disponible! Le discours fasse au client est différent selon le personnel : trop de contradictions entre eux sur les possibilités de réservations. Enfin, fasse à un article défectueux (malfaçons) encore sous garantie, on me propose de le réparer alors que je souhaitais un échange puisque je venais de l’acheter la veille. J’ai incité et finalement on me l’a remplacé mais toujours en employant un mauvais ton et en me prenant de haut !!! On m’a bien fait comprendre que c’était la dernière fois qu’on procédait de cette sorte alors que je suis dans mes droits. BREF, soit il faut changer de personnel, soit il faut les former car ils m’a manquent assurément de courtoisie et de professionnalisme !!!!!!

On ne présente plus l enseigne JYSK, décoration et mobilier type nordique, mais aussi une gamme plus classique et des meubles d extérieur. Un rapport qualité prix plutôt pas mal, en effet plusieurs années après l achat de ma salle à manger, le bois n a pas bougé!

Magasin avec un large choix de produits. Enseigne qui donne le ton avec ces collections de meubles à fort caractère. Linges de maison, couettes, housses, matelas il y a du choix et pour toute les bourses. Magasin propre et agréable qui donne envie d'acheter. Je ne connaissais pas cette enseigne avant d'y entrer et j'ai été très surpris en ce qui concerne le RAPPORT QUALITÉ PRIX . Je recommande ce magasin avec une équipe à votre service et à l'écoute du client ce qui est rare de nos jour. Merci JYSK Andelnans.

Magasin vitrine notamment pour le mobilier, literie et luminaires où vous ne prenez pas l'article dans les rayons car il faut demander à un vendeur s'il à les produits en stock. Soit il a, soit il faut commander (env 15jrs en général) en laissant un accompte de 50%, soit tout est partit et plus possible de commander. Pour le reste : déco, linge de maison, vaisselle,... Vous pouvez vous servir directement. Lors des bonnes offres il faut se dépêcher car sa part très vite, pourtant on voit jamais trop de monde dans le magasin... Après les produits sont de qualité mais je ne dirais pas que sa vaut toujours le coup, des fois il faut comparer... La bonne affaire que j'aie faite est un miroir psyché porte bijoux à l'intérieur, payé 59€ chez eux et j'ai vu des identiques à but à 79€ et conforama à 69€. Donc une bonne affaire. Au niveau du personnel, je dirais que j'ai été bien accueillie mais dut attendre un certain temps avant d'être renseignée par un vendeur, 2 étaient occupés mais le 3ème sur l'ordinateur.

Je confirme qu'ils ne sont pas pressés et pas gênés. A 10h une personne passait l'aspirateur dans le magasin alors que je discutais avec le vendeur, je n'entendais rien du tout... Si vous achetez chez eux ouvrez le premier colis de chaque lot! En ce qui me concerne il manquait toute la visserie du bureau et après une semaine et demi attente la seul solution que l'on m'a donné c'est de faire 1h30 de route pour venir les chercher au magasin. L'essence m'aurait couté plus chère que le prix des visses que je suis aller chercher chez le marchant du coin...

Achat d'une commode, d'une table basse et d'un meuble hifi, gamme new oak . Seule la commode était dispo donc commande des 2 autres articles manquants, le personnel était correct , je n'irai pas jusqu'à dire sympa car vu leur conditions de travail ( 1 personne qui court entre la caisse, répondre aux clients et aller dans la réserve pour chercher les articles dispos), on ne peut trop leur en demander ! La commode (seulement une petite rayure sur une façade de tiroir) et la table étaient correctes, nous savions que nous achetions des meubles d'une gamme moyenne en chêne lamellé-collé. Au montage du meuble hifi, le plateau intérieur était taché et les 2 façades des tiroirs étaient nettement déparreillées : 1 claire et 1 foncée et 1 poignée ne pouvait être vissée. Au téléphone pas de problèmes pour recommander les pièces défectueuses mais lorsque je les ai récupérées ... autre musique ! J'ai voulu ouvrir les colis, regarder les nouvelles façades : même constat, 1 claire et 1 foncée ! Avec mon mari, nous avions l'intention de composer avec les précédentes et n'avons même pas demandé un nouveau changement ! Nous avons eu affaire à une employée (peut-être responsable ?) agressive et complètement bornée et pas à l'écoute ! Nous voulions lui expliquer que c'était un manque de sérieux au niveau du conditionnement : il suffisait de livrer 2 façades claires ou 2 foncées ! Ah non, elle nous a expliqué que la différence de teintes faisait le charme du meuble (là, elle commençait à manquer d'arguments et nous prenait pour des imbéciles !) et que nous avions acheté des meubles de Chine et qu'il ne fallait pas comparer avec un meuble d'ébéniste !!! Bref sachez que les meubles de JYSK viennent de Chine (aucunement mentionné quelque part d'ailleurs), ont des défauts et que c'est normal ! Cette gamme de meubles est effectivement correcte pour le prix mais évitez le magasin de Belfort-Andelnans ! Le personnel n'est pas à la hauteur, nous avons dû téléphoner pour savoir si les pièces étaient arrivées et la personne dont je parlais , s'est complètement trompée de job : aucunes qualités de contact et commerciales !!! Nous voulions demander un dédommagement (car les meubles sont actuellement soldés, avons payé 80€ de plus) et acheter un flacon d'huile d'entretien ... mais nous sommes partis avec la ferme intention de ne plus y remettre les pieds et de faire profiter de notre triste expérience sur différents forums et réseaux sociaux !!!